• Tidak ada hasil yang ditemukan

THE MODERATING EFFECT OF AGE, INCOME, GENDER, EXPERTISE, LOYALTY PROGRAM, AND CRITICAL INCIDENT ON THE INFLUENCE OF CUSTOMER SATISFACTION TOWARDS CUSTOMER LOYALTY IN AIRLINE INDUSTRY: A CASE OF PT. X | Sugianto | iBuss Management 5875 11068 1 SM

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "THE MODERATING EFFECT OF AGE, INCOME, GENDER, EXPERTISE, LOYALTY PROGRAM, AND CRITICAL INCIDENT ON THE INFLUENCE OF CUSTOMER SATISFACTION TOWARDS CUSTOMER LOYALTY IN AIRLINE INDUSTRY: A CASE OF PT. X | Sugianto | iBuss Management 5875 11068 1 SM"

Copied!
13
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Figure 1: Relationships between Concepts
Table 1 : BLUE classical Test
Table 2: Satisfaction validity test
Figure 9: Interaction Plot (Income)
+3

Referensi

Dokumen terkait

In this research, expertise, attractiveness, and trustworthiness have been found to have a significant effect on the purchase intention of Generation Z towards local

Puji syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan hidayah – Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Praktek Kerja Lapang yang berjudul Manajemen Kualitas Air pada

terhadap kreatinin di urin. Pemeriksaan hematologi menunjukkan peningkatan ka- dar serum kreatinin, sedangkan pemeriksaan histopatologi ginjal menunjukkan ab- normalitas pada

Based on the analysis that has been done, the results show that the variables of profit sharing, service quality, customer satisfaction, and loyalty have a significant and

 Dengan mengecilnya ukuran bata, selain menyulitkan pelaksanaan karena ukuran yang tidak standar, adalah harga dinding bata menjadi lebih mahal karena

Dalam proses belajar mengajar sesuai dengan perkembangannya guru tidak hanya berperan untuk memberikan informasi terhadap siswa, tetapi lebih jauh guru dapat berperan

tentang tidak wajib nafkah dan tempat tinggal bagi istri yang ter- thalâq ba’in , menggunakan hadits yang diriwayatkan oleh Asy-Sya’bi dari Fatimah binti Qais dari

Serta melakukan variasi terhadap orientasi arah atau sudut port terhadap outfall sehingga dapat diketahui pengaruh perbedaan orientasi sudut port terhadap