Pengaruh persepsi konsumen pada kualitas produk terhadap minat beli ulang (studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma pengguna sepatu olahraga Nike)

Gratis

6
53
105
2 years ago
Preview
Full text

KATA PENGANTAR

  Jenis penelitianyang dilakukan dalam penelitian ini adalah penelitian asosiatif, teknik pengambilan convenience sampling sampel yang digunakan adalah yang sering juga disebut dengan accidental sampling dengan kriteria konsumen yang pernah membeli danmenggunakan sepatu Nike. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1)Mayoritas pengguna sepatu nike adalah laki-laki yang berusia diatas 20 tahun dan telah melakukan pembelian sebanyak dua kali, 2) Persepsi konsumen pada kualitasproduk termasuk dalam kategori baik, 3) minat beli ulang termasuk dalam kategori tinggi, 4) persepsi konsumen pada kualitas produk berpengaruh terhadap minat beliulang.

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dunia kini menghadapi era globalisasi yang di tandai dengan kemajuan

  Loyalitas konsumen adalah adanya kesiapan untuk bertindak (dalam hal ini melakukan pembelian ulang) dan adanya Dari latar belakang di atas, konsumen menyimpulkan bahwa kualitas dalam suatu produk sangatlah penting untuk menimbulkan rasa loyal padakonsumen sehingga konsumen secara langsung ataupun tidak langsung akan berminat untuk mengkonsumsi barang tersebut secara barulang. Tujuan Penelitian Berdasarkan rumusan masalah yang telah dirumuskan, maka tujuan yang ingin dicapai dalam melakukan penelitian ini sebagai berikut :Untuk mengetahui apakah persepsi konsumen pada kualitas produk NIKE berpengaruh terhadap minat beli ulang sepatu NIKE.

BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori

1. Pengertian Pemasaran

  Dari definisi di atas, dapat di artikan bahwa pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi mengenai keinginan dan kebutuhan yang belumterpenuhi oleh konsumen dan mengukur seberapa besar keinginaan dan kebutuhan tersebut. Peranan pemasaran ini tidak hanya menyampaikan produk Pada dasarnya pemasaran itu merupakan suatu proses yang dilakukan sekelompok orang guna untuk menyediakan dan menyampaikan barang ataujasa bagi sekelompok individu lain yang membutuhkan dan dapat timbal balik di antara kedua belah pihak.

4. Produk

a. Pengertian Produk

  Dalam mengembangkan sebuah program untuk mencapai pasar yang diinginkan, sebuah perusahaan harus memulai dengan produk yang berupabarang atau jasa yang dirancang untuk memuaskan konsumen. MenurutAdisucipto (2010:170), produk didefinisikan sebagai suatu yang dapat ditawarkan di pasar untuk dinikmati, disukai, dan dibeli untuk memuaskan Berdasarkan perspektif konsumen, produk adalah segala sesuatu yang diterima pelanggan dari sebuah pertukaran dengan pemasar.

b. Karakteristik Produk

  Pada tingkatan ketiga, pemasar mempersiapkan produk yangdiharapkan, yaitu satu set atribut dan persyaratan yang biasanya diharapkan dan disetujui pembeli ketika membeli produk itu. Padatingkatan keempat, pemasar mempersiapkan produk tambahan, yaitu barang yang meliputi tambahan jasa dan manfaat yang akan membedakandari produk pesaing.

c. Klasifikasi produk

  Barang industri adalah barang-barang yang digunakanpada suatu perushaan untuk dijadikan sebuah prouduk yang dapat dijual Barang sehari-hari Barang sehari-hari adalah barang yang pembelinya dilakukan dengan mendadak dan dengan usaha yang minimum. Contoh: perabotanrumah tangga, peralatan elektronik, pakaian, sepatu dan lain-lain.3) Barang khusus Barang khusus adalah barang yang mempunyai karakteristik atau identifikasi merek yang unik di mana ada cukup banyak pembeli yangbersedia melakukan usaha pembelian khusus.

d. Kualitas Produk

  menurut G Hendra Poerwanto dalam webside nhttps://sites.google.com/site/kelolakualitas/Dimensi-Kualitas-Produk kualitas adalah sesuatu atau apapun yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen atau tentang kesesuaian terhadap spesifikasi. Dimensi Kesesuaian ( ), yaitu dimensi yang melihat kualitas produk dari bentuk, ukuran, warna, berat, dan lain-lain yangsesuai dengan apa yang diinginkan.

5. Minat Beli Ulang

  Menurut Ferdinand (2002:129) indikator-indokator yang mempengaruhi minat beli ulang yaitu :1) Minat transaksional Minat ini menggambarkan prilaku seseorang yang berkeinginan untuk selalu membeli ulang produk yang telah dikonsumsi. 2) Minat refrensial Minat ini menggambarkan prilaku seseorang yang cenderung mereferensikan produk yang sudah dibelinya agar dibeli juga olehorang lain dengan referensi pengalaman konsumsinya.3) Minat preferensial Minat ini menggambarkan prilaku seseorang yang selalu memiliki preferensi utama pada produk yang dikonsumsinya.

B. Penelitian Sebelumnya

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi konsumen pada kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen secara parsial kepada konsumen warnet merapi online. Teknik analisis data uang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis presentase yangbertujuan untuk menganalisis karakteristik konsumen dan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh persepsi konsumen mengenai kualitas online shop produk, harga pada pada minet beli konsumen.

C. Kerangka Konseptual Penelitian

  Jika persepsi konsumen pada kualitas produk itu baik, maka konsumen akanmemberikan tannggapan positif dan merasa puas terhadap produk yang dikonsumsinya. Kerangka pemikiran dari penelitian yang akan dilaksanakan adalah sebagai berikut :Persepsi pada Minat beli ulang kualitas produk Gambar II.2 Gambar Kerangka Konseptual Dari gambar diatas menunjukan bahwa persepsi konsumen pada kualitas produk sebagai variabel independen.

D. Hipotesis

  Berdasarkan kerangka konseptual yang telah dijelaskan bahwa, persepsi pada konsumen pada kualitas produk semakin baik atau positif menunjukanperasaan konsumen yang puas. Maka hipotesis yang akan dibuktikan dalam penelitian yang akan dilaksanakan adalah sebagai berikut : Ha : Persepsi konsumen pada kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang konsumen.

BAB II I METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang akan dilakukan dalam penelitian ini dalah penelitian

B. Subjek dan Objek Penelitian

  Munurut Sugiono (2003:11) penelitian asosiatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun hubunganantara dua variabel atau lebih. Subjek PenelitianDalam melakukan penyusunan skripsi ini penulis melakukan penelitian dengan mengambil subjek pada konsumen yang menggunakan sepatuNIKE.

2. Obyek Penelitian

Pada melakukan penelitian ini yang akan menjadi objek penelitian penulis adalah persepsi konsumen pada kualitas produk sepatu NIKE terhadapminat beli ulang.

C. Waktu dan Lokasi penelitian

1. Waktu Penelitian

2. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Maret sampai dengan bulan April2017 Penelitian ini dilaksanakan di kampus II Sanata Dharma, Mrican, dan kampus III Sanata Dharma.

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

  Produk yang dimaksud dalam penelitian ini adalah produk yang berupa barang. Item dari dimensi ini yang ingi diteliti yaitu,kenyamanan sepatu pada saat digunakan dan melindungi kaki dari apapun yang bisa melukai atau mencederai kaki.

2. Definisi Variabel

  Variabel penelitian adalah suatu atribut atau sifat nilai orang, obyek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan olehpeneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono,2007:59). Persepsi pada kualitas produkwebside menurut G Hendra Poerwanto dalam nhttps://sites.google.com/site/kelolakualitas/Dimensi-Kualitas- Produk kualitas adalah sesuatu atau apapun yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen atau tentang kesesuaian terhadap spesifikasi.

3. Pengukuran Variabel

  Dalam penelitian ini peneliti menetapkan dua variabel yang akan diteliti yaitu persepsi konsumen pada kualitas dan minat beliulang. Jumlah kelas 5 sehingga interval dapat dihitung sebagaiberikut : Interval =Untuk variabel persepsi konsumen pada kualitas, semakin tinggi skor persepsi maka dapat diartikan sangat positif atau sangatbagus, apabila sebaliknya jika semakin rendah skor persepsi maka dapat diartikan semakin negatif atau semakin buruk.

E. Populasi dan Sampel

  PopulasiMenurut Siregar (2013:56) poulasi adalah keseluruhan ( universum ) dari objek penelitian yang dapat berupa manusia, hewan, tumbuh-tumbuhan,udara, gejala, nilai, peristiwa, sikap hidup, dan sebagainya. Populasi yang akanditeliti pada penelitian ini adalah mahasiswa mahasiswi pengguna sepatuNIKE di universitas Sanata Dharma.

2. Sampel

  Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah Non Probality Sampling yang berarti setiap unsur yang terdapat dalam populasi tidak memiliki kesempatan atau peluang yang sama untuk dipilih sebagaisampel bahkan probabilitas anggota tertentu untuk terpilih tidak diketahui ( Siregar 2013:60). Dalam penelitian ini karena populasi yang ingin diteliti tidak , diketahui maka perhitungan yang digunakan untuk menetukan jumlah sampel pada penelitian ini sebagai berikut :n= / 4 n= / 4n= 96.04 Keterangan : n = jumlah sampelZ = nilai Z dengan tingkat keyakinan yang dibutuhkan penentuan sampel persen.

2. Data Sekunder

Data yang diperoleh dari pihak lain seperti, buku-buku studi pustaka, webside , dokumentasi, dan data tertulis yang dijadikan bahan referensi.

H. Teknik Pengumpulan Data

  Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan kuisioner, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat b. Pernyataan tentang persepsi konsumen pada kualitas sepatu NIKE c.

I. Teknik Pengujian Instrument 1

  Pada Merumuskan Hipotesis H ; β = 0, persepsi konsumen pada kualitas produk NIKE tidak berpengaruh terhadap minat beli ulangH a ; β ≠ 0, persepsi konsumen pada kualitas produk NIKE berpengaruh terhadap minat beli ulang level of significance 2) Menentukan (α) Dalam penelitian ini level of significance atau tigkat signiifikansinya sebsar 0,05 (5%) dengan derajat bebas (df)= n-k dan n merupakan jumlah sampel penelitian, k merupakan jumlah variabel Independen. 3) dan t Menentukan nilai t hitung tabeloutput T hitung diperoleh dari SPSS dan t tabel dicari pada tabel statistik pada signifikansi 0,054) Kriteria penerimaan dan penolakan hipotesis Jika t hit ung ≤ t tabel atau nilai (Sig) ≥ ½ α (uji dua sisi) maka H diterima dan H ditolak yang berarti tidak a berpengaruh.

B. Visi, Misi dan Tujuan NIKE, Inc

To Bring inspiration and innovation to every athlete in the worldVisi : “ ”The service of human potential Misi : “ ” ( https://niketangsel.wordpress.com/ , yang diunduh pada 2 Maret 2017)

C. Nike, Inc di Asia

  Nike memulai produksi di Korea Selatan dan Taiwan pada tahun 1972, karenatertarik oleh tenaga kerja yang murah di sana, dan segera bergabung dengan perusahaan lainnya seperti Adidas dan Reebok. Dari tujuh nike pemasok atas sepatu olahraga pada tahun 1992, tiga adalah perushaan Taiwan yang memproduksiproduknya di Cina, dan tiganya beroperasi di Korea Selatan, dan juga di Indonesia, dan satu adalah sebuah perushaan di Thailand.

D. Nike di Indonesia

  Diantaranya merupakan bekas-bekas basis peruasahaan asosiasiNike di Korea Selatan dan Taiwan yang juga pada saat yang sama menghasilkan untuk merek seperti Reebok, Adidas dan Puma. sebagian pabrik yang memproduksi Nike berlokasi di daerah yang baru berkembang seperti Tanggerang dan Serang, sebelah JakartaBarat.

E. Produk Sepatu Olahraga Nike

  Pada umumnya Nike tidak hanya memproduksi sepatu saja. Berikut adalah macam-macam produk sepatu olahraga Nike : 1.

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner yang diberikan kepada

  Kriteriaresponden adalah konsumen yang pernah membeli dan menggunakan sepatu merekNIKE di Universitas Sanata Dharma. Kuesioner diisi oleh responden dengan memberikan tanda centang (√) pada pernyataan yang telah penulis susun.

A. Hasil Pengujian Instrumen 1

  Pada uji validitas ini diketahui bahwan adalah 30, dan a=5% maka : r tabel (5%, 30-2)= 0,374. Berikut adalah hasil uji validitasyang penulis dapatkan : Tabel V.1 Hasil Uji Validitas Persepsi Konsumen Pada Kualitas Produk Sumber : Data Primer yang diolah, Maret 2017Berdasarkan tabel validitas V.1, 10 pernyataan dari persepsi konsumen pada kualitas produk dinyatakan valid, karena r Pernyataan r hitung r tabel KeteranganMinat BeliUlang 1 0,607 0,374 Valid VariabelButir Tabel V.2 Hasil Uji Validitas Minat Beli Ulang tabel (0,374).

2. Hasil Uji Reliabilitas

  Berikut adalah hasil uji reliabilitas yang penulis dapatkan : Tabel V.3 Hasil Uji Reliabilitas Persepsi Konsumen Pada Kualitas Produk Reliability StatisticsCronbach's Alpha N of Items .825 10 Sumber : Data Primer yang diolah, Maret 2017 Berdasarkan tabel V.3 dapat dilihat bahwa seluruh butir pernyataan variabel persepsi konsumen pada kualitas dinyatakan reliabel, karena nilai Cronbach Alpha lebih besar dari 0,06. Tabel V.4 Hasil Uji Reliabilitas Minat Beli UlangReliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Cronbach Alpha variabel minat beli ulang dinyatakan reliabel, karena lebih besar dari 0,06.

B. Teknik Analisis Data 1. Analisis Deskriptif

  Teknik analisis deskriptif ini dilakukan untuk menganalisis secara deskriptif variabel penelitian yang dilakukan. Deskripsi Karakteristik Responden Pada sub bab ini karakteristik responden yang digunakan untuk mengukur gambaran tentang responden yang diteliti keudiandilakukan perhitungan menggunakan statistik deskriptif.

2. Deskriptif Variabel

  Rata-rata terendah diantara dimensi-dimensi yang Sensory Characteristic ada adalah Estetika ( ) dengan skor 3,9 dan trend dengan 2 item yaitu desain/model-model sepatu NIKE mengikuti dan desain/model-model sepatu yang ditawarkan NIKE menarik. Minat Beli UlangVariabel minat beli ulang menggunakan 3 indikator, yaitu minat Referensial (kecenderungan konsumen merekomendasikan kepada Preferensial orang lain), minat (kecenderungan konsumen lebih memilih sepatu merek NIKE dari pada sepatu dari merek lain), minat Eksploratif (kecenderungan konsumen mencari informasi positif mengenai sepatu NIKE).

C. Analisis Regresi

1. Uji Normalitas

  Uji ini dilakuan untuk menguji variabel bebas dan variabel terikat pada persamaan regresi yang dihasilkan berdistribusi normal. Sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang diperoleh penulis berdistribusi normal karena nilai Kolmogorov-smimov lebih besar dari 0,05.

2. Uji Regresi Sederhana

  Analisis regresi sederhana bertujuan untuk mengetahui arah hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen selain untukmengetahui arah hubungan kedua variabel analisis regresi sederhana juga untuk memprediksi nilai dari variabel dependen apabila variabelindependen mengalami kenaikan atau penurunan. Adapun hasil analisis regresi sederhana sebagai berikut : Tabel V.11 Analisis Regresi SederhanaaCoefficients Standardized Unstandardized Coefficients CoefficientsModel B Std.

3. Uji t

  Uji t dugunakan untuk mengukur hipotesis persepsi konsumen pada kualitas produk Nike berpengaruh terhadap minat beli ulang. Kriteria Pengujian J ika t hitung ≤ t tabel atau nilai (Sig) ≥ ½ α (uji dua sisi) maka H diterima dan H a ditolak yang berarti tidak berpengaruh.

D. Pembahasan

  Skor rata-rata tertinggi pada 3 indikator tesebut preferesisal terdapat pada yaitu 4,11 yang termasuk dalam kategori baik (B).referensial Sedangkan skor rata-rata terendah terdapat pada indikator dan eksploratif dengan skor yang sama yaitu 3,99 yang termasuk dalam kategori baik (B) juga. Jika ingin minat beli ulang meningkat, harus ada peningkatan pada perserpsi konsumen pada kualitas produk yang bisa dilakukan dengan caramaningkatkan aspek atau dimensi yang dipersepsikan seperti kinerja( performance ), daya tahan ( Durability ), serviceability , estetika ( Sensory Characteristic Perceived ), citra merek dan reputasi ( ).

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis data pengaruh persepsi konsumen pada

  kualitas produk Nike terhadap minat beli ulang pada bab v, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut : 1. Pada variabel minat beli ulang konsumen ada 2 indikator yang memiliki skor rata-rata yang paling rendah yaitu sebesar 3,99 yang referensial eksploratif.

B. Saran

  Akan tetapi ada beberapakekurangan yang harus penulis kemukakan dan dijadikan saran kepada pihak perushaan, maupun bagi penulis lain yang ingin meneliti tentang halyang sama. Oleh karena itu untuk meningkatkan minat beli ulang konsumen, jangka waktu pen-g upgrade -an pada model sepatu tidak boleh lebih dari satu tahun, trend sehingga konsumen merasa sepatu Nike selalu mengikuti seperti sepatu-sepatu merek lainnya.

C. Keterbatasan Penelitian

  Keterbatasan variabel yang hanya menggunakan variabel kualitas produk. Sedangkan untuk melihat faktor-faktor yang dapatmempengaruhi minat beli ulang masih banyak yang dapat digunakan.

2. Dikarenakan penelitian ini bersifat studi kasus, maka hasil penelitian hanya dapat digunakan pada perusahaan Nike saja

  Konsumen sepatu NIKEDengan hormat,Dengan ini sayaNama : AndrianAdalah mahasiswa dari Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, Jurusan Manajemen,Fakultas Ekonomi yang saat ini sedang menyusun skripsi dengan dengan judul “PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA KUALITAS PRODUK NIKETERHADAP MINAT BELI ULANG” (Studi kasus pada mahasiswa pengguna sepatu olahraga NIKE di Universitas Sanata Dharma). Isi darikuisioner ini hanya akan digunakan untuk melancarkan kepentingan saya dalam melakukan penelitian, dan akan saya jaga semua data pribadi yang ada pada kuisionerini.

A. Identitas Responden

  Berilah tanggapan dalam mengisi titik-titik atau berikan tanda centang (X) pada salah satu jawaban yang sesuai dengan keadaan yang ada. Jenis kelamin : Pria Wanita 4.

B. Variabel independen yaitu mengenai persepsi konsumen pada kualitas Produk NIKE Petunjuk pengisian

Isilah pernyataan dibawah ini dengan memberi tanda (√) pada alternatif jawaban yang tersedia pada kolom jawaban. Adapun makna dari alternatif jawaban yang dimaksud adalah sebagai berikut :SS : Sangat Setuju Terhadap PernyataanS : Setuju Terhadap PernyataanN : NetralTS : Tidak Setuju Terhadap PernyataanSTS : Sangat Tidak Setuju Terhadap Pernyataan Kinerja ( Performance )No PERNYATAAN SS S N TS STS 1 Sepatu NIKE memberikan kenyamanan pada saat digunakan 2 Sepatu NIKE menghindari dan melindungi kaki dari cidera saat digunakan Durability Daya Tahan ( )No PERNYATAAN SS S N TS STS 3 Sol sepatu NIKE tidak mudah menipis 4 Warna sepatu NIKE tidak mudah memudar Serviceability No PERNYATAAN SS S N TS STSSepatu NIKE bisa dicuci sendiri tanpa harus 5 ke tempat perawatan khususKomponen ( tali dan lidah sepatu ) sepatu 6 NIKE mudah didapatkanEstetika ( Sensory Characteristic ) No PERNYATAAN SS S N TS STSDesain / model-model sepatu yang 6 ditawarkan NIKE menarikDesain / model-model sepatu NIKE 7 trend mengikuti Perceived citra dan reputasi ( )No PERNYATAAN SS S N TS STS Sepatu NIKE memberikan kepercayaan diri 8 yang lebih saat digunakanSepatu NIKE membuat saya lebih trendy 9( bergaya masa kini )

C. Mengukur minat beli ulang Petunjuk pengisian

Isilah pernyataan dibawah ini dengan memberi tanda (√) pada alternatif jawaban yang tersedia pada kolom jawaban. Adapun makna dari alternatif jawaban yang dimaksud adalah sebagai berikut :SS : Sangat Setuju Terhadap PernyataanS : Setuju Terhadap PernyataanN : NetralTS : Tidak Setuju Terhadap PernyataanSTS : Sangat Tidak Setuju Terhadap Pernyataan 1 sepatu NIKE kepada sekelompok orangatau individu yang ada di sekitar sayaSaya lebih tertarik pada produk sepatu 2 NIKE dibandingkan produk sepatu merek lain update Saya selalau mencari informasi yang 3( terbaru ) untuk mendukung sifat-sifat positif dari sepatu NIKE

Dokumen baru

Download (105 Halaman)
Gratis

Tags

Dokumen yang terkait

Analisis pengaruh persepsi kualitas dan hambatan berpindah (switching barrier) terhadap loyalitas konsumen pengguna minyak pelumas Top 1 pada mahasiswa Politeknik Negeri Medan
2
40
72
Analisis pengaruh kualitas produk dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian; studi kasus pada pengguna Sim Card CDMA Esia
1
6
99
Analisis pengaruh pilihan merek, kualitas produk dan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada loyalitas pelanggan : studi kasus pada mahasiswa UIN pengguna produk kosmetik sari ayu
3
14
139
Pengaruh persepsi kualitas layanan dan variabel demografi terhadap kepuasan konsumen transjakarta
1
11
117
Pengaruh kualitas produk terhadap minat nasabah pada produk Bank Syariah Mandiri Cabang Tangerang
7
22
171
Analisi pengaruh celebrity endorser, brand image,dan persepsi konsumen terhadap keputusan produk sabun lux :studi kasus mahasiswa uin syarif hidayatullah
0
7
122
Pengaruh persepsi kualitas layanan akademik terhadap kepuasan mahasiswa fakultas psikologi UIN Jakarta
0
3
116
Pengaruh persepsi kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada jemaah haji khusus PT. Manajemen Qalbu travel 2010
0
8
85
Pengaruh brand knowledge, persepsi kualitas, dan innovativeness terhadap minat beli: studi kasus pada pengguna smartphone android lenovo di Wilayah Jakarta Selatan
0
6
139
Pengaruh motivasi konsumen dan persepsi kualitas terhadap sikap konsumen dalam membeli sepeda motor Yamaha pada Yamaha Indra Motor Banjaran Bandung
0
11
1
Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen :(pada kasus pada konsumen Busana Muslim Mirzani Marga Asih Bandung)
0
8
1
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan : (studi kasus pada PT.Denko Wahana Prima)
0
24
58
Persepsi produk makanan organik dan minat beli konsumen (studi pada mahasiswa Universitas Sebelas Maret)
1
0
115
Hubungan antara konsumsi status dengan niat beli konsumen (studi pada mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta)
0
0
14
Analisis brand equity pada produk olahraga adidas (Study pada mahasiswa di Universitas Sebelas Maret Surakarta)
0
0
65
Show more