Kualitas Pelayanan
Pengaruh Kualitas Pelyanan Inti, Kualitas Jaringan Dan Kualitas Pelayanan Dengan Nilai Tambah Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Intervening Kepuasan Pelanggan Warnet Ibig
... pengaruh kualitas pelayanan inti, kualitas jaringan dan kualitas pelayanan dengan nilai tambah terhadap kepuasan pelanggan dari Koefisien Determinasi (R 2 ) yang dapat di ketahui ...
108
Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Terpadu (Rindu) RSUP. H. Adam Malik Medan
... Berdasarkan permohonan dan penjelasan dari peneliti yang sudah disampaikan kepada saya, bahwa akan dilakukan penelitian tentang Pengaruh Kualitas Pelayanan Keperawatan Terhadap Kepuasan Pasien di Ruang ...
15
PENGARUH FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BANJARNEGARA
... fasilitas, kualitas pelayanan medis, kualitas pelayanan paramedis dan kualitas pelayanan penunjang medis mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di ...
13
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA PADA ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM TAKERA (TABUNGAN KELUARGA SEJAHTERA) JAKARTA PUSAT - Repository Fakultas Ekonomi UNJ
... memberikan pelayanan yang memuaskan bagi anggota ...bahwa kualitas pelayanan tidak hanya pelayanan karyawan saja tetapi dilihat dari kualitas pelayanan koperasi juga, maka dengan ...
9
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, ATRIBUT PRODUK ISLAM, DAN NILAI NASABAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH Suranto
... variabel kualitas pelayanan mengacu pada teori dari Fandy Tjiptono (2006:70) yang meli- puti keandalan, bukti fisik, daya tanggap, ja- minan dan ...Variabel kualitas pelayanan diukur dengan ...
8
pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada PO nugroho.
... mengartikan pelayanan sebagai aktivitas atau manfaat yang ditawarkan oleh suatu pihak, yang tidak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan ...antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan, ...
19
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN BANK TERHADAP KEPUASAN NASABAH Analisis Kualitas Pelayanan Bank Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Kasus di Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Bank Pemalang).
... dan pelayanan yang ditawarkan atau diberikan oleh bank kepada nasabah dianggap menjadi salah satu competitive adventage yang penting bagi kelangsungan suatu ...memberikan pelayanan yang terbaik bagi ...
17
TAP.COM - 1 PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN ... 1495 5660 1 PB
... parsial kualitas produk, kualitas pelayanan, dan harga terhadap kepuasan konsumen pada Restoran Ikan Bakar Cianjur Cabang Manyar ...variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, ...
19
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Bengkel Servis Motor AHASS Honda Universitas Muhammadiyah Surakarta).
... Konsep kualitas layanan telah menjadi faktor yang sangat dominan terhadap keberhasilan ...bahwa kualitas layanan yang diterimanya baik atau sesuai ...ulang. Kualitas yang bagus dan terpercaya, maka ...
12
Analisis Harapan Dan Persepsi Mahasiswa Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU
... terhadap kualitas pelayanan administrasi dapat diukur dan dievaluasi melalui dimensi-dimensi kualitas layanan seperti yang dinyatakan oleh Parasuraman, ...
120
Pengaruh locus of control terhadap hubungan kecerdasan emosional dengan kualitas pelayanan pramuniaga : studi kasus pramuniaga Ramai Family Mall, jalan A. Yani 73 Yogyakarta - USD Repository
... Kualitas pelayanan merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, dan proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan dengan penekanan pada kepuasan ...dimensi ...
130
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Tamu Hotel (Studi Kasus pada Pelanggan Hotel Sabda Alam, Garut).
... 1. Kesimpulan yang diperoleh dari tabel XXXIX dapat dilihat dari Adjusted R square sebesar 0.463. hal ini menunjukan bahwa 46.3% variasi dari customer loyalty bisa dijelaskan oleh variabel dari service quality (variabel ...
18
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus di “Nyaman Konveksi”).
... Pada era globalisasi yang sedang berlangsung saat ini persaingan pada dunia bisnis semakin ketat.Banyaknya pesaing dalam dunia bisnis menuntut suatu usaha untuk dapat memberikan suatu nilai lebih pada konsumen, khususnya ...
19
PENGARUH PERILAKU APARATUR TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR CAMAT BUNTA KABUPATEN BANGGAI | Rahmad | Katalogis 6886 22962 1 PB
... dan kualitas pelayanan ...tinggi kualitas pelayanan ...sehingga kualitas pelayanan merupakan akibat dari meluasnya keterlibatan warga negara dalam menentukannya (Denhard dan ...
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori - ANALISIS TINGKAT KUALITAS PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN YANG MENGGUNAKAN KARTU BPJS DAN NON BPJS DI RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH CILACAP - repository perpustakaan
... Apabila kualitas pelayanan yang diterima dan dirasakan oleh konsumen sesuai dengan persepsi dan harapan konsumen maka kualitas pelayanan dipersepsikan baik dan memuaskan, konsumen akan datang ...
21
Pengaruh locus of control terhadap hubungan kecerdasan emosional dengan kualitas pelayanan pramuniaga : studi kasus pramuniaga Ramai Family Mall, jalan A. Yani 73 Yogyakarta.
... Kualitas pelayanan merupakan suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, dan proses dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan dengan penekanan pada kepuasan ...dimensi ...
132
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kepuasan Pasien 2.1.1 Pengertian Kepuasan - Pengaruh Persepsi Tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Minat Pemanfaatan Ulang Di Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Pendidikan FKG USU Tahun 2012
... Kualitas pelayanan kesehatan pada umumnya dipengaruhi oleh kualitas sarana fisik, jenis tenaga yang tersedia, obat, alat kesehatan dan sarana penunjang ...pemberian pelayanan dan kompensasi ...
21
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA TOKO DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI UD MENARA 05 KUDUS - STAIN Kudus Repository
... .Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor penting dalam menentukan kepuasan ...tentang kualitas pelayanan yang lebih dari yang diharapkan akan mewujudkan kepuasan konsumen, selain ...
8
Kualitas Pelayanan Perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) Di Unit Pelayanan SIM Keliling Satlantas Polrestabes Surabaya Berdasarkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
... peran pelayanan umum yang semakin menonjol maka tindaklah heran apabila masalah layanan mendapat perhatian masyarakat maupun dalam kaitan dengan pokok usaha atau kegiatan ...peranan pelayanan umum yang ...
120
2.1.2. Teori Kepuasan - HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM DENGAN KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS KESEHATAN DI RUMAH SAKIT UMUM ARIFIN NU’MANG SIDRAP PROVINSI SULAWESI SELATAN - Repository Universitas Muhammadiyah Semarang
... Menurut Kotler dalam Tjiptomo (1997), kepuasan atau tidak kepuasan adalah kesimpulan dari interaksi antara harapan dan pengalaman sesudah memakai jasa atau pelayanan yang diberikan. Upaya untuk mewujudkan kepuasan ...
23