SISTEM MANAJEMEN DAN STRATEGI PEMASARAN DI ASIH TOUR TRAVEL SURAKARTA

Gratis

0
0
71
1 year ago
Preview
Full text

KATA PENGANTAR

  Penelitian bertujuan untuk menjawabpersoalan yang timbul pada saat job training yang sekaligus merupakan Tugas Akhir ini, yaitu tentang sistem manajemen perusahaan, strategi pemasaran yang diterapkan selamaini, kendala yang dihadapi selama kegiatan berlangsung, dan cara mengatasi kendala yang ada. Hasil penelitian menunjukan bahwa sistem manajemen dan strategi pemasaran di Asih Tour & Travel Surakarta menggunakan sistemmanajemen kekeluargaan yang masih sangat sederhana dan jarang terlaksana dengan baik dalam kegiatan sehari-hari.

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Industri pariwisata sering dianggap sebagai jawaban untuk menghadapi

  Sehingga tidak hanya modal kerja saja, tetapi ketekunan, keahlian, dedikasi, dan pandai memanfaatkan peluang yang ada dalam usahaitulah yang akan menjadikan pariwisata sebagai salah satu komoditi yang diminati wisatawan Pariwisata harus memberikan yang terbaik bagi konsumennya, sehingga konsumen akan merasa puas dan suatu saat akan kembali dengan pelayanan yangdiperoleh. Bertitik tolakpada pemberian jasa yang terbaik inilah maka pariwisata sebagai industri sebaiknya tidak hanya fokus pada masalah asset, pembiayaan dan pemasaran saja,namun juga harus memperhatikan tentang pelestarian alam dan budaya serta pendekatan terpadu untuk memberikan image yang menyenangkan dan jugapemenuhan keinginan wisatawan merupakan bagian yang tidak boleh ditinggalkan.

2. Dapat dijadikan sebagai referensi bagi orang lain yang ingin membuat laporan tentang Kepariwisataan

  Terry, dalam bukunya menjelaskan bahwa manajemen adalah soal proses tertentu yang terdiri dari perencanaan,pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan penggunaan setiap ilmu dan seni bersama-sama dan selanjutnya menyelesaikan tugas untuk mencapaitujuan. Pengertian Wisatawan Wisatawan adalah orang-orang yang sedang mengadakan perjalanan didalam jangka waktu minimal 24 jam dan maksimal 3 bulan ke suatu negera Menurut UU No.10, Tentang Kepariwisataan Bab I, Pasal I, Tahun 2009 Wisatawan adalah orang yang melakukan wisata.

3. Pengertian Industri Pariwisata

Menurut UU No.10, Tentang Kepariwisataan Bab I, Pasal I, Tahun 2009 Industri pariwisata adalah kumpulan usaha pariwisata yang salingterkait dalam rangka menghasilkan barang dan/atau jasa bagi pemenuhan kebutuhan wisatawan dalam penyelenggaraan pariwisata. commit to user

4. Pengertian Biro Perjalanan Wisata

  Pendit memberikan pengertian bahwa BPW adalah perusahaan yang memiliki tujuan untuk menyiapkan suatu perjalananbagi seseorang yang merencanakan untuk mengadakannya. Pengertian Paket Wisata Suatu produk perjalanan wisata yang dijual oleh suatu perusahaanBiro Perjalanan atau perusahaan Transport yang bekerja sama denganya dimana harga paket wisata tersebut telah mencakup biaya perjalanan, hotelataupun fasilitas lainnya yang memberikan kenyamanan bagi pembelinya.(Gamal Suwantoro,SH, 1997 : 15).

6. Pemasaran Pariwisata

  Teknik Pengumpulan Data Teknik penulisan yang digunakan dalam laporan Tugas Akhir ini adalah dengan menggunakan teknik penulisan kualitatif, yang menekankantentang pentingnya pendekatan dengan orang-orang dan situasi penelitan agar peneliti memperoleh pemahaman jelas tentang realitas dan kondisi kehidupannyata (Patton dalam Poerwandari, 1998). Pada tahap ini dilakukan wawancara kepada sumber-sumber yang mengetahuitentang masalah yang dibahas yaitu Djuritno Yudo Hadinagoro, selakuDirektur Asih Tour & Travel, Staf Tiketing Asih Tour & Travel, Dahlia, kurir, Ali.

3. Teknik Analisis Data

  Dalam menganalisis data, penulis menggunakan analisis DeskriptifKualitatif yaitu proses mengorganisasikan dan mengurutkan data kedalam pola, kategori, satuan uraian dasar sehingga dapat ditemukan tema dan dapatdirumuskan hipotesis kerja seperti yang didasarkan pada data(Afifuddin, M.M 2009 : 145). Dengan demikian, analisis data ini dilakukan dalam suatu proses pelaksanaan yang dimulai sejak pengumpulan data dandikerjakan sesudah meninggalkan lapangan.

G. Sistematika Penulisan

  Bab II Gambaran Umum Perusahaan yang membahas tentang: Sejarah Singkat Berdirinya Asih Tour & Travel Surakarta, Tujuan berdirinya Asih Tour & Travel Surakarta, Visi Dan Misi Asih Tour & Travel Surakarta, Kepengurusan dan Struktur Organisasi Asih Tour & Travel Surakarta, serta produk yangditawarkan Asih Tour & Travel Surakarta. Bab III ini tentang paket wisata yang ditawarkan, pembahasan sistem manajemen, strategi pemasaran produk yang dilakukan Asih Tour & TravelSurakarta, kendala-kendala yang dihadapi selama sistem manajemen dan pemasaran yang telah dilakukan dan cara mengatasi kendala yang ada.

2. Burung Garuda

  Poin 1 dan 2 dirangkai dalam satu gambar atau logo dengan maksud agar perusahaan dapat selalu menjulang tinggi keatas dan selalu berpegangpada Tuhan. Visi Asih Tour & Travel Surakarta Memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan agar mereka dapat mempercayakan kegiatan perjalanan mereka kepada Asih Tour & Travel.

2. Misi Asih Tour & Travel Surakarta a

  Meningkatkan kesejahteraan pariwisata di Kota Solo dan sekitarnya. Mengembangkan kepariwisataan kota Solo melalui usaha Tour yang dapat mendorong pengembangan komponen kepariwisataan yang ada diIndonesia.

E. Struktur Organisasi

  commit to user Asih Tour juga bekerja sama dengan airlines yang ada di Indonesia dan luar negeri untuk melayani pemesanan tiket pesawat baik rute dalam negerimaupun luar negeri. Adapun hotel di Solo yang bekerja sama dengan Asih Tour adalahHotel Lor In, Hotel Sahid Jaya, Kusuma Sahid Prince Hotel, Hotel Sunant,Hotel Novotel, Hotel Baron Indah, Hotel Ibiss, Fave Hotel, Lampion Hotel,Hotel Agass, Hotel Paragon, Hotel Best Western, dan hotel-hotel bintang 3 lainnya yang ada di kota Solo.

BAB II I SISTEM MANAJEMEN DAN STRATEGI PEMASARAN DI ASIH TOUR & TRAVEL SURAKARTA A. Sistem Manajemen di Asih Tour & Travel Surakarta Setiap perusahaan di dalam mencapai tujuan yang telah

  Asih Tour & Travel Surakarta pada dasarnya mengikuti setiap kaidah- kaidah yang ada dalam sebuah sistem manajemen, yakni unsur-unsur ataukegiatan yang harus dilakukan dalam sistem manajemen, yang antara lain adalah : 1. dan sehubungan dengan rencana jangka commit to user Pimpinan bertugas mengkoordinasi setiap karyawan untuk melakukan tugas nya masing-masing dan sekaligus merangkapsebagai Public Relation, staff produksi paket tour dan juga sekaligus marketing di Asih Tour & Travel.

4. Controlling atau pengawasan

  Pengawasan dilakukan oleh pimpinan Asih Tour & Travel setiap saat karena pimpinan selalu berada dikantor dan ikut melayani konsumen yang datang. Namun sistem ini harus segeradiperbaiki demi perkembangan Asih Tour & Travel Surakarta.

1. Sistem Marketing Direct mail

  Hal pertama yang dilakukan adalah dengan membuat paket wisata yang singkat, padat,jelas, dan menarik yang tentunya dengan harga yang sesuai target sasaran yang dituju. Adapun materi yang yang disiapkan untuk menarik minat calon konsumen membeli paket wisata tersebut adalah itinerary/jadwal kunjungantour, fasilitas yang akan di dapat selama tour berlangsung, harga paket wisata, dan sedikit penjelasan tentang objek-objek wisata yang akan dikunjungiselama tour.

2. Sistem Marketing melalui pasar wisata

  Sistem marketing ini sangat mudah dan tidak memerlukan biaya dan yang terpenting adalah staff marketing dapat langsung mempresentasikan commit to user Staff marketing yang dimiliki oleh Asih Tour & Travel adalah staff marketing yang telah professional dan sudah berpengalaman selama puluhantahun dalam bidang pemasaran. Biasanya konsumen yang membeli tiketpesawat adalah mahasiswa dan mahasiswi yang berasal dari luar jawa dan commit to user Dari semua sistem yang telah dijabarkan diatas, berikut bentuk-bentuk paket wisata yang telah dibuat oleh Asih Tour & Travel.

2 DAYS 1 NIGHT CITY TOUR

  Harga Rp.580.000,00 NB: Acara dan harga dapat berubah sewaktu-waktu, dengan melihat situasi dan kondisi saat paket wisata digunakan. 10.00 Rombongan tiba di Pura Mangkunegaran dan dapat berkeliling dengan ditemani oleh guide.

2. Entrance fee 3

commit to user

PAKET BULAN MADU

  Fasilitas :Makan siang dan snack Tiket masuk commit to user 07.00 Peserta dijemput setelah sarapan pagi dihotel tempat menginap dan menuju ke desa wirun, sukoharjo dengan menggunakan mobil. 12.00 Setelah puas berkeliling desa dengan sepeda, peserta diajak kembali ke Solo dan di perjalanan berhenti di restoran untuk makan siang.

CANDI PRAMBANAN

commit to user4 10.00 - 12.00 JALAN SOLO 7 14.30 - 16.00 JALAN MAGELANG KASULTANAN 3 09.00 - 10.30 KRATON KASULTANANBERWISATA DI KRATON KASULTANAN 4 10.30 - 11.30 JALAN KE BANDARA ADISUCIPTO PERJALANAN KE BANDARA ADI SUCIPTO 5 11.30 - 12.45 RM. MAKAN SIANG 6 12.45 - 13.00 BANDARA ADI SUCIPTO

TRANFER OUT DAN CHECK

  40 pax Fasilitas : Biaya masuk ke obyek wisata Spanduk kegiatan Dokumentasi pribadi Strategi Pemasaran Asih Tour & Travel Surakarta Untuk Meningkatkan Konsumen Staff marketing dari Asih Tour & Travel Surakarta yang sudah sangat professional dan berpengalaman selama puluhan tahun dalam bidang pemasaranini mempunyai strategi jitu dalam memasarkan yang dapat mempengaruhi calon konsumennya menggunakan jasa dari Asih Tour & Travel Surakarta. commit to user Staff marketing juga mengetahui komponen apa saja yang ada dalam paket wisata dan siapa saja yang akan terlibat dalam paket wisata yang akanditawarkan.

1. Menciptakan hubungan yang baik dengan konsumen

2. Kreatif dan Inovatif

  commit to user Semua staff Asih Tour & Travel pada umumnya dan staff marketing pada khususnya harus kreatif mennciptakan produk-produk paket wisata yangbaru dan menarik serta berbeda dari biro perjalan lainnya. Menciptakan hubungan baik dengan banyak pihakAsih Tour & Travel senantiasa menciptakan dan menjaga hubungan baik dengan siapa pun, yang diantaranya adalah biro perjalanan wisata lain diseluruh Indonesia dan luar negeri, Hotel-hotel di Solo dan sekitarnya, restoran-restoran, dan para pemandu wisata lokal dan luar kota.

6. Melakukan lobbying harga

  Karena itu merupakan suatu hal yang membedakan Asih Tour & Travel dengan biro perjalanan lain yang denganmudahnya meninggalkan kebudayaan asal, yang sebenarnya adalah asset bangsa yang dapat memberikan profit yang besar bila dapatmemanfaatkannya dengan kreatif dan baik. Jam Terbang Asih Tour & TravelAsih Tour & Travel yang hanya mempunyai beberapa staff dan staff nya harus merangkap beberapa pekerjaan secara bersamaan membuat semuastaff sibuk dengan pekerjaan didalam kantor Sehingga untuk melakukan kegiatan pemasaran diluar kantor, masih cukup sulit.

BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan Asih Tour adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan

  Asih Tour & Travel didirikan di Surakarta olehDjuritno Yudo Hadinagoro bersama dengan beberapa sahabatnya pada tanggal 4April 1997 yang tertuang dalam Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP) kecil no06/20 AWU III/PAR 1997 yang dikeluarkan oleh Dinas Perindustrian Perdagangan dan Pariwisata. Selalu membina kerjasama dan komunikasi yang baik kepada sesama pelaku pariwisata dan juga kepada konsumen, serta calon konsumen agar prosesmarketing dapat berjalan dengan baik dan paket wisata yang ditawarkan dapat diminati oleh semua kalangan konsumen.

Dokumen baru

Dokumen yang terkait

DESAIN INTERIOR MUSEUM PAWON TRADISIONAL JAWA DI SURAKARTA DENGAN PENDEKATAN MODERN EVOKATIF
0
0
89
ANALISIS POTENSI SEKTOR UNGGULAN DI KABUPATEN BOYOLALI TAHUN 2006-2010
0
0
89
KAJIAN ESTETIKA PADA DESAIN MOTIF TENUN IKAT TRADISI DI DUKUH KENTENG DESA POJOK KECAMATAN TAWANGSARI KABUPATEN SUKOHARJO
0
1
24
PENGARUH SELISIH INFLASI, SELISIH SUKU BUNGA DAN NERACA PERDAGANGAN TERHADAP NILAI TUKAR RUPIAH (PERIODE 2000:I – 2011:II)
0
0
109
NOVEL DALAM MIHRAB CINTA KARYA HABIBURRAHMAN EL SHIRAZY (KAJIAN SOSIOLOGI SASTRA DAN NILAI PENDIDIKAN)
1
3
114
KOLABORASI ANTAR STAKEHOLDER DALAM PELAKSANAAN PROGRAM PERBAIKAN RUMAH TIDAK LAYAK HUNI KOTA SURAKARTA
1
1
118
KEKASARAN DAN KEKERASAN MILD STEEL MENGGUNAKAN MESIN BUBUT KONVENSIONAL
0
1
53
KONSEP PERENCANAAN DAN PERANCANGAN OASE PERKOTAAN
0
0
39
KINERJA DINAS KESEHATAN KOTA SURAKARTA DALAM MENURUNKAN ANGKA KEMATIAN IBU
0
0
100
PENGEMBANGAN MULTIMEDIA PEMBELAJARAN GEOGRAFI MENGGUNAKAN MACROMEDIA FLASH PADA MATERI HIDROSFER DI SMA
0
2
136
PEMETAAN DAN STRATEGI PENGEMBANGAN AGROINDUSTRI KERIPIK KETELA UNGU DI KABUPATEN KARANGANYAR
0
0
73
TEKNIK SOSIODRAMA UNTUK MENINGKATKAN KEPERCAYAAN DIRI SISWA KELAS VIII B SMP KRISTEN 1 SURAKARTA TAHUN PELAJARAN 20112012
1
1
114
SKRIPSI UJI KUANTITATIF DAN KUALITATIF DNA PULE PANDAK (Rauvolfia serpentina L.) Rizqi Hapsari H0708062
0
0
38
ANALISIS TORSI DAN DAYA AKIBAT PEMOTONGAN RAMP POROS BUBUNGAN (CAMSHAFT) PADA SEPEDA MOTOR SUZUKI SHOGUN 125 SP TAHUN 2005
0
1
123
PERBANDITAN SOSIAL DI KLATEN TAHUN 1870-1900
0
1
112
Show more