kepuasan dan loyalitas
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN LOYALITAS KERJA
... Santo, kepuasan dan loyalitas karyawan didukung oleh karyawan itu sendiri yang merasa enjoy dengan pekerjaannya, gaji dan komisi yang memuaskan serta hak yang didapat yang jarang ditemukan diperusahaan lain ...
12
BAB 9 KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN - BAB 9. Kepuasan dan Loyalitas Konsumen
... 9. Kepuasan dan Loyalitas Konsumen 155 konsumen benar-benar loyal terhadap produk itu atau hanya pembalian yang ...menggunakannya. Loyalitas merek akan menyebabkan munculnya komitmen merek, yaitu ...
8
TAP.COM - PENGARUH KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HONDA ... 416 1714 1 PB
... Pengaruh Loyalitas terhadap Citra ...variabel kepuasan sebesar 0,016 < = 0,050 (level of signifikan), menunjukkan pengaruh loyalitas pelanggan terhadap citra perusahaan ...signifikan. ...
24
NASKAH PUBLIKASI Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi Di Bank Syariah Mandiri Cabang Surakarta.
... meningkatkan kepuasan dan selanjutnya menumbuhkan loyalitas konsumen (Tjiptono, 2005: ...dan kepuasan nasabah merupakan aspek vital dalam rangka bertahan dalam bisnis dan memenangkan ...
16
KOMPARASI PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING DENGAN PENGARUH MEDIASI KEPUASAN DALAM MEMBANGUN LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT ISLAM DI KABUPATEN BANYUWANGI
... Fenomena tersebut menyebabkan persaingan bisnis dalam bidang jasa rumah semakin ketat. Keadaan demikian ini membuat masyarakat semakin selektif untuk memilih rumah sakit yang terbaik guna memenuhi kebutuhan mereka akan ...
22
TAP.COM - FAKTOR-FAKTOR KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS ... - PUSLIT PETRA
... Kedua, Kepuasan pelanggan dalam memilih ...Ketiga, loyalitas pelanggan kepada ...faktor-faktor kepuasan pelanggan Reliability (keandalan), Response To and remedy of problem (respon dan pemecahan ...
14
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggansebagai Variabel Moderating (Studi kasus pada Warung Makan Bebek Goreng Haji Slam
... terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan akan kualitas jasa yang diberikan setiap perusahaan penyediaan jasa makanan merupakan salah satu tujuan ...adanya kepuasan dalam menikmati makanan ...
15
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK HANDPHONE NOKIA DI SURABAYA TIMUR.
... terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen terhadap loalitas merek, dan kualitas produk terhadap loyalitas merek handphone Nokia di Surabaya ...
104
Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran dan Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Medion Cabang Medan
... global, loyalitas pelanggan adalah kunci sukses bagi setiap ...membentuk loyalitas pelanggan, umumnya diperlukan rasa puas dalam diri pelanggan saat melakukan transaksi dengan ...menciptakan kepuasan ...
2
PENGARUH KEPUASAN MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PADA PERUSAHAAN LEASING Pengaruh Kepuasan Merek dan Kepercayaan Merek terhadap Loyalitas Merek pada Perusahaan Leasing Sepeda Motor di Kota Surakarta.
... Analisis regresi linier berganda digunakan dalam penelitian ini dengan tujuan untuk membuktikan hipotesis mengenai adanya pengaruh variabel kepuasan merek (X1) dan kepercayaan merek (X2) secara parsial maupun ...
20
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus pada Konsumen UD. Agung Chicken di Boyolali).
... dari kepuasan konsumen dalam menggunakan fasilitas maupun jasa pelayanan yang diberikan oleh pihak perusahaan, serta untuk tetap menjadi konsumen dari perusahaan ...(2000) loyalitas pelanggan adalah ...
13
Pengaruh lingkungan fisik, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen : studi kasus pada konsumen Waroeng Steak and Shake cabang Sleman, Yogyakarta - USD Repository
... Dalam penelitian ini alat analisis yang digunakan adalah SEM atau Structural Equation Modeling. SEM digunakan untuk menguji model dan hubungan yang telah dikembangkan berdasarkan teori-teori yang sudah dikemukakan ...
176
Pengaruh lingkungan fisik, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen : studi kasus pada konsumen Waroeng Steak and Shake cabang Sleman, Yogyakarta.
... Dalam penelitian ini alat analisis yang digunakan adalah SEM atau Structural Equation Modeling. SEM digunakan untuk menguji model dan hubungan yang telah dikembangkan berdasarkan teori-teori yang sudah dikemukakan ...
178
TINJAUAN PUSTAKA PENGARUH E-LIFESTYLE PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA INTERNET GENERASI Y.
... bahwa loyalitas konsumen adalah kebiasaan pembelian, tidak seperti kepuasan konsumen adalah ...menerapkan loyalitas sebagai perilaku kesenangan konsumen akan webite ritel hasil dari perilaku ...
15
Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas
... variabel kepuasan konsumen dengan variabel loyalitas, maka sebaiknya manajemen rumah makan “Ayam Bakar Wong Solo” berusaha untuk meningkatkan kepuasan ...
125
Analisis Pengaruh Servqual Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Pada Jurusan Teknik Mesin Di Universitas âXYZâ
... Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan langsung serta tidak langsung antara variabel SERVQUAL, variabel KEPUASAN dan variabel LOYALITAS. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa dimensi ...
10
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN LOYALITAS KARYAWAN PADA CV. ASATEX SURAKARTA.
... antara kepuasan kerja dengan loyalitas. Semakin tinggi kepuasan kerja maka semakin tinggi loyalitas, dan sebaliknya semakin rendah kepuasan kerja maka semakin rendah loyalitas ...
16
PENGARUH PENANGANAN KELUHAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK MUAMALAT INDONESIA,TBK. DENGAN KEPUASAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL PERANTARA (Studi pada Nasabah Bank Muamalat Cabang Surabaya)
... adalah kepuasan atau ketidakpuasan. Kepuasan berfungsi mengukuh- kan loyalitas pembeli, sementara ketidakpuasan dapat menyebabkan keluhan, komunikasi lisan yang negatif dan upaya menuntut ganti rugi ...
9
Pengaruh E-Servqual Terhadap Customer Satisfaction, Trust, Dan Repeat Usage.
... bahwa kepuasan pelanggan membantu memastikan pengunaan ulang produk oleh pelanggan, karena memiliki biaya yang jauh lebih rendah bagi pelanggan dibanding beralih ke produk ...dari kepuasan pelanggan dan ...
18
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LOKASI TERH (1)
... Meskipun kepuasan yang diberikan sudah tinggi, diharapkan manajemen Mertojoyo Cake Semarang dapat mempertahankannya dengan lebih memperhatikan mengenai masalah harga, misalnya dengan memberikan potongan harga atau ...
9