• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Implementasi Iso 9001:2000 Pada Contact Center PT. Infomedia Nusantara Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan PT. Telkomsel Tbk Regional Sumatera

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Implementasi Iso 9001:2000 Pada Contact Center PT. Infomedia Nusantara Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan PT. Telkomsel Tbk Regional Sumatera"

Copied!
94
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1. Model Proses Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2000 Sumber: Gasperst (2003)
Tabel 1.1 Operasionalisasi Variabel
Tabel 1.2 Instrumen Skala Likert
Gambar 3.1 : Struktur Organisasi PT Infomedia Nusantara Medan Sumber  : PT Infomedia Nusantara Medan (2011)
+7

Referensi

Dokumen terkait

• Suatu garis tidak mungkin memiliki lebih dari dua kutub, karena, seperti yang terlihat, semua yang tegak lurus dengan garis tersebut untuk melewati garis tersebut

Berdasarkan hasil dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa perlakuan pelapisan telur menggunakan Aloe vera, larutan kulit manggis, dan tepung beras tidak berpengaruh

Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Konsumsi Suplemen Makanan pada Anak Pra-sekolah (Studi Kasus pada 3 TK di Kota Depok tahun 2005).. FKM

Sistem panas bumi yang terdapat di Kabupaten Kampar dan Kabupaten Kuantan Singingi dicirikan oleh pemunculan tiga lokasi manifestasi panas bumi berupa mata air panas,

Khusus untuk memprediksi lemak badan total, dengan metode ini dapat dilakukan dengan tiga cara: (1) menghitung densitas badan terlebih dahulu dengan menggunakan persamaan

Hasil analisis SWOT kualitatif terhadap faktor internal dan eksternal untuk menganalisis kesiapan Usaha Mikro Kecil dan Menengah dalam implementasiMasyarakat Eekonomi Asean (MEA)

Sistem komputerisasi diperlukan untuk membantu sistem pencetakan invoice agar pelayanan kepada klien dapat dilakukan dengan baik dan cepat. Dengan sistem yang

Pengetahuan siswa kelas eksperimen, replikasi 1, dan replikasi 2 pada materi fluida statis mengalami peningkatan yang signifikan dengan kategori tinggi setelah