Customer Relationship
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAG DAN
... Customer Relationship Manajemen (CRM) adalah sebuah strategi bisnis yang digunakan untuk mempelajari tentang kebutuhan dan sifat pelanggan secara menyeluruh untuk mengembangkan hubungan dengan para ...
12
PENGARUH PROGRAM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTTERHADAP CUSTOMER DEPENDENCY.
... mengenai Customer Dependency di Ace Hardware Istana Plaza Bandung yang memiliki skor paling rendah adalah komunikasi dua arah antara pelanggan khususnya pemegang kartu Ace Rewards dengan Ace ...program ...
59
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
... (Customer Relationship Management) disingkat CRM adalah suatu jenis manajemen yang secara khusus membahas teori mengenai penanganan hubungan antara perusahaan dengan pelanggannya dengan tujuan meningkatkan ...
20
MAKALAH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT p1
... (Customer Relationship Management) dalam bahasa Indonesia memiki pengertian dasar, yakni suatu Management Hubungan Pelanggan atau merupakan suatu strategi pemasaran yang saat ini sangat banyak dilakukan ...
30
Customer Relationship Management Anali menja
... Untuk itu, dibutuhkan suatu cara yang tepat agar perusahaan dapat mengetahui pelanggannya secara lebih baik, sehingga mampu melayani mereka dengan lebih baik pula. Cara terbaik membangun hubungan dengan pelanggan ...
5
Customer Relationship Management anali KONSE
... Suliswiro, Customer Relationship Management (CRM) yaitu sebuah pendekatan baru dalam mengelola hubungan korporasi dengan pelanggan pada level bisnis, sehingga dapat memaksimumkan komunikasi dan pemasaran ...
4
Customer Relationship Management crm Ranta
... Mempertahankan pelanggan dan membangun loyalitas pelanggan adalah tujuan utama dari pendekatan CRM. Biaya untuk memperoleh pelanggan baru mungkin tinggi. Pepatah bisnis lama mengatakan “Diperlukan biaya enam kali lebih ...
7
ANALISIS DAN DESAIN CUSTOMER RELATIONSHIP ANALISIS DAN DESAIN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT INTELLIGENCE MENGGUNAKAN OLAP.
... Customer Relationship Management (CRM) is the process to maximize value to the customer through various actions, both online and traditional (Turban & Volonino, ...
12
ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA USAHA KECIL MENENGAH KOPIAH BMH DI KABUPATEN GRESIK - Perbanas Institutional Repository
... the relationship between producers and consumers is currently divided into two ways : Customer Relationship Management (CRM) dan Electronic Customer Relationship Management ...of ...
14
Customer Relationship Management Anali docx
... dengan Customer Service yang ramah yang akan siap melayani keluhan pelanggan seperti sim card hilang, sim card tidak ada/hilang sinyal, pulsa terpotong dan ...
11
IMPLEMENTASI STRATEGI CUSTOMER RELATIONShip apartment
... proses customer relationship management pada perusahaan perbankan yaitu ...dengan customer, memberikan keamanan jasa, memahami kebutuhan nasabah, menciptakan keunggulan produk ...
11
PENINGKATAN CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER RELATIONSHIP DAN KUALITAS KOMUNIKASI - Unissula Repository
... Li, Y., Wang, X., & Yang, Z. 2011. The Effects Of Corporate-Brand Credibility, Perceived Corporate-Brand Origin, And Self-Image Congruence On Purchase Intention: Evidence From China's Auto Industry. Journal Of Global ...
9
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN INDONESIA
... Performa bisnis dapat diukur dengan berbagai cara. Model-model pengukuran performa jangka pendek sepeti ROI atau EPS sudah banyak ditinggalkan. Kini perusahaan-perusahaan papan atas mulai menggunakan indikator performa ...
21
Customer Relationship Management TEKNO
... Customer Relationship Management (CRM) adalah salah satu bentuk aplikasi Teknologi Informasi (TI) di departemen penjualan atau marketing suatu perusahaan. Tetapi ide atau nafas dari CRM sendiri tidak lain ...
7
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA PELANGGAN MATAHARI DEPARTMENT STORE | Ham | Jurnal Strategi Pemasaran 4475 8518 1 SM
... “ Customer loyalty is deefly held commitment to rebuy or repatronize a preferred product or service consistenly in the future, depite situasional influences and marketing efforts having the potential to cause ...
8
PERANCANGAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SCORECARD
... with customer by combining business processes and technologies that seek to understand a company's ...“Customer Relationship Management adalah proses dari bcberapa tahapan yang terdiri dari ...
10
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN PERFORMANSI PELABUHAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT AND PORT PERFORMANCE
... of relationship management with land transportation service providers to the performance of the port with a mediation service that adds value to the ...show: relationship management with providers of land ...
16
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Manajemen Hubungan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Raza Karya Holidays Medan
... Munandar, Dadang. 2006. “Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Bisnis PT. Frisian Flag Indonesia Bandung”. Majalah Ilmiah Unikom, Volume 7 Nomor 1, hal. 137-148. . Poku, ...
3
Pengaruh Customer dan Relationship Marketing
... (customer relationship marketing) yang baik. Customer Relationship marketing (Too et al, 2000) merujuk pada semua aktifitas pemasaran yang diarahkan pada pembentukan, pengembangan, dan ...
56
this file 681 2768 1 PB
... bahwa relationship marketing berpengaruh terhadap loyalitas ...bahwa relationship (hubungan) yang dijalin dengan sungguh-sungguh akan menghasilkan loyalitas yang tinggi dari para ...menjalin ...
5