• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISA PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PEMBERIAN TIP DI RESTORAN HOTEL ‘X’ SURABAYA | Helena | Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa 4142 7906 1 SM

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "ANALISA PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PEMBERIAN TIP DI RESTORAN HOTEL ‘X’ SURABAYA | Helena | Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa 4142 7906 1 SM"

Copied!
11
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Kerangka Berpikir Sumber: Lynn, 2000; Kotler, 2008, p. 25
Tabel 1. Hasil Uji Anova
Tabel 3. Perbandingan Hasil Uji Post Hoc (sambungan)

Referensi

Dokumen terkait

Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui gap antara harapan dan persepsi konsumen, tingkat kepuasan konsumen dan faktor-faktor mana dari lima dimensi

Fasilitas smoking area adalah suatu tempat di dalam café atupun restoran yang diijinkan untuk merokok yang diposisikan sedemikian rupa sehingga terdapat

Berdasarkan hasil penelitian ini, dapat diketahui bahwa perilaku yang memiliki nilai tertinggi atau paling sering dalam melakukan komplain adalah perilaku

Berdasarkan hasil analisa faktor diperoleh kesimpulan bahwa terdapat 4 faktor baru yang terbentuk yang menjadi preferensi konsumen dalam memilih coffee shop di Surabaya, yaitu

Faktor pertama dapat disebut sebagai faktor gaya hidup atau life-style factor, karena dari pengelompokan pernyataan terdapat pernyataan yang berhubungan dengan gaya hidup,

Hasil analisa tersebut menyimpulkan bahwa persepsi konsumen terhadap tiga dimensi ekuitas merek yang masing – masing dari setiap indikator dapat dikatakan baik,

Berangkat dari fakta perilaku konsumen dalam melakukan pembelian online yang ada di atas, penulis tertarik untuk meneliti lebih jauh mengenai dimensi kualitas

disimpulkan bahwa hotel bintang lima di Surabaya mendapatkan suatu peringatan mengenai pelayanan komunikasi nonverbal resepsionis karena masih ada konsumen pria