• Tidak ada hasil yang ditemukan

Kualitas pelayanan pasien rawat jalan di Puskesmas gGrogol Kabupaten Sukoharjo ach

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Kualitas pelayanan pasien rawat jalan di Puskesmas gGrogol Kabupaten Sukoharjo ach"

Copied!
102
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1 Jumlah Pasien rawat jalan
Gambar 2.1               Pengaruh Harapan Pelanggan dengan Kenyataan
Gambar 2.2            Konsep Kepuasan Pelanggan
Gambar 2.3 :  Kerangka Pemikiran
+6

Referensi

Dokumen terkait

Oleh yang demikian, diharapkan instrumen pengukuran tahap kualitas pelayanan kesehatan Puskesmas dengan pemakaian indikator atau dimensi bukti nyata ( tangibles ), kebolehpercayaan

yang signifikan antara mutu pelayanan dari dimensi tangibles, responsiveness, reliability, assurance dan empathy dengan kepuasan pasien.. Dari kelima dimensi tersebut didapatkan

Dari hasil penelitian terhadap 150 responden di Kabupaten Keerom menunjukkan bahwa tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan berdasarkan dimensi

Sumber: Diolah dari data primer,2020 Dari tabel diatas menunjukkan bahwa dimensi daya tanggap (Responsiveness) yang terdiri dari prosedur pelaksanaan yang mudah dan

Kesimpulan penelitian ini adalah adanya hubungan antara mutu pelayanan kesehatan rawat jalan yang meliputi lima dimensi mutu ( Tangible, reliability, responsiveness,

Secara parsial tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles terhadap variabel terikat kepuasan pasien rawat jalan

Berdasarkan hasil penelitian tersebut diperoleh bahwa ada hubungan mutu pelayanan kefarmasian dimensi keandalan dengan kepuasan pasien rawat jalan diperoleh nilai P Value

2019 “Analisi Persepsi Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Puskesmas Dan Hubungan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang Tahun 2018”