Pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan Ramayana Department Store terhadap minat beli konsumen. Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Gratis

2
8
136
2 years ago
Preview
Full text

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  Dia akan menunjukkan jalan selangkah demi selangkah menuju kebaikanmu” ~Merry Riana~ Skripsi ini saya persembahkan kepada: IBU, yang telah berjuang demi pendidikan saya. Dan telah memberikan cinta dan kasih sayang yang melimpah.

KATA PENGANTAR

  A selaku dosen pembimbingI yang sudah membimbing dan mengajari penulis dalam penulisan skripsi, terimaksih selalu memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis, selalumendengarkan keluh kesah dan memberikan solusi yang terbaik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kualitas produk mempunyai pengaruh positif terhadapminat beli konsumen, (2) promosi penjualan mempunyai pengaruh positif terhadap minat beli konsumen, dan (3) kualitas produk dan promosi penjualanmempunyai pengaruh positif terhadap minat beli konsumen secara simultan.

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Pada saat ini dunia usaha sedang berkembang dengan pesat baik

  Ramayana Departement Store menerapkan berbagai strategi pemasaran, seperti promosi penjualan yang menjadi penting karena dengan Store misalnya harga yang dibandrol bagi produk yang dikeluarkan oleh Ramayana Department Store terjangkau oleh semua kalangan terutama kalangan menengah dan bawah misalnya terdapat paket harga untukproduk tertentu. Lalu ada diskon yang menjadi ciri khas dari strategi pemasaran Ramayana Department Store yaitu pemberian diskon yangbesar kepada konsumen untuk beberapa merek produk yang dijual dan pada hari-hari tertentu seperti hari menjelang lebaran dan diskon akhirtahun.

B. Rumusan Masalah

  Apakah kualitas produk dan promosi penjualan berpengaruh positif pada minat beli konsumen Ramayana Department Storesecara simultan? Untuk mengetahui adanya pengaruh positif kualitas produk dan promosi penjualan pada minat beli konsumen Ramayana Department Store secara simultan.

E. Manfaat penelitian

  Bagi penelitiDapat mengetahui apakah kualitas produk dan promosi penjualan berpengaruh terhadap minat beli Ramayana Department Store secara parsial maupun simultan. Dan memberikan informasi tentangfaktor yang dapat mempengaruhi minat beli yang dilakukan oleh konsumen terhadap perusahaan.

BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori

  Menurut Gunawan Adisaputro (2010:18)Strategi pemasaran adalah cara yang ditempuh perusahaan untuk merealisasikan misi, tujuan, sasaran yang telah ditentukan dengan caramenjaga dan mengupayakan adanya keserasian antara berbagai tujuan yang ingin dicapai, kemampuan yang dimiliki serta peluang dan ancaman yangdihadapi di pasar produknya. Banyak subkultur membentuk segmen pasaryang penting, dan para pemasar sering merancang produk dan program pemasaran yang khusus dibuat untuk kebutuhanmereka.3) Kelas sosial adalah bagian-bagian yang relatif homogen dan tetap dalam suatu masyarakat, yang tersusun secara hirarkis dananggota-anggotanya memiliki tata nilai, minat, dan perilaku yang mirip.

B. Penelitian terdahulu Yanti Purnama Sari (112214090) Universitas Sanata Dharma

  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) kualitasproduk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli notebookAcer, 2) citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli notebook Acer, 3) promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli notebook Acer, 4) kualitas produk, citra merk, dan promosi memiliki pengaruh terhadap minat beli notebook Acer. Penelitian ini digunakan sebagai referensi teori tentang kualitas produk dan minat beli konsumen sesuai denganvariabel yang akan diteliti oleh penulis.

C. Kerangka penelitian

  Dari uraian tersebut dapat digambarkan secara sistematis tentang penruh kualitas produk dan promosi penjualan terhadap minat belikonsumen di Ramayana Department Store adalah sebagai berikut : Kualitas Produk Promosi Penjualan Gambar 2.3 Kerangka Konseptual Keterangan:: Parsial : Simultan Kualitas produk yang ada di suatu perusahaan dapat menimbulkan minat beli konsumen. Dan promosi penjualan dapat berpengaruh terhadap minatbeli konsumen pada produk di suatu perusahaan.

D. Hipotesis

  Apabilakualitas suatu produk dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, maka minat untuk membeli suatu produk akan timbuldalam diri konsumen tersebut. Tujuan dari promosi penjualan adalah untuk menarik konsumen A1 H : Kualitas produk berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen.

BAB II I METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus. Penelitian yang

B. Subyek dan Obyek Penelitian

  Indikator yang akan digunakan untuk mengukur promosi yang berkaitan dengan Ramayana Department Store dilihat dari ada tidaknyadiskon dan paket harga, besar kecilnya diskon dan paket harga, dan ada tidaknya syarat dalam mendapatkan diskon dan paket harga tersebut. Minat beliMinat beli dapat diartikan sebagai suatu sikap konsumen yang senang terhadap obyek tersebut dimana konsumen mempunyaikeingingan dalam memilih, menggunakan, dan mengkonsumsi atau bahkan menginginkan suatu produk yang ditawarkan lalu rela membayar b.

F. Populasi dan Sampel

  PopulasiMenurut Sugiyono (2012:119), populasi merupakan wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yangmempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma di Yogyakarta.

G. Teknik Pengambilan Sampel

  Accidental sampling adalah teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan saja, anggota populasi yang ditemui peneliti dan bersedia menjadi responden untuk dijadikan sampel atau peneliti memilihorang-orang yang terdekat saja (Siregar 2013:33). Pada penelitian ini peneliti menemui responden dan memberikan kuesioner kepada respondenapabila responden yang ditemui sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan.

H. Sumber Data

  Data PrimerData primer penelitian ini yaitu kuesioner yang disebarkan pada responden yang mepunyai daya beli dan belum pernahmelakukan pembelian di Ramayana Department Store. Data primer diperoleh secara langsung dari subyek yang diteliti melaluikuesioner.

I. Teknik Pengumpulan Data

  Uji validitas bisa menggunakan rumus Product Moment dari Karl Pearson, yaitu :             2 2 2 2y y n x x n y x xy nrxy xy r : koefisien korelasi antara variabel X dan Y∑x : jumlah skor butir∑y : jumlah skor total n : jumlah sampel Dari perhitungan tersebut menghasilkan butir-butir yang valid dan yang tidak valid :a) Membandingkan r hitung dengan r tabel . Uji normalitas adalah membandingkan antara data yang kita miliki dan data berdistribusi normal yang memiliki mean dan standar deviasi yang sama dengan data kita.

1 X : Kualitas produk

  Jika H ditolak dan Ha diterima maka kualitas produk dan promosi pembelian berpengaruh terhadapminat beli konsumen. Uji t atau Uji ParsialUji t digunakan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan pengaruh yang berarti (signifikan) antara variabel independen (kualitas produk dan promosi penjualan) secara parsial terhadap variabel dependen (minat beli).

2 H = b , b ≤ 0

  hitung c) Menentukan nilai tNilai t hitung untuk koefisien b 1 , b 2 dapat dirumuskan sebagai berikut : a t S a e) Memutuskan hipotesisPada tahap ini, pengambilan keputusan dilakukan dengan beberapa kriteria sebagai berikut : Jika: t hitung ≤ t tabel ; maka H diterima hitung tabel t > t ; maka H ditolak ataunilai Pr ≥ α = 5%; maka H diterima nilai Pr < α = 5%; maka H ditolak 2 6. Namun untuk regresi linear berganda sebaiknya menggunakan R Square yang sudah disesuaikan atau tertulis Adjusted R Square, karena disesuaikan dengan jumlahvariabel independen yang digunakan dalam penelitian.

A. Sejarah perusahaan

  Sebagai salah satu Department Store yang paling terkemuka diRepublik Indonesia, diposisikan untuk melayani pasar menengah bawah,Ramayana telah tumbuh dan berkembang seiring dengan terus meningkatnya daya beli rata-rata masyarakat Indonesia. Merekaberbagai produk yang dijual juga telah menjadi lebih luas untuk mencakup kebutuhan rumah tangga, mainan dan alat tulis.

B. Visi dan Misi Perusahaan

  1. VISISebagai jaringan Perusahaan retail kami berkomitmen untuk melayani kebutuhan bersegmen menengah bawah, kami menyediakanberagam produk terjangkau dan berkualitas, menawarkan pelayanan pelanggan yang penuh perhatian.

C. Struktur Organisasi Perusahaan

Gambar IV.2Struktur Organisasi Ramayana Department Store Sumber: http://www.ramayana.co.id/

D. Tata Kelola Perusahaan

  Kepatuhan Ramayana terhadap transparansi juga ditunjukan melalui Laporan Keuangan per-Kuartaldan Tahunan, Laporan Tahunan, Pengungkapan Informasi dan Public Expose yang diadakan setiap tahun untuk menyampaikan informasi tentang perkembangan yang sedang berlangsung di Ramayana dan rencana- rencana ke depan. KemandirianManajemen Ramayana terdiri dari para profesional yang bertanggungjawab untuk menjamin bahwa operasi-operasi telahdilaksanakan dengan mengantisipasi kebutuhan dan ekspektasi pasar dan mematuhi prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan.

E. Analisis Manajemen

  Pencapaian ini merupakan buah dari inisiatif Perusahaanmelakukan beberapa penghematan biaya penting dan perlindungan margin dan terkait langsung dengan naiknya penjualan Konsinyasiatas Barang Sendiri: penjualan barang sendiri pada 2015 sebesar Rp4.788 milyar, turun dari Rp 5.131,4 milyar, pada 6,7%. Kami terus berusaha menjaga komitmen, efisiensi dan pelayanan yang baik dalammenerapkan strategi yang optimal dan memaksimalkan peluang investasi.

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis dan

  Dalam memperoleh data, peneliti membuat kuesioner yang dibagikan dan diisi oleh mahasiswa Universitas SanataDharma yang akan menjadi calon konsumen Ramayana Department Store. Kuesioner pengaruh kualitas produk (X1) dan promosi penjualan (X2) terhadap minat beli konsumen (Y) dibagikan pada bulan April 2017 diUniversitas Sanata Dharma Yogyakarta.

A. Profil Responden

  UsiaDalam penelitian ini usia responden dikelompokkan menjadi tiga kelompok usia, yaitu: Tabel V.1Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Presentase (%)17-20 tahun 36 36%21-24 tahun 51 51%25-28 tahun 13 13% Total 100 100%Dari tabel V.1 dapat diketahui bahwa usia responden yang terbanyak adalah 21-24 tahun sebanyak 51 (51%), usia responden 21-24tahun sebanyak 51 (51%) dan usia responden 25-28 tahun sebanyak 13 (13%). Jenis kelaminDalam penelitian ini jenis kelamin dibedakan menjadi dua kelompok yaitu: Tabel V.2Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Presentase (%)Laki-laki 30 30% Perempuan 70 70%Total 100 100% Dari tabel V.2 dapat diketahui bahwa untuk responden perempuan yang terbanyak adalah sebanyak 70 (70%) dan responden laik-laki 30(30%).

B. Analisis Deskriptif

  Promosi PenjualanKuesioner pada variabel promosi penjualan menggunakan skala 1-5, skala 1 menunjukan persepsi calon konsumen terhadap promosi penjualan yang dilihat sangat kurang menarik, sementara skala 5menunjukkan persepsi calon konsumen terhadap promosi penjualan yang dilihat sangat menarik. Minat BeliKuesioner pada variabel minat beli menggunakan skala 1-5, skala 1 menunjukkan minat beli yang dilihat sangat kurang rendah, sementaraskala 5 menunjukkan persepsi calon konsumen terhadap minat beli yang dilihat sangat rendah.

C. Analisis Data

  Dependent Variable: minat_beliDari tabel diketahui bahwa nilai VIF untuk variabel kualitas produk adalah 1,333 dan nilai tolerance 0,750, untuk variabel promosi penjualan c) Hasil Uji HeteroskedastisitasUji heterokedastisitas bertujuan untuk menunjukan bahwa varians variabel tidak sama untuk semua pengamatan atau observasi. Jika nilai F > F berarti dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi penjualan secara bersama-samaberpengaruh terhadap minat beli konsumen dengan α=5% (0,05), df1=2 dan df2=98 diperoleh nilai F tabel 2, 98 = 3,09.

D. Pembahasan

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen di Ramayana Department Store; 2)pengaruh promosi penjualan terhadap minat beli konsumen di Ramayana Department Store; 3) pengaruh kualitas produk dan promosi penjualan terhadap minat beli konsumen di Ramayana Department Store, 4) implikasi manajerial. Dapat dilihat karakteristik responden padapenelitian ini mayoritas berusia 21-24 tahun, mayoritas responden adalah perempuan, mayoritas memiliki tingkat pendapatan sebesar>Rp.1.000.000- Rp.1.500.000 dan mayoritas memiliki pengeluaran >5% - 10% dari penghasilan tiap bulan.

1. Pengaruh kualitas produk terhadap minat beli konsumen di Ramayana Department Store

  Kualitas produk adalah mencerminkan kemampuan produk untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan,kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan dan reparasi produk dan ciri-ciri lainnya (Kotler dan Amstrong 1997). Pengaruh promosi penjualan terhadap minat beli konsumen di Ramayana Department Store Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel promosi hitung tabel penjualan diketahui nilai t sebesar 2,618 lebih besar dari t 1,9847; berarti promosi penjualan berpengaruh terhadap minat beli konsumen.

4. Implikasi Manajerial

  Penelitian ini bertujuan untuk melihat dari segi mahasiswa, apakah mahasiswa FE Universitas SanataDharma berminat untuk melakukan pembelian suatu produk diRamayana Department Store dengan melihat kualitas produk dan promosi penjualan yang ditawarkan. Dengan meningkatkan atau memperbaiki kelengkapan modelsegala usia dan besarnya jumlah diskon dan paket harga yang ditawarkan dapat mendukung perusahaan untuk mencapai tujuan yang diharapkanyaitu meningkatnya minat beli konsumen sehingga dapat menimbulkan pembelian pada perusahaan.

BAB VI PENUTUP A. Kesimpulan Pada penelitian ini peneliti bermaksud untuk mengetahui

  apakah kualitas produk dan promosi penjualan berpengaruh terhadap minat beli konsumen secara sendiri-sendiri terhadap minat belikonsumen. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa kualitas produk yang bagus dan promosi penjualan yang menarik dapat menimbulkanminat beli konsumen yang tinggi.

B. Saran

  Menambah pilihan model untuk segala usia yang lebih lengkap, bervariasi, dan lebih memperhatikan kualitasproduk sehingga konsumen lebih berminat untuk membeli dan menggunakan produk Ramayana Department Store. Melihat pesaingdari Ramayana Department Store yang menerapkan promosi seperti itu, sebaiknya Ramayana dapat membuatpromosi yang sejenis supaya konsumen lebih tertarik untuk membeli produk di Ramayana Department Store.

2. Bagi Peneliti Selanjutnya

  2 Berdasarkan koefisien determinasi (R ) pada variabel kualitas produk dan promosi penjualan hanya diperoleh sebesar 39,5% saja. Sehingga untuk penelitianselanjunya dapat diteliti variabel-variabel lain seperti pengaruh gaya hidup, harga dan lain sebagainya.

C. Keterbatasan

  Variabel yang diuji pada penelitian ini hanya kualitas produk dan promosi penjualan, penulis menyadari masih banyakvariabel lain yang mempengaruhi minat beli konsumen di Ramayana Department Store. Akan lebih baik jika sampel yang diambil meliputi seluruh mahasiswa diseluruh Universitas atau perguruan tinggi yang ada diYogyakarta, sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasikan dalam lingkup yang lebih luas.

DAFTAR PUSTAKA

  http://eprints.uny.ac.id/45842 diakses pasda 16 Januari 2017 Bayu Prawira dan I Nyoman Kertirasa ( 2014 ) dengan judul PengaruhKualitas Produk, Citra Merk, Presepsi Harga terhadap Minat BeliSmartphone Samsung di kota Denpasar. Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Keputusan Konsumen dalam Melakukan Pembelian padaRumah Makan di Kota Batu.

Dokumen baru

Download (136 Halaman)
Gratis

Tags

Dokumen yang terkait

Studi Kualitas Air Sungai Konto Kabupaten Malang Berdasarkan Keanekaragaman Makroinvertebrata Sebagai Sumber Belajar Biologi
23
164
28
Keanekaragaman Makrofauna Tanah Daerah Pertanian Apel Semi Organik dan Pertanian Apel Non Organik Kecamatan Bumiaji Kota Batu sebagai Bahan Ajar Biologi SMA
24
212
36
FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)
27
206
2
PENILAIAN MASYARAKAT TENTANG FILM LASKAR PELANGI Studi Pada Penonton Film Laskar Pelangi Di Studio 21 Malang Town Squere
17
151
2
FREKWENSI PESAN PEMELIHARAAN KESEHATAN DALAM IKLAN LAYANAN MASYARAKAT Analisis Isi pada Empat Versi ILM Televisi Tanggap Flu Burung Milik Komnas FBPI
10
146
3
SENSUALITAS DALAM FILM HOROR DI INDONESIA(Analisis Isi pada Film Tali Pocong Perawan karya Arie Azis)
33
231
2
Analisis Sistem Pengendalian Mutu dan Perencanaan Penugasan Audit pada Kantor Akuntan Publik. (Suatu Studi Kasus pada Kantor Akuntan Publik Jamaludin, Aria, Sukimto dan Rekan)
136
605
18
DOMESTIFIKASI PEREMPUAN DALAM IKLAN Studi Semiotika pada Iklan "Mama Suka", "Mama Lemon", dan "BuKrim"
130
603
21
PEMAKNAAN MAHASISWA TENTANG DAKWAH USTADZ FELIX SIAUW MELALUI TWITTER ( Studi Resepsi Pada Mahasiswa Jurusan Tarbiyah Universitas Muhammadiyah Malang Angkatan 2011)
59
322
21
Representasi Nasionalisme Melalui Karya Fotografi (Analisis Semiotik pada Buku "Ketika Indonesia Dipertanyakan")
53
301
50
KONSTRUKSI MEDIA TENTANG KETERLIBATAN POLITISI PARTAI DEMOKRAT ANAS URBANINGRUM PADA KASUS KORUPSI PROYEK PEMBANGUNAN KOMPLEK OLAHRAGA DI BUKIT HAMBALANG (Analisis Wacana Koran Harian Pagi Surya edisi 9-12, 16, 18 dan 23 Februari 2013 )
64
457
20
PENGARUH PENGGUNAAN BLACKBERRY MESSENGER TERHADAP PERUBAHAN PERILAKU MAHASISWA DALAM INTERAKSI SOSIAL (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2008 Universitas Muhammadiyah Malang)
127
496
26
PENERAPAN MEDIA LITERASI DI KALANGAN JURNALIS KAMPUS (Studi pada Jurnalis Unit Aktivitas Pers Kampus Mahasiswa (UKPM) Kavling 10, Koran Bestari, dan Unit Kegitan Pers Mahasiswa (UKPM) Civitas)
105
426
24
STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN SPEEDY ( Studi Pada Public Relations PT Telkom Madiun)
30
254
52
KEABSAHAN STATUS PERNIKAHAN SUAMI ATAU ISTRI YANG MURTAD (Studi Komparatif Ulama Klasik dan Kontemporer)
4
94
24
Show more