Hubungan komunikasi interpersonal yang efektif dan organizational citizenship behavior pada karyawan bagian produksi fitting PT. Wavin Duta Jaya - USD Repository

Gratis

0
0
174
9 months ago
Preview
Full text

  

HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL YANG

EFEKTIF DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI FITTING

PT. WAVIN DUTA JAYA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

  

Program Studi Psikologi

Disusun Oleh:

  

Indri Novianto

NIM : 039114074

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI JURUSAN PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

  

HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL YANG

EFEKTIF DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI FITTING

PT. WAVIN DUTA JAYA

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi

  

Program Studi Psikologi

Disusun Oleh:

  

Indri Novianto

NIM : 039114074

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI JURUSAN PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

  

MOTTO

Nine is not enough, ten is not everything.

  

The time you reach one hundred, you know then what

two hundred means.

  

Tetesan air dapat membentuk sebuah sungai,

kumpulan butiran beras bisa memenuhi lumbung.

  

Jangan meremehkan hati nurani sendiri, jangan pernah berpikir

untuk tidak melakukannya walau perbuatan itu sangat kecil.

  

( Master Shih Cheng Yen )

Jalan buntu dalam hidup merupakan awal

Allah bekerja dalam hidup kita.

  

PERSEMBAHAAN

Karya ini ku persembahkan kepada:

  

Tuhan Yesus Kristus, You are my all in all

Bapak dan Ibuku yang dengan penuh kesabaran mendidik dan

membesarkanku hingga aku bisa mengerti arti hidup.

  

Kakak dan adikku yang selalu memberikan dorongan dan semangat

Dik Fitriani tercinta yang selalu ada di sampingku dengan penuh cinta

Sahabat-sahabatku yang selalu menjadi tempat untuk berbagi

  

ABSTRAK

HUBUNGAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL YANG EFEKTIF DAN

ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN

BAGIAN PRODUKSI FITTING PT.WAVIN DUTA JA YA Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara komunikasi

interpersonal yang efektif terhadap organizational citizenship behavior. Hipotesis

dalam penelitian ini adalah adanya hubungan positif antara komunikasi

interpersonal yang efektif dan organizational citizenship behavior.

  Variabel-varibel dalam penelitian ini adalah komunikasi interpersonal

yang efektif dan organization citizenship behavior yang memiliki lima dimensi

menurut teori Allison dkk. (2001). Subyek dalam penelitian ini adalah 86 pekerja

pada bagian produksi fitting PT Wavin Duta Jaya, dengan posisi sebagai division

head, supervisor, dan operator, yang berusia antara 20-45 tahun, dengan masa

kerja maksimum 10 tahun dan tingkat pendidikan mulai dari SMA atau STM

sampai dengan sarjana muda. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar

skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan skala Organizational Citizenship

Behavior .

  Data penelitian dianalisa menggunakan teknik korelasi Produk Moment

dari Pearson dengan menggunakan SPSS for Windows version 16.00. Hasil

perhitungan dari hubungan antara efektifitas komunikasi interpersonal dan OCB

menunjukkan koefisien korelasi sebesar r=0,473 (p<0,01) pada dimensi altruism,

r=0,439 (p<0,01) pada dimensi civic virtue, r=0,424 (p<0,01) pada dimensi

conscientiousness , r=0,640 (p<0,01) pada dimensi courtesy, dan r=0,546 (p<0,01)

pada dimensi sportsmanship. Hal ini berarti bahwa hipotesis dari penelitian ini

diterima.

  

Kata kunci : Komunikasi Interpersonal yang Efektif, Organizational Citizenship

Behavior

  

ABSTRACT

RELATIONSHIP BETWEEN INTERPERSONAL COMMUNICATION

EFFECTIVENESS AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

AT EMPLOYEES IN PRODUCTION FITTING DEPARTMENT OF PT. WAVIN DUTA JAYA The research aimed to know the relationship between Interpersonal

Communication Effectiveness and Organizational Citizenship Behavior. This

research hypothesis stated here is a positive relationship between interpersonal

communication effectiveness and organizational citizenship behavior.

  The research variables are Interpersonal Communication Effectiveness and Organizational Citizenship Behavior. Organizational Citizenship Behavior (OCB)

is divided into five dimensions according the theory of OCB by Allison, et. al

(2001). The subjects of this research were 86 employees in fitting division at PT.

Wavin Duta Jaya with the positions as division head, supervisor, and operator,

aged between 20-45 year old, tenure between 0-10 years, graduated from three

year Diploma of Science, Senior High School or Technical School of Engineering.

The data collection was done through scale of Interpersonal Communication

Effectiveness scale and Organizational Citizenship Behavior.

  The data were analyzed using technique of Product Moment Correlation

helped by SPSS for Windows version 16.00. The results of relationship between

Interpersonal Communication Effectiveness and Organizational Citizenship

Behavior in five dimensions respectively are r=0,473 (p<0,01) for altruism,

r=0,439 (p<0,01) for civic virtue, r=0,424 (p<0,01) for conscientiousness, r=0,640

(p<0,01) for Courtesy, and r=0,546 (p<0,01) for sportsmanship. It means that the

hypothesis is accepted.

Keyword : Interpersonal Communication Effectiveness, Organizational

Citizenship Behavior

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis haturkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Kuasa atas

rahmat dan cinta kasihnya sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.

  

Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana

Psikologi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

  Proses pernyusunan skripsi ini tidak terlepas dari dukungan dan bantuan

dari banyak pihak. Maka pada kesempatan ini, dengan segala kerendahan hati

penulis mengucapkan terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada:

1. Tuhanku Yesus Kristus yang selalu memberikan segalanya yang terbaik bagiku sehingga aku bisa bertumbuh dan berkarya.

  

2. Bapak P. Eddy Suhartanto S.Psi., M.Si. selaku Dekan Fakultas Psikologi

Universitas Sanata Dharma dan Dosen Pembimbing. Terimakasih atas segala

bantuan, masukan, dukungan dan waktunya selama penulis menjalani penyusunan skripsi dan perkuliahan.

  

3. Ibu P. Henrietta P.D.A.D.S. S.Psi., M.Si., selaku Dosen Penguji yang dengan

sabar meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran kepada penulis untuk menyempurnakan penyusunan skripsi.

  

4. Romo Dr. A. Priyono Marwan, S.J., selaku dosen penguji skripsi yang telah

banyak memberikan masukan bagi penulis untuk menyempurnakan penyusunan skripsi.

  

5. Ibu Agnes Indar Etikawati S.Psi., M.Si., Psi. selaku Dosen Pembimbing

Akademik yang telah memberikan dukungan dan bantuanya selama penulis

  

6. Seluruh dosen Fakultas Psikologi Universitas Sanata Dharma yang

memberikan ilmu pengetahuan sebagai bekal penulis dalam menjalani masa depan.

  

7. Seluruh karyawan Fakultas Psikologi Sanata Dharma: Mbak Nanaik, Mas

Gandung, Pak Gik, Mas Doni, Mas Muji, terima kasih atas segala bantuannya.

  

8. Bapak Taofik Hidayat selaku Personel Dept. Head, PT. Wavin Duta Jaya

yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di PT. Wavin.

  

9. Bapak Romanus Ardi Judhananto selaku Kepala Devisi Produksi Fitting PT.

  Wavin Duta Jaya yang telah mendukung dan membantu penulis dalam melakukan penelitian dilapangan hingga penelitian ini dapat selesai.

  

10. Bapak dan Ibuku tercinta, yang dengan sabar selalu memberikan nasehat,

dukungan serta memberikan kasih sayang yang begitu tulus. Terima kasih atas

segalanya. Semoga Tuhan Yesus memberkati dan melindungi Bapak dan Ibu.

  

11. Dik Anastasia Fitriani tercinta, terima kasih atas cinta, kasih sayang, dukungan

semangat yang tak henti-hentinya dan pengorbananmu yang total untukku.

  Semoga berkat dan kasih Tuhan Yesus selalu menyertaimu. Luv U...

  

12. Mas Ardi, Mbak Lola dan keponakanku yang lucu Hizkia dan Kezia,

Trimakasih atas dorongan semangat dan bantuan yang tak ternilai. Semoga Bapa membalas semua budi baik Mas dan Mbak sekeluarga.

  

13. Kakakku Indraswono Eko Saputro dan adikku Dian Indraswari. Terimakasih

atas segala upayanya dalam memberi semangat dan bantuan sehingga aku

  

14. Bude Budi, Mamah Nining, Papah Simon, dik Iin, Mas Adrin, Mbak Atik,

Mas AO, Mbak Evi terimakasih atas doa, dukungan, dan semangatnya.

  

15. Sahabat-sahabatku Suster Hedwig, Benny, Wiwid, Atok, Nanang, Ana, Dhani,

Diaz, Diana, Galih terima kasih banyak atas dukungan dan persahabatan yang hangat selama kuliah.

  

16. Seluruh teman-teman Psikologi Sanata Dharma, yang telah membantu dan

menjadi tempat berbagi. Sukses terus buat kalian semua!

  

17. Semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu. Terima kasih atas

dukungan dan bantuannya.

  Penulis juga menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Maka

dari itu, kritik dan saran yang membangun dari pembaca sangat diharapkan demi

semakin sempurnanya skripsi ini. Akhir kata punulis berharap skripsi ini mampu

memberikan manfaat secara umum bagi para pembaca dan secara khusus kepada

rekan-rekan Fakultas Psikologi Penulis

  Indri Novianto

  DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL........................................................................................ i

  HALAMAN PERSETUJUAN......................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN.......................................................................... iii MOTTO ........................................................................................................... iv PERSEMBAHAN ............................................................................................ v PERNYATAAN KEASLIAN KARYA .......................................................... vi ABSTRAK ....................................................................................................... vii ABSTRACT..................................................................................................... viii PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................................ ix KATA PENGANTAR ..................................................................................... x DAFTAR ISI.................................................................................................... xiii DAFTAR TABEL............................................................................................ xvi DAFTAR BAGAN .......................................................................................... xvii DAFTAR LAMPIRAN.................................................................................... xviii

  BAB I PENDAHULUAN......................................................................... 1 A. Latar Belakang Masalah...........................................................

  1 B. Perumusan Masalah .................................................................

  7 C. Tujuan Penelitian .....................................................................

  7 D. Manfaat Penelitian ...................................................................

  7

  BAB II LANDASAN TEORI ................................................................... 8 A. Komunikasi Interpersonal ........................................................

  35 BAB III METODOLOGI PENELITIAN ................................................. 36 A. Jenis Penelitian.........................................................................

  46 H. Metode dan Teknik Analisis Data............................................

  40 G. Pertanggungjawaban Alat Ukur ...............................................

  39 F. Metode Pengumpulan Data ......................................................

  39 E. Prosedur Penelitian ..................................................................

  36 D. Subyek......................................................................................

  36 C. Definisi Operasional ................................................................

  36 B. Identifikasi Variabel Penelitian................................................

  31 D. Hipotesis...................................................................................

  8

1. Definisi Komunikasi Interpersonal ....................................

  29 C. Hubungan Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB.....

  25 4. Implikasi OCB ...................................................................

  24

3. Faktor – faktor yang mempengaruhi OCB.........................

  22

2. Dimensi – dimensi OCB ....................................................

  22 1. Definisi OCB......................................................................

  16 B. Organizational Citizenship Behavior (OCB)...........................

  12

3. Komunikasi Interpersonal yang Efektif .............................

  8 2. Komponen Dasar Komunikasi Interpersonal .....................

  53

  BAB IV PELAKSANAAN PENELITIAN, HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................................................... 58 A. Pelaksanaan Penelitian .............................................................

  58 B. Hasil Penelitian ........................................................................

  59 C. Pembahasan..............................................................................

  66 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................... 74 A. Kesimpulan ..............................................................................

  74 B. Keterbatas Penelitian................................................................

  76 C. Saran.........................................................................................

  76 DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 79 LAMPIRAN.................................................................................................... 83

  

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 1. Distribusi penyebaran Aitem Komunikasi Interpersonal yang Efektif

  

Sebelum uji coba ................................................................................ 43

Tabel 2. Distribusi Penyebaran Aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba ............ 46

Tabel 3. Distribusi Aitem Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif

Sebelum Uji Coba .............................................................................. 48

Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif

Sesudah Uji Coba ............................................................................... 49

Tabel 5. Distribusi Penyebaran Aitem Skala OCB Sebelum Uji Coba ............ 49

Tabel 6. Distribusi Penyebaran Aitem Skala OCB Sesudah Uji Coba ............ 51

Tabel 7. Hasil Reliabilitas Skala ...................................................................... 52

Tabel 8. Data Subyek penelitian ...................................................................... 58

Tabel 9. Deskripsi Data Penelitian ................................................................... 59

Tabel 10. Hasil Uji Normalitas ......................................................................... 61

Tabel 11. Hasil Uji Linearitas ........................................................................... 62

Tabel 12. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................ 63

  DAFTAR BAGAN Halaman

Bagan 1. Hubungan Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB .............. 34

  

Bagan 2. Struktur Organisasi Divisi Fitting PT. Wavin Duta Jaya .................. 57

  

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

  

1. Lampiran data sebelum uji coba ................................................................. 83

  

2. Lampiran data setelah uji coba ................................................................... 109

  

3. Skala Penelitian .......................................................................................... 145

  

4. Surat Ijin Penelitian..................................................................................... 155

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Krisis keuangan global pada bulan Oktober tahun 2008 lalu telah

  

menyebabkan beberapa perusahaan mengambil langkah efisiensi guna

mempertahankan kelangsungan organisasinya. Sektor sumber daya manusia juga

tidak lepas dari tuntutan efisiensi. Toyota Motor Co. sebagai perusahaan raksasa

otomotif akan merumahkan 3000 karyawanya pada bulan Maret 2009. Kebijakan

ini diambil akibat kondisi keuangan yang semakin memburuk (www.kompas.com,

2008).

  Tetapi tidak semua organisasi mengambil kebijakan seperti Toyota. Tim

Honda F1 atau sekarang dikenal dengan nama Brawn GP adalah contoh lain

organisasi yang mengambil strategi berbeda. Krisis ekonomi juga menyebabkan

perusahan Honda jepang mengalami kesulitan ekonomi untuk membiayai tim F1

nya. Langkah yang diambil untuk menyelamatkan tim ini adalah dengan

memotong gaji para karyawanya baik dari pucuk pimpinan sampai karyawan yang

berada di level bawah untuk menghindari PHK. Karyawan Brawn GP sendiri

dapat memaklumi kebijakan ini dan tetap bekerja keras demi memajukan tim.

  

Bahkan pembalapnya Jenson Buton rela gajinya dipangkas habis-habisan hingga

62,5% dan membiayai seluruh biaya akomodasi dan perjalanan sepanjang musim

2009 dari dana pribadinya demi kehidupan tim kebanggaan mereka

  Perilaku karyawan tim Brawn GP dan pembalapnya yang merelakan

kepentingan pribadinya demi eksistensi organisasninya merupakan sebagian kecil

contoh perilaku extra-role yang memberikan kontribusi positif bagi organisasi.

Perilaku extra-role ini tidak terdeskripsikan secara formal tetapi sangat

diharapkan muncul di dalam organisasi karena memiliki kontribusi yang sama

pentingnya dengan perilaku in-role (Hui dkk., 2000).

  Perilaku extra-role merupakan perilaku yang sangat diharapkan dan dihargai

ketika dilakukan oleh karyawan tanpa ada deskripsi kerja formal yang mampu

meningkatkan efektifitas dan produktifitas organisasi. Perilaku dimana karyawan

mau bekerja tidak hanya pada apa yang menjadi tugasnya (intra-role), namun

melebihi apa yang menjadi tuntutan tugasnya (extra-role) tanpa mendapatkan

konpensasi atau penghargaan secara formal sering disebut juga sebagai

Organizational Citizenship Behavior yang selanjutnya disingkat menjadi OCB

(Organ, 1997). OCB juga merupakan istilah yang digunakan untuk

mengidentifikasi perilaku karyawan sehingga ia juga dapat disebut sebagai

“anggota yang baik” (Sloat dalam Wijaya, 2000). Karyawan yang baik (good

citizens ) cenderung menampilkan OCB. Organisasi tidak akan berhasil dengan

baik atau tidak dapat bertahan tanpa ada anggota-anggotanya yang bertindak

sebagai “good citizens” (Markoczy & Xin, 2002).

  OCB lebih dipandang sebagai manifestasi seorang karyawan dalam

berkehidupan sosial di tempat kerja. OCB merupakan bentuk kegiatan sukarela

dari anggota organisasi yang mendukung fungsi organisasi sehingga perilaku itu

  

tindakan yang menunjukkan sikap tidak mementingkan diri sendiri dan perhatian

pada kesejahteraan orang lain (Elfina dalam Hardaningtyas, 2004).

  Perusahaan yang memiliki kinerja tinggi dan banyak melibatkan kerja tim

tentunya akan sangat diuntungkan apabila memiliki karyawan yang cenderung

menampilkan OCB. Perilaku citizenship behavior memiliki berberapa manfaat

dalam kehidupan organisasi, misalnya perilaku menolong rekan kerja lain akan

mempercepat penyelesaian tugas rekan kerjanya, pada gilirannya akan

meningkatkan produktivitas rekan kerja. Selain itu, karyawan yang menampilkan

perilaku civic virtue ( partisipasi aktif karyawan dalam memikirkan kehidupan

organisasi) akan membantu manager mendapatkan saran dan atau umpan balik

yang berharga dari karyawan tersebut untuk meningkatkan efektivitas unit kerja

(Allison, 2001).

  Perilaku saling tolong menolong (altruism) antara sesama karyawan dalam

menyelesaikan pekerjaan tanpa melibatkan bantuan manager, akan membuat

manager mampu memanfaatkan waktunya untuk melakukan tugas lain. Karyawan

yang memiliki conscientiousness (mempunyai perilaku in-role yang melebihi

standart yang telah disyaratkan), akan sangat membantu organisasi dalam

mencapai target produksi yang telah ditentukan, dengan jumlah karyawan yang

lebih sedikit. Jadi OCB juga berperan dalam menghemat sumber daya yang

dimiliki manajemen dan organisasi secara keseluruhan (Allison, 2001).

  Munculnya perilaku altruistik pada karyawan memang tidak selalu

disebabkan oleh hal-hal yang hanya menguntungkan dirinya seperti upah yang yang mempengaruhi seorang karyawan sehingga karyawan bersedia menampilkan perilaku tersebut. George dan Brief (1992) berpendapat kualitas interaksi antara

sesama karyawan dan iklim kelompok kerja yang positif akan mempengaruhi

suasana hati seseorang dalam membuat keputusan melakukan tindakan membantu orang lain. Selain itu kualitas interaksi yang baik antara atasan dan karyawan juga

akan meningkatkan faktor-faktor kepuasan kerja karyawan, produktivitas, dan

kinerja karyawan. Riggio (1990) menyatakan bahwa apabila interaksi atasan-

bawahan berkualitas tinggi maka seorang atasan akan berpandangan positif

terhadap bawahannya sehingga bawahannya akan merasakan bahwa atasannya

banyak memberikan dukungan dan motivasi. Hal ini meningkatkan rasa percaya

dan hormat bawahan pada atasannya sehingga mereka termotivasi untuk

melakukan “lebih dari” apa yang diharapkan oleh atasannya.

  Interaksi yang baik antara sesama karyawan mampu menciptakan hubungan

yang bersifat asosiatif. Interaksi yang berkualitas antara karyawan dapat terjadi

apabila diantara karyawan terdapat komunikasi yang efektif (Hermawan, 2008).

Karyawan yang memiliki kemampuan berkomuniksai dan berempati dengan baik diharapkan mampu memahami orang lain dan menyelaraskan nilai-nilai individual yang dimilikinya dengan nilai-nilai yang dianut lingkungannya sehingga muncul perilaku nice yaitu sebagai good citizen (Hardaningtyas, 2004).

  Komunikasi merupakan proses universal dan mendasar sehingga manusia

tidak dapat lepas dari komunikasi. Dengan berkomunikasi seseorang dapat

menyampaikan ide-ide yang ia miliki, berhubungan, mengevaluasi,

  

dan mengungkapkan diri kepada orang lain. Komunikasi yang dilakukan oleh

seorang manusia dan manusia yang lain dapat dikatakan sebagai komunikasi antar

pribadi atau komunikasi interpersonal. Komunikasi interpersonal dapat terjadi

dimana saja dan tidak harus dalam situasi kerja yang resmi. Menurut Effendy

(1986) komunikasi interpersonal merupakan sarana yang paling efektif untuk

merubah sikap, pendapat, atau perilaku manusia dalam hubungannya dengan

proses dialogis.

  Pada proses komunikasi interpersonal dilakukan pemahaman komunikasi

dan hubungan interpersonal dari sudut individu, yang selanjutnya disebut dengan

proses psikologis. Proses psikologis merupakan bagian penting dalam komunikasi

interpersonal, karena dalam komunikasi interpersonal individu mencoba

menginterpretasikan makna yang menyangkut diri sendiri, diri orang lain dan

hubungan yang terjadi. Proses psikologis dapat berpengaruh pada komunikasi dan

hubungan interpersonal, karena individu–individu menggunakan sebagai

pedoman untuk bertindak dan berperilaku (Eko, 2008).

  Proses Komunikasi interpersonal yang efektif memiliki sifat konvergen.

Komunikasi konvergen merupakan proses mencipta dan saling berbagi informasi

mengenai realita diantara dua partisipan komunikasi atau lebih agar dapat dicapai

saling pengertian dan kesepakatan makna (meaning) antara satu dengan yang lain.

Komunikasi melibatkan dua hal yaitu adanya keterlibatan realitas fisik dan

maupun psikologis dalam menanggapi sebuah informasi. Masing-masing

partisipan akan melakukan perceiving (percerapan), kemudian berusaha

  

(pemahaman), dan selanjutnya timbul believing (keyakinan) yang menimbulkan

action atau tindakan. Kesamaan yang terjadi pada setiap partisipan komunikasi

akan menghasilkan tindakan kolektif ( Eko, 2008).

  Komunikasi interpersonal yang efektif memungkinkan seorang karyawan

untuk memahami dan menjalankan tugasnya sesuai dengan nilai-nilai perusahaan.

  

Menurut De Vito (1995) Komunikasi interpersonal yang efektif tercermin dalam 5

karakteristik, yaitu keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap positif, dan

kesetaraan. Komunikasi interpersonal antara anggota organisasi yang memiliki

karakteristik terbuka mampu membantu memberikan pemahaman yang sama

kepada setiap karyawan mengenai misi dan visi perusahaan. Selain itu adanya

sikap empati dan sikap mendukung akan membantu karyawan dalam memahami

pola pikir dan pandangan rekan kerja maupun atasan dalam mencari kesamaan

makna.

  Dengan tercapainya kesamaan makna diharapkan akan terwujud tindakan

kolektif yang sama, sesuai dan bersifat asosiatif. Komunikasi interpersonal yang

efektif diharapkan membantu karyawan dalam mewujudkan perilaku kolektif

baik yang bersifat in role maupun extra role yang perpedoman pada visi, misi,

serta nilai-nilai yang dimiliki perusahaan tersebut.

  B. Perumusan Masalah Permasalahan yang mendasari dalam penelitian ini adalah “apakah ada

hubungan yang signifikan antara komunikasi interpersonal yang efektif dan

organizational citizenship behavior ?”

  C. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan yang

signifikan antara komunikasi interpersonal yang efektif dan organizational

citizenship behavior.

  D. Manfaat Penelitian

  1. Manfaat Teoretis Penelitian ini diharapkan mampu menambah kajian atau bahasan teoritis tentang bidang Psikologi Industri dan Organisasi mengenai hubungan organizational citizenship behavior dan komunikasi interpersonal yang efektif.

  2. Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan mampu memberikan sumbangan bagi perusahaan sebagai gambaran mengenai hal-hal yang berkaitan dengan masalah perilaku karyawan ditempat kerja secara umum dan OCB khususnya, sehingga mampu digunakan sebagai bahan refleksi dalam organisasi perusahaan.

BAB II LANDASAN TEORI A. Komunikasi Interpersonal

1. Definisi Komunikasi Interpersonal Komunikasi merupakan aktifitas dasar individu dalam organisasi.

  Setiap individu dapat berhubungan, menyampaikan ide-ide, mengevaluasi, mempertimbangkan berbagai keputusan yang akan diambil, mengenal orang lain, dan mengungkapkan diri kepada orang lain dengan cara berkomunikasi. Dengan berkomunikasi, seseorang dapat membentuk hubungan dengan orang lain dan mengkoordinasi lingkungannya (De Vito, 1995).

  Kata komunikasi berasal dari bahasa latin “communicatio” yang berarti pertukaran pikiran. Komunikasi yaitu proses pertukaran pesan verbal maupun non verbal antara si pengirim pesan dan si penerima pesan untuk mengubah tingkah laku (Muhammad, 2007). Sedangkan menurut C.I Hauland (dalam Agata, 2006) komunikasi adalah suatu proses dimana individu atau komunikator mengirimkan stimuli dalam bentuk simbol

verbal untuk mengubah perilaku dari individu lain atau komunikate.

  Berdasarkan beberapa definisi di atas terdapat beberapa komponen pokok yang menjadi inti dalam melakukan proses komunikasi seperti mengirim dan menerima stimuli, dilakukan oleh dua orang atau lebih, dan

  

komunikasi adalah proses pengiriman stimuli berupa simbol verbal

maupun non verbal yang dilakukan lebih dari satu orang dengan tujuan

untuk merubah perilaku.

  Proses komunikasi merupakan bagian dari proses sosial selalu

diawali dengan proses reaksi kita atas sumber pesan yang ada di sekitar

lingkungan kita. Perbedaan personal yang ada dalam setiap individu

mempengaruhi perbedaan persepsi dalam memahami stimuli dimana akan

menciptakan interptretasi yang berbeda. Guna menciptakan keselarasan

interpretasi dari individu yang memiliki perbedaan personalitas perlu

adanya komunikasi yang lebih bersifat personal.

  Roger (dalam Liliweri, 1991) mengemukakan bahwa komunikasi

antar pribadi merupakan komunikasi dari mulut ke mulut yang terjadi

dalam interaksi tatap muka antara beberapa pribadi. Selain itu De Vito

(1995) juga mendefinisikan komunikasi interpersonal merupakan

pengiriman pesan-pesan dari seseorang dan diterima oleh orang lain, atau

sekelompok orang dengan efek umpan balik yang langsung. Ditambahkan

juga oleh Muhammad (2007) komunikasi interpersonal adalah proses

pertukaran informasi diantara seseorang dengan paling kurang seorang

lainnya atau biasanya diantara dua orang yang dapat langsung diketahui

balikannya. Dari beberapa definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa

komunikasi interpersonal adalah proses pengiriman dan pertukaran

informasi yang terjadi diantara dua orang atau lebih secara langsung

  Pada proses komunikasi interpersonal dilakukan pemahaman

komunikasi dan hubungan interpersonal dari sudut individu, yang

selanjutnya disebut dengan proses psikologis. Proses psikologis

merupakan bagian penting dalam komunikasi interpersonal, karena dalam

komunikasi interpersonal individu mencoba menginterpretasikan makna

yang menyangkut diri sendiri, diri orang lain dan hubungan yang terjadi.

  

Proses psikologis dapat berpengaruh pada komunikasi dan hubungan

interpersonal, karena individu–individu menggunakan sebagai pedoman

untuk bertindak dan berperilaku (Eko, 2008).

  Dalam melakukan proses komunikasi interpersonal, komunikator

berusaha memprediksi efek perilaku komunikasinya dari si penerima

pesan atau komunikan yang memberikan reaksi. Jika menurut

komunikator reaksi komunikan menyenangkan atau positif, maka ini suatu

pertanda bagi komunikator bahwa komunikasinya berhasil (Budyatna,

1999).

  Komunikasi interpersonal memiliki karakteristik tertentu, seperti

apa yang dikemukakan oleh Judy C. Person (dalam Eko, 2008).

  

Komunikasi interpersonal bersifat transaksional; tindakan pihak–pihak

yang berkomunikasi secara serempak dalam menyampaikan dan

menerima pesan. Komunikasi interpersonal merupakan rangkaian

tindakan, kejadian dan kegiatan yang terjadi secara terus–menerus.

  

Komunikasi interpersonal bukan sesuatu yang statis tetapi bersifat

  

selalu dalam keadaan berubah baik pelaku komunikasi, pesan, situasi,

maupun lingkungannya. Komunikasi interpersonal juga menyangkut

aspek–aspek isi pesan dan hubungan antar pribadi, melibatkan dengan siapa kita berkomunikasi dan bagaimana hubungan dengan partner.

  Arah komunikasi yang terjadi dalam komunikasi interpersonal adalah komunikasi konvergen. Komunikasi konvergen merupakan proses

mencipta dan saling berbagi informasi mengenai realita diantara dua

partisipan komunikasi atau lebih agar dapat di capai saling pengertian dan kesepakatan makna (meaning) antara satu dengan yang lain. Komunikasi melibatkan dua hal yaitu adanya keterlibatan realitas fisik dan maupun psikologis dalam menanggapi sebuah informasi. Masing-masing partisipan

akan malakukan perceiving (percerapan), kemudian berusaha

menginterpretasikan informasi tersebut sehingga terjadi understanding

(pemahaman), dan selanjutnya timbul believing (keyakinan) yang

menimbulkan action atau tindakan. Kesamaan yang terjadi pada setiap

partisipan komunikasi akan menghasilkan tindakan kolektif ( Eko, 2008).

  Menurut Kincaid’s Convergence Model seperti yang diungkapkan

oleh Eko (2008), komunikasi didefinisikan sebagai “Process in which

participants create and share information with one another in order to

  Tujuan utama komunikasi yang bersifat reach a mutual understanding”. konvergen adalah mendekatkan pengertian masing–masing ke dalam suatu pengertian yang relatif sama antara patisipan yang satu dengan yang lain.

  

Konvergen adalah kecenderungan dua atau lebih individu untuk bergerak

menuju satu tujuan.

  Pada organisasi, konvergensi juga ditentukan oleh intensitas

komunikasi diantara pimpinan dan karyawan atau antara sesama karyawan

dalam organisasi. Semakin sering terjadi komunikasi interpersonal akan semakin kuat ke arah kecenderungan konvergensi. Komunikasi yang berakhir dengan konvergensi akan memiliki pengaruh terhadap perilaku

karyawan dalam bekerja. Semakin tinggi terjadinya intensitas konvergensi

dimana pimpinan dan karyawan membentuk ke arah saling pengertian dan

sangat menolong dalam mengembangkan suatu relasi yang saling memuaskan sehingga kerja sama akan semakin efektif (Jefkins, 1995).

2. Komponen Dasar Komunikasi Interpersonal

  Komunikasi tidak terjadi secara linier atau atau searah melainkan berkesinambungan dimana terjadi pergantian peran dan fungsi antara sumber dan penerima. Proses komunikasi terjadi karena adanya komponen-komponen dasar yang saling berkaitan. Menurut De Vito

(1995) komponen dasar komunikasi interpersonal adalah sebagai berikut:

a.

   Pengirim Pesan dan Penerima Pesan Pengirim dan penerima pesan merupakan suatu kesatuan dalam proses komunikasi. Pengirim pesan dan penerima pesan adalah individu yang terlibat dalam proses komunikasi. Istilah pengirim dan penerima pesan sebagai suatu kesatuan yang tak terpisahkan untuk komunikasi interpersonal akan berperan sebagai sumber (pengirim) juga sekaligus menjadi penerima.

  b. Kodifikasi dan Dekodifikasi Kodifikasi dapat diartikan sebagai tindakan memproduksi pesan.

  Pesan bersumber dari gagasan-gagasan yang dituangkan dengan menggunakan kode-kode tertentu melalui gelombang suara atau dengan menuliskannya secara visual. Proses diatas dikenal dengan berbicara dan menulis. Sedangkan dekodifikasi merupakan proses memahami dan mengerti isi pesan yang diterima dari pihak lain.

  c. Kompetensi Kompetensi diartikan sebagai kemampuan seseorang dalam menyampaikan pesan secara efektif. Kompetensi mencakup hal-hal seperti pengetahuan tentang peran lingkungan (konteks) dalam mempengaruhi kandungan (content) dan bentuk pesan komunikasi.

  

Istilah kompetensi juga berhubungan dengan kemampuan berbahasa

dan kemampuan mengenai peraturan-peraturan untuk interaksi komunikasi.

  d. Pesan Segala sesuatu yang ingin disampikan kepada pihak lain disebut

sebagai pesan. Pesan dapat berupa ide, informasi, harapan himbauan,

kepercayaan dan lain sebagainya, yang ingin disampaikan atau di

komunikasikan kepada pihak lain. Pesan dapat berupa verbal maupun

  (unintentional). Pesan verbal adalah semua jenis komunikasi lisan yang menggunakan satu kata atau lebih. Hampir semua rangsangan wicara (communicative stimuli) yang disadari, masuk kedalam kategori pesan verbal yang disengaja; yaitu usaha-usaha yang dilakukan secara sadar untuk berhubungan dengan orang lain secara lisan. Sedangkan pesan verbal tak disengaja adalah sesuatu yang

dikatakan tanpa bermaksud mengatakan hal tersebut. Pesan nonverbal

meliputi semua pesan yang disampaikan tanpa kata–kata.

  e. Saluran Saluran adalah media yang dilalui pesan atau dengan arti lain

jalan yang dilalui pesan dari pengirim pesan hingga ke penerima pesan.

  Channel yang biasanya digunakan dalam proses komunikasi interpersonal adalah gelombang suara yang dapat kita dengar. Pada

umumnya saluran yang dipakai dalam proses komunikasi interpersonal

lebih dari satu. Dua, tiga, atau empat saluran yang berbeda biasanya digunakan secara simultan.

  f. Noise Noise atau gangguan adalah segala sesuatu yang mendistorsi pesan yang menyebabkan timbulnya perbedaan persepsi antara pengirim dan penerima pesan. Noise atau gangguan ini dapat

disebabkan oleh beberapa faktor. Faktor pertama yaitu faktor fisik atau interferensi dengan transmisi fisik isyarat atau pesan. Faktor yang atau mental, dan termasuk juga prasangka yang bisa terdapat pada pengirim maupun penerima pesan yang mengakibatkan gangguan dalam memproses dan menerima informasi. Sedangkan faktor yang terakhir adalah faktor semantik. Gangguan semantik terjadi bilamana pengirim pesan dan penerima pesan memberi arti yang berlainan.

  g. Konteks Terbagi menjadi tiga, yaitu: i.

Dimensi Fisik, lingkungan dimana proses komunikasi itu terjadi

ii. Dimensi Temporal, mencakup hitungan waktu disaat proses komunikasi terjadi. iii.

  Dimensi Sosial Psikologis, termasuk didalamnya status sosial antara komunikan dan komunikator, norma masyarakat dan sebagainya.

  h. Efek Efek komunikasi dirasakan oleh pihak-pihak yang terlibat dalam proses komunikasi tersebut dan biasanya bersifat personal

i. Etika

  Setiap proses komunikasi akan menghasilkan efek kepada komunikan maupun komunikator, maka haruslah ada etika yang mengatur dalam komunikasi. Etika dalam komunikasi sangat rumit dan terkait dengan falsafah hidup setiap individu, sehingga sukar untuk mencari pedoman yang berlaku bagi semua orang. Komunikasi dikatakan etis apabila menjamin kebebasan memilih seseorang dengan memberikannya dasar informasi yang akurat.

3. Komunikasi Interpersonal yang Efektif

  Manusia adalah mahluk sosial yang tidak mungkin lepas dari komunikasi interpersonal dalam kesehariannya. Komunikasi sangat

berperan penting dalam kehidupan kita dan sangat membantu kita dalam

mencapai kesuksesan hidup. Komunikasi interpersonal yang efektif akan

membantu dalam membangun dan meningkatkan kualitas relasi antara pihak-pihak yang terlibat dalam proses komunikasi. Disamping itu

Johnson & Johnson (1994) menegaskan bahwa komunikasi interpersonal

yang efektif haruslah mengusahakan pesan yang dikirimkan akan sesuai

dengan pesan yang di terima Komunikasi interpersonal yang efektif menurut De Vito (1995) tercermin dalam 5 karakteristik sebagai berikut:

a. Keterbukaan

  Pada dasarnya keterbukaan mengacu pada 3 aspek dari komunikasi interpersonal. Pertama adalah sikap untuk membuka diri dan bersedia membagikan informasi mengenai diri, asalkan pengungkapan diri ini patut. Kesediaan membuka diri bukan berarti seseorang harus membukakan seluruh riwayat hidupnya, akan tetapi keterbukaan yang dimaksud yaitu sedia berbagi informasi dan perasaan-perasaan yang dimiliki kepada orang lain sehingga atmosfir

  

dilakukan oleh satu pihak saja tanpa adanya keterbukaan dari pihak

lain akan mengakibatkan proses komunikasi berjalan tidak efektif.

  Aspek yang ke dua mengacu pada kesediaan komunikator untuk

bereaksi secara jujur terhadap stimulus yang datang. Orang yang tidak

kritis dan tidak tanggap akan membuat proses komunikasi terkesan

menjenuhkan, namun respon yang berlebihan juga akan

mengakibatkan komunikasi tersebut tidak efektif. Aspek yang ke tiga

lebih menyangkut pada “kepemilikan” perasaan dan pemikiran. Pada

aspek ini lebih mengacu pada keberanian seseorang untuk memiliki

dan mengakui perasaan yang ditunjukkan kepada orang lain dan berani

bertanggung jawab atas pikiran dan perasaan yang di lontarkan.

b. Empati

  Komunikasi interpersonal yang baik perlu didukung oleh sikap

empati dari pihak2 yang berkomunikasi. Berempati dengan orang lain

berarti merasakan apa yang orang lain rasakan, mencoba memahami

dari sudut pandang orang lain, dan memahami cara berpikir orang lain.

  

Dengan kata lain berempati adalah merasakan sesuatu seperti yang

orang lain mengalaminya (De Vito, 1997). Empati dianggap sebagai

memahami orang lain yang tidak mempunyai arti emosional bagi kita

(Freud, 1951). Kemampuan berempati sangat sulit ditingkatkan karena

setiap individu memiliki cara pandang, prinsip yang berbeda-beda

sehingga dalam proses berkomunikasi sering kali terjebak dalam berempati adalah dengan menghindari keinginan untuk mengevaluasi, menilai, menafsirkan, dan mengkritik lawan bicara atau terbawa dalam emosi topik pembicaraan. Apabila reaksi ini muncul, maka akan dikhawatirkan menghambat pemahaman.

  Selain cara diatas, cara yang kedua adalah dengan mengenal lebih banyak karakteristik individu tersebut, termasuk keinginannya, pengalamannya, kemampuannya dan sebagainya. Proses ini akan mempermudah pengirim pesan untuk melihat dan merasakan seperti yang pihak lain rasakan. Cara yang terakhir adalah menggunakan sudut pandang lawan bicara dalam memahami suatu masalah yang terjadi.

  Empati yang akurat melibatkan kepekaan, baik kepekaan terhadap perasaan yang ada maupun fasilitas verbal untuk mengkomunikasikan suatu pegertian.

c. Sikap Mendukung

  Hubungan interpersonal yang efektif adalah hubungan dimana terdapat sikap mendukung (supportiveness). Komunikasi yang terbuka dan penuh empati tidak akan dapat berlangsung dalam suasana yang tidak mendukung. Menurut Jack Gibb dalam ( De Vito, 1997) sikap mendukung dapat diperlihatkan dengan cara sebagai berikut: i.

  Bersikap deskriptif bukan evaluatif.

  Seseorang akan merasa nyaman apabila mempersepsikan komunikasi sebagai sarana dalam berbagi informasi atau uraian ancaman. Komunikasi yang bersifat menilai sering kali memaksa individu untuk bersikap defensif. Sikap defensif menjadikan komunikasi interpersonal menjadi tidak efektif karena individu yang defensif akan lebih banyak melindungi diri dari ancaman yang di tanggapinya dalam situasi komunikasi dari pada memahami makna komunikasi. Tetapi tidak semua evluasi negatif mengakibatkan respon defensif. Toni Brougher (dalam De Vito, 1997) menjelaskan tiga aturan mengenai komunikasi yang bersifat deskriptif : yaitu menjelaskan apa yang terjadi, menjelaskan perasaan yang dimiliki, dan menjelaskan mengapa hal tersebut berkaitan dengan lawan bicara. ii. Spontanitas Individu yang bereaksi spontan dalam melakukan proses komunikasi akan memberikan kesan terbuka dalam pemikiranya, dan cenderung relatif lebih apa adanya. Sepontanitas individu itu mampu mencerminkan keinginannya dalam mendukung proses komunikasi tersebut. iii.

  Provisionalisme Sikap provisionalisme lebih dipandang sebagai sikap tentatif atau berpikiran terbuka serta mendengarkan pandangan yang berlawanan dan bersedia untuk mengubah pandangan atau posisinya jika keadaan mengharuskan. Berkomunikasi dengan adalah suatu hal yang sangat membosankan. Individu seperti ini terpaku dengan dirinya sendiri dan tidak mentolerir adanya perbedaan. Bila individu mau bersikap provisionalisme maka ia akan memiliki pikiran yang terbuka dengan penuh kesadaran mencoba melihat bahwa munkin saja terdapat kesalahan mengenai pandangannya terhadap sesuatu, kemudian bersedia merubah sikap dan pendapatnya. Situasi ini akan sangat mendukung proses komunikasi interpersonal.

d. Sikap Positif Sikap positif sangat diperlukan dalam komunikasi interpersonal.

  

Untuk mengkomunikasikan sikap positif dapat dilakukan dengan cara

sebagai berikut: i.

  Menyatakan sikap positif.

  Komunikasi interpersonal akan terbina jika individu itu memiliki sikap positif terhadap dirinya sendiri. Individu yang merasa memiliki sikap positif terhadap dirinya sendiri mengisyaratkan perasaan tersebut kepada orang lain dan merefleksikan perasaan positif yang dimiliki. Sikap positif sangat penting dalam menciptakan situasi komunikasi yang mendukung sehingga interaksi akan menjadi lebih efektif. ii. Dorongan Sikap positif dapat dinyatakan dalam bentuk dorongan Dorongan positif seperti ini dianggap sangat penting dalam analisis transaksional dan interaksi antara manusia. Dorongan positif pada umumnya berbentuk pujian atau penghargaan dan terdiri atas perilaku yang biasanya diharapkan, dinikmati atau dibanggakan.

  Dorongan positif ini akan membuat citra pribadi dan membuat seseorang merasa lebih baik.

e. Kesetaraan

  Komunikasi interpersonal akan lebih efektif bila suasananya

setara dimana adanya pengakuan secara diam-diam bahwa kedua belah

pihak sama-sama bernilai atau berharga. Masing-masing pihak

memiliki sesuatu yang penting untuk disumbangkan. Kesetaraan juga

menyiratkan adanya sikap memperlakukan orang lain secara demokratis dan horizontal dimana apabila terdapat perbedaan

pandangan maupun konflik, maka akan dilihat sebagai upaya untuk

memahami perbedaan dari pada sebagai suatu kesempatan untuk saling

menjatuhkan pihak lain.

  Kesetaraan bukan berarti mengharuskan seseorang untuk

menyetujui dan menerima pandangan dan pemikiran pihak lain. Tetapi lebih menekankan pada sikap menghargai atau dalam istilah Carl Roger (dalam Eko, 2008), Kesetaraan dalam memberikan

“Penghargaan positif tak bersyarat” kepada pihak lain. Diharapkan dengan adanya kesetaraan (equality) masing-masing pihak yang terlibat dalam proses komunikasi dapat saling menghargai dan menghormati perbedaan pandangan.

B. Organizational Citizenship Behavior (OCB)

1. Definisi Organizational Citizenship Behavior (OCB)

  Dalam upaya meningkatkan efektivitas dan produktifitas perusahaan maka individu-individu yang ada dalam sebuah organisasi perlu memiliki perilaku yang menunjang. Perilaku tersebut tidak hanya yang sesuai dengan tuntutan dari pihak perusahaan atau sesuai dengan fungsi perannya saja (in-role) namun lebih diharapkam mampu memunculkan perilaku yang lebih dari perannya (extra-role) dalam setiap individu dalam organisasi, sehingga jalinan kerjasama antar individu semakin solid dan dapat bekerja secara optimal bagi organisasi. Katz (dalam Wahyu, 2002) mengkategorikan 3 perilaku pekerja yang penting bagi keefektifan organisasi. Dimana ketiga kategori tersebut adalah: Pertama individu harus masuk kedalam dan tinggal di dalam organisasi; kedua mereka harus menyelesaikan peran khusus dalam suatu pekerjaan tertentu; dan ke tiga mereka harus terikat pada aktivitas yang inovatif dan spontan melebihi persepsi perannya.

  Dari ketiga kategori di atas, Katz berusaha mengindentifikasikan perilaku aktif, inovatif dan spontan yang melebihi persepsi perannya (Extra-role) sebagai salah satu faktor yang menentukan ke efektifan

  

organisasi. Perilaku kerja Extra-role tersebut sering disebut juga sebagai

Organizational Citizenship Behavior (OCB).

  OCB merupakan aspek aktifitas individu yang unik di tempat kerja,

yang mana pertama kali dikemukakan pada awal tahun 1980-an. OCB

merupakan kontribusi individu yang melebihi tuntutan peran di tempat

kerja dan di-reward oleh perolehan kinerja tugas. OCB melibatkan

beberapa perilaku meliputi perilaku menolong orang lain, menjadi

volunteer untuk tugas-tugas ekstra, dan patuh pada aturan-aturan dan

prosedur-prosedur di tempat kerja. Perilaku-perilaku ini mencerminkan

“nilai tambah karyawan” yang merupakan salah satu bentuk perilaku

prososial, yaitu perilaku sosial yang positif, konstruktif, dan bermakna

membantu (Aldag dan Resckhe, 1997).

  Organ (1997) mendifinisikan OCB sebagai perilaku individu yang

bebas, tidak berkaitan secara langsung atau explisit dengan sistem reward

dan bisa meningkatkan fungsi efektif organisasi. Sementara itu Van Dyne

dkk (dalam Wahyu, 2002) yang mengusulkan konstruksi dari Extra-Role

Behavior (ERB) memberikan pengertian bahwa OCB sebenarnya adalah

rekonseptual dari sifat kewarganegaraan, dimana perilaku yang

menguntungkan organisasi dan atau cenderung menguntungkan organisasi,

secara sukarela atau melebihi apa yang menjadi tuntutan peran. Devinisi

ini lebih menganggap bahwa intensi aktor adalah untuk “menguntungkan

organisasi”.

  Smith dkk (dalam Chrismasari, 2006) mendefinisikan OCB merupakan perilaku pekerja yang melebihi tugas formalnya dan

memberikan kontribusi pada keefektifan organisasi. Borman, W.C. dan

Motowidlo (1993) cenderung mengkonstruksikan OCB sebagai contextual

behavior dimana tidak hanya mendukung inti dari perilaku itu sendiri,

melainkan mendukung semakin besarnya lingkungan organisasi, sosial dan

psikologis sehingga inti teknisnya berfungsi. Definisi ini tidak dibayangi

istilah sukarela, reward atau niat sang aktor melainkan perilaku seharusnya

mendukung lingkungan organisasi, sosial dan psikologis lebih dari sekedar

inti teknis.

  Dari beberapa definisi di atas dapat di simpulkan bahwa OCB merupakan: a.

  Perilaku yang bersifat sukarela, bukan tindakan yang terpaksa terhadap hal-hal yang mengedepankan kepentingan organisasi b.

  Perilaku individu sebagai wujud dari kepuasan berdasarkan performance . Tidak diperintahkan secara formal.

c. Tidak berkaitan secara langsung dan terang-terangan dengan sistem reward yang formal.

2. Dimensi-dimensi OCB

  Istilah OCB pertama kali diajukan oleh Organ (1988), yang mengemukakan lima dimensi primer dari OCB (Allison, dkk, 2001). a.

  Altruisme, yaitu perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organizational.

  

b. Civic Virtue, menunjukkan partisipasi sukarela dan dukungan terhadap

fungsi-fungsi organisasi baik secara profesional maupun sosial alamiah.

  c. Conscientiousness, berisi tentang kinerja dari prasyarat yang melebihi standar minimum.

  d. Courtesy, adalah perilaku meringankan problem-problem yang berkaitan dengan pekerjaan yang dihadapi orang lain.

  e.

  Sportmanship, berisi tentang pantangan-pantangan membuat isu-isu yang merusak meskipun merasa jengkel.

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi OCB a. Kepribadian dan suasana hati (mood)

  Kepribadian dan suasana hati berpengaruh terhadap timbulnya perilaku OCB secara individual maupun kelompok. George dan Brief (1992) berpendapat bahwa kemauan seseorang untuk membantu orang lain juga di pengaruhii oleh mood. Kepribadian merupakan suatu karakteristik yang secara relatif dapat di katakan tetap, sedangkan suasana hati merupakan karakteristik yang dapat berubah-ubah.

  Sebuah suasana hati yang positif akan meningkatkan peluang seseorang untuk membantu orang lain.

  Meskipun suasana hati dipengaruhi sebagian oleh kepribadian, ia karyawan dan iklim kerja kelompok, serta faktor-faktor

keorganisasian. Jadi, apabila organisasi menghargai karyawan dan

memperlakukan mereka secara adil serta iklim kerja dan interaksi

karyawan dalam kelompok kerja berjalan positif maka karyawan

cenderung berada dalam suasana hati yang bagus. Konsekuensinya

mereka secara sukarela akan memberikan bantuan kepada orang lain

(Sloat, 1999).

  b. Job involvement Job involvement merupakan identifikasi psikologis individu atau

komitmen individu pada pekerjaannya (Kanunggo, dalam Chugthai,

  

2008). Berdasarkan penelitian yang dilakukan Chugthai dari Ireland

university orang yang memiliki kepedulian dan konsen terhadap

pekerjaannya memiliki hubungan yang positif terhadap OCB.

  c. Persepsi tentang keadilan Berdasarkan penelitian yang di lakukan oleh Messer dan White

(2006) didihasilkan bahwa orang yang memiliki persepsi terhadap

keadilan yang baik akan menunjukkan OCB dalam pekerjaannya.

  e. Budaya dan iklim organisasi Menurut Organ (1995), terdapat bukti-bukti kuat bahwa budaya

organisasi merupakan suatu kodisi awal yang utama yang memicu

terjadinya OCB. Sloat (1999) berpendapat bahwa karyawan cenderung

melakukan tindakan yang melampaui tanggung jawab kerja mereka perlakuan yang sportif dan penuh perhatian dari para pengawas, percaya bahwa mereka di perlakukan adil oleh organisasi.

  Iklim organisasi yang positif, karyawan merasa lebih ingin melakukan pekerjaannya melebihi apa yang telah disyaratkan dalam

uraian pekerjaan, dan akan selalu mendukung tujuan organisasi apabila

mereka diperlakukan sportif dengan penuh kesadaran serta percaya bahwa mereka diperlakukan secara adil oleh organisasinya.

  Kanovsky dan Pugh (1994) menggunakan teori pertukaran sosial (Social Exchange theory) untuk berprndapat ketika karyawan telah puas terhadap pekerjaannya, mereka akan membalasnya. Pembalasan dari karyawan tersebut termasuk perasaan memiliki (sense of belonging ) yang kuat terhadap organisasi dan perilaku seperti Organizational Citizenship .

f. Persepsi terhadap kualitas interaksi atasan-bawahan

  Kualitas interaksi atasan-bawahan juga diyakini sebagai

prediktor OCB. Miner (1988) mengemukakan bahwa interaksi atasan

bawahan yang berkualitas tinggi akan memberikan dampak seperti meningkatnya kepuasan kerja, produktifitas, dan kinerja karyawan.

  Riggio (1990) mengatakan bahwa apabila interaksi atasan-bawahan berkualitas tinggi maka seseorang atasan akan berpandangan positif terhadap bawahannya sehingga bawahannya akan merasakan bahwa atasannya banyak memberikan dukungan dan motivasi. Hal ini sehingga mereka termotivasi untuk melakukan “lebih dari” yang diharapkan oleh atasan mereka.

  g. Masa kerja Greenberg dan Baron (2000) Mengemukakan bahwa

karakteristik personal seperti masa kerja (gender) berpengaruh pada

  

OCB. Hal yang sama juga di kemukakan oleh (Sommers dkk., 1996).

Masa kerja dapat berfungsi sebagai prediktor OCB karena variabel-

variabel tersebut mewakili “pengukuran” terhadap “investasi” karyawan di organisasi.

  Penelitian-penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa masa

kerja berkorelasi dengan OCB. Karyawan yang telah lama bekerja di

suatu organisasi akan memiliki keterdekatan dan keterikatan yang kuat

terhadap organisasi tersebut. Masa kerja yang lama juga akan

meningkatkan rasa percaya diri dan kompetensi karyawan dalam

melakukan pekerjaannya, serta menimbulkan perasaan dan perilaku

positif terhadap organisasi yang mempekerjakannya. Semakin lama

karyawan bekerja di sebuah organisasi, semakin tinggi persepsi

karyawan bahwa mereka memiliki “investasi” di dalamnya (Novliadi,

2007).

  h. Jenis kelamin (Gender) Lovel dkk.(dalam Novliadi, 2007) menemukan perbedaan yang

cukup signifikan antara pria dan wanita dalam tingkatan OCB mereka,

  (1994) juga membuktikan bahwa ada perbedaan persepsi terhadap OCB antara pria dan wanita, dimana wanita menganggap OCB merupakan bagian dari perilaku in-role mereka di bandng pria. Bukti- bukti tersebut menunjukkan bahwa wanita cenderung menginternalisasi harapan-harapan kelompok, rasa kebersamaan dan aktivitas-aktivitas menolongsebagai bagian dari pekerjaan mereka (Diefendorff dkk. dalam Novliadi, 2007).

4. Implikasi OCB

  Beberapa penelitian dilakukan para ahli yang mencoba menghubungkan antara OCB dengan beberapa aspek dalam organisasi.

  a. Keterkaitan OCB dengan kualitas pelayanan Podsakoff, dkk. (1997) secara khusus meneliti tentang keterkaitan

OCB dengan kualitas pelayanan. Dalam penelitian tersebut ditemukan

bahwa organisasi yang tinggi tingkat OCB di kalangan karyawannya,

tergolong rendah dalam menerima komplain dari konsumen pada

organisasi tersebut.

  b. Keterkaitan OCB dengan kinerja kelompok Dalam penelitian yang dilakukan oleh George dan Bettenhausen

(dalam Novliadi, 2007), menemukan adanya keterkaitan yang erat antara

  

OCB dengan kinerja kelompok. Adanya perilaku altruistik memungkinkan

sebuah kelompok bekerja secara kompak dan efektif untuk saling

menutupi kelemahan masing-masing. Selain temuan George dan

  

menemukan keterkaitan erat antara OCB dengan kinerja kelompok.

Keterkaitan erat terutama terjadi antara OCB tingginya hasil kerja

kelompok secara kuantitas, sementara kualitas hasil kerja tidak ditemukan

keterkaitan yang erat.

c. Keterkaitan OCB dengan turnover

  Penelitian yang dilakukan oleh Chen, dkk. (1998) mencoba

menghubungkan OCB dengan turnover karyawan. Mereka menemukan

adanya hubungan terbalik antara OCB dengan turnover. Dari penelitian

tersebut bisa disimpulkan bahwa karyawan yang memiliki OCB rendah

memiliki kecenderungan untuk meninggalkan organisasi (keluar)

dibanding dengan karyawan yang memiliki tingkat OCB yang tinggi.

  Dari paparan datas dapat disimpulkan bahwa OCB menimbulkan

dampak positif bagi organisasi, seperti meningkatnya kualitas pelayanan,

meningkatkan kinerja kelompok, dan menurunkankan tingkat turnover.

Oleh karena itu, menjadi penting bagi organisasi untuk meningkat OCB di

kalangan karyawannya. Salah satunya adalah dengan menganalisis

persepsi mereka terhadap dukungan organisasional dan persepsi terhadap

kualitas interaksi atasan-bawahan yang merupakan faktor yang

mempengaruhinya, untuk keperluan modifikasi intervensi organisasi dan

kepemimpinan demi menghasilkan OCB yang tinggi.

  C.

   Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan OCB Komunikasi merupakan sesuatu hal yang tidak dapat dielakkan dalam kehidupan setiap manusia. Komunikasi merupakan hal penting dalam proses interaksi antar sesama manusia. Komunikasi antar karyawan termasuk dalam komunikasi interpersonal yang berada dalam lingkungan organisasi.

  Komunikasi karyawan meliputi komunikasi interpersonal. Komunikasi

interpersonal merupakan proses pertukaran informasi antara seseorang dengan

orang lain dengan efek umpan balik yang langsung diketahui balikannya (De Vito, 1995).

  Komunikasi interpersonal yang efektif telah lama di kenal sebagai salah satu dasar untuk berhasilnya suatu organisasi. Proses komunikasi yang terjadi di dalam perusahaan khususnya yang menyangkut komunikasi antara atasan dan karyawan maupun antara sesama karyawan merupakan faktor penting dalam menciptakan efektifitas organisasi. Untuk itu perlu dikembangkan Komunikasi interpersonal yang efektif dengan memperhatikan aspek-aspek keterbukaan empati, saling mendukung, sikap positif dan kesetaraan. Komunikasi interpersonal yang efektif dalam organisasi akan memberikan dampak kepuasan dan produktifitas kerja karyawan (Muhammad, 2007).

  Komunikasi interpersonal yang efektif merupakan faktor pembentuk interaksi yang berkualitas antara sesama karyawan (Hermawan, 2008).

  Interaksi yang baik diantara karyawan akan mempengaruhi suasana hati yang

positif. Hal ini akan meningkatkan peluang seorang karyawan untuk menolong

  Bila karyawan merasa tidak senang dengan situasi kerjanya, biasanya ia

akan mengatakan tidak puas atas pekerjaannya. Ada dua hal yang

menyebabkan orang tidak puas dengan pekerjaannya. Pertama, apabila orang

tersebut tidak mendapatkan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan

pekerjaannya; kedua, apabila hubungan antara teman sekerja kurang baik

(Muhammad, 2007). Dari uraian di atas menjelaskan bahwa komunikasi

interpersoanl menjadi indikator seseorang dalam menentukan kepuasan kerja.

  Karyawan yang memiliki kepuasan kerja dalam organisasi akan

mempunyai sikap loyalitas terhadap terhadap organisasi karena merasa

menjadi bagian dari organisasi tersebut. Kepuasan kerja juga akan mendorong

karyawan untuk berperilaku lebih dari tuntun deskripsi kerja. Perilaku

karyawan yang bekerja melebihi tuntutan kerja (Extra-role) ini juga sering

disebut sebagai OCB. Menurut Organ (1988) OCB merupakan perilaku yang

muncul akibat dari kepuasan kerja serta keadilan. OCB diasumsikan akan

selalu muncul apabila karyawan mengalami kepuasan kerja. Organizational

Citizenship Behavior sangat berpengaruh dalam kesuksesan organisasi hal ini

bisa diamati dari dimensi- dimensi OCB yang mempunyai hubungan setara

dengan kepuasan kerja, komitmen organisasi, kejujuran, sikap ketelitian, dan

dukungan pimpinan (Lapine dalam Hardaningtyas, 2004). Pernyataan itu

didukung dengan penelitian MacKenzie, dkk. (1998) mengenai hubungan

kepuasan kerja dengan OCB yang mana didapatkan hasil bahwa kepuasan

kerja memiliki korelasi positif terhadap OCB. Dengan adanya OCB maka

  

diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi perkembangan produktivitas

dan keefektifan organisasi

  Bagan 1 Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational Citizenship Beh

D. Hipotesis

  Berdasarkan Landasan Teori sebagai dasar kajian teoritis terhadap permasalahan yang telah dikemukakan, sehingga dapat disusun suatu hipotesis sebagai berikut: Ada hubungan positif antara komunikasi interpersonal yang efektif dengan organizational citizenship behaviour. Semakin tinggi komunikasi interpersonal yang efektif maka semakin tinggi pula OCB. Demikian juga sebaliknya, semakin rendah komunikasi interpersonal yang efektif maka semakin rendah pula OCB.

BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Jenis Penelitian Jenis penelitian ini adalah kuantitatif korelasional yaitu penelitian yang

  bertujuan mencari suatu hubungan dari dua variabel (Usman, 2003). Sesuai dengan tujuannya, penelitian ini ingin mencari hubungan antara Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational Citizenship Behavior.

  B. Identifikasi Variabel Penelitian Dua variabel dalam penelitian ini adalah: 1. Variabel 1 : komunikasi interpersonal yang efektif.

  2. Variabel 2 : organizational citizenship behavior yang memiliki 5 dimensi yaitu altruism, civic virtue, conscientiousness, courtesy, sportsmanship.

  C. Definisi Operasional Definisi operasional penelitian adalah batasan atau spesifikasi dari variabel-variabel penelitian yang secara konkret berhubungan dengan realitas yang akan diukur dan merupakan manifestasi dari hal-hal yang akan diamati dalam suatu penelitian.

  

Adapun definisi operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Organizational Citizenship Behavior

  Merupakan tinggi rendahnya dimensi-dimensi organizational citizenship behavior (OCB) dalam diri pegawai, meliputi Altruism (perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organisasional), Courtesy (perilaku meringankan problem-problem yang berkaitan dengan pekerjaan yang di hadapi orang lain), Conscientiousness (berisi tentang kinerja dari prasyarat peran yang melebihi standart minimum), Civic virtue ( partisipasi sukarela dan dukungan terhadap fungsi-fungsi organisasi baik secara profesional maupun sosial alamiah), Sportmanship (pantangan-pantangan membuat isu-isu yang merusak

meskipun merasa jengkel terhadap situasi kerja yang kurang ideal).

  OCB diukur dengan menggunakan skala Organizational yang terdiri dari lima dimensi. Skor setiap Citizenship Behavior dimensi yang diperoleh subyek menunjukan tinggi atau rendahnya OCB subyek pada setiap dimensinya. Semakin tinggi skor OCB dimensi tertentu yang diperoleh subyek, menunjukkan bahwa OCB dimensi tertentu yang dimiliki subyek semakin tinggi. Begitu pula sebaliknya, semakin rendah skor pada OCB dimensi tertentu yang diperoleh subyek, menunjukkan bahwa OCB dimensi tertentu yang dimiliki subyek semakin rendah.

2. Komunikasi Interpersonal yang Efektif

  Komunikasi interpersonal yang efektif merupakan tingkat keefektifan seseorang dalam melakukan proses mengirim dan

menerima informasi verbal maupun non verbal dari atau kepada orang

lain yang didasarkan pada karakteristik komunikasi interpersonal yang

efektif, yang meliputi keterbukaan, empati, sikap mendukung, sikap

positif dan kesetaraan. Individu yang memiliki tingkat komunikasi

personal yang efektif mampu melakukan proses pertukaran informasi

dengan baik, yang ditandai dengan tercapainya suatu pengertian yang

sama. Sebaliknya jika individu memiliki tingkat komunikasi interpersonal yang kurang efektif, maka individu tersebut kurang

mampu melakukan proses pertukaran informasi dengan baik, yang

ditandai dengan kurang terciptanya kesepahaman pengertian.

  Komunikasi interpersonal yang efektif diukur dengan

menggunakan skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif. Skor total

yang diperoleh subyek menunjukkan tinggi atau rendahnya

komunikasi interpersonal yang efektif. Semakin tinggi skor total yang

diperoleh subyek, menunjukkan semakin tinggi Komunikasi

Interpersonal yang Efektif. Begitu pula sebaliknya semakin rendah

Komunikasi Interpersonal yang Efektif, menunjukkan semakin rendah

Komunikasi Interpersonal yang Efektif yang di miliki subyek.

  D. Subyek Sampel ialah sebagian anggota populasi yang diambil dengan

menggunakan teknik tertentu yang disebut dengan teknik sampling (Usman &

  

Akbar, 2003). Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik purposive

sampling yaitu pemilihan anggota sampel didasarkan pada tujuan penelitiannya.

  Subyek penelitian ini adalah staf karyawan bagian produksi fitting PT.

Wavin Duta Jaya, Cibitung, Jawa Barat. Alasan peneliti mengambil subyek

diatas karena bagian ini merupakan bagian penting dalam perusahaan dimana

terjadi proses pengolahan bahan mentah menjadi barang jadi yang siap di serap pasar. Pada bagian produksi diperlukan ketelitian, dan produktifitas

kerja yang tinggi, untuk menghasilkan produk yang berkualitas. Karena itu,

diperlukan adanya koordinasi yang baik antara sesama karyawan maupun

dengan atasan atau pihak manajemen, mengingat bagian produksi memiliki

fungsi yang fundamental dalam perusahaan.

  E. Prosedur Penelitian 1.

  Membuat skala penelitian yang terdiri dari skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan skala Organizational Citizenship Behavior untuk kemudian diuji coba pada kelompok subyek.

2. Melakukan uji coba aitem dan reabilitas skala untuk mendapatkan aitem yang sahih dan skala yang reliabel.

  3. Menentukan subyek penelitian dan mengukur tingkat Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan tingkat Organizational Citizenship Behavior dengan cara mengisi skala yang sudah reliabel dan lolos seleksi aitem.

  4. Menganalisis data yang masuk menggunakan Product Moment dari Pearson.

  5. Membuat kesimpulan berdasarkan hasil analisis.

F. Metode Pengumpulan Data

1. Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif

  Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif bertujuan untuk mengungkap tingkat Komunikasi Interpersonal yang Efektif yang dimiliki oleh staf karyawan bagian produksi PT. Wavin Duta Jaya. Metode penyusunan skala yang digunakan adalah metode Summated Rating yaitu metode perskalaan pernyatan sikap yang menggunakan distribusi respon sebagai dasar penentuan nilai skalanya (Azwar, 1999). Jenis skala dalam penelitian ini menggunakan skala Likert, yang telah dimodifikasi menjadi 4 kategori jawaban yaitu Sering sekali (SS), Sering (S), Jarang-jarang (JR), dan Tidak Pernah (TP). Dimana kategori aitem-aitem dalam skala tersebut dikelompokan menjadi 2 kategori yaitu: a. Aitem-aitem favorable, dengan pilihan jawaban dan skor untuk setiap jawaban adalah sebagai berikut: ii. : Skor 3 Sering iii. Jarang : Skor 2 iv. : Skor 1

  Tidak Pernah

  

b. Aitem-aitem unfavorable, dengan pilihan jawaban dan skor untuk

setiap jawaban adalah sebagai berikut: i. : Skor 1 Sering sekali ii. Sering : Skor 2 iii. : Skor 3

  Jarang iv. Tidak Pernah : Skor 4 Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif ini mencakup 50 aitem

yang terdiri dari 25 item favorable dan 25 aitem unfavorable. Penyusunan

skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif ini didasarkan Komunikasi

Interpersonal yang Efektif terdiri dari aspek-aspek sebagai berikut:

a. Keterbukaan

  Keterbukaan dapat diamati dari 3 hal yaitu adanya keinginan untuk membuka diri dan keinginan untuk membagikan informasi yang dimiliki kepada orang lain. Keterbukaan juga dapat diamati melalui adanya keinginan untuk memberikan tanggapan sejujurnya terhadap stimulus yang diterima. Terakhir keterbukaan juga menuntut adanya tanggung jawab atas segala pikiran dan perasaan yang telah diungkapkan.

  b. Empati Berempati berarti kesedian diri untuk memahami orang lain dengan mencoba merasakan apa yang orang lain rasakan melalui cara pandang yang sama.

  c. Sikap mendukung Hubungan yang bersifat membantu yang diberikan kepada orang lain. Ada banyak cara dalam menyatakan dukungan kepada orang lain.

  Dukungan itu dapat berupa ungkapan verbal seperti pujian, tetapi dukungan juga dapat berupa ungkapan non verbal yang memiliki arti positif dalam komunikasi.

  d. Sikap Positif Sikap positif dalam komunikasi interpersonal dapat diwujudkan dengan memiliki sikap positif terhadap diri sendiri dan menghargai orang lain. Sikap positif pada diri sendiri menandakan bahwa ia mampu menghargai dirinya secara positif.

  e. Kesetaraan Merupakan suasana dimana adanya kesamaan kedudukan masing-masing pihak. Dengan adanya kesamaan individu akan merasa dihargai dan dihormati sebagai manusia yang memiliki sesuatu yang penting untuk dikontribusikan kepada orang lain.

  Skor total subjek merupakan penjumlahan seluruh skor setiap

  

komunikasi interpersonal yang efektif karyawan. Demikian juga

sebaliknya, semakin rendah skor total subjek maka semakin rendah

pula komunikasi interpersonal yang efektif karyawan.

  Dibawah ini adalah tabel distribusi penyebaran aitem Komunikasi Interpersonal yang Efektif untuk diuji coba kan.

  Tabel 1 Distribusi Penyebaran Aitem Komunikasi Interpersonal yang Efektif Sebelum Uji Coba Sifat Aitem Aspek

favorable unfavorable

Total

  Keterbukaan 5, 21, 27, 37, 42 4, 17, 22, 40, 50

  10 Empati 2, 20, 25, 33, 49 8, 14, 29, 31, 46

  10 Sikap Mendukung 1, 19, 23, 38, 47 6, 11, 26, 32, 48

  10 Sikap Positif 10, 15, 30, 36, 45 7, 12, 13, 43, 35

  10 Kesetaraan 3, 18, 24, 41, 39 9, 16, 28, 34, 44

  10 Total 25 25 50 2.

   Skala Organizational Citizenship Behavior Skala ini bertujuan untuk mengungkap tingkat Organizational

  Citizenship Behavior yang dimiliki oleh staf karyawan bagian produksi PT. Wavin Duta Jaya. Metode penyusunan skala menggunakan Summated

  

Rating, dengan menggunakan skala Likert, yang telah dimodifikasi

menjadi 4 (empat) kategori yaitu Sering sekali (SL), Sering (S), Jarang-

  

pernyataan favorable dan unfavorable. Peneliti hanya menyediakan empat

alternatif jawaban dengan maksud untuk menghindari bias yang terjadi apa

bila terdapat lima jawaban dengan pilihan tengah yang berarti netral atau

kadang – kadang. Hal ini diungkapkan oleh Hadi (1991) bahwa subjek

memiliki kecenderungan untuk memilih jawaban di tengah (Central

Tendency Effect ).

  Pada skala Organisational Citizenship Behavior ini peneliti

menggunakan dimensi-dimensi primer dari OCB (Allison, dkk, 2001)

sebagai aspek-aspeknya untuk dijadikan indikator aitem. Adapun aspek- aspek OCB adalah sebagai berikut: a.

  

Altruisme, yaitu perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan

pada tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organizational

  

b. Civic Virtue, menunjukkan partisipasi sukarela dan dukungan terhadap

fungsi-fungsi organisasi baik secara profesional maupun sosial alamiah.

  

c. Conscientiousness, berisi tentang kinerja dari prasyarat yang melebihi

standar minimum.

  

d. Courtesy, adalah perilaku meringankan problem-problem yang

berkaitan dengan pekerjaan yang dihadapi orang lain.

  

e. Sportmanship, berisi tentang pantangan-pantangan membuat isu-isu

yang merusak meskipun merasa jengkel.

  Skala Organisational Citizenship Behavior ini memiliki jumlah

aitem total sebanyak 50 aitem. Dimana kategori aitem-aitem dalam skala

tersebut dikelompokan menjadi 2 kategori yaitu:

  

a. Aitem-aitem favorable, dengan pilihan jawaban dan skor untuk setiap

jawaban adalah sebagai berikut: i.

  Sering sekali : Skor 4 ii. Sering : Skor 3 iii.

  Jarang : Skor 2 iv. Tidak Pernah : Skor 1

  

b. Aitem-aitem unfavorable, dengan pilihan jawaban dan skor untuk

setiap jawaban adalah sebagai berikut: i. Sering sekali : Skor 1 ii.

  Sering : Skor 2 iii. Jarang : Skor 3 iv.

  Tidak Pernah : Skor 4 Nilai skor total dalam skala ini merupakan penjumlahan dari seluruh

skor setiap aitem. Semakin tinggi skor total subyek, maka semakin tinggi

pula tingkat OCB pada karyawan. Demikian juga sebaliknya, semakin

rendah skor total subyek maka semakin rendah pula tingkat OCB pada

kayawan.

  Dibawah ini adalah tabel spesifikasi skala Organisational Citizenship Behavior dengan nomor-nomor aitem untuk uji coba.

  

Tabel 2

Distribusi Penyebaran Aitem Skala Organisational Citizenship Behavior

Sebelum Uji Coba

  

Sifat Aitem

Aspek Total

favorable unfavorable

  Altruisme 6, 11, 21, 36, 46 1, 16, 26, 31, 41

  10 Civic virtue 7, 17, 27, 32, 42 2, 12, 22, 37, 47

  10 Conscientiousness 3, 13, 23, 38, 48 4, 14, 24, 39, 49

  10 Courtesy 9, 19, 29, 34, 44 8, 18, 28, 33, 43

  10 Sportmanship 5, 15, 25, 30, 40 10, 20, 35, 45, 50

  10 G. Pertanggungjawaban Alat Ukur

1. Validitas

  Validitas merupakan ketepatan dan kecermatan suatu alat ukur dalam menghasilkan data yang sesuai dengan tujuan ukurnya (Azwar, 2004). Suatu alat ukur dikatakan memiliki validitas yang tinggi apabila alat ukur itu mampu memberikan hasil pengukuran yang tepat dan akurat sesuai dengan fungsi ukurnya.

  Pada penelitian ini metode validitas yang digunakan adalah validitas isi. Pengujian validitas ini guna mempertanyakan apakah isi atau substansi dari alat ukur ini merupakan representatif dari isi atau suatu isi universal dari sifat-sifat yang ingin diukur. Dalam melihat validitas aitem-aitem pada alat ukur, peneliti menggunakan analisis rasional atau profesional

  print -nya. Analisis rasional ini selain dilakukan oleh peneliti juga dilakukan oleh dosen pembimbing guna menghindari bias subjektivitas peneliti.

2. Seleksi Aitem

  Seleksi aitem bertujuan untuk menentukan aitem-aitem yang

berkualitas. Penelitian ini menggunakan koefisien korelasi aitem total (r ix )

sebagai parameternya, atau lebih dikenal dengan sebutan parameter daya

beda aitem. Analisa data dilakukan dengan program SPSS for windows

version 16.0 menggunakan teknik Alpha. Kriteria yang ditetapkan biasanya digunakan batasan r ix ≥ 0,300. Semua aitem yang mencapai

koefisien korelasi minimal 0,300 daya pembedanya dianggap memuaskan

atau dengan kata lain aitem-aitem yang memenuhi kriterian tersebut mampu membedakan antara individu yang memiliki dan yang tidak memiliki atribut yang diukur (Azwar, 1999).

  Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif yang akan diujikan memiliki 50 aitem. Kemudian setelah dilakukan seleksi aitem didapat

aitem valid sebanyak 26 aitem dengan perincian 24 aitem gugur. Namun

setelah dilakukan profesional judgement diperoleh 25 aitem valid dengan

perincian 24 aitem gugur dan 1 aitem yang digugurkan untuk

menyelaraskan komposisi pada setiap aspek dari Komunikasi Interpersonal

yang Efektif itu sendiri. Jumlah aitem yang valid maupun yang gugur pada

skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif dapat dilihat pada tabel di

  Tabel 3 Distribusi Aitem Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif Sebelum Uji Coba Sifat Item Aspek

  Total

Favorable unfavorable

(4), 17, (22), 40,

  Keterbukaan (5), 21, 27, (37), 42

  10 (50) 8, (14), (29), 31,

  Empati (2), 20, 25, (33), 49

  10 (46)

  (1), (19), 23, (38), Sikap Mendukung (6), (11), 26, 32, 48

  10

  47 10, (15), 30, (36), 7, (12), (13), 43, Sikap Positif

  10 45 (35) 9, (16), 28, (34),

  Kesetaraan (3), 18, 24, 41, [39]

  10 (44)

  Jumlah

  50 Keterangan: ( ) : aitem yang gugur [ ] : aitem yang digugurkan

  Skala yang sudah melalui proses seleksi aitem, disusun menjadi skala yang aitem-aitemnya terdistribusi seperti tabel di bawah ini.

  Tabel 4 Distribusi Aitem Skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif Setelah Uji Coba Sifat Aitem Aspek favorable unfavorable Total

  Keterbukaan 21, 27, 42 17, 40

  5 Empati 20, 25, 49 8, 31

  5 Sikap Mendukung 23, 47 26, 32, 48

  5 Sikap Positif 10, 30, 45 7, 43

  5 Kesetaraan 18, 24, 41 9, 28

  5 Jumlah

  25 Pada tabel berikut ini di jelaskan pendistribusian aitem-aitem skala Organizational Citizenship Behavior.

  Tabel 5 Distribusi Penyebaran Aitem Skala Organisational Citizenship Behavior Sebelum Uji Coba Sifat Aitem Aspek favorable unfavorable

  Total Altruisme 6, 11, 21, 36, 46 1, 16, 26, 31, 41

  10 Civic virtue 7, 17, 27, 32, 42 2, 12, 22, (37), 47

  10 Conscientiousness 3, 13, 23, 38,(48) 4, 14, 24, (39), 49

  10 Courtesy 9, 19, 29, 34, 44 8, 18, 28, (33), 43

  10 Sportmanship 5, 15, (25), 30, 40 10, 20, 35, 45, 50

  10 Keterangan: ( ) : aitem yang gugur

  Berdasarkan hasil dari seleksi aitem dan reliabilitas skala aitem yang valid dengan nilai (r it ) > 0,300 sehingga tidak ada aitem-aitem yang gugur maupun digugurkan. Sedangkan pada skala Organizational

Citizenship Behavior dimensi Civic Virtue, hasil seleksi dar 10 aitem

aitem diperoleh 9 skala yang valid dan 1 aitem yang gugur karena

memiliki korelasi aitem total (r it ) < 0,300 yaitu aitem no 37 dengan nilai korelasi aitem total sebesar 0,252. Pada skala Organizational Citizenship

Behavior dimensi Conscientiousness terdapat 10 aitem yang

terdistribusikan dalam skala. Setelah melakukan seleksi aitem, maka

terdapat 8 aitem yang valid dan 2 aitem skala yang gugur. Dua aitem yang gugur adalah aitem no 39 dan 48. Kedua aitem tersebut gugur karena nilai

(r it ) < 0,300, yaitu aitem no 39 sebesar 0,142 dan aitem no 48 sebesar

0,120. Hasil seleksi aitem pada skala OCB dimensi Courtesy diperoleh 9 aitem dari 10 aitem yang dinyatakan valid. Satu aitem yang gugur adalah aitem no 33 karena nilai (r it ) < 0,300, yaitu sebesar 0,254. Sedangkan pada

skala OCB dimensi Sportmanship diperoleh 9 aitem yang vaid dan satu

aitem gugur dari 10 aitem yang diujikan. Aitem yang gugur adalah aitem no 25 karena memiliki nilai (r it ) < 0,300, yaitu sebesar 0,168.

  Distribusi aitem skala OCB yang telah melalui proses seleksi dapat dilihat pada tabel dibawah ini.

  Tabel 6 Distribusi Penyebaran Aitem Skala Organisational Citizenship Behavior Setelah Uji Coba

Sifat Aitem

Aspek

  Total

favorable unfavorable

Altruisme 6, 11, 21, 36, 46 1, 16, 26, 31, 41

  10 Civic virtue 7, 17, 27, 32, 42 2, 12, 22, 47

  9 Conscientiousness 3, 13, 23, 38 4, 14, 24, 49

  8 Courtesy 9, 19, 29, 34, 44 8, 18, 28, 43

  9 Sportmanship 5, 15, 30, 40 10, 20, 35, 45, 50

  9 3.

   Reliabilitas Reliabilitas penelitian mengacu kepada konsistensi atau keterpercayaan hasil ukur, yang mengandung makna kecermatan pengukuran. Hasil pengukuran yang reliabel mampu menunjukkan adanya konsistensi dari waktu ke waktu dan hasil yang dapat dipercaya. Pengujian reliabilitas dilakukan terhadap aitem-aitem yang telah lolos seleksi berdasarkan koef isien korelasi aitem total. Reliabilitas dinyatakan oleh koefisien reliabilitas ( ) yang angkanya berada dalam rentang 0 sampai r xx ' dengan 1,00. Semakin tinggi koefisien reliabilitas mendekati angka 1,00 berarti semakin tinggi reliabilitasnya, sehingga alat ukur tersebut mampu memberikan pengukuran yang reliabel.

  Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan koefisien reliabilitas Alpha dengan menggunakan program SPSS for windows apabila nilai koefisiennya mencapai minimal r =0,900 , yang berarti ' xx perbedaan variasi yang tampak pada skor skala tersebut mampu mencerminkan 90 % dari variasi yang terjadi pada skor-murni kelompok yang bersangkutan, atau dengan kata lain 10% dari perbedaan skor yang tampak disebabkan oleh variasi erorr atau kesalahan pengukuran tersebut.

  Hasil dari pengujian relia bilitas skala ditunjukkan melalui tebel di bawah ini.

  Tabel 7 Hasil Reliabilitas Skala No Nama Skala Jumlah Item Item Valid Reliabilitas Skala

  

1 Skala Komunikasi 50 25 0,892

Interpersonal yang Efektif

  

2 Skala OCB dimensi 10 10 0,771

Altruism

  

3 Skala OCB dimensi Civic 10 9 0,813

virtue

  

4 Skala OCB dimensi 10 8 0,827

Conscientiousness

  

5 Skala OCB dimensi 10 9 0,834

Courtesy

  

6 Skala OCB dimensi 10 9 0,836

Sportmanship

  Hasil dari reliabilitas alpha pada skala-skala diatas menunjukan hasil koefisien terendah sebesar 0,771 hingga yang tertinggi sebesar 0,892 yang berarti bahwa skala-skala yang diujikan reliabilitasnya cukup memuaskan.

H. Metode dan Teknik Analisis Data

  Metode analisis data yang diterapkan dalam penelitian ini adalah teknik korelasi product moment dari Pearson untuk menguji hipotesis. Sebelum melakukan uji hipotesis, terlebih dahulu perlu dilakukan uji asumsi.

1. Uji Asumsi

  Tujuan dilakukan uji asumsi adalah untuk mengetahui ada tidaknya penyimpangan atau gangguan variabel-variabel yang ada dalam model. Uji

prasyarat korelasi yang dilakukan adalah uji normalitas dan linieritas.

a. Uji Normalitas

  Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui normal tidaknya sebaran atau distribusi data yang diperoleh. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS for Windows ver.16.00 dengan teknik one sample Kolmogorov-Smirnov test. Normal atau tidaknya distribusi data dapat dilihat dari nilai KS-Z dengan asymp. sig lebih besar dari 0,05 (p>0,05). Apabila taraf signinifikansi lebih besar dari 0,05 (p>0,05), berarti sebaran data yang diujikan mengikuti distribusi normal (Hadi, 2003).

b. Uji Linearitas

  Uji liniearitas dilakukan untuk mengetahui pola hubungan linier atau tidak antara variable bebas dan variabel tergantungnya. Uji linearitas dilakukan dengan menggunakan test of liniearity dan grafik scaterplot . Liner atau tidak kedua variabel tersebut dapat dilihat dari signifikansi linearitas lebih kecil dari 0,05 maka diasumsikan bahwa hubungan antar variabel yang hendak dianalisis itu mengikuti garis lurus. Jadi peningkatan atau penurunan kuantitas di satu variabel, akan diikuti secara linear oleh peningkatan atau penurunan kuantitas di variabel lainnya (Santoso, 2008).

2. Uji Hipotesis

  Pada penelitian ini teknik analisis data yang digunakan adalah korelasi product moment dari Pearson. Analisis korelasi product moment dari Pearson digunakan untuk mengetahui apakah ada hubungan positif yang signifikan antara variabel bebas dan variabel tergantung. Hubungan positif dapat diartikan sebagai berikut, apabila nilai-nilai suatu variabel bebas menaik dan diikuti dengan menaiknya nilai-nilai variabel tergantung, atau sebaliknya apabila nilai-nilai variabel bebas menurun diikuti dengan menurunnya nilai-nilai variabel tergantung. Analisis data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS for windows version 16.00. Hasil dari uji hipotesis berupa nilai korelasi (r) dengan taraf

signifikansi (p<0,01) yang berarti apabila taraf signifikansi lebih kecil dari

0,01 maka dapat dikatakan bahwa ada hubungan yang signifikan diantara kedua variabel.

I. Profil PT. Wavin Duta Jaya

1. Visi, Misi dan Nilai – nilai PT. Wavin Duta Jaya

  Visi merupakan cita-cita yang ingin dicapai pada masa yang akan datang dengan menentukan peta perkembangan perusahaan kemana akan bertumbuh. Visi perusahaan diperlukan untuk penentuan arah dan target perusahaan dimasa yang akan datang dengan memanfaatkan kemampuan dan memperkuat sumberdaya yang dimiliki sehingga perusahaan mampu menentukan target jangka panjang yang harus dicapai dalam 10 – 20 tahun ke depan.

  PT. Wavin Duta Jaya mempunyai visi yaitu “Wavin akan mengaliri air kepada masyarakat di segala penggunaannya dikehidupan sehari-hari”.

  Visi perusahaan tersebut mempunyai arti Wavin tidak hanya sebagai produsen pipa dan fitting tetapi ikut membantu melayani masyarakat dalam mengaliri air sehingga produk wavin mampu menunjang kebutuhan masyarakat akan air baik untuk kebutuhan sekarang maupun dimasa yang akan datang.

  Guna mewujudkan visi perusahaan diatas maka perlu adanya komitmen untuk yang disalurkan melalui aktivitas perusahaan yang di sebut dengan misi perusahaan. PT Wavin mempunyai misi “Wavin ingin menjadi produsen perpipaan yang handal dengan mengedepankan mutu dan pelayanan.” Produsen perpipaan yang handal dapat diraih dengan meningkatkan kualitas produksi pipa berdasarkan standar mutu nasional

  

menciptakan produk yang sesuai dengan standar mutu dan kepuasan

pelanggan. Pelayanan yang diberikan perusahaan tidak hanya sebatas

menjual produk namun juga ikut dalam memberi solusi semua hal yang

menyangkut mengaliri air disegala penggunaan dalam setiap sendi

kehidupan masyarakat.

  Dalam mewujudkan visi dan misi, Wavin menanamkan nilai-nilai

inti yang akan menjadi panduan bagi karyawan dalam mengambil sikap

pada saat bekerja atau mengambil keputusan atau berinteraksi ke dalam

maupun keluar. Nilai-nilai inti Wavin mendefinisikan tingkah laku

karyawan terhadap pelanggan, supplier, atasan dan bawahan dalam

melakukan misi untuk mencapai visi.

  Nilai – nilai inti Wavin adalah sebagai berikut: a. Menjadi tolak ukur industri dalam keterandalan, kepuasan pelanggan dan kualitas.

  b.

  Mengedepankan kepercayaan, ketulusan, kejujuran, kehangatan dan rasa saling menghormati dalam setiap hubungan antar karyawan maupun dengan pelanggan.

  c.

  Mengandalkan kerja sama tim, tidak ada yang dapat bekerja sendiri.

  d.

  Pengembangan yang berkesinambungan dengan menggali potensi diri di setiap karyawan.

  2. Struktur Organisasi Divisi Fitting PT. Wavin Duta Jaya Bagan 2 Struktur Organisasi Divisi Fitting PT. Wavin Duta Jaya 3.

3. Karyawan Divisi Fitting PT. Wavin Duta Jaya

  Berdasarkan data personalia, depatemen produksi fitting memiliki jumlah karyawan sebanyak 111 orang. Dimana pada divisi produksi fitting dibagi menjadi empat tingkatan jabatan, dimana posisi paling atas dipimpin oleh seorang division head, supervisor, foreman, dan yang paling bawah adalah operator.

BAB IV PELAKSANAAN, HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Pelaksanaan Penelitian Penelitian dilaksanakan di PT. Wavin Duta Jaya, Cibitung, Kabupaten Bekasi yang di mulai pada tanggal 5 Januari 2009 sampai dengan tanggal 19 Januari 2009. Penelitian hanya dilakukan pada bagian produksi fitting karena

  ijin yang keluar dari perusahaan hanya memperbolehkan mengambil sample subjek pada bagian divisi tersebut. Skala penelitian dibagikan kepada beberapa karyawan bagian produksi fitting dengan kriteria subjek penelitian sejumlah 100 eksemplar skala. Dari 100 eksemplar yang dibagikan, hanya terkumpul sebanyak 86 eksemplar. Hal ini disebabkan karena kesibukan karyawan yang sangat tinggi serta adanya shift kerja karyawan pagi dan malam sehingga menghambat dalam kelancaran pengambilan skala.

  

Tabel 8

Data Subyek Penelitian

No Sub Bagian Jumlah Subjek penelitian

  1 Fitting Production Dept Head

  1

  1

  2 Supervisor

  5

  4

  3 Process Tecnologies

  1

  1

  4 Foreman

  18

  17

  5 Operator

  86

  63

B. Hasil Penelitian

1. Deskripsi Data

  Berdasarkan data yang diperoleh, subjek dalam penelitian adalah 86 karyawan PT. Wavin Duta Jaya bagian produksi fitting. Subjek karyawan yang diambil keseluruhannya berjenis kelamin laki-laki.

  Dari keseluruhan data yang didapat, diperoleh data hasil penelitian yang dideskripsikan dalam tabel dibawah ini: Tabel 9 Deskripsi Data Penelitian

  Komunikasi Interpersonal OCB Dimensi Altruisme Statistik Teoretis Empirik Teoretis Empirik N (Subjek)

  86

  86

  86

  86 Skor Maks 100

  95

  40

  38 Skor Min

  25

  55

  10

  20 Mean 62,5 78,4 25 30,5 OCB Dimensi Civic Virtue OCB Dimensi Statistik

  Conscientiousness Teoretis Empirik Teoretis Empirik N (Subjek)

  86

  86

  86

  86 Skor Maks

  36

  34

  32

  31 Skor Min

  9

  17

  8

  15 Mean 22,5 26,88 20 23,31 OCB Dimensi Courtesy OCB Dimensi Sportmanship Statistik Teoretis Empirik Teoretis Empirik

  N (Subjek)

  86

  86

  86

  86 Skor Maks

  36

  36

  36

  34 Skor Min

  9

  18

  9

  17 Mean 22,5 27,97 22,5 26,5 Skor teoretis menunjukkan skor yang diharapkan perhitungannya didasarkan dengan jumlah item dan bobot skala. Mean teoretis adalah rata- minimal dan skor maksimal teoretis kemudian dibagi dua. Skor minimal teoretis di peroleh dari hasil perkalian antara jumlah aitem dengan bobot skala terendah. Skor maksimal teoretis diperoleh dari hasil perkalian antara bobot skala tertinggi dengan jumlah aitem.

  Sedangkan skor empirik adalah skor yang dihasilkan dari data yang didasarkan pada jawaban subjek. Skor minimal empirik diperoleh dari

total jawaban subjek yang paling rendah. Skor maksimal empirik diperoleh

dari total jawaban subjek yang paling tinggi. Mean empirik adalah rata-

rata skor data penelitian yang diperoleh dari hasil penjumlahan seluruh jawaban subjek kemudian dibagi dengan jumlah subjek. Semua hasil penghitungan skor empirik ini umumnya diperoleh dari penghitungan secara statistik berdasarkan hasil data subjek di lapangan.

2. Uji Asumsi

a. Uji Normalitas

  Uji normalitas merupakan analisis statistik yang digunakan untuk mengetahui normal atau tidak normalnya sebaran atau distribusi data yang diperoleh. Kepastian terpenuhinya syarat normalitas akan mempengaruhi langkah-langkah analisis statistik selanjutnya sehingga hasil kesimpulan dapat dipertanggungjawabkan. Uji normalitas menggunakan program SPSS for windows ver.16.00 dengan teknik One Sample Kolmogorov-Smirnov Test.

  Tabel 10 Hasil Uji Normalitas Asymp. Sig. Hasil No Nama Vaiabel Penelitian Nilai (KS-Z) (p>0,05) Distribusi

  1 Komunikasi Interpersonal 0,860 0,451 Normal yang Efektif

  

2 OCB dimensi Altruism 1,258 0,085 Normal

  3 OCB dimensi Civic Virtue 1,104 0,174 Normal

  4 OCB dimensi 1,192 0,117 Normal Conscientiousness

  5 OCB dimensi Courtesy 1,314 0,063 Normal

  

6 OCB dimensi Sportsmanship 1,496 0,023 Tidak normal

Hasil pengujian memperlihatkan bahwa data variabel Komunikasi interpersonal yang efektif, variabel OCB dimensi Altruism, variabel OCB dimensi Civic Virtue, variabel OCB dimensi Conscientiousness, dan variabel OCB dimensi Courtesy terdistribusi secara normal. Pada variabel OCB dimensi sportmanship nilai signifikansi sebear 0,023 lebih kecil dari 0,05 maka dapat dikatakan tidak terdistribusi secara normal. Karena tidak memenuhi asumsi normalitas, maka digunakan uji statistik non parametrik.

b. Uji Linieritas

  

Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui sifat atau pola

hubungan antara variabel bebas dan variabel tergantung apakah membentuk garis lurus atau tidak. Uji linieritas garis regresi dihitung

  

(Ho). Jika nilai F yang di temukan memiliki tingkat signifikansi lebih

kecil dari pada p 0,05 maka pola hubungan itu linier.

  Pengujian linieritas dilakukan dengan menggunakan program

SPSS for Windows ver.16.00 dengan teknik Test of Linearity. Hasil

pengujian dapat di amati pada tabel di bawah ini.

  Tabel 11 Hasil Uji Linearitas Sig. No Nama Variabel Penelitian Nilai F (p<0,05)

  

1 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 24,346 0,00

dan OCB dimensi Altruism

  

2 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 24,221 0,00

dan OCB dimensi

  

3 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 20,095 0,00

dan OCB dimensi

  

4 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 62,886 0,00

dan OCB dimensi

  5 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif Tidak Tes non dan OCB dimensi Dilakukan parametrik Dari hasil uji lineeritas diatas maka dapat diamati pola antara

variabel Komunikasi interpersonal yang efektif dan variabel OCB pada

ke empat dimensinya menunjukkan pola hubungan yang linear. Jadi

dapat dikatakan hubungan variabel yang hendak dianalisis mengikuti

garis lurus, dalam arti peingkatan atau penurunan kuantitas di satu

variabel, akan di ikuti secara linear oleh peningkatan atau penurunan

kuantitas pada variabel lainnya. Uji ini sangat penting dilakukan

karena untuk menguji hipotesis menggunakan korelasi produk momen

dan turunannya mengasumsikan hubungan antara variabelnya bersifat produk momen akan cenderung melakukan underestimasi kekuatan hubungan antara kedua variabel (Santoso, 2008).

3. Uji Hipotesis

  

Uji hipotesis pada penelitian ini menggunakan program SPSS for

Windows ver.16.00 dengan menggunakan teknik korelasi product moment dari Pearson dengan taraf signifikansi 1 %. Hasil uji hipotesis ditunjukkan pada tabel di bawah ini.

  Tabel 12 Hasil Uji Hipotesis Sig.

  No Nama Variabel Nilai (r) (p<0,01)

  1 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 0,473 0,00 dan OCB dimensi Altrism

  2 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 0,439 0,00 dan OCB dimensi Civic Virtue

  3 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 0,424 0,00 dan OCB dimensi Conscientiousness

  4 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 0,640 0,00 dan OCB dimensi Courtesy

  5 Variabel Komunikasi Interpersonal yang Efektif 0,489 0,00 dan OCB dimensi Sportsmanship

Hasil pengujian korelasi antara Efektifitas Komunikasi dengan

  Organizational Citizenship Behavior (OCB) dimensi Altruisme diperoleh koefisien korelasi (r) sebesar 0,473 dengan signifikansi 0,000 (p < 0,01), hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara

  

Hubungan positif tersebut diartikan semakin tinggi komunikasi

interpersonal yang efektif maka semakin tinggi pula OCB Dimensi

Altruisme karyawan. Demikian pula sebaliknya semakin rendah

komunikasi interpersonal yang efektif maka semakin rendah pula OCB

Dimensi Altruisme pada karyawan.

  Pengujian korelasi antara Efektifitas Komunikasi dengan OCB

dimensi Civic Virtu diperoleh nilai (r) sebesar 0,439 dengan tingkat

signifikansi 0,000 (p < 0,01), hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan

positif yang signifikan antara komunikasi interpersonal yang efektif

dengan OCB Dimensi Civic Virtu Hubungan positif tersebut diartikan

semakin tinggi komunikasi interpersonal yang efektif maka semakin tinggi

pula OCB Dimensi Civic Virtu pada karyawan, demikian pula sebaliknya.

  Hasil pengujian korelasi antara Komunikasi Interpersonal yang

Efektif dengan OCB dimensi Conscientiousness diperoleh nilai (r) sebesar

0,424 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p < 0,01), hal ini menunjukkan

bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara komunikasi

interpersonal yang efektif dengan OCB Dimensi Conscientiousness.

Hubungan positif tersebut diartikan semakin tinggi komunikasi

interpersonal yang efektif maka semakin tinggi pula OCB Dimensi

Conscientiousness pada karyawan, demikian pula sebaliknya.

  Sedangkan hasil pengujian korelasi antara Komunikasi Interpersonal

yang Efektif dengan OCB dimensi Courtesy diperoleh nilai (r) sebesar

  

bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara komunikasi

interpersonal yang efektif dengan OCB Dimensi Courtesy. Hubungan

positif tersebut diartikan semakin tinggi komunikasi interpersonal yang

efektif maka semakin tinggi pula OCB Dimensi Courtesy pada karyawan,

demikian pula sebaliknya.

  Pengujian korelasi antara Komunikasi Interpersonal yang Efektif

dengan OCB dimensi Sportmanship dilakukan dengan teknik koefisien

korelasi peringkat spearman. Hal ini dilakukan karena data skala OCB

dimensi sportsmanship tidak terdistribusi dengan normal. Hasil pengujian

menunjukkan nilai (r) sebesar 0,489 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p <

0,01), hal ini menunjukkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan

antara komunikasi interpersonal yang efektif dengan OCB Dimensi

Sportmanship. Hubungan positif tersebut diartikan semakin tinggi

komunikasi interpersonal yang efektif maka semakin tinggi pula OCB

Dimensi sportsmanship pada karyawan, demikian pula sebaliknya.

  Taraf signifikansi adalah probabilitas keliru dalam pengambilan

keputusan menolak Ho (Naga, 2008). Nilai taraf signifikansi sebesar 0,000

(p<0,01) yang muncul pada setiap korelasi mempunyai arti bahwa

kemungkinan pernyataan bahwa hipotesis penelitian yang menyatakan ada

hubungan antara kedua variabel itu salah adalah sebesar 0,000.

C. Pembahasan

1. Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational Citizenship

  Behavior dimensi Altruisme Berdasarkan hasil korelasi antara Komunikasi Interpersonal yang

  Efektif dan Organizational Citizenship Behavior diperoleh koefisisen korelasi (r) yang positif pada setiap dimensi dari OCB itu sendiri. Hasil korelasi antara komunikasi interpersonal yang efektif dan OCB dimensi Altruisme diperoleh nilai (r) sebesar 0,473 dengan signifikansi 0,000 (p<0,01). Dari hasil tersebut dapat diinterpretasikan bahwa ada hubungan positif yang sangat signifikan antara komunikasi interpersonal yang efektif dengan OCB dimensi Altruisme. Yang berarti semakin tinggi komunikasi interpersonal yang efektif maka diasumsikan semakin tinggi juga OCB dimensi Altruisme yang ditandai dengan semakin tinggi perilaku membantu karyawan lain tanpa ada paksaan pada tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi-operasi organizational, demikian juga sebaliknya.

  Keterbukaan akan informasi yang disebabkan karena efektifnya komunikasi interpersonal karyawan, berpengaruh pada tingginya kualitas interaksi antara atasan dan bawahan maupun antara sesama karyawan (Landy, 1989). Selain itu menurut Miner (1988) interaksi antara atasan dan bawahan maupun sesama karyawan akan memberikan dampak pada meningkatnya produktifitas dan kepuasan kerja karyawan. Interaksi yang terhadap karyawan lainnya sehingga memunculkan motifasi yang lebih untuk berbuat bagi perkembangan organisasinya dengan cara menolong teman yang mengalami kesulitan dalam menghadapi tugas-tugasnya (Riggio,1990).

  Adanya keterbukaan dan keadilan dalam berbagi informasi antara karyawan memunculkan keinginan untuk membalas perilaku yang ingin mereka terima. Pembalasan dari karyawan tersebut termasuk perasaan memiliki (sense of belonging) yang kuat terhadap organisasi yang terwujud dengan perrilaku menolong karyawan lain demi kepentingan organisasi.

2. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational

  Citizenship Behavior dimensi Civic Virtue Keterbukaan akan arus komunikasi akan memberikan manfaat bagi karyawan maupun pihak organisasi dimana dalam proses ini akan terjadi kesamaan pengertian yang relatif sama (Muhammad, 2002). Interaksi karyawan tidak hanya terbatas pada konteks pekerjaan namun juga lebih melibatkan unsur informasi mengenai diri, dalam arti bersedia berbagi informasi dan perasaan-perasaan yang dimilikinya kepada orang lain sehingga atmosfir komunikasi semakin lebih berarti. Interaksi komunikasi yang terbuka serta bersifat timbal balik akan menimbulkan sikap positif dalam diri individu tersebut. Karyawan yang memiliki sikap positif kepada karyawan lainnya maupun kepada atasannya akan merasa bahwa dirinya

  Sikap positif dalam suatu kelompok organisasi perlu dipelihara.

Karyawan yang memiliki sikap positif terhadap karyawan lainnya akan

membuat suasana hati (mood) dalam bekerja akan jauh lebih

menyenangkan. Geroge dan Brief (1992) berpendapat bahwa kemauwan

seseorang untuk membantu orang lain dipengaruhi oleh mood individu

tersebut. Kondisi suasana hati yang positif akan meningkatkan peluang

seseorang untuk membantu orang lain. Sejalan dengan pemikiran George

dan Brief, Sloat (1999) juga berpendapat bahwa iklim kelompok kerja

yang positif akan akan membuat karyawan berada dalam suasana hati yang

bagus. Konsekuensinya, mereka akan secara sukarela memberikan bantuan

kepada orang lain.

  Perilaku membantu ini disebabkan karena keinginan karyawan untuk

memelihara iklim kerja dalam kelompoknya. Karyawan yang merasa

nyaman dengan iklim kerjanya dan merasakan manfaat positif atas

keadaan ini dalam dirinya akan berupaya berperan aktif dalam memikirkan

eksistensi kehidupan organisasinya dengan jalan memberikan perhatian

yang lebih terhadap fungsi-fungsi organisasinya. Pemaparan diatas

dibuktikan dengan hasil uji korelasi antara Komunikasi Interpersonal yang

Efektif dan Organizational Citizenship Behavior dimensi Civic Virtue

dapat diamati dari hasil uji korelasi yang menunjukkan nilai (r) sebesar

0,439 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p<0,01). Hasil itu menunjukkan

adanya hubungan positif yang signifikan antara komunikasi interpersonal

  

tinggi komunikasi interpersonal yang efektif semakin tinggi juga perilaku

partisipasi karyawan secara aktif dan suka rela terhadap fungsi-fungsi

organisasi dalam memikirkan kehidupan organisasi.

3. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan

  Organizational Citizenship Behavior dimensi Conscientiousness Hasil korelasi Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan

  

Organizational Citizenship Behavior dimensi Conscientiousness

diperoleh nilai (r) sebesar 0,424 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p<0,01)

yang berarti terdapat hubungan positif yang signifikan Komunikasi

Interpersonal yang Efektif dan OCB dimensi Conscientiousness yang

memiliki arti semakin tinggi komunikasi interpersonal yang efektif maka

semakin tinggi perilaku in-role yang memenuhi tingkat diatas standar

minimum yang disyaratkan.

  Komunikasi yang efektif di dalam kelompok kerja mampu membuat

karyawan memiliki sikap positif terhadap karyawan lain maupun kepada

atasan. Pada dasarnya hubungan antara atasan maupun bawahan

merupakan hubungan yang bersifat formal yang didasarkan pada deskripsi

jabatan. Hubungan atasan dan bawahan yang bersifat formal yang hanya

menggunakan otoritas dalam melakukan interaksi dengan bawahannya

akan membuat hubungan itu bersifat kaku karena hanya sebatas peran

yang dimainkan. Sehingga tidak dapat dikatakan hubungan interaksi itu

berkualitas rendah. Untuk itu perlu dibentuk interaksi bawahan dan atasan

  

yang berkualitas tinggi. Landy (1989) memberikan ciri-ciri interaksi

atasan-bawahan yang berkualitas tinggi seperti dibawah ini: a.

  

Interaksi atasan bawahan lebih bersifat informal dan lebih partisipatif,

Karena itu seorang atasan akan jarang menggunakan kekuasaan otoritas untuk mempengaruhi bawahannya.

  b.

  

Adanya tingkat negosiasi peran yang tinggi antara atasan dan

bawahannya.

  c.

  

Terjadinya diskusi atasan dalam mendiskusikan masalah pekerjaan

dengan bawahan hampir selalu di awali dengan masalah dan hal yang bersifat pribadi.

  Interaksi yang berkualitas menuntut adanya keterbukaan, sikap

positif dan kesetaraan dalam berkomunikasi. Sikap atasan yang mau

bernegosiasi dan berdiskusi akan membuat proses interaksi lebih

bermakna di kedua belah pihak. Sikap positif ini mengisyaratkan sikap

untuk memperlakukan bawahan secara demokratis dan horisontal, dimana

apabila terdapat perbedaan pandangan maka akan lebih dianggap sebagai

kontribusi keduabelah pihak dalam upaya menentukan langkah-langkah

strategis organisasi.

  Bawahan yang diperlakukan secara terbuka dan setara dalam hal

komunikasi akan merasa bahwa dirinya berarti dan dihargai.

  

Konsekuensinya karyawan akan berbuat lebih baik lagi dalam

meningkatkan perkembangan organisasi dengan melaksanakan deskripsi

  

kerja baik yang bersifat in-role maupun extra-role. Hal tersebut tercermin

dengan perilaku bekerja diatas standar minimal yang diberikan organisasi.

4. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational Citizenship Behavior dimensi Courtesy.

  Komunikasi interpersonal yang efektif didalam kelompok kerja merupakan bentuk ideal yang diharapkan setiap organisasi. Komunikasi

yang efektif antar karyawan sangat membantu proses pertukaran informasi

di dalam organisasi itu sendiri sehingga akan mudah terciptanya iklim komunikasi yang sehat di dalam organisasi. Komunikasi yang bersifat

informal namun tetap berada pada koridornya, lebih memunculkan kualitas

hubungan yang melebihi peran formal. Adanya sikap terbuka diantara karyawan dan rasa empati dalam berkomunikasi akan membuat hubungan yang terjadi diantara karyawan tidak hanya sebatas rekan kerja saja, namun kualitas hubungannya lebih bersifat pribadi dan hangat.

  Hubungan yang hangat dan penuh dengan empati antara sasama karyawan menumbuhkan perilaku prososial di dalam lingkungan organisasi tersebut. Sikap prososial antara sesama karyawan adalah merupakan perilaku yang tumbuh akibat adanya interaksi berkualitas antara sesama karyawan. Wujud interaksi yang berkualitas antara sesama karyawan di wujudkan dengan perilaku membantu karyawan lain dalam memecahkan masalah masalah- masalah perusaan atau berbuat baik kepada sesama karyawan. Hal itu dibuktikan melalui uji korelasi antara

  Courtesy ditunjukkan dengan nilai (r) sebesar 0,640 dengan taraf signifikansi 0,000 (p<0,01). Hasil ini menunjukkan adanya hubungan positif komunikasi interpersonal yang efektif dengan OCB dimensi Courtesy , yang berarti semakin tinggi komunikasi interpersonal yang efektif karyawan maka semakin tinggi juga perilaku meringankan

problem-problem yang berkaitan dengan pekerjaan yang di hadapi orang

lain.

5. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational

  Citizenship Behavior dimensi Sportmanship Komunikasi merupakan faktor penting bagi organisasi, karena

tanpa adanya komunikasi kegiatan organisasi tidak akan berjalan dengan

baik. Liliweri (1991) berasumsi bahwa melalui komunikasi diharapkan

dapat membawa hasil pertukaran informasi dan saling pengertian di antara

orang–orang yang terlibat dalam kegiatan tersebut. Sikap positif dan terbuka dalam berkomunikasi membuat komunikasi mampu memberikan efek positif bagi sesama karyawan maupun kepada organisasi.

  Keterbukaan dalam proses komunikasi akan menyebabkan karyawan merasa dirinya juga mempunyai peran penting bagi kelangsungan pertumbuhan organisasi. Situasi ini membuat karyawan

merasa dihargai eksistensinya di dalam organisasi. Iklim komunikasi yang

sehat dalam organisasi akan memberikan dampak pada kepuasan kerja karyawan. Menurut penelitian yang dilakukan (MacKenzie, 1998)

  

OCB. Karyawan yang puas dengan kondisi kerja organisasinya selama ini

lebih menunjukkan perilaku yang positif bagi organisasinya. Perilaku

karyawan diwujudkan dengan perilaku loyalitas terhadap perusahan dan

berusaha mempertahankan iklim komunikasi yang sudah terbentuk dengan

bersikap toleran dan bertindak sebagai stabilisator dalam organisasi,

walaupun terdapat permasalahan-permasalahan interternal atau ketidak

sepahaman mengenai kebijakan organisasi.

  Hasil penelitian ini dibuktikan dengan uji statistik non parametrik

antara Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan Organizational

Citizenship Behavior dimensi Sportmanship, yang dilakukan dengan

menggunakan teknik korelasi peringkat spearman yang dinyatakan dengan

nilai (r) sebesar 0,489 dengan tingkat signifikansi 0,000 (p < 0,01), hal ini

menunjukkan bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara

Efektivitas Komunikasi Interpersonal dengan OCB dimensi Sportmanship,

yang berarti semakin tinggi Komunikasi Interpersonal yang Efektif

karyawan maka semakin tinggi juga perilaku tentang pantangan-

pantangan membuat isu-isu yang merusak organisasi meskipun merasa

jengkel

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan

  1. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dengan Organization Citizenship Behavior dimensi Altruism

  Hasil koefisien korelasi (r) dalam penelitian ini sebesar 0,473 dengan signifikansi 0,000 (p<0,01). Berdasarkan hasil korelasi tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan positif antara komunikasi interpersonal yang efektif dan OCB pada dimensi altruism. Hal ini berarti semakin tinggi komunikasi interpersonal yang efektif pada karyawan maka semakin tinggi OCB dimensi altruism pada karyawan tersebut, demikian juga sebaliknya.

  2. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dengan Organization Citizenship Behavior dimensi Civic Virtue

  Hasil koefisien korelasi (r) yang dihasilkan dalam penelitian ini sebesar 0,439 dengan signifikansi 0,000 (p<0,01). Berdasarkan hasil korelasi tersebut, dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan positif antara komunikasi interpersonal yang efektif dan OCB dimensi

  . Hal ini berarti semakin tinggi komunikasi interpersonal yang civic virtue efektif pada karyawan maka semakin tinggi OCB dimensi altruism pada karyawan tersebut, demikian juga sebaliknya.

  3. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dengan Organization Citizenship Behavior dimensi Conscientiousness

  . Hasil koefisien korelasi (r) yang dihasilkan dalam penelitian ini

sebesar 0,424 dengan signifikansi 0,000 (p<0,01). Berdasarkan hasil

korelasi tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan positif

antara komunikasi interpersonal yang efektif dan OCB dimensi

conscientiousness . Hal ini berarti semakin tinggi komunikasi interpersonal

yang efektif pada karyawan maka semakin tinggi OCB dimensi

conscientiousness pada karyawan tersebut, demikian pula sebaliknya.

  

4. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dengan

Organization Citizenship Behavior dimensi Courtesy

  Hasil koefisien korelasi (r) yang dihasilkan dalam penelitian ini

sebesar 0,640 dengan signifikansi 0,000 (p<0,01). Berdasarkan hasil

korelasi tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa ada hubungan positif

antara komunikasi interpersonal yang efektif dan OCB dimensi courtesy.

  

Hal ini berarti semakin tinggi komunikasi interperpersonal yang efektif

pada karyawan maka semakin tinggi OCB dimensi courtesy pada

karyawan tersebut, demikian juga sebaliknya.

  

5. Hubungan Komunikasi Interpersonal yang Efektif dengan

Organization Citizenship Behavior dimensi Sportmanship

  Hasil koefisien korelasi (r) yang diperoleh dalam penelitian ini

sebesar 0,489 dengan signifikansi 0,000 (p<0,01). Berdasarkan hasil antara komunikasi interpersonal yang efektif dan OCB dimensi sportmanship . Hal ini berarti semakin tinggi komunikasi interperpersonal yang efektif pada karyawan maka semakin tinggi OCB dimensi sportmanship pada karyawan tersebut, demikian pula sebaliknya.

  B. Keterbatasan Penelitian Hasil validasi aitem pada skala Komunikasi Interpersonal yang Efektif dalam penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah aitem yang tidak valid adalah

  25 aitem karena tidak memenuhi persyaratan korelasi aitem total r ix ≥0,300

(Cronbach dalam Azwar, 2004). Aitem yang memiliki korelasi item total r ix

≤0,300 dianggap kurang berkualitas karena kurang ada keselarasan atau konsistensi antara aitem dengan tes secara keseluruhan.

  Pada aitem-aitem yang gugur ternyata terdapat aitem-aitem yang overlap. Aitem yang overlap adalah aitem-aitem yang pernyataannya satu dengan lainnya hampir mirip tetapi memiliki perbedaan aspek. Aitem overlap dapat diamati pada aitem nomor 6, 7, dan 19 pada skala Komunikasi

Interpersonal yang Efektif dan nomor 19, 21, 28, dan 30 pada skala OCB.

  C. Saran

1. Bagi PT. Wavin Duta Jaya

  Hasil penelitian menunjukkan hubungan positif dan signifikan antara Komunikasi Interpersonal yang Efektif dan OCB pada kelima

  

OCB karyawan, hendaknya perusahaan memperhatikan aspek komunikasi

interpersonal yang efektif pada karyawan. Demikian pula jika perusahaan

hendak meningkatkan aspek komunikasi interpersonal yang efektif pada

karyawan, hendaknya perusahaan memperhatikan aspek OCB karyawan.

  Komunikasi interpersonal yang efektif mampu membentuk iklim

komunikasi yang baik antara sesama karyawan yang dilandasi dengan

keterbukaan, sikap positif dan kesetaraan yang akan membuat karyawan

merasa nyaman dan lebih dihargai sebagai partner kerja sehingga akan

menimbulkan rasa memiliki dan meningkatkan perilaku organizational

citizenship karyawan.

2. Bagi Penelitian Selanjutnya

  Sewaktu mengadakan penelitian, peneliti belum melakukan survei

terlebih dahulu mengenai kondisi di lapangan. Peneliti tidak mengetahui

sistem shift kerja pada perusahaan yang beroperasi selama 24 jam.

Ketidak-tahuan ini sangat menggangu proses penyebaran dan pengambilan

skala. Banyak waktu yang terbuang dan menjadi tidak efektif. Peneliti

selanjutnya disarankan agar melakukan survei terhadap kondisi di lapangan terlebih dahulu sehingga mengetahui jadwal shift kerja karyawan.

  Selain itu penyebaran skala pada waktu shift malam dirasa kurang

efektif. Hal ini dikarenakan banyak karyawan yang telah lelah bekerja

sehingga beberapa jawaban skala terlihat asal-asalan dalam

  

pada waktu karyawan masih dalam kondisi fit, sehingga akan lebih baik

jika penyebaran skala dilakukan pada saat shift pagi.

  Penelitian ini hanya sebatas mencari apakah ada hubungan positif

yang signifikan di antara variabel komunikasi interpersonal yang efektif

dan OCB, tetapi belum meneliti lebih lanjut mengenai seberapa besar

variabel komunikasi interpersonal yang efektif mempengaruhi variabel

OCB pada kelima dimensinya demikian pula sebaliknya. Untuk itu

disarankan pada peneliti selanjutnya agar meneliti lebih mendalam

mengenai seberapa besar kedua variabel saling mempengaruhi sehingga

ditemukan mana yang lebih besar pengaruhnya terhadap yang lain dengan

menggunakan analisis regresi.

DAFTAR PUSTAKA

  Agata, K. 2006. Hubungan Komunikasi Interpersonal dan Penyesuaian Sosial pada Remaja . Skripsi Sarjana. Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

  

Aldag, Ray & Reschke, Wayne. 1997. Employee Value Added. New York: Center

of Organizational Effectiveness Inc. Allison, J. Barbara, Voss, S. Richard, Houston, C. Richard. 2001. An Empirical

  Investigation of The Impact of SDB on The Relationship Between OCB and Individual Performance . Azwar, S. 1999. Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

  

Blakely, G, Srivastava, & Moorman, R, H. 2005. The Effect of Nationality, Work

Role, Centrality, and Work Locus of Control on Role Definition of OCB. Journal of Leadership and Organizational Studie, vol. 12, No. 103-117. Borman, W.C. & Motowidlo, S.J. 1993. Expanding The Criterion Domain to Include Elements of Extra-role Performance. Personnel Selection in

  Organizations. Sans Francisco: Jossey-Bass.

  Chen, X. P. , Hui, C. & Sego, D.J. 1998. The Role of Organization Citizenship Behavior in Turnover: Conceptualization and Preliminary Test of Key Hypotheses. Journal of Applied Psychology, 83, 922-931.

Chughtai, AA. 2008. Impact of Job Involvement on In-Role Job Performance and

  

Organizational Citizenship Behavior . Institute of Behavioral and

Applied Management. Dublin: City University Ireland.

  

Chrismasari, Astrith. 2006. Analisis Pengaruh Kepemimpinan Transformasional

dan Transaksional terhadap Organizational Citizenship Behavior serta

Komitmen Organisasi pada Karyawan Puskesmas Pageruyung

Kabupaten Kendal. Skripsi Sarjana. Yogyakarta: Fakultas Ekonomi Universitas Atmajaya Yogyakarta.

  De Vito. 1995. The Interpersonal Communication Book (Seventh Edition). New York: Hapers Collins College Publishers.

  De Vito. 1997. The Interpersonal Communication Book (First Edition). New York: Harper and Row Publishers. Effendy, Onnong Uchjana. 1986. Dinamika Komunikasi. Bandung: Remadja Karya.

Eko, B.S. 2008. Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan Kepuasan Kerja Dalam

Organisasi . Jakarta: Universitas Multimedia Nusantara Jakarta.

http://www.unimedia.ac.id/page.php?title=Efektivitas+Komunikasi+Inte rpersonal+dan+Kepuasan+Kerja+dalam+Organisasi&article=64&lang= &user=0.87262900%201228339439&ip=66.249.66.42 Freud, Sigmund. 1951. Group Psychology and Analysis of The Ego. New York: Liveright Publishing Corporation.

George, J. & Brief, A. 1992. Feeling Good-Doing Good: A Conceptual Analysis

of The Mood at Work – Organizational Spontaneity Relationship.

  Psychology Bulletin , Vol. 76: 310-329. th Greenberg, J. & Baron, R. A. 2000. Behavior in Organization. ( 7 Edition) .

  Upper Saddle River, New Jersey: Prentice Hall, Inc.

Hardaningtyas, Dwi. 2004. Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap Pada

  Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior

(OCB) Pegawai PT. (Persero) Pelabuhan Indonesia III , Thesis.

  Surabaya: Program Pasca Sarjana Universitas Airlangga. Hermawan, Wawan. 2008. Pengantar Sosiologi. Jakarta: Penerbit Kencana. Hui, Chun, Simon S.K Lam, Kenneth, K.S Law. 2000. Instrumental Value of Organizational Citizenship Behavior: a field quasi-experiment, Journal of Apllied Psychology , Vol 85 No5, 822-828.

  

Jefkins, F. 1995. Public Relations (fourth edition). Alih bahasa Haris Munandar.

  Jakarta: Penerbit Erlangga. Johnson & Johnson. 1994. Joining Together (Fith Edition). Boston: Allyn and Bacon.

  

Kanovsky, M. A. & Pugh, S. D. 1994. Citizenship and Social Exchange. Academy

of Management Journal, Vol. 37: 656-669. Kepriportal.com . 2009. Jenson Button Rela Potong Gaji Demi Selamatkan Honda . www.kepriportal.com.

  

Kompas.com, 2008. Toyota Siap PHK 3000 Karyawan. www.kompas.com, Senin

22 Desember 2008.

  Landy, F. J. 1989. Psychology of Work Behavior. California: Brooks/Cole Publishing Company. Level, Dole. 1972. Communication Effectiveness: Methode and Situatio, The Journal of Business Comunication , Vol: 10.

Liliweri, A. 1991. Komunikasi Antar Pribadi. Bandung: Penerbit PT. Citra Aditya

Bakti. MacKenzie, S.B., Podsakoff, P.M. & Ahearne, M.1998. Some Possible Antecedents and Consequences of In-Role and Extra-Role Salesperson

  Performance. Journal of Marketing, Vol. 62:87-98. Markoczy, L & Xin, K. 2002. The virtues of ommision in Organizational

  Citizenship Behavior . Version 1.14., Messer, A. E. & White, Fiona A. 2006. Employees’ Mood, Perceptions of

  Fairness, and Organizational Citizenship Behavior. Journal of Bussiness and Psychology , Vol. 21, No. 1 Fall 2006, hal 65-82.

Miner, J. B. 1988. Organizational Behavior. Performance and Productivity. New

York: Random House Inc. Morrison, E. W. 1994. Role Definiton of Organizational Citizenship Behavior: The Importance of The Employee’s Prespective. Academy of

  Management Journal, Vol.37(4): 1543-1567.

  

Muhammad, Arni. 2007. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.

Naga, Dali S. 2008. Miskonsepsi Tentang Taraf Signifikansi pada Pengujian

  Hipotesis di Penelitian Psikologi dan Pendidikan . Jakarta: Universitas Gunadarma. http://www.dali.staff.gunadarma.ac.id/Publications/files/145/4337-a.doc

Novliadi, Ferry. 2007. Organizational Citizenship Behavior Karyawan di Tinjau Dari Persepsi Terhadap Kualitas Interaksi Atasan – Bawahan dan Persepsi Terhadap Dukungan Organisasi. Thesis (Tidak Dipublikasikan). Medan: Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Organ, D, W. 1988. Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome . Lexington, MA: Penerbit Lexington Books. Organ, D. W. 1995. A Meta Analitic Review of Attitudinal and Dispositional

Predictors of Organizational Citizenship Behavior. Personnel

  Psychology , Vol. 48: 775-803.

  

Organ, D. W. 1997. Organizational Citizenship Behavior: It’s Counstruct Clean-

up time. Human Perfomance, Vol. 10: 85-97. Podsakoff, P. M. Ahearne, M. & MacKenzei, S. B. 1997. Organizational Citizenship Behavior and The Quantity and Quality of Work Group

  

Performance. Journal of Applied Psychology, Vol. 82: 262-270.

Riggio, R. E.1990. Introducing to Industrial/Organizational Psychology. Illinois:

Scott, Foresman, and Company.

  Santoso, Agung. 2008. Uji Asumsi Statistik. Yogyakarta: Statistik Untuk Psikologi. Sloat, K. C. M. 1999. Organizational Citizenship: Does Your Firm Inspire to be

  “Good Citizenship?”. Professional Safety, Vol 44 (4): 20-23. Sommers, S. M. Bae, S. H. & Luthans, F. 1996. Organizational Commitment Accross Culture: The Impact of Antecedents on Korean Employees.

  Human Relation , Vol. 49: 977-993.

  Usman, H. & Akbar P.S. 2003. Metodologi Penelitian Sosial. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.

Wahyu, Kabul Utomo. 2002. Kepemimpinan dan Pengaruhnya terhadap Perilaku

Citizenship (OCB), Kepuasan Kerja dan Perilaku Organisasional. Jurnal

  Riset Ekonomi dan Manajemen , Vol.2, No.2, hal. 34-52.

  

Wijaya, H. Setiadi. 2000. Pengaruh Komponen Komitmen Organisasional pada

Hubungan persepsi Kinerja-Gaji dan Organizational Citizenship

Behavior , Thesis. Yogyakarta: Universitas Gajah Mada.

  HASIL SKOR ANGKET KOMUNIKASI INTERPERSONAL Sebelum Uji Coba

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  30

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  29

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  33

  4

  4

  4

  3

  4

  1

  4

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  1

  3

  4

  3

  4

  31

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  32

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  2

  25

  3

  3

  24

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  23

  2

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  28

  2

  4

  4

  27

  4

  3

  3

  2

  1

  2

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  26

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  41

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  42

  4

  3

  1

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  2

  40

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  1

  2

  3

  44

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  2

  2

  4

  3

  43

  3

  3

  4

  4

  4

  1

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  1

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  2

  36

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  34

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  35

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  1

  3

  2

  38

  2

  2

  3

  3

  39

  1

  2

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  37

  2

  1

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  No Aitem Subjek

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  7

  2

  3

  3

  3

  8

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  6

  1

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  2

  10

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  11

  3

  4

  3

  9

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  4

  2

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  9

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  10

  3

  11

  12

  13

  14

  15

  1

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  3

  4

  1

  1

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  1

  5

  2

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  19

  2

  2

  3

  1

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  2

  3

  17

  2

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  18

  1

  3

  3

  2

  3

  4

  2

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  22

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  2

  4

  3

  20

  3

  4

  2

  4

  4

  21

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  13

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  12

  1

  2

  3

  3

  2

  4

  2

  1

  14

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  16

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  2

  15

  2

  4

  3

  3

  3 No Aitem Subjek

  1

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  73

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  1

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  72

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  1

  4

  2

  3

  2

  75

  4

  4

  4

  4

  2

  76

  2

  1

  2

  3

  3

  3

  3

  1

  2

  3

  74

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  71

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  68

  2

  67

  4

  4

  4

  3

  4

  1

  3

  3

  66

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  2

  70

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  69

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  84

  3

  3

  4

  3

  83

  3

  2

  1

  4

  4

  82

  4

  4

  4

  1

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  1

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  86

  1

  4

  3

  1

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  1

  1

  4

  2

  4

  4

  85

  3

  4

  3

  3

  4

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  1

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  78

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  2

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  77

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  79

  4

  2

  3

  4

  2

  4

  4

  2

  3

  81

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  80

  2

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  51

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  2

  3

  2

  3

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  50

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  52

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  54

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  3

  53

  3

  4

  3

  4

  1

  4

  2

  4

  46

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  1

  2

  11

  3

  4

  5

  6

  7

  8

  9

  10

  12

  3

  13

  14

  15

  45

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  49

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  1

  4

  3

  2

  47

  1

  3

  4

  4

  2

  3

  48

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  4

  3

  62

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  2

  3

  1

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  4

  2

  61

  4

  4

  4

  2

  2

  4

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  65

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  63

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  1

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  64

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  57

  1

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  55

  3

  1

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  4

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  56

  3

  4

  2

  3

  59

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  60

  2

  3

  4

  2

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  58

  2

  3

  4

  4

  2

  4

  2

  2

  3

  2

  4

  4 Aitem

  16

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  2

  4

  4

  2

  2

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  4

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  1

  1

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  1

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  1

  4

  3

  3

  4

  3

  1

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  2

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  1

  3

  4

  4

  3

  4

  1

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  17

  4

  3

  4

  3

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  4

  1

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  26

  18

  19

  20

  21

  22

  23

  24

  25

  27

  3

  28

  29

  30

  31

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  1

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  2

  4

  2

  2

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  2

  3

  1

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  1

  4

  4

  3

  4

  1

  2

  3

  3

  2

  4

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  2

  2

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  3

  2

  2

  1

  2

  2

  2

  1

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  2

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  1

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4 Aitem

  16

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  1

  1

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  1

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  1

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  2

  4

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  2

  4

  4

  3

  1

  4

  3

  4

  4

  1

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  2

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  1

  3

  3

  4

  4

  1

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  2

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  1

  3

  4

  4

  17

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  1

  2

  3

  4

  2

  2

  4

  3

  3

  1

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  2

  4

  2

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  26

  18

  19

  20

  21

  22

  23

  24

  25

  27

  3

  28

  29

  30

  31

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  1

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  1

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  2

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  4

  4 Aitem

  32

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  1

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  2

  2

  4

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  1

  3

  3

  4

  2

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  1

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  1

  3

  4

  1

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  1

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  1

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  1

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  1

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  1

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  1

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  33

  3

  1

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  2

  1

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  4

  3

  4

  2

  2

  2

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  1

  3

  3

  2

  1

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  42

  34

  35

  36

  37

  38

  39

  40

  41

  43

  3

  44

  45

  46

  47

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  1

  3

  3

  1

  4

  4

  2

  2

  2

  2

  2

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  1

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  1

  2

  4

  2

  2

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  2

  2

  2

  4

  4

  2

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  1

  3

  3

  2

  3

  2

  4

  4

  2

  2

  4

  2

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  1

  4

  3

  2

  1

  4

  4

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3 Aitem

  32

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  2

  2

  3

  1

  4

  4

  4

  2

  3

  2

  1

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  4

  4

  1

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  1

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  1

  1

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  1

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  1

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  2

  4

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  2

  2

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  4

  2

  3

  4

  2

  4

  2

  3

  2

  3

  1

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  33

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  2

  4

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  2

  2

  2

  2

  3

  3

  1

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  1

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  42

  34

  35

  36

  37

  38

  39

  40

  41

  43

  3

  44

  45

  46

  47

  4

  4

  2

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  1

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  4

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  1

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  2

  2

  2

  2

  4

  2

  4 Aitem Total

  48

  3 2 149

  3 4 170

  4

  2 3 140

  3

  1 3 146

  4

  2 2 155

  4

  3

  2 4 150

  1 2 138

  2

  4 1 168

  4

  4 3 176

  4

  2 4 152

  3

  3 2 139

  3

  4

  3 2 147

  4

  4

  4 1 168

  4

  4 2 152

  3

  3 2 146

  3

  3 2 170

  3 3 152

  3 3 161

  3

  2 2 137

  2

  2 2 158

  3

  3 4 153

  4

  4 4 160

  4

  3

  3

  49

  3 2 169

  2 1 134

  4

  3 3 156

  4

  4 1 145

  4

  3 4 160

  4

  4

  3 2 160

  3 2 127

  2

  3 3 154

  4

  3 4 157

  3

  2 3 143

  3

  50

  4

  4

  2 2 171

  4

  4

  3 2 144

  4

  3 2 147

  4

  1 4 125

  4

  3 3 153

  3 2 149

  3 3 159

  4

  3 2 146

  3

  3 2 164

  4

  1 2 132

  2

  1 3 130

  4

  3 3 156 Aitem Total

  48

  4

  3

  3 1 164

  4

  3 2 160

  3

  4 2 149

  4

  3 4 155

  3 2 148

  2

  3

  3 3 160

  3

  3 2 154

  3

  3 2 149

  3

  3 4 144

  2 4 140

  2 4 134

  4 2 166

  4

  4

  4 3 165

  3

  3 4 163

  3

  3 1 168

  4

  4 2 161

  4 1 165

  3

  3

  3 3 153

  4

  3 2 150

  4

  3 3 154

  4

  2 3 149

  2

  3

  49

  4

  4

  3 3 136

  3

  2 3 152

  4

  3 2 166

  4

  3 1 163

  3 1 167

  3

  4

  3 3 165

  4

  3 2 156

  4

  3 2 154

  3

  50

  4 1 161

  2 3 152

  3 2 160

  4

  3

  3 3 163

  4

  2 2 167

  4

  4 2 163

  4

  4 2 160

  3 3 146

  4

  3

  2 3 144

  4

  3 2 158

  4

  3 4 149

  3

  3 2 158

  3 4 162

  Data Angket OCB dimensi Altruisme

  31

  1

  4

  3

  3

  4

  3

  35

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  32

  33

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  34

  34

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  27

  38

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  1

  30

  3

  36

  2

  3

  1

  3

  2

  4

  4

  2

  1

  2

  25

  37

  3

  3

  1

  3

  3

  39

  2

  33

  28

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  28

  29

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  36

  4

  27

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  2

  31

  2

  27

  32

  2

  3

  4

  3

  2

  25

  2

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  34

  30

  2

  4

  2

  2

  2

  4

  3

  2

  2

  27

  2

  3

  31

  1

  4

  3

  3

  4

  3

  48

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  33

  46

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  30

  47

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  36

  51

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  35

  3

  49

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  32

  50

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  34

  41

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  32

  42

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  34

  4

  40

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  44

  3

  27

  45

  4

  3

  3

  3

  3

  34

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  33

  43

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  2

  4

  26

  No Aitem Subjek

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  32

  3

  9

  3

  2

  2

  3

  1

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  35

  7

  2

  3

  3

  8

  1

  3

  3

  2

  2

  3

  25

  3

  3

  3

  1

  4

  3

  4

  4

  37

  12

  2

  3

  2

  2

  4

  2

  1

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  27

  10

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  3

  34

  11

  4

  3

  3

  3

  23

  4

  3

  32

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  29

  3

  4

  4

  2

  36

  1

  6

  11

  16

  21

  26

  31

  41

  4

  46 Total

  1

  2

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  22

  3

  3

  32

  6

  4

  4

  3

  5

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  28

  2

  1

  3

  3

  2

  2

  2

  1

  3

  4

  13

  35

  31

  2

  4

  3

  2

  2

  4

  22

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  2

  3

  21

  20

  2

  3

  1

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  28

  21

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  35

  25

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  35

  3

  23

  2

  3

  2

  4

  2

  4

  2

  3

  2

  3

  27

  24

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  4

  33

  15

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  26

  16

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  28

  14

  4

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  1

  1

  3

  1

  1

  4

  1

  3

  3

  2

  32

  2

  21

  19

  2

  2

  2

  2

  18

  3

  4

  17

  2

  4

  3

  2

  3

  3

  29

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  2

  33 No Aitem Subjek

  1

  4

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  2

  75

  35

  3

  3

  1

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  74

  30

  4

  2

  2

  3

  77

  2

  2

  2

  4

  2

  1

  2

  2

  1

  2

  35

  21

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  76

  2

  3

  78

  4

  3

  4

  71

  34

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  70

  29

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  73

  29

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  72

  35

  4

  3

  3

  4

  20

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  84

  28

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  83

  35

  3

  4

  3

  3

  4

  86

  3

  3

  2

  4

  1

  1

  4

  4

  3

  3

  32

  35

  4

  4

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  85

  3

  4

  3

  3

  3

  80

  32

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  2

  4

  79

  26

  3

  3

  2

  2

  1

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  82

  36

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  4

  4

  4

  4

  81

  27

  2

  3

  3

  4

  1

  3

  3

  6

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  57

  32

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  56

  30

  3

  4

  36

  4

  3

  31

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  59

  58

  29

  2

  4

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  53

  25

  2

  2

  4

  3

  2

  1

  3

  4

  2

  3

  52

  46 Total

  41

  36

  31

  26

  21

  16

  11

  3

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  55

  33

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  54

  29

  4

  2

  2

  2

  60

  2

  69

  2

  2

  4

  3

  2

  3

  2

  3

  2

  66

  29

  4

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  4

  65

  38

  4

  3

  27

  3

  4

  36

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  4

  68

  67

  36

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  62

  32

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  4

  3

  3

  61

  25

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  64

  29

  3

  4

  3

  4

  3

  1

  3

  3

  2

  3

  63

  33

  3

  4

  3

  4

  28

  Data Angket OCB Dimensi Civic Virtue

  32

  4

  1

  3

  3

  3

  4

  35

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  2

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  27

  33

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  30

  34

  3

  2

  3

  3

  4

  2

  4

  28

  38

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  3

  27

  3

  36

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  26

  37

  2

  3

  3

  2

  2

  39

  3

  35

  28

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  29

  29

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  35

  3

  27

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  1

  4

  3

  31

  4

  36

  32

  2

  2

  3

  3

  4

  24

  4

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  33

  30

  3

  2

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  3

  29

  2

  4

  28

  4

  2

  2

  1

  4

  2

  48

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  33

  46

  3

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  28

  47

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  35

  51

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  36

  4

  49

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  33

  50

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  33

  41

  3

  3

  2

  3

  1

  4

  3

  3

  3

  3

  28

  42

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  33

  4

  40

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  4

  3

  1

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  44

  2

  28

  45

  3

  3

  4

  3

  3

  35

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  31

  43

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  26

  No Aitem Subjek

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  33

  3

  9

  3

  1

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  1

  3

  4

  4

  35

  7

  2

  2

  3

  8

  3

  1

  2

  2

  2

  2

  20

  2

  3

  3

  1

  4

  3

  3

  4

  36

  12

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  1

  2

  4

  4

  3

  3

  25

  10

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  29

  11

  4

  3

  3

  4

  21

  4

  2

  27

  2

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  35

  3

  1

  3

  2

  37

  2

  7

  12

  17

  22

  27

  32

  42

  3

  47 Total

  1

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  22

  3

  4

  32

  6

  4

  4

  3

  5

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  29

  2

  3

  2

  3

  2

  1

  1

  1

  3

  2

  13

  36

  27

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  22

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  24

  20

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  33

  21

  4

  4

  3

  3

  4

  1

  2

  21

  25

  4

  4

  1

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  37

  2

  23

  2

  2

  3

  3

  2

  1

  3

  2

  2

  3

  23

  24

  2

  1

  2

  2

  2

  3

  2

  4

  34

  15

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  25

  16

  4

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  2

  4

  22

  14

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  1

  2

  26

  2

  22

  19

  2

  2

  2

  3

  18

  3

  4

  17

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  31

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  29 No Aitem Subjek

  2

  4

  2

  1

  3

  2

  3

  1

  3

  75

  35

  3

  3

  1

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  74

  31

  3

  4

  2

  2

  77

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  30

  22

  3

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  76

  4

  3

  78

  3

  3

  4

  71

  31

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  4

  2

  3

  70

  28

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  73

  31

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  72

  36

  4

  3

  4

  3

  33

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  4

  4

  3

  2

  84

  29

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  83

  34

  4

  3

  3

  4

  3

  86

  3

  4

  1

  3

  2

  1

  4

  3

  2

  3

  37

  30

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  85

  4

  2

  2

  3

  4

  80

  25

  2

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  79

  31

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  82

  33

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  81

  34

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  7

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  57

  26

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  3

  56

  27

  3

  4

  36

  1

  3

  29

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  59

  58

  33

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  53

  33

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  52

  47 Total

  42

  37

  32

  27

  22

  17

  12

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  55

  23

  3

  2

  2

  1

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  54

  24

  2

  2

  2

  1

  60

  2

  69

  2

  2

  2

  1

  2

  3

  2

  2

  2

  66

  27

  3

  4

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  65

  35

  4

  2

  22

  4

  4

  28

  4

  3

  1

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  68

  67

  34

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  62

  35

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  61

  27

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  64

  35

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  63

  35

  4

  3

  4

  3

  26

  Data Angket OCB Dimensi Conscientiousness

  36

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  35

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  33

  33

  3

  2

  1

  2

  4

  3

  2

  4

  4

  1

  25

  34

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  29

  38

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  1

  29

  3

  36

  2

  3

  3

  3

  2

  1

  2

  3

  3

  2

  24

  37

  2

  3

  3

  4

  4

  39

  3

  33

  28

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  32

  29

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  35

  3

  27

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  1

  3

  1

  3

  1

  3

  2

  31

  3

  23

  32

  4

  3

  3

  2

  2

  21

  3

  1

  4

  3

  4

  4

  4

  35

  30

  2

  2

  2

  2

  1

  3

  2

  3

  3

  33

  3

  4

  36

  2

  4

  3

  4

  4

  4

  48

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  2

  2

  2

  3

  31

  46

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  2

  4

  4

  2

  28

  47

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  30

  51

  3

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  1

  2

  3

  3

  4

  28

  2

  49

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  29

  50

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  29

  41

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  2

  27

  42

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  1

  4

  29

  2

  40

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  44

  3

  29

  45

  3

  4

  3

  4

  2

  30

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  27

  43

  3

  3

  3

  2

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  26

  No Aitem Total Subjek

  1

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  24

  2

  9

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  35

  7

  2

  2

  2

  8

  2

  2

  3

  2

  3

  1

  22

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  36

  12

  2

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  4

  3

  4

  2

  36

  10

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  4

  4

  4

  3

  29

  11

  2

  4

  4

  2

  23

  3

  3

  26

  2

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  34

  3

  1

  3

  2

  39

  3

  4

  13

  14

  23

  24

  38

  48

  3

  49

  1

  3

  2

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  35

  3

  2

  35

  6

  4

  4

  3

  5

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  29

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  13

  35

  31

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  22

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  26

  20

  3

  2

  2

  1

  3

  4

  1

  4

  3

  2

  24

  21

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  32

  25

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  32

  1

  23

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  24

  24

  3

  2

  3

  4

  1

  1

  2

  4

  38

  15

  3

  2

  1

  2

  4

  2

  2

  2

  4

  2

  22

  16

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  1

  2

  2

  2

  3

  20

  14

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  1

  3

  2

  2

  2

  1

  2

  3

  25

  3

  22

  19

  2

  2

  3

  3

  18

  3

  3

  17

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  30

  2

  4

  3

  2

  2

  1

  3

  2

  3

  31 No Aitem Total Subjek

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  75

  34

  4

  1

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  74

  33

  3

  4

  3

  4

  77

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  2

  1

  33

  36

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  76

  3

  4

  78

  3

  4

  3

  71

  25

  2

  3

  4

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  1

  70

  35

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  73

  32

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  72

  34

  3

  4

  4

  3

  23

  3

  3

  2

  3

  2

  4

  4

  3

  2

  3

  84

  33

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  83

  35

  3

  3

  4

  3

  4

  86

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  35

  31

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  85

  4

  4

  4

  3

  3

  80

  24

  2

  3

  4

  1

  4

  1

  2

  2

  3

  2

  79

  31

  3

  4

  4

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  82

  34

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  81

  35

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  57

  33

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  56

  28

  3

  3

  33

  4

  3

  32

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  59

  58

  25

  2

  3

  4

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  53

  24

  2

  4

  4

  2

  2

  2

  2

  3

  2

  2

  52

  49

  48

  39

  38

  24

  23

  14

  13

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  55

  26

  1

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  54

  34

  3

  3

  4

  4

  60

  2

  69

  2

  2

  2

  1

  2

  3

  2

  2

  2

  66

  27

  2

  2

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  65

  35

  4

  3

  21

  4

  4

  29

  3

  4

  2

  4

  3

  1

  2

  3

  3

  68

  67

  35

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  4

  62

  32

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  61

  26

  3

  2

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  1

  3

  3

  4

  4

  3

  64

  27

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  63

  33

  3

  3

  2

  3

  37

  Data Angket OCB Dimensi Courtesy

  3

  3

  3

  29

  32

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  33

  2

  2

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  27

  31

  2

  2

  2

  3

  36

  1

  2

  3

  2

  4

  29

  35

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  1

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  25

  34

  3

  3

  2

  2

  3

  30

  36

  3

  4

  4

  36

  26

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  27

  1

  2

  1

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  24

  25

  4

  3

  4

  3

  35

  2

  34

  3

  3

  3

  28

  29

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  1

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  25

  28

  3

  3

  3

  2

  30

  2

  2

  3

  4

  3

  35

  44

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  45

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  30

  43

  4

  3

  4

  4

  31

  4

  4

  3

  3

  1

  29

  47

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  34

  46

  3

  3

  4

  3

  3

  42

  3

  3

  4

  3

  32

  38

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  39

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  4

  22

  37

  4

  3

  3

  3

  29

  4

  23

  2

  4

  4

  39

  41

  1

  3

  3

  4

  1

  3

  2

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  4

  4

  33

  40

  4

  4

  3

  4

  3

  24

  No Aitem Total Subjek

  3

  3

  2

  3

  26

  8

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  34

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  38

  7

  2

  3

  2

  3

  9

  6

  3

  3

  4

  3

  35

  11

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  2

  2

  2

  3

  4

  4

  2

  25

  10

  4

  3

  4

  4

  36

  36

  4

  4

  3

  3

  24

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  35

  33

  8

  9

  18

  19

  28

  29

  34

  2

  43

  44

  1

  2

  1

  1

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  24

  5

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  30

  4

  2

  3

  2

  3

  12

  26

  3

  2

  3

  25

  20

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  1

  4

  3

  4

  3

  2

  21

  2

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  24

  19

  1

  3

  2

  3

  31

  4

  2

  2

  4

  3

  35

  23

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  35

  22

  3

  3

  4

  3

  3

  18

  2

  4

  4

  2

  3

  28

  14

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  37

  2

  2

  1

  2

  1

  2

  2

  3

  2

  3

  20

  13

  3

  3

  2

  4

  15

  33

  3

  3

  3

  33

  17

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  2

  4

  3

  1

  2

  2

  3

  2

  2

  4

  2

  23

  16

  3

  3

  3

  3

  35 No Aitem Total Subjek

  8

  3

  3

  4

  3

  4

  74

  36

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  73

  31

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  76

  26

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  2

  75

  36

  4

  3

  3

  3

  77

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  69

  29

  2

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  68

  30

  4

  3

  3

  4

  1

  4

  3

  3

  3

  72

  33

  35

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  71

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  70

  32

  3

  33

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  84

  33

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  83

  35

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  86

  37

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  85

  35

  4

  4

  3

  82

  4

  2

  2

  2

  2

  4

  79

  25

  3

  4

  3

  4

  1

  2

  3

  3

  2

  1

  78

  31

  3

  4

  4

  1

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  39

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  81

  34

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  80

  25

  2

  2

  3

  2

  9

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  54

  35

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  53

  24

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  29

  34

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  56

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  55

  34

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  49

  36

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  48

  44

  43

  34

  33

  29

  28

  19

  18

  3

  3

  52

  38

  31

  3

  4

  3

  1

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  51

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  50

  30

  2

  57

  4

  67

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  64

  36

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  63

  33

  3

  4

  5

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  32

  21

  2

  1

  3

  2

  3

  3

  1

  2

  2

  2

  66

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  65

  35

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  2

  59

  33

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  58

  36

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  62

  30

  29

  2

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  61

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  60

  25

  2

  35

  Data Angket OCB Dimensi Sportmanship

  3

  4

  4

  32

  32

  3

  3

  3

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  33

  3

  2

  2

  3

  2

  1

  2

  1

  3

  20

  31

  4

  4

  1

  3

  28

  2

  2

  3

  3

  3

  30

  35

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  1

  3

  4

  2

  2

  2

  1

  2

  23

  34

  4

  4

  3

  3

  2

  30

  36

  3

  4

  4

  30

  26

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  27

  1

  1

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  23

  25

  3

  3

  2

  3

  30

  3

  33

  2

  3

  3

  30

  29

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  24

  28

  3

  3

  3

  3

  31

  2

  3

  3

  4

  4

  29

  44

  2

  3

  4

  2

  4

  2

  4

  2

  4

  3

  3

  1

  45

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  29

  43

  3

  4

  2

  2

  31

  3

  3

  2

  3

  4

  36

  47

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  30

  46

  4

  3

  3

  4

  3

  42

  2

  4

  4

  4

  29

  38

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  1

  39

  2

  3

  2

  4

  1

  3

  2

  2

  3

  23

  37

  2

  3

  3

  3

  33

  3

  33

  3

  4

  4

  37

  41

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  33

  40

  4

  3

  4

  3

  3

  24

  No Aitem Subjek

  3

  1

  2

  3

  22

  8

  3

  2

  3

  4

  1

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  30

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  33

  7

  2

  2

  2

  4

  9

  6

  3

  3

  4

  4

  27

  11

  4

  4

  2

  4

  1

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  3

  2

  2

  4

  3

  3

  25

  10

  2

  3

  1

  3

  33

  35

  3

  2

  4

  2

  23

  2

  4

  1

  1

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  29

  35

  5

  10

  15

  20

  25

  30

  40

  2

  45

  50 Total

  1

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  23

  5

  4

  2

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  1

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  3

  27

  4

  2

  2

  2

  4

  12

  25

  3

  4

  3

  32

  20

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  21

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  1

  3

  19

  19

  3

  2

  3

  4

  36

  4

  1

  1

  4

  3

  32

  23

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  35

  22

  2

  4

  3

  3

  2

  18

  2

  4

  2

  3

  2

  21

  14

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  2

  36

  3

  3

  2

  1

  3

  3

  2

  2

  2

  2

  23

  13

  1

  3

  2

  4

  15

  24

  2

  3

  3

  32

  17

  3

  3

  3

  3

  2

  1

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  2

  27

  16

  3

  3

  3

  4

  33 No Aitem Subjek

  5

  4

  4

  3

  3

  3

  74

  35

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  73

  24

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  76

  30

  3

  3

  4

  3

  3

  1

  4

  3

  3

  2

  75

  33

  4

  4

  1

  3

  77

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  69

  28

  4

  3

  3

  2

  1

  3

  4

  3

  3

  3

  68

  23

  3

  2

  1

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  72

  30

  37

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  71

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  3

  4

  3

  3

  3

  70

  32

  3

  27

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  84

  32

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  83

  35

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  2

  3

  1

  86

  34

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  85

  33

  4

  3

  4

  82

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  79

  33

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  78

  22

  3

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  1

  3

  3

  34

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  81

  34

  4

  1

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  80

  25

  2

  3

  2

  3

  10

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  54

  35

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  53

  20

  3

  2

  1

  2

  1

  3

  2

  3

  3

  3

  27

  24

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  56

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  55

  33

  4

  1

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  49

  33

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  48

  50 Total

  45

  40

  35

  30

  25

  20

  15

  2

  3

  52

  38

  31

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  2

  4

  3

  51

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  50

  30

  4

  57

  1

  67

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  64

  36

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  63

  34

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  28

  21

  3

  2

  2

  3

  2

  1

  2

  1

  2

  3

  66

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  1

  65

  34

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  59

  32

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  58

  27

  2

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  62

  30

  34

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  61

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  60

  25

  2

  28

  Reliability Scale: Efektifitas Komunikasi Interpersonal Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .798

  50 Item-Total Statistics Cronbach's

  Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 1 150.99 116.270 .147 .798 aitem 2 150.88 117.422 .113 .798 aitem 3 150.56 116.767 .142 .797 aitem 4 150.51 119.218 -.004 .802 aitem 5 150.97 119.046 .009 .801 aitem 6 150.49 121.218 -.121 .806 aitem 7 150.73 108.857 .642 .781 aitem 8 150.65 110.889 .533 .785 Aitem 9 150.29 110.162 .590 .783 aitem 10 150.65 114.371 .364 .791 aitem 11 150.45 115.357 .259 .794 aitem 12 150.23 118.275 .063 .799 aitem 13 151.44 126.438 -.417 .815 aitem 14 150.65 119.995 -.050 .803 aitem 15 150.83 117.181 .153 .797 aitem 16 150.55 117.427 .130 .797 aitem 17 150.33 111.916 .441 .788 aitem 18 150.76 112.987 .361 .790 aitem 19 150.36 115.269 .298 .793 aitem 20 150.59 115.279 .319 .792 aitem 21 150.67 111.352 .556 .785 aitem 22 150.88 120.080 -.058 .805 aitem 23 150.62 112.027 .492 .787 aitem 24 150.73 112.669 .397 .789 aitem 25 150.94 115.255 .299 .793 aitem 26 150.31 112.994 .464 .788 aitem 27 150.66 113.638 .376 .790 aitem 28 150.40 111.371 .536 .786 aitem 29 150.94 117.161 .096 .800 aitem 30 150.83 110.734 .551 .785 aitem 31 150.37 111.954 .504 .787 aitem 32 150.09 114.415 .377 .791 aitem 33 150.87 120.513 -.082 .804 aitem 34 150.63 116.495 .169 .796 aitem 35 150.72 118.345 .014 .805 aitem 36 150.67 115.940 .215 .795 aitem 37 150.60 115.701 .269 .794 aitem 38 150.91 117.144 .152 .797 aitem 39 150.72 114.651 .329 .792

aitem 40 150.67 112.552 .499 .787 aitem 41 150.50 113.994 .363 .791 aitem 42 150.98 113.011 .395 .790 aitem 43 150.22 113.468 .399 .790 aitem 44 149.90 118.565 .104 .797 aitem 45 151.00 112.988 .413 .789 aitem 46 151.00 120.353 -.072 .804 aitem 47 150.83 112.499 .484 .788 aitem 48 150.22 113.398 .444 .789 aitem 49 150.87 111.266 .496 .786 aitem 50 151.22 124.198 -.260 .813

  Reliability Scale: OCB Dimensi Altruisme Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .771

  10

  Item-Total Statistics

  Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item

  Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted Aitem 1 27.65 14.442 .435 .752 Aitem 6 27.50 14.300 .580 .735 Aitem 11 27.64 14.304 .480 .746 Aitem 16 27.10 14.495 .523 .742 Aitem 21 28.12 14.575 .361 .764 Aitem 26 27.22 14.574 .372 .762 Aitem 31 27.22 14.998 .419 .754 Aitem 36 27.67 15.069 .398 .757 Aitem 41 27.37 13.978 .457 .750 Aitem 46 27.42 15.187 .389 .758

  Reliability Scale: OCB Dimensi Civic Virtue Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .802

  10 Item-Total Statistics Cronbach's

  Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 2

  26.76 16.822 .610 .770 aitem 7 27.13 17.383 .438 .790 aitem 12 26.88 17.257 .542 .778 aitem 17 26.72 17.968 .518 .782 aitem 22 26.62 16.710 .590 .771 aitem 27 27.41 17.232 .440 .790 aitem 32 26.97 17.399 .527 .780 aitem 37 26.88 18.457 .252 .813 aitem 42 26.97 17.422 .493 .783 aitem 47 26.73 17.681 .434 .790

  Scale: OCB Dimensi Conscientiousness Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .787

  10 Item-Total Statistics Cronbach's

  Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 3

  27.06 17.161 .541 .758 aitem 4 26.93 16.583 .641 .745 aitem 13 27.06 17.420 .624 .751 aitem 14 27.10 17.883 .466 .767 aitem 23 27.10 17.836 .394 .777 aitem 24 26.90 16.707 .549 .756 aitem 38 27.16 17.291 .530 .759 aitem 39 26.47 19.711 .142 .807 aitem 48 26.81 20.271 .120 .802 aitem 49 27.09 16.768 .590 .751

  Scale: OCB Dimensi Courtesy Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .821

  10 Item-Total Statistics Cronbach's

  Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 8

  28.05 16.468 .684 .783 aitem 9 28.00 19.106 .481 .808 aitem 18 28.09 17.262 .638 .790 aitem 19 28.22 17.986 .632 .793 aitem 28 27.71 17.762 .597 .795 aitem 29 28.07 19.689 .328 .822 aitem 33 27.98 19.505 .254 .834 aitem 34 27.66 19.803 .382 .816 aitem 43 28.01 17.306 .600 .794 aitem 44 28.05 18.727 .480 .807

  Scale: OCB Dimensi Sportmanship Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .820

  10 Item-Total Statistics Scale Mean if

  Item Deleted Scale Variance if

  Item Deleted Corrected Item-

  Total Correlation Cronbach's

  Alpha if Item Deleted aitem 5

  26.71 19.291 .423 .812 aitem 10 26.47 19.758 .435 .810 aitem 15 26.93 17.666 .544 .799 aitem 20 26.50 18.276 .608 .793 aitem 25 26.50 20.888 .168 .836 aitem 30 26.93 18.466 .469 .808 aitem 35 26.50 17.241 .720 .779 aitem 40 26.63 18.354 .545 .799 aitem 45 26.28 18.509 .555 .798 aitem 50 26.37 18.119 .580 .795

  DATA SKOR ANGKET EFEKTIFITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL SETELAH UJI COBA Setelah Uji Coba No Aitem Subjek

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  34

  72

  2

  3

  

3

  3

  3

  35

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  86

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  33

  4

  4

  

3

  3

  4

  2

  3

  4

  90

  1

  2

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  

4

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  2

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  

3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  77

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  2

  38

  81

  2

  3

  3

  3

  37

  3

  4

  3

  3

  36

  83

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  2

  

4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  

3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  67

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  28

  1

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  29

  77

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  

3

  3

  3

  3

  2

  

3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  

4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  1

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  27

  92

  4

  4

  4

  2

  3

  4

  2

  2

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  2

  4

  3

  31

  72

  1

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  32

  65

  2

  3

  

3

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  

4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  

4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  2

  30

  77

  3

  

2

  26

  3

  47

  82

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  

4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  

4

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  

3

  4

  3

  3

  45

  80

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  80

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  46

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  50

  86

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  

4

  3

  4

  3

  4

  4

  

4

  4

  3

  4

  4

  

3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  48

  86

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  49

  92

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  

4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  

4

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  2

  41

  88

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  4

  39

  68

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  4

  2

  40

  3

  77

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  

2

  4

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  4

  87

  3

  

4

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  44

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  

3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  1

  4

  2

  3

  42

  4

  73

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  43

  80

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  4

  

2

  3

  3

  95

  7

8 9 10 17 18 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 32 40 41 42 43 45 47 48 49 Total

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  3

  9

  80

  3

  4

  3

  3

  3

  

3

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  4

  10

  66

  4

  2

  2

  1

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  

3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  80

  3

  3

  3

  3

  3

  

3

  4

  3

  3

  3

  8

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  1

  3

  3

  2

  3

  

2

  2

  2

  2

  2

  1

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  12

  80

  3

  2

  4

  2

  2

  2

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  1

  13

  59

  1

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  80

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  

4

  2

  2

  3

  2

  11

  4

  3

  2

  1

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  

4

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  79

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  4

  

3

  3

  4

  3

  3

  2

  

3

  4

  4

  3

  3

  2

  

3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  1

  4

  2

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  2

  70

  2

  3

  3

  2

  3

  81

  1

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  6

  3

  89

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  7

  84

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  

4

  3

  3

  4

  1

  2

  4

  1

  3

  3

  2

  

3

  3

  2

  2

  2

  3

  2

  2

  1

  1

  4

  2

  4

  2

  3

  4

  

4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  4

  5

  57

  3

  2

  1

  2

  4

  4

  89

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  

4

  4

  4

  3

  4

  22

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  

3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  2

  3

  4

  2

  2

  4

  2

  20

  76

  3

  4

  2

  3

  3

  

3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  21

  68

  4

  2

  2

  4

  2

  2

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  25

  73

  2

  3

  1

  4

  4

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  

4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  

4

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  

2

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  23

  77

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  24

  3

  67

  3

  3

  3

  1

  3

  1

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  

2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  16

  72

  3

  3

  3

  15

  3

  3

  4

  3

  4

  14

  58

  1

  2

  2

  3

  4

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  

1

  3

  3

  84

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  

3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  

3

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  1

  2

  3

  2

  1

  1

  

2

  3

  3

  2

  1

  2

  2

  3

  4

  55

  3

  3

  4

  4

  3

  

4

  3

  4

  3

  3

  19

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  2

  2

  2

  4

  17

  2

  2

  4

  2

  4

  3

  3

  76

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  18

  76

  3

  4

  3

  2

  2

  2

  4

  3

  4

  4

  2

  

3

  2

  4

  89 No Aitem Subjek 7

8 9 10 17 18 20 21 23 24 25 26 27 28 30 31 32 40 41 42 43 45 47 48 49 Total

  51

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  89

  75

  2

  3

  4

  2

  3

  4

  2

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  

4

  2

  3

  4

  3

  3

  4

  1

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  85

  74

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  

4

  3

  3

  4

  4

  2

  77

  3

  2

  2

  3

  4

  1

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  

4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  61

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  66

  76

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  

2

  3

  1

  1

  2

  2

  3

  2

  2

  3

  

3

  78

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  

3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  75

  71

  3

  4

  4

  3

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  

3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  82

  70

  2

  3

  3

  4

  4

  77

  

4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  73

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  1

  4

  3

  

4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  83

  72

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  70

  2

  3

  4

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  90

  84

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  

4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  89

  83

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  

4

  3

  3

  4

  3

  3

  86

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  1

  4

  4

  4

  

4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  89

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  83

  85

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  

4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  

3

  4

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  4

  3

  

3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  2

  4

  3

  75

  80

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  4

  2

  4

  2

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  

3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  4

  3

  72

  79

  3

  3

  1

  2

  3

  88

  

4

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  82

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  2

  4

  2

  4

  2

  4

  3

  

3

  2

  3

  4

  2

  4

  2

  3

  2

  4

  4

  3

  74

  81

  3

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  69

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  73

  57

  4

  4

  4

  4

  4

  1

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  

4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  88

  56

  2

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  

4

  4

  2

  

4

  3

  68

  59

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  

3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  80

  58

  2

  2

  3

  2

  4

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  4

  2

  

3

  2

  4

  4

  2

  4

  2

  4

  4

  3

  70

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  1

  3

  3

  

3

  2

  2

  4

  3

  2

  1

  4

  3

  3

  3

  3

  65

  53

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  2

  

3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  2

  75

  52

  2

  4

  4

  4

  2

  2

  

3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  76

  2

  55

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  

4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  88

  54

  3

  3

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  60

  81

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  95

  66

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  

4

  2

  2

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  83

  65

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  

4

  4

  4

  3

  

3

  4

  68

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  

3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  74

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  67

  67

  2

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  

3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  

3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  86

  62

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  

4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  4

  4

  91

  61

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  

4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  85

  2

  64

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  

4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  85

  63

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  86

  Data Angket OCB dimensi Altruisme (setelah ujicoba)

  4

  2

  2

  27

  32

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  33

  2

  2

  2

  2

  4

  3

  2

  4

  3

  25

  31

  2

  4

  2

  3

  32

  4

  2

  3

  4

  3

  31

  35

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  1

  34

  34

  3

  3

  3

  4

  2

  30

  36

  3

  4

  4

  35

  26

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  27

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  35

  25

  3

  4

  3

  4

  36

  2

  34

  3

  3

  3

  28

  29

  2

  4

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  33

  28

  2

  3

  3

  3

  30

  2

  3

  2

  2

  3

  34

  44

  3

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  45

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  33

  43

  4

  3

  4

  4

  27

  4

  2

  3

  3

  3

  30

  47

  3

  3

  4

  3

  1

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  33

  46

  3

  3

  3

  4

  3

  42

  3

  3

  4

  2

  27

  38

  2

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  39

  1

  1

  3

  2

  4

  3

  4

  2

  1

  25

  37

  3

  3

  1

  2

  27

  2

  32

  3

  3

  4

  34

  41

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  34

  40

  3

  3

  4

  4

  4

  24

  No Aitem Subjek

  3

  2

  2

  3

  25

  8

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  1

  32

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  35

  7

  2

  3

  3

  3

  9

  6

  3

  4

  3

  3

  34

  11

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  2

  3

  2

  2

  2

  3

  1

  4

  3

  3

  4

  4

  27

  10

  4

  3

  4

  4

  32

  37

  3

  3

  4

  3

  32

  2

  2

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  2

  29

  31

  1

  6

  11

  16

  21

  26

  36

  4

  41

  46 Total

  1

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  1

  3

  22

  5

  2

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  1

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  28

  4

  2

  3

  3

  4

  12

  27

  1

  2

  3

  21

  20

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  21

  2

  1

  4

  1

  3

  3

  1

  2

  1

  21

  19

  2

  2

  2

  2

  28

  4

  3

  2

  4

  3

  35

  23

  2

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  2

  2

  4

  3

  2

  4

  3

  31

  22

  2

  4

  4

  4

  1

  18

  1

  4

  3

  2

  3

  28

  14

  4

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  4

  4

  3

  3

  33

  2

  2

  2

  2

  4

  2

  1

  3

  3

  4

  23

  13

  2

  3

  3

  4

  15

  32

  3

  3

  3

  29

  17

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  4

  2

  4

  3

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  26

  16

  2

  3

  3

  4

  31 No Aitem Subjek

  1

  4

  4

  4

  3

  4

  74

  30

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  73

  29

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  76

  21

  1

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  2

  75

  35

  3

  4

  3

  2

  77

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  69

  36

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  68

  36

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  72

  34

  35

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  71

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  70

  29

  3

  35

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  84

  28

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  83

  35

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  4

  1

  1

  4

  4

  3

  3

  86

  32

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  85

  35

  3

  4

  3

  82

  1

  4

  4

  3

  3

  4

  79

  26

  3

  3

  2

  2

  1

  2

  4

  2

  3

  2

  78

  20

  2

  2

  2

  4

  2

  1

  2

  2

  3

  4

  36

  2

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  4

  81

  27

  3

  3

  3

  4

  1

  2

  4

  2

  3

  3

  80

  32

  3

  3

  4

  4

  6

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  54

  29

  4

  2

  2

  2

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  53

  25

  2

  2

  4

  3

  2

  1

  3

  4

  3

  2

  30

  32

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  56

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  55

  33

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  49

  35

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  48

  46 Total

  41

  36

  31

  26

  21

  16

  11

  3

  4

  52

  36

  33

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  4

  3

  51

  4

  2

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  50

  32

  4

  57

  4

  67

  1

  4

  4

  4

  3

  4

  64

  29

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  63

  33

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  29

  27

  3

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  2

  3

  2

  66

  2

  4

  4

  4

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  4

  65

  38

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  59

  29

  2

  4

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  58

  36

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  62

  25

  32

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  61

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  3

  60

  31

  3

  28

  Data Angket OCB Dimensi Civic Virtue (setelah ujicoba)

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  2

  32

  32

  4

  3

  1

  33

  4

  4

  4

  4

  4

  31

  22

  2

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  25

  4

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  35

  29

  4

  3

  1

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  34

  27

  2

  3

  3

  2

  3

  4

  2

  3

  30

  36

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  26

  32

  4

  3

  4

  27

  4

  3

  4

  3

  4

  25

  17

  2

  1

  3

  1

  3

  2

  2

  31

  4

  30

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  29

  26

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  28

  31

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  24

  3

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  3

  44

  31

  4

  3

  2

  45

  4

  3

  3

  4

  4

  43

  28

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  25

  3

  4

  3

  2

  4

  2

  2

  4

  4

  4

  3

  2

  47

  25

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  46

  30

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  42

  3

  2

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  38

  24

  4

  2

  2

  39

  3

  3

  3

  3

  2

  37

  24

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  26

  2

  25

  4

  3

  3

  3

  1

  4

  3

  2

  3

  3

  41

  30

  3

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  40

  29

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  1

  24

  No Aitem Subjek

  1

  3

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  8

  18

  2

  2

  2

  3

  30

  3

  1

  2

  2

  7

  32

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  9

  6

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  11

  26

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  10

  21

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  1

  4

  29

  33

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  4

  2

  23

  2

  1

  3

  3

  31

  3

  2

  3

  3

  1

  47 Total

  42

  32

  27

  22

  17

  12

  7

  2

  3

  3

  4

  1

  3

  2

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  5

  19

  4

  3

  1

  1

  2

  2

  3

  2

  2

  4

  25

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  12

  20

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  20

  22

  2

  2

  2

  21

  4

  3

  2

  2

  2

  19

  19

  2

  2

  1

  2

  2

  3

  2

  29

  3

  3

  3

  3

  2

  2

  1

  2

  3

  3

  2

  2

  23

  33

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  22

  25

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  18

  1

  2

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  14

  19

  2

  2

  2

  2

  32

  2

  2

  2

  3

  13

  20

  2

  2

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  15

  23

  2

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  17

  28

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  2

  3

  16

  23

  2

  4

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  27 No Aitem Subjek

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  74

  29

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  73

  28

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  18

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  76

  2

  4

  1

  2

  1

  3

  2

  3

  1

  3

  75

  32

  3

  3

  3

  77

  3

  3

  3

  2

  3

  69

  27

  4

  3

  2

  2

  3

  2

  3

  3

  4

  68

  31

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  72

  27

  32

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  71

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  70

  25

  3

  28

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  84

  27

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  83

  30

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  1

  4

  3

  2

  3

  86

  34

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  85

  27

  4

  3

  3

  82

  3

  3

  3

  2

  2

  79

  28

  4

  3

  4

  4

  3

  2

  3

  2

  3

  78

  29

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  29

  4

  2

  3

  3

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  81

  31

  4

  2

  3

  4

  4

  3

  3

  2

  4

  80

  21

  2

  2

  4

  3

  7

  2

  3

  2

  3

  2

  54

  22

  2

  2

  1

  2

  3

  1

  3

  4

  3

  53

  29

  3

  2

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  26

  23

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  3

  56

  3

  2

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  55

  21

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  49

  32

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  48

  47 Total

  42

  32

  27

  22

  17

  12

  4

  4

  52

  32

  26

  4

  3

  2

  1

  4

  3

  3

  3

  3

  51

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  50

  30

  3

  57

  4

  67

  4

  3

  4

  3

  4

  64

  32

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  63

  31

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  23

  20

  4

  2

  2

  1

  2

  3

  2

  2

  2

  66

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  65

  31

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  59

  31

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  4

  2

  4

  58

  33

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  62

  24

  31

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  61

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  60

  27

  3

  25

  Data Angket OCB Dimensi Conscientiousness (setelah ujicoba)

  1

  4

  4

  4

  2

  2

  3

  3

  4

  32

  17

  3

  3

  3

  33

  1

  3

  1

  2

  31

  15

  2

  2

  3

  1

  2

  2

  26

  3

  1

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  35

  29

  4

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  34

  17

  1

  2

  3

  2

  3

  1

  2

  30

  36

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  26

  28

  3

  3

  4

  27

  4

  3

  3

  4

  25

  25

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  28

  3

  27

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  29

  24

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  28

  26

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  22

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  44

  23

  3

  3

  2

  45

  2

  3

  3

  3

  43

  21

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  23

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  47

  20

  2

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  46

  26

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  42

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  38

  22

  4

  3

  1

  39

  3

  3

  3

  2

  37

  19

  2

  3

  1

  2

  3

  3

  26

  3

  20

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  41

  24

  3

  2

  4

  3

  2

  3

  4

  3

  40

  24

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  24

  No Aitem Total Subjek

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  8

  17

  1

  3

  2

  2

  19

  3

  2

  2

  7

  28

  4

  4

  4

  2

  3

  3

  4

  1

  9

  6

  2

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  11

  21

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  10

  29

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  28

  28

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  2

  2

  21

  3

  3

  3

  2

  26

  2

  2

  3

  1

  49

  38

  24

  23

  14

  13

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  5

  28

  4

  4

  3

  4

  2

  3

  4

  3

  4

  22

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  12

  17

  1

  2

  1

  4

  1

  2

  2

  2

  3

  20

  19

  2

  3

  3

  21

  3

  3

  2

  2

  19

  16

  3

  2

  1

  2

  2

  2

  17

  3

  1

  3

  3

  1

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  23

  25

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  22

  23

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  18

  3

  2

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  14

  15

  2

  2

  1

  2

  31

  2

  3

  1

  13

  19

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  4

  15

  18

  3

  3

  2

  3

  1

  2

  2

  3

  2

  17

  23

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  16

  16

  2

  2

  2

  2

  2

  1

  2

  28 No Aitem Total Subjek

  3

  2

  3

  4

  4

  74

  26

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  73

  25

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  28

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  76

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  2

  75

  30

  4

  4

  3

  77

  1

  4

  4

  3

  4

  69

  23

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  68

  27

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  72

  71

  26

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  18

  4

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  3

  1

  70

  28

  26

  1

  4

  3

  3

  2

  3

  84

  27

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  83

  28

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  28

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  86

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  85

  24

  3

  4

  82

  2

  3

  3

  2

  2

  79

  23

  3

  2

  3

  2

  3

  1

  4

  3

  78

  17

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  2

  4

  27

  28

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  4

  81

  4

  1

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  80

  17

  2

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  2

  3

  54

  27

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  53

  16

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  3

  2

  56

  25

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  22

  1

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  55

  19

  2

  2

  4

  2

  2

  3

  3

  2

  49

  23

  3

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  48

  49

  38

  24

  23

  14

  13

  3

  2

  52

  51

  28

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  23

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  50

  21

  57

  2

  67

  3

  3

  4

  4

  3

  64

  20

  2

  1

  4

  2

  4

  2

  3

  3

  63

  28

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  66

  16

  2

  2

  1

  2

  3

  2

  2

  2

  21

  4

  2

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  65

  28

  3

  4

  4

  2

  3

  4

  3

  3

  59

  18

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  2

  58

  27

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  62

  61

  25

  4

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  21

  3

  3

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  60

  25

  30

  Data Angket OCB Dimensi Courtesy (setelah uji coba)

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  4

  32

  25

  3

  3

  4

  33

  2

  3

  2

  2

  2

  31

  25

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  2

  32

  1

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  35

  25

  4

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  3

  34

  22

  2

  1

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  30

  36

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  26

  33

  4

  4

  3

  27

  4

  3

  4

  3

  4

  25

  22

  3

  1

  4

  3

  3

  1

  2

  32

  2

  32

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  29

  26

  3

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  3

  3

  28

  23

  3

  2

  3

  3

  3

  1

  3

  26

  2

  2

  3

  2

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  44

  32

  3

  4

  3

  45

  4

  4

  4

  3

  4

  43

  27

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  4

  27

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  47

  26

  1

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  46

  30

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  42

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  38

  29

  3

  4

  2

  39

  4

  3

  3

  3

  4

  37

  20

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  2

  26

  4

  21

  4

  3

  2

  3

  3

  1

  3

  2

  3

  1

  41

  35

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  40

  31

  4

  3

  2

  4

  4

  3

  3

  3

  24

  No Aitem Total Subjek

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  8

  23

  3

  2

  3

  2

  30

  3

  2

  3

  2

  7

  34

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  3

  9

  6

  3

  4

  4

  2

  4

  4

  4

  3

  4

  11

  32

  3

  4

  3

  4

  2

  4

  4

  3

  4

  10

  22

  2

  4

  3

  2

  2

  2

  2

  3

  4

  33

  32

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  22

  3

  3

  4

  3

  32

  2

  1

  1

  2

  1

  44

  43

  34

  29

  28

  19

  18

  9

  8

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  5

  22

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  4

  26

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  12

  22

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  2

  3

  20

  22

  3

  2

  2

  21

  3

  3

  2

  3

  1

  19

  21

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  2

  30

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  23

  32

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  22

  33

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  18

  2

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  14

  26

  3

  2

  4

  4

  34

  2

  2

  3

  3

  13

  18

  3

  3

  2

  2

  1

  2

  1

  2

  4

  15

  29

  3

  2

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  17

  29

  3

  3

  4

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  16

  21

  2

  2

  4

  3

  2

  2

  1

  3

  32 No Aitem Total Subjek

  8

  3

  3

  4

  3

  4

  74

  32

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  73

  28

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  23

  4

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  3

  3

  76

  2

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  2

  2

  75

  32

  4

  3

  3

  77

  3

  4

  3

  3

  3

  69

  26

  2

  2

  2

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  68

  26

  4

  3

  3

  1

  4

  3

  4

  3

  72

  29

  32

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  71

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  70

  29

  3

  29

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  84

  29

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  4

  2

  4

  83

  31

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  86

  34

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  85

  31

  4

  4

  3

  82

  4

  2

  2

  2

  4

  79

  21

  3

  4

  3

  1

  2

  3

  2

  2

  1

  78

  30

  3

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  2

  3

  36

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  81

  30

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  80

  22

  2

  2

  3

  2

  9

  4

  3

  4

  3

  3

  54

  31

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  53

  21

  2

  2

  3

  2

  3

  2

  4

  3

  3

  26

  30

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  4

  3

  56

  2

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  55

  30

  3

  2

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  49

  32

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  4

  48

  44

  43

  34

  29

  28

  19

  18

  3

  3

  52

  34

  30

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  51

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  50

  26

  2

  57

  4

  67

  4

  3

  4

  3

  4

  64

  32

  4

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  3

  4

  63

  32

  3

  4

  5

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  28

  19

  2

  1

  3

  3

  3

  1

  2

  2

  2

  66

  3

  4

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  4

  65

  32

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  59

  30

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  58

  33

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  62

  27

  25

  2

  3

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  61

  3

  2

  4

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  60

  23

  2

  31

  Data Angket OCB Dimensi Sportmanship (setelah ujicoba)

  3

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  3

  32

  29

  4

  4

  4

  33

  2

  3

  1

  4

  4

  31

  17

  1

  3

  2

  1

  2

  2

  2

  26

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  35

  28

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  4

  34

  19

  1

  3

  2

  2

  2

  3

  1

  2

  30

  36

  2

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  26

  27

  4

  4

  3

  27

  3

  3

  2

  3

  3

  25

  20

  3

  1

  2

  2

  2

  3

  1

  27

  3

  29

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  4

  29

  27

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  28

  21

  2

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  28

  2

  3

  3

  3

  4

  2

  4

  2

  4

  3

  3

  2

  44

  25

  4

  4

  2

  45

  1

  2

  2

  4

  3

  43

  26

  3

  3

  4

  3

  2

  3

  2

  27

  3

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  47

  32

  4

  3

  4

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  46

  27

  3

  3

  3

  4

  2

  3

  3

  3

  42

  2

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  38

  26

  4

  4

  3

  39

  1

  3

  3

  3

  2

  37

  19

  2

  2

  2

  3

  1

  2

  3

  30

  3

  30

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  41

  33

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  40

  29

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  24

  No Aitem Subjek

  2

  3

  3

  4

  3

  4

  2

  3

  3

  8

  19

  3

  2

  1

  3

  29

  2

  2

  2

  2

  7

  30

  4

  4

  2

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  9

  6

  2

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  11

  24

  4

  4

  3

  2

  2

  3

  1

  3

  2

  10

  22

  3

  4

  3

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  29

  34

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  1

  3

  4

  2

  20

  2

  4

  2

  1

  25

  2

  2

  3

  2

  1

  50 Total

  45

  40

  35

  30

  20

  15

  10

  5

  3

  3

  3

  2

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  5

  20

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  2

  2

  4

  24

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  1

  2

  4

  12

  22

  3

  4

  4

  3

  4

  4

  4

  3

  4

  3

  20

  29

  3

  4

  4

  21

  3

  4

  3

  2

  3

  19

  17

  1

  2

  2

  2

  2

  2

  3

  33

  4

  1

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  1

  3

  3

  23

  29

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  4

  2

  22

  31

  3

  3

  4

  4

  3

  3

  4

  2

  18

  2

  2

  3

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  14

  19

  2

  3

  2

  2

  32

  2

  2

  3

  1

  13

  20

  2

  2

  3

  2

  3

  1

  2

  3

  4

  15

  22

  3

  3

  3

  2

  2

  1

  3

  2

  3

  3

  17

  29

  3

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  16

  24

  2

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  29 No Aitem Subjek

  5

  3

  4

  3

  3

  3

  74

  31

  4

  3

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  73

  21

  2

  2

  3

  3

  3

  2

  2

  3

  2

  29

  3

  3

  2

  2

  2

  3

  3

  3

  3

  76

  4

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  2

  75

  30

  4

  1

  3

  77

  1

  3

  4

  3

  3

  69

  25

  4

  3

  3

  2

  3

  4

  3

  3

  3

  68

  20

  3

  2

  1

  2

  2

  2

  3

  3

  72

  27

  33

  3

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  71

  3

  3

  3

  3

  4

  1

  4

  3

  3

  3

  70

  29

  3

  24

  2

  3

  3

  3

  4

  4

  84

  29

  3

  4

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  3

  83

  32

  4

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  4

  3

  2

  4

  2

  3

  1

  86

  30

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  85

  31

  4

  3

  4

  82

  3

  4

  2

  3

  2

  79

  30

  4

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  3

  2

  78

  20

  3

  3

  2

  2

  2

  2

  1

  3

  3

  30

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  81

  31

  4

  1

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  2

  80

  22

  2

  3

  2

  3

  10

  3

  4

  3

  3

  3

  54

  31

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  4

  4

  3

  53

  17

  3

  2

  1

  2

  1

  2

  3

  3

  3

  25

  21

  3

  2

  2

  2

  3

  2

  2

  3

  2

  56

  3

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  55

  30

  4

  1

  2

  3

  2

  3

  3

  2

  4

  49

  29

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  4

  3

  3

  48

  50 Total

  45

  40

  35

  30

  20

  15

  2

  3

  52

  34

  28

  4

  3

  3

  3

  2

  4

  2

  4

  3

  51

  4

  3

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  3

  50

  27

  4

  57

  1

  67

  3

  4

  3

  4

  3

  64

  34

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3

  4

  4

  63

  31

  4

  4

  3

  4

  3

  2

  2

  3

  4

  26

  20

  3

  2

  2

  3

  2

  2

  1

  2

  3

  66

  3

  4

  3

  4

  3

  3

  3

  3

  3

  1

  65

  31

  4

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  3

  3

  59

  29

  4

  3

  4

  3

  3

  2

  3

  3

  3

  58

  23

  2

  3

  4

  3

  2

  3

  3

  2

  62

  27

  31

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  4

  3

  61

  3

  2

  3

  3

  3

  2

  3

  3

  4

  3

  60

  22

  2

  25

  Reliability Scale: Komunikasi Interpersonal (setelah uji coba) Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .892

  25 Item-Total Statistics Cronbach's

  Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 7

  75.40 75.560 .600 .884 aitem 8 75.31 77.724 .451 .888 aitem 9 74.95 76.468 .560 .885 aitem 10 75.31 78.783 .439 .888 aitem 17 74.99 78.623 .360 .890 aitem 18 75.42 78.034 .389 .890 aitem 20 75.26 80.146 .341 .890 aitem 21 75.34 76.367 .621 .884 aitem 23 75.28 77.168 .534 .886 aitem 24 75.40 77.371 .459 .888 aitem 26 74.98 78.376 .472 .887 aitem 27 75.33 78.034 .455 .888 aitem 28 75.06 77.632 .491 .887 aitem 30 75.49 75.547 .636 .883 aitem 31 75.03 77.493 .513 .886 aitem 32 74.76 79.740 .369 .890 aitem 40 75.34 78.461 .466 .888 aitem 41 75.16 78.844 .401 .889 aitem 42 75.64 77.551 .468 .888 aitem 43 74.88 79.116 .377 .890 aitem 45 75.66 78.297 .426 .889 aitem 47 75.49 77.476 .535 .886 aitem 48 74.88 78.927 .433 .888 aitem 49 75.53 75.852 .588 .884

  Reliability Scale: OCB Dimensi Altruisme Case Processing Summary

  N % Valid 86 100.0 Excluded

  a

  .0 Cases

  Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .771

  10

  Item-Total Statistics

  Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item

  Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted Aitem 1 27.65 14.442 .435 .752 Aitem 6 27.50 14.300 .580 .735 Aitem 11 27.64 14.304 .480 .746 Aitem 16 27.10 14.495 .523 .742 Aitem 21 28.12 14.575 .361 .764 Aitem 26 27.22 14.574 .372 .762 Aitem 31 27.22 14.998 .419 .754 Aitem 36 27.67 15.069 .398 .757 Aitem 41 27.37 13.978 .457 .750 Aitem 46 27.42 15.187 .389 .758

  Reliability Scale: Civic virtue Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items .813

  9

  Item-Total Statistics

  Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted aitem 2

  23.74 14.616 .584 .786 aitem 7 24.12 14.810 .470 .800 aitem 12 23.87 15.007 .518 .794 aitem 17 23.71 15.432 .545 .792 aitem 22 23.60 14.665 .536 .791 aitem 27 24.40 14.665 .471 .801 aitem 32 23.95 15.033 .524 .793 aitem 42 23.95 14.751 .547 .790 aitem 47 23.72 15.333 .424 .805

  Reliability Scale: OCB Dimensi Conscientiousness Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .827

  8

  Item-Total Statistics

  Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item

  Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 3 20.41 14.456 .573 .804 aitem 4 20.28 14.062 .649 .794 aitem 13 20.41 14.903 .620 .800 aitem 14 20.45 15.215 .482 .816 aitem 23 20.45 15.027 .430 .825 aitem 24 20.24 14.446 .509 .814 aitem 38 20.51 14.394 .596 .801 aitem 49 20.44 14.344 .577 .804

  Reliability Scale: OCB Dimensi Courtesy Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .834

  9

  Item-Total Statistics

  Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item

  Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 8 24.93 14.042 .697 .798 aitem 9 24.88 16.480 .499 .822 aitem 18 24.98 14.917 .627 .807 aitem 19 25.10 15.577 .623 .809 aitem 28 24.59 15.421 .578 .813 aitem 29 24.95 16.915 .363 .836 aitem 34 24.55 17.145 .398 .831 aitem 43 24.90 14.965 .587 .812 aitem 44 24.93 16.113 .499 .822

  Reliability Scale: OCB Dimensi Sportmanship Case Processing Summary

  N % Cases Valid 86 100.0

  a

  Excluded .0 Total 86 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .836

  9

  Item-Total Statistics

  Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item

  Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted aitem 5 23.67 17.775 .412 .833 aitem10 23.43 18.107 .446 .829 aitem 15 23.90 16.142 .546 .820 aitem 20 23.47 16.581 .638 .809 aitem 30 23.90 16.895 .473 .828 aitem 35 23.47 15.828 .707 .800 aitem 40 23.59 16.785 .550 .818 aitem 45 23.24 17.057 .538 .820 aitem 50 23.34 16.414 .612 .812

  NPar Tests

  Uji Normalitas Efektifitas Komunikasi Interpersonal

  One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  Efektifitas Komunikasi

  Interpersonal N

  86

  a

  Normal Parameters Mean 78.3953 Std. Deviation 9.17321

  Most Extreme Differences Absolute .093 Positive .046 Negative -.093

  Kolmogorov-Smirnov Z .860 Asymp. Sig. (2-tailed) .451 a. Test distribution is Normal.

  NPar Tests

  NPar Tests

  Most Extreme Differences Negative -.119

  Std. Deviation 4.296 Absolute .119 Positive .070

  a

  26.88 Normal Parameters

  86 Mean

  OCB Civic Virtue N

  One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  Uji Normalitas OCB Dimensi Civic Virtue

  Kolmogorov-Smirnov Z 1.258 Asymp. Sig. (2-tailed) .085 a. Test distribution is Normal.

  Uji Normalitas OCB Dimensi Altruisme

  Most Extreme Differences Negative -.136

  Std. Deviation 4.191 Absolute .136 Positive .073

  a

  30.55 Normal Parameters

  86 Mean

  N

  OCB Dimensi Altruisme

  One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  Kolmogorov-Smirnov Z 1.104 Asymp. Sig. (2-tailed) .174 a. Test distribution is Normal.

  NPar Tests

  Uji Normalitas OCB Dimensi Courtesy

  Most Extreme Differences Negative -.142

  Std. Deviation 4.416 Absolute .142 Positive .103

  a

  27.98 Normal Parameters

  86 Mean

  N

  OCB Dimensi Courtesy

  One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  NPar Tests

  Uji Normalitas OCB Dimensi Conscientiousness

  Kolmogorov-Smirnov Z 1.192 Asymp. Sig. (2-tailed) .117 a. Test distribution is Normal.

  Most Extreme Differences Negative -.129

  Std. Deviation 4.31485 Absolute .129 Positive .085

  a

  86 Mean 23.3140 Normal Parameters

  N

  OCB Dimensi Conscientiousne ss

  One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  Kolmogorov-Smirnov Z 1.314 Asymp. Sig. (2-tailed) .063 a. Test distribution is Normal.

  NPar Test

  Uji Normalitas OCB Dimensi Sportmanship

  One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  OCB Dimensi Sportmanship

  N

  86

  a

  Normal Parameters Mean

  26.50 Std. Deviation 4.570 Most Extreme Differences Absolute .161

  Positive .093 Negative -.161

  Kolmogorov-Smirnov Z 1.496 Asymp. Sig. (2-tailed) .023 a. Test distribution is Normal.

  Means

  Uji Linearitas Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB dimensi Altruism

  Case Processing Summary

  Cases Included Excluded Total

  N Percent N Percent N Percent OCB Dimensi Altruisme * Efektifitas 86 100.0% .0% 86 100.0% Komunikasi Interpersonal

  Report

  32.12 8 4.155

  75

  33.00 3 1.000

  76

  28.75 4 5.439

  77

  30.83 6 4.070

  79

  29.00 1 .

  80

  81

  74

  30.33 3 4.933

  82

  29.50 2 .707

  83

  34.50 4 3.317

  84

  34.00 2 1.414

  85

  30.67 3 2.082

  86

  31.50 2 6.364

  33.00 3 1.732

  OCB Dimensi Altruisme Efektifita s Komunik asi Interper sonal Mean N Std. Deviation

  65

  55

  21.00 1 .

  57

  22.00 1 .

  58

  28.00 1 .

  59

  23.00 1 .

  61

  35.00 1 .

  26.00 2 1.414

  73

  66

  24.00 2 4.243

  67

  29.00 3 3.464

  68

  28.00 3 1.000

  70

  27.67 3 6.658

  72

  27.75 4 4.193

  30.80 5 1.643

  88

  32.25 4 3.304

  89

  33.50 6 2.074

  90

  30.00 2 2.828

  91

  25.00 1 .

  92

  35.50 2 .707

  95

  32.00 2 4.243 Total

  30.55 86 4.191

  

ANOVA Table

  Sum of Mean Squares df Square F Sig. OCB Dimensi Between (Combined)

  780.556 30 26.019 2.008 .012 Altruisme * Groups

  Linearity 334.343 1 334.343 25.800 .000 Efektifitas

  Deviation from Komunikasi

  446.212 29 15.387 1.187 .286 Linearity

  Interpersonal Within Groups 712.758 55 12.959 Total 1493.314

  85 Measures of Association R R Squared Eta Eta Squared

  OCB Dimensi Altruisme * Efektifitas Komunikasi .473 .224 .723 .523 Interpersonal

  Interactive Graph Means

  Uji Linearitas Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB dimensi Civic Virtue

  Case Processing Summary

  Cases Included Excluded Total

  N Percent N Percent N Percent OCB Dimensi Civic Virtue * Efektifitas Komunikasi Interpersonal 86 100.0% .0%

  86 100.0%

  Report

  25.33 3 1.528

  24.67 3 3.215

  76

  23.50 4 3.109

  77

  28.33 6 3.141

  79

  31.00 1 .

  80

  27.88 8 4.941

  81

  82

  31.00 2 .000

  25.00 2 .000

  83

  28.50 4 3.697

  84

  32.00 2 .000

  85

  30.67 3 1.528

  86

  28.40 5 2.408

  87

  75

  74

  OCB Dimensi Civic Virtue Efektifita s Komunik asi Interper sonal Mean N Std. Deviation

  65

  55

  19.00 1 .

  57

  19.00 1 .

  58

  19.00 1 .

  59

  20.00 1 .

  61

  28.00 1 .

  30.50 2 2.121

  21.67 3 4.163

  66

  19.50 2 2.121

  67

  23.67 3 6.351

  68

  28.67 3 2.517

  70

  26.33 3 3.055

  72

  25.00 4 2.944

  73

  31.00 1 .

  89

  30.33 6 3.141

  90

  26.00 2 1.414

  91

  24.00 1 .

  92

  31.50 2 .707

  95

  27.50 2 6.364 Total

  26.88 86 4.296

  ANOVA Table

  Sum of Mean Squares df Square F Sig. OCB Dimensi Between (Combined)

  912.679 30 30.423 2.550 .001 Civic Virtue * Groups

  Linearity

  25.32 Efektifitas 302.097 1 302.097 .000

  2 Komunikasi Deviation from

  Interpersonal 610.582 29 21.055 1.765 .035

  Linearity Within Groups 656.158 55 11.930 Total 1568.83

  85

  7 Measures of Association R R Squared Eta Eta Squared

  OCB Dimensi Civic Virtue * Efektifitas Komunikasi

  .439 .193 .763 .582 Interpersonal

  Interactive Graph Means

  Uji Linearitas Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB dimensi Conscientiousness

  Case Processing Summary

  Cases Included Excluded Total

  N Percent N Percent N Percent OCB Dimensi Conscientiousness * Efektifitas Komunikasi Interpersonal 86 100.0% .0%

  86 100.0%

  Report

  22.75 8 3.955

  75

  21.00 3 6.083

  76

  19.75 4 2.217

  77

  24.00 6 2.683

  79

  26.00 1 .

  80

  81

  74

  22.33 3 .577

  82

  24.00 2 5.657

  83

  25.00 4 2.582

  84

  29.50 2 2.121

  85

  24.67 3 4.163

  86

  27.50 2 .707

  23.33 3 2.887

  OCB Dimensi Conscientiousness Efektifita s Komunik asi Interper sonal Mean N Std. Deviation

  65

  55

  16.00 1 .

  57

  28.00 1 .

  58

  15.00 1 .

  59

  19.00 1 .

  61

  26.00 1 .

  16.50 2 .707

  73

  66

  28.50 2 .707

  67

  19.67 3 5.508

  68

  20.33 3 4.933

  70

  21.00 3 4.000

  72

  17.75 4 3.594

  26.60 5 3.647

  88

  25.00 4 2.449

  89

  26.67 6 2.944

  90

  26.50 2 .707

  91

  21.00 1 .

  92

  25.50 2 3.536

  95

  24.50 2 4.950 Total

  23.31 86 4.315

  

ANOVA Table

  Sum of Mean Squares df Square F Sig. OCB Dimensi Between (Combined) 906.157 30 30.205 2.456 .002 Conscientiousnes Groups

  Linearity 284.829 1 284.829 23.161 .000 s * Efektifitas Deviation from

  Komunikasi 621.327 29 21.425 1.742 .038

  Linearity Interpersonal

  Within Groups 676.367 55 12.298 Total 1582.523

  85 Measures of Association R R Squared Eta Eta Squared

  OCB Dimensi Conscientiousness * Efektifitas .424 .180 .757 .573 Komunikasi Interpersonal

  Interactive Graph Means

  Uji Linearitas Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB dimensi Courtesy

  Case Processing Summary

  Cases Included Excluded Total

  N Percent N Percent N Percent OCB Dimensi Courtesy * Efektifitas Komunikasi Interpersonal 86 100.0% .0% 86 100.0%

  Report

  29.25 8 3.370

  75

  27.00 3 4.359

  76

  27.50 4 3.697

  77

  28.17 6 4.665

  79

  32.00 1 .

  80

  81

  74

  27.00 3 1.732

  82

  27.50 2 2.121

  83

  30.25 4 2.872

  84

  34.00 2 .000

  85

  32.00 3 .000

  86

  28.00 2 2.828

  24.33 3 4.933

  OCB Dimensi Courtesy Efektifita s Komunik asi Interper sonal Mean N Std. Deviation

  65

  55

  21.00 1 .

  57

  22.00 1 .

  58

  26.00 1 .

  59

  18.00 1 .

  61

  29.00 1 .

  23.00 2 2.828

  73

  66

  22.50 2 .707

  67

  21.33 3 2.082

  68

  28.67 3 2.309

  70

  25.00 3 4.359

  72

  22.25 4 1.893

  27.80 5 3.421

  88

  32.00 4 4.546

  89

  32.83 6 1.169

  90

  30.50 2 2.121

  91

  27.00 1 .

  92

  32.00 2 .000

  95

  30.50 2 3.536 Total

  27.98 86 4.416

  

ANOVA Table

  Sum of Mean Squares df Square F Sig. OCB Dimensi Between (Combined)

  1089.487 30 36.316 3.514 .000 Courtesy * Groups

  Linearity 678.399 1 678.399 65.636 .000 Efektifitas

  Deviation from Komunikasi

  411.088 29 14.175 1.371 .155 Linearity

  Interpersonal Within Groups 568.467 55 10.336 Total 1657.953

  85 Measures of Association R R Squared Eta Eta Squared

  OCB Dimensi Courtesy * Efektifitas Komunikasi .640 .409 .811 .657 Interpersonal

  Interactive Graph Correlations

  Korelasi antara Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB Dimensi Altruisme

  Correlations

  Efektifitas Komunikasi OCB Dimensi

  Interpersonal Altruisme

  • Efektifitas Komunikasi Pearson Correlation

  1 .473 Interpersonal

  Sig. (1-tailed) .000 N

  86

  86

  • OCB Dimensi Altruisme Pearson Correlation .473

  1 Sig. (1-tailed) .000 N

  86

  86 **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

  Correlations

  Korelasi antara Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB Dimensi Civic Virtue

  Correlations

  Efektifitas Komunikasi OCB Dimensi

  Interpersonal Civic Virtue

  • Efektifitas Komunikasi Pearson Correlation

  1 .439 Interpersonal

  Sig. (1-tailed) .000 N

  86

  86

  • OCB Dimensi Civic Virtue Pearson Correlation .439

  1 Sig. (1-tailed) .000 N

  86

  86 **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

  Correlations

  Korelasi antara Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB Dimensi Conscientiousness

  Correlations

  Efektifitas OCB Dimensi Komunikasi Conscientiousne

  Interpersonal ss

  • Efektifitas Komunikasi Pearson Correlation

  1 .424 Interpersonal

  Sig. (1-tailed) .000 N

  86

  86

  • OCB Dimensi Pearson Correlation .424

  1 Conscientiousness Sig. (1-tailed) .000 N

  86

  86

  • Sig. (1-tailed) .000
  • 1

  Nonparametric Correlations

  86

  N

  Spearman's rho OCB Dimensi Sportmanship

  86 Correlation Coefficient .489

  86

  N

  Efektifitas Komunikasi Interpersonal

  Correlation Coefficient 1.000 .489

  Interpersonal OCB Dimensi Sportmanship

  Efektifitas Komunikasi

  Correlations

  Korelasi Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB dimensi Sportmanship

  86 **. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

  86

  N

  Sig. (1-tailed) .000 OCB Dimensi Courtesy

  86 Pearson Correlation .640

  86

  N

  Efektifitas Komunikasi Interpersonal

  Courtesy Pearson Correlation 1 .640

  Interpersonal OCB Dimensi

  Efektifitas Komunikasi

  Correlations

  Korelasi antara Efektifitas Komunikasi Interpersonal dan OCB Dimensi Courtesy

  Correlations

  • Sig. (1-tailed) . .000
  • 1.000 Sig. (1-tailed) .000 .

  86

Dokumen baru

Tags

Dokumen yang terkait

Hubungan motivasi kerja dengan prestasi kerja karyawan bagian produksi pada PT. East West Seed Indonesia di Jember
0
3
82
Penaruh persepsi gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan PT. Bumi Serpong Damai Tbk. Tangerang
2
7
215
Hubungan keterlibatan kerja dengan organizational citizenshlp behavior
0
4
130
Pengaruh organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan di PT. Putra Pertiwi karya utama
3
17
142
Pengaruh modal psikologis, budaya organisasi dan spiritualitas di tempat kerja terhadap organizational citizenship behavior
25
96
181
Tinjauan Atas Laporan Keuangan Laba Rugi Pada Koperasi Karyawan PT. Wavin Duta Jaya Cikarang Barat-Bekasi
3
34
51
Hubungan antara komunikasi yang efektif dan kepuasan perkawinan pada istri Suku Jawa.
1
2
142
Perbedaan tingkat organizational citizenship behavior berdasarkan kelompok usia : studi pada karyawan PT.PLN (Persero) Area Sumba.
1
2
102
komunikasi yang efektif
0
0
7
Perbedaan konflik peran ganda ibu bekerja pada bagian manajemen dan bagian produksi pada PT. Mataram Tunggal Garment Sleman Yogyakarta - USD Repository
0
1
95
Hubungan antara iklim organisasi dengan komitmen organisasi pada karyawan fungsi produksi PT. Pertamina [Persero] UP V Balikpapan - USD Repository
0
0
130
Hubungan antara ketrampilan komunikasi interpersonal perawat dengan pasien dan stres kerja perawat - USD Repository
0
1
98
Lingkungan kerja psikis dan efektivitas komunikasi menurut persepsi karyawan : studi kasus pada PT. Madu Baru Yogyakarta - USD Repository
0
1
148
Hubungan pelaksanaan program kesejahteraan dengan motivasi kerja karyawan : studi kasus pada karyawan bagian pemasaran penerbit-percetakan Kanisius Yogyakarta - USD Repository
0
0
158
Hubungan antara tipe kepribadian ekstrovert-introvert dengan orientasi ketrampilan komunikasi interpersonal pada distributor multi level marketing Tianshi - USD Repository
0
0
165
Show more