• Tidak ada hasil yang ditemukan

PELAYANAN PENERBITAN STNK DI KANTOR SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) KABUPATEN BONE

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "PELAYANAN PENERBITAN STNK DI KANTOR SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) KABUPATEN BONE"

Copied!
15
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1. Model Total Quality Service (Tjiptono,2005: 56)
Gambar 2: Skema Prosedur STNK Setiap Tahun
Gambar 2: Skema Prosedur STNK Setiap Tahun (Samsat Kabupaten Bone). Sumber: Hasil Olahan Penulis

Referensi

Dokumen terkait

Menyadari fenomena-fenomena diatas aparat SAMSAT khususnya Kantor SAMSAT Kotabumi sebagai satu-satunya instansi yang melayani pembayaran pajak kendaraan bermotor bagi

Dalam optimalisasi pelayanan upaya yang dilakukan petugas adalah dengan melakukan sosialisasi kepada masyarakat untuk mendidik masyarakat serta menyediakan sarana

Perspectif yang dilakukan kepolisian daerah kota Bandung dalam memenuhi kebutuhan pengguna jasa STNK, dimulai dari sudut pandang terhadap pelayanan jasa di kantor SAMSAT,

1) Masalah yang paling mendasar dalam Pelayanan penerbitan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) yaitu mekanisme pelaya- nan yang

disimpulkan bahwa secara keseluruhan persentase rata-rata tanggapan responden terhadap produk pelayanan yang tertinggi adalah terhadap kriteria jawaban B atau

Komunikasi yang terjalin yaitu berupa komunikasi lisan dan tulisan, komunikasi lisan biasa dituangkan dalam rapat atau penyampaian langsung, sedangkan komunikasi tulisan

Alat pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner yang berisi tentang indikator dalam penerapan transparansi akuntabilitas pelayanan publik yang dibagikan kepada

Hambatan dalam Pelaksanaan Inovasi SAMSAT Keliling dan SAMSAT Corner dalam rangka Meningkatkan Pelayanan kepada Masyarakat, terdiri dari: Hambatan dalam pelaksanaan inovasi SAMSAT