Kepuasan mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma terhadap kualitas pelayanan dosen (studi kasus pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma angkatan 2015-2017) - USD Repository

Gratis

0
0
149
1 month ago
Preview
Full text
(1)PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS SANATA DHARMA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DOSEN Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Angkatan 2015 – 2017 SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh : GREGORIUS ALVIN PRADIPTA NIM : 132214214 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2019 i

(2) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS SANATA DHARMA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DOSEN Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Angkatan 2015 – 2017 SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Oleh : GREGORIUS ALVIN PRADIPTA NIM : 132214214 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA YOGYAKARTA 2019 ii

(3) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(4) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(5) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI MOTO DAN PERSEMBAHAN Motto: “TUHAN adalah gembalaku, takkan kekurangan aku. Ia membaringkan aku di padang yang berumput hijau, Ia membimbing aku ke air yang tenang; Ia menyegarkan jiwaku. Ia menuntun aku di jalan yang benar oleh karena namaNya. Sekalipun aku berjalan dalam lembah kekelaman, aku tidak takut bahaya, sebab Engkau besertaku; gadaMu dan tongkatMu, itulah yang menghibur aku. Engkau menyediakan hidangan bagiku, di hadapan lawanku; Engkau mengurapi kepalaku dengan minyak; pialaku penuh melimpah. Kebajikan dan kemurahan belaka akan mengikuti aku, seumur hidupku; dan aku akan diam dalam rumah Tuhan sepanjang masa (Mazmur 23:1-6) Skripsi ini Kupersembahkan Kepada: 1. Tuhan Yesus Kristus yang telah menyertai dan melindungiku selama ini 2. Bunda Maria yang selalu mendengarkan segala keluh kesahku 3. Ayah dan Ibuku tercinta yang telah sabar dan selalu mendoakan dan mendukungku. 4. Adik-adik yang selalu menghibur dan menjadi penyemangat v

(6) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(7) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(8) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI KATA PENGANTAR Puji syukur dan terima kasih kepada Tuhan atas karunia dan berkatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul “KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS SANATA DHARMA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DOSEN” .Studi kasus pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Angkatan 20015-2017. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma. 2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma. 3. Bapak Patrick Vivid Adinata, M.Si. selaku dosen pembimbing I, yang dengan sabar memberikan bimbingan, koreksi dan dukungan selama penyusunan hingga skripsi ini bisa selesai. Tuhan berkati bapak dan keluarga. 4. Ibu Dra. Diah Utari Bertha Rivieda, M.Si, selaku dosen pembimbing II, yang telah banyak memberikan bimbingan, dukungan dan saran dalam penulisan ini. Tuhan memberkati Ibu dan keluarga. viii

(9) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

(10) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...................................................................................................... ii HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................ iii HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................................ iv MOTO DAN PERSEMBAHAN .................................................................................... v PERNYATAAN KEASLIAN KARYA......................................................................... vi KATA PENGANTAR.................................................................................................... viii DAFTAR ISI .................................................................................................................. x DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................. xiii ABSTRAK ..................................................................................................................... xiv ABSTRACT ................................................................................................................... xv BAB 1. PENDAHULUAN ......................................................................................... 1 A. Latar Belakang.......................................................................................... 1 B. Rumusan Masalah .................................................................................... 5 C. Batasan Masalah ....................................................................................... 6 D. Tujuan Penelitian ..................................................................................... 6 E. Manfaat Penelitian ................................................................................... 7 BAB II LANDASAN TEORI ..................................................................................... 8 A. Kualitas Jasa ........................................................................................... 8 B. Dosen ...................................................................................................... 16 C. Kepuasan Mahasiswa ............................................................................. 18 D. Kerangka Berpikir .................................................................................. 20 BAB III. METODE PENELITIAN ............................................................................... 29 A. Jenis Penelitian ....................................................................................... 29 x

(11) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI B. Lokasi Penelitian .................................................................................... 29 C. Data yang Dicari ..................................................................................... 29 D. Subjek dan Objek Penelitian .................................................................. 30 E. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan sampel ............................... 31 F. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 34 G. Variabel Penelitian, Definisi Operasional dan Pengukuran .................. 36 H. Pengujian Instrumen ............................................................................... 39 I. Teknik Analisis Data .............................................................................. 46 BAB IV GAMBARAN UMUM UNIVERSITAS ....................................................... 48 A. Sejarah USD ........................................................................................... 49 B. Visi dan Misi USD ................................................................................. 51 C. Tujuan Pendidikan USD ......................................................................... 52 D. Pimpinan ................................................................................................. 52 E. Fasilitas ................................................................................................... 53 F. Sejarah Program Studi Manajemen ........................................................ 54 G. Deskripsi Program Studi ......................................................................... 54 BAB V. ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .................................................. A. Sampel .................................................................................................... 57 B. Analisis Data........................................................................................... 57 C. Pembahasan ............................................................................................ 67 BAB VI. PENUTUP .................................................................................................... A. Kesimpulan ............................................................................................. 75 B. Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 76 C. Saran ....................................................................................................... 77 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................... 79 LAMPIRAN ................................................................................................................... 80 xi

(12) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR TABEL Gambar II.1 Kerangka Berpikir .................................................................................... 25 Tabel III.1 Jumlah mahasiswa ................................................................................... 33 Tabel III.2 Kisi-kisi pengembangan setiap variabel .................................................. 37 Tabel III.3 Tabel Validitas ditinjau dari materi pembelajaran .................................. 41 Tabel III.4 Tabel Validitas ditinjau dari metode pembelajaran ................................ 42 Tabel III.5 Tabel Validitas ditinjau dari evaluasi pembelajaran .............................. 42 Tabel III.6 Tabel Validitas ditinjau dari media pembelajaran .................................. 43 Tabel III.7 Reabilitas berdasarkan nilai alpha ........................................................... 44 Tabel V.1 Deskripsi data berdasarkan angkatan ...................................................... 58 Tabel V.2 Deskripsi data berdasarkan IPK ............................................................... 58 Tabel V.3 Deskripsi data berdasarkan jenis kelamin ................................................ 59 Tabel V.4 Deskripsi data berdasarkan umur ............................................................. 60 Tabel V.5 Deskripsi data berdasarkan jumlah SKS lulus ......................................... 61 Table V.6 Data kepuasan ditinjau dari Materi pembelajaran .................................... 62 Tabel V.7 Data kepuasan ditinjau dari metode pembelajaran ................................... 64 Tabel V.8 Data kepuasan ditinjau dari evaluasi pembelajaran .................................. 65 Tabel V.9 Data kepuasan ditinjau dari media pembelajaran .................................... 66 xii

(13) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman Lampiran 1 kuesioner ................................................................................................ 81 Lampiran 2 Data Responden & Data sebelum Uji Validitas dan Reliabilitas ............ 87 Lampiran 3 Hasil Uji Validitas & Reliabilitas ........................................................... 100 Lampiran 4 Data Sesudah Uji Validitas & Reliabilitas .............................................. 105 Lampiran 5 Data Kategori Kepuasan ........................................................................ 114 xiii

(14) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ABSTRAK “Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma terhadap Kualitas Pelayanan Dosen” Gregorius Alvin Pradipta Universitas Sanata Dharma Yogyakarta 2019 Penelitian ini bertujuan menganalisis (1) Kepuasan mahasiswa Program Studi Manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran; (2) Kepuasan mahasiswa Manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran (3) Kepuasan mahasiswa Manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari evaluasi pembelajaran (4) Kepuasan mahasiswa Manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Manajemen angkatan 2015 – 2017 yang berjumlah 633 orang. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 225 orang. Sampel diambil dengan metode incidental. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan menggunakan PAP tipe I (penilaian acuan patokan tipe I) Hasil penelitian menunjukkan mahasiswa manajemen puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari (1) materi pembelajaran terdapat 51,55% mahasiswa puas, 41,33% mahasiswa cukup puas, sedangkan 7,10% tidak puas; (2) metode pembelajaran terdapat 40,88% mahasiswa puas, 47,55% mahasiswa cukup puas, sedangkan 11,54% tidak puas; (3) evaluasi pembelajaran terdapat 33,32% mahasiswa puas, 51,55% mahasiswa cukup puas, sedangkan 15,11% tidak puas ; (4) media pembelajaran terdapat 39,99% mahasiswa puas, 50,22% mahasiswa cukup puas, sedangkan 9,77% tidak puas. xiv

(15) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI ABSTRACT SATISFACTION OF STUDENTS OF MANAGEMENT DEPARTMENT FACULTY OF ECONOMICS TOWARDS THE SERVICE QUALITY OF LECTURERS Gregorius Alvin Pradipta Sanata Dharma University Yogyakarta 2019 The aim of this research is to analyze the satisfacion of students of Management Departement faculty of Economics towards the service quality of their lecturers that viewed from their (1) teaching materials; (2) methods of teaching; (3) methods of assesment and (4) teaching media. The populations of this research were students of Management Departement Faculty of Economic class of to 2015-2017 academic year. The total samples were 225 students taken by incidental method. Techniques of data collection were documentation and questionnaire. The technique of data analysis was descriptive analysis by using PAP type I. The results of this research show that the student satisfaction viewed from (1) teaching materials: 51,55% of them was satisfied, 41,33% was moderately satisfied, while 7,10% of them was not satisfied; (2) methods of teaching: 40,88% of them was satisfied, 47,55% was moderately satisfied, while 11,54% of them was not satisfied; (3) methods of assesment: 33,32% of them was satisfied, 51,55% was moderately satisfied, while 15,11% of them was not satisfied; (4) teaching media: 39,99% of them was satisfied, 50,22% was moderately satisfied, while 10% of them was not satisfied. xv

(16) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Di era sekarang, perkembangan lembaga perguruan tinggi, baik dari segi kuantitas maupun kualitas sudah berkembang pesat di Indonesia, khususnya di Yogyakarta, sehingga persaingan pun semakin ketat dalam upaya memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan menarik minat mahasiswa baru. Universitas harus menonjolkan kelebihan yang dimiliki agar dapat menarik minat calon mahasiswa baru. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat seperti saat ini, universitas harus menerapkan strategi-strategi yang tepat agar dapat bersaing secara kompetitif dan dapat memperoleh keuntungan (surplus) agar dapat menjalankan segala operasionalnya secara maksimal dan dapat menjadi lembaga pendidikan yang lebih baik lagi. Kepuasan konsumen merupakan hal yang penting dalam suatu perusahaan. Slogan “konsumen adalah raja” pun sering digunakan dalam banyak perusahaan. Kata kepuasan “satisfaction” berasal dari bahasa latin “satis” artinya cukup baik, memadai dan “facto” yang artinya melakukan atau membuat kepuasan itu tidak hanya diindikasikan dengan keuntungan yang diperoleh, baik untuk perusahaan maupun konsumen. Menurut Kotler (dalam Tjiptono, 2011:434) Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja (atau hasil) yang ia rasakan dibandingkan dengan harapannya. 1

(17) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 2 Dengan besarnya persaingan saat ini, perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada pelanggannya (konsumen) begitu pula lembaga perguruan tinggi, dalam hal ini universitas yang merupakan perusahaan jasa. Jasa merupakan pemberian suatu kinerja atau tindakan tak kasat mata dari satu pihak ke pihak yang lain. Pada umumnya jasa diproduksi dan dikonsumsi secara bersamaan. Dimana interaksi antara pemberi jasa dan penerima jasa mempengaruhi hasil jasa tersebut. Universitas sebagai pemberi jasa tentu membutuhkan mahasiswa sebagai konsumen / penerima jasa. Interaksi antara penyedia jasa (universitas) dan pelanggan (mahasiswa) kerapkali terjadi dalam jasa, sekalipun pihak-pihak yang terlibat mungkin tidak menyadarinya. Dengan begitu banyaknya kebutuhan, kepuasan konsumen dalam menggunakan jasa dapat tercapai apabila pihak penyedia jasa mampu memberikan pelayanan yang berkualitas, yaitu memberikan kinerja pelayanan yang melebihi atau sama dengan yang diharapkan konsumen, konsumen yang dipuaskan merupakan sumber keuntungan bagi perusahaan seperti loyalitas konsumen, biaya pemasaran yang lebih rendah namun memiliki harga yang lebih tinggi, jika perusahaan tidak mampu memberikan pelayanan yang melebihi atau sama dengan yang diharapkan konsumen maka hal ini dapat berdampak tidak baik dan cepat atau lambat perusahaan akan gagal dalam bersaing dan dapat kehilangan pangsa pasarnya, perusahaan akan kehilangan konsumennya dan akhirnya perusahaan tidak

(18) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 3 memperoleh laba bahkan terjadi defisit karena kurangnya pemasukan dari konsumen sehingga berbagai program/tujuan perusahaan dalam memaksimalkan pelayanan tidak dapat terealisasikan karena kurangnya biaya dan karena tidak bisa memuaskan konsumennya perusahaan akhirnya memiliki citra buruk di mata konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus berfokus pada kepuasan konsumen. Untuk dapat mengetahui pelayanan yang diinginkan, dibutuhkan, dan diharapkan oleh konsumen maka dilakukan penelitian konsumen. Hal itu dilakukan agar tidak tejadi perbedaan persepsi mengenai apa yang diberikan perusahaan kepada konsumen dengan apa yang sebenarnya diinginkan dan dibutuhkan konsumen. Dalam hal ini perusahaan, harus memberikan pelayanan yang diharapkan/melebihi ekspektasi konsumen agar dapat mempertahankan konsumennya lewat kualitas jasa yang diberikan. Dari penjelasan ini, maka kualitas jasa sangat penting peranannya dalam mempertahankan pangsa pasar (konsumen) dan bersaing secara kompetitif. Universitas Sanata Dharma merupakan salah satu universitas swasta dari sekian banyak universitas di Indonesia. Sampai saat ini Universitas Sanata Dharma terus berusaha untuk memuaskan konsumen (mahasiswa) salah satunya dalam kualitas layanan dosen. Mahasiswa adalah salah satu aset berharga pada perusahaan, maka universitas seyogyanya memberikan kualitas layanan jasa sebagai prioritas

(19) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 4 utama. USD telah menyelenggarakan pendidikan selama lebih dari 63 tahun, hingga saat ini USD memiliki 8 fakultas dan salah satu fakultas dengan mahasiswa terbanyak adalah dari fakultas Ekonomi terutama jurusan Manajemen. Dalam hal ini tentu saja Fakultas Ekonomi jurusan manajemen berhasil mempertahankan konsumennya sehingga mampu menarik banyak mahasiswa ke dalam jurusan ini dibantu dengan saat ini minat konsumen untuk jurusan Manajemen masih sangat tinggi. Namun apakah pelayanan dari dosen Manajemen yang ada mampu melayani banyaknya konsumen di jurusan Manajemen dengan baik? Ada kecenderungan jumlah dosen yang ada kurang maksimal dalam melayani banyaknya mahasiswa yang ada. Apakah kinerja yang ada saat ini sesuai dengan harapan mahasiswa ? Apakah cita-cita/tujuan jurusan Ekonomi Manajemen dapat berjalan dengan maksimal dan sesuai kebutuhan konsumen sehingga tetap memiliki citra yang baik dan terus dapat menarik konsumen ? Oleh karena itu, harus ada jembatan keterbukaan antara pihak dosen dan mahasiswa dimana bukan hanya dosen yang dapat menilai mahasiswa, tapi seluruh mahasiswa khususnya program studi manajemen juga bisa menilai dosen dan tak lupa ada sasaran-sasaran tertentu yang menjadi indikator keberhasilan mereka yang ada di dalamnya, maka dosen dapat mendengar keluhan-keluhan dari para mahasiswa tentang perkuliahan mereka dapatkan dan dari keluhan-keluhan tersebut dapat menjadi motivasi untuk semakin menjadi dosen yang lebih berkualitas dan dapat mengetahui apa yang mahasiswa inginkan dan butuhkan dalam perkuliahan, sehingga

(20) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 5 kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan dosen dapat tetap terjaga, tentunya hal ini akan berpengaruh baik, terhadap persaingan dalam menarik mahasiswa baru khususnya dalam program studi manajemen . Dari masalah yang dikembangkan penulis tertarik untuk meneliti “Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma angkatan 2015-2017 terhadap Kualitas Pelayanan Dosen” Studi kasus pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Angkatan 2015-2017. B. Rumusan Masalah 1. Bagaimana kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi program studi Manajemen jenjang pendidikan S1 terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran? 2. Bagaimana kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi program studi Manajemen jenjang pendidikan S1 terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran? 3. Bagaimana kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi program studi Manajemen jenjang pendidikan S1 terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari penilaian/evaluasi pembelajaran? 4. Bagaimana kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi program studi Manajemen jenjang pendidikan S1 terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran?

(21) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 6 C. Pembatasan Masalah Dalam penelitian ini penulis memberikan batasan agar penelitian lebih terarah dan tidak menjadi pembahasan yang terlalu luas dan karena keterbatasan waktu, biaya, dan tenaga. Penulis membatasi penelitiannya pada : 1. Penelitian yang ditujukan pada mahasiswa S1 Jurusan Manajemen Universitas Sanata Dharma angkatan 2015-2017. 2. Aspek-aspek yang diteliti adalah materi pembelajaran, metode pembelajaran, penilaian pembelajaran, dan media pembelajaran. D. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui : 1. Kepuasan mahasiswa Universitas Sanata Dharma program studi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran. 2. Kepuasan mahasiswa Universitas Sanata Dharma program studi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau metode pembelajaran. 3. Kepuasan mahasiswa Universitas Sanata Dharma program studi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau penilaian evaluasi pembelajaran.

(22) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 7 4. Kepuasan mahasiswa Universitas Sanata Dharma program studi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau kualitas dari media pembelajaran. E. Manfaat Penelitian Dari penulisan penelitian yang berjudul “Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen terhadap Kualitas Pelayanan Dosen” ini penulis berharap agar karya ini bermanfaat bagi : 1. Bagi peneliti Merupakan penerapan dari teori yang didapat di kampus selama penulis belajar di Universitas Sanata Dharma. 2. Bagi Universitas Diharapkan dapat memberikan sumbangsih untuk Universitas Sanata Dharma khususnya program studi Manajemen agar dapat mengetahui kualitas layanan dosen yang mereka berikan kepada mahasiswa dan dapat mengetahui kelebihan dan kekurangan dari layanan yang diberikan sehingga pelayanan yang ada bisa dimaksimalkan 3. Bagi Mahasiswa\Mahasiswa USD khususnya program studi Manajemen dapat mengaspirasikan pendapat mereka terhadap layanan dosen yang diberikan oleh pihak Kampus.

(23) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB II LANDASAN TEORI A. Kualitas Jasa 1. Definisi Jasa Ada banyak definisi yang diberikan untuk menjelaskan jasa, menurut Kotler (dalam Tjiptono, 2011:23) jasa adalah setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak berwujud fisik, sedangkan menurut Gronroos (dalam Tjiptono dan Chandra 2011:17) definisi jasa menurutnya adalah Interaksi antara penyedia jasa dan pelanggan kerapkali terjadi dalam jasa, sekalipun pihak-pihak yang terlibat mungkin tidak menyadarinya. Dari kedua definisi tersebut dapat dikatakan jasa adalah produk tidak berwujud fisik yang hasilnya dapat dinikmati maka dari itu pendidikan dapat dikategorikan sebagai suatu lembaga yang bergerak di bidang jasa yang dapat dilihat kinerjanya berdasarkan mutu pelayanan yang diberikan. 2. Klasifikasi Jasa Secara garis besar, klasifikasi jasa dapat dilakukan berdasarkan 7 kriteria pokok Lovelock dalam Evans dan Bernan, dikutip (dalam Tjiptono, 2011:34) yaitu (1) Segmen pasar, meliputi jasa pada konsumen akhir misalnya taksi, asuransi jiwa dan jasa bagi konsumen organisasional 8

(24) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 9 seperti biro periklanan, jasa akuntansi dan perpajakan. (2) tingkat keberwujudan (tangibility) meliputi tingkat keterlibatan produk fisik dengan konsumen, dibedakan menjadi tiga yaitu, rented goods service, dalam tipe ini konsumen menyewa dan menggunakan produk tertentu berdasarkan tariff yang disepakati dalam jangka waktu spesifik. Konsumen hanya dapat menggunakan produk tersebut karena tetap di tangan pihak perusahaan yang menyewakan contohnya penyewaan apartemen, penyewaan mobil. Owner good service, pada tipe ini, produk-produk yang dimiliki konsumen dikembangkan atau ditingkatkan untuk kerjanya atau dipelihara/dirawat oleh perusahaan jasa contohnya meliputi jasa reparasi mobil, sepeda, laundry . Non goods service karakteristik jasa ini adalah jasa personal bersifat intangible (tidak berbentuk produk fisik) ditawarkan kepada para pelanggan contohnya seperti dosen, supir, penata rias, pemandu wisata. (3) keterampilan penyedia jasa meliputi profesional service seperti dosen, konsultan manajemen, konsultan hukum. Non profesional seperti supir taksi, tukang parkir, pengantar surat.(4) tujuan organisasi jasa meliputi commercial service/ profit service (misalnya jasa penerbangan, bank) dan non profit services (misalnya seperti sekolah, yayasan, dana bantuan, panti asuhan ). (5) Regulasi, meliputi jasa yang dapat dibagi menjadi regulated service (misalnya pialang, media masa) dan non regulated service seperti katering, (6) Tingkat intensitas karyawan, meliputi jasa jasa equipment based

(25) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 10 service, seperti cuci mobil otomatis dan people based service,seperti pelatih sepak bola dan satpam, dan (7) tingkat kontak penyedia jasa dan pelanggan jasa, meliputi jasa height contract service, seperti universitas, dokter dan low contract service, seperti bioskop. 3. Karakteristik Jasa Berdasarkan riset dan literatur manajemen & pemasaran jasa (dalam Tjiptono, 2011:25) mengungkapkan bahwa jasa memiliki empat karakteristik untuk membedakannya dari barang dan berdampak pada strategi mengelola dan memasarkan nya. Keempat karakter utama tersebut dinamakan paradigma IHIP yaitu (1) Intangibility (tidak berwujud), yaitu bersifat tidak berwujud, tidak dapat dirasakan dan tak dapat diliha, didengar atau dicium. Bila barang dapat dimiliki maka jasa hanya dapat dikonsumsi tetapi tidak dapat dimiliki (non ownership) walaupun sebagian besar jasa dapat berkaitan dan didukung dengan produk fisik contohnya sepeda motor, bis, kapal, dan pesawat dalam jasa transportasi. (2) Heterogenity (bervariasi), yaitu jasa bersifat sangat variable karena merupakan non standardized output akhirnya terdapat banyak variasi bentuk, kualitas dan jenis tergantung pada siapa, kapan, dan dimana jasa diproduksi contohnya dua orang yang datang ke salon yang sama dan meminta model rambut yang sama tidak akan mendapatkan hasil yang seratus persen identik (kecuali plontos). (3) Inseparability (tidak dapat dipisahkan), yaitu barang biasanya diproduksi terlebih dahulu, kemudian dijual baru dikonsumsi,

(26) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 11 sedangkan jasa umumnya dijual terlebih dahulu, baru kemudian diproduksi dan dikonsumsi pada waktu dan tempat yang sama contohnya praktik dokter gigi. (4) Perishability (tidak tahan lama), yaitu jasa tidak dapat disimpan untuk penjualan atau pemakaian jasa yang akan datang 4. Pengertian Kualitas Menurut Supranto (dalam Wijaya, 2011:4), pandangan tradisional mengenai kualitas menyatakan bahwa produk-produk dinilai dari atribut fisiknya seperti kekuatan, reliabilitas, dan lain-lainnya. Tetapi, semakin banyak perusahaan yang mulai memikirkan kembali konsep kualitas. Perusahaan semakin menyadari dan mengakui bahwa organisasi secara keseluruhan harus memperhatikan kualitas; setiap pekerjaan atau tugas karyawan mempunyai pengaruh terhadap kualitas. Semuanya ini mengarahkan pengertian baru mengenai kualitas, yaitu tingkat dimana produk sesuai dengan spesifikasi dan harapan pelangan. Kualitas adalah sesuatu yang diputuskan oleh pelanggan. Artinya, kualitas didasarkan pada pengalaman aktual pelanggan atau konsumen terhadap produk atau jasa yang diukur berdasarkan persyaratanpersyaratan tersebut. Secara operasional, produk berkualitas adalah produk yang memenuhi harapan pelanggan. Para pelanggan yang dipuaskan merupakan sumber keuntungan bagi perusahaan. Perusahaan akan gagal dalam bisnis jika ia tidak dapat memenuhi kepuasan para pelanggan, kecuali perusahaan memegang posisi monopoli dalam pasar.

(27) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 12 Memberikan kualitas dan layanan pelanggan yang superior secara konsisten akan memungkinkan perusahaan membangun sejumlah kekuatan penting sperti rintangan masuk bagi pesaing, loyalitas pelanggan produk yang terbedakan, biaya pemasaran yang lebih rendah, dan harga yang lebih tinggi. Jadi yang harus diperhatikan dan diingat para perusahaan adalah bahwa para pelanggan membayar mereka untuk memenuhi harapan-harapan mereka, dan perusahaan mempunyai tanggung jawab untuk melakukannya Supranto (dalam Wijaya, 2011;24). Maka perusahaan yaitu Universitas harus menjaga agar selalu memberikan kualitas layanan pelanggan yang baik sesuai atau melebihi harapan konsumen dalam hal ini mahasiswa tidak hanya sebagai kewajiban/ tanggung jawab tetapi juga untuk keberlangsungan perusahaan/universitas itu sendiri dan juga dapat membangun kekuatan penting yang baru seperti loyalitas konsumen. 5. Pengertian Kualitas Jasa Menurut perspektif TQM ( Total Quality Management) misalnya, kualitas dipandang secara lebih komprehensif/ holistik dimana bukan hanya aspek hasil saja yang ditekankan, melainkan juga meliputi proses, lingkungan dan SDM. Persektif ini dirumuskan secara rinci oleh Goetsh dan Davis (dalam Tjiptono dan Chandra, 2011:164) yang mendefinisikan kualitas sebagai “kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, sumber daya manusia, proses, dan lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Dengan demikian aspek penilaian

(28) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 13 terhadap kualitas sebuah jasa bisa mencakup berbagai faktor yang terkait. Kualitas jasa Kualitas jasa harus dimulai dari kebutuhan pelanggan dan berakhir dengan kepuasan pelanggan serta persepsi positif terhadap kualitas jasa (dalam Tjiptono dan Chandra, 2011:180), sebagai pihak yang membeli dan mengkonsumsi jasa, pelanggan (dan bukan penyedia jasa) yang menilai tingkat kualitas jasa sebuah perusahaan. Hal ini berarti citra kualitas yang baik adalah berdasarkan sudut pandang konsumen atau pelanggan dan bukan sudut pandang penyedia jasa. Kepuasan konsumen adalah faktor kunci dalam persaingan. Jika hasil barang dan jasa harganya mahal dan ada pesaing yang dapat memberi harga lebih murah namun dalam kualitas yang sama maka pelanggan akan cenderung beralih ke yang lebih murah. Konsumen menuntut suatu bukti imbalan yang minimal seimbang dan lebih baik lebih dari pengorbanan yang diberikan. Setiap konsumen tentunya memiliki harapan tertentu untuk setiap pengorbanannya., maka Mahasiswa dapat dikategorikan sebagai konsumen dari lembaga pendidikan, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas merupakan hal kunci yang harus dikerjakan dengan baik agar sebuah usaha dapat bersaing dan bertahan dalam persaingan yang ada.

(29) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 14 6. Jasa Yang Diharapkan Menurut Olson dan Dover (dalam Tjiptono dan Chandra, 2011:181), harapan/ekspektasi pelanggan merupakan keyakinan pelanggan sebelum mencoba/ membeli suatu produk, yang dijadikan standar/ acuan dalam menilai kinerja produk bersangkutan Apa yang diharapkan konsumen mengenai suatu produk pada umumnya sebagai berikut: (1) ciri khas dan tampilan produk atau pelayanan, yaitu dugaan terhadap ciri khas dan tampilan produk sesuai dengan manfaat yang diperoleh secara langsung dari produk tersebut, (2) biaya dan usaha yang dikeluarkan sebelum memperoleh manfaat langsung dari produk tersebut, (3) manfaat sosial dan keuntungan-keuntungan bagi konsumen setelah melakukan pembelian, yaitu dugaan terhadap pengaruh yang dianggap penting setelah pembelian. Apabila jasa yang diterima sesuai dengan yang diharapkan maka kualitas jasa dipersepsikan baik. Jika jasa yang diterima melampaui harapan maka kualitas jasa tersebut dapat dipersepsikan ideal, namun jika kualitas jasa yang diterima lebih rendah dari jasa yang diharapkan maka kualitas jas dipersepsikan buruk. Jadi penilaian konsumen terhadap kualitas jasa merupakan persepsi evaluatif terhadap pelayanan yang diterimanya pada waktu tertentu, maka kesimpulannya Ekspektasi pelanggan bersifat dinamis dan berkembang dari waktu ke waktu seiring dengan semakin banyaknya informasi yang diterima pelanggan dan semakin bertambahnya pengalaman.

(30) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 15 Berikut merupakan 10 faktor yang mempengaruhi pelanggan menurut Zeithaml, et al (dalam Tjiptono, 2011:344) adalah sebagai berikut : (1) enduring service intensifiers, yaitu harapan yang disebabkan oleh orang lain mengenai suatu jasa, (2) kebutuhan pribadi meliputi kebutuhan fisik, social, psikologis. (3) transitory service intensifiers, yaitu situasi darurat yang membutuhkan jasa tertentu, (4) persepsi pelanggan terhadap tingakat layanan perusahaan lain, (5) Selfperceived service role, yaitu persepsi pelanggan terhadap tingkat keterlibatannya dalam proses penyampaian jasa, (6) faktor situasional yang berada di luar kendali penyedia jasa, (7) janji layanan eksplisit, baik berupa iklan, personal selling, perjanjian, maupun komunikasi dengan karyawan penyedia jasa, (8) janji layanan implisit, yang tercermin dari harga dan sarana pendukung jasa, (9) wordof- mouth, baik dari teman, keluarga, rekan kerja, pakar, maupun publikasi media massa, dan (10) pengalaman masa lampau.

(31) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 16 B. DOSEN Dalam undang-undang tentang guru dan dosen nomor 14 tahun 2005 dinyatakan bahwa dosen adalah pendidik profesional dan ilmuwan dengan tugas utama mentransformasikan, mengembangkan, dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni melalui pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat. Pada bab III prinsip profesionalitas Pasal tujuh c dan tujuh d. Profesi guru dan profesi dosen merupakan bidang pekerjaan khusus yang dilaksanakan berdasarkan prinsip sebagai berikut yaitu kualifikasi akademik dan latar belakang pendidikan sesuai dengan bidang tugas dan Memiliki kompetensi yang diperlukan sesuai dengan bidang tugas, sehingga dosen wajib memiliki kemampuan di bidang yang ia ajarkan seperti kemampuan teoretik tentang mengajar yang baik, mulai perencanaan, implementasi sampai evaluasi. Merujuk prinsip tersebut maka seorang dosen perlu memiliki kriteria yang diperlukan dalam pembelajaran seperti cara penyampaian materi ajar,disiplin kerja, berkomunikasi yang baik, kreativitas dalam proses pembelajaran, cara dosen mengevaluasi hasil karya mahasiswa dan penggunaan sarana dan prasarana dalam proses pemebelajaran. Dosen berperan penting dalam meningkatkan kualitas mahasiswanya. Peran tersebut dapat dilihat melalui materi/isi pendidikan, metode pembelajaran, media yang digunakan serta evaluasi

(32) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 17 hasil belajar pendidikan. Materi pembelajaran merupakan salah satu kunci dalam sistem pembelajaran karena menggunakan metode, materi pembelajaran yang baik serta ditambah media pemebelajaran yang tepat maka dapat memaksimalkan proses belajar mengajar serta dapat memperoleh hasil yang maksimal dari hasil evaluasi. Pada awal kuliah sebelum mengajar seorang dosen wajib mempersiapkan silabus/ materi yang akan diajarkan. Silabus berisi: tujuan mengajar, metode mengajar, materi, alat/media dan teknik evaluasi yang digunakan selama satu semester. Oleh sebab itu, seorang dosen yang profesional perlu memahami tujuan mengajar, memilih dan menentukan metode mengajar sesuai dengan yang ingin dicapai, memahami bahan ajar dengan baik, menentukan alat/media yang tepat agar pembelajaran dapat lebih maksimal, cara membuat tes dan menggunakannya serta pengetahuan tentang alat-alat evaluasi lainnya. Kinerja dosen penting untuk dipertahankan/ditingkatkan agar profesionalitas dosen tetap terjaga, sehingga dapat senantiasa memberikan citra baik pada mahasiswa. Karena pada kenyataanya para dosen memiliki kinerja yang beragam antara satu dan lainnya. Perbedaan dalam Penyampaian materi ajar, metode yang digunakan, disiplin kerja, penggunaan alat/media pembelajaran, evaluasi terhadap hasil karya mahasiswa.

(33) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 18 C. PENGERTIAN KEPUASAN MAHASISWA/PELANGGAN Kata Kepuasan (satisfaction) berasal dari bahasa latin “satis” (artinya cukup baik, memadai) dan “facio” melakukan / membuat. Menurut Kotler (dalam Tjiptono, 2011:434) kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi atau kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu produk dan harapan-harapannya. Kepuasan bisa diartikan sebagai “upaya pemenuhan sesuatu” atau “membuat sesuatu memadai”. Kata pelanggan memiliki arti yang luas karena mencakup mereka yang memperoleh manfaat dari kegiatan produksi/jasa. Pelanggan adalah mereka yang memanfaatkan hasil dari suatu badan, perusahaan, institusi atau sering juga disebut sebagai orang yang mau membelanjakan uangnya untuk membeli suatu yang ditawarkan oleh suatu badan. Dengan demikian, mahasiswa/pelanggan sebagai orang yang mengambil manfaat dari jasa yang diberikan lembaga pendidikan dapat dikategorikan sebagai konsumen lembaga pendidikan. Konsumen adalah orang yang menerima hasil pekerjaan seseorang atau suatu organisasi maka hanya merekalah yang dapat menentukan kualitasnya seperti apa dan hanya mereka yang dapat menyampaikan apa dan bagaimana kebutuhan mereka. Hal inilah yang menyebabkan slogan gerakan kualitas yang populer berbunyi “kualitas dimulai dari pelanggan”.

(34) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 19 Kotler (dalam Tjiptono, 2011:434) mendefinisikan kepuasan pelanggan adalah kepuasan atau kekecewaan yang dirasakan oleh konsumen setelah membandingkan antara harapan dengan kenyataan yang ada. Dari definisi yang ada dapat ditarik kesimpulan bahwa pada dasarnya pengertian kepuasan pelanggan mencakup perbedaan antara harapan dan kinerja atau hasil yang dirasakan, maka dapat dikatakan bahwa kepuasan konsumen/mahasiswa USD adalah perbandingan antara harapan yang diinginkan para mahasiswa pada saat mereka mendaftar menjadi mahasiswa USD dengan apa yang mereka rasakan setelah mengikuti perkuliahan . USD sebagai lembaga pendidikan yang mengutamakan kualitas produk dan jasa memerlukan kesediaan mendengar, mengamati tentang harapan/espektasi mahasiswa/konsumennya sebagai acuan dalam menentukan kualitas. Mahasiswa sebagai konsumen yang menerima hasil dari suatu proses dalam system dapat memberikan penilaian terhadap fasilitas yang diberikan apakah baik atau tidak tergantung pada apakah tingkat layanan yang diperoleh sesuai atau melebihi harapan/espektasi mahasiswa. Hal ini sangat penting dalam masa depan sebuah usaha agar dapat bertahan di tengah ketatnya persaingan saat ini dimana konsumen memiliki banyak akses tentang informasi yang ada.

(35) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 20 D. KERANGKA BERPIKIR 1. Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran adalah suatu cara untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa dari tujuan/pencapaian pembelajaran berdasarkan materi pembelajaran yang digunakan dosen. Materi adalah bahan ajar yang berisi konsep, fakta, prinsip-prinsip, dan prosedur yang dirancang berdasarkan pendekatan dan sistematika tertentu untuk meningkatkan efektivitas pembelajaran dan yang menentukan materi pembelajaran itu adalah dosen. Dosen harus dapat memberikan penafsiran yang tepat mengenai jenis dan fugsi tujuan yang ingin dicapai secara kongkret, sehingga dapat memilih materi yang tepat sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Materi pembelajaran disusun oleh dosen berdasarkan kebutuhan pembelajaran/tujuan dari pembelajaran tersebut. Untuk mencapai tujuan tersebut materi yang tepat harus dipilih oleh dosen, dalam pemilihan suatu materi ada syarat atau kriteria yang harus dipertimbangkan dosen (Wens, 2006:28), yaitu: (1) materi harus sesuai dan menunjang tercapainya tujuan, materi yang diberikan harus sesuai dengan tujuan pembelajaran dan tujuan pendidikan yang mengandung nilai-nilai yang sesuai dengan pandangan hidup bangsa, serta karakteristik subjek didik pada fase perkembangan tertentu juga harus

(36) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 21 menjadi bahan pertimbangan, (2) materi harus sesuai dengan peserta didik, Pemilihan materi disamping harus sesuai dengan tujuan, dituntut pula agar sesuai dengan subjek didik yang mempelajarinya, materi yang akan diberikan harus sesuai dengan kemampuan mahasiswa, dapat menarik perhatian dan minat mahasiswa untuk belajar ataupun kuliah. Wens mengatakan bahwa dosen harus memilih materi yang perlu diberikan dan materi mana yang tidak perlu. Untuk itu dosen harus mempertimbangkan hal-hal berikut: (1) materi yang diberikan harus sesuai dan menunjang tercapainya tujuan, (2) Urgensi materi, yaitu materi itu penting untuk diketahui oleh mahasiswa, (3) nilai praktis atau kegunaannya diartikan sebagai makna materi harus sesuai dengan kehidupan sehari-hari, (4) materi tersebut merupakan materi wajib, sesuai dengan kurikulum, (5) materi yang sudah diperoleh sumbernya, perlu diberikan oleh dosen, untuk materi yang mudah diperoleh sebaiknya ditugaskan kepada mahasiswa untuk mempelajari sedangkan dosen hanya membicarakan pokok-pokoknya saja. Jika materi pembelajaran dirancang dengan baik dan relevan dengan tujuan pembelajaran yang akan dicapai maka diharapkan mahasiswa dapat merasakan/ mengerti profesionalitas dosen tersebut dalam membantu mahasiswanya mencapai tujuan pembelajaran sehingga semakin tinggi pula tingkat kepuasan mahasiswa terhadap dosen.

(37) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 22 2. Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran adalah suatu cara untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa dari tujuan/pencapaian pembelajaran berdasarkan metode pembelajaran yang digunakan oleh dosen.Metode pembelajaran merupakan bagian terpenting dan erat kaitannya dengan materi pembelajaran. Metode pembelajaran sebaiknya dilaksanakan dengan cara menarik yang mampu membangkitkan minat mahasiswa untuk melaksanakan pembelajaran Metode adalah cara yang berfungsi untuk mencapai tujuan pembelajaran. Dalam menetapkan apakah suatu metode dapat digunakan atau kurang tepat, ditentukan oleh beberapa faktor (Wens, 2006:28), yaitu: (1) tujuan yang ingin dicapai, kalau tujuan yang ingin dicapai adalah supaya mahasiswa dapat aktif dikelas, maka metode yang tepat adalah demonstrasi, simulasi atau bermain peran, (2) faktor mahasiswa ikut menentukan efektif tidaknya suatu metode, pada kelas tertentu tepat digunakan metode diskusi karena semua mahasiswanya aktif sedangkan pada kelas yang kebanyakan mahasiswanya pasif metode diskusi kurang berhasil, (3) faktor dosen juga ikut menentukan efektif tidaknya suatu metode, ada metode yang berhasil pada seorang dosen namun kurang berhasil digunakan oleh dosen lain.

(38) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 23 Metode pembelajaran yang baik adalah metode yang relevan dengan materi pembelajaran sehingga dapat bersinergi dan dapat mencapai tujuan pembelajaran dengan maksimal sehingga mahasiswa akan merasa puas sebab materi yang dipilih dosen dapat lebih mudah dimengerti. 3. Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari evaluasi/ penilaian pembelajaran Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran adalah suatu cara untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa dari tujuan/pencapaian pembelajarandengan melakukan evaluasi/penilaian pembelajaran oleh dosen, untuk memperoleh informasi sejauh mana mahasiswa dapat menyerap/ memahami apa yang telah diajarkan. Dalam hal ini obyek penilaian adalah mahasiswa yang dinilai berdasarkan ujian,tugas,, kuis dan lainnya. Dosen harus mengetahui sejauh mana keberhasilan pengajarannya tercapai dengan baik dan untuk memperbaiki serta mengarahkan pelaksanaan proses belajar mengajar dan untuk memperoleh keputusan tersebut maka diperlukanlah sebuah proses evaluasi dalam pembelajaran. Dosen juga harus memperhatikan itemitem yang digunakan dalam ujian sebab jika item-item itu bersifat ambigu, rumusan tidak jelas, dan tidak sesuai dengan materi maka rata-

(39) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 24 rata hasil tes mahasiswa yang mengikuti tes tersebut rendah (Masidjo, 1995: 13). Dari hasil evaluasi/penilaian pembelajaran maka dapat diketahui kemampuan dan tingkat keberhasilan peserta didik dalam pencapaian tujuan-tujuan. Sehingga mahasiswa dapat menilai kualitas layanan dosen tersebut. 4. Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran adalah suatu cara untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa dari pencapaian tujuan pembelajaran berdasarkan media pembelajaran. Media pembelajaran adalah alat, metode, dan teknik yang digunakan dalam rangka lebih mengefektifkan komunikasi dan interaksi antara dosen dan mahasiswa dalam proses pendidikan dan pengajaran (Oemar, 1994:12). Media pembelajaran dianggap sebagai alat untuk membantu pendidik dalam kegiatan belajar mengajar. Media pembelajaran berfungsi untuk membantu mengatasi hambatan yang terjadi saat pembelajaran di dalam kelas. Jika media pembelajaran yang digunakan dosen jelas,relevan, mudah didapatkan/dijangkau, mengikuti perkembangan zaman maka

(40) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 25 dapat membangkitkan motivasi dan rangsangan kegiatan belajarmengajar dan bahkan membawa pengaruh-pengaruh psikologis terhadap siswa sehingga daat memudahkan mahasiswa dalam memahami materi yang diajarakan dan menimbulkan kesan positif mahasiswa terhadap pelayanan dosen tersebut. 1. kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran (X1) 2. layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran (X2) Kepuasan mahasiswa (Y) 3. layanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran (X3) 4. layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran (X4) Gambar II.I Kerangka Berpikir

(41) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 26 E. PENELITIAN SEBELUMNYA 1. Adelina Maarsit, Pendidikan Ekonomi (2007). Melakukan penelitian mengenai analisis kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran; (2) Kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran; (3) Kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari penilaian pembelajaran; (4) Kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran. Penelitian ini menganalisis populasi mahasiswa Pendidikan Ekonomi angkatan 2002-2006 yang berjumlah 158 orang, sedangkan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 113 orang. Dalam Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) mahasiswa Pendidikan Ekonomi sangat puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran sebab terdapat 93% mahasiswa puas (6% mahasiswa sangat puas, 32% mahasiswa kepuasannya tinggi, 55% mahasiswa cukup puas) terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, sedangkan 7% mahasiswa tidak puas; (2) mahasiswa Pendidikan Ekonomi cukup puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran sebab terdapat 66% mahasiswa puas (4% mahasiswa sangat Puas, 17% mahasiswa kepuasannya tinggi, 45% mahasiswa mempunyai kepuasan cukup) terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode

(42) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 27 pembelajaran, sedangkan 34% mahasiswa tidak puas (18% mahasiswa mempunyai kepuasan rendah, 16% mahasiswa sangat tidak puas); (3) mahasiswa Pendidikan Ekonomi puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran sebab terdapat 78% mahasiswa puas (5% mahasiswa sangat puas, 52% mahasiswa kepuasannya tinggi, 21% mahasiswa mempunyai kepuasan cukup) terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran, sedangkan 22% mahasiswa tidak puas (12% mahasiswa mempunyai kepuasan rendah, 10% mahasiswa sangat tidak puas); (4) mahasiswa Pendidikan Ekonomi sangat puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran sebab terdapat 93% mahasiswa sangat puas (63% mahasiswa sangat puas, 34% mahasiswa mempunyai kepuasan tinggi, 7% mahasiswa cukup puas) pada kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran dan 7% mahasiswa tidak puas (3% mahasiswa mempunyai kepuasan rendah, 4% mahasiswa sangat tidak puas). Perbedaan pada penelitian saya sekarang ialah studi kasus, dimana studi kasus untuk penelitian saya adalah Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma angkatan 2015-2017 2. Theodorus Cagar Binara Betananda, Manajemen (2015). Melakukan penelitian mengenai Analisis Pengaruh Pelayanan Sekretariat, Kinerja Dosen Dan Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Studi kasus dalam penelitian ini yaitu mahasiswa prodi Pendidikan Guru Sekolah Dasar USD. Pada penelitian ini dapat dilihat Pelayanan

(43) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 28 Sekretaritat, Kinerja Dosen dan Fasilitas Pendukung secara bersamasama berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa PGSD USD. Pelayanan Sekretariat tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa PGSD USD. Kinerja Dosen berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa PGSD USD. Fasilitas Pendukung berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Mahasiswa PGSD USD. Perbedaan dengan penelitian saya adalah studi kasus yang ada yaitu studi kasus pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma Angkatan 2015-2017 dan variabel yang lebh fokus kepada pelayanan saja yaitu kepuasan mahasiswa program studi Manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, evaluasi pembelajaran, media pembelajaran.

(44) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB III METODE PENELITIAN A. JENIS PENELITIAN Penelitian ini tergolong deskriptif yaitu penelitian yang menggambarkan keadaan yang sebenarnya tentang objek yang diteliti, menurut keadaan yang sebenarnya pada saat penelitian langsung tetapi tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas. B. LOKASI DAN WAKTU PENELITIAN 1. Lokasi Lokasi yang dipilih untuk penelitian ini adalah di Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 2. Waktu Penelitian Waktu penelitian adalah dari tanggal 1 Februari 2017-30 Oktober 2018 C. JENIS DATA Data yang dicari dalam penelitian ini adalah : 1. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden melalui kuesioner yang meliputi data tentang kepuasan mahasiswa Program Studi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, penilaian/evaluasi pembelajaran dan media pembelajaran. 29

(45) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 30 2. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang diperlukan untuk mendukung hasil penelitian meliputi sejarah berdirinya USD, pimpinan universitas, visi dan misi universitas dan prodi, dosen-dosen prodi manajemen. D. SUBJEK DAN OBJEK PENELITIAN 1. Subjek Penelitian Subjek penelitian yang akan diteliti adalah mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta angkatan 2015-2017. 2. Objek Penelitian Objek penelitian yang akan diteliti adalah kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, penilaian/evaluasi pembelajaran, dan media pembelajaran .

(46) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 31 E. POPULASI, SAMPEL PENELITAN DAN TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL 1. Populasi Penelitian Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan kararkteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian ini populasi yang dipilih adalah seluruh mahasiswa Prodi Manajemen angkatan 2015-2017 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. 2. Sampel Penelitian Sampel penelitian adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Jumlah sampel yang akan diambil dalam penelitian ini mengacu pada Tabel Krejcie dan monogram Harry King (Sugiyono 2008:71) dengan tingkat kesalahan 5% yaitu dengan populasi 633, maka didapat sampel 225 mahasiswa. Sampel penelitian ini yaitu mahasiswa manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma angkatan 2015 hingga 2017. Batas angkatan tertua adalah 2015 karena angkatan ini masih banyak yang sedang kuliah dan mudah ditemui di kampus, sedangkan batas angkatan termuda adalah 2017 karena angkatan ini sudah kredibel dalam menilai dosen karena sudah diajar oleh sebagian besar dosen manajemen yang ada.

(47) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 32 3. Teknik Pengambilan Sampel Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik proportional sampling atau sampling berimbang yang merupakan suatu teknik yang menunjuk pada ukuran besarnya bagian sampel dan penggunannya selalu dikombinasikan dengan teknik lain yang berhubungan dengan teknik lain yang berhubungan dengan populasi yang tidak homogen (Arikunto 1990:125). Dalam hal ini teknik proportional sampling. Kata proportional menunjuk pada ukuran/jumlah yang tidak sama disesuaikan dengan jumlah peserta tiap-tiap kelompok. Sampel adalah mahasiswa manajemen Universitas Sanata Dharma Yogyakarta angkatan 2015-2017.

(48) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 33 Langkah langkah pengambilan sampel : 1. Penulis membagi kelompok berdasarkan angkatan mahasiswa seperti dalam tabel III.1 Jumlah mahasiswa berikut Tabel III.I Data jumlah mahasiswa Kelompok Angkatan Jumlah 1 2015 184 2 2016 191 3 2017 201 Jumlah 576 Sumber : sekretariat Fakultas Ekonomi, bulan agustus 2017 2. Pengambilan sampel akan mengacu pada table Krejcie dan monogram Harry King dalam (Sugiyono 2008:71) dengan tingkat kesalahan 5%, yaitu populasi 576, maka didapat sampel 225 dan dari masing-masing kelompok akan diambil sampelnya secara proporsional yaitu : Kelompok 1 : (184/633) x 225 = 74 Kelompok 2 : (191/633) x 225 = 76 Kelompok 3 : (201/633) x 225 = 75 3. Selanjutnya proses pemilihan sampel pada masing masing kelompok dilakukan secara Incidental

(49) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 34 F. TEKNIK PENGUMPULAN DATA Teknik pengumpulan data adalah cara-cara yang ditempu untuk memperoleh data sesuai dengan jenis data yang dibutuhkan. Dalam penelitian ini teknik yang digunakan penulis dalam pengumpulan data adalah : 1. Dokumentasi Dokumentasi adalah pengumpulan data dengan mengutip data yang ada di Universitas. Dalam penelitian ini dokumentasi digunakan untuk mencari data tentang gambaran umum universitas terdiri dari sejarah USD, pimpinan universitas, visi dan misi, sejarah prodi manajemen, dosen-dosen prodi manajemen, visi dan misi prodi manajemen. 2. Kuesioner Dalam penelitian ini digunakan kuesioner untuk mencari data tentang kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, penilaian/evaluasi pembelajaran dan media pembelajaran oleh mahasiswa Prodi manajemen angkatan 2015-2017. Kuesioner yang dibagikan kepada responden yang menjadi sampel dalam penelitian terdiri dari dua bagian, yaitu :

(50) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 35 Kuesioner bagian I : Mencakup sejumlah karakteristik atau profil mahasiswa yang menjadi responden. Hal-hal yang dinyatakan meliputi : Angkatan, IPK, Jenis kelamin, Umur, Jumlah SKS lulus. Kuesioner Bagian II Mencakup sejumlah pertanyaan untuk mendapatkan data tentang kualitas layanan dosen yang ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, penilaian/evaluasi pembelajaran dan media pembelajaran oleh mahasiswa Prodi manajemen angkatan 2015-2017

(51) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 36 G. VARIABEL, DEFINISI OPERASIONAL, PENGUKURAN VARIABEL Variabel dalam peneilitan ini adalah : 1) Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran adalah suatu proses untuk mengukur tingkat kepuasan dari pencapaian tujuan pembelajaran berdasarkan materi pembelajaran yang dipilih dosen. 2) Kepuasan mahasiswa Prodi manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran adalah suatu proses untuk mengukur tingkat kepuasan dari pencapaian tujuan pembelajaran dengan menggunakan metode pembelajaran yang digunakan oleh dosen. 3) Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadpa kualitas layanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran adalah suatu proses untuk mengukur tingkat kepuasan dari pencapaian tujuan dari evaluasi/penilaian, pembelajaran yang dilakukan oleh dosen untuk mengetahui sejauh mana mahasiswa dapat memahami apa yang telah diajarkan. 4) Kepuasan mahasiswa Prodi manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran adalah suatu proses untuk mengukur tingkat kepuasan dari pencapaian tujuan dari media pembelajaran yang digunakan oleh dosen dalam proses belajar mengajar.

(52) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 37 Tabel III.2 Kisi-Kisi Pengembangan Setiap Variabel Kisi-Kisi Pengembangan Setiap Variabel Variabel Sub Variabel Indikator Kepuasan Kepuasan mahasiswa 1. Pemberian dan penjelasan Silabus mahasiswa manajemen terhadap 2. Kemampuan dosen dalam penguasaan manajemen kualitas layanan dosen terhadap ditinjau dari materi 3. Kemampuan menjelaskan materi kualitas pembelajaran, 4. Materi yang diberikan sesuai dengan layanan silabus yang diberikan dosen 5. Dosen bersedia menjelaskan di luar ditinjau dari materi materi kuliah Kepuasan mahasiswa 1. Kemampuan dosen dalam pembelajaran, manajemen terhadap memberikan metode motivasi/membangkitkan minat kualitas layanan dosen pembelajaran, ditinjau dari metode penilaian pembelajaran dan media pembelajaran pembelajaran belajar 2. Metode pembelajaran relevan dengan materi yang ada 3. metode pembelajaran yang digunakan dosen

(53) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 38 Variabel Sub Variabel Indikator Kepuasan mahasiswa 1. Pemberian tes relevan manajemen terhadap dengan materi yang kualitas layanan dosen diberikan ditinjau dari evaluasi pembelajaran 2. Sistem penilaian sesuai dengan ketetapan silabus 3. Hasil koreksi tugas-tugas segera dikembalikan oleh dosen Kepuasan mahasiswa manajemen terhadap kualitas layanan dosen 1. Media Pembelajaran yang digunakan dosen 2. Media Pembelajaran yang ditinjau dari, media digunakan mengikuti pembelajaran perkembangan zaman 3. Dosen memfasilitasi media pembelajaran dengan baik

(54) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 39 H. PENGUJIAN INSTRUMEN 1. Uji Validitas Validitas adalah ukuran yang menunjukkan tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrumen. Sebuah instrument dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan, sehingga dapat mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat dan sejauh mana instrumen itu benar-benar mengukur apa (objek) yang hendak diukur (Yusuf 2014:234). Taraf validitas suatu tes dinyatakan dalam bentuk suatu koefisien validitas. Untuk menguji validitas setiap butir kuesioner dalam penelitian ini menggunakan rumus Person’s Product Moment Correlation (korelasi momen takar) sebagai berikut: Rumus Person’s Product Moment Correlation 𝑟𝑥𝑦 = 𝑁∑𝑋𝑌 − (∑𝑋)(∑Y) √{𝑁∑𝑋 2 − (∑𝑋)2 }{(𝑁∑𝑌 2 − (∑𝑌)2 } Keterangan : rxy = koefisien korelasi product moment x = Nilai masing-masing butir peri tem y = Skor total butir dari jawaban responden N = Jumlah sampel atau jumlah responden

(55) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 40 koefisien korelasi yang diperoleh dari hasil perhitungan menunjukkan tinggi rendahnya tingkat validitas instrument yang diukur. Untuk menentukan instrumen tersebut valid atau tidak valid maka digunakan pedoman sebagai berikut:  ·Jika rhitung > rtabel dengan taraf signifikan (a = 0,05) maka instrument dikatakan valid.  Jika rhitung < rtabel dengan taraf signifikan (a = 0,05) maka instrument dikatakan tidak valid. Item yang tidak valid tidak diikut sertakan dalam penelitian sedangkan item yang valid digunakan sebagai alat pengumpul data. Menggunakan bantuan program SPSS 16 peneliti mendapatkan hasil pengujian validitas menunjukkan bahwa semua item dinyatakan valid sehingga semua item digunakan untuk menguji realibilitas.

(56) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 41 Tabel III.3 Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari materi pembelajaran No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 Item Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir 7 Butir 8 Butir 9 Butir 10 Butir 11 Butir 12 Butir 13 Butir 14 Butir 15 Butir 16 Nilai rhitung 0,495 0,395 0,583 0,557 0,671 0,613 0,566 0,680 0,607 0,607 0,611 0,553 0,604 0,604 0,567 0,596 Nilai rtabel 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 Status Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Harga koefisien pada tabel untuk N=225 (dk = N-2= 223) pada taraf signifikansi 5% sebesar 0,1220. Jadi suatu butir dinyatakan valid/sahih bila harga rhitung lebih besar dari 0,131. Dari hasil pengujian validitas diperoleh nilai rhitung > rtabel dan semuanya valid.

(57) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 42 Tabel III.4 Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualaitas Pelayanan Dosen ditinjau dari metode pembelajaran No. 1 2 3 4 5 6 7 Item Butir 17 Butir 18 Butir 19 Butir 20 Butir 21 Butir 22 Butir 23 Nilai rhitung 0,711 0,662 0,678 0.617 0.665 0,673 0,775 Nilai rtabel 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 Status Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Harga koefisien pada tabel untuk N=225 (dk = N-2= 223) pada taraf signifikansi 5% sebesar 0,1220. Jadi suatu butir dinyatakan valid/sahih bila harga rhitung lebih besar dari 0,131. Dari hasil pengujian validitas diperoleh nilai rhitung > rtabel dan semuanya valid. Tabel III.5 Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari evaluasi/nilai pembelajaran No. 1 2 3 4 5 6 7 Item Butir 24 Butir 25 Butir 26 Butir 27 Butir 28 Butir 29 Butir 30 Nilai rhitung 0,691 0,623 0,684 0,704 0,646 0,666 0,622 Nilai rtabel 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 Status Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid

(58) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 43 Harga koefisien pada tabel untuk N=225 (dk = N-2= 223) pada taraf signifikansi 5% sebesar 0,1220. Jadi suatu butir dinyatakan valid/sahih bila harga rhitung lebih besar dari 0,131. Dari hasil pengujian validitas diperoleh nilai rhitung > rtabel dan semuanya valid. Tabel III.6 Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari media pembelajaran No. 1 2 3 4 5 6 7 Item Butir 31 Butir 32 Butir 33 Butir 34 Butir 35 Butir 36 Butir 37 Nilai rhitung 0,732 0,676 0,647 0,589 0,648 0,649 0,685 Nilai rtabel 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 0,131 Status Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Harga koefisien pada tabel untuk N=225 (dk = N-2= 223) pada taraf signifikansi 5% sebesar 0,1220. Jadi suatu butir dinyatakan valid/sahih bila harga rhitung lebih besar dari 0,131. Dari hasil pengujian validitas diperoleh nilai rhitung > rtabel dan semuanya valid. 2. Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah ukuran yang menunjukkan sejauh mana suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen tersebut sudah baik. Untuk

(59) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 44 memperoleh koefisien keterandalan, digunakan koefisien alpha (a ) dari Cronbach dengan rumus sebagai berikut (Umar 2003:96). Keterangan : 𝑟11 ∑𝑎𝑏2 𝑘 )(1 − ) =( 𝑎𝑡 2 𝐾−1 𝑟11 = Realibilitas Instumen 𝑎𝑡 2 = Varian Total 𝐾 = Banyaknya Butir Pertanyaan ∑𝑎𝑏 2 = Jumlah Varian Butir Untuk menentukan apakah item tersebut reliabel atau tidak maka digunakan pedoman tabel (Triton 2006:248) berikut ini Tabel 3.7 Tingkat realibilitas berdasarkan nilai Alpha Alpha 0,00 s.d 0,20 >0,20 s.d 0,40 >0,40 s.d 0,60 >0,60 s.d 0,80 >0,80 s.d 1,00 Tingkat Reliabilitas Kurang reliabel Agak reliabel Cukup reliabel Reliabel Sangat reliabel Dengan bantuan program SPSS 16.0, peneliti mendapatkan hasil perhitungan reliabilitas kepuasan mahasiswa manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen yang ditinjau dari materi pembelajaran

(60) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 45 menunjukkan bahwa harga r11 = 0,869 menurut tabel di atas 0,869 terletak antara 0,80 s.d. 1,00 dengan tingkat reliabilitas sangat reliabel. Perhitungan reliabilitas kepuasan mahasiswa manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen yang ditinjau dari metode pembeajaran menunjukkan bahwa harga r11 = 0,807. Menurut tabel di atas 0,807 terletak antara 0,80 s.d. 1,00 dengan tingkat realiabilitas sangat reliabel. Perhitungan terhadap reliabilitas kualitas kepuasan pelayanan dosen mahasiswa yang manajemen ditinjau dari Evaluasi/Penilaian pembelajaran menunjukkan bahwa harga r11 = 0,784. Menurut tabel di atas 0,784 terletak antara 0,60 s.d. 0,80 dengan tingkat reliabilitas Reliabel. Perhitungan reliabilitas kepuasan mahasiswa manajemen terhadap kualitas pelayanan dosen yang ditinjau dari media pembelajaran menunjukkan bahwa harga r11 = 0,785. Menurut tabel di atas 0,785 terletak anatar 0,60 s.d. 0,80 dengan tingkat reliabilitas Reliabel. Hal ini berarti item item kuesioner mempunyai taraf reliabilitas yang reliabel. Dengan demikian berdasarkan perhitungan validitas dan reliabilitas diatas dapat disimpulkan bahwa instrumen tersebut sudah dianggap memenuhi persyaratan dan reliabel digunakan sebagai alat untuk mengumpulkan data.

(61) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 46 I. TEKNIK ANALISIS DATA Tujuan dari statistik deskriptif ini adalah untuk mendeskripsikan atau memberikan gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum (Sugiyono 2008:29). Penelitian ini menggunakan teknik skala interval untuk menguji penilaian mahasiswa terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, penilaian/evaluasi pembelajaran, dan media pembelajaran. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut: 1. Peneliti akan membagikan kuesioner sebanyak 225 kepada mahasiswa jurusan manajemen dari masing-masing kelompok akan diambil sampelnya secara proporsional. 2. Melakukan pengujian instrumen dengan uji validitas untuk menunjukkan tingkat kevalidan dan kesahihan suatu instrumen lalu dilanjutkan dengan uji realibilitas untuk menunjukkan sejauh mana suatu instrumen cukup dapat dipercaya untuk dapat digunakan sebagai alat pengumpul data. 3. Menentukan batas penilaian mahasiswa terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, evaluasi pembelajaran, dan media pembelajaran minimal, yakni sebesar 65% dan diberi nilai cukup puas.

(62) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 47 a) Menentukan derajat penilaian Derajat penilaian Kategori kepuasan 90% - 100% Sangat Tinggi 80% - 89% Tinggi 65% - 79% Cukup 55% - 64% Rendah Dibawah 55% Sangat Rendah b) Menentukan skor skor dengan cara skor tertinggi dikali jumlah item tiap variabel dan juga skor terendah dikali jumlah item tiap variabel 4. Setelah melalui uji validitas dan realibilitas dan menentukan banyak item yang dipakai sebagai data lalu peneliti melakukan perhitungan dengan menggunakan PAP tipe I dari tiap variabel yang ada. 5. Peneliti melakukan pembahasan berdasarkan tiap variabel yang ada Berlanjut ke Bab V, penulis membuat kesimpulan dari tiap variabel yan gada dan menuliskan keterbatasan keterbatasan yang dialami peneliti dan juga saran untuk peneliti selanjutnya.

(63) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB IV GAMBARAN UMUM UNIVERSITAS SANATA DHARMA A. SEJARAH UNIVERSITAS SANATA DHARMA (USD) Sanata Dharma lahir pada tanggal 20 oktober 1955 dan diresmikan oleh pemerintah pada tanggal 17 Desember 1955 kala itu pada awalnya bernama Perguruan Tinggi Pendidikan Guru (PTPG). PTPG sendiri merupakan ide dari Prof. Moh. Yamin, S.H. (Menteri Pendidikan, Pengajaran dan Kebudayaan RI) pada tahun 1950-an dan ide ini disambut baik oleh para imam Katolik, terutama Ordo Societas Jesus (Serikat Yesus yang lazim disingkat S.J.). Pada waktu itu Ordo ini telah membuka kursus-kursus B1 antara lain B1 Mendidik (Yayasan De Britto) di Yogyakarta yang dikelola oleh Pater H. Loeff, S.J. dan B1 Bahasa Inggris (Yayasan Loyola) di Semarang yang dikelola oleh pater W.J Van der Meulen, S.J. dan Pater H. Bastiaanse, S.J. dengan dukungan dari Conggregatio de Propaganda Fide, selanjutnya Pater Kester yang waktu itu menjabat sebagai Superior Misionaris Serikat Yesus menggabungkan kursus-kursus ini menjadi sebuah perguruan tinggi dan lahirlah PTPG Sanata Dharma. Pada awalnya PTPG Sanata Sanata Dharma memiliki 4 jurusan, yaitu Bahasa Inggris, Sejarah, IPA, dan Ilmu mendidik. Prof.Dr.N. Driyarkara, S.J mendapat kehormatan untuk menjadi dekan yang pertama. 48

(64) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 49 Dalam perkembangannya, PTPG Sanata Dharma berganti nama menjadi FKIP Sanata Dharma pada tahun 1958 dengan alasan PTPG bukanlah nama suatu Instansi Perguruan Tinggi namun, muncul persoalan, “mana universitasnya?” lalu muncullah gagasan untuk membentuk Universitas Katolik Indonesia guna “melindungi” FKIP Sanata Dharma. Pada akhirnya Universitas tersebut tidak pernah terwujud dan FKIP Sanata Dharma tetap berjalan.FKIP Sanata Dharma lalu menambah 3 jurusan lagi menjadi total 7 jurusan. Jurusan yang ditambahkan adalah Jurusan Ilmu Ekonomi (tahun 1957), Jurusan Filsafat dan Teologi (bergabung pada tanggal 15 juli 1961), dan Jurusan Bahasa Indonesia (10 september 1963). Pada tahun 1960-1966 bidang pendidikan ditangani oleh dua kementrian, yaitu Kementrian Pendidikan Dasar dan Kebudayan (PD&K) serta Kementrian Perguruan Tinggi dan Ilmu Pengetahuan (PTIP). FKIP berada di bawh PTIP , kemudian PD&K mendirikan Institute Pendidikan Guru ( IPG) dan terjadilah dualisme. Dalam mengatasi hal ini Presiden Soekarno membentuk IKIP yang merupakan gabungan dari FKIP dan IPG. Dan seiring dengan itu, mulai tanggal 1 September 1965, berdasarkan SK No.237?B-SWT/U/1965, FKIP Sanata Dharma berganti nama menjadi IKIP Sanata Dharma. Akhirnya seiring waktu berjalan dan tuntutan zaman, melalui SK Mendikbud No.46/D/O/1993, IKIP Sanata Dharma menjadi sebuah Universitas (Universitas Sanata Dharma/USD). Setelah Sanata Dharma menjadi Universitas, jurusan dan Program Studi yang berada di dalam FKIP

(65) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 50 tetap berstatus disamakan sesuai dengan SK Dirjen Dikti No. 266/Dikti/Kep/1993, tertanggal 10 mei 1993. Selanjutnya, berdasarkan peraturan baru semua Program Studi di lingkungan FKIP USD tetap terakreditasi sesuai dengan SK Mendikbud No.78/D/O/1997, tertanggal 17 November 1997. Dengan perkembangan hingga saat ini Universitas Sanata Dharma diharapakan dapat menjadi salah satu tulang punggung dalam memajukan sistem pendidikan guru sekaligus berpartisipasi dalam memperluas wawasan ilmu pengetahuan dan teknologi.Dengan mengemban gelar Universitas, Unviversitas Sanata Dharma semakin terdorong untuk memperluas muatan program pendidikannya. Di samping tetap mempertahankan pendidikan guru dengan tetap membuka FKIP (Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan), Sanata Dharma akhirnya membuka beberapa fakultas baru. Hingga sekarang Universitas Sanata Dharma memiliki 8 fakultas dengan 23 Program Studi, 4 Program Pasca Sarjana, 2 Program Profesi, dan Program Kursus bersertifikat dan Universitas Sanata Dharma juga berkembang pula dalam berbagai aspek, baik sarana fisik (gedung, lab, perpustakaan, dan fasilitas fisik lainnya), administrasi (sistem informasi, manajemen, biro/lembaga/pusat/serta unit pendukung), Peningkatan mutu akademik, penelitian, pengajaran, serta pengabdian pada masyarakat.

(66) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 51 B. VISI DAN MISI USD 1. VISI "Menjadi penggali kebenaran yang unggul dan humanis demi terwujudnya masyarakat yang semakin bermartabat. 2. MISI  Mengembangkan sistem pendidikan holistik yang merupakan perpaduan keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan melalui pendekatan yang berciri cura personalis, dialogis, pluralistik, dan transformatif.  Menciptakan masyarakat akademik Universitas yang mampu menghargai kebebasan akademik serta otonomi keilmuan, mampu bekerjasama lintas ilmu, dan mampu mengedepankan kedalaman dari pada keluasan wawasan keilmuan dalam usaha menggali kebenaran lewat kegiatan pengajaran, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat.  Menghadirkan pencerahan yang mencerdaskan bagi masyarakat melalui publikasi hasil kegiatan pengajaran, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat, pengembangan kerjasama dengan berbagai mitra yang memiliki visi serta kepedulian sama, dan pemberdayaan para alumni dalam pengembangan keterlibatan nyata di tengah masyarakat.

(67) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 52 C. TUJUAN PENDIDIKAN DI USD Pendidikan di USD bertujuan membantu mencerdaskan putra-putri bangsa dengan memadukan keunggulan akademik dan nilai-nilai humanistik yang berlandaskan nilai-nilai – nlai Kristiani yang universal dan cita-cita kemanusiaan sebagaimana terkandung dalam Pancasila, sehingga memiliki kemampuan akademik sesuai dengan bidang studinya dan integritas kepribadian yang tinggi D. PIMPINAN 1. PIMPINAN UNIVERSITAS SEKARANG Rektor : Johanes Eka Priyatma, M.Sc., Ph.D. Wakil Rektor I : Rohandi, Ph.D. Wakil Rektor II : Drs. Aufridus Atmadi, M.Si. Wakil Rektor III : Paulus Bambang Irawan, S.J., S.S.M,Hum., S.T.D. Wakil Rektor IV : F.X. Ouda Teda Ena, M.Pd., Ed.D. 2. PIMPINAN FAKULTAS EKONOMI Dekan : Albertus Yudi Yuniarto S.E., M.B.A. Wakil Dekan : Patrick Vivid Adinata, M.Si. 3. PIMPINAN PRODI MANAJEMEN Ketua Prodi : Dr. Lukas Purwoto Wakil ketua Prodi : Maria Theresia Ernawati, S.E., M.A.

(68) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 53 E. FASILITAS Dalam menunjang proses belajar-mengajar mahasiswa, kesehatan mahasiswa dan karyawan serta keimanan USD dilengkapi dengan berbagai fasilitas seperti : 1. Koleksi Buku di Perpustakaan 8. Laboratorium Multimedia 2. Ruang Baca di Perpustakaan 9. Workstation 3. Apotek 10. Laboratorium Micro Teaching 4. Poliklinik 11. Lapangan Basket 5. Kapel 12. Lapangan Sepak Bola 6. Laboratorium Komputer Dasar 13. Gedung Teater 7. Hotspot F. GAMBARAN PROGRAM STUDI MANAJEMEN Program pendidikan Studi dengan Manajemen secara membuat kurikulum khas yang menyelenggarakan didesain untuk mempersiapkan lulusan siap dalam menjadi bagian dalam masyarakat yang mampu mengambil peran di dalam menciptakan lapangan pekerjaan melalui kewirausahaan maupun menjadi karyawan yang potensil bagi perusahaan atau industri. Kurikulum berbasis kompetensi yang dirancang sebesar 14 sks diharapkan akan dapat diselesaikan dalam waktu 4 tahun. Kompetensi lulusan mengacu pada SK Mendiknas No.045/U/2002

(69) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 54 G. VISI DAN MISI PROGRAM STUDI MANAJEMEN 1. VISI Visi Program Studi Manajemen FE USD ialah menjadi program studi manajemen yang menjunjung tinggi keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan. 2. MISI Misi Program Studi Manajemen FE USD adalah: a) Melaksanakan pendidikan manajemen bisnis dan organisasi lainnya sehingga lulusan mencapai kompetensi unggul yang mendasarkan pada suara hati dan semangat bela rasa. b) Melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di bidang bisnis dan ekonomi yang memajukan kehidupan masyarakat Indonesia. c) Menekuni kepakaran di bidang ilmu manajemen maupun kewirausahaan serta yang terkait dengan bisnis, pariwisata dan perekonomian pada umumnya guna meningkatkan keluhuran martabat manusia 3. TUJUAN Tujuan dari program studi manajemen adalah: 1) Menghasilkan sarjana ekonomi di bidang manajemen dengan karakteristikMemiliki sumberdaya manusia yang mampu

(70) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 55 memberikan pelayanan prima melalui pelaksanaan tugas pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat a) Memiliki keterampilan konspetual di bidang manajemen b) Memiliki ketrampilan human-relation c) Memiliki ketrampilan teknis untuk melaksanakan tugastugas operasional di bidang manajemen d) Memiliki pengetahuan interdisipliner di bidang manajemen sumber daya manusia, keuangan, operasi dan pemasaran e) Berwawasan pengetahuan ekonomi, etika, hukum, sosial, politik, budaya, teknologi f) Memiliki jiwa kewirausahaan g) Bersosok pribadi yang utuh dan bermartabat, memiliki integritas, moralitas, kepekaan dan solidaritas multisosiokultural. h) Memiliki ketrampilan berbahasa lisan/tulisan dalam bahasa Indonesia dan satu bahasa asing i) Memiliki minat di bidang seni dan olah raga j) Memiliki ketrampilan lain di luar bidang keilmuan k) Mandiri secara ekonomi 2) Memiliki sistim pengelolaan yang efektif dan efisien dalam rangka menciptakan layanan prima 3) Memiliki jalur kerja sama yang luas dan berjangka panjang dan saling mengembangkan dengan stakeholders khususnya eksternal

(71) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 56 4) Memiliki suasana akademik yang kondusif bagi proses pembelajaran 4. PROSPEK KERJA Peluang kerja yang dapat dimasuki dari lulusan Manajemen adalah : a) Tenaga Pendidik Atau Dosen b) Konsultan Bisnis c) Konsultasi Perbankan d) Manajer Pemasaran e) Manajer SDM f) Manajer Keuangan g) Agribisnis, Perdagangan, Perbankan Dan Lain-Lain h) Manajemen Trainee i) Akuntan j) Pengusaha

(72) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. SAMPEL Dalam penelitian ini jumlah sampel yang dijadikan responden sebanyak 225 mahasiswa dan data diolah menggunakan program SPSS 16.0 B. ANALISIS DATA Deskripsi data dalam suatu penelitian berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data sampel atau populasi yang ada, tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum. 1. Responden Deskripsi data responden yang diperlukan dalam penelitian ini adalah angkatan, IPK, jenis kelamin, umur, dan jumlah sks lulus. a. Angkatan Untuk mengetahui persentase angkatan dapat dilihat dalam tabel berikut : 57

(73) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 58 Tabel V.1 Deskripsi Data Responden Berdasarkan Angkatan Angkatan Frekuensi Frekuensi Relatif 2015 74 32,88% 2016 76 33,77% 2017 75 33,33% Jumlah 225 100% Sumber : data diolah peneliti berdasarkan data sekretariat FE Dari tabel di atas menunjukkan bahwa jumlah responden angkatan 2015 sebanyak 74 mahasiswa (32,88%), angkatan 2016 sebanyak 76 mahasiswa ( 33,77%), angkatan 2017 sebanyak 75 mahasiswa ( 33,33%). b. IPK ( Indeks Prestasi Kumulatif) Untuk mengetahui presentase IPK (Indeks Presentasi Kumulatif) dapat dilihat dalam tabel berikut: Tabel V.2 Deskripsi Data Responden Berdasarkan IPK IPK Frekuensi Frekuensi Predikat Relatif 3,51 - 4,00 25 11,90% Dengan Pujian 2,76 – 3,50 141 67,14% Sangat Memuaskan 2,00 – 2,75 44 20,95% Memuaskan Jumlah 210 100% Sumber : Data diolah peneliti berdasarkan kuesioner Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa 25 mahasiswa (11,90%) mempunyai IPKnya antara 3,51 – 4,00 dengan predikat dengan pujian;

(74) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 59 141 mahasiswa (67,14%) mempunyai IPKnya antara 2,76 – 3,50 dengan predikat sangat memuaskan; 44 mahasiswa (20,95%) mempunyai IPKnya antara 2,00 – 2,75 dengan predikat memuaskan; sedangkan 15 responden lainnya tidak mengisi IPKnya dalam kuesioner yang disebarkan penulis maka tidak diikut sertakan dalam deskripsi data responden berdasarkan IPK. Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa kebanyakan mahasiswa Prodi Manajemen IPKnya antara 2,76 – 3,50, dengan predikat sangat memuaskan. c. Jenis kelamin Untuk mengetahui presentase jenis kelamin dapat dilihat dalam tabel berikut : Tabel V.3 Deskripsi Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Frekuensi Relatif Laki-Laki 113 50,22% Perempuan 112 49,77% Jumlah 225 100% Sumber : dari kuesioner yang dibagikan Dari tabel di atas menunjukkan bahwa jumlah responden yang berjenis kelamin laki-laki sebanyak 113 mahasiswa (50,22%), berjenis kelamin perempuan sebanyak 112 mahasiswa (49,77%)

(75) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 60 d. Umur Untuk mengetahui presentase umur dapat dilihat dalam tabel berikut Tabel V.4 Deskripsi Data Responden Berdasarkan Umur Umur Frekuensi Frekuensui Relatif 18 6 2,75% 19 50 22,93% 20 68 31,19% 21 75 34,40% 22 15 6,88% >23 4 1,83% Total 218 100% Sumber : data diolah peneliti berdasarkan kuesioner Terdapat 7 kuesioner yang tidak diisi kolom umurnya, sehingga tidak diikutkan dalam penghitungan. Dari tabel diatas menunjukkan bahwa jumlah responden yang berumur 18 tahun sebanyak 6 mahasiswa(2,75%). Umur 19 tahun sebanyak 50 mahasiswa (22,93%), umur 20 tahun sebanyak 68 mahasiswa (31,19%) umur 21 tahun sebanyak 75 mahasiswa (34,40%), umur 22 tahun sebanyak 15 mahasiswa (6,88%), dan diatas 23 tahun sebanyak 4 mahasiswa (1,83%). e. Jumlah SKS Lulus Untuk mengetahui presentase jumlah SKS lulus peneliti berpatokan pada data tabel angkatan dan mengambil kesimpulan kelulusan SKS pada tiap angkatan berdasarkan rata-rata tiap angkatan, dapat dilhat dalam tabel berikut:

(76) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 61 Tabel V.5 Deskripsi Data Responden Berdasarkan Jumlah SKS lulus Angkatan Jumlah SKS Frekuensi Frekuensi lulus Relatif 2015 > 110 74 32,88% 2016 60-110 76 33,77% 2017 < 60 75 33.33% 225 100% Jumlah Sumber : data diolah peneliti berdasarkan kuesioner Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa responden yang tidak mengisi sebanyak 61 responden dan jumlah ini akan dimasukkan ke patokan SKS lulus tiap angkatannya sehingga didapat data angkatan 2015 memiliki jumlah SKS lulus >110 sebanyak 74 (32,88%), angkatan 2016 memiliki jumlah SKS lulus diantara 60-110 sebanyak 76 (33,77%), dan angkatan 2017 memiliki jumlah SKS lulus <60 sebanyak 75 (33,33%). 2. Variabel Penelitian Setelah melalui uji validitas dan reliabilitas item hasilnya adalah keseluruhan item dapat dipakai untuk dijadikan sebagai data. Berikut ini adalah perhitungan dengan menggunakan skala interval dalam acuan penilaian, yaitu PAP tipe I : a. Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen terhadap Kualitas Pelayanan Dosen Ditinjau dari Materi Pembelajaran Dalam data materi pembelajaran terdapat 16 item, skor tertinggi dan terendah yang dapat dicapai adalah :

(77) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 62 Skor tertinggi yang diharapkan : 4 x 16 = 64 Skor terendah yang mungkin dicapai : 1 x 16 = 16 Penentuan kategori penilaian mahasiswa terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran berdasarkan PAP tipe I (Masidjo, 1995:153-156), dapat ditentukan sebagai berikut: 90% x 64 = 57,6 dibulatkan menjadi 58 80% x 64 = 51,2 dibulatkan menjadi 51 65% x 64 = 41,6 dibulatkan menjadi 42 55% x 64 = 35,2 dibulatkan menjadi 35 Tabel V.6 Data kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen Ditinjau dari Materi Pembelajaran Kategori kepuasan Interval Frekuensi Sangat Tinggi 59 – 64 21 Tinggi 52 – 58 95 Cukup 43 – 51 93 Rendah 36 – 42 15 Sangat Rendah 16 – 35 1 Jumlah 225 Sumber : dari kuesioner yang dibagikan Frekuensi Relatif 9,33% 42,22% 41,33% 6,66% 0,44% 100% Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kepuasan sangat tinggi terdapat 21 responden (9,33%); 95 responden (42,22%) memiliki kepuasan tinggi; 93 responden (41,33%) memiliki kepuasan cukup; 15 responden (6,66%) memiliki kepuasan rendah; sedangkan 1 responden (0,44%) memiliki kepuasan sangat rendah. Mengacu pada

(78) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 63 tabel di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa memiliki kepuasan tingi dengan kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran di Prodi Manajemen. b. Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen terhadap Kualitas Pelayanan Dosen Ditinjau dari Metode Pembelajaran Dalam data metode pembelajaran terdapat 7 item, skor tertinggi dan terendah yang dapat dicapai adalah: Skor tertinggi yang diharapkan : 4 x 7 = 28 Skor terendah yang mungkin dicapai :1x7=7 Penentuan kategori penilaian mahasiswa terhadap kualiatas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran berdasarkan PAP tipe I (Masidjo, 1995: 153 -156), dapat ditentukan sebagai berikut: 90% x 28 = 25,2 dibulatkan menjadi 25 80% x 28 = 22,4 dibulatkan menjadi 22 65% x 28 = 18,2 dibulatkan menjadi 18 55% x 28 = 15,4 dibulatkan menjadi 15

(79) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 64 Tabel V.7 Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Layanan Dosen Ditinjau dari Metode Pembelajaran Kategori Kepuasan Interval Frekuensi Sangat Tinggi Tinggi Cukup Rendah Sangat Rendah Jumlah 26 – 28 23 – 25 19 – 22 16 – 18 7 – 15 25 67 107 24 2 225 Frekuensi Relatif 11,11% 29,77% 47,55% 10,66% 0,88% 100% Sumber : data diolah peneliti berdasarkan kuesioner Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kepuasan sangat tinggi terdapat 25 responden (11,11%); 67 responden (29,77%) memiliki kepuasan tinggi; 107 responden (47,55%) memiliki kepuasan cukup; 24 responden (10,66%) memiliki kepuasan rendah; sedangkan 2 responden (0,88%) memiliki kepuasan sangat rendah. Dengan mengacu pada tabel di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa cukup puas dengan kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran di Prodi Manajemen. c. Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen terhadap Kualitas Pelayanan Dosen Ditinjau dari Evaluasi/Penilaian Pembelajaran Dalam data evaluasi/penilaian pembelajaran terdapat 7 item, skor tertinggi dan terendah yang dapat dicapai adalah : Skor tertinggi yang diharapkan : 4 x 7 = 28

(80) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 65 Skor terendah yang mungkin dicapai :1x7=7 Penentuan kategori penilaian mahasiswa terhadap kualiatas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran berdasarkan PAP tipe I (Masidjo, 1995: 153 -156), dapat ditentukan sebagai berikut: 90% x 28 = 25,2 dibulatkan menjadi 25 80% x 28 = 22,4 dibulatkan menjadi 22 65% x 28 = 18,2 dibulatkan menjadi 18 55% x 28 = 15,4 dibulatkan menjadi 15 Tabel V.8 Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Layanan Dosen Ditinjau dari evaluasi Pembelajaran Kategori Kepuasan Sangat Tinggi Tinggi Cukup Rendah Sangat Rendah Jumlah Interval 26 – 28 23 – 25 19 – 22 16 – 18 7 – 15 Frekuensi 19 56 116 27 7 225 Frekuensi Relatif 8,44% 24,88% 51,55% 12,00% 3,11% 100% Sumber : data diolah peneliti berdasarkan kuesioner Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kepuasan sangat tinggi terdapat 19 responden (8,44%); 56 responden (24,88%) memiliki kepuasan tinggi; 116 responden (51,55%) memiliki kepuasan cukup; 27 responden (12,00%) memiliki kepuasan rendah; sedangkan 7 responden (3,11%) memiliki kepuasan sangat rendah. Dengan

(81) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 66 mengacu pada tabel di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa cukup puas dengan kualitas pelayanan dosen ditinjau dari evaluasi pembelajaran di Prodi Manajemen. d. Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen terhadap Kualitas Pelayanan Dosen Ditinjau dari Media Pembelajaran Dalam data media pembelajaran terdapat 7 item, skor tertinggi dan terendah yang dapat dicapai adalah : Skor tertinggi yang diharapkan : 4 x 7 = 28 Skor terendah yang mungkin dicapai :1x7=7 Penentuan kategori penilaian mahasiswa terhadap kualiatas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran berdasarkan PAP tipe I (Masidjo, 1995: 153 -156), dapat ditentukan sebagai berikut: 90% x 28 = 25,2 dibulatkan menjadi 25 80% x 28 = 22,4 dibulatkan menjadi 22 65% x 28 = 18,2 dibulatkan menjadi 18 55% x 28 = 15,4 dibulatkan menjadi 15 Tabel V.9 Data Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Layanan Dosen Ditinjau dari Media Pembelajaran Kategori Kepuasan Sangat Tinggi Tinggi Cukup Rendah Sangat Rendah Jumlah Interval 26 – 28 23 – 25 19 – 22 16 – 18 7 – 15 Frekuensi 20 70 113 15 7 Frekuensi Relatif 8,88% 31,11% 50,22% 6,66% 3,11% 225 100%

(82) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 67 Sumber : data diolah peneliti berdasarkan kuesioner Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kepuasan sangat tinggi terdapat 20 responden (8,88%); 70 responden (31,11%) memiliki kepuasan tinggi; 113 responden (50,22%) memiliki kepuasan cukup; 15 responden (6,66%) memiliki kepuasan rendah; sedangkan 7 responden (3,11%) memiliki kepuasan sangat rendah. Dengan mengacu pada tabel di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa cukup puas dengan kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran di Prodi Manajemen. C. PEMBAHASAN Dari hasil analisis data di atas dapat disimpulkan a) Mahasiswa Manajemen puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran Perbedaan kepuasan dalam hal ini terjadi akibat dari perbedaan antara harapan dan kenyataan yang diterima oleh pelanggan/mahasiswa Kotler (dalam Tjiptono, 2011:434). Apabila jasa yang diterima sesuai dengan yang diharapkan/melebihi maka kualitas jasa dipersepsikan baik. Namun jika kualitas jasa yang diterima lebih rendah dari espektasi maka kualitas jasa dipersepsikan buruk. Dari hasil analisis data, Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa kepuasan sangat tinggi terdapat 21 responden (9,33%); 95 responden (42,22%) memiliki kepuasan tinggi; 93 responden (41,33%) memiliki

(83) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 68 kepuasan cukup; 15 responden (6,66%) memiliki kepuasan rendah; sedangkan 1 responden (0,44%) memiliki kepuasan sangat rendah. Mengacu pada tabel di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar mahasiswa memiliki kepuasan tinggi dengan kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran di Prodi Manajemen. Hal tersebut berarti dosen telah melakukan hal tepat mengenai jenis dan fungsi tujuan yang ingin dicapai secara konkret, memberikan silabus di awal perkuliahan sehingga mahasiswa mendapatkan kejelasan tentang rencana pembelajaran ke depannya, Dosen juga membahas silabus di awal semester dan mampu menjelaskan dengan baik, Dosen mampu menjawab pertanyaan mahasiswa dengan baik dan memberi contoh yang relevan sehingga mahasiswa mampu menangkap dengan cepat apa yang dibicarakan, materi yang disampaikan pun sesuai dengan silabus dan dosen juga mampu untuk memenuhi target waktu sesuai dalam silabus dan dosen juga tidak keberatan menjawab pertanyaan mahasiswa di luar jam perkuliahan, sedangkan 7,10% mahasiswa mengatakan tidak puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran hal ini karena karena dosen kurang memberikan penekanan pada hal yang penting saat menjelaskan suatu materi, dan dosen berkeberatan menjawab pertanyaan mahasiswa di luar jam perkuliahan dan bahasa tubuh dosen belum mendukung saat menjelaskan.

(84) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 69 Dari 51,55 % mahasiswa yang puas karena apa yang diharapkan sesuai dengan kenyataan yang diterimanya, dapat dilihat bahwa kualitas pelayanan dosen dalam hal materi pembelajaran sudah baik sebab dari 100% mahasiswa, 51,55% puas merupakan presentase besar dibanding kategori lainnya untuk menilai suatu layanan tersebut berkualitas. Namun perlu diperhatikan terdapat 41,33% mahasiswa cukup puas (sedang) dan 7,10% tidak puas dan hal ini tidak dapat diabaikan sebab pelayanan terbaik adalah suatu keharusan sehingga kelak presentase kepuasan akan meningkat. b) Mahasiswa Manajemen cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran Kualitas jasa merupakan tingkat keunggulan (excellence) yang diharapkan dan pengendalian atas keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan (Tjiptono, 2011:331). Metode pembelajaran merupakan bagian yang erat kaitannya dengan materi pembelajaran sebab metode pembelajaran dilaksanankan dengan cara yang sesuai dan menarik sehingga mampu pembelajaran menjadi tidak monoton dan mahasiswa menjadi tertarik dan dapat berperan aktif dalam kegiatan 40,88% mahasiswa puas terhadap kualitas pelayanan dosen dalam hal metode pembelajaran (11,11% mahasiswa kepuasannya sangat tinggi, 29,77% mahasiswa

(85) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 70 kepuasannya tinggi, 47,55% mahasiswa mempunyai kepuasan cukup, hal ini karena dosen mampu memotivasi mahasiswa agar berperan aktif dengan metode tanya jawab dan metode pembelajaran yang digunakan dosen membantu mahasiswa dalam proses pembelajaran dan 11,54% mahasiswa tidak puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran (10,66% mahasiswa mempunyai kepuasan rendah, 0,88% sangat tidak puas), ini karena metode pembelajaran yang digunakan dosen bagi sebagian kecil mahasiswa masih monoton. Metode dalah cara untuk mencapai tujuan pembelajaran. Menurut Wens ada beberapa faktor dalam menentukan ketepatan metode yang digunakan, jika faktor faktor yang disebutkan dapat dilakukan dengan baik oleh dosen, maka kepuasan mahasiswa manajemen terhadap pelayanan dosen dapat melebihi harapan mahasiswa, sebaliknya bila dosen belum mampu merealisasikan faktor-faktor tersebut, maka pelayan dosen akan kurang maksimal dan hasilnya adalah harapan mahasiswa yang tidak terpenuhi. Dari 40,88% mahasiswa yang puas karena apa yang diharapkan sesuai dengan kenyataan yang diterimanya, dan 47,55% mahasiswa cukup puas dan 11,54% mahasiswa tidak puas terhadap kualitas pelayanan dosen dalam hal metode pembelajaran. pelayanan dosen dalam metode pembelajaran masuk kategori cukup memuaskan bagi para mahasiswa.

(86) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 71 c) Mahasiswa Manajemen puas terhadap terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari evaluasi /penilaian pembelajaran. Apabila jasa yang diterima sesuai dengan yang diharapkan maka kualitas jasa dipersepsikan baik. Jika jasa yang diterima melampaui harapan maka kualitas jasa tersebut dipersepsikan ideal, namun jika kualitas jasa yang diterima lebih rendah dari jasa yang diharapkan maka kualitas jasa dipersepsikan buruk. Jadi penilaian konsumen terhadap kualitas jasa merupakan persepsi evaluatif terhadap pelayanan yang diterimanya pada waktu tertentu. Salah satu dimensi kualitas jasa ialah kompetensi yaitu penguasaan keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan agar dapat memberikan jasa yang dibutuhkan pelanggan (Tjiptono, 2011:349). Dalam hal ini kinerja dosen harus memiliki kompetensi dalam mengevaluasi mahasiswanya secara adil dan profesional seperti transparansi dalam hal penilaian. Evaluasi/pembelajaran adalah suatu cara untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa dari tujuan/pencapaian pembelajaran dengan melakukan evaluasi/penilaian pembelajaran oleh dosen dalam hal ini obyek penilaian dalah mahasiswa yang dinilai berdasarkan ujian, tugas, kuis dll. 33,32% mahasiswa puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran (8,44% mahasiswa sangat puas, 24,88% mahasiswa mempunyai kepuasan tinggi, 51,55% mahasiswa mempunyai kepuasan cukup, hal ini karena dosen

(87) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 72 menggunakan standar nilai sesuai dengan silabus, dan juga dosen memberikan tes sesuai dengan materi yang telah diajarkan. 15,11% mahasiswa tidak puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran (12.00% mahasiswa memiliki kepuasan rendah, 3,11% mahasiswa sangat tidak puas), karena dosen tidak selalu mengembalikan tugas yang telah dikumpulkan dengan segera. Dapat di analisis bahwa terdapat 33,32% mahasiswa puas karena harapan sudah terpenuhi , sedangkan 51,55% mahasiswa cukup puas dan 15,11% mahasiswa tidak puas sebab apa yang diharapkan belum mampu sesuai atau melebihi harapan. Peneliti menyimpulkan bahwa pelayanan dosen dalam hal penilaian pembelajaran yaitu cukup memuaskan. d) Mahasiswa Manajemen puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran. Perusahaan mengindustrialisasi jasa dengan pemanfaatan teknologi dalam pelayanan jasanya (Tjiptono, 2011:37) agar dapat bersaing seiring berjalannya waktu dan perkembangan teknologi dalam pengajaran salah satunya dalam media pembelajaran Komunikasi secara berkesinambungan dengan konsumen sangat penting dalam pasar kompetitif. Salah satu alasan perlunya komunikasi secara terus menerus adalah bahwa kebutuhan pelanggan selalu

(88) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 73 berubah sepanjang waktu dan bahkan perubahannya dapat berlangsung cepat. Faktor yang dapat menyebabkan timbulnya kebutuhan pelanggan yang baru antara lain pesatnya perkembangan teknologi. Universitas tentunya harus mengikuti perkembangan zaman salah satunya dalam penggunaan media pembelajaran yang ada. Media pembelajaran adalah alat, metode dan teknik yang digunakan dalam rangka lebih mengefektifkan komunikasi dan interaksi antara dosen dan mahasiswa dalam proses pendidikan dan pengajaran. Dari analisis data diketahui bahwa 39,99% mahasiswa puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran (8,88% mahasiswa sangat puas, 31,11% mahasiswa mempunyai kepuasan tinggi). 50,22% mahasiswa cukup puas, karena dosen menggunakan media pembelajaran dengan maksimal seperti media papan tulis, power point dll dan dosen menyediakan/menginformasikan handout, buku ajar untuk membantu kegiatan pembelajaran, hal ini dianggap mahasiswa sangat membantu untuk lebih mudah menyerap pembelajaran. 9,77% mahasiswa tidak puas (6,66% mahasiswa mempunyai kepuasan rendah, 3,11% mahasiswa sangat tidak puas) pada kualitas pelayan dosen ditinjau dari media pembelajaran karena dosen jarang menggunakan media e-learning sebagi sumber pembelajaran, dan juga jarang menggunakan/menyediakan media internet/ blog untuk mempermudah proses pembelajaran.

(89) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 74 Dapat di analisis bahwa terdapat 39,99% mahasiswa puas karena harapan sudah terpenuhi , sedangkan 50,22% mahasiswa cukup puas dan 9,77% mahasiswa tidak puas sebab apa yang diharapkan belum mampu sesuai atau melebihi harapan. Peneliti menyimpulkan bahwa pelayanan dosen dalam hal penilaian pembelajaran memuaskan. yaitu cukup

(90) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI BAB VI KESIMPULAN, SARAN, KETERBATASAN A. KESIMPULAN Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan yang telah penulis lakukan, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Dari analisis data terdapat 51,55%. mahasiswa puas (9,33% mahasiswa sangat puas, 42,22% mahasiswa kepuasannya tinggi), 41,33% mahasiswa cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran sedangkan 7,10% mahasiswa tidak puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran. Jadi dapat disimpulkan bahwa mahasiswa Manajemen puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran. 2. Dari analisis data terdapat 40,88%. mahasiswa puas (11,11% mahasiswa sangat puas, 29,77% mahasiswa kepuasannya tinggi), 47,55% mahasiswa cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran sedangkan 11,54% mahasiswa tidak puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran. Jadi dapat disimpulkan bahwa mahasiswa Manajemen cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran. 3. Dari analisis data terdapat 33,32%. mahasiswa puas (8,44% mahasiswa sangat puas, 24,88% mahasiswa kepuasannya tinggi), 51,55% mahasiswa cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari penilaian/evaluasi pembelajaran sedangkan 15,11% mahasiswa tidak 75

(91) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 76 puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari penilaian/evaluasi pembelajaran. Jadi dapat disimpulkan bahwa mahasiswa Manajemen cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi penilaian/evaluasi pembelajaran. 4. Dari analisis data terdapat 39,99%. mahasiswa puas (8,88% mahasiswa sangat puas, 31,11% mahasiswa kepuasannya tinggi), 50,22% mahasiswa cukup puas) terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran sedangkan 9,77% mahasiswa tidak puas terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran. Jadi dapat disimpulkan bahwa mahasiswa Manajemen cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran. Secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa mahasiswa Manajemen cukup puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, evaluasi pembelajaran dan media pembelajaran. B. KETERBATASAN Dalam penelitian ini keterbatasan yang peneliti alami ialah : banyaknya kuesioner yang biodatanya tidak diisi terutama di bagian jumlah sks lulus, sehingga peneliti memakai patokan sks lulus berdasarkan angkatan masing-masing dan terdapat 15 kuesioner yang tidak dapat diikutkan di perhitungan presentase IPK karena kuesioner bagian IPK tidak diisi oleh narasumber.

(92) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 77 C. SARAN Dari hasil peneltian ini, penulis mencoba memberikan saran sehingga dapat menjadi petimbangan bagi semua pihak yang berkepentingan untuk mengambil kebjiaksanaan. Adapun saran-saran tersebut adalah: 1. Bagi Program Studi Manajemen dan Dosen Secara keseluruhan bahwa mahasiswa Manajemen puas terhadap kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, evaluasi/penilaian pembelajaran dan media pembelajaran. Pernyataan tersebut berdasarkan hasil analisis data yang ada pada keismpulan di atas. Hal ini memberikan masukan bagi Program Studi Manajemen dan Dosen agar lebih mampu meningkatkan : a) kualitas pelayanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran (yaitu: dosen memberikan penekanan pada hal yang penting saat menjelaskan suatu materi, dan Dosen lebih bersedia meluangkan waktu menjawab pertanyaan mahasiswa di luar jam perkuliahan dan bahasa tubuh Dosen lebih baik saat menjelaskan sehingga dapat membuat mahasiswa antusias dalam mendengarkan). b) kualitas pelayanan dosen ditinjau dari metode pembelajaran (yaitu: agar metode pembelajaran yang digunakan Dosen

(93) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 78 bagi mahasiswa lebih dapat memotivasi mahasiswa untuk berperan aktif (tidak monoton). c) kualitas pelayanan dosen ditinjau dari evaluasi/penilaian pembelajaran (yaitu: agar Dosen selalu mengembalikan tugas yang telah dikumpulkan dengan segera agar mahasiswa dapat dengan mudah mempelajarinya lagi di lain waktu). d) kualitas pelayanan dosen ditinjau dari kualitas pelayanan dosen ditinjau dari media pembelajaran (yaitu: diharapkan Dosen menggunakan media e-learning seperti exelsa sebagi sumber pembelajaran, dan juga menggunakan/menyediakan media internet/ blog untuk mempermudah proses pembelajaran terutama saat jam belajar mengajar tidak cukup optimal untuk membahas suatu materi. 2. Bagi Mahasiswa dan Peneliti Selanjutnya Peneliti berharap agar mahasiwa/peneliti yang akan datang dapat lebih dalam lagi membahas tentang kualitas pelayanan dosen seperti penambahan variabel baru fisik/tangibles, seperti fasilitas kampus meliputi fasilitas Parasuraman (dalam Tjiptono & Chandra, 2011:196) seperti tempat parkir, laboratorium, dll pada penelitian dan menghindari penggunaan pertanyaan biodata yang sekiranya akan sulit dijawab/diingat oleh narasumber seperti bagian jumlah SKS lulus.

(94) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi. 1990. Manajemen Penelitian. Penerbit: Rineka Cipta Yogyakarta. Binara, Cagar . 2015). Analisis Pengaruh Pelayanan Sekretariat, Kinerja Dosen Dan Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan Mahasiswa (Studi kasus dalam penelitian ini yaitu mahasiswa prodi Pendidikan Guru Sekolah Dasar USD) Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma. Maarsit, Adelina. 2007. Analisis kepuasan mahasiswa Pendidikan Ekonomi terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari materi pembelajaran, metode pembelajaran, evaluasi pembelajaran dan media pembelajaran. (Studi kasus pada mahasiswa pendidikan Ekonomi USD) Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma. Masidjo, Ign 1995. Penilaian Pencapaian Hasil Balajar Siswa di Sekolah. Penerbit : Kanisius Yogyakarta. Oemar, Hamalik. 1994. Media Pendidikan. Penerbit : Alumni. Sugiyono. 2008. Statistika untuk penelitian. Penerbit: Alfabeta Bandung. Swastha, Basu. 1980. Azas-Azas marketing. Edisi 2. Yogyakarta: Penerbit Akademi keuangan & Bisnis Yogyakarta. Tjiptono, Gregorius Chandra (2011). Service, Quality & Satisfaction. Penerbit: Andi Yogyakarta. Tjiptono, Fandy. 2011. Pemasaran Jasa. Penerbit : Bayumedia Publishing. Tjiptono, Fandy. 2011. Service Management. Penerbit : Andi Yogyakarta. Triton. 2006. SPSS 13.0 Terapan Riset Statistik Parametik. Penerbit: Andi Yogyakarta. Umar, Husein. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Penerbit: Ghalia Indonesia. Wijaya, Tony. 2011. Manajemen Kualitas jasa. Penerbit : PT Indeks, Jakarta. Wens, Tanlain. 2006. Modul mata kuliah strategi belajar mengajar. PGSDFKIP_USD Yogyakarta. Yusuf. 2014. Metode Penelitian. Penerbit : Kencana. www://sumberdaya.ristekdikti.go.id/wp-content/uploads/2016/02/uu-nomor-14tahun-2005-ttg-guru-dan-dosen.pdf. diakses tanggal 21 maret 2018 pukul 15.00 https://www.usd.ac.id/fakultas/ekonomi/manajemen/index.php 79

(95) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 1 80

(96) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 81 Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Surat Pengantar Kuesioner Yogyakarta,.................... Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Responden Di tempat Dengan Hormat, Saya bermaksud mengadakan penelitian mengenai “Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma terhadap kualitas Pelayanan Dosen” dalam rangka menyelesaikan tugas akhir Strata (S1) Program Studi Manajemen di Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/i untuk meluangkan waktu mengisi kuesioner yang saya lampirkan bersama surat ini dengan harapan Bapak/Ibu/Sdr/i menjawab setiap pernyataaan sesuai yang dirasakan Bapak/Ibu/Sdr/i, demi kelancaran penelitian ini. Kuesioner ini terdiri dari dua bagian yaitu bagian pertama tentang identitas responden dan bagian kedua tentang pernyataan berkaitan dengan Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma terhadap kualitas Pelayanan Dosen. Saya ucapkan banyak terima kasih, atas ketersediaan Bapak/Ibu/Sdr/i Responden untuk mengisi kuesioner ini.

(97) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 82 Jika responden ingin melihat hasil penelitian ini, silahkan mencantumkan alamat email yang bisa dihubungi Alamat e-mail.................... Petunjuk Pengisian Kuesioner Pernyataan di bawah ini bertujuan untuk mengetahui “Kepuasan Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma terhadap kualitas Pelayanan Dosen” Bapak/Ibu/Sdr/i dimohon untuk dapat menjawab setiap pertanyaan dengan keyakinan tinggi serta tidak mengosongkan satu jawaban pun dan tiap pertanyaan hanya boleh ada satu jawaban. Jawaban atas pertanyaan dilakukan dengan memberikan tanda checklist (√) / tanda silang (x) pada salah satu jawaban yang dianggap paling sesuai dengan kondisi yang sebnenarnya. Jawaban yang diberikan merupakan jawaban yang paling memiliki kondisi yang ada. *Skala yang digunakan dalam menjawab pertanyaan adalah sebagai berikut: Sangat Setuju 4 Setuju 3 Tidak Setuju 2 Sangat Tidak Setuju 1 Data Pribadi 1. Nama Saudara/i : ..........................................................................(Boleh tidak diisi) 2. Angkatan : .......................................................................... 3. IPK : .......................................................................... 4. Jenis kelamin □ Laki-Laki 5. Umur □ Perempuan : ........................................................................... 6. Jumlah SKS lulus :......................................................................

(98) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 83 Kepuasan Mahasiswa Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau Dari materi N o Pernyataan A. Pemberian & penjelasan silabus. 1 Saya puas bila dosen memberi silabus diawal semester. 2 Saya puas karena dosen membahas silabus di awal semester. 3 Saya puas karena dosen menjelaskan dengan baik pokok-pokok perkuliahan dan metode pembelajaran. 4 Saya puas karena mahasiswa mendapat kejelasan tentang rencana pembelajaran. B. Kemampuan dosen dalam penguasaan materi. 1 Saya puas karena dosen memberi contoh relevan dengan materi yang dibahas. 2 Saya puas karena dosen mampu menjelaskan materi dengan detail. 3 Saya puas karena dosen mampu menjawab pertanyaan mahasiswa dengan baik. 4 Saya puas karena dosen sangat berkualitas dalam penguasaan materi. C. Kemampuan menjelaskan materi. 1. Saya puas karena dosen memberikan penekanan pada hal penting saat menjelaskan. 2. Saya puas karena bahasa tubuh dosen mendukung saat menjelaskan. 3. Saya puas karena dosen menjelaskan materi dengan artikulasi/ pengucapan yang jelas. 4. Saya puas karena volume suara dosen terdengar semua mahasiswa yang mengikuti perkuliahan. D. Materi yang diberikan sesuai dengan silabus yang diberikan. 1. Saya puas karena dosen menyampaikan materi sesuai dengan silabus. Saya puas karena dosen memenuhi target waktu sesuai dalam silabus . Dosen bersedia menjelaskan di luar kuliah. 2. E. 1. 2. Saya puas karena dosen bisa meluangkan waktu untuk membimbing di luar kelas. Saya puas karena dosen tidak keberatan menjawab pertanyaan mahasiswa di luar jam perkuliahan. Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju

(99) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 84 Kepuasan Mahasiswa Manajemen terhadap kualitas layanan ditinjau dari metode pembelajaran. No. A. Pernyataan Kemampuan dosen dalam memberikan motivasi/membangkitkan minat belajar. 1. Saya puas karena dosen Semangat dalam memberikan mata kuliah. 2. Saya puas dengan cara dosen memotivasi mahasiswa agar berperan aktif dengan metode Tanya jawab. 3. Saya puas karena dosen mampu memotivasi mahasiswa untuk berperan aktif dalam kegiatan pembelajaran. B. Metode pembelajaran relevan dengan materi yang ada. 1. Saya puas karena metode pembelajaran sesuai dengan materi yang dipilih. 2. Saya puas karena dosen mampu memilih metode pembelajaran yang tepat sesuai dengan materi yang ada. C. metode pembelajaran yang digunakan dosen. 1. Saya puas karena metode pembelajaran yang digunakan dosen membantu mahasiswa dalam pembelajaran. 2. Saya puas karena metode pembelajaran yang digunakan dosen tidak monoton. Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju

(100) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 85 Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari penilaian/evaluasi pembelajaran. No. A. PERNYATAAN Pemberian tes relevan dengan materi yang diberikan. 1. Saya puas karena dosen memberikan tes sesuai dengan materi yang diajarkan. 2. Saya puas karena alat test sesuai dengan materi yang dipilih. B. Sistem penilaian sesuai dengan ketetapan silabus. 1. Saya puas karena dosen adil dalam memberikan nilai. 2. Saya puas karena dosen transparan dalam penilaian. 3. Saya puas karena dosen menggunakan standar nilai sesuai dengan silabus. C. Hasil koreksi tugas-tugas segera dikembalikan oleh dosen. 1. Saya puas karena dosen selalu mengembalikan tugas tugas dengan segera. 2. Saya puas karena penilaian tugas-tugas dilakukan dengan benar dan adil. Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju

(101) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 86 Kepuasan mahasiswa Prodi Manajemen terhadap kualitas layanan dosen ditinjau dari media pembelajaran. No PERNYATAAN A. Media pembelajaran yang digunakan dosen. 1. Saya puas karena dosen menggunakan media pembelajaran dengan maksimal . 2. Saya puas karena media pembelajaran dosen membantu mahasiswa untuk lebih mudah menyerap pembelajaran . B. Media pembelajaran yang digunakan mengikuti perkembangan zaman. 1. Saya puas dosen menggunakan media e-learning sebagai sumber pembelajaran. 2. Saya puas karena dosen menggunakan media power point dengan baik. 3. Saya puas karena dosen menggunakan media papan tulis dengan baik. C. Dosen memfasilitasi media pembelajaran dengan baik. 1 Saya puas karena dosen menyediakan/menginformasikan handout, buku ajar untuk membantu kegiatan pembelajaran. 2 Saya puas karena dosen menggunakan/ menyediakan media internet/blog untuk mempermudah proses pembelajaran . Sangat Setuju Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju

(102) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 2 DATA RESPONDEN DAN DATA SEBELUM UJI VALIDITAS DAN REALIBILITAS 87

(103) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 88 DATA RESPONDEN No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 Angkatan IPK 2015 3,05 2015 2,70 2015 2,70 2015 2,70 2015 2,56 2015 3,30 2015 3,37 2015 3,05 2015 3,09 2015 2,80 2015 2,50 2015 2,75 2015 2,90 2015 2,89 2015 2,45 2015 3,00 2015 2,90 2015 3,50 2015 3,65 2015 2,75 2015 3,00 2015 2,80 2015 2,79 2015 3,15 2015 2,61 2015 3,04 2015 3,21 2015 3,15 2015 3,36 2015 3,14 2015 3,45 2015 3,29 2015 3,29 2015 3,05 2015 3,31 2015 2,80 Jenis Kelamin L L L L L P L L L L P L P P P P P P P P L L L L P L P L P P P P P L P L Umur 21 23 20 20 22 21 20 22 21 21 21 21 21 20 22 20 21 21 21 22 22 20 21 22 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 22 22 Jumlah SKS lulus 134 130 130 115 127 130 127 122 130 127 130 132 130 129 126 123 125 128 132 124 127 127 130 130 127 127 127 127

(104) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 89 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2,75 3,24 3,34 2,16 2,30 2,55 2,95 2,90 2,95 2,00 2,90 2,50 3,30 3,40 3,00 3,50 2,85 3,00 3,00 3,75 2,68 3,00 3,50 3,70 3,00 3,24 3,10 2,72 3,32 3,05 2,92 2,89 3,12 2,28 2,99 3,39 2,85 2,85 P P P P L L L P L L L L L P L P L L L P L L P P L P L L P P L P L L P L P L 21 21 22 21 21 21 21 20 21 23 21 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 20 21 21 20 127 127 127 117 110 115 115 114 110 127 127 127 125 125 125 120 129 125 125 123 120 130 127 125

(105) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 90 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 3,10 3,15 3,25 3,21 3,57 3,75 2,80 2,75 3,30 3,62 3,30 3,25 3,56 2,98 2,98 3,05 3,20 2,9 3,27 3,35 3,66 3,98 3,02 2,80 2,6 2,95 3,00 2,70 2,90 3,00 3,80 3,30 2,59 3,00 2,80 2,65 2,65 2,75 L L P P L P L P L L P P P P P L L L P P P P P L L L L P L P L L L L L P P P 21 21 20 19 20 21 20 20 20 22 20 20 20 20 20 19 20 20 19 23 19 20 22 21 21 20 21 20 22 19 20 20 21 20 21 20 20 20 87 43 70 89 87 87 87 89 89 88 88 83 88 86 85 82 90

(106) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 91 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 3,18 3,24 2,69 2,63 3,10 3,50 3,75 3,58 3,50 2,65 3,21 2,89 4,00 3,21 3,63 3,50 2,75 2,96 3,00 3,10 3,24 2,60 3,05 2,40 3,10 3,02 3,20 3,15 3,21 2,96 3,40 2,70 3,01 2,37 3,10 3,20 3,01 3,20 P P L L L P P P P P L P P P P L L L P P P L P L L L P L P L P L L L P L P L 21 20 21 22 22 22 21 20 21 20 21 20 19 20 20 20 20 20 20 20 19 20 20 21 20 20 20 20 21 20 20 21 21 21 20 20 21 21 90 89 87 87 89 89 89 89 79 92 70 92 87 92 89 87 87 88 87 70 88 88 89 89

(107) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 92 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,40 3,68 3,93 3,80 3,00 3,30 3,15 3,05 3,10 3,00 3,30 2,25 2,70 2,70 2,80 3,05 3,81 3,41 2,80 3,60 2,50 3,41 3,38 3,10 2,87 4,00 3,15 3,30 3,10 3,56 3,17 3,02 2,50 2,90 2,27 3,21 3,80 2,70 L P P P P P P L L L L L L L L P P L P L P P L L L P P P L P P L P P L P L L 21 18 19 19 26 21 19 19 19 19 20 20 19 19 20 19 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 19 19 19 18 19 19 19 19 20 20 18 19 52 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 42 41 41 41 41 44 41 44 44 44 41 44 41 44 44 41 41 41 41 41 44 44 44 44

(108) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 93 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,00 3,10 3,15 2,68 2,70 3,66 3,15 2,90 3,10 2,98 3,10 3,40 2,60 3,00 3,60 2,69 3,50 3,50 2,80 3,50 3,67 3,14 2,95 2,70 2,68 3,10 3,30 3,13 2,69 3,10 2,96 3,40 3,30 3,00 3,17 2,69 3,20 L P P P L L P P P P P P L L P P P P P P P P L L L L P L L P L L L P L L L 19 19 19 20 19 18 19 19 20 19 20 18 20 21 19 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 21 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 44 44 44 41 41 41 41 44 44 44 44 44 20 41 48 48 43 43 43 43 43 43 41 41 43 41 41 43 43 43 43 41 43

(109) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 1 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 4 2 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 3 3 1 2 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 No. Item Materi pembelajaran 6 7 8 9 10 11 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3 3 3 2 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 4 2 3 4 2 2 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 2 2 2 3 2 2 12 3 4 2 2 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 13 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 14 2 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 15 3 4 1 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 2 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 1 3 3 3 3 4 4 3 2 16 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 3 4 4 4 3 17 2 3 2 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 No. Item Metode Pembelajaran 18 19 20 21 22 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 2 4 3 2 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 2 2 3 94 23 2 1 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 2 3 2 4 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 24 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 1 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 2 No. Item Evaluasi Pembelajaran 25 26 27 28 29 3 2 2 3 3 3 4 4 4 2 3 2 1 3 2 3 3 3 4 2 4 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2 3 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 2 2 30 2 1 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 31 2 3 2 4 2 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 No. Item Media Pembelajaran 32 33 34 35 36 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 2 2 2 3 3 3 3 4 3 4 4 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 37 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 1 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 Ʃ 104 109 89 114 118 118 108 115 106 96 121 99 112 94 119 114 119 111 106 102 121 110 122 123 122 113 121 136 120 124 111 109 126 114 128 122 125 129 116 92

(110) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 95 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 2 4 2 4 4 2 4 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 4 4 3 4 3 3 2 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2 3 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 2 2 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 2 4 4 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 111 102 112 106 130 115 110 100 119 123 124 119 122 121 126 123 123 129 122 126 125 120 123 120 128 123 119 122 120 115 121 125 121 123 122 134 113 94 101 113

(111) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 96 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 2 2 3 2 3 4 3 4 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 3 4 4 4 3 4 2 3 2 2 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 2 3 3 2 3 4 4 3 4 3 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 2 2 3 2 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 4 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4 2 3 3 4 3 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 4 4 3 1 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 2 2 4 3 4 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 4 4 2 2 2 3 2 3 2 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 2 2 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 1 3 2 3 3 4 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 2 1 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 2 3 2 3 3 4 4 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 2 4 3 3 3 2 2 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 1 3 4 4 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 4 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 3 4 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 1 3 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 1 3 2 3 3 4 4 3 3 2 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 2 3 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 2 3 3 2 3 3 4 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 86 113 79 108 123 146 124 125 119 92 106 106 115 117 115 111 103 102 104 110 136 119 110 126 100 101 98 120 146 114 120 115 116 131 124 107 139 143 123 99

(112) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 97 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 2 3 3 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 4 2 3 3 4 3 2 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 2 3 3 3 2 3 2 4 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 4 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 2 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 1 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 2 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 2 2 2 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 2 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 4 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 1 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 2 4 2 3 2 2 2 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 3 4 1 2 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4 2 3 4 3 3 2 3 3 4 2 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 2 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 2 2 2 1 3 3 2 3 4 1 1 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 4 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 2 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 3 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 1 2 3 3 1 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 111 129 110 133 99 106 113 124 94 95 130 111 118 118 126 104 130 124 126 125 124 120 121 120 120 124 120 117 115 133 112 98 138 121 116 104 123 104 146 125

(113) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 98 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 1 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 1 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 1 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 1 4 3 3 4 2 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 4 3 3 2 4 4 3 3 3 4 4 4 2 3 2 3 4 2 4 2 2 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 1 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 2 4 4 3 4 3 4 4 3 2 3 2 4 4 4 4 2 2 3 2 3 2 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 4 1 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 4 3 2 2 4 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 2 2 3 4 3 4 3 4 4 3 2 2 3 4 1 4 3 3 3 1 4 4 4 3 4 1 3 2 2 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 1 4 3 3 3 2 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 1 4 3 3 2 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 1 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 3 2 4 4 4 4 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 2 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 1 4 3 3 2 2 4 4 4 4 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 2 2 4 4 4 3 4 1 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 4 1 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 4 2 3 4 4 2 4 3 2 3 2 4 4 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 1 4 3 2 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 2 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 3 4 2 3 2 4 3 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 1 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 1 3 4 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 4 4 3 3 4 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 1 4 3 2 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 1 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 4 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 1 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 2 3 100 111 119 111 116 124 113 121 103 122 123 119 110 123 130 131 61 143 117 106 119 98 148 135 130 112 137 94 124 121 106 128 100 105 117 124 115 104 104 128

(114) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 99 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 2 2 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 4 2 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 1 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 3 3 4 4 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 4 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 1 3 2 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 2 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 2 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 2 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 2 2 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 2 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 2 4 3 4 4 4 778 767 749 752 719 698 728 716 721 680 682 702 744 707 677 717 718 722 718 715 704 703 678 710 691 677 694 717 631 692 709 696 695 719 700 725 696 143 115 109 111 107 107 124 106 110 130 109 115 118 117 116 124 121 126 122 127 125 121 119 125 127

(115) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 3 HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS 100

(116) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 101 Hasil Validitas dan Reabilitas Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari Materi Pembelajaran

(117) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 102 Hasil Validitas dan Reabilitas Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari Metode Pembelajaran

(118) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 103 Hasil Validitas dan Reabilitas Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari Evaluasi Pembelajaran

(119) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 104 Hasil Validitas dan Reabilitas Kepuasan Mahasiswa Manajemen Terhadap Kualitas Pelayanan Dosen ditinjau dari Media Pembelajaran

(120) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI LAMPIRAN 4 DATA SESUDAH UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS 105

(121) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 106 PERHITUNGAN SKOR UNTUK MASING-MASING ITEM Item materi pembelajaran 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 skor jumlah 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 115 107 0 8 117 100 0 11 129 85 0 8 132 85 2 19 137 67 0 28 146 51 1 6 157 61 0 21 142 62 1 17 142 65 0 41 138 46 1 39 137 48 0 37 124 64 1 8 137 79 1 30 130 64 7 39 124 55 3 24 126 72 Item metode pembelajaran skor 1 1 2 3 4 2 1 2 3 4 3 1 2 3 4 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 6 1 2 3 4 7 1 2 3 4 jumlah 1 18 143 63 1 20 135 69 0 18 146 61 1 18 146 60 0 27 142 56 3 22 144 56 2 50 116 57

(122) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 107 Item evaluasi pembelajaran 1 2 3 4 5 6 7 skor jumlah 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 3 20 141 61 1 29 148 47 2 46 125 52 3 36 125 61 2 13 151 59 7 72 104 42 2 20 162 41 Item media pembelajaran skor 1 2 3 4 5 6 7 jumlah 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 2 25 135 63 2 24 150 49 0 40 125 60 0 17 147 61 1 23 151 50 1 13 146 65 4 22 148 51

(123) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI no Angkatan IPK 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 3,05 2,70 2,70 2,70 2,56 3,30 3,37 3,05 3,09 2,80 2,50 2,75 2,90 2,89 2,45 3,00 2,90 3,50 3,65 2,75 3,00 2,80 2,79 3,15 2,61 3,04 3,21 3,15 3,36 3,14 3,45 3,29 3,29 3,05 3,31 2,80 2,75 3,24 3,34 2,16 Jenis Kelamin l l l l l p l l l l p l p p p p p p p p l l l l p l p l p p p p p l p l p p p p Umur Jumlah SKS lulus 21 23 20 20 22 21 20 22 21 21 21 21 21 20 22 20 21 21 21 22 22 20 21 22 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 22 22 21 21 22 21 134 130 130 115 127 130 127 122 130 127 130 132 130 129 126 123 125 128 132 124 127 127 130 130 127 127 127 127 127 127 127 117 1 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 4 2 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 3 3 1 2 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 6 3 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 7 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 2 No. Item Materi pembelajaran 8 9 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 3 10 2 3 2 3 4 3 2 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 2 11 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 4 2 3 2 4 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 2 12 3 4 2 2 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 13 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 14 2 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 114 15 3 4 1 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 2 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 1 3 3 3 3 4 4 3 2 16 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 3 4 4 4 3 17 2 3 2 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 18 2 2 2 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 No. Item Metode Pembelajaran 19 20 21 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 2 22 3 2 3 4 3 3 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 23 2 1 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 2 3 2 4 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 24 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 1 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 2 25 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 No. Item Evaluasi Pembelajaran 26 27 28 2 2 3 4 4 4 2 1 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 2 29 3 2 2 2 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 30 2 1 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 31 2 3 2 4 2 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 32 3 3 2 3 4 4 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 No. Item Media Pembelajaran 33 34 35 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 2 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 4 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 36 2 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 37 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 1 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 Ʃ 104 109 89 114 118 118 108 115 106 96 121 99 112 94 119 114 119 111 106 102 121 110 122 123 122 113 121 136 120 124 111 109 126 114 128 122 125 129 116 92

(124) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 115 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2,30 2,55 2,95 2,90 2,95 2,00 2,90 2,50 3,30 3,40 3,00 3,50 2,85 3,00 3,00 3,75 2,68 3,00 3,50 3,70 3,00 3,24 3,10 2,72 3,32 3,05 2,92 2,89 3,12 2,28 2,99 3,39 2,85 2,85 3,10 3,15 3,25 3,21 3,57 3,75 l l l p l l l l l p l p l l l p l l p p l p l l p p l p l l p l p l l l p p l p 21 21 21 20 21 23 21 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 20 21 21 20 21 21 20 19 20 21 110 115 115 114 110 127 127 127 125 125 125 120 129 125 125 123 120 130 127 125 87 43 70 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 2 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 2 4 2 4 4 2 4 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 4 4 3 4 3 3 2 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3 3 2 2 3 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 2 2 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 2 4 4 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 111 102 112 106 130 115 110 100 119 123 124 119 122 121 126 123 123 129 122 126 125 120 123 120 128 123 119 122 120 115 121 125 121 123 122 134 113 94 101 113

(125) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 116 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2,80 2,75 3,30 3,62 3,30 3,25 3,56 2,98 2,98 3,05 3,20 2,9 3,27 3,35 3,66 3,98 3,02 2,80 2,6 2,95 3,00 2,70 2,90 3,00 3,80 3,30 2,59 3,00 2,80 2,65 2,65 2,75 3,18 3,24 2,69 2,63 3,10 3,50 3,75 3,58 l p l l p p p p p l l l p p p p p l l l l p l p l l l l l p p p p p l l l p p p 20 20 20 22 20 20 20 20 20 19 20 20 19 23 19 20 22 21 21 20 21 20 22 19 20 20 21 20 21 20 20 20 21 20 21 22 22 22 21 20 89 87 87 87 89 89 88 88 83 88 86 85 82 90 90 89 87 87 89 89 89 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 2 2 3 2 3 4 3 4 3 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 3 4 4 4 3 4 2 3 2 2 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 2 3 3 2 3 4 4 3 4 3 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 2 2 3 2 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 4 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 2 2 3 2 3 4 4 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4 2 3 3 4 3 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 4 4 3 1 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 2 2 4 3 4 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 4 4 2 2 2 3 2 3 2 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 2 2 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 1 3 2 3 3 4 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 2 1 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 2 3 2 3 3 4 4 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 2 4 3 3 3 2 2 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 1 3 4 4 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 4 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 2 3 2 2 3 4 2 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 1 3 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 1 3 2 3 3 4 4 3 3 2 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 2 3 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 2 3 3 2 3 3 4 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 2 2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 86 113 79 108 123 146 124 125 119 92 106 106 115 117 115 111 103 102 104 110 136 119 110 126 100 101 98 120 146 114 120 115 116 131 124 107 139 143 123 99

(126) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 117 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,50 2,65 3,21 2,89 4,00 3,21 3,63 3,50 2,75 2,96 3,00 3,10 3,24 2,60 3,05 2,40 3,10 3,02 3,20 3,15 3,21 2,96 3,40 2,70 3,01 2,37 3,10 3,20 3,01 3,20 3,40 3,68 3,93 3,80 3,00 3,30 3,15 3,05 3,10 3,00 p p l p p p p l l l p p p l p l l l p l p l p l l l p l p l L P p p p p p l l l 21 20 21 20 19 20 20 20 20 20 20 20 19 20 20 21 20 20 20 20 21 20 20 21 21 21 20 20 21 21 21 18 19 19 26 21 19 19 19 19 89 79 92 70 92 87 92 89 87 87 88 87 70 88 88 89 89 52 44 44 44 44 44 44 44 44 44 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 2 3 3 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 4 2 3 3 4 3 2 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 2 3 3 3 2 3 2 4 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 4 2 2 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 2 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 1 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 2 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 2 2 2 4 4 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 2 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 4 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 1 3 3 3 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 2 4 2 3 2 2 2 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 3 4 1 2 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4 2 3 4 3 3 2 3 3 4 2 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 2 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 2 2 2 1 3 3 2 3 4 1 1 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 2 4 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 2 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 3 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 1 2 3 3 1 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 111 129 110 133 99 106 113 124 94 95 130 111 118 118 126 104 130 124 126 125 124 120 121 120 120 124 120 117 115 133 112 98 138 121 116 104 123 104 146 125

(127) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 118 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,30 2,25 2,70 2,70 2,80 3,05 3,81 3,41 2,80 3,60 2,50 3,41 3,38 3,10 2,87 4,00 3,15 3,30 3,10 3,56 3,17 3,02 2,50 2,90 2,27 3,21 3,80 2,70 3,00 3,10 3,15 2,68 2,70 3,66 3,15 2,90 3,10 2,98 3,10 3,40 l l l l l p p l p l p p l l l p p p l p p l p p l p l l l p p p l l p p p p p p 20 20 19 19 20 19 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 19 19 19 18 19 19 19 19 20 20 18 19 19 19 19 20 19 18 19 19 20 19 20 18 44 44 44 44 42 41 41 41 41 44 41 44 44 44 41 44 41 44 44 41 41 41 41 41 44 44 44 44 44 44 44 41 41 41 41 44 44 44 44 44 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 1 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 1 4 4 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 1 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 1 4 3 3 4 2 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 4 3 3 2 4 4 3 3 3 4 4 4 2 3 2 3 4 2 4 2 2 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 1 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 2 4 4 3 4 3 4 4 3 2 3 2 4 4 4 4 2 2 3 2 3 2 3 4 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 4 1 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 3 4 3 2 2 4 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 2 2 3 4 3 4 3 4 4 3 2 2 3 4 1 4 3 3 3 1 4 4 4 3 4 1 3 2 2 3 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 1 4 3 3 3 2 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 1 4 3 3 2 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 1 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 3 2 4 4 4 4 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 2 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 1 4 3 3 2 2 4 4 4 4 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 2 2 4 4 4 3 4 1 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 4 1 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 2 4 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 4 2 3 4 4 2 4 3 2 3 2 4 4 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 1 4 3 2 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 2 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 3 4 2 3 2 4 3 1 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 2 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 1 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 1 3 4 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 4 4 3 3 4 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 1 4 3 2 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 1 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 4 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 1 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 2 3 100 111 119 111 116 124 113 121 103 122 123 119 110 123 130 131 61 143 117 106 119 98 148 135 130 112 137 94 124 121 106 128 100 105 117 124 115 104 104 128

(128) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 119 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2,60 3,00 3,60 2,69 3,50 3,50 2,80 3,50 3,67 3,14 2,95 2,70 2,68 3,10 3,30 3,13 2,69 3,10 2,96 3,40 3,30 3,00 3,17 2,69 3,20 l l p p p p p p p p l l l l p l l p l l l p l l l 20 21 19 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 21 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 20 41 48 48 43 43 43 43 43 43 41 41 43 41 41 43 43 43 43 41 43 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 2 2 3 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 2 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 4 4 4 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 2 2 3 2 2 1 2 3 3 1 2 3 2 2 4 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 143 115 109 111 107 107 124 106 110 130 109 115 118 117 116 124 121 126 122 127 125 121 119 125 127

(129) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 120 LAMPIRAN 5 DATA KATEGORI KEPUASAN

(130) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 121 no 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Angkatan 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 IPK 3,05 2,70 2,70 2,70 2,56 3,30 3,37 3,05 3,09 2,80 2,50 2,75 2,90 2,89 2,45 3,00 2,90 3,50 3,65 2,75 3,00 2,80 2,79 3,15 2,61 3,04 3,21 3,15 3,36 3,14 3,45 3,29 3,29 3,05 3,31 2,80 2,75 3,24 3,34 2,16 2,30 2,55 2,95 2,90 2,95 Jenis Kelamin l l l l l p l l l l p l p p p p p p p p l l l l p l p l p p p p p l p l p p p p l l l p l Umur 21 23 20 20 22 21 20 22 21 21 21 21 21 20 22 20 21 21 21 22 22 20 21 22 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 22 22 21 21 22 21 21 21 21 20 21 Jumlah SKS lulus 134 130 130 115 127 130 127 122 130 127 130 132 130 129 126 123 125 128 132 124 127 127 130 130 127 127 127 127 127 127 127 117 110 115 115 1 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 4 2 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 5 3 3 1 2 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 6 3 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 2 3 2 3 3 3 7 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 3 4 3 4 No. Item Materi pembelajaran 8 9 3 3 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 4 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 10 2 3 2 3 4 3 2 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 11 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 4 2 3 2 4 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 2 3 3 4 3 3 12 3 4 2 2 2 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 3 13 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 2 3 3 4 14 2 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 3 3 15 3 4 1 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 2 1 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 1 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 2 2 4 16 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 1 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3 Ʃ Kategori Kepuasan 51 48 36 46 53 49 48 52 46 41 56 45 49 45 54 51 53 49 46 43 49 50 49 53 50 49 54 59 51 62 48 47 59 50 54 57 58 58 55 39 48 46 51 46 53 Cukup Cukup Rendah Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Rendah Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Sangat Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi

(131) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 122 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2,00 2,90 2,50 3,30 3,40 3,00 3,50 2,85 3,00 3,00 3,75 2,68 3,00 3,50 3,70 3,00 3,24 3,10 2,72 3,32 3,05 2,92 2,89 3,12 2,28 2,99 3,39 2,85 2,85 3,10 3,15 3,25 3,21 3,57 3,75 2,80 2,75 3,30 3,62 3,30 3,25 3,56 2,98 2,98 3,05 l l l l p l p l l l p l l p p l p l l p p l p l l p l p l l l p p l p l p l l p p p p p l 23 21 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 20 21 21 20 21 21 20 19 20 21 20 20 20 22 20 20 20 20 20 19 114 110 127 127 127 125 125 125 120 129 125 125 123 120 130 127 125 87 43 70 89 87 87 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 2 3 2 3 4 3 4 3 4 2 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 4 4 4 3 4 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 2 3 2 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 2 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 4 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 2 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 3 2 2 2 4 3 4 2 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 3 2 4 3 3 3 2 50 49 42 52 54 55 50 52 52 49 52 50 52 52 54 54 51 54 56 60 52 52 54 51 50 52 51 54 53 56 58 49 40 49 49 42 50 37 47 60 62 57 53 51 40 Cukup Cukup Rendah Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Rendah Cukup Cukup Rendah Cukup Rendah Cukup Sangat Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Rendah

(132) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 123 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 3,20 2,9 3,27 3,35 3,66 3,98 3,02 2,80 2,6 2,95 3,00 2,70 2,90 3,00 3,80 3,30 2,59 3,00 2,80 2,65 2,65 2,75 3,18 3,24 2,69 2,63 3,10 3,50 3,75 3,58 3,50 2,65 3,21 2,89 4,00 3,21 3,63 3,50 2,75 2,96 3,00 3,10 3,24 2,60 3,05 l l p p p p p l l l l p l p l l l l l p p p p p l l l p p p p p l p p p p l l l p p p l p 20 20 19 23 19 20 22 21 21 20 21 20 22 19 20 20 21 20 21 20 20 20 21 20 21 22 22 22 21 20 21 20 21 20 19 20 20 20 20 20 20 20 19 20 20 87 89 89 88 88 83 88 86 85 82 90 90 89 87 87 89 89 89 89 79 92 70 92 87 92 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 2 4 4 4 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 2 3 3 4 3 4 3 3 2 2 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 2 3 4 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 2 3 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 2 2 3 2 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 4 4 3 4 2 3 3 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 2 2 4 2 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 2 4 2 3 4 4 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 2 3 3 4 3 2 4 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 2 3 4 3 4 4 4 2 3 3 4 3 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 2 4 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 2 2 4 3 3 4 4 3 1 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 2 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 3 2 4 3 4 4 2 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 4 1 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3 3 2 3 1 3 3 4 48 46 50 51 52 48 49 44 45 45 63 54 49 55 47 45 40 54 64 49 50 52 50 55 51 47 61 59 52 42 52 58 48 59 47 54 49 59 42 43 60 46 51 56 55 Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Sangat Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Rendah Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Rendah Tinggi Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Sangat Tinggi Rendah Cukup Sangat Tinggi Cukup Cukup Tinggi Tinggi

(133) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 124 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2,40 3,10 3,02 3,20 3,15 3,21 2,96 3,40 2,70 3,01 2,37 3,10 3,20 3,01 3,20 3,40 3,68 3,93 3,80 3,00 3,30 3,15 3,05 3,10 3,00 3,30 2,25 2,70 2,70 2,80 3,05 3,81 3,41 2,80 3,60 2,50 3,41 3,38 3,10 2,87 4,00 3,15 3,30 3,10 3,56 l l l p l p l p l l l p l p l L P p p p p p l l l l l l l l p p l p l p p l l l p p p l p 21 20 20 20 20 21 20 20 21 21 21 20 20 21 21 21 18 19 19 26 21 19 19 19 19 20 20 19 19 20 19 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 19 19 19 18 89 87 87 88 87 70 88 88 89 89 52 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 42 41 41 41 41 44 41 44 44 44 41 44 41 44 44 41 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 1 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 2 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 1 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 1 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 1 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 3 4 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 2 3 3 3 2 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 1 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 2 2 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 4 1 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 2 2 3 4 3 4 3 4 4 3 2 2 3 4 1 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 1 4 3 3 48 57 54 56 54 52 53 54 53 53 55 54 52 51 59 52 42 58 54 55 45 56 44 64 57 44 48 57 49 50 53 49 57 45 53 54 49 51 55 59 54 24 61 53 49 Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Rendah Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Sangat Tinggi Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Cukup Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Sangat Rendah Sangat Tinggi Tinggi Cukup

(134) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 125 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,17 3,02 2,50 2,90 2,27 3,21 3,80 2,70 3,00 3,10 3,15 2,68 2,70 3,66 3,15 2,90 3,10 2,98 3,10 3,40 2,60 3,00 3,60 2,69 3,50 3,50 2,80 3,50 3,67 3,14 2,95 2,70 2,68 3,10 3,30 3,13 2,69 3,10 2,96 3,40 3,30 3,00 3,17 2,69 3,20 p l p p l p l l l p p p l l p p p p p p l l p p p p p p p p l l l l p l l p l l l p l l l 19 19 19 19 20 20 18 19 19 19 19 20 19 18 19 19 20 19 20 18 20 21 19 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 21 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 41 41 41 41 44 44 44 44 44 44 44 41 41 41 41 44 44 44 44 44 20 41 48 48 43 43 43 43 43 43 41 41 43 41 41 43 43 43 43 41 43 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 3 4 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 3 3 3 4 3 4 2 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 4 3 2 4 4 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 2 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 2 3 4 2 4 2 2 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 2 4 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 3 4 4 3 2 3 2 4 4 4 4 2 2 3 2 3 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 2 4 3 4 3 2 4 3 3 3 4 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 1 4 4 4 3 4 1 3 2 2 3 2 3 2 4 3 2 3 3 4 2 2 3 2 2 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 2 3 4 4 2 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 57 40 64 59 55 47 60 41 55 54 48 56 44 46 52 56 52 38 47 53 61 49 49 48 46 47 56 45 50 59 50 54 49 50 51 54 57 55 53 55 53 55 54 52 54 Tinggi Rendah Sangat Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Cukup Sangat Tinggi Rendah Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi

(135) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 126 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Angkatan 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 IPK 3,05 2,70 2,70 2,70 2,56 3,30 3,37 3,05 3,09 2,80 2,50 2,75 2,90 2,89 2,45 3,00 2,90 3,50 3,65 2,75 3,00 2,80 2,79 3,15 2,61 3,04 3,21 3,15 3,36 3,14 3,45 3,29 3,29 3,05 3,31 2,80 2,75 3,24 3,34 2,16 2,30 2,55 2,95 2,90 2,95 Jenis Kelamin l l l l l p l l l l p l p p p p p p p p l l l l p l p l p p p p p l p l p p p p l l l p l Umur 21 23 20 20 22 21 20 22 21 21 21 21 21 20 22 20 21 21 21 22 22 20 21 22 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 22 22 21 21 22 21 21 21 21 20 21 Jumlah SKS lulus 134 130 130 115 127 130 127 122 130 127 130 132 130 129 126 123 125 128 132 124 127 127 130 130 127 127 127 127 127 127 127 117 110 115 115 17 2 3 2 4 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 18 2 2 2 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 3 4 No. Item Metode Pembelajaran 19 20 21 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 22 3 2 3 4 3 3 2 4 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 23 2 1 2 3 2 3 2 3 2 3 4 3 3 2 3 2 2 2 3 2 4 3 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 4 4 Ʃ Kategori Kepuasan 17 17 19 22 21 21 18 22 23 19 25 22 21 19 21 20 20 19 20 19 25 21 24 25 25 22 22 26 21 21 21 20 27 21 25 22 22 25 21 18 21 18 22 22 26 Rendah Rendah Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Rendah Cukup Rendah Cukup Cukup Sangat Tinggi

(136) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 127 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2,00 2,90 2,50 3,30 3,40 3,00 3,50 2,85 3,00 3,00 3,75 2,68 3,00 3,50 3,70 3,00 3,24 3,10 2,72 3,32 3,05 2,92 2,89 3,12 2,28 2,99 3,39 2,85 2,85 3,10 3,15 3,25 3,21 3,57 3,75 2,80 2,75 3,30 3,62 3,30 3,25 3,56 2,98 2,98 3,05 l l l l p l p l l l p l l p p l p l l p p l p l l p l p l l l p p l p l p l l p p p p p l 23 21 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 20 21 21 20 21 21 20 19 20 21 20 20 20 22 20 20 20 20 20 19 114 110 127 127 127 125 125 125 120 129 125 125 123 120 130 127 125 87 43 70 89 87 87 3 4 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 2 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 2 4 2 4 4 2 4 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 2 4 2 4 4 3 4 3 3 2 2 2 3 2 2 3 4 3 3 2 2 22 20 18 22 24 23 23 24 23 26 24 28 27 24 24 25 24 25 21 24 26 20 21 23 20 25 25 20 23 22 25 22 19 20 20 17 21 14 20 21 28 22 24 21 17 Cukup Cukup Rendah Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Cukup Sangat Rendah Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Rendah

(137) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 128 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 3,20 2,9 3,27 3,35 3,66 3,98 3,02 2,80 2,6 2,95 3,00 2,70 2,90 3,00 3,80 3,30 2,59 3,00 2,80 2,65 2,65 2,75 3,18 3,24 2,69 2,63 3,10 3,50 3,75 3,58 3,50 2,65 3,21 2,89 4,00 3,21 3,63 3,50 2,75 2,96 3,00 3,10 3,24 2,60 3,05 l l p p p p p l l l l p l p l l l l l p p p p p l l l p p p p p l p p p p l l l p p p l p 20 20 19 23 19 20 22 21 21 20 21 20 22 19 20 20 21 20 21 20 20 20 21 20 21 22 22 22 21 20 21 20 21 20 19 20 20 20 20 20 20 20 19 20 20 87 89 89 88 88 83 88 86 85 82 90 90 89 87 87 89 89 89 89 79 92 70 92 87 92 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 2 2 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 2 2 2 4 4 2 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 2 2 2 4 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 2 4 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 3 2 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 3 3 3 4 3 2 3 3 1 3 3 3 4 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 2 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 4 4 4 3 4 18 18 23 22 21 21 18 18 20 23 28 22 21 25 18 20 18 24 28 22 24 21 23 26 27 21 24 28 26 19 22 23 21 25 18 17 19 24 17 19 24 25 24 21 24 Rendah Rendah Tinggi Cukup Cukup Cukup Rendah Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Tinggi Rendah Cukup Rendah Tinggi Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Sangat Tinggi Sangat Tinggi Cukup Tinggi Sangat Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Rendah Rendah Cukup Tinggi Rendah Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi

(138) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 129 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2,40 3,10 3,02 3,20 3,15 3,21 2,96 3,40 2,70 3,01 2,37 3,10 3,20 3,01 3,20 3,40 3,68 3,93 3,80 3,00 3,30 3,15 3,05 3,10 3,00 3,30 2,25 2,70 2,70 2,80 3,05 3,81 3,41 2,80 3,60 2,50 3,41 3,38 3,10 2,87 4,00 3,15 3,30 3,10 3,56 l l l p l p l p l l l p l p l L P p p p p p l l l l l l l l p p l p l p p l l l p p p l p 21 20 20 20 20 21 20 20 21 21 21 20 20 21 21 21 18 19 19 26 21 19 19 19 19 20 20 19 19 20 19 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 19 19 19 18 89 87 87 88 87 70 88 88 89 89 52 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 42 41 41 41 41 44 41 44 44 44 41 44 41 44 44 41 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 1 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 1 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 2 3 4 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 4 3 3 3 4 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 2 4 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 1 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 4 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 20 25 26 25 25 24 25 23 22 23 25 22 25 23 26 19 18 28 21 21 19 22 18 26 25 19 21 21 20 21 23 22 21 19 23 23 23 18 21 24 26 10 27 22 21 Cukup Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Cukup Rendah Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Sangat Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Rendah Cukup Tinggi Sangat Tinggi Sangat Rendah Sangat Tinggi Cukup Cukup

(139) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 130 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,17 3,02 2,50 2,90 2,27 3,21 3,80 2,70 3,00 3,10 3,15 2,68 2,70 3,66 3,15 2,90 3,10 2,98 3,10 3,40 2,60 3,00 3,60 2,69 3,50 3,50 2,80 3,50 3,67 3,14 2,95 2,70 2,68 3,10 3,30 3,13 2,69 3,10 2,96 3,40 3,30 3,00 3,17 2,69 3,20 p l p p l p l l l p p p l l p p p p p p l l p p p p p p p p l l l l p l l p l l l p l l l 19 19 19 19 20 20 18 19 19 19 19 20 19 18 19 19 20 19 20 18 20 21 19 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 21 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 41 41 41 41 44 44 44 44 44 44 44 41 41 41 41 44 44 44 44 44 20 41 48 48 43 43 43 43 43 43 41 41 43 41 41 43 43 43 43 41 43 2 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 2 4 4 4 4 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 4 3 3 3 4 2 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 2 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 3 4 4 2 2 4 4 4 3 4 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 2 4 2 2 4 4 4 4 4 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 2 2 4 4 4 3 4 1 3 2 2 3 2 2 3 3 3 3 3 4 4 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 16 17 28 27 27 22 27 17 24 21 17 22 20 20 21 25 21 22 20 25 27 21 20 21 20 19 23 21 19 25 20 22 24 22 24 21 22 24 23 25 22 21 21 22 24 Rendah Rendah Sangat Tinggi Sangat Tinggi Sangat Tinggi Cukup Sangat Tinggi Rendah Tinggi Cukup Rendah Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi

(140) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 131 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Angkatan 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 IPK 3,05 2,70 2,70 2,70 2,56 3,30 3,37 3,05 3,09 2,80 2,50 2,75 2,90 2,89 2,45 3,00 2,90 3,50 3,65 2,75 3,00 2,80 2,79 3,15 2,61 3,04 3,21 3,15 3,36 3,14 3,45 3,29 3,29 3,05 3,31 2,80 2,75 3,24 3,34 2,16 2,30 2,55 2,95 2,90 2,95 Jenis Kelamin l l l l l p l l l l p l p p p p p p p p l l l l p l p l p p p p p l p l p p p p l l l p l Umur 21 23 20 20 22 21 20 22 21 21 21 21 21 20 22 20 21 21 21 22 22 20 21 22 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 22 22 21 21 22 21 21 21 21 20 21 Jumlah SKS lulus 134 130 130 115 127 130 127 122 130 127 130 132 130 129 126 123 125 128 132 124 127 127 130 130 127 127 127 127 127 127 127 117 110 115 115 24 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 1 3 4 4 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 2 3 2 3 3 4 25 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 4 3 2 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 No. Item Evaluasi Pembelajaran 26 27 28 2 2 3 4 4 4 2 1 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 4 3 2 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 3 4 3 4 29 3 2 2 2 2 4 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3 3 3 2 4 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 4 30 2 1 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 1 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 Ʃ Kategori kepuasan 18 21 17 22 22 25 21 19 21 14 18 17 21 13 20 22 24 20 19 19 21 20 24 22 24 21 23 24 21 20 21 21 18 22 24 22 22 22 20 15 21 17 18 19 25 Rendah Cukup Rendah Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Sangat Rendah Rendah Rendah Cukup Sangat Rendah Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Sangat Rendah Cukup Rendah Rendah Cukup Tinggi

(141) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 132 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2,00 2,90 2,50 3,30 3,40 3,00 3,50 2,85 3,00 3,00 3,75 2,68 3,00 3,50 3,70 3,00 3,24 3,10 2,72 3,32 3,05 2,92 2,89 3,12 2,28 2,99 3,39 2,85 2,85 3,10 3,15 3,25 3,21 3,57 3,75 2,80 2,75 3,30 3,62 3,30 3,25 3,56 2,98 2,98 3,05 l l l l p l p l l l p l l p p l p l l p p l p l l p l p l l l p p l p l p l l p p p p p l 23 21 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 20 21 21 20 21 21 20 19 20 21 20 20 20 22 20 20 20 20 20 19 114 110 127 127 127 125 125 125 120 129 125 125 123 120 130 127 125 87 43 70 89 87 87 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 1 3 1 3 2 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 4 2 3 2 2 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 2 3 1 3 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 1 3 2 3 2 2 3 4 2 3 3 2 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 2 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 22 22 20 22 21 24 24 25 24 26 24 22 23 21 24 23 23 20 22 23 24 24 23 23 21 22 22 24 24 22 26 22 17 13 21 12 21 14 20 21 28 20 24 20 20 Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Rendah Sangat Rendah Cukup Sangat Rendah Cukup Sangat Rendah Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup

(142) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 133 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 3,20 2,9 3,27 3,35 3,66 3,98 3,02 2,80 2,6 2,95 3,00 2,70 2,90 3,00 3,80 3,30 2,59 3,00 2,80 2,65 2,65 2,75 3,18 3,24 2,69 2,63 3,10 3,50 3,75 3,58 3,50 2,65 3,21 2,89 4,00 3,21 3,63 3,50 2,75 2,96 3,00 3,10 3,24 2,60 3,05 l l p p p p p l l l l p l p l l l l l p p p p p l l l p p p p p l p p p p l l l p p p l p 20 20 19 23 19 20 22 21 21 20 21 20 22 19 20 20 21 20 21 20 20 20 21 20 21 22 22 22 21 20 21 20 21 20 19 20 20 20 20 20 20 20 19 20 20 87 89 89 88 88 83 88 86 85 82 90 90 89 87 87 89 89 89 89 79 92 70 92 87 92 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 2 4 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 4 4 3 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 2 2 4 3 3 3 2 2 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 1 2 3 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 1 3 4 4 3 4 3 2 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 2 3 4 3 3 3 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 4 4 3 1 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 4 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 4 2 3 2 3 2 2 2 1 3 3 2 3 4 1 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 2 3 3 3 3 2 4 2 3 3 4 19 21 19 22 21 21 18 19 18 21 24 19 19 25 18 16 21 21 26 21 24 21 19 27 21 18 26 28 22 21 20 24 20 23 16 17 23 21 20 17 26 17 19 20 24 Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Cukup Rendah Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Rendah Rendah Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Rendah Sangat Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Rendah Rendah Tinggi Cukup Cukup Rendah Sangat Tinggi Rendah Cukup Cukup Tinggi

(143) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 134 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2,40 3,10 3,02 3,20 3,15 3,21 2,96 3,40 2,70 3,01 2,37 3,10 3,20 3,01 3,20 3,40 3,68 3,93 3,80 3,00 3,30 3,15 3,05 3,10 3,00 3,30 2,25 2,70 2,70 2,80 3,05 3,81 3,41 2,80 3,60 2,50 3,41 3,38 3,10 2,87 4,00 3,15 3,30 3,10 3,56 l l l p l p l p l l l p l p l L P p p p p p l l l l l l l l p p l p l p p l l l p p p l p 21 20 20 20 20 21 20 20 21 21 21 20 20 21 21 21 18 19 19 26 21 19 19 19 19 20 20 19 19 20 19 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 19 19 19 18 89 87 87 88 87 70 88 88 89 89 52 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 42 41 41 41 41 44 41 44 44 44 41 44 41 44 44 41 3 4 4 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 2 2 4 3 4 4 4 2 4 2 3 2 2 2 3 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2 3 2 4 2 3 4 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 4 1 4 3 3 2 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 1 3 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 4 2 3 4 4 2 4 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 1 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 2 2 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 18 24 22 25 25 24 21 23 23 24 23 21 20 20 25 19 18 25 21 21 20 23 18 28 20 20 21 20 19 22 22 21 21 18 26 22 25 18 21 22 25 14 28 21 16 Rendah Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Rendah Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Rendah Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Sangat Tinggi Cukup Tinggi Rendah Cukup Cukup Tinggi Sangat Rendah Sangat Tinggi Cukup Rendah

(144) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 135 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,17 3,02 2,50 2,90 2,27 3,21 3,80 2,70 3,00 3,10 3,15 2,68 2,70 3,66 3,15 2,90 3,10 2,98 3,10 3,40 2,60 3,00 3,60 2,69 3,50 3,50 2,80 3,50 3,67 3,14 2,95 2,70 2,68 3,10 3,30 3,13 2,69 3,10 2,96 3,40 3,30 3,00 3,17 2,69 3,20 p l p p l p l l l p p p l l p p p p p p l l p p p p p p p p l l l l p l l p l l l p l l l 19 19 19 19 20 20 18 19 19 19 19 20 19 18 19 19 20 19 20 18 20 21 19 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 21 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 41 41 41 41 44 44 44 44 44 44 44 41 41 41 41 44 44 44 44 44 20 41 48 48 43 43 43 43 43 43 41 41 43 41 41 43 43 43 43 41 43 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 4 2 4 3 2 4 3 3 3 2 4 4 4 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 4 3 2 4 4 3 2 4 4 4 3 3 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 3 4 2 3 2 4 3 1 3 3 3 2 2 3 2 2 1 2 3 3 1 2 3 2 2 4 2 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 23 21 28 27 22 22 25 22 24 24 22 26 19 19 21 22 21 20 18 26 27 23 19 21 20 20 20 19 17 21 18 17 24 20 20 26 20 23 23 24 28 21 19 27 24 Tinggi Cukup Sangat Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Sangat Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Rendah Cukup Rendah Rendah Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Tinggi

(145) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 136 No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 Angkatan 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 IPK 3,05 2,70 2,70 2,70 2,56 3,30 3,37 3,05 3,09 2,80 2,50 2,75 2,90 2,89 2,45 3,00 2,90 3,50 3,65 2,75 3,00 2,80 2,79 3,15 2,61 3,04 3,21 3,15 3,36 3,14 3,45 3,29 3,29 3,05 3,31 2,80 2,75 3,24 3,34 2,16 2,30 2,55 2,95 2,90 2,95 Jenis Kelamin l l l l l p l l l l p l p p p p p p p p l l l l p l p l p p p p p l p l p p p p l l l p l Umur 21 23 20 20 22 21 20 22 21 21 21 21 21 20 22 20 21 21 21 22 22 20 21 22 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 22 22 21 21 22 21 21 21 21 20 21 Jumlah SKS lulus 134 130 130 115 127 130 127 122 130 127 130 132 130 129 126 123 125 128 132 124 127 127 130 130 127 127 127 127 127 127 127 117 110 115 115 31 2 3 2 4 2 4 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 32 3 3 2 3 4 4 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 No. Item Media Pembelajaran 33 34 35 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 2 2 3 3 4 3 3 4 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 2 3 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 4 4 3 4 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 36 2 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 37 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 1 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 4 Ʃ Kategori Kepuasan 18 23 17 24 22 23 21 22 16 22 22 15 21 17 24 21 22 23 21 21 26 19 25 23 23 21 22 27 27 21 21 21 22 21 25 21 23 24 20 20 21 21 21 19 26 Rendah Tinggi Rendah Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Rendah Cukup Cukup Sangat Rendah Cukup Rendah Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi

(146) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 137 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2015 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2,00 2,90 2,50 3,30 3,40 3,00 3,50 2,85 3,00 3,00 3,75 2,68 3,00 3,50 3,70 3,00 3,24 3,10 2,72 3,32 3,05 2,92 2,89 3,12 2,28 2,99 3,39 2,85 2,85 3,10 3,15 3,25 3,21 3,57 3,75 2,80 2,75 3,30 3,62 3,30 3,25 3,56 2,98 2,98 3,05 l l l l p l p l l l p l l p p l p l l p p l p l l p l p l l l p p l p l p l l p p p p p l 23 21 20 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 20 21 21 21 21 20 21 21 21 20 21 21 20 21 21 20 19 20 21 20 20 20 22 20 20 20 20 20 19 114 110 127 127 127 125 125 125 120 129 125 125 123 120 130 127 125 87 43 70 89 87 87 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 1 3 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 2 3 2 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 2 4 1 3 2 3 3 4 4 3 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 2 4 4 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 3 4 3 4 4 2 3 3 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 4 2 3 2 2 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 4 3 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 2 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 4 4 3 4 2 21 19 20 23 24 22 22 21 22 25 23 23 27 25 24 23 22 24 21 21 21 23 24 23 24 22 27 23 23 22 25 20 18 19 23 15 21 14 21 21 28 25 24 27 15 Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Cukup Rendah Cukup Cukup Sangat Rendah Cukup Sangat Rendah Cukup Cukup Sangat Tinggi Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Sangat Rendah

(147) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 138 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 3,20 2,9 3,27 3,35 3,66 3,98 3,02 2,80 2,6 2,95 3,00 2,70 2,90 3,00 3,80 3,30 2,59 3,00 2,80 2,65 2,65 2,75 3,18 3,24 2,69 2,63 3,10 3,50 3,75 3,58 3,50 2,65 3,21 2,89 4,00 3,21 3,63 3,50 2,75 2,96 3,00 3,10 3,24 2,60 3,05 l l p p p p p l l l l p l p l l l l l p p p p p l l l p p p p p l p p p p l l l p p p l p 20 20 19 23 19 20 22 21 21 20 21 20 22 19 20 20 21 20 21 20 20 20 21 20 21 22 22 22 21 20 21 20 21 20 19 20 20 20 20 20 20 20 19 20 20 87 89 89 88 88 83 88 86 85 82 90 90 89 87 87 89 89 89 89 79 92 70 92 87 92 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 2 3 3 2 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 2 4 3 4 3 3 3 2 2 2 2 4 3 3 3 3 2 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3 2 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 2 3 3 2 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 2 2 3 3 4 3 2 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 3 4 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 2 2 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 2 3 4 3 4 2 3 3 3 2 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 1 2 3 3 1 2 4 3 3 3 3 21 21 23 22 21 21 18 21 21 21 21 24 21 21 17 20 19 21 28 22 22 21 24 23 25 21 28 28 23 17 17 24 21 26 18 18 22 20 15 16 20 23 24 21 23 Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Rendah Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Rendah Cukup Cukup Cukup Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Sangat Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Rendah Rendah Tinggi Cukup Sangat Tinggi Rendah Rendah Cukup Cukup Sangat Rendah Rendah Cukup Tinggi Tinggi Cukup Tinggi

(148) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 139 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2,40 3,10 3,02 3,20 3,15 3,21 2,96 3,40 2,70 3,01 2,37 3,10 3,20 3,01 3,20 3,40 3,68 3,93 3,80 3,00 3,30 3,15 3,05 3,10 3,00 3,30 2,25 2,70 2,70 2,80 3,05 3,81 3,41 2,80 3,60 2,50 3,41 3,38 3,10 2,87 4,00 3,15 3,30 3,10 3,56 l l l p l p l p l l l p l p l L P p p p p p l l l l l l l l p p l p l p p l l l p p p l p 21 20 20 20 20 21 20 20 21 21 21 20 20 21 21 21 18 19 19 26 21 19 19 19 19 20 20 19 19 20 19 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 19 19 19 18 89 87 87 88 87 70 88 88 89 89 52 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 42 41 41 41 41 44 41 44 44 44 41 44 41 44 44 41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 2 3 3 2 4 4 3 3 4 3 4 3 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 2 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 3 3 2 4 3 2 2 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 4 2 2 3 4 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 1 4 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 2 4 3 3 18 24 22 20 21 24 21 21 22 20 21 23 20 21 23 22 20 27 25 19 20 22 24 28 23 17 21 21 23 23 26 21 22 21 20 24 22 23 26 25 26 13 27 21 20 Rendah Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Cukup Sangat Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Rendah Cukup Cukup Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Sangat Tinggi Tinggi Sangat Tinggi Sangat Rendah Sangat Tinggi Cukup Cukup

(149) PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 140 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 2017 3,17 3,02 2,50 2,90 2,27 3,21 3,80 2,70 3,00 3,10 3,15 2,68 2,70 3,66 3,15 2,90 3,10 2,98 3,10 3,40 2,60 3,00 3,60 2,69 3,50 3,50 2,80 3,50 3,67 3,14 2,95 2,70 2,68 3,10 3,30 3,13 2,69 3,10 2,96 3,40 3,30 3,00 3,17 2,69 3,20 p l p p l p l l l p p p l l p p p p p p l l p p p p p p p p l l l l p l l p l l l p l l l 19 19 19 19 20 20 18 19 19 19 19 20 19 18 19 19 20 19 20 18 20 21 19 18 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 21 19 19 19 19 19 19 19 20 21 20 41 41 41 41 44 44 44 44 44 44 44 41 41 41 41 44 44 44 44 44 20 41 48 48 43 43 43 43 43 43 41 41 43 41 41 43 43 43 43 41 43 3 3 4 4 4 3 4 1 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 1 3 4 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 2 4 4 3 3 4 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2 4 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 4 2 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 2 4 3 3 3 4 4 2 4 3 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 1 2 3 2 3 2 3 4 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 23 20 28 22 26 21 25 14 21 22 19 24 17 20 23 21 21 24 19 24 28 22 21 21 21 21 25 21 24 25 21 22 21 25 21 23 22 24 23 23 22 24 25 24 25 Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Sangat Tinggi Cukup Tinggi Sangat Rendah Cukup Cukup Cukup Tinggi Rendah Cukup Tinggi Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Sangat Tinggi Cukup Cukup Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Cukup Cukup Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Cukup Tinggi Tinggi Tinggi Tinggi

(150)

Dokumen baru

Download (149 Halaman)
Gratis

Tags

Dokumen yang terkait

Analisis kepuasan mahasiswa pada kualitas pelayanan sekretariat Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Studi kasus: sekretariat Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
0
0
106
Analisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan perpustakaan : studi kasus mahasiswa Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
1
49
205
Kepuasan mahasiswa pendidikan ekonomi terhadap kualitas layanan dosen : studi kasus mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Sanata Dharma angkatan 2002-2006 - USD Repository
0
0
119
Analisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas jasa pelayanan Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
171
Persepsi mahasiswa tentang metode pengajaran dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
121
Profesi, posisi jabatan, dan kebutuhan peningkatan kualitas SDM alumni Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Sanata Dharma : studi kasus alumni Program Studi Pendidikan Ekonomi Universitas Sanata Dharma angkatan 2001 s.d 2003 - USD Repository
0
0
121
Studi deskriptif tentang androgenitas pada mahasiswa fakultas psikologi Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
186
Studi deskriptif motivasi berorganisasi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
133
Perilaku mahasiswa dalam mengkonsumsi buku : studi pada mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository
0
0
122
Studi deskriptif conflict management style mahasiswa Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
120
Deskripsi motivasi belajar mahasiswa Program Studi Bimbingan dan Konseling Universitas Sanata Dharma angkatan tahun 2010 - USD Repository
0
0
92
Ketidaksantunan linguistik dan pragmatik berbahasa antar mahasiswa Program Studi PBSID angkatan 2009-2011 Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
272
Analisis kepuasan mahasiswa terhadap kualitas pelayanan Pemerintah Daerah Kabupaten Pegunungan Bintang dan Universitas Sanata Dharma dan studi pada mahasiswa Universitas Sanata Dharma - USD Repository
0
0
204
Penyesuaian diri mahasiswa (studi diskriptif pada mahasiswa angkatan 2018 Program Studi Bimbingan dan Konseling Universitas Sanata Dharma yang berasal dari Luar Jawa) - USD Repository
0
0
108
Tingkat kreativitas mahasiswa angkatan 2016 Program Studi Bimbingan dan Konseling Universitas Sanata Dharma Yogyakarta - USD Repository
0
0
103
Show more