• Tidak ada hasil yang ditemukan

PERANCANGAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SCORECARD

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "PERANCANGAN KINERJA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DENGAN MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT SCORECARD"

Copied!
10
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Model Evaluasi CRM
Tabel 4.1 : Tujuan Strategis untuk 4 Perspektif CRM Scorecard
Tabel 4.2 : Penentuan Tolok Ukur, Target dan Inisiatif
Tabel 4.3 Faktor Pendorong Kinerja
+2

Referensi

Dokumen terkait

Analisis kinerja perusahaan dengan metode balanced scorecard lebih komprehensif dan koheren dalam empat perspektif, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal,

Balanced Scorecard, suatu metode sistem pengukuran kinerja organisasi komprehensif yang melihat ke dalam empat perspektif yakni perspektif keuangan, perspektif pelanggan,

Skripsi dengan judul “Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Perusahaan Tenaga Listrik Menggunakan Metode Balanced Scorecard Dan Omax” sebagai persyaratan dalam menyusun

Dalam mencapai tujuan UKM Pelangi Rasa dilakukan perancangan strategy ma p dengan mempertimbangkan empat perspektif dalam balanced scorecard sebagai framework strategi

Dalam mencapai tujuan UKM Pelangi Rasa dilakukan perancangan strategy map dengan mempertimbangkan empat perspektif dalam balanced scorecard sebagai framework strategi

Penyusunan sasaran strategi pada PT Kopegtel Batam Cemerlang menggunakan empat perspektif Balanced Scorecard yaitu, perspektif keuangan, perspektif pelanggan,

Dalam penelitian mengenai pengukuran kinerja ini menggunakan metode Balanced Scorecard yang mengukur dengan menggunakan empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan,

Halaman Menu Chat KESIMPULAN Setelah melakukan pengumpulan dan pengolahan data, maka dapat disimpulkan sebagai berikut: Proses perancangan sistem penjualan pada Toko Arinda