ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT COCA-COLA BOTTLING INDONESIA NORTHERN SUMATRA OPERATION TESIS

Gratis

0
0
21
6 months ago
Preview
Full text

  ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT COCA-COLA BOTTLING INDONESIA NORTHERN SUMATRA OPERATION TESIS Oleh FEBRILIAN LESTARIO 077019070/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009 S E K O L A H P A S C A S A R J A N A

  ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT COCA-COLA BOTTLING INDONESIA NORTHERN SUMATRA OPERATION TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Megister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Oleh FEBRILIAN LESTARIO 077019070/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009

  

Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN

KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT COCA-COLA BOTTLING

  INDONESIA NORTHERN SUMATRA OPERATION Nama Mahasiswa : Febrilian Lestario Nomor Pokok : 077019070 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Rismayani, M.S) (Dr. Parulian Simanjuntak, MA ) Ketua Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Rismayani, M.S) (Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B, M.Sc ) Tanggal lulus: 15 September 2009

  Telah diuji pada Tanggal : 15 September 2009 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Rismayani, M.S Anggota : 1. Dr. Parulian Simanjuntak, MA

   2. Prof. Dr. Arnita Zainoeddin, MSi

   3. Dr. Yenny Absah, M.Si

   4. Drs. Syahyunan, M.Si

  

PERNYATAAN

  Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul:

  

“ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT COCA COLA BOTTLING

NORTH SUMATRA OPERATION”.

  Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya.

  Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar.

   Medan, September 2009

  Yang membuat pernyataan, Febrilian Lestario

  

ANALISIS PENGARUH PELATIHAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL

TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT COCA COLA

BOTTLING NORTH SUMATRA OPERATION

ABSTRAK

  PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation yang berlokasi di Jalan Medan Belawan Km 14,3 Medan adalah perusahaan yang memproduksi dan sekaligus memasarkan beberapa jenis minuman ringan untuk wilayah Sumatra Utara, Aceh dan Batam. Dalam upaya meningkatkan kinerja pegawai, PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation mengadakan program pelatihan sesuai dengan kebutuhan pegawai, serta menerapkan konsep-konsep kecerdasan emosional dalam pekerjaan sehari-hari karyawan. Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Sejauhmana pengaruh pelatihan, dan kecerdasan emosional terhadap kinerja pegawai pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation, (2) Sejauhmana pengaruh penilaian kebutuhan, rancangan, penyampaian, dan evaluasi terhadap pelatihan karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation,dan (3) Sejauhmana pengaruh kesadaran diri, manajemen diri, kesadaran sosial, dan manajemen hubungan terhadap tingkat kecerdasan emosional karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation.

  Metode penelitian ini menggunakan pendekatan survei, dan jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif. Adapun sifat dari penelitian adalah penjelasan. Jumlah sampel yang digunakan terdiri dari 97 orang pegawai. Model analisis data yang digunakan untuk menjawab Hipotesis pertama dan kedua adalah Analisis Regresi Berganda, menggunakan taraf kepercayaan sebesar 95 persen.

  Hasil penelitian uji Hipotesis Pertama menunjukkan pelatihan dan kecerdasan emosional secara serempak berpengaruh sangat signifikan terhadap kinerja pegawai pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation, dan secara parsial pelatihan berpengaruh lebih dominan daripada kecerdasan emosional. Selanjutnya pengujian Hipotesis Kedua menunjukkan Penilaian Kebutuhan, Rancangan, Penyampaian, dan Evaluasi berpengaruh sangat signifikan terhadap pelatihan karyawan PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation, dan dan secara parsial Pelaksanaan berpengaruh lebih dominan daripada Penilaian Kebutuhan, dan Rancangan dan Evaluasi. Hipotesis Ketiga menunjukan Kesadaran Sosial, Kesadaran Diri, Manajemen Diri, Manajemen Hubungan secara serempak berpengaruh sangat signifikan terhadap kecerdasan emosional karyawan PT Coca- Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation. Secara parsial dapat juga dikatakan bahwa Kesadaran Sosial berpengaruh lebih dominan daripada Manajemen Diri, Kesadaran Diri, dan Manajemen Hubungan dalam menjelaskan variabel kecerdasan emosional (Y ). Artinya, variabel Kesadaran Sosial lebih menentukan

  2 dalam pelaksanaan pelatihan karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation.

  Kesimpulan penelitian ini adalah: (1) Tingkat pengaruh yang sangat signifikan memiliki makna bahwa pegawai dapat lebih meningkatkan kinerja setelah mendapatkan pelatihan yang diselenggarakan perusahaan. Selain itu, kecerdasan emosional yang diterapkan oleh karyawan juga dapat memberikan dorongan untuk meningkatkan kinerja. (2) Penilaian Kebutuhan, Rancangan, Pelaksanaan, dan Evaluasi senantiasa mempengaruhi pelaksanaan pelatihan yang diberikan perusahaan. (3) Kesadaran Sosial, Kesadaran Diri, Manajemen Diri, Manajemen Hubungan akan selalu mempengaruhi kecerdasan emosional seorang karyawan.

  Kata Kunci: Pelatihan, Kecerdasan emosional, Kinerja.

  

INFLUENCE OF THE TRAINING AND EMOTIONAL QUOTIENT ON

EMPLOYEES’ PERFORMANCE AT PT COCA-COLA BOTTLING

  

INDONESIA NORTHERN SUMATRA OPERATION

ABSTRACT PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation located in

Medan Belawan Km. 14.3 Medan is a company that manufactures and sell several

types of soft drinks in North Sumatra, Aceh and Batam. In an effort to improve the

employees’ performance, PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra

Operation conducted training in accordance with the needs of the employees, and

applied the emotional quotient concepts in the employees’ daily work. The

formulation of research problem are: (1) how far the influence of the training, and

emotional quotient on employees’ performance at PT Coca-Cola Bottling Indonesia

Northern Sumatra Operation, (2) How Far the influence of the needs assessment,

design, delivery, and evaluation of the employees training on PT Coca-Cola Bottling

Indonesia Northern Sumatra Operation and (3) How far is the influence of self-

awareness, self management, social awareness and relationship management on the

level of emotional quotient of the employees at PT Coca-Cola Bottling

Indonesia Northern Sumatra Operation.

   The sample for this descriptive quantitative study with survey approach

consisted of 97 employees. The data used to answer the first and second hypothesis

were analyzed through multiple regression analysis with level of confidence 95

percent.

  The result of the first hypothesis test showed the training of emotional quotient simultaneously significant influence on the performance of employees at PT Coca-

Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation, and partially dominant

influence of training on emotional quotient. Then The second hypothesis shows need

assessment, design, delivery and evaluation are highly significant influence on

employee training of PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation,

and the partial implementation of the more dominant influence on the assessment of

needs, and design and evaluation. The third hypothesis shows Social Awareness, Self

awareness, Self Management, Relationship Management simultaneously significant

influence on the emotional quotient of the employees of PT Coca-Cola Bottling

Indonesia Northern Sumatra Operation. Partially it can also be said that the Social

awareness was more dominant influence than Self Management, Self Awareness, and

Management of the relationship in explaining the emotional quotient variable (Y2).

This means that social awareness variable is more decesive in the implementation of

employee training at PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation.

  The conclusion of the research are : (1) The level of the significant influences

showed that employees can further improve their performances after entering a

  

hosted company training. In addition, Emotional quotient applied by the employees

can also be encouraged to improve performance. (2) Needs Assessment, Design,

Implementation, and Evaluation always determine the implementation of the training

provided by the company. (3) Social Awareness, Self-awareness, Self- management,

Relationship management will always affect the employee's Emotional quotient. Keywords: Training, Emotional quotient, Performance.

  Bismillahirrahmaanirahiim,

  Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas ridho-Nya penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul “Analisis Pengaruh Pelatihan Dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Karyawan pada PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation”. Dengan selesainya penulisan tesis ini sekaligus mensyaratkan bahwa telah selesainya program pendidikan Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan.

  Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada: Prof. Chairuddin P. Lubis, DTM&H, Sp.AK selaku Rektor Universitas Sumatra

  Utara dan Direktur Sekolah Pascasarjana Prof. Dr. Ir. T. Chairun Nisa B., M.Sc yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti pendidikan di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan.

  Prof. Dr. Rismayani, MS, dan Dr. Parulian Simanjuntak, MA selaku komisi pembimbing yang telah penuh perhatian dan kasih sayang memberikan bimbingan sejak awal hingga selesainya penulisan tesis ini.

  Pihak Pimpinan, Staff dan seluruh karyawan PT Coca-Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation yang telah memberikan tempat dan membantu penulis dalam mengumpulkan data dan melaksanakan penelitian.

  Rekan-rekan mahasiswa Ilmu Manajemen Angkatan XIII Program Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan. Secara khusus penulis ingin menyampaikan sayang dan terima kasih yang mendalam kepada kedua orang tua tercinta Bapakanda (Alm) Bahrum bin Manahan

  Pohan dan Ibunda Sulyani yang merupakan inspirasi dan pemotivasi dalam meyelesaikan pendidikan di pascasarjana Universitas Sumatera Utara. Serta Abangda Ir. Riswan Wahyudi, MT., Kakanda Dra. Renfiani Duliantina, Abangda Azwarsyah,

  Spd., Abangda Riverian Septiano, Amd., serta seluruh keluarga yang senantiasa memberikan dorongan dan semangat serta mendo’akan keberhasilan penulis dalam menyelesaikan pendidikan.

  Semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan semua pihak yang memerlukannya. Amin.

  Alhammdullilahirabbil’alamin .

  Medan, September 2009 Penulis

  

RIWAYAT HIDUP

Febrilian Lestario, dilahirkan pada tanggal 15 Februari 1971 di Padang.

  Merupakan anak ke empat dari empat bersaudara dari Bapakanda Bahrum bin Manahan Pohan dan Ibunda Sulyani.

  Pendidikan formal yang pernah ditempuh hingga saat ini adalah tahun 1984 tamat dari SD Nanggalo Padang, tahun 1987 tamat dari SMP 16 Medan, tahun 1990 tamat dari SMA Panca Budi, dan tahun 1991 melanjutkan ke Fakultas Teknik jurusan Teknik Indusrti Universitas Islam Sumatera Utara.

  Semasa kuliah penulis aktif pada kegiatan-kegiatan kampus dan kemahasiswaan yang diantaranya adalah kegiatan Mahasiswa Kegiatan Pecinta Alam, dan Ikatan Mahasaiswa Teknik Industri.

  Saat ini penulis masih aktif dalam memberikan training di berbagai perusahaan BUMN dan Swasta, disamping itu juga terdaftar sebagai dosen tetap di Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Panca Budi.

  DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK .......................................................................................................... i ABSTRACT ........................................................................................................ iii KATA PENGANTAR ........................................................................................ v RIWAYAT HIDUP ............................................................................................ vii DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xvi

  BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1 I.1. Latar Belakang.............................................................................. 1 I.2. Perumusan Masalah ...................................................................... 6 I.3. Tujuan Penelitian .......................................................................... 6 I.4. Manfaat Penelitian ........................................................................ 7 I.5. Kerangka Berpikir ........................................................................ 7 I.6. Hipotesis ....................................................................................... 11 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 12 II.1. Penelitian Terdahulu ..................................................................... 12 II.2. Teori tentang Pelatihan ................................................................. 12 II.2.1. Proses Pelatihan ................................................................ 14 II.2.2. Penilaian Kebutuhan ......................................................... 15 II.2.3. Rancangan......................................................................... 16 II.2.4. Penyampaian ..................................................................... 16 II.2.5. Evaluasi ............................................................................ 16 II.3. Teori tentang Kecerdasan Emosional ............................................ 16 II.3.1. Pengertian Kecerdasan Emosional ..................................... 16 II.3.2. Perkembangan Kecerdasan Emosional .............................. 19

  II.4. Teori tentang Kinerja .................................................................... 23

  II.4.1. Pengertian Kinerja dan Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ...................................................... 23

  II.4.2. Pengukuran/Penilaian Kinerja ........................................... 25

  II.4.3. Manfaat Penilaian Kinerja ................................................. 26

  BAB III METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ 27 III.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................ 27 III.2. Metode Penelitian ........................................................................ 27 III.3. Populasi dan Sampel .................................................................... 28 III.3.1. Populasi .......................................................................... 28 III.3.1. Sampel ............................................................................ 28 III.4. Metode Pengumpulan Data .......................................................... 30 III.5. Jenis dan Sumber Data ................................................................. 30 III.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel ............................. 30 III.6.1. Identifikasi Variabel Hipotesis Pertama ............................. 31 III.6.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama .............. 31 III.6.3. Identifikasi Variabel Hipotesis Kedua ............................... 32 III.6.4. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua ................. 33 III.6.5. Identifikasi Variabel Hipotesis Ketiga ............................... 34 III.6.6. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Ketiga ................. 35 III.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen ....................................... 36 III.7.1. Pengujian Validitas ........................................................... 36 III.7.1.1. Uji validitas instrumen variabel pelatihan ........... 37 III.7.1.2. Uji validitas instrumen variabel kecerdasan

  emosional .......................................................... 37

  III.7.1.3. Uji validitas instrumen variabel kinerja .............. 38

  III.7.1.4. Uji validitas instrumen variabel kebutuhan pelatihan ........................................................... 39

  III.7.1.5. Uji validitas instrumen variabel rancangan pelatihan ........................................................... 39

  III.7.1.6. Uji validitas instrumen variabel penyampaian pelatihan ........................................................... 40

  III.8.4. Pengujian Hipotesis Kedua ................................................ 48

  III.9.2. Heteroskedastisitas ............................................................ 54

  III.9.1. Pengujian Normalitas Data ................................................ 53

  III.9. Uji Asumsi Klasik........................................................................ 53

  III.8.6.2. Uji t (uji parsial) ................................................. 52

  III.8.6.1. Uji F (uji serempak) ............................................ 51

  III.8.6. Pengujian Hipotesis Ketiga................................................ 51

  III.8.5. Model Analisis Hipotesis Ketiga ....................................... 50

  III.8.4.2. Uji t (uji parsial) ................................................. 49

  III.8.4.1. Uji F (uji serempak) ............................................ 48

  III.8.3. Model Analisis Data Hipotesis Kedua ............................... 47

  III.7.1.7. Uji validitas instrumen variabel evaluasi pelatihan ........................................................... 40

  III.8.2.1. Uji F (uji serempak) ............................................ 45

  III.8.2. Pengujian Hipotesis Pertama ............................................. 45

  III.8.1. Model Analisis Hipotesis Pertama ..................................... 45

  III.8. Metode Analisis Data ................................................................... 45

  III.7.2. Pengujian Reliabilitas ........................................................ 43

  III.7.1.11.Uji validitas instrumen variabel manajemen hubungan ........................................ 43

  III.7.1.10.Uji validitas instrumen variabel manajemen diri .................................................. 42

  III.7.1.9. Uji validitas instrumen variabel kesadaran sosial ................................................. 41

  III.7.1.8. Uji validitas instrumen variabel kesadaran diri..................................................... 41

  III.9.3. Multikolinieritas ................................................................ 55

  BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................. 56 IV.1. Hasil Penelitian .......................................................................... 56 IV.1.1. PT Coca Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation ........................................................................ 56 IV.1.1.1. Sejarah singkat perusahaan .............................. 56 IV.1.1.2. Struktur organisasi ........................................... 59 IV.1.2. Karakteristik Responden PT Coca Cola Bottling Indonesia Northern Sumatra Operation ............................ 61 IV.1.2.1. Karakteristik responden berdasarkan umur ....... 61 IV.1.2.2. Karakteristik responden berdasarkan

  jenis kelamin .................................................... 62

  IV.1.2.3. Karakteristik responden berdasarkan pangkat ... 62

  IV.1.2.4. Karakteristik responden berdasarkan masa kerja ........................................................ 63

  IV.1.2.5. Karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir .......................................... 64

  IV.1.2.6. Karakteristik responden berdasarkan metode pelatihan .............................................. 64

  IV.1.3. Penjelasan Responden PT Coca Cola Bottling Indonesia Northern Sumatera Operation .......................................... 66

  IV.1.3.1. Penjelasan responden atas variabel pelatihan .......................................................... 66

  IV.1.3.2. Penjelasan responden atas variabel kecerdasan emosional ...................................... 66

  IV.1.3.3. Penjelasan responden atas variabel kinerja ....... 67

  IV.1.3.4. Penjelasan responden atas variabel penilaian kebutuhan pelatihan .......................... 68

  IV.1.3.5. Penjelasan responden atas variabel rancangan .. 68

  IV.1.3.6. Penjelasan responden atas variabel penyampaian .................................................... 69

  IV.1.3.7. Penjelasan responden atas variabel evaluasi ..... 69

  IV.1.3.8. Penjelasan responden atas variabel pemahaman emosi diri ..................................... 70

  IV.1.3.9. Penjelasan responden atas variabel manajemen diri ................................................ 71

  IV.1.3.10 Penjelasan responden atas variabel kesadaran sosial ............................................... 72

  IV.1.3.11 Penjelasan responden atas variabel manajemen hubungan ...................................... 72

  IV.2. Pembahasan ................................................................................ 74

  IV.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama ........................................... 74

  IV.2.1.1. Pengujian asumsi klasik hipotesis pertama ....... 74

  IV.2.1.2. Hasil regresi hipotesis pertama ......................... 76

  IV.2.1.3. Uji serempak hipotesis pertama ........................ 79

  IV.2.1.4. Uji parsial hipotesis pertama ............................ 80

  IV.2.2. Pengujian Hipotesis Kedua .............................................. 81

  IV.2.2.1. Pengujian asumsi klasik hipotesis kedua .......... 81

  IV.2.2.2. Hasil regresi hipotesis kedua ............................ 84

  IV.2.2.3. Uji serempak hipotesis kedua ........................... 85

  IV.2.2.4. Uji parsial hipotesis kedua ............................... 86

  IV.2.2. Pengujian Hipotesis Ketiga .............................................. 87

  IV.2.2.1. Pengujian asumsi klasik hipotesis ketiga .......... 87

  IV.2.2.2. Hasil regresi hipotesis ketiga ............................ 90

  IV.2.2.3. Uji serempak hipotesis ketiga ........................... 91

  IV.2.2.4. Uji parsial hipotesis ketiga ............................... 92

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 94 V.1. Kesimpulan ................................................................................ 94 V.2. Saran .......................................................................................... 95 DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………… 98

  

DAFTAR TABEL

Nomor Judul Halaman

  III.13. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel Kesadaran Sosial ............... 41

  IV.23. Hasil Uji Multikoliniearitas Hipotesis Pertama .............................. 75

  IV.22. Karakteristik Responden Berdasarkan Metode Pelatihan ............... 65

  IV.21. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .......... 64

  IV.20. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ........................ 63

  IV.19. Karakteristik Responden Berdasarkan Pangkat ............................. 63

  IV.18. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................... 62

  IV.17. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ................................. 61

  III.16. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel-Variabel Penelitian ............ 44

  III.15. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel Manajamen Hubungan....... 43

  III.14. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel Manajemen Diri ................ 42

  III.12. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel Kesadaran Diri .................. 41

  II.1. Kerangka Kompetensi Kecerdasan Emosional .............................. 23

  III.11. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel Evaluasi Pelatihan ............. 40

  III.10. Hasil Uji Validasi Instrumen Variabel Penyampaian Pelatihan ...... 40

  III.9. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Rancangan Pelatihan ........ 39

  III.8. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Penilaian Kebutuhan Pelatihan ....................................................................................... 39

  III.7. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja ............................. 38

  III.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kecerdasan Emosional ..... 37

  III.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Pelatihan .......................... 37

  III.4. Definisi Variabel dan Indikator Hipotesis Ketiga .......................... 35

  III.3. Definisi Variabel dan Indikator Hipotesis Kedua........................... 34

  III.2. Definisi Variabel dan Indikator Hipotesis Pertama ........................ 32

  IV.24. Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Pertama ............................. 77

  IV.25. Hasil Uji Determinasi Hipotesis Pertama ...................................... 79

  IV.26. Hasil Uji F Hipotesis Pertama ....................................................... 79

  IV.27. Hasil Uji Parsial Hipotesis Pertama ............................................... 80

  IV.28. Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Kedua ................................. 82

  IV.29. Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Kedua ................................ 84

  IV.30. Hasil Uji Determinasi Hipotesis Kedua ......................................... 85

  IV.31. Hasil Uji F Hipotesis Kedua.......................................................... 85

  IV.32. Hasil Uji Parsial Hipotesis Kedua ................................................. 86

  IV.33. Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Ketiga ................................. 88

  IV.34. Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Ketiga ................................ 90

  IV.35. Hasil Uji Determinasi Hipotesis Ketiga ......................................... 91

  IV.36. Hasil Uji F Hipotesis Ketiga ......................................................... 91

  IV.37. Hasil Uji Parsial Hipotesis Ketiga ................................................. 92

  

DAFTAR GAMBAR

Nomor Judul Halaman

  I.1 Kerangka Pemikiran .............................................................................. 11

  II.2. Proses Pelatihan .................................................................................... 15

  IV.3 Struktur Organisasi PT Coca Cola Bottling Indonesia Northern Sumatera Operation ............................................................................... 60

  IV.4. Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama ................................................. 74

  IV.5. Hasil Uji Heterokedastisitas Hipotesis Pertama...................................... 76

  IV.6. Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua ................................................... 81

  IV.7. Hasil Uji Heterokedastisitas Hipotesis Kedua ........................................ 83

  IV.8. Hasil Uji Normalitas Hipotesis Ketiga ................................................... 87

  IV.9. Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Ketiga ...................................... 89

Dokumen baru

Download (21 Halaman)
Gratis

Dokumen yang terkait

ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA KARYAWAN RUMAH SAKIT DI KABUPATEN JEMBER (Survei Pada Jajaran Pimpinan Rumah Sakit Kabupaten Jember)
0
9
19
ANALISIS PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KOMITMEN DAN KINERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. CABANG JEMBER
3
12
85
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI KUALITAS LAYANAN DI KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN JEMBER
0
12
17
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WOM FINANCE BLITAR
1
7
30
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG SOEKARNO HATTA MALANG
14
43
24
"PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PT FREEPORT INDONESIA TEMBAGAPURA KABUPATEN MIMIKA PAPUA"
1
22
24
PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. INDONESIA POWER UBP SAGULING
0
5
1
PENGARUH DESAIN PEKERJAAN, GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, DAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PADA PT COCA COLA BOTTLING INDONESIA DI LAMPUNG SELATAN
3
52
77
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KOMITMEN KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA VII UNIT USAHA PEMATANG KIWAH
2
9
65
PENGARUH PELATIHAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ENSEVAL PUTERA MEGATRADING TBK KANTOR PUSAT JAKARTA
8
66
85
KECERDASAN EMOSIONAL DAN DAMPAKNYA TERHADAP STRES KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
0
0
15
PENGARUH KOMPETENSI DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT ADARO ENERGY TBK
0
2
16
ANALISIS PENGARUH KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT FUMAKILLA INDONESIA UNIT BANJARMASIN
0
0
12
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MEMPERTIMBANGKAN KECERDASAN EMOSIONAL KARYAWAN
0
0
16
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA PEGAWAI
0
0
8
Show more