Komunikasi Layanan Konseling Individual

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada PT. Mata Secure Indonesia

... pelayanan yang ditangani oleh pegawai. Suatu organisasi sangat menyadari pentingnya kualitas layanan daya tanggap atas pelayanan yang diberikan.Setiap orang yang mendapat pelayanan sangat membutuhkan penjelasan atas pelayanan yang diberikan agar pelayanan ... pelayanan dapat merasakan pentingnya bukti fisik yang ditunjukkan oleh pengembang pelayanan, sehingga pelayanan yang diberikan memberikan kepuasan.Bentuk pelayanan bukti fisik biasanya berupa sarana dan prasarana pelayanan yang tersedia, teknologi pelayanan Universitas ... kualitas layanan memenuhi harapan, apabila pelayanan yang diharapkan sama dengan yang dirasakan (memuaskan). Demikian pula dikatakan persepsi tidak memenuhi harapan apabila pelayanan yang diharapkan lebih besar daripada pelayanan yang dirasakan. Kualitas layanan
 2  131  54

Teknik Penjadwalan Berbasis Fitur Subjektif pada WiMAX untuk Layanan Video on Demand

... pelayanan video yang sesuai dengan kebutuhan subjektif user. Kata kunci : Teknik Penjadwalan, Video on Demand, WiMAX. Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini kebutuhan telekomunikasi tidak hanya terbatas pada komunikasi suara, ... menyediakan layanan fixed, nomadic, portable, dan mobile untuk koneksi wireless dengan kondisi line of-sight (LOS) maupun Non Line-of-sight (NLOS) dengan sel radius 3-10 km. WiMAX memberikan kapasitas layanan hingga 40 Mbps per channel untuk layanan fixed ... sifat pelayanannya maka QoS pada WiMAX dikelompokkan menjadi lima jenis, yaitu: [5] a. Unsolicited Grant Service (UGS) Didesain untuk mendukung penggunaan layanan pada ukuran paket data tetap (fixedsize) dengan laju bit konstan. QoS ini efektif untuk layanan
 1  75  56

Implementasi Program LARASITA (Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah) pada Kantor Badan Pertanahan Nasional Kabupaten Deli Serdang

... dan Ilmu Politik Pembimbing : Arlina, S.H, M.Hum Layanan Rakyat untuk Sertifikasi Tanah (LARASITA) merupakan program yang memadukan teknologi informasi dengan pelayanan petugas BPN dalam bentuk pelayanan bergerak, diharapkan mampu menghapus praktik ... dengan mudah mendapatkan pelayanan pertanahan tanpa harus menempuh jarak yang jauh dan biaya transportasi yang besar. Melalui LARASITA diharapkan masyarakat mendapatkan kemudahan pelayanan dan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ... Dengan melihat indikator Komunikasi, Sumber Daya, Disposisi (kecenderungan atau tingkah laku), dan Struktur Birokrasi dalam Implementasi LARASITA (Layanan Rakyat Untuk Sertifikasi Tanah). Key Words : Implementasi, LARASITA (Layanan Rakyat untuk Sertifikasi
 3  148  73

Strategi Komunikasi Pasangan Backstreet Dengan Orang Tua (Studi Kasus Komunikasi Verbal Dan Nonverbal Pasangan Backstreet Dengan Orang Tua Di Kota Medan)

... atau kode tulisan. Komunikasi juga dibedakan menjadi dua, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal yang dilakukan antara pengirim dan penerima untuk merubah tingkah laku melingkupi proses yang lebih luas. Komunikasi verbal adalah komunikasi dengan ... menandai wujud atau bentuk komunikasi verbal. Pertama, bahasa verbal adalah komunikasi yang kita pelajari setelah kita menggunakan komunikasi nonverbal. Kedua, komunikasi verbal dinilai kurang universal jika dibanding dengan komunikasi nonverbal, sebab ... Ketiga, komunikasi verbal merupakan aktivitas yang lebih intelektual dibanding dengan bahasa nonverbal. Melalui komunikasi verbal kita mengkomunikasikan gagasan dan konsep-konsep yang abstrak. Komunikasi nonverbal adalah setiap informasi atau emosi dikomunikasikan
 2  109  123

Peran Komunikasi Pemasaran Pengobatan Alternatif Dalam Meningkatkan Kepercayaan Masyarakat (Studi Kualitatif Peran Komunikasi Pemasaran Pengobatan Alternatif “Accurate Health Center” Di Blog Dalam Meningkatkan Kepercayaan Pasien)

... objeknya yaitu peran komunikasi pemasaran Accurate Health Center pada tingkat kepercayaan pasien. Teori yang digunakan, komunikasi, komunikasi pemasaran, teknologi komunikasi dan kepercayaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran komunikasi pemasaran ... objeknya yaitu peran komunikasi pemasaran Accurate Health Center pada tingkat kepercayaan pasien. Teori yang digunakan, komunikasi, komunikasi pemasaran, teknologi komunikasi dan kepercayaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa peran komunikasi pemasaran ... dilakukan. 2.1.1 Komunikasi Setiap orang pasti melakukan komunikasi, bahkan ketika dalam kandungan juga sudah berkomunikasi. Menurut Dance (1970) terdapat 98 pengertian komunikasi yang berbeda, namun dapat dikelompokkan ke dalam empat kategori : 1. Pengertian komunikasi
 1  66  113

Komunikasi Terapeutik Dokter Gigi Dalam Menangani Pasien (Studi Kasus Tentang Komunikasi Terapeutik Dokter Gigi yang Praktek Bersama dalam Menangani Pasien Anak di Kota Medan)

... Pustaka……………………………………………………. 10 2.2.1 Komunikasi Antar Pribadi………………………………… 10 2.2.1.1 Defenisi Komunikasi Antar Pribadi……………… 10 2.2.1.2 Tujuan Komunikasi Antar Pribadi………………. . 10 2.2.1.3 Karakteristik Komunikasi Antar Pribadi…………. 11 2.2.1.4 Komunikasi Verbal dan ... Verbal……………... 13 2.2.2 Komunikasi Terapeutik…………………………………… 15 2.2.2.1 Defenisi Komunikasi Terapeutik………………… 15 2.2.2.2 Tujuan Komunikasi Terapeutik………………….. 16 2.2.2.3 Teknik Komunikasi Terapeutik………………….. 16 2.2.2.4 Fase Hubungan Komunikasi Terapeutik.………… ... Kajian Pustaka 2.2.1 Komunikasi Antar Pribadi 2.2.1.1 Defenisi Komunikasi Antar Pribadi Komunikasi memegang peranan penting dalam kehidupan manusia sebagai makhluk sosial. Komunikasi antar pribadi merupakan salah satu bagian ilmu komunikasi yang membahas
 10  119  161

Pengaruh Konseling Keluarga Berencana terhadap Pengetahuan dan Niat Pasangan Usia Subur tentang Kontrasepsi IUD di Wilayah Kerja Puskesmas Blang Mancung Kabupaten Aceh Tengah

... 2.6.3 Keuntungan Konseling KB ............................................. 2.6.4 Tempat Pelayanan Konseling. ......................................... 2.6.5 Pentingnya Informed Choice........................................... 2.6.6 Fungsi Konseling ............................................................ ... dirinya, bisa dilakukan oleh tenaga pelayanan kesehatan di fasilitas pelayanan (bidan puskesmas) atau dilakukan oleh tenaga pelayanan lain di pedesaan. Universitas Sumatera Utara Willis (2009) menambahkan keberhasilan konseling sangat terkait dengan sikap/perilaku ... karenapeserta KB tidak mendapat konseling secaralengkap. Kalaupun diberikan harus sesuai denganketentuan tetapi kebanyakan petugas cenderungmemberikan konseling sekedarnya pada saatpelayanan. Penyebab lainnya adalah mutupelayanan yang belum optimal, antara
 1  78  103

Efektifitas Komunikasi Terapeutik Terhadap Penurunan Kecemasan Ibu Bersalin Seksio Sesarea di RSUD dr. Pirngadi.

... Dasar Komunikasi Terapeutik ....................................... 6 1.4 Karakteristik Komunikasi Terapeutik........................................ 7 1.5 Teknik Komunikasi Terapeutik ................................................. 7 1.6 Fase-Fase Komunikasi ... selanjutnya mengenaiefektifitas komunikasi terapeutik terhadap penurunan kecemasan ibu bersalinan seksio sesarea. Universitas Sumatera Utara BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 1. Konsep Komunikasi Terapeutik 1.1 Pengertian Komunikasi Terapeutik Komunikasi terapeutik ... lisan maupun tidak langsung melalui media. Komunikasi sangat penting dilakukan demi tercapainya kebahagiaan hidup kita dan seorang perawat dapat menggunakan teknik komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan klien .Komunikasi menjadi dasar utama dalam mengimplementasikan
 1  47  100

Layanan Pengadaan Barang dan Jasa Pada BUMD di Kota Medan

... pelaksanaannya dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan fasilitas teknologi komunikasi dan informasi, dan sistem aplikasi serta layanan pengadaan elektronik yang disediakan oleh Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) Nasional dari LKPP. Metode pemilihan ... bidang hukum khususnya dalam Layanan Pengadaan Sistem Elektronik. 2. Sebagai bahan kajian atas penerapan fungsi Layanan Pengadaan Sistem Elektronik. 3. Sebagai salah satu upaya penegasan kembali tujuan hukum Ekonomi terutama di Layanan Pengadaan Sistem ... menemukan Kekurangan yang ada pada Layanan Pengadaan Sistem Elektronik. 5. Sebagai salah satu upaya dalam memberikan masukan kepada BUMD tentang pentingnya pengunaan Layanan Pengadaan Sistem Elektronik. 6. Membantu upaya Layanan Pengadaan Sistem Elektronik
 1  108  105

Efektivitas Konseling Kelompok dan Media Promosi Keshatan Video terhadap Peningkatan Pengetahuan dan Sikap Perawatan Kaki Penderita Diabetes Melitus di Klinik Diabetes Puskesmas Sering Medan 2013

... dengan durasi konseling 1 jam. Hasil pengukuran FGB dan HbA1c yang dilakukan 1- 2 bulan setelah konseling pada seluruh pasien yang mengikuti konseling kelompok mengalami penurunan yang lebih nyata daripada pasien yang mengikuti konseling individual. Namun ... setahun setelah konseling, kadar FGB pasien dengan konseling individu lebih rendah dari pada pasien yang mengikuti konseling kelompok. Hal ini kemungkinan disebabkan pada konseling individu, pasien mendapatkan motivasi pribadi selama proses konseling. Pada ... Seminggu Setelah Konseling Kelompok di Klinik Diabetes Puskesmas Sering.................. 73 4.16 Distribusi Frekwensi Responden Berdasarkan Indikator Sikap Sebelum Konseling Kelompok, Segera Setelah Konseling Kelompok dan Seminggu Setelah Konseling Kelompok
 3  64  186

Pembuatan Iklan Animasi Layanan Masyarakat Wajib Pajak Menggunakan Adobe Flash CS3

... dapat kita peroleh. Yang kita cari misalnya iklan layanan masyarakat sebagai salah satu tugas dalam penentuan kelulusan. Dengan adanya iklan layanan masyarakat ini, kita dapat mengetahui tentang iklan layanan masyarakat dan memberitahukan kepada masyarakat ... pajak. Universitas Sumatera Utara 2 Dalam iklan layanan masyarakat ini membantu kita untuk menyadari setiap kegunaan dari pajak yang kita bayar. Melihat hal itu penulis ingin membuat suatu iklan layanan masyarakat dalam bentuk animasi agar masyarakat ... ini membahas tentang perancangan dari animasi iklan layanan masyarakat wajib pajak dan gambaran umum rancangannya. BAB 4 IMPLEMENTASI SISTEM Bab ini membahas analisa hasil dan pembahasan animasi iklan layanan masyarakat wajib pajak yang dirancang, pembuatan
 10  122  54

Evaluasi Proses KebijakanPemenuhan Guru SD dan SMP dalam Meningkatkan Layanan Pendidikan di Kecamatan SogaeAdu-Kabupaten Nias

... sasaran sebelum dan sesudah program Kebijakan Pemenuhan guru SD dan SMP diimplementasikan. 1.6.4 Layanan Pendidikan 1.6.4.1 Pengertian Pelayanan Menurut Munir, pelayanan adalah aktivitas yang dilakukan seseorang atau sekelompok orang dengan landasan faktor ... (http://www.zoeldhan-infomanajemen.com/2012/07/pengertianpelayanan.html diakses pukul 20.15 WIB, 10 November 2013) Sedangkan menurut Siagian pelayanan secara umum adalah rasa menyenangkan yang diberikan kepada orang lain disertai kemudahan-kemudahan dan memenuhi segala kebutuhan mereka. Dengan demikian pelayanan ... yakni membantu Bupati Nias dalam melaksanakan urusan Pemerintahan Daerah dan Pelayanan Umum di Dinas Pendidikan. Di tingkat kecamatan, Dinas Pendidikan di bantu oleh Unit Pelayanan Teknis yang melakukan pengawasan terhadap penyelenggaraan pendidikan di
 1  83  129

Pengaruh Konseling Terhadap Kecemasan Menghadapi Persalinan Pada Primigravida Di Wilayah Kerja Puskesmas Buket Hagu Kecamatan Lhoksukon Kabupaten Aceh Utara

... kekuatan klien sendiri. b. Layanan konseling kelompok Prayitno dan Amti (2004, hal.311) mengutarakan layanan konseling kelompok pada dasarnya adalah layanan konseling perorangan yang dilaksanakan di dalam suasana kelompok. Keunggulan konseling kelompok ialah ... keluar dalam upaya mengatasi masalahmasalahnya. 2. Macam-Macam Konseling a. Layanan konseling perorangan Menurut Prayitno dan Amti (2004, hal.288) pada bagian ini konseling dimaksudkan sebagai pelayanan khusus dalam hubungan Universitas Sumatera Utara langsung ... .......................................................... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Konseling 1. Pengertian Konseling ........................................................ 7 2. Macam-Macam Konseling ................................................ 7 3. Proses Konseling. ..............................................................
 5  83  86

Strategi Peningkatan Layanan Kesehatan Menggunakan Integrasi Metode Fuzzy Servqual (Studi Kasus: RSU Vina Estetica Medan)

... (1988) kualitas layanan merupakan perbandingan antara layanan yang dirasakan (persepsi) pelanggan dengan kualitas layanan yang diharapkan pelanggan. Jika kualitas layanan yang dirasakan sama atau melebihi kualitas layanan yang diharapkan, maka layanan dikatakan ... konsumen dengan kualitas layanan yang diharapkan konsumen. Jika kualitas layanan yang dirasakan sama atau melebihi kualitas layanan yang diharapkan, maka layanan dikatakan berkualitas dan memuaskan. Demikian halnya dengan kualitas pelayanan kesehatan sangat ... Responsiveness, kemauan dan kesediaan penyedia layanan dalam memberi layanan. 8. Competence, kemampuan atau keahlian penyedia layanan dalam memberikan layanan. 9. Access, kemampuan pendekatan dan kemudahan penyedia layanan untuk bisa dihubungi oleh konsumen.
 2  77  81

Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Pegawai Pada PT. Shafira Laras Persada Cabang Medan

... mata rantai komunikasi, dan berperan penting dalam proses komunikasi. Universitas Sumatera Utara 30 C. Bentuk Komunikasi Menurut bentuknya komunikasi terdiri dari : 1. Komunikasi Verbal Menurut Arni (2009: 95) Komunikasi verbal adalah komunikasi ... komunikasi tersebut efektif. 7. Kegaduhan (noise) Gangguan (noise) merupakan sifat yang melekat pada komunikasi. Dalam setiap proses komunikasi, kegaduhan atau kendala-kendala dalam berkomunikasi akan selalu ada. Gangguan dapat timbul dalam saluran komunikasi, ... tulisan. Komunikasi verbal sangat penting dalam suatu perusahaan dan merupakan kunci sukses suatu perusahaan. Begitu pentingnya komunikasi verbal, sehingga tanpa komunikasi ini aktivitas tidak dapat berfungsi dengan baik. Komunikasi verbal ini terdiri dari komunikasi
 0  82  57

Persepsi Mahasiswa Komunikasi FISIP USU Terhadap Proses Komunikasi Dalam Bimbingan Skripsi (Studi Deskriptif Kuantitatif Mengenai Persepsi Mahasiswa Komunikasi FISIP USU Terhadap Proses Komunikasi Dalam Bimbingan Skripsi)

... mahasiswa komunikasi belajar mengenai cara berkomunikasi yang efektif dan efisien. Dari segi keilmuan, jurusan komunikasi mengajarkan tentang ilmu komunikasi kepada mahasiswanya mengenai konsep dasar komunikasi, unsur-unsur komunikasi, tataran komunikasi ... suatu proses komunikasi. Fokus model ini diletakan pada penerima. Universitas Sumatera Utara Sifat komunikasi meliputi komunikasi verbal dan non-verbal. Tatanan komunikasi meliputi intrapribadi, antarpribadi, kelompok massa, dan media. Tujuan komunikasi ... tujuan umum komunikasi ini maka komunikasi bertumbuh dari motivasi untuk menghasilkan sesuatu yang diharapkan dari komunikasi. Artinya, Tujuan komunikasi perlu memerhatikan rencana komunikasi untuk berinteraksi ataukah komunikasi dapat dijalankan secara
 2  86  99

Efektivitas Layanan Referensi Dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Pengguna Pada Perpustakaan Institut Agama Islam Negeri Sumatera Utara

... perpustakaan perlu dilakukan evaluasi layanan guna mengetahui baik atau buruknya layanan yang diberikan. layanan dapat dievaluasi dari berbagai sudut pandang, salah satunya adalah efektifitas layanan. Efektifitas layanan perpustakaan dapat diukur dari ... informasi yang memberikan pelayanan kepada masyarakat pengguna. Pelayanan yang diberikan adalah dalam bentuk jasa pelayanan sumber informasi atau bahan pustaka. Seiring dengan perkembangan ilmu pengetahuaan dan teknologi, jenis pelayanan perpustakaan pun ... efektif apabila memberikan hasil sesuai dengan harapan masyarakat. 2.3 Layanan Referensi Salah satu layanan yang ada di perpustakaan adalah layanan referensi. Perpustakaan menyediakan layanan referensi agar pengguna dapat mengakses informasi yang dibutuhkan
 3  91  69

Culture Shock dalam Interaksi Komunikasi Antarbudaya pada Mahasiswa Asal Papua di USU

... menjadi sebuah perluasan bagi studi komunikasi antarpribadi, komunikasi organisasi dan kawasan-kawasan studi komunikasi antarmanusia lainnya. Berdasarkan pemikiran tersebut, maka komunikasi antarbudaya merujuk pada fenomena komunikasi di mana para partisipan ... mengatur tata cara pertukaran simbol-simbol komunikasi, dan juga hanya dengan komunikasi maka pertukaran simbol-simbol dapat dilakukan, dan kebudayaan hanya akan eksis jika ada komunikasi. William menekankan bahwa studi komunikasi antarbudaya dapat diartikan ... kebudayaan terhadap komunikasi. Definisi komunikasi antarbudaya menurut para pakar : 1. Andrea L. Rich dan Dennis M. Ogawa dalam buku Larry A. Samovar dan Richard E. Porter Intercultural Communication, A Reader – komunikasi antarbudaya adalah komunikasi antara
 6  106  157

Animasi Iklan Layanan Kesehatan Masyarakat Menggunakan Macromedia Flash 8

... terganggunya sistem biologi individual tetapi dalam konteks yang luas, aspek biologis, psikologis dan sosial. dengan demikian pendekatannya pun tidak individual dan parsial tetapi harus secara menyeluruh atau holistik. 2. 5 Iklan Layanan Kesehatan masyarakat Kesehatan ... tidak begitu disadari. Iklan Layanan Kesehatan Masyarakat Bertema Narkoba Iklan layanan kesehatan masyarakat tentang narkoba kini telah banyak dibuat dan ditayangkan di televisi dan internet yang sangat mudah diakses. iklan layanan kesehatan masyarakat ... seolah-olah Universitas Sumatera Utara timbul garis pemisah antara kedua kelompok profesi, yakni pelayanan kesehatan kuratif (curative health care) dan pelayanan pencegahan atau preventif (preventive health care). kedua kelompok ini dapat dilihat perbedaan
 1  82  54

Analisis Kualitas Layanan Sistem Telepon VoIP Memanfaatkan Jaringan WiFi USU

... 195405311986011002 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Saat ini sistem komunikasi dengan mengunakan VoIP seringkali menjadi alternatif dalam berkomunikasi. Salah satu software pilihan untuk layanan komunikasi VoIP adalah Softphone X-lite dan Softphone Zoiper. Pada ... Anwar Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Saat ini sistem komunikasi dengan mengunakan VoIP seringkali menjadi alternatif dalam berkomunikasi. Salah satu software pilihan untuk layanan komunikasi VoIP adalah Softphone X-lite dan Softphone Zoiper. Pada ... Protocol (VoIP) merupakan teknologi layanan komunikasi suara yang mengusung IP (internet protocol) sebagai protokol dalam mengatur penyaluran sinyal suara yang dipaketkan melalui media transmisi yang dipergunakan. Layanan komunikasi suara dengan teknologi
 1  50  88

Dokumen yang terkait


Feedback