• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN, KOMITMEN PELANGGAN, DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET.

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN, KOMITMEN PELANGGAN, DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MINIMARKET."

Copied!
139
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1. Research Gap Anteseden Loyalitas Pelanggan
Gambar 1. Paradigma Penelitian
Tabel 2. Kisi-kisi Instrumen
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Kepercayaan Pelanggan
+7

Referensi

Dokumen terkait

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kepuasan, kepercayaan, dan komitmen terhadap loyalitas pelanggan.Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kepuasan, kepercayaan, dan komitmen terhadap loyalitas pelanggan.Sampel dalam penelitian ini adalah masyarakat

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan tentang komunikasi Word of Mouth dan persepsi kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen tiket.com , dari 30 orang

Berdasarkan Gambar 1, maka hipotesa yang dapat dibuat adalah tidak ada pengaruh antara kualitas pelayanan, word of mouth, dan loyalitas pelanggan terhadap niat

Hasil yang ditemukan adalah dua hipotesis yang diajukan kedua-duanya memiliki pengaruh yang singifikan terhadap loyalitas konsumen yaitu kepercayaan dan komitmen konsumen

Judul Skripsi : Pengaruh Custtomer Engagement Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Survey Pada Pelanggan yang

Uji hubungan antar konstruk menunjukkan konstruk kepercayaan pelanggan dan loyalitas pelanggan, yaitu signifikan pada 0.05 dimana t-hitung lebih kecil dari 1.3,

Hasil Uji Koefisien Determinasi Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 58,8% varian dalam variabel loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kepercayaan dan kepuasan yang