• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN KERETA API KELAS EKONOMI DENGAN PENDEKATAN MODIFIED SERVQUAL Hery Suliantoro

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN KERETA API KELAS EKONOMI DENGAN PENDEKATAN MODIFIED SERVQUAL Hery Suliantoro"

Copied!
7
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1. Level of service berdasarkan jam pelayanan
Tabel 2. Pengukuran Gap Skor SERVQUAL
Tabel 3.  Perhitungan dan Penentuan LOS
Tabel 5. Hasil Gap Pada Masing-Masing Level of Service (LoS)
+2

Referensi

Dokumen terkait

‫أﻣــﺎ ﲨﻊ اﻟﺒﻴــﺎﻧــﺎت ﰲ ﻫــﺬا اﻟﺒﺤــﺚ ﻓﻬﻮ ﻣﻨﻬﺞ اﻹﺳ ـ ـ ـ ـ ـ ــﺘﻤــﺎع ﺧﻠﺺ ﻣﻦ‬ ‫اﺷ ـ ـﱰاك اﶈﺎدﺛﺔ أي أن اﻟﺒﺎﺣﺚ ﻳﻼﺣﻆ ﻛﻠﻤﺔ اﳊﻮار ﰲ ذاﻟﻚ اﳌﺴ ــﺮﺣﻲ

Berdasarkan hasil analisis pengujian regresi berganda tentang Corporate Social Responsibility (CSR), Firm Size dan Debt Equity to Ratio (DER) terhadap Earning

Berdasarkan uraian di atas, tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan: (1) struktur pantun managu a pada upacara pernikahan di Koto Baru Kecamatan Rao

Kalau kharismatik mencoba menjangkau dan mengisi kekosongan jiwa orang-orang postmodern dengan menawarkan spiritualitas yang sangat praktis tetapi kurang mendasar,

Terbentuk tiga cluster daerah penyebaran burung yaitu cluster satu dengan jumlah 345 item di mana penyebaran burung berasal dari daerah Jambi dengan tujuan daerah

Upacara mangan Perahuatau yang lebih umum dikenal oleh masyarakat luas dengan sebutan larung laut atau sedekah laut merupakan tradisi turun temurun masyarakat

[r]

Demikian pengumuman ini kami sampaikan, apabila ada peserta yang berkeberatan dengan pengumuman ini dapat menyampaikan sanggahan secara tertulis dan diterima paling