• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1. Kualitas Pelayanan 2.1.1. Definisi Kualitas - Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Santika Premiere Dyandra Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1. Kualitas Pelayanan 2.1.1. Definisi Kualitas - Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Hotel Santika Premiere Dyandra Medan"

Copied!
26
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil perhitungan yang menggunakan uji t maka dapat diketahui bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel Good Corporate Governance

2. Abu layang ditimbang sebanyak 5 g daD seterusnya diaktivasi dengan berbagai konsentrasi aktivan dari 200-600 ppm NaCI volume 100 ml sebagai aktivan, diaduk selama 30

Peta Tingkat Kerentanan akibat Bencana Gempa Bumi untuk Wilayah Indonesia dibuat berdasarkan tinjauan yang bersifat makro terhadap faktor bencana, faktor sosial, dan faktor

Anggaran Pembelian Bahan Baku disusun sebagai peren canaan jumlah bahan baku yang harus dibeli pada pe­ ri ode yang akan datang. Bahan baku yang harus dibe li diperhitungkan

MessageBox.Show("Pasangan kunci tidak boleh ada yang kosong.", "Kesalahan Kunci",

Proses penyelesaian restitusi selain dari Pengusaha Kena Pajak, pajak tertentu dilakukan dengan melalui pemeriksaan. Untuk kepentingan Pemeriksaan, pemeriksa dapat

Keragaman Pilihan Informasi Untuk Melayani Berbagai Macam Kebutuhan Masyarakat, tersedianya informasi yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat yang tersedia melalui

adalah pegawai dan operator komputer sebagai petugas pelayanan publik. Observasi lapangan dilakukan untuk mengamati konsep layanan yang dilakukan oleh petugas layanan.