PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN TRUCUK KABUPATEN KLATEN.
Teks penuh
Dokumen terkait
tuk selanjutnya dimodifikasi dalam penelitian ini menjadi perasaan nasabah bahwa menjadi na- sabah Bank Muamalat Indonesia adalah pilihan yang tepat, kesesuaian harapan
Dari definisi-definisi yang telah dipaparkan diatas, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah suatu perasaan, penilaian dan emosional yang positif dari pelanggan
2 Kepuasan kerja akan di dapat apabila terjadi kesesuaian antara harapan pegawai dengan kenyataan yang di dapatkan di tempat kerja,sedangkan ketidakpuasan akan
tuk selanjutnya dimodifikasi dalam penelitian ini menjadi perasaan nasabah bahwa menjadi na- sabah Bank Muamalat Indonesia adalah pilihan yang tepat, kesesuaian harapan
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor: Kep/25/M.Pan/2/2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat, menyatakan terdapat 14 unsur minimal yang harus
Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SPPS 21 di peroleh Besarnya Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Semangat Kerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor
Dalam penelitian ini, pengaruh kualitas kepuasan pelanggan layanan publik dikonseptualisasikan sebagai elemen minimum yang harus ada sebagai dasar untuk kepuasan masyarakat untuk
Dari uraian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan pada dasarnya merupakan suatu harapan yang ingin diperoleh oleh para pelanggan, baik dalam bentuk harga, pelayanan, kenyaman,
