Perbandingan bauran komunikasi pemasaran iklan melalui media cetak brosur dan Word Of Mouth melalui video online Youtube yang mempengaruhi keputusan pembelian (studi kasus pada konsumen laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta)

Gratis

0
0
133
2 weeks ago
Preview
Full text
(1)PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh: Krispina Sarwenda Barus NIM: 142214168 PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA 2019

(2) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh: Krispina Sarwenda Barus NIM: 142214168 PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA 2019 i

(3) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(4) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(5) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Motto: HASIL TAK PERNAH MENGHIANATI PROSES, JADI HARGAILAH PROSESNYA (Penulis) SEBAB AKU YAKIN, BAHWA PENDERITAAN ZAMAN SEKARANG INI TIDAK DAPAT DIBANDINGKAN DENGAN KEMULIAAN YANG AKAN DINYATAKAN KEPADA KITA (ROMA 8:18) Skripsi ini di persembahkan kepada: Bapak dan Ibuku tercinta, Atas curahan segala cinta dan perhatian iv

(6) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(7) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(8) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih kepada Allah atas karunia dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul: ―PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN” Studi Kasus pada Konsumen laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. 2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma. 3. Bapak Patrick Vivid Adinata, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing I, yang telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati. 4. Ibu Christina Heti Tri Rahmawati, S.T., M.Sc., selaku dosen pembimbing II, yang juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna. vii

(9) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5. Kepada seluruh dosen, karyawan, dan staf yang bekerja di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membantu saya dalam berdinamika selama 4 tahun. 6. Keluarga saya Bapa dan Mama yang sudah memberikan kasih sayang, mendoakan, menyemangati, serta mendukung setiap keputusan saya, hingga saya bisa sampai pada titik sekarang ini. 7. Kakak dan adik-adik saya terkasih yang selalu mendukung dan menyemangati saya. 8. Teman-teman kos yang selalu menemani serta menyemangati saya. 9. Teman-teman KKP dan satu pondokan Dio, Sekar, Shervy, dan Ovy. 10. Keluarga besar ALUSISTA YOGYAKARTA terimakasih sudah mengajak saya untuk berdinamika bersama dalam organisasi ini. 11. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah selama 4 tahun berdinamika bersama dalam mempelajari Ilmu Manajemen. 12. Teman-teman dari program studi lain yakni Asti, Vista, Vena, Kakak Ena, Kakak Christin yang selalu bersama saya selama 3-4 tahun ini dan membantu saya menghilangkan stres. 13. Khusus kepada Kakak Christine Ine Embu yang selalu sedia membantu saya menyusun skripsi, terima kasih buat semua pengorbanan waktunya. 14. Teman-teman kelas D terutama Carolina, Citra, Dika, Elvida, Paulina, Raminta, Reta, Sisca, Yuni yang selalu bersama dan selalu saling mendukung serta sudah menjadi bagian dalam perjalanan hidup saya. viii

(10) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(11) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL ................................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................... ii HALAMAN LEMBAR PENGESAHAN .............................................................. iii HALAMAN MOTO DAN PESEMBAHAN ......................................................... iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................... v HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN................................................... vi HALAMAN KATA PENGANTAR ...................................................................... vii HALAMAN DAFTAR ISI....................................................................................... x HALAMAN DAFTAR TABEL ............................................................................ xii HALAMAN DAFTAR GAMBAR ....................................................................... xiii HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xiv HALAMAN ABSTRAK .......................................................................................... x BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah B. 1 Rumusan Masalah ........................................................................................... 6 C. Pembatasan Masalah ....................................................................................... 7 D. Tujuan Penelitian ............................................................................................ 8 E. Manfaat Penelitian .......................................................................................... 8 BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................. 10 A. Landasan Teori .............................................................................................. 10 B. Penelitian Sebelumnya .................................................................................. 25 C. Kerangka Konseptual .................................................................................... 30 D. Hipotesis........................................................................................................ 30 BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................... 36 A. Jenis Penelitian .............................................................................................. 36 B. Subjek dan Objek Penelitian ......................................................................... 36 C. Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................................ 36 x

(12) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI D. Variabel Penelitian ........................................................................................ 37 E. Definisi Operasional...................................................................................... 38 F. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 39 G. Populasi dan Sampel ..................................................................................... 39 H. Teknik Pengambilan Sampel......................................................................... 40 I. Sumber Data .................................................................................................. 41 J. Teknik Pengujian Instrumen ......................................................................... 42 K. Teknik Analisis Data ..................................................................................... 43 BAB VI GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN .................................... 47 A. Sejarah Perkembangan ASUS ....................................................................... 47 B. Visi dan Misi ................................................................................................. 48 C. Tentang Laptop ASUS .................................................................................. 49 D. Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc ............................................ 52 E. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta ....................................................... 53 F. Fakultas Ekonomi ......................................................................................... 54 G. Prodi Manajemen .......................................................................................... 55 H. Prodi Akuntansi............................................................................................. 57 I. Prodi Ekonomi .............................................................................................. 58 BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................................. 60 A. Karakteristik Responden ............................................................................... 61 B. Uji Instrumen ................................................................................................ 66 C. Uji Asumsi Klasik ......................................................................................... 71 E. Pembahasan ................................................................................................... 80 BAB VI PENUTUP .............................................................................................. 899 A. Kesimpulan ................................................................................................. 899 B. Saran ............................................................................................................ 900 C. Keterbatasan ................................................................................................ 933 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 944 LAMPIRAN .......................................................................................................... 966 xi

(13) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman III.I Definisi Operasional 38 V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Klamin 62 V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 63 V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Prodi 64 V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku 65 V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Budget Beli Laptop 66 V.6 Uji Validitas Iklan Melalui Brosur 68 V.7 Uji Validitas WOM Melalui Youtube 68 V.8 Uji Validitas Keputusan Pembelian 69 V.9 Uji Reliabilitas Iklan Melalui Brosur 70 V.10 Uji Reliabilitas WOM Melalui Youtube 70 V.11 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian 70 V.12 Uji Normalitas 71 V.13 Uji Heterokedastisitas 72 V.14 Uji Multikolinearitas 73 V.15 Analisis Linear Berganda 74 V.16 Uji T 77 V.17 Uji T Test 79 xii

(14) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman II.1 Kerangka Konseptual 30 1V.1 Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc 52 xiii

(15) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman I Kuesioner Penelitian 95 II Data Mentah Jawaban Responden 99 III Hasil Perhitungan Uji Validitas 106 IV Hasil Perhitungan Reliabilitas 110 V Data Mentah Uji Asumsi Klasik 111 xiv

(16) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ABSTRAK PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN Studi Kasus pada Konsumen LAPTOP ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Krispina Sarwenda Barus Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, 2019 Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui apakah pemasaran iklan melalui brosur dan pemasaran word of mouth melalui media youtube dapat berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian terhadap laptop ASUS, dan (2) apakah terdapat perbedaan antara pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth melalui media youtube dengan studi kasus pada konsumen laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi yang sudah pernah menonton review laptop ASUS di youtube dan pernah membaca brosur tentang laptop ASUS. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis klasik linear berganda dan uji t test dengan menggunakan bantuan program analisis SPSS 19. Hasil penelitian pemasaran iklan melalui media cetak brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Pemasaran word of mouth (WOM) melalui media youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Terdapat perbedaan persepsi yang signifikan antara brosur dan youtube. Kata Kunci : Pemasaran Iklan, Pemasaran Word Of Mouth, Keputusan Pembelian xv

(17) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ABSTRACT THE COMPARISON OF MARKETING COMMUNICATION THROUGH BROCHURE MEDIA AND WORD OF MOUTH ON YOUTUBE IN INFLUENCING BUYING DECISION Case Study on ASUS Laptop Consumer at Economics Faculty Sanata Dharma University Yogyakarta Krispina Sarwenda Barus Sanata Dharma University Yogyakarta, 2019 The research aims to know (1) the influence of marketing communication through brochure and word of mouth on youtube towards buying decision of ASUS Laptop consumers, and (2) the difference between advertisement market by brochure and word of mouth on youtube in advertising ASUS Laptop. The research is a case study at Economics Faculty Student in Sanata Dharma University. Population of the research are Economics Faculty Students in Sanata Dharma University which have watched ASUS Laptop review on YouTube and have read the brochure about ASUS Laptop. The numbers of sample in this resource are 100 respondents. The data is obtained through questionnaires. The data was analyzed using Double Linear Regression and T-test with SPSS software. The result of this research show that marketing communication through brochure media had no positive influence on the buying decision of ASUS Laptop. Word of mouth on YouTube had positive influence on the buying decision of ASUS Laptop. The research concludes that there was a significant diffrence in perception between brochure and YouTube. Key Word: Advertisement Marketing, word of mount marketing, consumer decision. xvi

(18) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dalam setiap usaha bisnis, pemasaran memegang peran yang cukup penting bagi kelangsungan usaha bisnis. Strategi pemasaran merupakan salah satu awal dalam rangka mengenalkan produk pada konsumen dan ini akan menjadi sangat penting karena akan berkaitan dengan keuntungan-keuntungan yang akan diperoleh oleh perusahaan. Tanpa adanya sebuah proses pemasaran, maka pasar tidak akan tahu produk atau jasa yang perusahaan miliki. Pemasaran menjadi sebuah kebutuhan utama bagi usaha bisnis untuk bisa terus eksis dan berkembang. Kotler dan Keller (2009:5) menyebutkan bahwa pemasaran merupakan sebuah proses kemasyarakatan dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain. Kotler dan Keller (2009:173) menjelaskan bahwa komunikasi pemasaran merupakan salah satu sarana dimana suatu perusahaaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. Komunikasi pemasaran juga memberi manfaat bagi para konsumen tentang bagaimana dan mengapa produk atau jasa tersebut digunakan. Ada beberapa model komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan yakni iklan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan 1

(19) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2 publisitas, pemasaran langsung, pemasaran interaktif, pemasaran dari mulut ke mulut, dan penjualan personal. Komunikasi pemasaran dikategorikan menjadi dua yaitu komunikasi massa, yang termasuk di dalamnya adalah iklan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, serta hubungan masyarakat. Kategori komunikasi pemasaran lain adalah komunikasi pribadi dan yang termasuk di dalamnya adalah pemasaran langsung dan interaktif, berita word of mouth (WOM), serta penjualan personal. Keputusan pembelian adalah proses merumuskan berbagai alternatif tindakan, guna menunjukkan pilihan pada salah satu alternatif tertentu untuk melakukan pembelian (Kotler dan Keller, 2009:173). Dalam penelitian ini, peneliti berniat untuk membandingkan komunikasi pemasaran antara brosur dan youtube yang dapat membantu konsumen mengambil keputusan pembelian dan meneliti perbedaan yang terdapat pada pemasaran brosur dan youtube. Peneliti akan fokus pada pemasaran iklan dalam bauran komunikasi pribadi dan pemasaran word of mouth (WOM). Salah satu pemasaran iklan adalah media cetak (majalah, koran, dan brosur). Brosur merupakan salah satu cara perusahaan memberi informasi tentang produk atau jasa kepada calon konsumen. Penelitian yang dilakukan Saputra (2010) yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapat dan Norma Subjektif terhadap Niat Perpartisipasi Calon Anggota‖, dengan hasil penelitian mengatakan bahwa masih perlu adanya tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan sosialisasi/pendidikan motivasi, sehingga

(20) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3 informasi tersebut akan lebih jelas diterima oleh calon anggota. Penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017) dengan judul ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak‖ menemukan hasil penelitian bahwa konsumen kurang setuju dan kurang memuaskan dengan informasi yang ada pada brosur dalam wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak. Pemasaran word of mouth (WOM) yang termasuk di dalamnya adalah orang ke orang, melalui chat room, dan blog. Banyak pengguna internet yang lebih senang mencari jawaban atas pertanyaan mereka melalui video dan komentar dari pihak lain, dalam hal ini misalnya youtube. Dengan menggunakan testimonial pengguna, dengan mengunggah video dari konsumen yang telah menggunakan produk atau jasa, untuk meningkatkan kepercayaan customer lain. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nurhasan, Nurhayati dan Fauzi (2016) dengan judul ―Analisis Perbandingan Pemasaran Word Of Mouth dan Experiential terhadap Keputusan Pembelian Konsumen untuk Menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah Bandung‖, dengan hasil penelitian pemasaran experiential lebih berpengaruh terhadap keputusan konsumen untuk menjadi nasabah dibandingkan dengan pemasaran word of mouth. Penelitian juga dilakukan oleh Rahayu (2016) yang berjudul ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek Honda‖, dengan hasil penelitian menunjukan bahwa adanya pengaruh sikap terhadap word of mouth (WOM) terhadap WOM konvensional dan WOM online terhadap kendaraan roda empat merek Honda. Selain itu hasil penelitian Rahayu (2016) juga menunjukkan bahwa tidak

(21) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 4 terdapat perbedaan antara sikap terhadap WOM konvensional dan sikap terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial ekonomi, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap produk pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda. Dari sekian banyak produk atau jasa yang ditawarkan di pasar, peneliti mencoba fokus pada produk laptop merek ASUS sebagai objek penelitian, karena laptop merupakan salah satu alat yang digunakan untuk menunjang kebutuhan bagi banyak orang seperti mahasiswa dan pegawai kantoran, serta laptop adalah alat yang dapat membantu menyelesaikan berbagai tugas dengan lebih mudah. Salah satu merek laptop yang terkenal dan banyak diminati di Indonesia adalah ASUS. Country Marketing Manager ASUS Indonesia mengatakan ASUS menguasai pangsa pasar laptop di Indonesia. Menurut lembaga riset pemasaran IDC, ASUS sudah meraih 51,7 persen pangsa pasar pada kuartal IV 2016. Total pangsa pasar tersebut merupakan volume penjualan terbesar yang masih didominasi oleh laptop dari segmen menengah. Di Indonesia pasar menengah dan menengah kebawah itu masih besar. Banyak orang yang memilih untuk membeli laptop pada rentang harga Rp 5.000.000,00 sampai Rp 9.000.000,00 (https://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.klaim.kuasai.pasar. laptop.indnesia). ASUS merupakan sebuah produk dari perusahaan Asustek Computer Inc yang berasal dari Taiwan. ASUS sebagai produk unggul dikarenakan oleh kualitas, kecepatan, inovasi, layanan dan biaya yang ditawarkan. Penghargaan

(22) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5 yang sudah diterima perusahaan ini membuktikan bahwa, produk dari perusahaan ini sudah tidak diragukan lagi. ASUS telah mendapat sebanyak 4.256 penghargaan internasional dan berbagai pujian pada tahun 2013 (https://www.asus.com/id/) dari yang peneliti amati ASUS menggunakan beberapa strategi dalam pemasarannya, ASUS menyediakan beberapa pemasaran dalam bentuk iklan seperti brosur yang terdapat pada toko-toko tempat ASUS dipasarkan. Dalam brosur ASUS menunjukkan informasi yang dapat membantu konsumen mengetahui tentang laptop ASUS. Selain melakukan pemasaran melalui brosur, ASUS juga melakukan pemasaran secara online seperti instagram, twitter, facebook, dan bahkan memiliki akun youtube. Meskipun ASUS memiliki akun youtube sendiri ASUS juga bekerja sama dengan para youtubers yang akan me-review laptop tersebut. Para youtubers dengan bebas me-review laptop sambil menjelaskan spesifikasi, kelebihan, dan kelemahan, bahkan para youtubers juga dapat memberi masukan apakah laptop tersebut perlu dibeli atau tidak. Mahasiswa dalam keseharian perkuliahannya pasti akan menggunakan laptop untuk menunjang aktivitasnya, baik itu membuat tugas dan persentasi maupun untuk melakukan kegiatan online lainnya sehingga laptop sangatlah penting bagi mahasiswa. Dari observasi awal yang saya lakukan di kalangan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta terdapat 10 orang yang saya wawancarai secara acak semua memilih ASUS sebagai salah satu laptop pilihan mereka, dengan alasan yang berbeda-beda. Berdasarkan pengamatan dan observasi saya, mahasiswa dan mahasiswi

(23) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 6 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta banyak yang beraktivitas sampai malam di kampus, misalnya untuk kegiatan organisasi, mengerjakan tugas kelompok maupun individu ataupun hanya untuk menggunakan internet yang disediakan oleh kampus, dimana laptop ASUS menjadi pilihan mereka dengan alasan harga yang sesuai budget, kualitas laptop yang sesuai kebutuhan mereka serta mudah dibawa karena ringan dan tipis. Dari strategi pemasaran yang digunakan laptop ASUS, peneliti ingin mengetahui bauran komunikasi manakah yang berpengaruh dalam pemasaran laptop ASUS. Judul penelitian yang diangkat oleh peneliti adalah “PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN’’ Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. B. Rumusan Masalah Dari latar belakang di atas dapat disimpulkan rumusan masalah sebagai berikut: 1. Apakah pemasaran iklan melalui media cetak brosur berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS? 2. Apakah pemasaran word of mouth melalui video online youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS?

(24) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 7 3. Apakah ada perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan word of mouth melalui video online youtube pada review laptop ASUS? C. Pembatasan Masalah Agar penelitian ini dapat dilakukan lebih fokus dan lebih mendalam, maka penulis hanya akan meneliti : 1. Perbandingan pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan word of mouth melalui video online youtube terhadap keputusan pembelian pada laptop ASUS. 2. Penelitian dilakukan pada mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi (Prodi Ekonomi, Prodi Manajemen, dan Prodi Akuntansi) di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 3. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi yang membaca iklan laptop ASUS pada media cetak brosur dan pernah menonton review laptop ASUS melalui video online youtube. 4. Atribut yang diteliti dalam penelitian ini adalah pemasaran iklan melalui media cetak yaitu brosur dan pemasaran word of mouth melalui video online youtube. 5. Peneliti menggunakan keputusan pembelian sebagai variabel terikat serta pemasaran iklan melalui brosur dan word of mouth melalui youtube sebagai variabel bebas.

(25) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 8 D. Tujuan Penelitian Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah di atas, maka tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui apakah pemasaran iklan melalui media cetak brosur dapat mempengaruhi keputusan pembelian. 2. Untuk mengetahui apakah pemasaran word of mouth melalui youtube dapat mempengaruhi keputusan pembelian. 3. Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth melalui video online youtube dalam review laptop ASUS. E. Manfaat Penelitian Manfaat yang didapat dari hasil penelitian ini adalah: 1. Bagi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan atau sumbangan dan tambahan referensi dalam kajian ilmu manajemen khususnya bagaimana pemanfaatan iklan dan word of mouth pada pemasaran produk. 2. Bagi Konsumen Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu para konsumen dalam pencarian informasi dan referensi barang elektronik, sehingga dapat menentukan keputusan pembelian dengan baik.

(26) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 9 3. Bagi Penulis Penelitian ini digunakan untuk mengaplikasikan ilmu yang telah didapat selama kuliah dan menambah pengetahuan penulis dalam pemanfaatan iklan dan word of mouth bagi perusahaan yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian pada bidang pemasaran. 4. Bagi Perusahaan Dapat membantu perusahaan agar dapat mengetahui pemasaran yang lebih efektif antara penjualan melalui iklan dan pemasaran word of mouth, sehingga dapat lebih ditingkatkan lagi kualitas pemasarannya.

(27) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Landasan Teori 1. Manajemen Pemasaran a. Pengertian Menurut Kotler (2005:10), sosial pemasaran adalah proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain. Asosiasi Pemasaran Amerika mendefinisikan pemasaran sebagai proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, sasaran individu dan organisasi. Manajemen pemasaran menurut Kotler dan Keller (2009:5) adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan para pelanggan atau konsumen dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Inti dari pemasaran adalah mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Pemasaran yang semakin gencar akan membuat semakin banyak orang mengenal dan tertarik pada produk bisnis suatu perusahaan, sehingga dapat memperbesar kemungkinan meningkatkan penjualan. Melalui proses pemasaran perusahaan 10

(28) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 11 dapat memperkenalkan fungsi, manfaat, keunggulan dan cara penggunaan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan. b. Bauran Pemasaran Bauran pemasaran atau biasa disebut marketing mix adalah alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan di pasar sasaran (Kotler dan Amstrong, 2008:62). Terdapat empat kelompok bauran pemasaran menurut (Kotler dan Amstrong, 2008:62) yakni produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion). 1) Produk (product) Produk (product) adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Kombinasi barang dan jasa dalam produk seperti ragam, kualitas, desain, fitur, nama merek, kemasan, dan layanan. Misalnya sebuah perusahaan laptop yang menawarkan kualitas dan fitur produk saja tetapi juga memberi fasilitas pendukung seperti mouse, charger, tas, dan masih banyak lagi. 2) Harga (price) Harga (price) adalah jumlah uang yang harus dibayar pelanggan untuk memperoleh produk, yang

(29) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 12 termasuk dalam harga seperti, daftar harga, diskon, potongan harga, pembayaran persyaratan, dan kredit. 3) Tempat (place) Tempat (place) meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran, yang termasuk dalam tempat seperti saluran, cakupan, pemilihan lokasi, persediaan, transportasi, dan logistik. 4) Promosi (promotion) Promosi (promotion) adalah aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan untuk membelinya. Aktivitas dalam promosi yang dimaksud seperti iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. 2. Komunikasi Pemasaran Komunikasi pemasaran (marketing communication) menurut Kotler dan Keller (2009:172) adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual. Kotler dan Keller, (2009:172) mendefinisikan komunikasi pemasaran pada dasarnya adalah cara perusahaan mempresentasikan suara perusahaan tentang merek, serta merupakan sarana di mana perusahaan

(30) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 13 dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen. Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan dalam menghubungkan merek mereka dengan merek orang, tempat acara, merek, pengalaman, perasaan, dan hal lainnya. a. Bauran Komunikasi Pemasaran Bauran komunikasi pemasaran adalah bauran tertentu pemasaran iklan, penjualan personal, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan alat-alat pemasaran langsung yang digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasangan iklan dan pemasaran (Kotler dan Keller, 2009:174). Definisi perangkat (alat-alat) promosi utama adalah sebagai berikut: 1) Iklan Iklan adalah sebuah bentuk terbayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa melalui sponsor yang jelas. Contoh komunikasi pemasaran iklan seperti: iklan cetak dan tayangan, kemasan luar, sisipan kemasan, film, brosur dan buklet, poster dan selebaran, direktori, cetak ulang iklan, papan iklan, tanda pajangan, pajangan titik pembelian, bahan audio visual, simbol dan logo serta video.

(31) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 14 2) Promosi Penjualan Promosi penjualan adalah berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong percobaan atau pembelian produk atau jasa. Contoh bauran komunikasi pemasaran promosi penjualan seperti: kontes, permainan, undian, lotere, premi dan hadiah, sempel, bazar dan pameran dagang, pameran demonstrasi, serta kupon. 3) Acara dan Pengalaman Kegiatan perusahaan yang dan program dirancang yang untuk disponsori menciptakan interaksi harian atau interaksi yang berhubungan dengan merek tertentu. Contoh bauran komunikasi pemasaran acara dan pengalaman seperti: olahraga, hiburan, festival, seni, acara amal, tur (pabrik, museum, dan perusahaan), dan kegiatan jalanan. 4) Hubungan Masyarakat dan Publisitas Beragam program yang dirancang untuk mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk individunya. pemasaran hubungan Contoh bauran komunikasi masyarakat dan publisitas seperti: peralatan media saat pidato dan seminar,

(32) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 15 laporan tahunan, donasi amal, publikasi hubungan komunitas, media identitas, serta majalah perusahaan. 5) Pemasaran Langsung dan Pemasaran Interaktif Pemasaran langsung, penggunaan surat, telepon, facsimile, e-mail, untuk berkomunikasi secara langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari pelanggan dan prospek tertentu. Pemasaran interaktif merupakan kegiatan program online yang dirancang untuk melibatkan pelanggan atau prospek dan secara langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran, memperbaiki citra atau menciptakan penjualan produk dan jasa. Contoh bauran komunikasi pemasaran langsung dan interaktif seperti: katalog, surat, telemarketing, belanja elektronik, belanja TV, belanja faks, e-mail, blog, serta situs web. 6) Pemasaran dari Mulut ke Mulut (word of mouth) Word of mouth adalah komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik antara masyarakat yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman pembelian atau menggunakan produk atau jasa. Contoh bauran komunikasi pemasaran seperti orang ke orang, chat room, dan blog.

(33) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 16 7) Penjualan Personal Penjualan personal adalah interaksi tatap muka dengan dua orang atau lebih prospektif untuk tujuan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan pengadaan pesanan. 3. Media Menurut Morrisan (2010:189), media menggambarkan apa yang ingin dicapai suatu perusahaan berkenaan dengan penyampaian pesan suatu merek produk. Tujuan media menjelaskan bagaimana pemasar menyampaikan pesannya kepada konsumen sedemikian rupa sehingga pesan menghasilkan efek terhadap pikiran, perasaan, dan tindakan konsumen. 4. Iklan Morissan (2010:18) mengemukakan bahwa suatu iklan melibatkan media massa (TV, radio, media cetak seperti majalah, dan koran) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok individu pada saat bersamaan. Sifat nonpersonal iklan pada umumnya tidak menyediakan kesempatan umpan balik yang segera dari penerima pesan, karena itu sebelum iklan dikirimkan, pemasang iklan harus betulbetul mempertimbangkan bagaimana audien akan menginterpretasikan dan memberikan respon terhadap pesan iklan yang dimaksud. Alasan perusahaan menggunakan iklan sebagai media promosi adalah iklan di media massa dinilai efisien dari segi biaya untuk mencapai audien dalam jumlah besar. Iklan di media massa dapat digunakan untuk

(34) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 17 menciptakan citra merek dan daya tarik simbolis bagi suatu perusahaan atau merek. Hal ini menjadi sangat penting khususnya bagi produk yang sulit dibedakan dari segi kualitas maupun fungsinya dengan produk saingan. Menurut Morrisan (2010:19), iklan melalui media massa mempunyai kemampuan dalam menarik perhatian konsumen terutama produk yang iklannya populer dan sangat dikenal masyarakat, hal itu juga yang meningkatkan penjualan. Menurut Wibisono dalam Sinaga (2017), suatu iklan dapat dikatakan menarik apabila : a. Menimbulkan Perhatian Iklan yang ditayangkan hendaknya dapat menimbulkan perhatian. Iklan harus dibuat dengan gambar yang menarik, dan katakata yang mengandung janji, jaminan serta menunjukkan kualitas produk. b. Menarik Iklan yang diberikan harus dapat menimbulkan perasaan ingin tahu dari konsumen untuk mengetahui merek yang diiklankan lebih mendalam dan biasanya dilakukan dengan menggunakan figur iklan yang terkenal. c. Dapat Menimbulkan Keinginan Iklan juga dapat menimbulkan keinginan dalam diri konsumen untuk mencoba merek yang diiklankan. Dalam hal ini penting bagi perusahaan untuk mengetahui motif dari pembelian

(35) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 18 konsumen, perubahan dapat mengetahui apa yang menjadi keinginan dan kebutuhan konsumen. Melalui iklan perusahaan berharap dapat mempengaruhi sikap dan keputusan konsumen. d. Menghasilkan Suatu Tindakan Setelah timbulnya keinginan yang kuat, maka konsumen akan mengambil tindakan untuk membeli merek yang diiklankannya. 5. Word Of Mouth (WOM) Kotler dan Keller (2009:254) mengemukan jaringan sosial seperti myspace dan facebook menjadi kekuatan penting dalam pemasaran bisnis ke konsumen maupun pemasaran bisnis ke bisnis. Aspek kunci jaringan sosial adalah berita dari mulut ke mulut serta berita dan jumlah sifat percakapan dan komunikasi antara berbagai pihak. Perusahaan semakin menyadari kekuatan berita dari mulut ke mulut. Berita dari mulut ke mulut biasanya sangat efektif untuk bisnis kecil yang di dalamnya pelanggan dapat merasakan hubungan yang lebih pribadi. Menurut Hasan dalam Rahayu (2017:16), word of mouth adalah tindakan konsumen memberikan informasi kepada konsumen lain dari seorang kepada orang lain (antar pribadi) non komersial baik merek, produk, maupun jasa.

(36) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 19 Berikut ini bagaimana berita dari mulut ke mulut terbentuk dan tersebar (Kotler dan Keller, 2009:174): a. Pemasaran Buzz dan Viral Pemasaran buzz (gosip atau perbincangan) menghasilkan ketertarikan, menciptakan publisitas, mengekspresikan informal relevan baru yang berhubungan dengan merek melalui sarana yang tak terduga atau bahkan mengejutkan. Pemasaran viral (menular seperti virus) adalah bentuk lain dari berita mulut ke mulut yang mendorong konsumen untuk menceritakan produk dan jasa yang dikembangkan perusahaan dalam bentuk audio, video, dan tertulis kepada orang lain atau audien secara online. b. Pemimpin Opini Periset komunikasi mengajukan pandangan struktur sosial baru tentang komunikasi antar pribadi. Menurut mereka masyarakat terdiri dari kelompok kecil yang anggotanya sering berinteraksi dan saling bertukar informasi. c. Blog Jurnal atau buku harian online yang dipengaruhi secara teratur menjadi gerai penting bagi berita dari mulut ke mulut. Blog sangat bervariasi, sebagian blog adalah blog pribadi bagi teman dekat dan keluarga, sedangkan blog yang lainnya dirancang untuk menjangkau dan mempengaruhi banyak pemirsa.

(37) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 20 6. Keputusan Pembelian Kotller dan Keller (2016:198) mengatakan bahwa keputusan pembelian adalah proses merumuskan berbagai alternatif tindakan guna menunjukkan pilihan pada salah satu alternatif tertentu untuk melakukan pembelian. Keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya setelah adanya niat atau keinginan membeli, namun keputusan pembelian tidak sama dengan pembelian sebenarnya (Kotller dan Keller, 2016:198). Ketika konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk yang sebenarnya, keputusan tambahan diperlukan seperti: kapan membeli, di mana membeli, serta berapa banyak uang harus dikeluarkan. Pada titik proses pembelian konsumen harus berhenti melakukan evaluasi untuk membuat keputusan pembelian. a. Proses Keputusan Pembelian Pelanggan dapat dipisahkan menjadi dua kelompok umum yaitu konsumen dan organisasi. Konsumen adalah pelanggan individu atau rumah tangga yang membeli barang atau jasa untuk digunakan secara pribadi, sedangkan pelanggan organisasi terdiri dari bisnis, pemerintah, dan organisasi nirlaba. Proses keputusan pembelian baik pada pasar konsumen maupun pasar organisasi dipandang sebagai serangkaian tahap yang dilalui pembeli dalam membeli sebuah produk atau jasa. Lima

(38) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 21 tahap dalam proses keputusan pembelian adalah (Lee dan Johnson, 2004:110): 1) Pengenalan Kebutuhan Pengenalan kebutuhan yang berarti bahwa pembeli membayangkan kesenjangan di antara keadaan aktual dan keadaan yang diharapkan. Pada tahap ini dalam proses keputusan pengiklan dapat mencoba mempengaruhi pembeli dengan membantu mereka mengenali kebutuhan yang dapat dipenuhi oleh produk sang pengiklan. 2) Pencarian Informasi Setelah para pembeli mengidentifikasi suatu kebutuhan, mereka mungkin mencari informasi tentang cara memenuhi kebutuhan tersebut. Sering kali pembeli berkonsultasi dengan orang lain dalam kelompok rujukan seperti kerabat dan keluarga. Para pembeli juga mendapatkan informasi dari para pemasar melalui iklan, paket, tenaga penjualan, dan sebagainya. 3) Evaluasi Alternatif Berdasarkan informasi yang terkumpul, pembeli mengidentifikasi serta mengevaluasi cara-cara untuk memenuhi kebutuhan dirinya atau organisasinya, mencari pilihan terbaik menyangkut kualitas, harga,

(39) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 22 dan faktor-faktor lainnya yang dianggap penting. Dalam tahap ini seruan-seruan pengiklanan yang rasional dan emosional memainkan peranan penting. 4) Pembelian Setelah mempertimbangkan berbagai pilihan yang memungkinkan, pembeli membuat keputusan pembelian. Tahap ini termasuk penentuan jadi tidaknya membeli. Dalam tahap ini periklanan tetap memainkan peranan penting dengan mencegah pembeli mengubah pikirannya. 5) Perilaku Pasca Pembelian Setelah pembelian konsumen akan mengalami konflik, karena melihat fitur tertentu atau mengenal hal-hal menyenangkan tentang merek lain. Pemasar harus waspada terhadap informasi yang mendukung keputusan konsumen. Tugas komunikasi pemasaran harusnya meyakinkan dan memperkuat pilihan konsumen sehingga membuatnya merasa nyaman dengan merek tersebut. 1) Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian, menurut Kotler dan Amstrong dalam Sinaga (2017), antara lain:

(40) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 23 1) Faktor Budaya a) Budaya adalah penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar. b) Sub budaya adalah setiap budaya mempunyai kelompok-kelompok sub budaya yang lebih kecil, yang merupakan identifikasi dan sosialisasi yang khas untuk perilaku anggotanya. c) Kelas sosial adalah sebuah kelompok yang relatif homogen dan bertahan lama dalam sebuah masyarakat yang tersusun dalam urutan yang panjang. 2) Faktor Sosial a) Keluarga dapat memberi pengaruh yang dalam terhadap perilaku pembelian. b) Kelompok referensi yang dapat memberikan pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan perilaku seseorang. c) Status dan peranan sosial, kedudukan seseorang dalam memperlihatkan status sosialnya atau kekayaan yang dimiliki. 3) Faktor pribadi a) Usia dan daur hidup, orang membeli suatu barang atau jasa yang berubah selama hidupnya.

(41) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 24 b) Pekerjaan, pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi oleh pekerjaan. c) Kondisi ekonomi, keadaan ekonomi seseorang juga dapat berpengaruh besar dalam pemilihan produk. d) Gaya hidup, pola hidup seseorang dalam dunia kehidupan sehari-hari yang nyata dalam kegiatan, minat, dan pendapatan yang bersangkutan. e) Kepribadian dan konsep diri, kepribadian merupakan ciri psikologis yang membedakan seseorang dengan orang lain yang menyebabkan terjadinya jawaban yang relatif tetap dan bertahan terhadap lingkungan. 4) Faktor Psikologis a) Motivasi, seseorang yang banyak mempunyai kebutuhan pada suatu waktu tertentu. b) Persepsi, merupakan menyeleksi, mengatur, proses dan dimana seseorang menginterpretasikan masukan informasi untuk menciptakan gambaran yang berarti. c) Pengetahuan, menjelaskan perubahan dalam perilaku suatu individu yang berasal dari pengalaman. d) Kepercayaan dan pendirian, suatu kepercayaan adalah suatu pemikiran deskriptif yang dianut seseorang mengenai suatu hal.

(42) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 25 B. Penelitian Sebelumnya 1. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari jurnal yang berjudul ―Analisis Perbandingan Pemasaran Word Of Mouth dan Experiential terhadap Keputusan Konsumen untuk Menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah Bandung‖ yang disusun oleh Fauzi, Nurhasana, dan Nurhayanti (2016). Penelitian ini disusun untuk melakukan penelitian lebih lanjut mengapa pihak BRI Syari’ah lebih mengutamakan sistem pemasaran word of mouth dibandingkan dengan sistem pemasaran experiential terhadap keputusan konsumen untuk menjadi nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner dengan menerapkan metode analisis berganda. Hasil penelitian menyatakan bahwa pemasaran experiential lebih berpengaruh terhadap pemasaran word of mouth. 2. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari skripsi yang berjudul ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek Honda‖ yang disusun oleh Rahayu (2016). Penelitian ini disusun untuk mencari tahu pengaruh sikap WOM konvensional terhadap produk kendaraan roda empat merek Honda, mencari pengaruh sikap word of mouth (WOM) online pada produk kendaraan bermotor, mencari tahu perbedaan sikap WOM konvensional dan sikap terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas ekonomi, mengetahui pengaruh sikap terhadap produk

(43) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 26 pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda. Dengan menggunakan teknik analisis data regresi linear sederhana, teknik analisis regresi linear berganda, dan teknik analisis ANOVA. Dengan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap WOM konvensional pada sikap terhadap produk kendaraan roda empat merek Honda, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap WOM online pada sikap terhadap produk kendaraan roda empat merek Honda, menunjukkan tidak adanya perbedaan sikap terhadap WOM konvensional dan sikap terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial ekonomi, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap produk pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda. 3. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari skripsi yang berjudul ―Peran Mediasi Keputusan Pembelian pada Pengaruh Iklan Promosi Penjualan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen‖ yang disusun oleh Sinaga (2017). Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah partial least square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1) iklan dan kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi penjualan dan harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian; 2) keputusan pembelian dan kepuasan konsumen

(44) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 27 memediasi pengaruh iklan dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen, sedangkan keputusan pembelian dan kepuasan konsumen tidak memediasi pada pengaruh promosi penjualan dan harga terhadap loyalitas konsumen. 4. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari skripsi yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan Norma Subjektif terhadap Niat Berpatisipasi Calon Anggota, Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta‖ oleh Saputra (2010). Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dan observasi, dengan pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis persentasi analisis linear berganda. Hasil dari penelitian ini adalah secara simultan sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapatan dan norma subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, tetapi secara parsial sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi tidak berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota dan dalam penelitian ini juga menemukan bahwa masih perlu adanya tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan sosialisasi/pendidikan motivasi sehingga informasi tersebut akan lebih jelas diterima oleh calon anggota.

(45) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 28 5. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini diambil dari jurnal yang berjudul ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kebupaten Siak‖ oleh Sahara (2017) teknik pengumpulan data dengan observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Teknik pengukuran data yang digunakan adalah skala ordinal dengan teknik skala likert. Teknik analisis data dengan menggunakan kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan promosi media cetak brosur pada objek wisata Balai Karapatan Tinggi kurang memuaskan. Dari lima penelitian sebelumnya tersebut, dapat dilihat bahwa penelitian sebelumnya dengan penelitian ini memiliki perbedaan yakni: 1. Variabel yang digunakan dalam kelima penelitian sebelumnya yakni: pemasaran experiential, kualitas produk, harga, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen, motivasi, pendapatan serta norma subjektif, sedangkan pada penelitian ini variabel yang digunakan yakni: pemasaran iklan, word of mouth serta keputusan pembelian. 2. Studi kasus yang digunakan dalam kelima penelitian sebelumnya yakni: nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah Bandung, konsumen kendaraan roda empat merek Honda, pengguna kartu prabayar Telkomsel di Grapari Telkomsel

(46) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 29 Yogyakarta, calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, serta wisatawan Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak, sedangkan dalam penelitian ini studi kasusnya yakni: konsumen laptop ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 3. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam kelima penelitian sebelumnya yakni: dokumentasi, observasi, dan wawancara, sedangkan dalam penelitian ini peneliti menggunakan kuesioner. 4. Teknik analisis data yang digunakan dalam kelima penelitian sebelumnya yakni: regresi linear sederhana, teknik analisis ANOVA, partial least square, uji F, serta skala ordinal dengan teknik skala likert, sedangkan pada penelitian ini peneliti menggunakan teknik analisis klasik linear berganda dengan uji T dan uji T Test.

(47) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 30 C. Kerangka Konseptual Adapun kerangka konseptual dalam penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut: PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR H3 BERITA WORD OF MOUTH MELALUI MEDIA ONLINE YOUTUBE H1 H2 KEPUTUSAN PEMBELIAN Gambar: II.1 Kerangka Konseptual Penelitian D. Hipotesis Menurut Sugiyono (2014:134), hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, oleh karena rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam bentuk kalimat pertanyaan. Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru berdasarkan pada teori yang relevan, belum berdasarkan pada fakta-fakta empiris yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi hipotesis juga dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban yang empiris.

(48) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 31 1. Pemasaran iklan merupakan salah satu alat yang dapat membantu konsumen dalam memilih produk yang paling tepat dan rasional untuk dirinya di antara berbagai penawaran yang ada saat ini (Kotler dan Keller, 2009:185). Iklan merupakan setiap bentuk presentasi yang bukan dilakukan orang dan promosi gagasan, barang atau jasa oleh sponsor yang telah dilakukan. Beberapa jenis iklan saat ini seperti iklan televisi, media cetak, papan reklame dan iklan radio. Iklan salah satu promosi yang dapat menggiring konsumen untuk memutuskan pembelian dalam upaya mencari informasi sebelum memutuskan untuk membeli. Semakin menarik iklan yang ditawarkan, maka semakin besar kemungkinan iklan akan dapat menarik konsumen untuk memutuskan pembelian. Dalam upaya untuk mencari informasi sebelum memutuskan untuk membeli, iklan merupakan salah satu sumber informasi yang mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Sinaga (2017), menemukan iklan mempunyai pengaruh positif terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Keputusan pembelian berperan sebagai mediator pada pengaruh iklan terhadap kepuasan konsumen. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Saputra (2010) yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap

(49) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 32 Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan Norma Subjektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota‖ yang menemukan bahwa secara simultan sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi pendapat dan norma subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. Masih perlu adanya tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan sosialisasi/pendidikan motivasi sehingga informasi tersebut akan lebih jelas diterima oleh calon anggota. Iklan media cetak salah satunya dengan menggunakan brosur yang telah mencantumkan spesifikasi produk yang dapat membantu konsumen mengetahui spesifikasi produk, sehingga menjadi daya tarik bagi konsumen yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Hipotesis 1 (H1) :Pemasaran iklan melalui media cetak brosur berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 2. Menurut Kertajaya dalam Sari (2012) mengatakan bahwa WOM menjadi bagian penting dalam komunikasi WOM yang mampu mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Di sisi lain, kekuatan WOM juga bertambah mengingat bahwa manusia adalah makhluk sosial yang senang berinteraksi dan berbagi dengan sesamanya, termasuk masalah preferensi pembelian. WOM mampu menyebar begitu cepat bila individu yang

(50) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 33 menyebarkannya juga memiliki jaringan yang luas. WOM adalah suatu sarana komunikasi pemasaran yang efektif, murah, dan kredibel. Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nugraha (2015) menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada variabel word of mouth terhadap keputusan pembelian, apabila membeli atas rekomendasi yang positif dari orang lain maka kesan yang didapat oleh konsumen juga positif. Pengaruh promosi dengan memanfaatkan media seperti media youtube dan bekerjasama dengan youtubers untuk mempromosikan produk dan me-review produk kepada audien, menjelaskan spesifikasi produk, kelebihan dan bahkan kelemahan produk, strategi tersebut dapat memberi informasi produk sehingga konsumen mendapat informasi yang dapat dijadikan pertimbangan untuk membuat keputusan pembelian. Hipotesis 2 (H2) : Pemasaran word of mouth melalui media youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. 3. Pemasaran memegang peran yang cukup penting dalam usaha bisnis karena dapat memperkenalkan produk atau jasa yang perusahaan miliki. Terdapat beberapa sarana dalam hal mengkomunikasikan pemasaran seperti, iklan melalui brosur, dan word of mouth melalui video online youtube. Melalui dua sarana komunikasi pemasaran tersebut para konsumen bisa memperoleh

(51) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 34 informasi yang mereka butuhkan sehingga membantu konsumen dalam mendapatkan informasi dan mengambil keputusan. Iklan merupakan bentuk terbayar dari presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau jasa melalui sponsor yang jelas. Tujuan iklan adalah untuk membuat masyarakat tertarik dengan produk atau jasa yang mereka pasarkan untuk membeli atau menggunakan barang atau jasa tersebut. Dalam penelitian Sahara (2017), mengatakan bahwa para responden kurang setuju atau kurang puas dengan informasi yang ada pada brosur karena informasi yang terdapat dalam brosur hanya lokasi dan sejarah dari Balai Kerapatan Tinggi dan gambar yang disajikan dalam brosur tidak sesuai dengan kenyataan. Dalam penelitian yang dilakukan (Saputra 2010), menemukan bahwa sikap terhadap brosur berpengaruh terhadap minat partisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta dan dalam pendapat konsumen dan observasi mengatakan bahwa pembuatan brosur sudah cukup baik, namun masih perlu adanya pembenahan terutama pada layout dan isi. Brosur dibagikan kepada calon anggota hanya saat sosialisasi/pendidikan motivasi. Word of mouth merupakan tindakan konsumen memberikan informasi kepada konsumen lain dari seseorang kepada orang lain (antar pribadi) non komersial baik merek, produk, maupun jasa. Salah satu bentuk pemasaran word of mouth adalah pemasaran viral,

(52) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 35 pemasaran ini merupakan pemasaran yang mendorong konsumen untuk menceritakan produk dan jasa yang dikembangkan perusahaan dalam bentuk audio, video, dan tertulis kepada orang lain. Dalam penelitian yang dilakukan Rahayu (2016) mangatakan bahwa adanya pengaruh sikap terhadap word of mouth pada produk kendaraan roda empat merek Honda. Dalam penelitian Nurhasana, Nurhayati, dan Fauzi (2016) mengatakan bahwa pemasaran experiential lebih berpengaruh dari pemasaran word of mouth. Hipotesis 3 (H3): Terdapat perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth melalui video online youtube dalam review laptop ASUS

(53) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain penelitian deskriptif. Menurut Sanusi (2011:13) desain penelitian deskriptif adalah desain penelitian yang berasal dari subjek atau objek penelitian. Penelitian deskriptif berfokus pada penjelasan sistematis tentang fakta yang diperoleh saat penelitian dilakukan. B. Subjek dan Objek Penelitian 1. Subjek Penelitian Subjek penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Prodi Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang pernah mencari informasi tentang laptop ASUS melalui brosur dan youtube. 2. Objek Penelitian Objek penelitian adalah perbandingan pemasaran iklan melalui brosur dan word of mouth melalui youtube terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. C. Waktu dan Lokasi Penelitian 1. Waktu Penelitian Waktu penelitian dimulai pada September 2017 – Agustus 2018. 36

(54) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 37 2. Lokasi Penelitian Lokasi penelitian di Kampus 1 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. D. Variabel Penelitian Kerlinger dalam Sumarni dan Wahyuni (2016:21) mengatakan variabel penelitian adalah bentuk konsepsi atau sifat yang akan dipelajari. Variabel dapat dikatakan sebagai suatu sifat yang diambil dari suatu nilai yang berbeda, sehingga variabel merupakan suatu yang bervariasi. Variabel merupakan suatu kualitas dan dari variabel, penelitian dapat menganalisis serta menarik kesimpulan. Dari uraian di atas dapat didefinisikan bahwa variabel penelitian merupakan suatu atribut, sifat, atau nilai dari individu, objek, atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari serta ditarik kesimpulan (Sumarni dan Wahyuni, 2006:21). Jenis penelitian dalam kasus ini adalah: a. Variabel Bebas (Independen Variable) Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau menjadi penyebab berubahnya atau timbulnya variabel dependen. Dalam penelitian ini variabel bebasnya adalah perbandingan pemasaran iklan melalui brosur dengan pemasaran word of mouth melalui youtube.

(55) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 38 b. Variabel Terikat (Dependen Variable) Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau disebabkan oleh adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel terikatnya adalah keputusan pembelian. E. Definisi Operasional Tabel III.1 Definisi Operasional Variabel Pemasaran iklan Word of mouth Keputusan pembelian Definisi Pemasaran iklan adalah setiap bentuk komunikasi nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang dibayar oleh suatu sponsor yang diketahui. Adapun dibayar dalam hal ini menunjukkan fakta bahwa ruang atau waktu bagi suatu pesan iklan pada umumnya harus dibeli. Maksud kata nonpersonal dalam hal ini suatu iklan yang melibatkan media masa (TV, radio, koran majalah, dan brosur) yang dapat mengirim pesan kepada sejumlah besar konsumen. (Morissan, 2010:17). Word of mouth adalah komunikasi lisan, tertulis, dan elektronik antara masyarakat yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman pembelian atau menggunakan produk atau jasa (Kotler dan Keller, 2009:174). Salah satu bentuk berita dari mulut ke mulut adalah pemasaran buzz dan pemasaran viral. Pemasaran viral adalah bentuk lain dari berita mulut ke mulut yang mendorong konsumen untuk menceritakan produk atau jasa yang dikembangkan perusahaan atau informasi audio, video, dan tertulis kepada orang lain secara online dengan menggunakan youtube. Keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya setelah niat atau keinginan membeli namun keputusan pembelian tidak sama dengan pembelian sebenarnya (Kotler dan Keller, 2016:196). Ketika konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk yang sebenarnya, keputusan tambahan diperlukan seperti: kapan membeli, di mana membeli serta berapa banyak uang yang harus dikeluarkan. Pada titik proses pembelian konsumen harus berhenti melakukan evaluasi untuk membuat keputusan pembelian.               Indikator Iklan membantu saya mengetahui produk yang ditawarkan di pasar Gambar produk pada iklan menarik (bagus) Iklan dapat menarik perhatian saya untuk mencari tau tentang produk Iklan membuat saya ingin mencoba produk yang di iklankan Iklan dapat membantu saya mengambil keputusan Iklan membuat saya membeli produk Saya mendapat rekomendasi dari konsumen lain tentang produk Rekomendasi yang saya dapat merupakan produk yang saya butuhkan Saya membutuhkan informasi produk dari konsumen lain yang sudah berpengalaman Saya mendapat informasi tentang produk dari konsumen yang sudah berpengalaman Saya membeli produk karena saya membutuhkannya Saya ingin membeli produk tersebut Menggunakan berbagai informasi mengenai produk Saya membeli produk karena saya mampu untuk membeli

(56) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 39 F. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah teknik pengumpulan data kuesioner (angket). Teknik pengumpulan data kuesioner (angket) adalah teknik penelitian yang cukup dengan menyiapkan beberapa pertanyaan tertulis yang akan diberikan pada responden untuk dijawab (Sumarni dan Wahyuni, 2006:89). G. Populasi dan Sampel a. Populasi Populasi merupakan keseluruhan objek yang diteliti dan terdiri atas sejumlah individu, baik yang terbatas maupun yang tidak terbatas (Sumarni dan Wahyuni, 2006:69). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Prodi Akuntasi, Manajemen, dan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. b. Sampel Sampel adalah bagian populasi yang digunakan untuk memperkirakan karakteristik populasi. Apa yang dipelajari dari sampel, maka kesimpulan akan diberlakukan untuk populasi (Sumarni dan Wahyuni, 2006:69). Dalam penelitian ini sampel diambil dari mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah pernah melihat dan membaca iklan laptop ASUS pada brosur dan menonton review laptop ASUS pada youtube. Dalam penelitian ini sampel tidak

(57) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 40 diketahui, untuk menguji hipotesis ini berapa jumlah sampel yang diperlukan jika kita menginginkan tingkat keyakinan sebesar 95% dan error estimasi kurang dari 0,05. Oleh karena itu, untuk menentukan sampel menggunakan rumus berikut (Noor, 2011:15): Rumus: n = [ n = [ ] ] n = 96,04 Maka, minimal jumlah responden yang diambil sebagai sampel adalah sebanyak 96,04 responden, tetapi dalam penelitian ini jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 100 responden dengan pertimbangan jumlah sampel cukup representatif untuk mewakili populasi. H. Teknik Pengambilan Sampel Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik nonprobability. Adapun teknik nonprobability yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sumarni dan Wahyuni, 2006:77). Beberapa teknik nonprobability sampling meliputi: sampel sintesis, sampel kuota,

(58) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 41 insidential sampling, purposive sampling, sampel jenuh, dan snowball sampling. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling adalah teknik dengan menyesuaikan diri berdasarkan kriteria atau tujuan tertentu (Sumarni dan Wahyuni, 2006:77). Teknik ini dipilih karena memiliki pertimbangan tersendiri dengan memilih anggota populasi yang dianggap dapat memberi informasi, dimana responden yang dipilih dalam penelitian ini harus memenuhi kriteria seperti: 1. Responden yang dapat dijadikan subjek adalah mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 2. Responden pernah mencari informasi tentang laptop ASUS. 3. Responden pernah membaca brosur tentang laptop ASUS dan pernah menonton review tentang laptop ASUS di youtube. I. Sumber Data a. Data Primer Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data primer. Data primer adalah data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti (Sanusi, 2011:104). Adapun data primer dari penelitian ini diperoleh secara langsung melalui hasil kuesioner tentang keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh pemasaran iklan dan berita dari mulut ke mulut (word of mouth), yang diisi oleh responden.

(59) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 42 b. Data Sekunder Dalam penelitian ini peneliti juga menggunakan data sekunder. Data sekunder adalah data yang sudah tersedia dan dikumpulkan oleh pihak lain (Sanusi, 2011:104). Data sekunder yang peneliti gunakan yaitu mencari informasi dengan memanfaatkan jaringan internet seperti data referensi penelitian sebelumnya, contoh skripsi dan jurnal yang dapat dijadikan acuan, informasi perkembangan pemasaran dalam dunia bisnis, perkembangan pemasaran dan penjualan laptop ASUS. J. Teknik Pengujian Instrumen Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui kebenaran alat ukur. Uji instrumen dilakukan melalui 2 tahap yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Uji validitas dan uji reliabilitas bertujuan untuk mengetahui seberapa besar atau sejauh mana kuesioner bisa dikatakan valid atau reliabel (Sugiyono, 2014:203). a. Uji Validitas adalah alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Sugiyono, 2014:203). Secara statistik nilai r hitung dari masing-masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan nilai r tabel. Dalam uji ini data dikatakan valid jika hasil uji didapati nilai r hitung > r tabel. Begitu juga sebaliknya, jika nilai r hitung < r tabel maka dikatakan tidak valid.

(60) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 43 b. Uji Reliabilitas adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama. Dikatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan tetap konsisten dari waktu ke waktu (Sugiyono, 2014:203). Dalam penelitian ini uji reliabilitas mengunakan teknik analisis cronbach alpha, nilai alpha akan dicari dengan signifikansi 0,05 dan dengan jumlah data 100, suatu variabel dikatakan reliabel apabila α > 0,70 dan dikatakan tidak reliabel apabila α < 0,70 (Noor, 2011:168). Nilai pada alpha akan dibandingkan dengan nilai alpha yang dicari melalui SPSS. K. Teknik Analisis Data Teknik analisis data adalah mendeskripsikan teknik analisis apa yang akan digunakan oleh peneliti untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan, termasuk pengujiannya (Sanusi, 2011:115). Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan SPSS 19 (Statistical Product and Service Solution), yang dapat mempermudah perhitungan dalam menganalisis data (Wiyono, 2011:147). Penyelesaian masalah dalam penelitian ini adalah dengan: 1) Menyusun kuesioner untuk dibagikan kepada responden.

(61) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 44 2) Membagi kuesioner kepada responden yang bersedia mengisi kuesioner dan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan peneliti. 3) Peneliti memberikan penjelasan tentang data yang diperlukan. 4) Mengumpulkan kuesioner yang telah responden isi. 5) Peneliti akan menggunakan Ms.Excel untuk mentabulasi data pada kuesioner. 6) Setelah melakukan tabulasi data pada Ms.Excel, peneliti menghitung uji validitas instrumen dan uji reliabilitas instrumen dengan menggunakan bantuan program analisis SPSS. 7) Uji validitas dan uji reliabilias. a) Uji Validitas Dasar pengambilan kesimpulan dalam penelitian ini jika > maka dikatakan valid. Begitu juga sebaliknya, jika koefisien < maka dikatakan tidak valid. b) Uji Reliabilitas Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan analisis cronbath alpha, nilai cronbath alpha akan dibandingkan dengan alpha tabel .

(62) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 45 8) Menganalisis Uji Asumsi Klasik a) Uji Normalitas Bertujuan untuk mengetahui apakah semua data dari variabel bebas dan semua data dari variabel terikat berdistribusi normal. b) Uji Heteroskedastisitas Uji asumsi klasik ini merupakan uji yang menilai apakah ada ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi linear. c) Uji Multikolinearitas Uji asumsi klasik ini merupakan uji yang diterapkan untuk analisis regresi linear berganda yang terdiri atas dua atau lebih variabel independen. Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah terjadi interkorelasi (hubungan) linear antar variabel independen. 9) Regresi Linear Berganda Persamaan regresi berganda merupakan persamaan regresi dengan menggunakan dua atau lebih variabel bebas atau independen. Dengan rumus: Y = a + b1X1 + b2X2

(63) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 46 Keterangan: Y = keputusan pembelian a = konstanta Regresi X1 = iklan melalui media brosur X2 = word of mouth melalui media youtube b = koefisien regresi 10) Pengujian Hipotesis a. Untuk menjawab masalah 1 dan 2 peneliti menggunakan uji T (uji parsial) Uji T atau uji parsial merupakan suatu uji untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh parsial (individu) antara variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen). Dalam penelitian ini uji T (parsial) digunakan untuk menjawab hipotesis satu dan dua. b. Untuk menjawab masalah 3 peneliti menggunakan Uji t-Test (uji beda) Uji t-Test ini digunakan untuk menguji signifikansi beda rata-rata dua kelompok. Dalam penelitian ini uji t-Test digunakan untuk menjawab masalah hipotesis tiga.

(64) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB IV GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN A. Sejarah Perkembangan ASUS Perusahaan ASUS didirikan pada tahun 1998 oleh TH Thuang, Ted Hsu, MT Liao. Dan TH Tung. Nama ASUS diambil dari empat huruf terakhir dari kata ―pegasus‖. Pegasus adalah sebutan untuk kuda bersayap dalam bahasa mitologi Yunani yang menggambarkan inspirasi seni dan pembelajaran. Nama ASUS melambangkan pegasus yang memiliki kekuatan, kemurnian dan jiwa petualang serta dapat membumbung tinggi menuju puncak dengan berbagai produk yang diciptakan. Dulunya ASUS yang berkantor disebuah apartemen kecil di Taipei adalah perusahaan yang bergerak dibidang konsultasi komputer dan tidak memproduksi hardware sendiri, tetapi setelah berhasil membuat dan menjual motherboard pada dekade 80an, perusahaan ini mulai berkonsentrasi pada produk hardware. Perusahaan yang ―Go Public” pada tahun 2005 ini semakin besar, yang menjadi kunci utama kesuksesan ASUS adalah inovasi, dengan adanya berbagai inovasi, trend, dan teknologi terbaru yang diharapkan dapat membawa dampak yang positif bagi kehidupan konsumen. Perusahan ini selalu mengeluarkan inovasi terbaru yang berkualitas, baik itu motherboard, kartu grafis, laptop, PC desktop, 47

(65) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 48 monitor LCD, dan lainya. Asus Zenfone, Fonepad, dan tablet PC adalah perangkat buatan ASUS yang membuktikan keseriusan perusahaan dalam merambah bisnis mobile. B. Visi dan Misi 1. Visi Perusahaan ASUS secara konstan berupaya untuk menjadi penyedia solusi 3K terintegrasi (Komputer, Komunikasi, produk elektronik Konsumen) dengan menghadirkan inovasiinovasi yang menyederhanakan kehidupan konsumen kami dan memungkinkan mereka untuk menyadari potensi penuh mereka yang sesungguhnya. Produk ASUS menggambarkan yang terbaik yang dapat diberikan oleh teknologi, menyediakan kinerja yang luar biasa dan estetika menawan yang mampu mengakomodasi secara sempurna seluruh kebutuhan gaya hidup, kapan pun, dan di mana pun. 2. Misi Perusahaan Sebagai pemain utama dalam industri TI, misi perusahaan ASUS ialah untuk menyediakan solusi TI inovatif yang memberdayakan masyarakat dan bisnis untuk mencapai potensi tertinggi pengembangan mereka. produk Filosofi yakni untuk ASUS dibalik mencapai hal fundamental terlebih dahulu sebelum berpacu ke depan terbukti telah menghasilkan komponen komputer dengan

(66) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 49 kekuatan yang kokoh seperti motherboard, graphics card, dan perangkat optical storage. ASUS kini telah memiliki 16 lini produk, termasuk diantaranya produk Eee dan Transformer, desktop barebone system, server, notebook, handheld, network device, broadband communication, LCD monitor, TV, wireless application, dan produk CPT (chassis, power supply and thermal). C. Tentang Laptop ASUS Laptop atau notebook ASUS telah diuji dalam berbagai kondisi paling berat, di berbagai lokasi paling eksotis. Banyak dari prestasi menakjubkan ini telah menjadi bagian dari legenda. Dua notebook ASUS terpilih oleh R&K (pemasok utama komputer dan produk elektronik untuk misi penerbangan ke luar angkasa) untuk menyediakan bagi astronot komputasi terpercaya selama misi di Stasiun Luar Angkasa MIR. Kedua notebook sama sekali tidak mengalami kerusakan selama periode 600 hari. ―Notebook-notebook ASUS tidak pernah mengalami kelebihan panas seperti beberapa notebook dari perusahaan lain,‖ kata Sergei Avdeev, Astronot Rusia yang mengikuti misi luar angkasa. Aliran panas di ruang angkasa dan di bumi sama sekali berbeda. Hanya notebook dengan solusi pembuangan panas terbaik yang dapat bertahan dalam pengoperasian terus menerus.

(67) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 50 ―Kami menyalakan notebook di pagi hari dan membiarkannya terus menyala sepanjang hari tanpa masalah‖. NRMA CareFlight, sebuah unit helikopter penyelamat dan medis darurat yang melayani masyarakat New South Wales di Australia, menggunakan notebook ASUS dalam berbagai sektor layanan mereka, termasuk penerbangan, perawatan medis dan administrasi. Notebook ASUS memainkan peranan yang cukup penting dalam program CareFlight yang bertujuan meningkatkan rasio kelangsungan hidup dalam kecelakaan dengan trauma kepala yang cukup parah. Dengan bantuan komputasi mobile, CareFlight dapat mengantarkan tim medis ke lokasi lebih cepat daripada ambulan lokal, dan program baru ini diharapkan dapat mengurangi kematian akibat cedera kepala hingga 33%. ―Seluruh pilot kami telah begitu terkesan dengan laptop ASUS M5 dan terkagum-kagum dengan kemampuannya untuk menahan vibrasi dalam pesawat‖ kata Mark Lees, Manajer Hubungan Masyarakat CareFlight. ―Kini kami siap menginstall laptop ASUS M5 di seluruh pesawat kami dan menghubungkan mereka ke komputer navigasi kami di darat‖.

(68) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 51 Notebook ASUS terpilih untuk melakukan tugas-tugas kritis selama balapan PATAGONIA 2000, yang memaksa komputer digunakan pada gurun yang begitu gersang dan pegunungan berselimut salju. Salah satu tugas kunci mengharuskan notebook berfungsi sebagai perangkat navigasi, yang melampaui fungsionalitas dan kemampuan GPS satelit terintegrasi mereka dalam menampilkan peta dinamis. Notebook juga harus berfungsi sebagai pusat komunikasi, baik komunikasi e-mail maupun konferensi video dua arah. Kondisi yang keras di puncak gunung tertinggi di dunia dapat mengganggu notebook lain, namun tidak bagi ASUS. Sebagian dari notebook ASUS—termasuk U5, S6 (baik edisi kulit maupun bambu), W7 dan U1— terpilih untuk menemani tim pendaki gunung dalam sebuah ekspedisi untuk mencapai puncak Gunung Everest, yang dikenal penduduk lokal sebagai Puncak Qomolangma. Ketika mencapai markas utama pada ketinggian 5000m, hanya notebook ASUS yang tetap beroperasi. Notebook lainnya gagal untuk menyala karena rendahnya suhu yang begitu ekstrem. ASUS U5 bahkan mampu bertahan hingga mencapai Puncak Qomolangma pada ketinggian 8.848,43m yang mengejutkan,

(69) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 52 berkat pemimpin ekspedisi Kapten Wang Yongfong yang membawa notebook U5 bersamanya sebagai penghormatan pada teknologi ramah lingkungan—menjadikan notebook ASUS yang pertama di dunia untuk mencapai puncak Gunung Everest. Notebook ASUS telah terbukti pada situasi berbeda untuk berfungsi dengan sempurna pada suhu sangat dingin di Kutub Utara dan Selatan. Peristiwa paling berkesan pada ekspedisi ini terjadi pada 16 Desember 2003, ketika pendaki gunung tersohor Shi Wang dan Jian Liu memulai perjalanan mereka untuk mencapai puncak Gunung Vinson, puncak tertinggi di Antartika pada ketinggian 16.000 kaki dan suhu begitu dinginnya hingga kurang dari -100°F. D. Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc Tabel 1V.1 Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc Shareholder Meeting Supervisor Board Of Director Audit office Chairman vice

(70) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 53 E. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta Pada tanggal 20 Oktober 1955, pemerintah meresmikan sebuah Perguruan Tinggi yang bernama PTPG Sanata Dharma. Sanata Dharma diciptakan oleh Pater K. Looymans, S.J yang waktu itu menjabat sebagai pejabat Departemen Pendidikan, Pengajar, dan Kebudayaan di kantor Wali Gereja Indonesia. Sanata Dharma yang sebenarnya dibaca ―Sanyata Dharma‖ yang berarti ―Kebaktian yang Sebenarnya‖ atau ―pelayan yang Nyata‖. Pada awalnya PTPG Sanata Dharma mempunyai 4 jurusan yaitu Bahasa Inggris, Sejarah, IPA, dan Ilmu Mendidik. Pada tahun 1958 – 1965 PTPG Sanata Dharma membuka perubahan pada nama dari PTPG Sanata Dharma menjadi FKIP Sanata Dharma, perubahan dilakukan untuk menyesuaikan diri dengan ketentuan pemerintah dan dalam hal ini Kementrian Pendidikan, Pengajar, dan Kebudayaan tentang perubahan PTPG menjadi FKIP. Untuk mengatasi kerancuan antara menjadi bagian dari Universitas Katolik Indonesia cabang Yogyakarta dengan kemandirian FKIP Sanata Dharma sebagai sebuah institusi pendidikan, FKIP Sanata Dharma berubah menjadi IKIP Sanata Dharma. Selain melaksanakan program S1, IKIP Sanata Dharma juga dipercaya pemerintah untuk mengelola Diploma I,II, dan III untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris,

(71) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 54 IPS, dan PMP. Berbagai program diploma ini ditutup pada tahun 1990 dan selanjutnya dibuka program Diploma II PGSD. Akhirnya untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan dan kebutuhan masyarakat serta kemajuan zaman, tanggal 20 April 1993 IKIP Sanata Dharma dikembangkan menjadi Universitas Sanata Dharma atau lebih dikenal sebagai USD. Universitas Sanata Dharma sekarang ini memiliki 8 fakultas dan 23 program studi, 4 program Pasca Sarjana, 2 Program Profesi, dan 2 Program Kursus Bersertifikat. F. Fakultas Ekonomi Tujuan Fakultas Ekonomi: 1. Menghasilkan Sarjana Ekonomi dalam bidang Manajemen dan Ekonomi yang mampu mengelola serta mengembangkan perusahaan dan organisasi. 2. Menghasilkan Sarjana Ekonomi yang dalam bidang Manajemen dan Akuntansi dengan kemampuan akademik yang memadai untuk melanjutkan pendidikannya ke jenjang yang lebih tinggi. Visi Fakultas Ekonomi: Menjadi agen perubahan yang unggul dan humanis melalui pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat di bidang bisnis dan ekonomi demi terwujudnya masyarakat yang semakin bermartabat.

(72) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 55 Misi Fakultas Ekonomi: Menyelenggarakan pengajaran yang transformative dan dialogis di bidang bisnis dan ekonomi untuk mengembangkan talenta mahasiswa secara optimal. Melaksanakan penelitian di bidang bisnis dan ekonomi yang mampu meningkatkan martabat manusia. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat yang memandirikan dunia bisnis, dan organisasi nirlaba dan masyarakat demi terwujudnya kesejahteraan bersama. G. Prodi Manajemen Tujuan Prodi Manajemen: 1. Menghasilkan sarjana ekonomi di bidang manajemen dengan karakteristik. Memiliki sumber daya manusia yang mampu memberikan pelayanan prima melalui pelaksanaan tugas pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat. a. Memiliki keterampilan konseptual di bidang manajemen. b. Memiliki keterampilan human-relation. c. Memiliki keterampilan teknis untuk melaksanakan tugastugas operasional di bidang manajemen. d. Memiliki pengetahuan interdisipliner di bidang manajemen sumber daya manusia, keuangan, operasi dan pemasaran.

(73) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 56 e. Berwawasan pengetahuan ekonomi, etika, hukum, sosial, politik, budaya, teknologi. f. Memiliki jiwa kewirausahaan. g. Bersosok pribadi yang utuh dan bermartabat, memiliki integritas, moralitas, kepekaan dan solidaritas multisosiokultural. h. Memiliki keterampilan berbahasa lisan/tulisan dalam bahasa Indonesia dan satu bahasa asing. i. Memiliki minat di bidang seni dan olahraga. j. Memiliki keterampilan lain di luar bidang keilmuan. k. Mandiri secara ekonomi. 2. Memiliki sistem pengelolaan yang efektif dan efisien dalam rangka menciptakan layanan prima. 3. Memiliki jalur kerja sama yang luas dan berjangka panjang dan saling mengembangkan dengan stakeholders khususnya eksternal. 4. Memiliki suasana akademik yang kondusif bagi proses pembelajaran. Visi Prodi Manajemen: Menjadi program studi manajemen yang menjunjung tinggi keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan.

(74) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 57 Misi Prodi Manajemen: 1. Melaksanakan pendidikan manajemen bisnis dan organisasi lainnya sehingga lulusan mencapai kompetisi unggul yang mendasarkan pada suara hati dan semangat bela rasa. 2. Melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di bidang bisnis dan ekonomi, yang memajukan kehidupan masyarakat Indonesia. 3. Menekuni kepakaran di bidang ilmu manajemen, maupun kewirausahaan serta yang terkait dengan bisnis, pariwisata dan perekonomian pada umumnya guna meningkatkan keluhuran martabat manusia. H. Prodi Akuntansi Tujuan Prodi Akuntansi: 1. Menghasilkan analis keuangan dan perpajakan, analis sistem informasi keuangan, dan auditor yang cerdas, humanis, dan profesional. 2. Menghasilkan karya penelitian yang independen, objektif, dan jujur di bidang ilmu akuntansi. 3. Menghasilkan karya pengabdian kepada masyarakat yang terprogram untuk memberdayakan masyarakat. Visi Prodi Akuntansi: Menjadi Program Studi Akuntansi yang unggul dalam menghasilkan analis keuangan dan perpajakan, analis sistem

(75) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 58 informasi keuangan, dan auditor yang cerdas, humanis, dan profesional demi terwujudnya masyarakat yang semakin bermartabat. Misi Prodi Akuntasi: 1. Menyelenggarakan sistem pendidikan yang berlandaskan paradigma Pedagogi Ignasian yang berciri cura personalis, dialogis, pluralistik, dan transformatif. 2. Menyelenggarakan penelitian yang menghargai kebebasan akademik dan otonomi keilmuan untuk mengembangkan ilmu akuntansi. 3. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat yang mengasah kepekaan dan kepedulian sosial sebagai penerapan ilmu dan hasil penelitian untuk memberdayakan masyarakat. I. Prodi Ekonomi Visi Prodi Ekonomi: Menjadi penyelenggara program studi ekonomi yang profesional dan akuntabel dalam menghasilkan lulusan yang kompeten dalam bidang ekonomi kelembagaan, kompetitif, dan menghormati prinsipprinsip keadilan sosial, solidaritas, kemandirian dan keluhuran manusia. Misi Prodi Ekonomi: 1. Menghasilkan lulusan yang kompeten dalam bidang ekonomi kelembagaan, memiliki jiwa kepemimpinan yang menjunjung

(76) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 59 tinggi etika akademik dan profesi berbasiskan nilai–nilai (values), dan siap bekerja di sektor swasta maupun pemerintahan 2. Menyelenggarakan proses pembelajaran yang modern dan berkualitas mengacu pada model pembelajaran 3C (Pedagogi Ignasian) dengan memanfatkan perkembangan teknologi informasi dan jaringan kerjasama nasional dan internasional. 3. Menyelenggarakan penelitian berbasiskan roadmap penelitian Universitas Sanata Dharma untuk memberikan kontribusi solusi persoalan yang dihadapi masyarakat dan pengembangan ekonomi kelembagaan pembangunan. 4. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat untuk meningkatkan kesejahteraan dan menjadikan manusia lebih bermartabat.

(77) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis data dan pembahasan. Dalam memperoleh data, peneliti membuat kuesioner yang dibagikan dan diisi oleh responden yang telah membaca iklan laptop ASUS pada brosur dan menonton review laptop ASUS pada youtube. Kuesioner ‖PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN‖ ini dibagikan mulai tanggal 25 April 2018 sampai dengan tanggal 18 Mei 2018 di Kampus 1 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penyebaran kuesioner ini dilakukan secara bertahap oleh peneliti kepada mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penyebaran kuesioner ini dilakukan selama 10 hari sehingga kuesioner yang terkumpul sebanyak 100 kuesioner. Hari pertama dilakukan pada tanggal 25 April 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari kedua dilakukan pada tanggal 27 April 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari ketiga dilakukan pada tanggal 30 April 2018 pada pukul 12.00–16.00 WIB, hari keempat dilakukan pada tanggal 02 Mei 2018 pada pukul 10.00-16.00 WIB, hari kelima dilakukan pada tanggal 03 Mei 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari keenam dilakukan pada tanggal 07 Mei 2018 pada pukul 12.00 -16.00 WIB, hari ketujuh dilakukan pada tanggal 10 Mei 2018 pada 60

(78) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 61 pukul 12.00–18.00 WIB, hari kedelapan dilakukan pada tanggal 14 Mei 2018 pada pukul 12.00-18.00 WIB, hari kesembilan dilakukan pada tanggal 16 Mei 2018 pada pukul 10.00–18.00 WIB, pada hari kesepuluh dilakukan pada tanggal 18 Mei 2018 pada pukul 12.00–18.00 WIB. Pengambilan sampel ini dilakukan pada para mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah pernah membaca brosur dari laptop ASUS dan pernah menonton review tentang laptop ASUS pada youtube. Dalam pemilihan responden untuk mengisi kuesioner, peneliti menanyakan terlebih dahulu kepada calon responden agar sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya. Jika calon responden memenuhi kriteria yang telah ditentukan peneliti, maka calon responden tersebut berhak mengisi kuesioner penelitian. Pada bab V ini, karakteristik responden meliputi jenis kelamin, usia, uang saku, budget untuk membeli laptop. Data kuantitatif pada variabel iklan melalui brosur, word of mouth melalui youtube, dan keputusan pembelian meliputi uji instrumen (uji validitas dan uji realiabilitas) untuk menguji signifikansi. Uji ini akan diolah dengan menggunakan software SPSS 19 dan Microsoft Excel 2013. A. Karakteristik Responden Karakteristik responden digunakan untuk mengukur gambaran tentang responden yang telah diteliti sehingga dapat dilakukan perhitungan statistik deskriptif. Berikut adalah karakteristik responden:

(79) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 62 a. Jenis Kelamin Jenis kelamin diklasifikasikan menjadi 2 kelompok, sesuai yang tercantum dalam tabel di bawah ini. Tabel V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Laki – laki Jumlah 40 Persentase 40% Perempuan 60 60% Total 100 100% Sumber: diolah oleh peneliti, 2018 Berdasarkan tabel V.1 diketahui bahwa dari 100 responden yang dijadikan sampel terdapat 40 orang atau 40% responden laki–laki dan terdapat 60 orang atau 60% responden perempuan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini yang menggunakan brosur dan youtube untuk menentukan keputusan pembelian terhadap laptop ASUS lebih banyak diminati oleh kalangan perempuan daripada laki–laki dengan perbedaan persentasinya mencapai 20%, sehingga ASUS juga mempunyai peluang dalam menentukan segmen pasar melalui jenis kelamin. b. Usia Dalam usia diklasifikasikan dalam beberapa kelompok seperti yang tercantum dalam tabel di bawah ini:

(80) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 63 Tabel V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia 18 – 20 Tahun Jumlah 25 Persentase 25% 21 – 23 Tahun 66 66% 24 –26 Tahun 9 9% >26 Tahun 0 0% 100 100% Total Sumber : diolah oleh peneliti, 2018 Dari data tabel V.2 di atas, dapat dilihat bahwa 25% atau 25 orang berada pada usia 18-20 tahun, 66% atau 66 orang berada pada usia 21–23 tahun, 9% atau 9 orang berada pada usia 24-26 tahun, dan 0% atau 0 orang berada pada > 26 tahun. Dari data di atas menunjukkan bahwa jumlah sampel yang terbesar berada pada kisaran usia 21–23 tahun dengan jumlah 66 orang atau 66%. Jadi dapat disimpulkan bahwa responden dengan kelompok usia 21– 23 tahun yang paling banyak dalam pengisian kuesioner. c. Program Studi Jumlah program studi dalam Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta sebanyak tiga program studi yaitu: Akuntansi, Manajemen, dan Ekonomi, dengan tabel sebagai berikut:

(81) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 64 Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Prodi Prodi Akuntansi Jumlah 34 Persentase 34% Manajemen 51 51% Ekonomi 15 15% Total 100 100% Sumber: diolah oleh peneliti, 2018 Berdasarkan tabel V.3 dapat disimpulkan bahwa 34 orang atau 34% responden merupakan mahasiswa dan mahasiswi Program Studi Akuntansi, 51 orang atau 51% responden merupakan mahasiswa Program Studi Manajemen, dan 15 orang atau 15% responden merupakan mahasiswa Program Studi Ekonomi. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah responden paling banyak adalah mahasiswa dan mahasiswi Program Studi Manajemen. d. Uang Saku Dalam uang saku perbulan responden, diklasifikasikan dalam empat kelompok, seperti yang tercantum dalam table V.4 berikut ini.

(82) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 65 Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku Uang saku/bulan Rp 500.000 – Rp 1.000.000 Jumlah 31 Persentasi 31% >Rp 1.000.000 – Rp 1.500.000 46 46% >Rp 1.500.000 – Rp 2.000.000 20 20% >Rp 2.000.000 3 3% Total 100 Sumber : Diolah oleh penulis, 2018 100% Berdasarkan tabel V.4 dapat disimpulkan bahwa: 31% atau 31 orang dengan jumlah uang saku sebesar Rp 500.000–Rp 1.000.000 46% atau 46 orang dengan jumlah uang saku > Rp 1.000.000–Rp 1.500.000, 20% atau 20 orang dengan jumlah uang saku Rp >1.500.000–Rp 2.000.000, dan 3% atau 3 orang dengan jumlah uang saku >Rp Rp 2.000.000. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah sampel terbesar berada pada kelompok uang saku >Rp 1.000.000 –Rp 1.500.000 yaitu sebesar 46% atau 46 orang. e. Budget untuk Membeli Laptop Dalam klasifikasi ini, budget membeli laptop dapat dikelompokan dalam empat bagian, seperti yang tercantum dalam tabel V.5 berikut ini:

(83) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 66 Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Budget Membeli Laptop Budget Jumlah Rp 1.000.000- Rp2.000.000 15 >Rp2000.000- Rp3.000.000 10 >Rp3.000.000- Rp4.000.000 46 >Rp4.000.000- Rp5.000.000 28 >Rp5.000.000 1 Total 100 Sumber : Diolah oleh peneliti, 2018 Persentase 15% 10% 46% 28% 1% 100% Berdasarkan tabel V.5 di atas dapat disimpulkan bahwa terdapat 15% atau 15 orang yang memiliki budget pembelian laptop dengan jumlah Rp 1.000.000-Rp 2.000.000, 10% atau 10 orang yang memiliki budget pembelian laptop dengan jumlah >Rp 2.000.000 -Rp 3.000.000, 46% atau 46 orang yang memiliki budget pembelian laptop dengan jumlah >Rp 3.000.000-Rp 4.000.000, 28 % atau 28 orang yang memiliki budget pembelian laptop >Rp 4.000.000 -Rp 5.000.000, 1% atau 1 orang yang memiliki budget pembelian laptop dengan jumlah Rp >5.000.000. Dengan data tersebut dapat disimpulakan bahwa responden dengan budget pembelian laptop paling banyak terdapat pada kisaran >Rp 3.000.000- Rp 4.000.000 dengan jumlah 46% atau 46 orang. B. Uji Instrumen Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui kebenaran alat ukur. Uji instrumen dilakukan melalui 2 tahap yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Tujuan dari uji instrumen ini adalah untuk mengetahui bahwa

(84) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 67 kuesioner yang digunakan untuk memperoleh data telah valid dan reliabel. Data yang diperoleh selama penelitian sebanyak 100 responden yang kemudian diukur kebenarannya agar dapat dianalisis lebih lanjut. Pengujian instrumen penelitian menggunakan bantuan SPSS 19. a. Uji Validitas Dalam uji ini dikatakan valid adalah ketika hasil uji didapati nilai > . Secara statistik nilai dari masing- masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan nilai Pengambilan kesimpulan dalam penelitian ini, jika . > maka data dikatakan valid. Begitu juga sebaliknya, jika koefisien < maka dikatakan tidak valid. Kriteria yang digunakan adalah bila nilai koefisien korelasi ( positif dan lebih besar dari ) bernilai berarti item dinyatakan valid dengan N ═ 100 dan α = 0,05 diperoleh nilai sebesar 0,195. Hasil pengujian validitas instrumen disajikan dalam tabel V.6.

(85) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 68 Tabel V.6 Rangkuman Uji Validitas (iklan melalui brosur) No Unit pertanyaan 1 Pertanyaan 1 2 Pertanyaan 2 3 Pertanyaan 3 4 Pertanyaan 4 5 Pertanyaan 5 6 Pertanyaan 6 7 Pertanyaan 7 8 Pertanyaan 8 9 Pertanyaan 9 10 Pertanyaan 10 11 Pertanyaan 11 12 Pertanyaan 12 Sumber: Data primer, 2018 r hitung 0,325 0,461 0,539 0,614 0,477 0,557 0,509 0,340 0,522 0,515 0,434 0,595 r table 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 0,195 Keterangan Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Tabel V.7 Rangkuman Uji Validitas (wom melalui youtube) No 1 2 unit pertanyaan Pertanyaan 1 Pertanyaan 2 r hitung 0,590 0,556 r tabel 0,195 0,195 Keterangan Valid Valid 3 Pertanyaan 3 0,602 0,195 Valid 4 Pertanyaan 4 0,429 0,195 Valid 5 Pertanyaan 5 0,636 0,195 Valid 6 Pertanyaan 6 0,510 0,195 Valid 7 Pertanyaan 7 0,595 0,195 Valid 8 Pertanyaan 8 0,409 0,195 Valid Sumber: Data primer, 2018

(86) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 69 Tabel V.8 Rangkuman Uji Validitas (keputusan pembelian) No 1 Unit pertanyaan Pertanyaan 1 r hitung 0,418 r table 0,195 Keterangan Valid 2 Pertanyaan 2 0,628 0,195 Valid 3 Pertanyaan 3 0,636 0,195 Valid 4 Pertanyaan 4 0,603 0,195 Valid 5 Pertanyaan 5 0,631 0,195 Valid 6 Pertanyaan 6 0,604 0,195 Valid Sumber: Data primer, 2018 Berdasarkan tabel di atas hasil uji validitas instrumen pada tabel menunjukkan bahwa semua item pertanyaan memiliki koefisien korelasi ( ) bernilai positif dan lebih besar dari = 0,195 yang berarti valid. b. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan teknik analisis cronbach alpha nilai alpha pada hasil perhitungan SPSS akan dibandingkan dengan yang dicari pada tabel alpha dengan nilai signifikansi 0,05. Suatu variabel dikatakan reliabel apabila hasil α > 0,70 dan dikatakan tidak reliabel jika α < 0,70.

(87) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 70 Tabel V.9 Hasil Uji Reliabilitas (iklan melalui brosur) N item Alpha Status 12 0,717 Reliabel Sumber : Data primer, 2018 Tabel V.10 Hasil Uji Reliabilitas (wom melalui youtube) N item 8 Alpha Status 0,776 Reliabel Sumber :Data primer, 2018 Tabel V.11 Hasil Uji Reliabilitas (keputusan pembelian) N item Alpha Status 6 0,641 Reliabel Sumber : Data primer, 2018 Dilihat dari tabel di atas seluruh butiran pertanyaan mempunyai nilai alpha >0,70, sehingga dapat disimpulkan bahwa alat ukur tersebut dinyatakan reliabel.

(88) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 71 C. Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah data berdistribusi normal atau tidak. Dalam persoalan normalitas ini akan digunakan uji one sampel kolmogorof-smirnov. Dengan menggunakan taraf signifikansi 0,05, dengan asumsi jika signifikansinya > 0,05 maka semua data berdistribusi normal. Tabel V.12 Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Normal Mean Parametersa, Unstandardized Residual 100 ,0000000 b Most Extreme Differences Std. Deviation Absolute 2,54429919 ,056 Positive Negative ,044 -,056 ,563 Kolmogoro v-Smirnov Z Asymp. Sig. ,909 (2-tailed) a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Data primer, 2018

(89) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 72 Dari data pada tabel, berdasarkan hasil uji normalitas diketahui nilai signifikansi 0,909 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa semua data berdistribusi normal. b. Uji Heterokedastisitas Uji heterokedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik heterokedastisitas, yaitu adanya ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Jika nilai signifikansi > 0,05 maka tidak terjadi masalah heterokedastisitas, sebaliknya jika nilai signifikansi < 0,05 maka terjadi heterokedastisitas (Wiyono, 2011:160). Tabel V.13 Hasil Uji Heterokedastisitas Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta T Sig. ,682 ,497 (Constant) .707 1,036 Brosur .045 ,029 ,155 1,544 ,126 Youtube .005 ,037 ,014 ,135 ,893 a. Dependent Variable: RES2 Sumber : Data primer, 2018 Berdasarkan hasil tabel V.13, didapat nilai signifikansi iklan melalui brosur sebesar 0,126 > 0,05 dan nilai signifikansi WOM melalui youtube sebesar 0,893 > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas.

(90) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 73 c. Uji Multikolinearitas Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas, yaitu adanya hubungan linear antar variabel independen (variabel bebas) dalam model regresi. Persyaratan yang harus dipenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya multikolinearitas. Dasar nilai yang digunakan untuk menguji auotokorelasi di antaranya adalah dengan nilai variance inflation factor (VIF), dengan ketentuan jika VIF < 10 dan nilai tolerance >0,1 maka tidak terjadi multikolinearitas (Wiyono, 2011:157). Tabel V.14 Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Collinearity Statistics Model Tolerance VIF Brosur 1,000 1,000 Youtube 1,000 1,000 (Constant) a. Dependent Variable: keputusan pembelian Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai VIF dari kedua variabel adalah 1,000 < 10 dan tolerance 1,000 > 0,1, maka dapat disimpulkan antar variabel independen tidak terjadi masalah multikolinearitas.

(91) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 74 D. Pengujian Hipotesis a. Analisis Regresi Linear Berganda Analisi linear berganda digunakan untuk menjawab hipotesis apakah iklan melalui media cetak brosur dan word of mouth melalui video online youtube dapat berpengaruh terhadap keputusan konsumen. Persamaan analisi linear berganda adalah : Y= a+ + Keterangan : Y = Keputusan Pembelian a = Konstanta Regresi = Koefisien regresi iklan melalui brosur = koefisien regresi pemasaran melalui youtube = Iklan melalui brosur = Pemasaran melalui youtube Tabel V.15 Hasil Analisis Linear Berganda Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std. Beta T Error (Constant) 7,76 Sig . 1,741 4,460 ,000 4 brosurX1 ,061 ,049 ,031 ,625 ,533 youtubeX2 ,255 ,062 ,162 2,602 ,011 a. Dependent Variable: keputusan pembelian Sumber : data primer, 2018

(92) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 75 Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa diperoleh nilai konstanta sebesar 7,764, koefisien iklan melalui brosur sebesar 0,031, dan koefisien pemasaran melalui youtube sebesar 0,162. Maka persamaan regresi dapat dirumuskan sebagai berikut: Y = 7,764 + 0,031 + 0,162 Berdasarkan persamaan regresi di atas menunjukkan bahwa tanda dari masing masing koefisien pada model regresi tersebut adalah positif. Maksudnya adalah secara teoritis pengaruh dari variabel iklan melalui brosur dan word of mouth melalui youtube adalah searah dengan keputusan pembelian, jadi apabila iklan pada brosur ditingkatkan maka mengambil keputusan pembelian melalui iklan pada brosur juga meningkat, demikian juga apabila pemasaran melalui word of mouth melalui youtube ditingkatkan maka keputusan pembelian juga meningkat. a) Berdasarkan tabel di atas menunjukan bahwa pemasaran iklan melalui brosur tidak berpengaruh pada keputusan pembelian karena nilai signifikansinya 0,533>0,05. b) Berdasarkan tabel di atas dapat menunjukan bahwa pemasaran word of mouth melalui media youtube berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena nilai signifikansinya 0,011<0,05.

(93) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 76 b. Uji t (parsial) Uji t untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh parsial (sendiri) yang diberikan variabel bebas (iklan melalui brosur dan pemasaran WOM melalui youtube) terhadap variabel terikat (keputusan pembelian) (Sanusi, 2011:141) dengan dasar pengambilan keputusannya adalah: 1. Berdasarkan nilai t hitung dan t tabel a. Jika nilai t hitung > t tabel maka variabel bebas berpengaruh terhadap variabel terikat. b. Jika nilai t hitung < t tabel maka variabel bebas tidak berpengaruh terhadap variabel terikat. 2. Berdasarkan nilai signifikansi 1. Jika nilai sig. < 0,05 maka variabel bebas berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat. 2. Jika nilai sig. > 0,05 maka variabel bebas tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.

(94) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 77 Tabel V.16 Hasil Uji T Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std. Beta T Error (Constant) 7,76 Sig . 1,741 4,460 ,000 4 brosurX1 ,061 ,049 ,031 ,625 ,533 youtubeX2 ,255 ,062 ,162 2,602 ,011 a. Dependent Variable: keputusan pembelianY Sumber : data primer, 2018 Berdasarkan hasil Uji t pada tabel di atas dengan nilai signifikansi 0,05, t tabel (α/2; n-k-1) = (0,05/2; 100-2-1), dari hasil perhitungan rumus tersebut mendapatkan nilai 1,988. 1) Pemasaran iklan melalui media cetak brosur terhadap keputusan pembelian Pada variabel pemasaran iklan melalui media cetak brosur terhadap keputusan pembelian, t hitung (0,625) < t tabel (1,988) dan sig (0,533) > (0,05). 2) Pemasaran word of mouth melalui youtube terhadap keputusan pembelian.

(95) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 78 Pada variabel pemasaran word of mouth melalui Youtube terhadap keputusan pembelian, t hitung (2,602) > t tabel (1,988) dan sig (0,11) c. Uji T Test Uji t test ini digunakan untuk menguji signifikansi beda rata-rata dua kelompok (Wiyono, 2011:240). Dalam penelitian ini uji t test digunakan untuk membandingkan apakah terdapat perbedaan antara pemasaran melalui media youtube dan iklan melalui brosur yang mempengaruhi keputusan pembelian laptop ASUS. Dengan dasar pengambilan keputusan sebagai berikut: 1. Jika nilai sig (2-tailed) < 0,05 maka terdapat perbedaan antara pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth melalui video online youtube 2. Jika nilai sig (2-tailed) > 0,05 maka tidak terdapat perbedaan antar pemasaran iklan melalui media cetak brosur dan pemasaran word of mouth

(96) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 79 Tabel V.17 Uji T Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Mean Std. 95% Confidence Error Interval of the Sig. (2- Differen Differen Sig . F keputusan pembelian Equal variances 7,921 T df ,005 14,830 tailed) 198 ce Ce ,000 Assumed Difference Lower ,67096 995000 Upper -8,62686 -11,273 14 Equal variances 14,830 187,557 ,000 not assumed ,67096 -8,62641 9,9500 -11,273 0 59 Sumber : data primer, 2018 Tabel 18 Uji T-test Group Statistics Pemasaran keputusan pembelian N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Youtube 100 17.2900 4.14703 .41470 Brosur 100 27.2400 5.27452 .52745 Dari data di atas dapat diketahui bahwa nilai t hitung positif, berarti rata-rata brosur lebih tinggi (27,2400) daripada youtube (17,2900). Perbedaan rata-rata (mean diference) sebesar 9,95 (27,2400-17,2900), dan perbedaan pada berkisar antara -11,27314 sampai -8,62686. Perbedaan antara pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth melalui media online youtube menemukan bahwa nilai t (2-tailed) < 0,05.

(97) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 80 E. Pembahasan Berdasarkan hasil penelitian terhadap perbandingan bauran komunikasi pemasaran iklan melalui media cetak brosur dan word of mouth melalui video online yang mempengaruhi keputusan pembelian, yang dilakukan di Kampus I Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta diperoleh hasil sebagai berikut: 1. Karakteristik Responden Dari hasil analisis identitas responden diketahui bahwa berdasarkan: a. Jenis kelamin terdapat 40 orang atau 40% responden laki-laki dan terdapat 60 orang atau 60% responden perempuan. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini karakteristik menurut jenis kelamin didominasi oleh perempuan. b. Prodi terdapat 34 orang atau 34% dari Prodi Akuntansi, 51 orang atau 51% dari Prodi Manajemen, dan 15 orang atau 15% dari Prodi Ekonomi. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden berdasarkan prodi didominasi oleh Prodi Manajemen. c. Responden berdasarkan usia 18-20 tahun sebanyak 25 atau 25%, responden dengan usia 21-23 tahun sebanyak

(98) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 81 66 orang atau 66%, responden dengan usia 24-26 tahun sebanyak 9 orang atau 9%, dan responden dengan usia >26 tahun sebanyak 0 orang atau 0%. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden berdasarkan usia didominasi oleh usia 21-23 tahun. d. Responden dengan uang saku Rp 500.000 -Rp 1.000.000 per bulan sebanyak 31 orang atau 31%, responden dengan uang saku >Rp 1.000.000-Rp 1.500.000 per bulan sebanyak 46 orang atau 46%, responden dengan uang saku >Rp 1.500.000 -Rp 2.000.000 per bulan sebanyak 20 orang atau 20%, responden dengan uang saku >Rp 2.000.000 per bulan sebanyak 3 orang atau 3%. Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden berdasarkan uang saku didominasi oleh kisaran >Rp 1.000.000 -Rp 1.500.000. e. Responden dengan budget pembelian laptop Rp 1.000.000-Rp 2.000.000 sebanyak 15 orang atau 15%, responden dengan budget pembelian laptop >Rp2.000.000-Rp 3.000.000 sebanyak 10 orang atau 10%, responden dengan budget pembelian laptop

(99) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 82 >Rp 3.000.000-Rp 4.000.000 sebanyak 46 orang atau 46%, responden dengan budget pembelian laptop >Rp 4.000.000-Rp 5.000.000 sebanyak 28%, dan responden dengan budget pembelian laptop >Rp 5.000.000 sebanyak 13 orang atau 13%. Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa karakteristik responden berdasarkan budget pembelian laptop didominasi oleh harga >Rp 3.000.000-Rp 4.000.000. 2. Pemasaran Iklan Melalui Media Cetak Brosur Tidak Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian Uji T (parsial) yang bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh secara parsial atau individu yang diberikan variabel bebas (pemasaran iklan melalui brosur) terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). Hasil uji T pada penelitian ini menunjukan bahwa pemasaran melalui media cetak brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal ini dilihat dari hasil pengujian t hitung (0,625) < dari t tabel (1,988) sedangkan pada sig 0,533 > 0,05. Dalam hal ini dapat dikatakan bahwa semakin baik atau semakin buruknya pemasaran iklan melalui brosur tidak akan mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian.

(100) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 83 Menurut Morissan (2010:18) mengemukakan bahwa suatu iklan melibatkan media massa (TV, radio, dan media cetak) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok individu pada saat bersamaan. Menurut Wibisono dalam Sinaga (2017), suatu iklan dapat dikatakan menarik apabila: menimbulkan perhatian, menarik, dapat menimbulkan keinginan, dan menghasilkan suatu tindakan. Penelitian terdahulu Saputra (2010) yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidiikan Motivasi, Pendapat dan Norma Subyaktif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota‖, dengan hasil penelitiannya mengatakan bahwa secara simultan sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi pendapat dan norma subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. Penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017) yang berjudul ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak‖ dengan hasil penelitian menemukan bahwa responden kurang merasa puas dengan informasi yang ada pada brosur.

(101) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 84 Hasil penelitian ini adalah variabel iklan melalui brosur tidak berpengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian, yang berarti tidak sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Saputra (2010) yang mengatakan bahwa sikap brosur tidak berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. Namun penelitian ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017) dengan hasil penelitian menemukan bahwa responden kurang merasa puas dengan informasi yang ada pada brosur. Iklan melalui brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal ini mungkin dapat disebabkan kerena: a. Informasi yang terdapat di dalam brosur belum cukup membantu konsumen untuk mengambil keputusan. b. Dengan perkembangan teknologi, dapat membentuk perilaku masyarakat yang serba instan termasuk dalam pencarian informasi yaitu melalui media online. c. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini merupakan mahasiswa dan mahasiswi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, yang didominasi oleh rentang usia 21-23 tahun, dimana usia tersebut

(102) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 85 merupakan usia generasi milenial yang akrab dengan penggunaan teknologi internet, sehingga mereka cenderung lebih sering mengakses internet untuk mencari informasi. 3. Pemasaran Word Of Mouth Melalui Media Youtube Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian Berdasarkan uji T (parsial) pemasaran word of mouth terhadap video online youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, pada tabel V.15 diperoleh nilai t hitung (2,602) > t tabel (1,988) dan dengan sig (0,011) < (0,05). Dalam hal ini dapat dikatakan bahwa semakin baik suatu perusahaan melakukan pemasaran word of mouth melalui youtube maka semakin dapat mempengaruhi konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian. Menurut Hasan (2010:32) dalam Rahayu (2017:16), word of mouth adalah tindakan konsumen memberikan informasi kepada konsumen lain dari seorang kepada orang lain, baik merek, produk, maupun jasa.Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nugraha (2015) yang menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada variabel word of mouth terhadap keputusan pembelian.

(103) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 86 Hasil penelitian ini adalah pemasaran word of mouth melalui media youtube berpengaruh positif terhadap keputusaan pembelian. Penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian dari Nugraha (2015) yang menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada variabel word of mouth terhadap keputusan pembelian. Pemasaran word of mouth melalui youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal ini mungkin disebabkan karena: a. Respon konsumen terhadap perkembangan teknologi saat ini sangat baik. Dengan adanya internet, konsumen semakin dimudahkan dalam mendapat informasi yang diinginkan. Youtube sebagai media online dapat digunakan sebagai salah satu alternatif dalam mendapatkan informasi. Dengan adanya kolom komentar yang terdapat pada setiap video youtube juga dapat menjadi sarana bagi konsumen untuk bertukar informasi. b. Jangkauan internet yang semakin luas menjadikan jangkauan youtube juga semakin luas. c. Video pada youtube menampilkan produk dengan lebih nyata atau sesuai dengan keadaan produk.

(104) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 87 4. Perbedaan Persepsi Konsumen pada Pemasaran Iklan Melalui Media Cetak Brosur dan Pemasaran Word Of Mouth Melalui Media Youtube. Berdasarkan uji t-Test pada tabel V.16 sig (2-tailed) < 0,05, dengan rata-rata yang didapat yaitu brosur mendapat nilai 27,2400 dan youtube mendapat nilai 17,2900 dan perbedaan nilai reta-rata sebesar 9,95, maka disimpulkan bahwa terdapat perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan melalui media brosur dengan pemasaran word of mouth melalui video online youtube. Hasil penelitian ini mungkin disebabkan karena beberapa perbedaan seperti: a. Cara penyampaian informasi tentang produk. Brosur menyajikan informasi tentang produk melalui tulisan dan gambar, sedangkan youtube menyajikan informasi dengan suara, video, dan tulisan. b. Bentuk fisik Brosur dibuat dari media cetak (kertas), sedangkan untuk youtube disediakan dalam bentuk media online. c. Cara mendapatkan dan jangkauan Konsumen bisa mendapat brosur jika mereka mengunjungi toko atau penjual barang tersebut yang

(105) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 88 berarti konsumen yang dapat dijangkau hanya konsumen yang datang ke toko tersebut, sedangkan youtube bisa diakses oleh semua masyarakat atau konsumen yang memiliki koneksi internet yang berarti jangkauan iklan melalui youtube lebih luas yaitu mencakup semua kalangan masyarakat luas.

(106) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB VI PENUTUP Pada bab VI ini akan diuraikan tentang kesimpulan dan saran yang dapat diberikan berkaitan dengan permasalahan yang diteliti. A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis pada bab V, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Uji asumsi klasik Berdasarkan analisis di atas uji asumsi klasik dapat dikatakan baik karena dapat memenuhi persyaratan asumsi-asumsi klasik regresi linear berganda. 2. Uji asumsi linear berganda Berdasarkan uji T, secara individu dapat disimpulkan bahwa: pada hipotesis 1 yakni: pemasaran iklan memalui media cetak brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Pada hipotesis 2 yakni: pemasaran word of mouth (WOM) melalui video online youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Berdasarkan hasil uji t-Test dapat disimpulkan bahwa: pada hipotesis 3 yakni: terdapat perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth melalui media youtube 89 dalam review laptop ASUS.

(107) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 90 B. Saran Untuk membuat konsumen mengetahui barang atau jasa yang dimiliki perusahaan para pengusaha harus bisa membuat konsumen mengetahui apa yang ditawarkan perusahaan sehingga perlu adanya informasi yang mendukung perusahaan tersebut. Dengan pemasaran dapat membantu konsumen mengenal produk atau jasa tersebut. Jika konsumen tersebut membutuhkan barang atau jasa tersebut maka dia akan berusaha untuk mencari informasi tentang barang tersebut. Informasi yang lengkap dibutuhkan konsumen untuk membantu mereka mengambil keputusan membeli produk atau jasa. Konsumen akan lebih memilih barang yang memiliki informasi yang lebih lengkap. Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan di atas, peneliti mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat berguna sebagai bahan pertimbangan dalam meningkatkan kualitas pemasaran produk yang dilakukan oleh perusahaan laptop ASUS. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi pihakpihak yang berhubungan dengan penelitian ini seperti: 1. Perusahaan Laptop ASUS a. Iklan Melalui Brosur Sebagaimana dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa iklan menggunakan brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen dalam pembelian laptop ASUS. Namun pemasaran iklan sangat dibutuhkan dalam perusahaan,

(108) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 91 banyak perusahaan yang menggunakan brosur sebagai salah satu metode pemberi informasi kepada konsumen, penulis mengajukan beberapa saran yang nantinya dapat berguna bagi perusahaan laptop ASUS yang masih menggunakan brosur sebagai salah satu sarana strategi pemasaran. Sebaiknya perusahaan melakukan pembenahan pada brosur pada bagian gambar yang lebih menarik, isi pada brosur diharapkan dapat memberi inforamasi yang lengkap serta menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan diingat. Jika mengeluarkan produk baru maka perusahaan harus meng-update brosur dengan desain, gambar, tulisan serta konsep baru yang lebih menarik dan menggunakan kertas yang berkualitas baik sehingga konsumen akan mau menyimpan dan membaca brosur tersebut. Desain dan gambar yang dicantumkan dalam brosur harus sesuai dengan yang ada pada produk yang ditawarkan, sehingga konsumen tidak akan merasa ditipu dengan gambar yang ada pada brosur. Perusahaan dapat memanfaatkan perkembangan teknologi yang semakin cepat untuk mengembangkan iklan melalui brosur dengan memasukkan iklan brosur kedalam situs online, sehingga cakupan pemasarannya akan semakin luas dan lebih mudah diakses oleh siapa saja.

(109) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 92 b. Pemasaran Word Of Mouth Melalui Youtube Sebagaimana dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemasaran word of mouth dapat berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS, perusahaan dapat menggunakan word of mouth sebagai media pemasaran, salah satunya melalui media youtube. Mengingat sekarang ini youtube adalah salah satu media informasi bagi banyak orang. Review produk melalui media youtube sekarang ini banyak dilakukan oleh para youtubers, mereka melakukan banyak review untuk produk seperti barang elektronik, otomotif hingga make up, para youtuber memberi pendapat tentang produk mulai dari desain, spesifikasi, hingga kekurangan dari produk. Kesan dan pesan positif atau negatif dari konsumen memberikan penilaian dalam bentuk review yang dapat mempengaruhi konsumen yang sedang mencari informasi, sehingga dari hasil review tersebut perusahaan dapat menjadikannya sebagai masukan dalam mengembangkan produknya. 2. Penelitian Selanjutnya Penelitian selanjutnya dapat melanjutkan penelitian dengan mengembangkan variabel seperti minat beli dan loyalitas konsumen, sehingga hasil penelitian ini dapat lebih luas tidak hanya sampai pada keputusan pembelian tetapi apakah penelitian

(110) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 93 ini juga dapat berpengaruh pada minat beli konsumen dan loyaliatas konsumen pada laptop ASUS. C. Keterbatasan Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata sempurna, dalam penelitian ini terdapat jumlah item pertanyaan yang harus dijawab responden sehingga kemungkinan responden merasa jenuh dan mengakibatkan responden menjawab pertanyaan tersebut kurang sesuai dengan kenyataan yang dialami responden, maka penulis tidak dapat memperoleh jawaban yang benar-benar akurat sehingga tidak menghasilkan data yang memuaskan. Selain itu peneliti menyadari keterbatasan pengetahuan dari peneliti dan keterbatasan dalam menganalisis data.

(111) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 94 DAFTAR PUSTAKA Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi 11 Jilid 1. Klaten: PT Intan Sejati Kotler, Philip & Amstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13 Jilid 2. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane, 2016. Marketing Management. 15 Edition united stated: pearson Education tℎ Lee, Monle & Carla, Johnson. 2004 (terj. Haris Muhandar dan Dudy Priatna). Prinsip – prinsip Pokok Periklanan dalam Perspektif Global. Jakarta: Prenada Media Morrisan. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenada Media Group Nurhayati, Nunung, Nurhasan, Neneng & Fauzi, Sony. 2016. ―Analisis Pemasaran Word Of Mouth dan Exeperiential Terhadap Keputusan Konsumen untuk menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah Bandung‖. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No.1 Nugraha, Suharyono & Wati, Kusume. 2015. ‖Pengaruh Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen Kober Mie Setan Jl Simpang Soekarno-Hatta Malang)‖. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol 22, No.1 Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian. Jakarta: Preneda Media Group Rahayu, Natalia Kinanti. 2016. ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek Honda‖. Skripsi, Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma. Sahara, Siti Fitriah. 2017. ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak‖. Jurnal, JOM FISIP Vol 4, No.2, Pekanbaru: Universitas Riau Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Selemba Empat.

(112) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 95 Sari, Ratna Dwi Kartika. 2012. ―Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan Pembelian Mebel pada CV. Mega Jaya‖. Skripsi, Semarang: Universitas Diponegoro. Saputra, Ignatius Mariandrianti. 2010. ―Pengaruh Sikap Terhadap Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan Norma Subjektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota (Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta)‖. Skripsi, Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma. Sinaga, Ignasius Budi. 2017. ―Peran Mediasi Keputusan Pembelian pada Pengaruh Iklan, Promosi Penjualan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Pengguna Kartu Prabayar Telkomsel di Grapari Telkomsel Yogyakarta)‖. Skripsi, Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta Sumarni, Murti & Wahyuni, Salamah. 2006. Metodologi Penelitian Bisnis. Yogyakarta: Andi Wiyono, Gendro. 2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS 17.0&SmartPLS 2.0. Edisi Pertama. Yogyakarta: STIM YKPN Yogyakarta Website Asus (Www.asus.com/id). Diakses pada hari Selasa, 10/10/2017, pukul 03:17 WIB Website Kompas (http://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus. klaim.kuasai.pasar.laptop.indonesia). Diakses pada hari Selasa, 07/11/2017, pukul 02:29 WIB Website Sanata Dharma (https://www.usd.ac.id/subuniv.php?id=f&kode= ekonomi). Diakses pada hari Sabtu, 04/11/2017, pukul 16:00 WIB

(113) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 96 LAMPIRAN

(114) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 97 LAMPIRAN I KOESIONER PENELITIAN Surat pernyataan Yogyakarta, .....................2018 Kepada Yth. Mahasiswa/i Fakultas Ekonomi Univesitas Sanata Dharma Yogyakarta Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (skripsi), saya Krispina Sarwenda Barus, NIM : 142214168, sebagai mahasiswa Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta memohon bantuan Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner penelitian saya yang berjudul PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN’’ Studi Kasus pada Konsumen LAPTOP ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Adapun tujuan dari pengisian kuesioner ini adalah untuk memperoleh data yang berkaitan dengan pemasaran iklan melalui media brosur, berita dari mulut ke mulut (word of mouth) melalui media youtube dan keputusan pembelian pada laptop ASUS. Oleh sebab itu, saya meminta kesediaan Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner ini secara jujur dan sungguhsungguh. Terimakasih dan semoga Tuhan senantiasa memberkati Anda. Hormat saya, Krispina Sarwenda Barus

(115) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 98 Kuesioner Bagian A Identitas Responden Isilah pernyataan berikut dan berilah tanda silang (X) dibawah ini sesuai dengan keadaan anda Nama:………………… (boleh tidak diisi) Jenis kelamin a. Perempuan b. Laki-laki Usia a. 18-20 Tahun b. 21-23 Tahun c. 24-26 Tahun d. >26 Tahun Angkatan a. 2014 b. 2015 c. 2016 Uang Saku a. Rp5.00.000- Rp1000.000 b. >Rp1.000.000- Rp1.500.000 c. >Rp1.500.000- Rp2000.000 d. >Rp 2.000.000

(116) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 99 Budget beli laptop a. Rp1.000.000- Rp2.000.000 b. >Rp2000.000- Rp3.000.000 c. >Rp3.000.000- Rp4.000.000 d. >Rp4.000.000- Rp5.000.000 e. >Rp5.000.000 Bagian B Berilah tanda silang (X) pada salah satu alternatif jawaban yang anda anggap sesuai dengan keadaan anda sebenarnya. Kriteria jawaban sebagai berikut : SS S N TS STS : Sangat Setuju : Setuju : Netral : Tidak Setuju : Sangat Tidak Setuju Angket penelitian Pemasaran iklan melalui brosur No 1 2 Pernyataan Bahasa pada Iklan laptop asus komunikatif Saya tidak merasa bosan melihat iklan laptop asus pada brosur 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Konsep iklan laptop asus pada brosur menarik Iklan laptop asus pada brosur menarik perhatian saya Isi iklan pada laptop asus menarik perhatian saya Gambar iklan pada brosur laptop asus menarik Pesan iklan laptop asus pada brosur mudah diingat Pesan iklan laptop pada brosur bersifat membujuk (persuative) Setelah melihat iklan di brosur membuat saya ingin mencari iklan lainnya tentang laptop asus Iklan laptop asus pada brosur mampu memberi informasi dengan baik Pesan iklan laptop ASUS pada brosur memenuhi informasi yang saya butuhkan Iklan pada brosur membuat saya ingin membeli laptop asus SS S N TS STS

(117) 100 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI Keputusan Pembelian No 1 2 3 4 5 6 Pernyataan SS S N TS STS SS S N TS STS Saya membeli laptop ASUS karena memenuhi kebutuhan saya sebagai mahasiswa Saya membeli laptop ASUS karena sesuai dengan kebutuhan saya Saya ingin membeli laptop asus karena kualiatasnya yang baik Saya ingin membeli laptop asus karena sesuai dengan kondisi budget Informasi tentang laptop asus dari banyak sumber Saya memutuskan untuk membeli laptop ASUS setelah mengevaluasi berbagai laptop Pemasaran melalui word of mouth No 1 2 3 4 5 6 7 8 Pernyataan Melalui youtube saya dapat mencari saran untuk membeli laptop Melalui youtube saya mendapat rekomendasi untuk membeli laptop ASUS Melalui youtube saya dapat mengetahui kelebihan dan kelemahan laptop ASUS Saya sering menonton review youtube dari konsumen lain Review dari konsumen lain pada youtube membuat saya yakin membeli laptop ASUS Melalui youtube saya mendapat informasi spesifikasi laptop asus yang detail Melalui youtube saya mendapat informasi tentang kualitas laptop Saya selalu mencari informasi terbaru dari laptop ASUS melalui youtube

(118) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 101 LAMPIRAN II DATA MENTAH JAWABAN RESPONDEN Iklan melalui brosur Total no 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 imb1 2 2 2 2 2 2 2 1 4 1 2 2 1 2 2 4 1 2 2 1 1 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 4 1 3 imb2 3 2 4 3 4 2 4 1 4 4 4 2 2 3 4 4 1 3 4 1 1 2 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 4 2 1 4 1 4 imb3 2 2 2 1 2 2 3 1 1 1 2 1 4 1 4 1 4 2 4 4 4 4 2 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 1 2 2 2 2 3 1 2 imb4 2 1 3 2 3 2 4 2 1 1 4 1 4 1 4 1 4 2 1 4 4 4 2 1 2 2 3 2 1 2 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2 1 4 2 2 imb5 2 2 3 2 4 2 3 2 2 2 4 4 2 1 2 2 1 1 1 2 2 1 2 4 2 3 2 2 1 2 2 3 2 2 3 2 1 2 2 2 2 2 1 2 45 2 2 2 2 2 imb 6 2 2 2 1 2 2 4 4 2 1 2 4 4 4 2 2 4 2 4 4 4 1 1 4 2 2 1 2 1 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 1 3 2 2 3 imb7 2 2 2 1 2 2 2 4 4 1 4 4 4 2 4 4 2 3 4 4 4 1 4 2 2 3 3 1 2 3 2 2 4 2 3 4 1 2 2 1 2 2 2 3 2 imb8 1 2 2 4 2 2 2 2 1 1 2 2 2 4 2 1 2 3 1 2 2 1 2 2 3 3 4 1 3 2 2 2 3 1 2 3 1 2 2 2 1 2 2 2 3 imb9 3 2 1 3 4 2 4 2 1 2 2 2 4 2 2 4 4 3 2 2 2 2 1 2 1 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 3 1 2 2 imb10 imb11 imb12 2 1 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 4 2 2 2 3 3 2 4 1 1 2 2 1 2 2 4 2 1 2 2 2 4 4 2 2 2 4 2 2 2 4 4 4 4 4 2 4 2 2 2 2 4 2 2 4 4 2 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 2 2 1 2 2 2 2 4 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3 3 4 2 2 3 1 1 1 2 3 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 4 2 3 2 1 2 2 2 2 3 2 2 Rata- 24 23 29 25 33 24 36 25 25 22 31 30 35 28 34 35 33 27 31 34 34 27 24 30 25 29 34 25 24 28 28 31 31 25 34 32 16 25 26 21 16 36 18 28 27 rata 2,00 1,91 2,41 2,08 2,75 2,00 3,0 2,08 2,08 1,83 2,58 2,50 2,92 2,33 2,83 2,92 2,75 2,25 2,58 2,83 2,83 2,25 2,00 2,50 2,08 2,42 2,83 2,08 2,00 2,33 2,33 2,58 2,58 2,08 2,83 2,67 1,33 2,08 2,17 1,75 1,33 3,00 1,50 2,33 2,25

(119) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 102 46 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 28 2,33 47 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 32 2,67 48 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 30 2,50 49 2 2 2 3 3 2 4 4 2 2 2 3 31 2,58 50 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3 29 2,42 51 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 30 2,50 52 2 4 4 4 2 2 2 2 4 2 3 3 34 2,83 53 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00 54 2 3 2 2 2 2 3 2 4 3 2 2 29 2,42 55 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 26 2,17 56 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 18 1,5 57 58 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 4 24 2,00 31 2,58 59 3 4 2 2 3 2 3 3 4 4 3 4 37 3,08 60 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 2 39 3,25 61 2 2 2 2 1 2 1 3 3 3 2 1 24 2,00 62 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 26 2,17 63 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 30 2,50 64 2 1 2 2 1 2 4 4 2 2 4 1 27 2,25 65 2 2 4 4 4 4 2 2 4 2 2 2 34 2,83 66 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00 67 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 25 2,08 68 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 31 2,58 69 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 27 2,25 70 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 13 1,08 71 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 27 2,25 72 2 3 2 3 3 1 3 3 2 2 3 3 30 2,50 73 2 4 4 3 2 2 1 1 1 3 2 2 27 2,25 74 2 2 2 4 2 2 1 2 1 2 2 4 26 2,17 75 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1 20 1,67 76 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 3 23 1,92 77 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 20 1,67 78 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 20 1,67 79 4 4 4 4 2 2 1 1 1 2 2 2 29 2,42 80 2 2 4 4 4 2 2 4 4 2 2 2 34 2,83 81 2 1 2 2 2 1 2 2 3 2 2 1 22 1,83 82 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 28 2,33 83 3 4 3 3 2 3 4 2 5 3 1 5 38 3,17 84 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 1 1 30 2,50 85 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 2 2 32 2,67 86 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 22 1,83 87 1 1 1 1 1 1 1 2 4 4 2 2 21 1,75 88 1 1 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 28 2,33 89 2 3 2 3 2 2 2 1 3 1 3 2 26 2,17 90 2 2 2 2 2 3 1 1 1 2 2 2 22 1,83 91 2 4 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 23 1,92 92 2 2 4 4 4 4 2 2 2 2 1 1 30 2,50 93 2 2 1 1 2 2 4 4 4 2 1 2 27 2,25 1,58 94 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 19 95 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 20 1,67 96 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 1 1 16 1,33

(120) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 103 97 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 24 2,00 98 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 23 1,92 2,58 99 2 4 2 3 3 2 2 2 1 4 2 4 31 100 2 3 1 2 2 1 1 4 3 2 2 2 25 2,08 tot Rata -rata 207 257 222 230 220 224 239 214 240 227 212 232 2724 226,97 2,07 2,57 2,22 2,3 2,2 2,24 2,39 2,14 2,4 2,27 2,12 2,32 27,24 2,27 no kp1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 kp2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 4 1 2 1 1 2 2 2 2 3 2 1 1 1 3 2 2 1 2 1 2 3 2 2 kp3 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 4 1 1 2 1 2 2 2 2 1 2 4 2 2 2 1 1 3 3 2 2 2 1 2 2 2 2 kp4 2 3 2 2 2 2 3 4 2 4 1 2 4 1 2 2 2 1 1 2 4 2 4 3 2 2 1 1 3 2 3 2 3 1 2 2 2 2 kp5 2 1 2 1 2 1 2 2 4 2 2 4 2 1 2 1 2 3 1 1 1 2 1 1 3 3 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 kp6 1 1 2 4 2 1 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 1 4 2 4 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 total 1 1 2 2 2 1 4 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 4 2 1 1 1 1 1 3 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 10 9 12 13 12 8 15 13 14 14 10 16 12 7 14 8 12 11 8 10 16 12 16 12 12 11 7 10 15 13 15 13 13 6 12 13 12 12 rata-rata 1,67 1,50 2,00 2,17 2,00 1,33 2,50 2,17 2,33 2,33 1,67 2,67 2,00 1,17 2,33 1,33 2,00 1,83 1,33 1,67 2,67 2,00 2,67 2,00 2,00 1,83 1,17 1,67 2,50 2,17 2,50 2,17 2,17 1,00 2,00 2,17 2,00 2,00

(121) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 104 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 1 1 2 2 1 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 2 2 2 2 1 2 2 1 4 2 3 4 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2 3 2 2 1 2 1 2 1 2 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 3 2 1 1 1 1 2 2 1 2 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 1 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 3 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 3 4 2 2 2 2 2 1 1 3 2 3 2 1 2 1 3 3 2 2 1 3 2 1 2 2 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 1 2 3 4 1 1 1 2 1 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 3 1 2 2 1 2 2 3 3 3 2 2 2 2 4 2 1 1 1 3 3 1 2 2 2 1 2 1 1 3 3 4 2 2 2 2 1 1 1 1 2 1 2 2 1 2 3 2 3 2 2 1 4 2 1 2 2 3 2 1 2 2 1 3 2 2 1 1 1 2 1 2 1 3 3 1 2 1 1 3 3 5 2 2 1 2 2 1 10 8 15 9 14 14 8 12 13 15 15 14 12 6 16 12 6 12 12 15 15 11 10 12 10 13 13 12 10 8 6 14 12 9 9 12 9 10 10 9 8 11 12 19 16 10 9 10 9 9 1,67 1,33 2,50 1,50 2,33 2,33 1,33 2,00 2,17 2,50 2,50 2,33 2,00 1,00 2,67 2,00 1,00 2,00 2,00 2,50 2,50 1,83 1,67 2,00 1,67 2,17 2,17 2,00 1,67 1,33 1,00 2,33 2,00 1,50 1,50 2,00 1,50 1,67 1,67 1,50 1,33 1,83 2,00 3,17 2,67 1,67 1,50 1,67 1,50 1,50

(122) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 105 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 Total rata-rata 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 178 1,78 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 184 1,84 2 2 2 1 2 1 2 2 3 2 2 2 211 2,11 1 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2 1 181 1,81 1 1 2 2 1 2 1 1 1 2 2 4 197 1,97 1 2 2 2 2 4 2 1 1 2 2 2 189 1,89 9 11 12 9 9 11 10 10 9 12 12 13 1140 11,4 1,50 1,83 2,00 1,50 1,50 1,83 1,67 1,67 1,50 2,00 2,00 2,17 190 1,90

(123) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 106 No wom1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 wom2 2 1 2 1 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 2 1 1 1 1 3 2 1 2 3 3 3 2 1 4 3 4 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 4 2 2 1 2 4 1 2 2 1 1 2 2 3 2 2 2 3 3 3 3 1 4 2 4 3 3 4 3 4 2 3 2 3 3 3 3 2 2 wom3 2 3 2 1 2 2 1 4 4 2 2 2 1 2 1 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 3 1 2 2 2 1 3 3 1 4 2 4 3 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 wom4 1 4 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 2 2 3 2 2 2 1 4 2 2 1 3 2 2 2 4 2 2 2 4 4 4 4 3 3 2 3 2 2 3 3 4 2 4 3 2 2 wom5 1 2 2 2 2 2 1 2 1 4 1 4 1 2 1 1 4 3 2 1 4 2 1 3 1 3 2 2 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 1 wom6 2 2 1 2 2 2 3 2 1 2 2 2 1 1 2 1 4 2 2 1 1 2 2 1 1 4 2 2 2 3 3 1 3 3 2 4 3 4 3 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 1 wom7 wom8 2 2 2 1 2 2 3 2 4 2 2 2 4 2 2 1 2 2 2 1 4 4 2 2 2 2 2 1 2 3 2 1 3 3 2 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 1 3 2 4 1 4 2 3 2 2 4 4 4 4 1 4 4 2 3 4 3 2 4 2 1 2 3 4 2 3 2 3 3 3 4 1 4 3 4 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 2 2 2 1 total 15 17 17 12 18 16 17 17 16 20 17 20 15 15 15 15 18 18 19 12 19 18 14 13 13 17 22 14 16 19 23 16 23 23 15 32 23 32 24 24 22 21 21 19 22 19 24 18 22 19 18 12 rata-rata 1,88 2,13 2,13 1,50 2,25 2,00 2,13 2,13 2,00 2,50 2,13 2,50 1,88 1,88 1,88 1,88 2,25 2,25 2,38 1,50 2,38 2,25 1,75 1,63 1,63 2,13 2,75 1,75 2,00 2,38 2,88 2,00 2,88 2,88 1,88 4,00 2,88 4,00 3,00 3,00 2,75 2,63 2,63 2,38 2,75 2,38 3,00 2,25 2,75 2,38 2,25 1,50

(124) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 107 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 total ratarata 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 3 3 1 1 2 1 1 2 2 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 2 192 2 2 1 2 2 2 2 3 2 2 4 4 2 2 3 1 1 3 3 2 2 2 3 1 2 2 2 2 2 3 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 221 2 2 1 2 2 3 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 1 3 2 1 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 2 3 2 1 1 1 190 4 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 4 2 2 2 1 2 2 3 2 3 3 1 1 2 2 3 3 1 1 4 1 4 1 1 2 3 1 1 3 1 4 2 2 2 2 231 4 3 2 2 3 4 2 2 2 3 2 2 4 2 1 1 1 3 3 3 2 2 2 1 2 1 1 2 2 3 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 227 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 4 2 2 2 2 1 1 3 2 4 1 2 1 1 2 1 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 1 2 2 1 2 2 1 2 4 2 207 2 2 1 2 2 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 1 1 3 2 3 1 2 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 4 2 2 2 2 1 2 1 208 4 2 1 2 4 2 2 3 2 2 1 2 2 2 2 1 1 2 3 4 1 3 3 1 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 1 2 4 1 4 1 3 2 4 1 4 4 253 22 17 12 16 19 20 17 22 17 17 17 18 20 16 16 10 8 21 20 22 11 18 15 8 16 14 12 17 17 15 11 19 14 18 11 11 16 17 12 17 14 15 19 17 12 18 15 1729 2,75 2,13 1,50 2,00 2,38 2,50 2,13 2,75 2,13 2,13 2,13 2,25 2,5 2,00 2,00 1,25 1,00 2,63 2,50 2,75 1,38 2,25 1,88 1,00 2,00 1,75 1,50 2,13 2,13 1,88 1,38 2,38 1,75 2,25 1,38 1,38 2,00 2,13 1,50 2,13 1,75 1,88 2,38 2,13 1,50 2,25 1,88 216,13 1,92 2,21 1,90 2,31 2,27 2,07 2,08 2,53 17,29 2,16

(125) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 108 LAMPIRAN III UJI VALIDITAS Hasil perhitungan uji validitas (iklan melalui brosur) imb1 imb1 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N imb2 imb3 imb4 imb5 imb6 imb7 imb8 imb9 imb1 0 imb1 1 imb2 imb3 imb4 imb5 imb6 imb7 .060 .014 .187 .073 .080 .018 .000 .556 .888 .062 .470 .428 100 100 100 100 100 100 .536 1 100 ** .536 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .000 N 100 ** 1 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .060 .151 .556 .134 N 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .151 .164 .223 .134 .102 100 100 .716 1 100 ** ** * imb10 imb11 imb12 .019 .041 .061 .046 .859 .853 .684 .545 .652 .001 100 100 100 100 100 100 .331 ** sumimb .325 .461 ** ** .026 .008 -.068 .155 .084 .128 .026 .801 .940 .499 .124 .406 .204 .001 .000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 .166 .381 ** .105 -.104 .106 .072 .218 * .254 * .539 ** .000 .100 .000 .299 .302 .296 .474 .029 .011 .000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 .329 ** .164 .716 .888 .102 .000 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .187 .223 .062 .026 .100 .001 N 100 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .073 .026 .381** .318** .353** .470 .801 .000 .001 .000 100 100 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .080 .008 .105 .075 .154 .335** .428 .940 .299 .458 .127 1 100 .166 .329 ** .318 ** .014 * imb8 imb9 .075 .057 .159 .210 * .136 .374 ** .614 ** .001 .001 .458 .573 .115 .036 .176 .000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 .477 1 100 .353 ** .000 ** .154 .119 .130 .074 -.039 .187 .000 .127 .237 .199 .462 .703 .063 100 100 100 100 100 100 100 100 .335** .059 .140 .260** .197* .147 .557** .000 1 100 .000 .001 .562 .166 .009 .050 .145 100 100 100 100 100 100 100 .284** .167 .209* .509** .004 .097 .037 .000 1 .001 .302** .206* .002 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .018 -.068 -.104 .057 .119 .059 .302** .859 .499 .302 .573 .237 .562 .002 100 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .019 .155 .106 .159 .130 .140 .206* .309** .853 .124 .296 .115 .199 .166 .039 .002 100 100 100 100 100 .039 100 100 100 100 100 100 1 .309** .208* .106 .006 .340** .002 .038 .293 .949 .001 100 100 100 100 100 1 .353** .132 .278** .522** .000 .192 .005 .000 100 N 100 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N .041 .084 .072 .210* .074 .260** .284** .208* .353** .684 .406 .474 .036 .462 .009 .004 .038 .000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .061 .128 .218* .136 -.039 .197* .167 .106 .132 .205* .545 .204 .029 .176 .703 .050 .097 .293 .192 .040 N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 1 .205* .294** .515** .040 .003 .000 100 100 100 1 .316** .434** .001 .000 100 100 100

(126) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 109 imb1 2 sumi mb Pearson Correlation Sig. (2-tailed) .046 .652 .331** .254* .374** .187 .001 .011 N 100 100 100 Pearson .325** .461** .539** Correlation Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 N 100 100 100 .147 .209* .006 .278** .294** .316** 1 .595** .000 .063 .145 .037 .949 .005 .003 .001 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 .434** .595** 1 .614** .477** .557** .509** .340** .522** .515** .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000 100 100 100 100 100 100 100 100 100 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 100

(127) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 110 Hasil perhitungan uji validitas (WOM melalui youtube) wom1 wom1 wom2 Pearson Correlation 1 Sig. (2-t ** .556 wom3 wom4 ** .405 ** .311 wom5 .302 ** wom6 ** .423 wom7 wom8 ** .370 ** .324 sumwom ** .707 .000 .000 .002 .003 .000 .000 .001 .000 97 97 97 97 97 97 97 97 ** * ** ** * ** ailed) N wom2 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N wom3 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N wom4 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N wom5 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N wom6 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N wom7 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N wom8 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N sumwo m Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N 97 ** .556 1 .000 97 97 ** ** .405 .295 .000 .003 97 97 .311** .295 .287 .382 .216 .288 ** .626 .003 .040 .004 .000 .033 .004 .000 97 97 97 97 97 97 97 ** ** ** ** 1 .338 .315 .330 .454 .181 ** .636 .001 .002 .001 .000 .076 .000 97 97 97 97 97 97 97 .209* .338** 1 .378** .322** .161 .056 .559** .000 .001 .116 .585 .000 97 97 97 97 97 97 .287** .315** .378** 1 .470** .296** .183 .650** .000 .003 .073 .000 .002 .040 .001 97 97 97 .302** .209 .003 .004 .002 .000 97 97 97 97 97 97 97 97 97 .382** .330** .322** .470** 1 .393** .193 .689** .000 .058 .000 .423** .000 .000 .001 .001 .000 97 97 97 97 97 97 97 97 97 .216* .454** .161 .296** .393** 1 .408** .645** .000 .000 .370** .000 .033 .000 .116 .003 .000 97 97 97 97 97 97 97 97 97 .324** .288** .181 .056 .183 .193 .408** 1 .548** .001 .004 .076 .585 .073 .058 .000 97 97 97 97 97 97 97 97 97 .626** .636** .559** .650** .689** .645** .548** 1 .707** .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 97 97 97 97 97 97 97 97 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). 97

(128) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 111 Hasil perhitungan uji validitas (keputusan pembelian) kp1 kp1 Pearson Correlation kp2 1 Sig. (2-tailed) N kp2 kp3 Pearson Correlation kp6 sumkp .481 ** 100 100 100 100 100 100 * ** .177 .128 1 100 * .248 .010 .013 100 100 * -.009 .000 ** .204 .072 .932 ** Pearson Correlation Sig. (2-tailed) sumkp .475 100 .258 .204 kp6 .042 N Pearson Correlation Sig. (2-tailed) kp5 * .010 .000 N kp5 .404 .258 kp4 ** .000 Sig. (2-tailed) N kp4 100 .404 kp3 ** .397 ** .248 .397 .628 ** .013 .000 .078 .206 .000 100 100 100 100 100 * ** * 1 100 .240 * .042 .000 .016 100 100 100 .332 ** .240 .332 .199 .636 ** .016 .001 .048 .000 100 100 100 100 1 .113 .264 100 Pearson Correlation .072 .177 .113 Sig. (2-tailed) .475 .078 .001 .264 N 100 100 100 100 -.009 .128 .199* Sig. (2-tailed) .932 .206 N 100 100 1 .231 * .603 ** .021 .000 100 100 .462 ** .631 ** .000 .000 100 100 100 .231* .462** 1 .604** .048 .021 .000 100 100 100 100 100 100 .481** .628** .636** .603** .631** .604** 1 Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 N 100 100 100 100 100 100 Pearson Correlation Pearson Correlation **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed). .000 100

(129) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 112 LAMPIRAN IV UJI RELIABELITAS Hasil perhitungan reliabilitas (iklan melalui brosur) Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Alpha Standardized Items .717 .715 N of Items 12 Hasil perhitungan reliabilitas( WOM melalui youtube) Cronbach's Alpha Based on Standardized Cronbach's Alpha Items .776 .787 N of Items Hasil perhitungan reliabilitas (keputusan pembelian) Cronbach's Alpha Based on Cronbach's Standardized Alpha Items .641 .642 N of Items 6 8

(130) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 113 LAMPIRAN V DATA MENTAH UJI ASUMSI KLASIK Uji Heterokedastisitas Coefficients Unstandardized Coefficients Model 1 (Constant) B a Standardized Coefficients .707 Std. Error 1.036 Beta t .682 Sig. .497 Brosur .045 .029 .155 1.544 .126 Youtube .005 .037 .014 .135 .893 a. Dependent Variable: RES2 Uji normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N Normal Parameters 100 a,b Mean Std. Deviation Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) .0000000 2.54429919 Absolute .056 Positive .044 Negative -.056 .563 .909

(131) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 114 Uji multikolinearitas Coefficients a Collinearity Statistics Model Tolerance VIF Brosur 1,000 1,000 Youtube 1,000 1,000 (Constant) Uji regresi linear berganda Standardized Unstandardized Coefficients Model 1 B (Constant) Std. Error 7.764 1.741 brosurX1 .061 .049 youtubeX2 .255 .062 a. Dependent Variable: keputusan pembelianY Coefficients Beta Collinearity Statistics T Sig. Tolerance VIF 4.460 .000 .031 .625 .533 1.000 1.000 .162 2.602 .011 1.000 1.000

(132) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 115 Hasil perhitungan Uji T Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Coefficients Std. Error 7.764 1.741 brosurX1 .061 .049 youtubeX2 .255 .062 Beta Sig . t 4.460 .000 .031 .625 .533 .255 2.602 .011 a. Dependent Variable: keputusan pembelianY Hasil perhitungan Uji t test Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Mean Std. 95% Confidence Error Interval of the Sig. (2- Differen Differen F keputusan pembelian Equal variances assumed Equal variances not assumed 7,9 21 Sig. .005 t df - 198 tailed) .000 ce ce - .67096 Difference Lower Upper - 14.8 9.9500 11.273 30 0 14 - 187. 14.8 557 30 .000 - .67096 - 9.9500 11.273 0 59 -8.62686 -8.62641

(133) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 116 Group Statistics Pemasaran keputusan pembelian N Mean Std. Deviation Std. Error Mean Youtube 100 17.2900 4.14703 .41470 Brosur 100 27.2400 5.27452 .52745

(134)

Dokumen baru

Download (133 Halaman)
Gratis

Tags

Dokumen yang terkait

Alasan mahasiswa menggunakan laptop ASUS : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Kampus I Universitas Sanata Dharma.
1
3
108
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian facial foam merek Nivea : studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta.
0
0
140
Pengaruh gaya hidup terhadap minat beli Smartphone XIAOMI (studi kasus pada mahasiswai Fakultas Ekonomi Kampus I Universitas Sanata Dharma Yogyakarta)
1
5
134
Pengaruh bauran pemasaran dan faktor demografis konsumen pada keputusan pembelian produk mie instan merek Sedaap.
0
12
136
Pengaruh komponen pada iklan media televisi terhadap loyalitas konsumen Indomie dan Mie Sedap : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
0
1
117
Alasan mahasiswa menggunakan laptop ASUS studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Kampus I Universitas Sanata Dharma
0
5
106
Analisis faktor faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian facial foam merek Nivea studi kasus pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma Mrican Yogyakarta
1
9
138
Pengaruh atribut produk pada keputusan pembelian celana jeans Wrangler di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
0
4
108
Pengaruh bauran pemasaran dan store atmopshere terhadap minat beli ulang konsumen (studi kasus pada konsumen Cafe 247 Yogyakarta)
0
3
154
Pengaruh bauran komunikasi pemasaran terhadap proses keputusan pembelian konsumen provider Tri di Kota Denpasar.
0
4
17
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian melalui online shop di kota medan - Repository UIN Sumatera Utara
1
12
141
ID analisis keputusan pembelian konsumen melalui media online e marketing
0
0
11
Pengaruh komponen pada iklan media televisi terhadap loyalitas konsumen Indomie dan Mie Sedap : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
1
115
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk mi instan merek Indomie : studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository
0
0
122
Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen menggunakan jasa Go-Car : studi pada konsumen Go-Car di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository
0
0
125
Show more