S A T I L I B I D E R K U T A P E S N E M U S N O K I L E B T A N I M P A D A H R E T K U D O R P E K I N L A S T U F

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  H U R A G N E P A R T

  4

  I S R E

  I M O N O K E S A T L U K A F A M R A H D A T A N A S S A T

   I D U T S M A R G O R P N E M E J A N A M N A S U R U J

  5 N E M E J A N A M

  2

  2

  1

  I N : 8

  I C N A D K E R E M A T U D S A T

  

I R K S

D n a k u j a i S i h u n e m e M k u t n u t a r a y S u t a S h a l a S a n a j r a r a l e G h e l o r e p m e M i m o n o k E M n e m e j a n a i d u t S m a r g o r P O : h e l P a r t u a r d n I y k si R r a n a D o e L M

  I S P

  

I N L A S T U F

C r e t n e e s u o h e r a W e k i N i d e k i N l a s t u F u t a p e S n e m u s n o K a d a p s u s a K i d u t S Y a t r a k a y g o

  I M P A D A H R E T K U D O R P E K

   I L E B T A N

  I D E R K U T A P E S N E M U S N O K

  I B

  I L

  V I N U

  H U R A G N E P A R T

  4

  I S R E

  I M O N O K E S A T L U K A F A M R A H D A T A N A S S A T

   I D U T S M A R G O R P N E M E J A N A M N A S U R U J

  5 N E M E J A N A M

  2

  2

  1

  I N :08

  I C N A D K E R E M A T U D S A T

  

I R K S

D n a k u j a i S i h u n e m e M k u t n u t a r a y S u t a S h a l a E i m o n o k a n a j r a S r a l e G h e l o r e p m e M M n e m e j a n a i d u t S m a r g o r P O : h e l P a r t u a r d n I y k si R r a n a D o e L M

  I S P

  

I N L A S T U F

C r e t n e e s u o h e r a W e k i N i d e k i N l a s t u F u t a p e S n e m u s n o K a d a p s u s a K i d u t S Y a t r a k a y g o

  I M P A D A H R E T K U D O R P E K

   I L E B T A N

  I D E R K U T A P E S N E M U S N O K

  I B

  I L

  V I N U

  

M O T T O D A N P E R S E M B A H A N

“ R a s a c i n t a d a n k a s i h s a y a n g t u l u s y a n g s e l a m a i n i

m e n y e r t a i s e t i a p l a n g k a h k u , d e t a k j a n t u n g k u , d e n y u t n a d i k u

s e r t a p r o s e s b e r p i k i r o t a k k u , s e g a l a p e l a j a r a n b e r h a r g a

d a l a m h i d u p k u y a n g m e m b u a t k u t e g a p b e r d i r i d i s i n i ”

  

“ M a a f k a n a t a s k e t i d a k s e m p u r n a a n k u , k a r e n a s e s u n g g u h n y a

k e s e m p u r n a a n i t u h a n y a m i l i k A l l a h s e m a t a .. ”

“ K e d a m a i a n h a t i m u a d a l a h k e d a m a i a n d a l a m s e l u r u h

h i d u p k u ”

  

“ F i l o s o f i p i o n : m u l a i d a r i b a w a h , m a j u t e r u s p a n t a n g m u n d u r , k a r e n a

s a m p a i d e p a n k i t a b i s a m e n j a d i a p a y a n g k i t a i n g i n k a n .. ” S k r i p s i i n i u n t u k B a p a d i S u r g a y a n g s e l a l u b e r s a m a k u U n t u k k e d u a o r a n g t u a k u

  Y o s a f a t I n d r o P r a y i t n o d a n M a r i a I m m a c u l a t a W a r t i n i A d i k k u B e r n a d e t a F e n i M a r e t t h a d a n H i a c i n t a R e t n o P a l u p i L e a n n Y T Y A K a w a n d a n L a w a n k u

  

“ T e r i m a k a s i h a t a s s e n y u m a n , c i n t a , k a s i h s a y a n g , t e k a n a n d a n

d u k u n g a n y a n g s e l a l u k a l i a n b a g i k a n u n t u k k u ”

  U N

  I V E R S

  I T A S S A N A T A D H A R M A F A K U L T A S E K O N O M

  I J U R U S A - N M A N A J E M E N P R O G R A M S T U D

  I M A N A J E M E N P E R N Y A T A A N K E A S L

  I A N K A R Y A T U L

  I S S a y a y a n g b e tr a n d a t a n g a n d i b a w a h i n i , d e n g a n i n i m e n y a t a k a n b a h w a S k ir p s i d e n g a n j u d u :l

  P E N G A R U H K R E D

  I B

  I L

  I T A S D U T A M E R E K D A N C

  I T R A P R O D U K T E R H A D A P M

  I N A T B E L

  I K O N S U M E N S E P A T U F U T S A L N

  I K E S t u d i K a s u s p a d a K o n s u m e n e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r

  Y o g y a k a tr a d a n d i a j u k a n u n t u k d i u j i p a d a t a n g g a l ,

  2

  6 J u l i

  2

  1 2 a d a l a h h a s i l k a r y a s a y a . S a y a j u g a m e n y a t a k a n b a h w a d a l a m s k ir p s i i n i it d a k t e r d a p a t k e s e l u r u h a n a t a u s e b a g i a n t u il s a n o r a n g l a i n y a n g s a y a a m b i l d e n g a n c a r a m e n y a il n , a t a u m e n ri u d a l a m b e n t u k r a n g k a i a n k a il m a t a t a u s i m b o l y a n g m e n u n j u k k a n g a g a s a n a t a u p e n d a p a t a t a u p e m i k ri a n d a r i p e n u il s l a i n y a n g s a y a a k u s e o l a h o l - a h s e b a g a i t u il s a n s a y a s e n d i ir , d a n a t a u it d a k t e r d a p a t b a g i a n a t a u k e s u l u r a h a n t u il s a n y a n g s a y a s a il n , s a y a t ri u , a t a u s a y a a m b i l d a r i t u il s a n o r a n g l a i n t a n p a m e m b e ir k a n p e n g a k u a n ( d i s e b u t k a n d a l a m r e f e r e n s i ) p a d a p e n u il s a s il n y a . B li a d i k e m u d i a n h a ir t e r b u k t i b a h w a s a y a t e r n y a t a m e l a k u k a n it d a k a n t e r s e b u t , m a k a s a y a b e r s e d i a m e n e ir m a s a n k s i , y a ti u s k ir p s i i n i d i g u g u r k a n d a n g e l a r a k a d e m i k y a n g s a y a p e r o l e h ( S . E . ) d i b a t a l k a n s e tr a d i p r o s e s s e s u a i d e n g a n a t u r a n p e r u n d - a n g u n d a n g a n y a n g b e lr a k u ( U U N o

  2 T a h u n

  2 3 , p a s a l

  2 5 d a n p a s a l 7 .) Y o g y a k a tr a , J 1 u n i 2 2

  Y a n g m e m b u a t p e r n y a t a a n , L e o D a n a r R i s k y I n d r a P u rt a

  N

  I M :

  8

  2

  2

  1

  4

  5

  

L E M B A R P E R N Y A T A A N P E R S E T U J U A N

P U B L

  I K A S

   I K A R Y A

  I L M

  I A H U N T U K K E P E N T

  I N G A N A K A D E M

  I S

  Y a n g b e tr a n d a t a n g a n d i b a w a h i n ,i s a y a m a h a s i s w a U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a : N a m a : L e o D a n a r R i s k y I n d r a P u rt a N :

  I M

  8

  2

  2

  1

  4

5 D e m i p e n g e m b a n g a n li m u p e n g e t a h u a n , s a y a m e m b e ir k a n k e p a d a P e r p u s t a k a a n

  U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a k a r y a li m i a h s a y a y a n g b e jr u d u :l

  P E N G A R U H K R E D

  I B

  I L

  I T A S D U T A M E R E K D A N C

  I T R A P R O D U K T E R H A D A P M

  I N A T B E L

   I K O N S U M E N S E P A T U F U T S A L N

  I K E

S t u d i K a s u s p a d a K o n s u m S e n e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r

Y o g y a k a r t a

  B e s e tr a p e r a n g k a t y a n g d i p e lr u k a n ( b li a a d a ) . D e n g a n d e m i k i a n s a y a m e m b e ir k a n k e p a d a P e r p u s t a k a a n U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a h a k u n t u k m e n y i m p a n , m e n g a il h k a n d a l a m b e n t u k m e d i a l a i n , m e n g e l o l a n y a d a l a m b e n t u k p a n g k a l a n d a t a , m e n d i s t ir b u s i k a n n y a s e c a r a t e r b a t a s , d a n m e m p u b il k a s i k a n n y a d i i n t e r n e t a t a u m e d i a l a i n u n t u k k e p e n it n g a n a k a d e m i s t a n p a p e lr u m e m i n t a i ij n k e p a d a s a y a m a u p u n m e m b e ir k a n r o y a tl i k e p a d a s a y a s e l a m a t e t a p m e n c a n t u m k a n n a m a s a y a s e b a g a i p e n u il .s D e m i k i a n p e r n y a t a a n i n i s a y a b u a t d e n g a n s e b e n a r n y a .

  Y o g y a k a tr a ,

  2

1 J u n i

  2

  1

  2 L e o D a n a r R i s k y I n d r a P u rt a

  

R A T N A G N E P A T A K

  T n a h u a d a p e k n a k h a b m e s r e p s il u n e p r u k u y s n a d t a m r o h , ij u p a l a g e S , t a m h a r t a k r e b a l a g e s s a t a s u t s ir K s u s e Y h i s a k n a d - t a p a d s il u n e p a g g n i h e s a y N

  “ l u d u j n a g n e d i s p ir k s n a s il u n e p n a k i a s e l e y n e m P h u r a g n e k e r e M a t u D s a ti li b i d e r K

  K s u s a i d u t S : e k i N l a s t u F u t a p e S n e m u s n o K i l e B t a n i M p a d a h r e t k u d o r P a rt i C n a d a d a p n e m u s n o K Y y g o r e t n e C e s u o h e r a W e k i N i d e k i N l a s t u F u t a p e S a tr a k a . ”

  S i s p ir k r a l e g h e l o r e p m e m k u t n u t a r a y s u t a s h a l a s i a g a b e s n u s u s i d i n i

  M n e m e j a n a i d u t S m a r g o r P a d a p i m o n o k E a n a jr a S ,i m o n o k E s a tl u k a F , s a ti s r e v i n U

  . a tr a k a y g o Y a m r a h D a t a n a S P k a h i p i a g a b r e b n a g n a t r u p m a c a y n a d a i r a d s a p e l k a d it i n i i s p ir k s n a s il u n e k u t n u n a ri k i p n a d u t k a w n a k n a b r o g n e m a l e r s a l h k i s u l u t n a g n e d g n a y

  , i n i i s p ir k s n a s il u n e p i a p m a s s il u n e p u t n a b m e m n a d g n o r o d n e m g n i b m i b m e m : a d a p e k h i s a k a m ir e t n a k p a c u g n e m n i g n i s il u n e p u ti k u t n U . n a k i a s e l e s r e t t a p a d .

  1 A , .i S . M , o n o y i d r a p u S . P . Y . s r D k a p a B F s a tl u k a n a k e D u k a l e s , . A .I . Q , .t k

  . a tr a k a y g o Y , a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U , i m o n o k E .

  2 S i d u t m a r g o r P a u t e K u k a l e s , . A . B . M , . E . S , o n o m d a y d i W i d r a M .

  V k a p a B . a tr a k a y g o Y , a m r a h D a t a n a S s a ti s r e v i n U , i m o n o k E s a tl u k a F , n e m e j a n a M . 3 . s r D k a p a B S . M , m u t n a L u h a K x e l A , . e s g n a y I g n i b m i b m e P n e s o D u k a l

  , n a s il u n e p m a l a d n a r a s n a d n a k u s a m , n a g n i b m i b n a k ir e b m e m k a y n a b h a l e t .i n i i s p ir k s

  4 . B a p a k D r s . R u b i y a t n o , M . M . , s e l a k u D o s e n P e m b i m b i n g

  I I y a n g j u g a t e l a h b a n y a k m e m b e ir k a n b i m b i n g a n , m a s u k a n , d a n s a r a n d a l a m p e n u il s a n s k ir p s i i n .i 5 . B a p a k D r s . G r e g o ir u s H e n d r a P o e r w a n t o , M . S .i , s e l a k u D o s e n T a m u y a n g t e l a h m e n g u j i p e n d a d a r a n s a y a , d a n m e m b e ir k a n k e s e m p a t a n d a n p e n g a l a m a n k e p a d a s a y a u n t u k m e n j a d i a s i s t e n d o s e n .

  6 . B a p a k d a n I b u D o s e n F a k u tl a s E k o n o m i , U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a , Y o g y a k a tr a y a n g t e l a h m e m b e ir k a n b e k a l li m u p e n g e t a h u a n d a n p e n g a l a m a n h i d u p s e l a m a p e n u il s m e n e m p u h k u il a h .

  7 . B a p a k d a n i b u k u t e r c i n t a Y o s a f a t I n d r o P r a y ti n o d a n M a ir a I m m a c u l a t a W a r it n i , S . P d . , y a n g s e l a l u m e m b e ir k a n c i n t a d a n k a s i h s a y a n g , d o a , d u k u n g a n , n a s e h a t , k e b a h a g i a a n , d a n t e r u t a m a b e r s e d i a m e m b i a y a i k u il a h k u . T e ir m a k a s i h j u g a t e l a h m e n j a d i k a n k u o r a n g y a n g k u a t d a n t e g a r d a l a m m e n j a l a n i h i d u p s e l a m a i n .i

  8 . A d i k k u t e r c i n t a B e r n a d e t a F e n i M a r e tt h a d a n H i a c i n t a R e t n o P a l u p i , y a n g s e l a l u m e m b e ir k a n p e r h a it a n , d u k u n g a n d a n d o a k e p a d a k u .

  9 . P a r a l e l u h u r k u d i S u r g a : M b a h M a r g o , M b a h J o v ti a , M b a h W a r s o , M b a h S a it n i . T e ir m a k a s i h u n t u k d u k u n g a n d a n d o a n y a . A k u ir n d u k a il a n .

  1 . Y o h a n a T fi a n e Y o v i e A n g e il a , S . E ,. y a n g s e l a l u m e m b e ir k a n k e c e ir a a n h a it , s e m a n g a t , k a s i h s a y a n g , d u k u n g a n , p e r h a it a n , k e s a b a r a n , d a n d o a k e p a d a k u . T e ir m a k a s i h j u g a t e l a h m e n j a d i s u m b e r i n s p ri a s i k u .

  1 1 . S a h a b a t s a h a b a t k u : D - i n k y , A l d o , H e i d i , L i s a , M o d e s t a , M a tr h a , B e a t ir x , R e g i n a , V i n t a , H a n e s , W e n a s d a n l a i n n y a y a n g m e m b e ir k a n s e m a n g a t d a n d o a b a g i k u s e tr a m e n j a d i t e m p a t b e r b a g i c e r ti a d a n p e n g a l a m a n b e r s a m a .

  2 . T e m a n t e m a n d i K o s H e r u : K e l u a r g a P a k H e r u , V i a n , L o r d y , D e n y , M a n u n t u n , N a t a , d a n y a n g l a i n u n t u k k e b e r s a m a a n d a n d u k u n g a n n y a .

  • 1

  1 3 . T e m n t e m - a a n k u d i M a n a j e m e n 2 8 : S e m u a t a n p a t e r k e c u a il . T e ir m a k a s i h a t a s d u k u n g a n d a n k e b e r s a m a a n n y a s e l a m a i n .i 1 4 . K e l u a r g a k e c li k u d i Y o g y a k a tr a : B o n ti a , A n i n , O il v , Y o g a , T a r a , B u il , W i g ti , M b a W u ir , K e l u a r g a S u w a l g ti o .

  1 5 . T e m a n t e m a n k u d i B ri o P e r s o n a il a U S D : P a k R u b i , P a k B a jr o n o , M b a - W e n n a , B u C e c li , M a s S u g e n g , P a k H e n d r o , M a s D a d i k , M a s W a h y u .

  T e ir m a k a s i h a t a s p e n g a l a m a n d a n d u k u n g a n n y a s e l a m a i n .i

  1 6 . S e m u a p i h a k y a n g m e m b a n t u , m e n d u k u n g d a n b e r p a r it s i p a s i d a l a m p e n y u s u n a n s k ir p s i i n i y a n g it d a k d a p a t d i s e b u t k a n s a t u p e r s a t u .

  P e n u il s m e n y a d a ir s e p e n u h n y a b a h w a s k r i p s i i n i m a s i h j a u h d a ir s e m p u r n a k a r e n a k e t e r b a t a s a n p e n g e t a h u a n d a n p e n g a l a m a n y a n g d i m i il k i o l e h p e n u il s .

  O l e h k a r e n a ti u p e n u il s m e n g h a r a p k a n k ir it k d a n s a r a n y a n g m e m b a n g u n d a r i p e m b a c a g u n a m e n y e m p u r n a k a n s k ir p s i i n i . S e m o g a s k ir p s i i n i b e r m a n f a a t d a n d a p a t m e n j a d i b a h a n m a s u k a n b a g i - r e k a n r e k a n y a n g s e d a n g m e n y u s u n s k ir p s .i

  Y o g y a k a tr a , J u l i

  2

  12

  I S

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. v x i

  I R A T F A D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . x L E B A T R A T F A D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. xiii R A B M A G R A T F A D

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. xiv

  N A R

  I P M A L R A T F A D

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. xv

  K A R T S B A

  B A B I N A U L U H A D N E P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. vii

  1 . A g n a k a l e B r a t a L .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  1 . B h a l a s a M n a s u m u R .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4

  C. h a l a s a M n a s a t a b m e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 4 . D n a it il e n e P n a u j u T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  5 E. n a it il e n e P t a a f n a M .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 5

  B A B

   I I

  I R O E T N A S A D N A L

  I S

  R A T N A G N E P A T A K

  

I R A T F A D

L U D U J N A M A L A H .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. i G N

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . ii i

  I B

  I M

  I B M E P N A U J U T E S R E P N A M A L A H

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . ii

  

I S P

  I R K S N A H A S E G N E P N A M A L A H

  N A H A B M E S R E P N A D O T T O M N A M A L A H

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. i v

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. v i

  S

  I L U T A Y R A K N A

  I L S A E K N A A T A Y N R E P N A M A L A H

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . v

  I S A K

  I L B U P N A U J U T E R E P N A A T A Y N R E P N A M A L A H

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 7

  . B n a r a s a m e P i s a k i n u m o K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  3 … 2 .. … … … … … … … … … … n a it il e n e P l a u t p e s n o K a k g n a r e K . M

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 0

  E. l a n o i s a r e p O i s i n if e D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 28 S l e p m a n a d i s a l u p o P . F

  27 . D n a it il e n e P l e b a ir a V .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 27

  26 . C n a it il e n e P u t k a W n a d t a p m e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  26 . B n a it il e n e P k e j b O n a d k e j b u S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  26 . A n a it il e n e P s i n e J .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  I L E N E P E D O T E M .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  I T

  I N A

   I I

  B A B

  4 … 2 .. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … s i s e t o p i H . N

  1 . 2 . … … … … … … … … … … … … … … … a y n m u l e b e S n a it il e n e P . L

  8 . C s a ti li b i d e r K n a it r e g n e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  7 … 1 .. … … … … … … … … … … … … … … … … … … … il e B t a n i M . K

  6 … 1 … … … … … … … … … … … … … … … … … p a k i S n a it r e g n e P .J

  5 … 1 . … … … … … … … … … … … … … … … k u d o r P a rt i C p e s n o K

  1 .I

  4

  .. .. .. .. … … … … … … … … … … … … … … … … …

  1 . H k u d o r P i k r a ri H

  3

  1 P k u d o r . G . … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

  2

  2 C a rt i n a it r e g n e P . F . .. … … … … … … … … … … … … … … … … … …

  1 . E k e r e M a t u D s a ti li b i d e r K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  9 . D k e p s A - s a ti li b i d e r K k e p s a .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  3 I. k i n k e T n a l u p m u g n e P a t a D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  2

  5 . B n e m u rt s n I n a ij u g n e P k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  2

  I P M A L - N A R I P M A L .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  72 N A R

  7 A K A T S U P R A T F A D .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  69 . C n a s a t a b r e t e K n a it il e n e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  68 . B n a r a S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  68 . A n a l u p m i s e K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  I S E K N A S A T A B R E T E K .. .. .. .. .. .. .. .. ..

   I V N A D N A R A S , N A L U P M

  65 B A B

  6 . E n a s a h a b m e P .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  5 . D a t a D s i s il a n A k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 2

  55 . C k i s a l K i s m u s A i j U .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 8

  4 . A s a ti t n e d I n e d n o p s e R .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 0

  3 J. n e m u rt s n I n a ij u g n e P k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 9

  I L A N A

  I S

   V N A S A H A B M E P N A D A T A D S

  48 B A B

  4 . C k u d o r P s i n e J e k i N .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  4 . B n a g n a b m e k r e P e k i N .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 6

  4 . A n a a h a s u r e P h a r a j e S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 5

  5

   V I N A A H A S U R E P M U M U N A R A B M A G .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  B A B

  3 K. a t a D s i s il a n A k i n k e T .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 35

  3

  7

  

L E B A T R A T F A D

  I s a ti d il a V i j U l i s a H

  4

  2 1 . l i s a H i s e r g e R s i s il a n A a d n a g r e B r e i n i L .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  6 V l e b a T

  3

  1 1 . l i s a H i s e r g e R s i s il a n A k u d o r P a rt i C .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  6 V l e b a T

  2

  6 V l e b a T 1 . i s e r g e R s i s il a n A l i s a H M k e r e a t u D s a ti li b i d e r K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  1

  V l e b a T 9 . l i s a H s a ti r a e n il o k it l u M i j U .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  I s a ti li b a il e R i j U l i s a H .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . 58

  56 V l e b a T 8 . P n a it il e n e n e m u rt s n

  C r e t n e e s u o h e r a W e k i N Y a tr a k a y g o .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  55 V l e b a T 7 . P n a it il e n e n e m u rt s n

  V l e b a T 1 . s a ti t n e d

  M k e r e a t u D n a k a n a u h a t e g n e P n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R k it s ir e t k a r a K N e k i l a s t u F u t a p e S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  54 V l e b a T 6 .

  I N g n a y e k i D n a k a n u g i .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  F l a s t u u t a p e S k u d o r P n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R s a ti t n e d

  .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. 53 V l e b a T 5 .

  I M i t u k i g n e n a g n e d i l e b m e M N e k i l a s t u F u t a p e S k u d o r P n a g n a b m e k r e P

  5 V l e b a T 4 . n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R s a ti t n e d

  2

  I .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  5 V l e b a T 3 . P n a t a p a d n e n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R s a ti t n e d

  1

  5 V l e b a T 2 . s a ti t n e d I n e d n o p s e R a i s U n a k r a s a d r e B .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  I K n i m a l e s i n e J n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  6

  

D A F T A R G A M B A R

  G a m b a r

  I I .

1 K e r a n g k a K o n s e p t u a l P e n e il it a n .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  3

  2 T a g il n e G a m b a r

  I V .

1 L o g o d a n N i k e .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  8

  4 G a m b a r V .

  1 N o r m a l P P P l o t o f R e g r e s s i o n S t a n d a r d i z e d R e s i d u a l .. .. .. .. ..

  9

  5 G a m b a r V .

  2 S c a tt e r p l o t U j i H e t e r o s k e d a s it s ti a s .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..

  6

  R A T F A D N A R

  I P M A L

  L n a ri p m a 1 n a it il e n e P n ij I t a r u S .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. L n a ri p m a 2 n a it il e n e P r e n o i s e u K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. . L n a ri p m a 3 t n ir P n a it il e n e P a t a D h a l O l i s a H t u o .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. L n a ri p m a 4 s a ti li b a il e R n a d s a ti d il a V t u p t u O .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. L i p m a 5 n a r s i s e t o p i H i j U t u p t u O .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  L 6 n a ri p m a i s m u s A i j U t u p t u O k i s a l K .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .

  

A B S T R A K

P E N G A R U H K R E D

  I B

  I L

  I T A S D U T A M E R E K D A N C

  I T R A P R O D U K T E R H A D A P M

  I N A T B E L

   I K O N S U M E N S E P A T U F U T S A L N

  I K E

S t u d i K a s u s p a d a K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r

Y o g y a k a r t a

  L e o D a n a r R i s k y I n d r a P u t r a

U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a

Y o g y a k a r t a

  

2 12

  T u j u a n p e n e il it a n i n i a d a l a h u n t u k m e n g e t a h u i : 1 ) P e n g a r u h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n ; )

  2 P e n g a r u h c i rt a p r o d u k t e r h a d a p m i n a t b e il k o n s u m e n ; 3 ) P e n g a r u h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k t e h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n .

  P e n e il it a n i n i m e r u p a k a n s t u d i k a s u s d e n g a n p o p u l a s i a d a l a h k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e i d N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a . J u m l a h s a m p e l y a n g d i a m b i l s e b a n y a k 1 o r a n g r e s p o n d e n . T e k n i k s a m p il n g y a n g d i g u n a k a n a d a l a h p u r p o s i v e

  s a m p il n g d a n t e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a m e n g g u n a k a n k u e s i o n e r . U j i

  V a il d ti a s

  P e a r s o n ’ s P r o d u c t M o m e n t

  m e n g g u n a k a n t e k n i k K o r e l a s i d a n U j i R e il a b li ti a s m e n g g u n a k a n r u m u s C r o n b a c h ’ s A l p h a . T e k n i k a n a il s i s d a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e il it a n i n i a d a l a h A n a il s i s R e g r e s i L i n i e r S e d e r h a n a , A n a il s i s R e g r e s i L i n i e r B e r g a n d a , u ij t .

  B e r d a s a r k a n h a s i l a n a il s i s d a t a d a p a t d i k e t a h u i b a h w a : 1 ) K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k b e r p e n g a r u h p a d a m i n a t b e l i k o n s u m e n . )

  2 C i rt a p r o d u k b e r p e n g a r u h p a d a m i n a t b e il k o n s u m e n . )

3 K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a r a b e r s a m - a s a m a b e r p e n g a r u h p a d a m i n a t b e l i k o n s u m e n .

  

A B S T R A C T

T H E

  I N F L U E N C E O F T H E B R A N D A M B A S S A D O R ’ S C R E D

  I B

  I L

  I T Y A N D T H E P R O D U C T

  I M A G E T O W A R D S T H E P U R C H A S

  I N G

  I N T E R E S T O F N

  I K E F U T S A L S H O E S C O N S U M E R S

A C a s e S t u d y o n t h e N i k e F u t s a l S h o e s C o n s u m e r s

a t N i k e W a r e h o u s e e n t e r Y - C o g y a k a r t a

  L e o D a n a r R i s k y I n d r a P u t r a

S a n a t a D h a r m a U n i v e r s ti y

Y o g y a k a r t a

  

2 12

  T h e p u r p o s e o f t h e r e s e a r c h w a s t o i d e n t fi y : 1 ) t h e i n lf u e n c e o f b r a n d

  A m b a s s a d o r ’ s

  c r e d i b li ti y t o w a r d s c o n s u m e r s ’ p u r c h a s i n g i n t e r e s t ; 2 ) t h e i m p a c t o f t h e i n lf u e n c e o f t h e p r o d u c t i m a g e t o w a r d s c o n s u m e r s ’ p u r c h a s i n g i n t e r e s t ; 3 ) b r a n d

  

A m b a s s a d o r ’ s c r e d i b li ti y a n d t h e i m a g e o f p r o d u c t t o w a r d s c o n s u m e r s ’ p u r c h a s i n g

i n t e r e s t .

  T h e r e s e a r c h w a s a c a s e s t u d y o f w h i c h t h e p o p u l a it o n w a s t h e c o n s u m e r s o f

  N i k e f u t s a l s h o e s a t t h e N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a o f w h i c h

  1 o f t h e m w e r e t a k e n a s t h e s a m p l e . T h e s a m p il n g t e c h n i q u e w a s p u r p o s i v e s a m p il n g , u s i n g q u e s it o n n a ri e a s t h e d a t a c o ll e c it n g t e c h n i q u e . T h e v a il d ti y t e s t u s e d t h e t e c h n i q u e o f

  

P e a r s o n ’ s P r o d u c t M o m e n t a n d a r e il a b li ti y t e s t w h i c h u s e d C r o n b a c h ’ s A l p h a

f o r m u l a

  w h e r e a s d a t a a n a l y z i n g t e c h n i q u e s w h i c h w e r e a p p il e d w e r e t h e S i m p l e L i n e a r R e g r e s s i o n A n a l y s i ,s t h e M - u l it p l e L i n e a r R e g r e s s i o n A n a l y s e s , a n d t t e s .t

  T h e r e s u l t o f t h e d a t a a n a l y s e s s h o w e d t h a t ; 1 ) t h e b r a n d A m b a s s a d o r ’ s c r e d i b li ti y d i d i n lf u e n c e t h e c o n s u m e r s ’ p u r c h a s i n g i n t e r e s t ; 2 ) t h e p r o d u c t i m a g e d i d i n lf u e n c e t h e c o n s u m e r s ’ p u r c h a s i n g i n t e r e s t ;

  3 ) b o t h t h e b r a n d A m b a s s a d o r ’ s c r e d i b li ti y a n d t h e i m a g e o f p r o d u c t d i d i n lf u e n c e t h e c o n s u m e r s ’ p u r c h a s i n g i n t e r e s t .

  

B A B

  I P E N D A H U L U A N . L a t a r B e l a k a n g M a s a l a h A

  P e r u s a h a a n m a s a k i n i d a l a m m e l a k u k a n k e g i a t a n p e m a s a r a n d ti u n t u t u n t u k l e b i h d a r i s e k e d a r m e n c i p t a k a n d a n m e n g e m b a n g k a n s u a t u p r o d u k y a n g b e r k u a l ti a s , m e n e n t u k a n h a r g a y a n g m e n a ir k , k e m u d i a n m e n y a l u r k a n n y a k e p a d a k o n s u m e n , t e t a p i p e lr u j u g a u n t u k b e r k o m u n i k a s i d e n g a n p a r a p e l a n g g a n m e r e k a s e k a r a n g d a n c a l o n p e l a n g g a n m e r e k a d i m a s a y a n g a k a n d a t a n g . P e r u s a h a a n h a r u s m e l a k u k a n k e g i a t a n k o m u n i k a s i p e m a s a r a n y a n g d a p a t d i g u n a k a n u n t u k m e m b e ir k a n i n f o r m a s i k e p a d a p a r a k o n s u m e n m e n g e n a i p r o d u k y a n g m e r e k a h a s li k a n d a n m e m p o s i s i k a n p r o d u k m e r e k a t e r s e b u t s e c a r a t e p a t d i b e n a k k o n s u m e n . O l e h k a r e n a ti u p e r u s a h a a n y a n g s u k s e s a d a l a h p e r u s a h a a n y a n g b e r h a s i l m e m u a s k a n p e l a n g g a n n y a , s e h i n g g a t e r c i p t a l o y a l ti a s t e r h a d a p p r o d u k y a n g d ti a w a r k a n d a n ti u b e r a tr i k e u n t u n g a n j a n g k a p a n j a n g b a g i p e r u s a h a a n . T e t a p i t e n t u s a j a h a l t e r s e b u t it d a k m u d a h d li a k u k a n m e n g i n g a t p e r s a i n g a n y a n g s e m a k i n k e t a t a n t a r a p a r a p r o d u s e n u n t u k m e r e b u t d a n m e n g u a s a i p a s a r . D e n g a n a d a n y a p e r s a i n g a n t e r s e b u t , p e r u s a h a a n h a r u s m e n e t a p k a n s rt a t e g i p e m a s a r a n y a n g t e p a t d a n e f e k it f m u l a i d a r i m e n c a r i p r o d u k a p a y a n g m e n j a d i k e b u t u h a n k o n s u m e n s a m p a i s e t e l a h p r o d u k ti u t e jr u a .l

  S a l a h s a t u k e g i a t a n y a n g d a p a t d li a k u k a n o l e h p e r u s a h a a n u n t u k k e g i a t a n p e ir k l a n a n . I k l a n s e n d ri i s e l a i n m e n y e d i a k a n i n f o r m a s i m e n g e n a i

  p o t e n it a l b u y e r

  p r o d u k j u g a b e r f u n g s i u n t u k m e m p e r s u a s i a t a s p r o d u k y a n g d ti a w a r k a n . S e d a n g k a n , a g a r s e b u a h i k l a n d a p a t e f e k it f p e lr u d ri a n c a n g s e d e m i k i a n r u p a d a n d li a k u k a n m e l a l u i m e d i a y a n g t e p a t a g a r p e s a n y a n g i n g i n d i s a m p a i k a n d a p a t d ti e ir m a , d i m e n g e tr ,i s e tr a m e n j a n g k a u p e l a n g g a n s a s a r a n .

  S e p e tr i t e l a h d i u t a r a k a n d i a t a s , d i a n t a r a n a y a f u n g s i i k l a n a d a l a h u n t u k m e m p e r s u a s i p e l a n g g a n s e h i n g g a m e l a k u k a n p e m b e il a n a t a s p r o d u k y a n g d ti a w a r k a n , t e t a p i t e n t u s a j a h a l t e r s e b u t it d a k d a p a t d i c a p a i h a n y a d e n g a n b e ir k l a n s a t u a t a u d u a k a l i s a j a . A g a r s u a t u i k l a n d a p a t b - e n a r b e n a r e f e k it f s e h i n g g a m a m p u m e m p e n g a r u h i b e n a k k o n s u m e n p e lr u d li a k u k a n s e c a - r a t e r u s m e n e r u s d a n b e r k e l a n j u t a n . T i d a k c u k u p s a m p a i d i s i n i , m e n g i n g a t it n g k a t p e r s a i n g a n y a n g s e m a k i n it n g g i t e l a h m e n d o r o n g p e r u s a h a a n p e r u s a - h a a n u n t u k b e ir k l a n s e c a r - a b e s a r b e s a r a n . O l e h k a r e n a ti u d i b u t u h k a n s u a t u p e n d e k a t a n p a d a d e f e r e n s i a s i p e ir k l a n a n d a n s a l a h s a t u y a n g d a p a t d li a k u k a n a d a l a h d e n g a n m e n g g u n a k a n d u t a m e r e k . S e c a r a u m u m D u t a m e r e k d a p a t d i a r it k a n s e b a g a i o r a n g y a n g t e r il b a t d a l a m m e n g k o m u n i k a s i k a n p e s a n p e m a s a r a n , b a i k s e c a r a l a n g s u n g m a u p u n it d a k l a n g s u n g .

  N i k e s e b a g a i p e r u s a h a a n y a n g m e m p r o d u k s i s e p a t u , p a k a i a n , d a n p e lr e n g k a p a n o l a h r a g a t e r b e s a r d i d u n i a j u g a m e n g g u n a k a n b r a n d a m b a s s a d o r d a l a m m e m a s a r k a n p r o d u k n y a k e p a s a r s a s a r a n , k h u s u s n y a u n t u k p r o d u k s e p a t u s e p a k b o l a d a n f u t s a l , d i m a n a N i k e b e k e jr a s a m a d e n g a n p a r a a lt e t s e p a k b o l a s e b a g a i d u t a m e r e k m e r e k a s e p e tr i W a y n e R o o n e y , C ir s it a n o R o n a l d o , y a n g b e r b e d a . H a l i n i d li a k u k a n u n t u k m e n c a p a i e f e k it v ti a s p e ir k l a n a n . S a l a h s a t u v a ir a b e l p e n it n g d a l a m m e n c a p a i e f e k it v ti a s p e ir k l a n a n a d a l a h k r e d i b li ti a s

  s o u r c e c r e d i b li ti y

  s u m b e r ( ) ( M o w e n d a n M i n o r ,

  2 2 :

  4 2 ) . K r e d i b li ti a s s u m b e r t e r s e b u t d i a r it k a n s e b a g a i s e j a u h m a n a s u m b e r d i p a n d a n g m e m i il k i k e a h il a n d a n d a p a t d i p e r c a y a . S e c a r a u m u m , p e s a n y a n g d i s a m p a i k a n o l e h s u m b e r y a n g m e m i il k i k r e d i b li ti a s it n g g i a k a n l e b i h m u d a h d ti e ir m a d a n l e b i h m u d a h m e n d o r o n g k e a r a h p e r u b a h a n s i k a p y a n g l e b i h b e s a r . D i s a m p i n g k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k , c i rt a p r o d u k j u g a m e m i il k i p e r a n a n p e n it n g d a l a m p e m a s a r a n .

  P r o d u k s e n d ri i a d a l a h b a r a n g a t a u j a s a y a n g d i b u a t d a n d ti a m b a h g u n a n y a a t a u n li a i n y a d a l a m p r o s e s p r o d u k s i d a n m e n j a d i h a s i l a k h i r d a ir p r o s e s p r o d u k s i . S e d a n g k a n c i rt a p r o d u k m e r u p a k a n p e r s e p s i m a s y a r a k a t t e r h a d a p p r o d u k y a n g d i h a s li k a n p e r u s a h a a n . C i rt a p r o d u k d i b a n g u n a g a r m e n j a d i p o s it it f d i m a t a p u b il k , b a i k p u b il k y a n g t e l a h m e n g g u n a k a n p r o d u k ti u m a u p u n p o t e n s i a l c u s t o m e r y a n g h e n d a k d i b i d i k a g a r m e n g k o n s u m s i p r o d u k t e r s e b u t . M a n a k a l a c i rt a s u a t u m e r e k p r o d u k t e l a h m e n a n c a p d a l a m p i k i r a n k o n s u m e n , m a k a p a d a s a a t k o n s u m e n m e m p u n y a i r e n c a n a u n t u k m e m b e il b a r a n g s e j e n i s p r o d u k t e r s e b u t , y a n g p e tr a m a k a l i m u n c u l d a l a m i n g a t a n a d a l a h m e r e k p r o d u k y a n g s u d a h t e tr a n c a p d i p i k ri a n n y a . S e h i n g g a s e c a r a r e lf e k k o n s u m e n m e m b e il n y a .

  P a d a d a s a r n y a p e r u s a h a a n d i a r a h k a n u n t u k m e n d a p a t k a n p r o if t y a n g

  • m u l a i b e lr o m b a l o m b a m e n g g u n a k a n d u t a m e r e k u n t u k m e m a s a r k a n p r o d u k s e b a g a i s rt a t e g i p e m a s a r a n n y a . O l e h k a r e n a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k h a r u s t e t a p d ji a g a a g a r d a p a t t e t a p b e r s a i n g d a l a m m e n d a p a t k a n m i n a t b e l i k o n s u m e n . M e il h a t k e n y a t a a n t e r s e b u t , m a k a b a g a i m a n a m i n a t b e il k o n s u m e n t e r h a d a p k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k y a n g d i m i il k i o l e h p e r u s a h a a n ? P e tr a n y a a n t e r s e b u t l a h y a n g m e n d o r o n g u n t u k d li a k s a n a k a n n y a p e n e il it a n i n i d e n g a n h a r a p a n b i s a m e m b e ir k a n j a w a b a n d a n k o n t ir b u s i s e c a r a r li l k e p a d a - p i h a k p i h a k y a n g b e r k e p e n it n g a n .

  O l e h k a r e n a ti u , p e n e il it a n i n i m e n g a m b li j u d u l P e n g a r u h K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k d a n C i rt a P r o d u k t e r h a d a p M i n a t B e l i K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e . ( S t u d i K a s u s p a d a K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a .)

  . R u m u s a n M a s a l a h B

  1 . A p a k a h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n ? 2 . A p a k a h c i rt a p r o d u k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n ? 3 . A p a k a h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a – r a b e r s a m a s a m a b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n ?

  . P e m b a t a s a n M a s a l a h C

  D a l a m p e n e il it a n i n i p e n u il s m e m b e r i b a t a s a n m a s a l a h s e b a g a i b e ir k u :t 1 . P r o d u k y a n g d i g u n a k a n s e b a g a i p e n e il it a n a d a l a h s e p a t u f u t s a l N i k e .

  3 . P e n e il it a n d li a k u k a n d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r J l . D r . S u t o m o n o . 6 , Y o g y a k a tr a

  . T u j u a n P e n e il it a n D

  1 . U n t u k m e n g e t a h u i p e n g a r u h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n 2 . U n t u k m e n g e t a h u i p e n g a r u h c i rt a p r o d u k t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n 3 . U n t u k m e n g e t a h u i p e n g a r u h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s - e c a r a b e r s a m a s a m a t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n

  . M a n f a a t P e n e il it a n E

  1 . B a g i P e r u s a h a a n H a s i l p e n e il it a n i n i d i h a r a p k a n d a p a t m e m b e ir k a n m a s u k a n k e p a d a p e r u s a h a a n u n t u k m e n g e t a h u i m i n a t b e il k o n s u m e n t e r h a d a p k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k . S e l a i n ti u p e n e il it a n i n i j u g a d a p a t d i g u n a k a n s e b a g a i r e f e r e n s i a t a u b a h a n a c u a n b a g i p e r u s a h a a n y a n g a d a h u b u n g a n n y a d e n g a n p e n e il it a n i n .i 2 . B a g i M a s y a r a k a t U m u m P e n e il it a n i n i d i h a r a p k a n d a p a t m e n a m b a h w a w a s a n m e n g e n a i k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k b a g i p e m b a c a d a n d a p a t d i g u n a k a n s e b a g a i r e f e r e n s i u n t u k m e l a k u k a n p e n e il it a n l e b i h l a n j u t t e n t a n g k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k .

  3 . B a g i U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a P e n e il it a n i n i d i h a r a p k a n d a p a t m e l e n g k a p i k h a s a n a h p e r p u s t a k a a n b a g i m a h a s i s w a d a n k a l a n g a n a k a d e m i s i y a n g i n g i n m e m p e l a j a r i m a s a l a h y a n g b e r h u b u n g a n p e m a s a r a n k h u s u s n y a p e r li a k u k o n s u m e n .

  4 . B a g i P e n e il it P e n e il it a n i n i d a p a t m e n j a d i m a s u k a n b a g i p e n u il s u n t u k m e m p e r o l e h p e n g e t a h u a n d a n u n t u k m e n e r a p k a n li m u y a n g d i d a p a t s e l a m a d i b a n g k u p e r k u il a h a n .

  I I B A B

  

I R O E T N A S A D N A L

. A K i s a k i n u m o n a it r e g n e P

  K m a l a d s i g e t a rt s n a d g n it n e p n a r e p i k il i m e m n a r a s a m e p i s a k i n u m o P l i s a h r e b h a l e t g n a y k u d o r . n a a h a s u r e p n a k u k a li d g n a y n a r a s a m e p n a t a i g e k

  , u a t a l a n e k i d k u t n u u lr e p n a a h a s u r e p h e l o k i a b s a ti l a u k n a g n e d i s k u d o r p i d S k i d k u d o r p h a l e t e . t a k a r a y s a m h e l o i u h a t e k i d h e l o i u h a t e k i d n a d l a n e , h a l a d a n a a h a s u r e p h u p m e ti d s u r a h g n a y g n it n e p h a k g n a l t a k a r a y s a m

  . t u b e s r e t k u d o r p p a d a h r e t n a n i g n i e k i k il i m e m t a k a r a y s a m t a u b m e m S h a l e t g n a y a y n k u d o r p r a g a a l u p a h a s u r e b s u r a h n a a h a s u r e p a y n t u j n a l e t a k a r a y s a m n a k n i g n ii d n a d l a n e k i d

  ; t a k a r a y s a m h e l o i l e b r e t t a p a d t u b e s r e t . t a k a r a y s a m n a k s a u m e m n a d n a n i g n i e k i h u n e m e m t a p a d k u d o r p a g g n i h e s

  , n a k a n u g g n e m n a d i l e b m e m t a k a r a y s a m h a l e t e s u ti s i d i t n e h r e b a y n a h k a d i T , k u t n u a y a p u n a k u k a l e m a l u p s u r a h n a a h a s u r e p a y n k u d o r p n a k n a h a tr e p m e m il a y o l a k e r e m s a t , n a il e b m e p n a k u k a l e m n a k a p a t e t n e m u s n o k a r a p it r a m a l a d n il e b i d h a l e t g n a y k u d o r p a d a p a y n n a k h u t u b m e m a k e r e m a k it e k a y , k a d it

  K g n a y n a p a h a t n a h u r u l e s e . n i a l n a a h a s u r e p i r a d k u d o r p i l e b m e m i t n a g r e b t a y n k u d o r p n a k r a s a m e m m a l a d n a a h a s u r e p h u p m e ti d t a p a d k a d it t u b e s r e K t u r u n e m i ri d n e s u ti i s a k i n u m o . i s a k i n u m o k n a t a i g e k n a g n e d n a k s a p e li d b a b e s s e s o r p u a t a r e i n il s e s o r p u t a u s h a l a d a h a i m li a m g i d a r a p

  • g n a y , t a b i k a

  , u a t a p a k i s n a u h a t e g n e p h a b u g n e m k u t n u n a s e p m ir i g n e p n a k n i m r e c n e m K k e r e m s a ti u k e p a d a h r e t i s u b ir t n o k n a r a s a m e p i s a k i n u m o n a g n e d

  ” g n a y a r a c h a l a d a k e r e m a r a u s “ i li k a w e m n a r a s a m e p i s a k i n u m o K . l a u j . n e m u s n o k n a g n e d n a g n u b u h n a d g o l a i d n u g n a b m e m k u t n u n a k a n u g i d

  6 K r e b m u s i r a d n a k h il a i d e d i u t a u s a n a m i d s e s o r p h a l a d a i s a k i n u m o d a p e k i h u r a g n e p m e m k u t n u i r a d a s i d g n a y t a i n n a g n e d a m ir e n e p u t a u s a

  K k u t n u n a a h a s u r e p n a k a n u g i d g n a y a r a c h a l a d a n a r a s a m e p i s a k i n u m o , r a c k i a b n e m u s n o k n a k t a g n i g n e m n a d i s a u s r e p m e m , n a k i s a m r o f n i g n e m a a k e r e m g n a y k e r e m n a d k u d o r p i a n e g n e m g n u s g n a l k a d it n u p u a m g n u s g n a l

  B P n a r a s a m e i s a k i n u m o K

  n a k ti k g n a b m e m a m ir e n e p g n a y n a g n e d a p u r e s g n a y a y n n a ri k i p i r a d s n o p s e r u a t a a n k a m . m ir i g n e p n a k d u s k a m i d .

  6 , l o b m i s n a k m ir i g n e m n a d h il i m e m , ri tr o y n e m s e s o r p h a l a d a i s a k i n u m o K

  2

  3 M 2 , a n a y l u : ;)

  . a m ir e n e p u k a li r e p ( s s o R . S d n o m y a R t u r u n e m n a k g n a d e S m a l a d

  2

  P g n a y t a k a r a y s a m n a k n i g n i g n e m n a a h a s u r e . t a k a r a y s a m u ti a y a m ir e n e p p a k i s ) p a k i s n a h a b u r e p i m a l a g n e m ( i a k u y n e m i d a j n e m a y n k u d o r p i a k u y n e m k a d it B t u k ir e . ) u k a li r e p n a h a b u r e p ( k u d o r p n a il e b m e p n a k u k a l e m a i d e s r e b n a d

  3 M 2 , a n a y l u : ;)

  . a y n i a g a b e s n a d , k if a r g , r u g if ( d n a l v o H . I lr a C t u r u n e M m a l a d

  , n a d n a li p m a rt e k , i s o m e , n a s a g a g , l o b m i s n a k a n u g g n e m n a g n e d a y n i a g a b e s - a t a k u a t a l o b m i s - , r a b m a g , a t a k

  6 t u k ir e b i a g a b e s i s a k i n u m o k n a k i s i n if e d n e m : , i s a m r o f n i i s i m s n a rt h a l a d a i s a k i n u m o K

  2

  3 M 2 , a n a y l u : )

  .i s a k i n u m o k i a n e g n e m i s i n if e d a p a r e b e b ( r e n i e t S . A y r a G n a d n o s l e r e B d r a n r e B m a l a d

  • u t n a b m e m a g g n i h e s a p u r n a i k i m e d e s l o b m i s
K l a n o s r e p n a l a u j n e p , g n u s g n a l n a r a s a m e p , s a ti s il b u p n a d s n o it a l e r o & r e lt

  K r e ll e ,i t a w u r e H m a l a d ( 2 0 1 : 3 3 . ) A k e r e m s a ti u k e p a d a h r e t i s u b ir t n o k r e b n a r a s a m e p i s a k i n u m o k s a ti v it k

  ( r e b m u s s a ti li b i d e r k h a l a d a

  , r e h n i k a d it i d a j e t a k i n u m o k i s p e s r e p h a l a d a s a ti li b i d e r k m a l a d n e i ri d

  ) t a fi s g n a t n e t n a s e p a m ir e n e p ( e t a k i n u m o k - .r o t a k i n u m o k t a fi s D s r e t s a ti li b i d e r k n a it r e g n e p m a l a d i 1 : u ti a y l a h a u d g n u d n a k r e t t u b e .

  5 2 m k a w h a b n a k t u b e y n e i s p e s r e p t a k g n a r e p e s h a l a d a s a ti li b i d e r

  7

  3 2 : )

  S n a k g n a d e t a m h k a R (

  4 . a y a c r e p i d t a p a d n a d n a il h a e k i k il i m e m g n a d n a p i d

  2

  2 M 2 , r o n i n a d n e w o M ( ) : K r e b m u s a n a m h u a j e s i a g a b e s n a k it r a i d t u b e s r e t r e b m u s s a ti li b i d e r . )

  y ti li b i d e r c e c r u o s

  S m a l a d g n it n e p l e b a ir a v u t a s h a l a n a n a l k ir e p s a ti v it k e f e i a p a c n e m

  : k e r e m n a r a d a s e k n a k a t p i c n e m n a g n e d a r a c i a g a b r e b m a l a d

  C K s a ti li b i d e r n a it r e g n e P

  6 2 , 3 3 .) .

  K o r e ll e K & r e lt m a l a d ( H it a w u r e :

   ) p i h s n o it a l e r d n a r b (

  a r a t n a t a u k h i b e l g n a y n a g n u b u h i s a ti li s a f m e m n a d k e r e m n a g n e d n e m u s n o k

   ) s e s n o p s e r d n a r b (

  f it i s o p g n a y k e r e m n a i a li n e p u a t a

  ) e g a m i d n a r b ( n a a s a r e p a d a p n a k e n e m ,

  , m a l a d k e r e m a rt i c a d a p e k r a n e b g n a y i s a i s o s a n a k g n u b u h g n e m i s m u s n o k n a t a g n i

  ( d n a r b ) s s e n e r a w a

  , 2 n a d r o t a k i n u m o k . t a fi s n a g n e d n a ti a k r e b s a ti li b i d e r k - . r o t a k i n u m o k t a fi s , h a b u r e b s a ti li b i d e r k a k a m i s p e s r e p h a l a d a s a ti li b i d e r k a n e r a k h e l O

  e .t a l

  G o l d s m ti h ( 2 ) k r e d i b li ti a s a d a l a h it n g k a t k e p e r c a y a a n k o n s u m e n k e p a d a s e b u a h s u m b e r d a l a m m e m b e ir k a n i n f o r m a s i t e r h a d a p k o n s u m e n .

  • - . A s p e k a s p e k K r e d i b li ti a s D

  D u a a s p e k p e n it n g d i d a l a m k r e d i b li ti a s a d a l a h k e a h il a n d a n k e p e r c a y a a n M o w e n d a n M i n o r ( d a l a m R a k h m a t ,

  2 3 : 0

  2 6 ) . K e a h il a n a d a l a h k e s a n y a n g d i b e n t u k k o m u n i k a t e t e n t a n g k e m a m p u a n k o m u n i k a t o r d a l a m h u b u n g a n n y a d e n g a n m a t e r i a t a u t o p i k y a n g d i s a m p a i k a n . K o m u n i k a t o r y a n g c e r d a s , m a m p u , a h il , m e n g e tr i b a n y a k h a l , b e r p e n g a l a m a n , d a n t e lr a it h d i n li a i s e b a g a i k o m u n i k a t o r y a n g m e m li i k i k e a h il a n it n g g i . S e d a n g k a n k e p e r c a y a a n a d a l a h p e r s e p s i k o m u n i k a t e t e n t a n g k o m u n i k a t o r y a n g b e r k a ti a n d e n g a n w a t a k n y a s e p e tr i j u j u r , t u l u s , b e r m o r a l , a d li , s o p a n , e it s . K e p e r c a y a a n s u m b e r m e n u n j u k k a n s e j a u h m a n a s u m b e r d a p a t m e m b e ir k a n i n f o r m a s i y a n g it d a k m e m i h a k d a n j u j u r . S u m b e r y a n g d i p e r c a y a k o n s u m e n a k a n l e b i h d a p a t m e m p e n g a r u h i s i k a p k o n s u m e n .

  S e d a n g k a n m e n u r u t D e V ti o (

  1

  9

  9 7 :

  4

  5 8 ) t e r d a p a t it g a a s p e k p e n it n g d a l a m k r e d i b li ti a s s u m b e r y a ti u k o m p e t e n s i , k a r a k t e r , d a n k a ir s m a .

  K o m p e t e n s i b e r k a ti a n d e n g a n p e n g e t a h u a n d a n k e p a k a r a n y a n g d ri a s a k a n k o n s u m e n d i m i il k i o l e h s u m b e r , m a k i n it n g g i k o m p e t e n s i s u m b e r m a k a a k a n s e m a k i n it n g g i k e p e r c a y a a n k o n s u m e n k e p a d a s u m b e r ( D e V ti o ,

  1

  9

  9 7 :

  4 6 ) . M e n u r u t b e b e r a p a h a s i l p e n e il it a n y a n g t e l a h d li a k u k a n o l e h p a r a a h il , k o m p e t e n s i s u m b e r a t a u j u g a d i s e b u t s e b a g a i k e a h il a n s u m b e r ( s o u r c e e x p e r it s e ) m e m i il k i d a m p a k t e r b e s a r t e r h a d a p r e a k s i k o n s u m e n a t a s k - e j u j u r a n d a n s fi a t s fi a t h a k i k i s e s e o r a n g y a n g d i m i il k i o l e h s u m b e r ( D e V ti o ,

  1

  9

  9 7 :

  4 6 ) . S e d a n g k a n k a ir s m a b e r k a ti a n d e n g a n d i n a m i k a , k e p e r c a y a a n d ri i d a n k e t e g a s a n y a n g d i m i il k i s u m b e r ( D e V ti o ,

  1

  9

  9 7 :

  4 6 .) M e n u r u t M o w e n d a n M i n o r (

  2 2 :

  4 3 ) s u m b e r y a n g s a n g a t k r e d i b e l m e m p e n g a r u h i k o n s u m e n d e n g a n - c a r a c a r a b e ir k u :t 1 . M e n i m b u l k a n p e r u b a h a n s i k a p y a n g p o s i it f t e r h a d a p p o s i s i y a n g m e r e k a d u k u n g .

  2 . M e n d o r o n g l e b i h b a n y a k p e r u b a h a n b e r p e r li a k u d a ir p a d a s u m b e r y a n g k u r a n g k r e d i b e l .

  3 . M e n i n g k a t k a n k e m a m p u a n p e n g i k l a n u n t u k m e n g g u n a k a n d a y a t a ir k r a s a k h a w a t ri , y a n g m e il b a t k a n a n c a m a n if s i k a t a u s o s i a .l 4 . M e n g h a m b a t p e m b e n t u k a n a r g u m e n t a n d i n g a n t e r h a d a p p e s a n .

  . K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k E

  D u t a m e r e k a t a u B r a n d a m b a s s a d o r a d a l a h o r a n g y a n g t e r il b a t d a l a m m e n g k o m u n i k a s i k a n p e s a n p e m a s a r a n , b a i k s e c a r a l a n g s u n g m a u p u n it d a k l a n g s u n g . D i r e c t s o u r c e ( s u m b e r l a n g s u n g ) a d a l a h s e o r a n g j u r u b i c a r a y a n g m e n g h a n t a r k a n s e b u a h p e s a n d a n / a t a u m e n d e m o n s rt a s i k a n s u a t u b a r a n g a t a u j a s a . S e d a n g k a n i n d i r e c t s o u r c e ( s u m b e r it d a k l a n g s u n g ) d i s e b u t j u g a m o d e l , it d a k s e c a r a l a n g s u n g m e n g h a n t a r k a n s u a t u p e s a n t e t a p i m e n a ir k p e r h a it a n k e p a d a d a n / a t a u m e n i n g k a t k a n d a y a t a ir k s u a t u i k l a n .

  K r e d i b li ti a s a d a l a h s e b e r a p a b e s a r k o n s u m e n m e il h a t s u m b e r m e m i il k i p e n g e t a h u a n , k e rt a m p li a n , a t a u p e n g a l a m a n y a n g r e l e v a n d a n m e m p e r c a y a i a g n e p m e m l e b i d e r k g n a y r e b m u s i r a d i s a m r o f n

  I , p a k i s , i n i p o , n a n i k a y e k i h u r

  , g n a y i s a s il a n r e t n i n a k a m a n i d g n a y s e s o r p u t a u s i u l a l e m u k a li r e p u a t a / n a d i r a d i n i p o i s p o d a g n e m n e m u s n o k t a a s i d a jr e t r e b m u s a i d k a j e s l e b i d e r k g n a y

  .t a r u k a p u k u c t u b e s r e t n a k ir e b i d g n a y i s a m r o f n i a w h a b i a y a c r e p m e m A a g it a d i d r o t a k i n u m o k s a ti li b i d e r k n e n o p m o k i a g a b e s m u k g n a ri d t a p a d g n a y i s n e m

  : u ti a y . 1 , e s it r e p x E u ti a y

  a e b o t e v i e c r e p s i r o t a c i n u m m o c h c i h w o t t n e t x e e h t n o it r e s s a d il a v f o e c r u o s

  H r o t a k i n u m o k a w h a b n a u h a t e g n e p h a l a d a i n i l a . m a l a d i d t a u b i d g n a y m i a l k g n u k u d n e m

  , i a g a b e s a g g n i h e S . n a n a l k ir e p , i g a b k o c o c g n a y k e r e m a t u d i d a j n e m a r a c a g n e p n a d , r e t k o d , t e lt a , h o t n o c

  . a k e r e m i s e f o r p n a g n e d n a g n u b u h r e b g n a y a s a j n a d k u d o r p . 2 s s e n i h t r o w t s u r T

  , r o t a k i n u m o k a d a p n e m u s n o k n a n i k a y e k a d a p u c a g n e m a c e s i s a m r o f n i n a k ir e b m e m m a l a d .r u j u j n a d f it k e y b o a r . 3 s s e n e v it c a r tt A

  , f it i s o p e p y t o e r e t s n u g n a b m e m g n u r e d n e c n e m u s n o k g n a r o p a d a h r e t - , n a k k u j n u n e m a g u j n a it il e n e p n a d k ir a n e m g n a y g n a r o i a k u s i d h i b e l n a k a k ir a n e m g n a y r o t a k i n u m o k a w h a b i k il i m e m n a d n a d i n i p o h a b u r e m m a l a d f it i s o p k a p m a d k u d o r p i s a u l a v e g n e m .

  , i k il i m e m g n a y r e b m u s h e l o n a k i a p m a s i d g n a y n a s e p m u m u a r a c e S e k g n o r o d n e m h a d u m h i b e l n a d a m ir e ti d h a d u m h i b e l n a k a i g g n it s a ti li b i d e r k r a s e b h i b e l g n a y p a k i s n a h a b u r e p h a r a

  . F C a r ti n a it r e g n e P

  ( o t n a tr a h u S t u r u n e M m a l a d ,s a il E

  2

  6 2 : 6 ) . n a r a b m a g n a k a p u r e m a rt i C p e r u s a h a a n , u n ti , p r o d u k . M e n g a c u p a d a d e if n i s i d i a t a s c i rt a p r o d u k d a p a t d i d e if n i s i k a n s e b a g a i s u a t u k e s a n y a n g d i m i il k i o l e h k o n s u m e n m a u p u n p u b il k t e r h a d a p s u a t u p r o d u k s e b a g a i s u a t u r e lf e k s i a t a u e v a l u a s i p r o d u k y a n g b e r s a n g k u t a n .

  S t u d i t e n t a n g c i rt a m e n u n j u k k a n b a h w a c i rt a t e r b e n t u k d a r i d u a f a k t o r , y a ti u f a k t o r k o m u n i k a s i d a n p e n g a l a m a n k o n s u m e n s e l a m a m e n g k o n s u m s i b a r a n g a t a u j a s a y a n g m e r e k a b e il . K o m u n i k a s i y a n g d i m a k s u d a d a l a h k o m u n i k a s i a n t a r k o n s u m e n t e n t a n g a p a y a n g m e r e k a a l a m i , m e r e k a il h a t , d a n m e r e k a d e n g a r . K o m u n i k a s i t e r s e b u t b e r a s a l d a r i p r o m o s i , i k l a n t e l e v i s i , k o r a n , m a j a l a h , d a n r a d i o y a n g d a p a t m e m p e n g a r u h i s e s e o r a n g .

  F a k t o r k e d u a y a n g m e m p e n g a r u h i c i rt a M e n u r u t S u h a tr a n t o ( d a l a m E il a ,s

  2 6 :

  2 7 ) a d a l a h p e n g a l a m a n k o n s u m e n b a i k s e c a r a l a n g s u n g m a u p u n it d a k l a n g s u n g d a l a m b e r h u b u n g a n d e n g a n p e n y e d i a p r o d u k m a u p u n j a s a .

  P e n g a r u h d a r i p e n g a l a m a n y a n g b e r h u b u n g a n d e n g a n p r o d u k i n i s a n g a t b e s a r d a l a m m e m b e n t u k p e r s e p s i k o n s u m e n t e r h a d a p p r o d u k .

  . P r o d u k G

  D a l a m p e m a s a r a n , d e if n i s i p r o d u k a d a l a h s e g a l a s e s u a t u y a n g b i s a d ti a w a r k a n k e p a s a r d a n d a p a t m e m e n u h i k e b u t u h a n k o n s u m e n . K e p u a s a n k o n s u m e n it d a k h a n y a m e n g a c u p a d a b e n t u k if s i k p r o d u k , m e l a i n k a n s a t u p a k e t k e p u a s a n y a n g d i d a p a t d a r i p e m b e il a n p r o d u k K e p u a s a n t e r s e b u t m e r u p a k a n a k u m u l a s i k e p u a s a n if s i k , p s i k i s , s i m b o il s , d a n p e l a y a n a n y a n g d i b e ir k a n o l e h p r o d u s e n . D e if n i s i p r o d u k m e n u r u t W li il a m J . S t a n t o n ( d a l a m E il a s ,

  2 6 :

  2 1 ) , y a ti u : S e k u m p u l a n a t ir b u t y a n g n y a t a d a n it d a k n y a t a d i d a l a m n y a s u d a h

  p r e s it s e p r e s it s e

  t e r c a k u p w a r n a , h a r g a , k e m a s a n , p e n g e c e r , p r o d u k d a n p e l a y a n a n d a r i p a b ir k s e tr a p e n g e c e r y a n g m u n g k i n d ti e ir m a o l e h p e m b e l i s e b a g a i s e s u a t u y a n g b i a s m e m u a s k a n k e i n g i n a n n y a . I n t i d a r i d e if n i s i t e r s e b u t a d a l a h b a h w a w u j u d d a r i s u a t u p r o d u k it d a k l a h h a n y a b e r u p a b e n d a y a n g d a p a t k ti a il h a t b e n t u k if s i k n y a , t e t a p i d a p a t j u g a b e r u p a s e s u a t u y a n g h a n y a m e n j u a l m a n f a a t d a r i p r o d u k , k o n s u m e n m e m b e l i it d a k h a n y a s e k e d a r m e il h a t s e k u m p u l a n if s i k a k a n t e t a p i m e m b e l i s e s u a t u y a n g d a p a t m e m u a s k a n k e i n g i n a n d a n j u g a m e m b e l i s e s u a t u y a n g d a p a t m e m p e r k u a t c i rt a d i ir n y a .

  . H i r a r k i P r o d u k H

  T i a p p r o d u k b e r k a ti a n d e n – g a n p r o d u k p r o d u k l a i n t e tr e n t u . M e n u r u t F a n d y T ij p t o n o ( d a l a m E il a s ,

  2 6 :

  2 2 ) , a d a t u j u h it n g k a t a n h ri a r k i p r o d u k y a ti u : 1 . K e l u a r g a k e b u t u h a n ( n e e d f a m li y )

  A d a l a h k e b u t u h a n i n t i y a n g m e n d a s a r i k e b e r a d a a n s u a t u k e l o m p o k p r o d u k .

  2 . K e l u a r g a p r o d u k ( p r o d u c t f a m li y ) A d a l a h k e b u t u h a n s e m u a k e l a s p r o d u k y a n g d a p a t m e m e n u h i s u a t u k e b u t u h a n i n t i d e n g a n e f e k it v ti a s m e m a d a .i

  3 . K e l a s p r o d u k ( p r o d u c t c l a s s ) A d a l a h s e k e l o m p o k p r o d u k d a l a m k e l u a r g a p r o d u k y a n g d i a k u i

  p r o d u c t il n e

  4 . L i n i p r o d u k ( ) S e k e l o m p o k p r o d u k d a l a m s u a t u k e l a s p r o d u k y a n g b e r k a ti a n e r a t k a r e n a m e r e k a m e l a k s a n a k a n s u a t u f u n g s i y a n g s e r u p a , d ji u a l k e p a d a k e l o m p o k k o n s u m e n y a n g s a m a d i p a s a r k a n m e l a l u i s a l u r a n d i s t ir b u s i y a n g s a m a a t a u b e r a d a d a l a m r e n t a n g h a r g a t e tr e n t u .

  5 . J e n i s p r o d u k ( p r o d u c t t y p

  e)

  A d a l a h s a t u k e l o m p o k p r o d u k d a l a m s a t u il n i p r o d u k y a – n g s a m a s a m a m e m i il k i b e n t u k t e tr e n t u d a r i b e r b a g a i k e m u n g k i n a n b e n t u k p r o d u k t e r s e b u .t 6 . M e r e k ( b r a n d ) A d a l a h s u a t u n a m a y a n g d a p a t d i a s o s i a s i k a n d e n g a n s a t u a t a u b e b e r a p a p r o d u k d a l a m il n i p r o d u k y a n g d i g u n a k a n u n t u k m e n g i d e n it if k a s i k a n s u m b e r a t a u k a r a k t e r p r o d u k t e r s e b u .t 7 . U n i t p r o d u k ( ti ) e m A d a l a h s a t u u n i t t e r s e n d ri i d a l a m s u a t u m e r e k a t a u il n i p r o d u k y a n g d a p a t d i b e d a k a n m e n u r u t u k u r a n , h a r g a , p e n a m p li a n a t a u a t ir b u t l a i n .

  K o n s e p C ti r a P r o d u k .I

  C i rt a m e r u p a k a n s u a t u h a l y a n g p e n it n g d i p e r h a it k a n o l e h p e r u s a h a a n , a p a b li a p e r u s a h a a n m e m i il k i c i rt a y a n g b a i k m a k a p r o d u k d a r i p e r u s a h a a n t e r s e b u t a k a n d a p a t p u l a d ti e ir m a d e n g a n b a i k d i p a s a r a n . D e m i k i a n h a l n y a d e n g a n c i rt a y a n g d i m i il k i o l e h p r o d u k y a n g d i h a s li k a n a p a b li a p r o d u k s e b e l u m n y a m e m i il k i c i rt a y a n g b a i k m a k a p a d a p e l u n c u r a n p r o d u k b e ir k u t n y a k e m u n g k i n a n b e s a r a k a n m e n d a p a t s a m b u t a n y a n g b a i k p u l a b a g i k o n s u m e n .

  C i rt a p r o d u k m e r u p a k a n p e r s e p s i m a s y a r a k a t t e r h a d a p p r o d u k y a n g d i h a s li k a n p e r u s a h a a n . C i rt a p r o d u k d i b a n g u n a g a r m e n j a d i p o s it it f d i m a t a p u b il k , b a i k p u b il k y a n g t e l a h m e n g g u n a k a n p r o d u k ti u m a u p u n p o t e n s i a l

  c u s t o m e r y a n g h e n d a k d i b i d i k a g a r m e n g k o n s u m s i p r o d u k t e r s e b u t . M a n a k a l a

  c i rt a s u a t u m e r e k p r o d u k t e l a h m e n a n c a p d a l a m p i k ri a n k o n s u m e n , m a k a p a d a s a a t d i a m e m p u n y a i r e n c a n a u n t u k m e m b e l i b a r a n g s e j e n i s p r o d u k t e r s e b u t , y a n g p e tr a m a k a l i m u n c u l d a l a m i n g a t a n a d a l a h m e r e k p r o d u k y a n g s u d a h t e tr a n c a p d i p i k ri a n n y a . S e h i n g g a s e c a r a r e lf e k m e r e k a m e m b e il n y a . C i rt a p r o d u k a k a n m e n i n g k a t a p a b li a p r o d u k b e r m u t u it n g g i d a n - t e r u s m e n e r u s m e n g a l a m i p e r b a i k a n . M u t u p r o d u k d i b a n g u n d e n g a n c a r a m e l a k u k a n

  c o n it n u o u s i m p r o v e m e n t d i s e g a l a a s p e k . P e n i n g k a t a n k u a l ti a s p e lr u d i b a r e n g i

  d e n g a n p r o m o s i m e m p e r k e n a l k a n k e u n g g u l a n p r o d u k t e r s e b u .t

  . P e n g e r it a n S i k a p J

  B e b e r a p a p e n g e r it a n s i k a p : M e n u r u t E n g e l ( d a l a m T fi a n e ,

  2

  1 1 :

  1 4 ) S i k a p a d a l a h s u a t u e v a l u a s i m e n y e l u r u h y a n g m e m u n g k i n k a n o r a n g b e r e s p o n d e n g a n c a r a y a n g m e n g u n t u n g k a n a t a u it d a k m e n g u n t u n g k a n s e c a r a k o n s i s t e n b e r k e n a a n d e n g a n o b j e k a t a u a tl e r n a it f y a n g d i b e ir k a n . M e n u r u t K o lt e r ( d a l a m T fi a n e ,

  2

  1 1 :

  1 4 ) S i k a p a d a l a h e v a l u a s i , p e r a s a a n e m o s i o n a l , d a n k e c e n d e r u n g a n it n d a k a n y a n g m e n g u n t u n g k a n a t a u it d a k m e n g u n t u n g k a n d a n b e tr a h a n l a m a d a r i s e s e o r a n g t e r h a d a p s u a t u o b j e k a t a u g a g a s a n . S i k a p m e r u p a k a n e v a l u a s i s e s e o r a n g y a n g b e lr a n g s u - n g t e r u s m e n e r u s , p e r a s a a n e m o s i o n a l n y a , a t a u k e c o n d o n g a n n y a b e r it n d a k k e a r a h s a s a r a n a t a u g a g a s a n t e tr e n t u . S i k a p m e r u p a k a n k e c e n d e r u n g a n s e s e o r a n g u n t u k b e r it n g k a h l a k u d a l a m m e m e n u h i k e b u t u h a n , k e i n g i n a n d a n k e p u a s a n . O l e h s e b a b ti u , s i k a p m e m e g a n g p e r a n a n d a l a m m e n e n t u k a n b a g a i m a n a r e a k s i s e s e o r a n g t e r h a d a p s u a t u o b j e k .

  M e n u r u t S c h fi f m a n d a n K a n u k (

  2 4 )

  “ A n a tt ti u d e i s a l e a r n e d p r e d i s p o s i it o n t o b e h a v e i n a c o n s i ts e n l y f a v o r a b l e o r u n f a v o r a b l e w a y w ti h r e s p e c t t o g i v e n o b j e c t ” .

  S i k a p m e r u p a k a n s u a t u k e c e n d e r u n g a n b e r it n d a k y a n g d i p e r o l e h h a s i l b e l a j a r d e n g a n m a k s u d y a n g k o n s i s t e n , y a n g m e n u n j u k a n r a s a s u k a a t a u it d a k s u k a t e r h a d a p s u a t u o b j e k .

  S i k a p b i a s a n y a m e m b e r i p e n li a i a n ( m e n e ir m a a t a u m e n o l a k ) t e r h a d a p p r o d u k j/ a s a , d a n / a t a u p e r li a k u t e tr e n t u . J a d i , s i k a p p e l a n g g a n b i s a m e r u p a k a n s i k a p p o s i it f a t a u n e g a t fi t e r h a d a p p r o d u k j/ a s a , d a n / a t a u p e r li a k u t e tr e n t u .

  . M i n a t B e il K

  T e r d a p a t b e b e r a p a p e n g e r it a n m i n a t b e il , d i a n t a r a n y a a d a l a h s e b a g a i b e ir k u :t M e n u r u t A s s a e l ( d a l a m T fi a n e ,

  2

  1 1 :

  1 6 ) M i n a t b e l i m e r u p a k a n k e c e n d e r u n g a n k o n s u m e n u n t u k m e m b e l i s u a t u m e r e k a t a u m e n g a m b i l it n d a k a n y a n g b e r h u b u n g a n d e n g a n p e m b e il a n y a n g d i u k u r d e n g a n it n g k a t k e m u n g k i n a n k o n s u m e n m e l a k u k a n p e m b e il a n . M e n u r u t K i n n e a r d a n T a y l o r ( d a l a m T fi a n e ,

  2

  1 1 :

  1 6 ) S u a t u p r o d u k d i k a t a k a n t e l a h d i k o n s u m s i o l e h k o n s u m e n a p a b li a p r o d u k t e r s e b u t t e l a h d i p u t u s k a n o l e h k o n s u m e n u n t u k d i b e il . K e p u t u s a n u n t u k m e m b e l i d i p e n g a r u h i o l e h n li a i p r o d u k y a n g d i e v a l u a s i . B li a m a n f a a t y a n g d ri a s a k a n l e b i h b e s a r d i b a n d i n g p e n g o r b a n a n u n t u k m e n d a p a t k a n n y a , m a k a d o r o n g a n u n t u k m e m b e il n y a s e m a k i n it n g g i . S e b a il k n y a b li a m a n f a a t n y a l e b i h k e c i l d i b a n d i n g p e n g o r b a n a n n y a m a k a b i a s a n y a p e m b e l i a k a n m e n o l a k u n t u k m e m b e l i d a n u m u m n y a b e r a il h m e n g e v a l u a s i p r o d u k l a i n y a n g s e j e n i s . P a d a k e b a n y a k a n o r a n g , p e r li a k u p e m b e il a n k o n s u m e n s e ir n g k a l i d i a w a l i d a n d i p e n g a r u h i o l e h b a n y a k n y a r a n g s a n g a n ( s it m u il ) d a r i l u a r d i ir n y a , b a i k b e r u p a r a n g s a n g a n p e m a s a r a n m a u p u n r a n g s a n g a n d a r i il n g k u n g a n n y a .

  R a n g s a n g a n t e r s e b u t k e m u d i a n d i p r o s e s d a l a m d ri i s e s u a i d e n g a n k a r a k t e ir s it k p ir b a d i n y a , s e b e l u m a k h ri n y a d i a m b i l k e p u t u s a n p e m b e il a n .

  K a r a k t e ir s it k p ir b a d i k o n s u m e n y a n g d i p e r g u n a k a n u n t u k m e m p r o s e s r a n g s a n g a n t e r s e b u t s a n g a t k o m p l e k , d a n s a l a h s a t u n y a a d a l a h m o it v a s i k o n s u m e n u n t u k m e m b e l .i

  M e n u r u t F e r d i n a n d ( d a l a m T fi a n e ,

  2

  1 1 :

  1 7 ) , m i n a t b e l i d a p a t d ii d e n it if k a s i m e l a l u i i n d i k - a t o r i n d i k a t o r s e b a g a i b e ir k u :t 1 . M i n a t rt a n s a k s i o n a l , y a ti u k e c e n d e r u n g a n s e s e o r a n g u n t u k m e m b e l i p r o d u k .

  2 . M i n a t r e f r e n s i a l , y a ti u k e c e n d e r u n g a n s e s e o r a n g u n t u k m e r e f e r e n s i k a n p r o d u k k e p a d a o r a n g l a i n .

  .

  3 , g n a r o e s e s u k a li r e p n a k r a b m a g g n e m g n a y t a n i m u ti a y l a i s n e r e f e r p t a n i M li m e m g n a y

  P a y n a h i n i i s n e r e f e r . t u b e s r e t k u d o r p a d a p a m a t u i s n e r f e r p i k i . a y n i s n e r f e r p k u d o r p n a g n e d u t a u s e s i d a jr e t a k ij i t g n a g i d t a p a d . 4 a n i m , fi t a r o l p s k e a t n i M t g n a y g n a r o e s e s u k a li r e p n a k r a b m a g g n e m i n i i r a c n e m n a d a y n it a n i m i d g n a y k u d o r p i a n e g n e m i s a m r o f n i ir a c n e m u l a l e s t a fi s g n u k u d n e m k u t n u i s a m r o f n i - . t u b e s r e t k u d o r p i r a d f it i s o p t a fi s

  , t u r u n e m il e b t a n i m i h u r a g n e p m e m g n a y r o t k a f k a y n a b a d A J n a d e m o r e

  W m a il i ( m a l a d a y ti d A ) 3 a d a

  8 1 :

  1

  1 2 , r o t k a f m u m u u r a g n e p m e m g n a y i h ,i s o m o r p i n k a y i l e b t a n i m a s a j s a ti l a u k k u d o r p a rt i c n a d , . i s o m o r p a p n a T n a k h a b u a t a n e m u s n o k i r a d n a it a h r e p t a p a d n e m g n a r u k k u d o r p n a a d a r e b e k i a n e g n e m i l a k e s a m a s u h a t k a d it n a g g n a l e p e t k u d o r p g n a y n e m u s n o K . t u b e s r k a d it n a k a d a i n e m u a t a l i c e k r e p m e m n a k a k u d o r p h a u b e s i u h a t e g n e m n a n i k g n u m e k k u t n u . k u d o r p i l e b m e m U n a k u k a l e m u lr e p n a a h a s u r e p u ti k u t n r a g a i s o m o r p t a p a d n a k i s a k i n u m o k g n e m / a d a p e k a y n k u d o r p n a k l a n e k r e p m e m a r a p n e m u s n o k , t a p a d n a d n e m u s n o k i l e b t a n i m n a k l u b m i n e m .

  S a s a j s a ti l a u k n a k g n a d e h e l o n a k i s p e s r e p i d g n a y u t a u s e s n a k a p u r e m n e m u s n o k . n e m u s n o k n a k a s a ri d g n a y a s a j h a u b e s s a ti l a u k i a li n e m n a k a g n a y a p a n a k r a s a d r e b

  . a k e r e m k a n e b m a l a d n a k i s p ir k s e d a k e r e m K n e m u s n o e p e k h il a r e b n a k a a i d e y n n a h u t u b e k i m a h a m e m u p m a m h i b e l g n a y n i a l a s a j n a d n a g g n a l e p k if i s e p s T n a d o n o t p ij , k i a b h i b e l g n a y n a n a y a l n a k ir e b m e m

  C a r d n a h ( m a l a d a y ti d A

  4 2 :

  1

  1 2 , .) a s a j s a ti l a u k n a k t a k g n i n e m u lr e p r a s a m e P s a ti l a y o l n a k g n a b m e g n e m k u t n u

  , k u d o r p a n e r a k a y n n a g g n a l e p g n a y b e r k u a l ti a s r e n d a h a k a n m e n a n g g u n g ir s i k o p e l a n g g a n it d a k s e it a . J i k a k u a l ti a s d i p e r h a it k a n , m a k a l o y a l ti a s p e l a n g g a n a k a n l e b i h m u d a h d i p e r o l e h .

  C i rt a p r o d u k , S e s e o r a n g y a n g m e m p u n y a i k e t e tr a ir k a n it n g g i t e r h a d a p s u a t u p r o d u k it d a k a k a n b e r p i k i r p a n j a n g u n t u k m e m b e l i d a n m e n g g u n a k a n p r o d u k t e tr e n t u d a n a k a n m e n j a d i k o n s u m e n y a n g l o y a l . K e m a m p u a n m e n j a g a k o n s u m e n y a n g l o y a l d a n r e l a s i b i s n i s , m e m p e tr a h a n k a n a t a u b a h k a n m e m p e lr u a s p a n g s a p a s a ,r m e m e n a n g k a n s u a t u p e r s a i n g a n , m e m p e tr a h a n k a n p o s i s i y a n g m e n g u n t u n g k a n , d a n m e n u m b u h k a n m i n a t b e l i k o n s u m e n t e r g a n t u n g p a d a c i rt a p r o d u k y a n g m e l e k a t p a d a k o n s u m e n .

  F a k t o r l a i n y a n g m e m p e n g a r u h i m i n a t b e l i a d a l a h d a y a t a ir k s u m b e r , k e a h il a n s u m b e r , k r e d i b i l ti a s m e n u r u t E n i H e r u w a it ( 2 1 ) . S u m b e r m e m i il k i d a y a t a ir k d a l a m b e r b a g i c a r a , y a n g m e n a ir k b e r b a g a i k h a l a y a k s a s a r a n u n t u k m e l a k u k a n k e p u t u s a n p e m b e il a n ( S h i m p ,

  2 3 :

  4

  6 5 ) . D a y a t a ir k b u k a n h a n y a b e r a tr i d a y a t a ir k if s i k , m e s k i p u n d a y a t a ir k b i s a m e n j a d i a t ir b u t y a n g s a n g a t p e n it n g t e t a p i m e il p u t i s e j u m l a h k a r a k t e ir s it k y a n g d a p a t d i il h a t k h a l a y a k d a l a m d ri i p e n d u k u n g , k e c e r d a s a n - , s fi a t s fi a t k e p ir b a d i a n , g a y a h i d u p , d a n k e a lt e it s a n p o s t u r t u b u h .

  K e a h il a n s u m b e r d a p a t m e n g a c u m e n g e n a i i n f o r m a s i y a n g d i s a m p a i k a n o l e h s u m b e r p e s a n , d e n g a n c a r a m e m p e r s e p s i k a n p r o d u k y a n g d i b a w a k a n . H a l i n i m e n u n j a n g k e t e r k a ti a n d e n g a n p r o d u k a t a u m e r e k y a n g m e r e k a w a k li i O฀ M a h o n y d a n M e e n a g h a n ( d a l a m H e r u w a it ,

  2 1 ) , s e h i n g g a m a m p u m e n a ir k m i n a t a t a u k e p u t u s a n p e m b e il a n . D a l a m m e n y a m p a i k a n p e s a n i k l a n

  , n a g n e d t i a k r e t g n a y n a m a l a g n e p n a d n a u h a t e g n e p , n a il h a e k i a y n u p m e m n a k i a p m a s i d g n a y n a s e p a g g n i h e s i li k a w a k e r e m g n a y k e r e m u a t a k u d o r p p i d n a d a m ir e ti d t a p a d . n e m u s n o k h e l o a y a c r e

  K s s a ti li b i d e r r e b m u n a s a w a w i k il i m e m p a g g n a i d n a d a y a c r e p i d t a p a d , g n a y g n a r o i d a j n e m n a k a k e r e m n a l a d n a h e k i tr e p e s , u t n e tr e t u s i g n a t n e t t a u s l i b m a g n e m k u t n u n i a l g n a r o n a k n i k a y e m u p m a m g n il a p n a k a d n it u

  S h t u r u n e m n a il e b m e p n a s u t u p e k p m i ( m a l a d it a w u r e H , 0 2 0 1 g n a s a m e p a r a P . ) g n a y g n u k u d n e p a r a p h il i m e m n a g n e d n a a y a c r e p e k i a li n n a k t a a f n a m e m n a l k i . n a k l a d n a i d t a p a d n a d , a y a c r e p i d t a p a d , r u j u j i a g a b e s g n a d n a p i d s a u l a r a c e s

  B r o t k a f n a k r a s a d r e - , m i ti l e n e p s a t a i d n a k t u b e s i d h a d u s g n a y r o t k a f h il i m e m a l a d a n e r a k k u d o r p a rt i c n a d k e r e m a t u d i n i l a h m a l a d r e b m u s s a ti li b i d e r k D u l u h a d r e t n a it il e n e p t i k i d e s h i s a m a m r a h a t a n a S i d n a it il e n e p a k a t s u p r a tf a d g n a y a d a m u l e b n a k h a b t u b e s r e t r o t k a f 2 n a k a n u g g n e m g n a y u r a g n e p i u h a t e g n e m k u t n u a y n n a k a n u g g n e m u t a p e s i l e b t a n i m p a d a h r e t a y n h

  . e k i N l a s t u f S n a u j u t n a g n e d i s a d n a li d t u b e s r e t l e b a ir a v n a h il i m e p u ti n i a l e

  . n e d n o p s e r n a m a h a m e p h a d u m r e p m e m .

  L S a y n m u l e b e n a it il e n e P

  D n a it il e n e p i r a - g n a t n e t s a h a b m e m g n a y a d a h a d u s u l u h a d r e t n a it il e n e p s a ti li b i d e r k h u r a g n e p p a k i s p a d a h r e t k u d o r p a rt i c n a d r o d a s s a b m a d n a r b

  : h a l a d a a y n a r a t n a i d , n e m u s n o k .

  1 , n a d s a ti li b i d e r K , k ir a T a y a D h u r a g n e P s i s il a n A .

1 H 2 , it a w u r e i n E

  B e r d a s a r k a n h a s i l a n a il s i s d a t a d i k e t a h u i b a h w a : 1 ) v a ir a b e l y a n g m e m i il k i n li a i p a il n g s i g n i if k a n y a k n i k r e d i b li ti a s . 2 ) v a ir a b e l d a y a t a ir k , k r e d i b li ti a s d a n k e a h il a n y a n g d ti e il it , k e it g a v a ir a b e l t e r s e b u t s e c a r a s i g n i if k a n m e m p e n g a r u h i k e p u t u s a n p e m b e l i a n . 3 ) k e it g a v a ir a b e l - b e r s a m a s a m a b e r p e n g a r u h s e c a r a n y a t a t e r h a d a p k e p u t u s a n p e m b e il a n .

  2 . D i a n K ir s t a n it ,

  2 1 . P e n g a r u h C i rt a E n d o r s e r D a l a m I k l a n T e r h a d a p K e p u t u s a n P e m b e il a n K o n s u m e n s t u d i k a s u s p a d a k o n s u m e n P O N D ’ S

  W h ti e B e a u t y U

  V P r o t e c it o n C r e a m v e r s i B u n g a C i rt a L e s t a r i d i K o t a Y o g y a k a tr a .

  H a s i l p e n e il it a n m e n u n j u k a n b a h w a c i rt a e n d o r s e r d a l a m i k l a n b e r p e n g a r u h t e r h a d a p k e p u t u s a n p e m b e il a n k o n s u m e n p a d a p r o d u k P O N D ’ S W h ti e B e a u t y U

  V P r o t e c it o n C r e a m . B e n t u k p e n g a r u h y a n g

  d ti e m u k a n p o s i it f a r it n y a ij k a p e r s e p s i c i rt a e n d o r s e r d a l a m i k l a n m e n i n g k a t m a k a p e n g e t a h u a n d a n k e y a k i n a n k o n s u m e n m e n i n g k a .t 3 . T h e r e s y a M a r d a n i ,

  2 8 . P e n g a r u h C ti r a P r o d u k K o s m e it k L a T u il p e

  

T e r h a d a p K e p u t u s a n P e m b e il a n ( S t u d i p a d a M a h a s i s w i U M S .)

  H a s i l d a r i p e n e il it a n d a p a t d ii n t e r p r e t a s i k a n b a h w a v a ir a b e l m e r e k (

  X 1 ) , v a ir a b e l k u a l ti a s ( X 3 ) d a n v a ir a b e l k e m a s a n (

  X 4 ) b e r p e n g a r u h p o s i it f t e r h a d a p k e p u t u s a n p e m b e il a n . S e d a n g k a n v a ir a b e l h a r g a ( X 2 ) b e r p e n g a r u h n e g a t fi t e r h a d a p k e p u t u s a n p e m b e il a n .

  . K e r a n g k a K o n s e p t u a l P e n e il it a n M

  K e r a n g k a p e m i k ri a n m e r u p a k a n m o d e l k o n s e p t u a l t e n t a n g b a g a i m a n a

1 X ( k e r e M

  1 H

  D a t u s a ti li b i d e r K )

  K n a k s a l e j n e m n a k a k i a b g n a y n a ri k i m e p a k g n a r e . g n it n e p g n a y h a l a s a m l e ti d g n a y l e b a ir a v a r a t n a n a t u a tr e p s it ir o e t a r a c e s

  , u lr e p s it ir o e t a r a c e s i d a J . it i . n e d n e p e d l e b a ir a v n a d n e d n e p e d n i l e b a ir a v a r a t n a n a g n u b u h n a k s a l e ji d

  , n a g n a b m e g n e p n a d u l u h a d r e t n a it il e n e p a k a t s u p n a u a j n it n a k r a s a d r e B , n a it il e n e p n a ri k i m e p a k g n a r e k n u s u s i d t a p a d a k a m t u b e s r e t s i s e t o p i h a p a d a n a m i a g a b e s

  : t u k ir e b r a b m a g a d a p t a h il i d t

  • n a u h a t e g n e p i k il i m e M k u d o r p g n a t n e t
  • M a s a r k ir a n e m u p m a n e m u s n o k i ri d a y a c r e p
  • M n a k o c o c e k i k il i m e k u d o p n a g n e d
  • k u d o r p i l e b m e M - n a k i s a d n e m o k e r e M fi ti s o p a r a c e s

  • M il e b m e s u r e n e m s u r e t
  • g n a y k u d o r P s a ti l a u k r e b
  • M fi t a v o n i k u d o r p l e d o

   2 H

  • P g n a y k u d o r n a d n a m a n a m a y n

  I I r a b m a G 1 .

  P n a it il e n e l a u t p e s n o K a k g n a r e K G n a k s a l e j n e m i n i r a b m a h u r a g n e p n a d n e d n e p e d n i l e b a ir a v a r a t n a n a g n e d

  1 X i a g a b e s k e r e m a t u d s a ti li b i d e r k a n a m i d , n e d n e p e d l e b a ir a v

  P k u d o r a r ti C X ( 2)

  B il e t a n i M (Y) s e b a g a i

  3 H

  X 2 d e n g a n i n d i k a t o r ( P r o d u k y a n g m e m e n u h i k e i n g i n a n , P r o d u k y a n g a m a n , P r o d u k y a n g m u d a h d ii n g a t ) t e r h a d a p m i n a t b e l i s e b a g a i Y d e n g a n i n d i k a t o r ( M e m b e l i p r o d u k , M e r e k o m e n d a s i k a n s e c a r a p o s ti fi , M e m b e l i t e r u s m e n e r u s ) .

  . H i p o t e s i s N . P e n g a r u h K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k t e r h a d a p M i n a t B e l i K o n s u m e n

  1 S e p a t u F u t s a l N i k e

  K r e d i b li ti a s m e n g a c u p a d a k e c e n d e r u n g a n u n t u k p e r c a y a k e p a d a s e s e o r a n g . B li a s u a t u s u m b e r i n f o r m a s i s e p e tr i p e n d u k u n g i k l a n , d i a n g g a p d a p a t d i p e r c a y a , s i k a p s e s e o r a n g b e r u b a h m e l a l u i s u a t u p r o s e s p s i k o l o g i s y a n g d i s e b u t i n t e r n a il s a s i . I n t e r n a il s a s i t e jr a d i b li a s e s e o r a n g m e n e ir m a p o s i s i p e n d u k u n g t e n t a n g s u a t u i s u s e b a g a i m i il k n y a s e n d i ir .

  H 1 : K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e .

  . P e n g a r u h C ti r a P r o d u k t e r h a d a p M i n a t B e l i K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l

  2 N i k e

  C i rt a P r o d u k d i y a k i n i m e m p e n g a r u h i d a l a m m i n a t b e il , y a ti u b a h w a c i rt a p r o d u k d i y a k i n i m e m p e n g a r u h i m i n a t b e il , d i m a n a c i rt a y a n g b a i k a k a n m e r a n g s a n g p e m b e il a n . D a l a m k o n t e k s i n i c i rt a p r o d u k m e n j a d i i s u m e n g e n a i s i k a p d a n k e y a k i n a n d a l a m h a l k e s a d a r a n ( a w a r e n e s s ) , k e p u t u s a n p e l a n g g a n d a n p e r li a k u k o n s u m e n . S e l a i n ti u c i rt a p r o d u k D e n g a n d e m i k i a n d a p a t d i k a t a k a n b a h w a c i rt a p r o d u k d a p a t m e m i il k i p e n g a r u h p a d a m i n a t b e l .i H 2 : C i rt a p r o d u k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l

  N . i k e

  . P e n g a r u h K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k d a n C ti r a P r o d u k S e c a r a

3 B e r s a m a s a m a t e r h a d a p M i n a t B e l i K o n s u m e n S e p a t u F u t s a - l N i k e .

  K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k m e r u p a k a n s u a t u h a l y a n g h a r u s m e n j a d i p e r h a it a n b a g i p e r u s a h a a n . D e w a s a i n i s e it a p p e r u s a h a a n b - e lr o m b a l o m b a m e n g g u n a k a n d u t a m e r e k u n t u k m e n j a g a c i rt a p r o d u k m e r e k a . D a l a m i m p l e m e n t a s i n y a p e n y a m p a i a n p e s a n k e p a d a k o n s u m e n , m a k a d u t a m e r e k y a n g d i g u n a k a n h a r u s b i s a m e n c e r m i n k a n c i rt a p r o d u k y a n g t e r k a i t d e n g a n p r o d u k a t a u m e r e k y a n g m e r e k a w a k li i s e h i n g g a p e s a n y a n g d i s a m p a i k a n d a p a t d ti e ir m a d a n d i p e r c a y a o l e h k o n s u m e n d a n m e n a ir k m i n a t b e l i k o n s u m e n .

  H 3 : K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c ti r a p r o d u k s e c a r a - b e r s a m a s a m a b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e .

  I I

  I B A B N A

  I T

  I L E N E P E D O T E M . A P a it il e n e s i n e J n

  o r o t n a ir d n I t u r u n e M . s u s a k i d u t s h a l a d a n a k u k a li d g n a y n a it il e n e p s i n e J

9 S 2 ( o m o p u n a d

  , n a k u k a l e m g n a y n a it il e n e p n a k a p u r e m s u s a k i d u t s )

  6 2 :

  k u t n u u t n e tr e t k e y b u s i a n e g n e m m a l a d n e m a r a c e s n a k i d il e y n e p n a k ir e b m e m

  . u t n e tr e t k e y b u s i a n e g n e m p a k g n e l g n a y n a r a b m a g , n a k a p u r e m i n i n a it il e n e p a k a m n a k a n u g i d g n a y a t a d i r a d t a h il i D P h u r a g n e p a n a m i a g a b i j a k g n e m n a k a i n i n a it il e n e . fi t a ti t n a u k n a it il e n e p s a ti li b i d e r k k e r e m a t u d k u d o r p a rt i c n a d i d g n a y i k il i m p h e l o n a a h a s u r e p a d a h r e t il e b t a n i m . n e m u s n o k .

  B P n a it il e n e k e j b O n a d k e j b u S .

  1 P n a it il e n e k e j b u S

  S g n a r o h a l a d a d u s k a m i d g n a y k e j b u - n e d n o p s e r n a k i d a ji d g n a y g n a r o i s a m r o f n i h e l o r e p m e m k u t n u i a y n a ti d n a k a g n a y . i n i n a it il e n e p k e j b u S h a l a d a i k il i m e m g n a y g n a r o k e r e m a t u d n a d k u d o r p g n a t n e t n a u h a t e g n e p

  ( ) r o d a s s a b m a d n a r b . e k i N l a s t u f u t a p e s .

  2 P n a it il e n e k e j b O

  O a s i b g n a y u t a u s e s u a t a i ti l e ti d g n a y l e b a ir a v h a l a d a i n i n a it il e n e p k e j b : h a l a d a i n i n a it il e n e p i r a d k e j b O . r u k u i d a . K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k b . C i rt a p r o d u k c . M i n a t b e l i k o n s u m e n

  . T e m p a t d a n W a k t u P e n e il it a n C

  P e n e il it a n i n i d li a k u k a n o l e h p e n e l ti i d i N i k e W a r e h o u s e Y o g y a k a tr a y a ti u d i J l . D r . S u t o m o n o .

6 Y o g y a k a tr a p a d a b u l a n D e s e m b e r 2 11.

  . V a r i a b e l P e n e il it a n D . I d e n it if k a s i V a r i a b e l

  1 . V a r i a b e l I n d e p e n d e n a

  V a ir a b e l i n d e p e n d e n a t a u v a ir a b e l b e b a s a d a l a h it p e v a ir a b e l y a n g m e n j e l a s k a n a t a u m e m p e n g a r u h i v a ir a b e l y a n g l a i n ( I n d ir a n t o r o d a n

  S u p o m o , 2 9 : 3 6 ) . V a ir a b e l i n d e p e n d e n i n i m e n j a d i s e b a b t e jr a d i n y a v a ir a b e l d e p e n d e n . V a ir a b e l i n d e p e n d e n b i a s a d li a m b a n g k a n d e n g a n X .

  . V a r i a b e l d e p e n d e n b

  V a ir a b e l d e p e n d e n a t a u v a ir a b e l t e ir k a t a d a l a h it p e v a ir a b e l y a n g d ji e l a j k a n a t a u d i p e n g a r u h i o l e h v a ir a b e l i n d e p e n d e n ( I n d ir a n t o r o d a n

  S u p o m o , 2 9 : 3 6 ) . N li a i v a ir a b e l d e p e n d e n d i p e n g a r u h i o l e h v a ir a b e l i n d e p e n d e n . V a ir a b e l d e p e n d e n b i a s a d li a m b a n g k a n d e n g a n Y .

  B e ir k u t i n i m e r u p a k a n v a ir a b e l d e p e n d e n d a n v a ir a b e l i n d e p e n d e n y a n g d i k e m b a n g k a n d a l a m p e n e il it a n i n i :

  1 )

  V a ir a b e l i n d e p e n d e n

  X 1 = k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k

  )

  2

  n e d n e p e d l e b a ir a

  V = i l e b t a n i m Y .

2 P u k u g n e l e b a i r a V n a r

  U k u t n l e b a ir a v s i s il a n a - n a r a b e y n e p n a g n e d n a k u k a li d s a t a i d l e b a ir a v L k u t n u n a k a n u g i d t r e k i a l a k S . tr e k i L a l a k S n a k r a s a d r e b r e n o i s e u k e k u a t a u j u t e s n a k a t a y n e m n a n e d p a k i s r u k u g n e m

  • n a u j u t e s k a d it - a y n , t n e tr e t n a i d a j e k u a t a k e y b o k e y b u s p a d a h r e t

  u , o m o p u S n a d o r o t n a ir d n I ( )

2 L u a t a n a a y n a tr e p b a w a j n e m k u t n u n a k a n u g i d t r e k i a l a k S .

  i r a d n a t a k g n it i a y n u p m e m g n a y r e n o i s e u k m a l a d a d a g n a y n a a t a y n r e p . fi t a g e n t a g n a s g n a y n a g n e d i a p m a s fi ti s o p t a g n a s g n a y

  L h a a l e n e m k u t n u n i a s e d i d t r e k i a l a k S u j u t e s k e j b u s t a u k a p a r e b e s n a n u s u s n a g n e d k it it

  9

  E O l a n o i s a r e p i s i n if e D

  D g n i s a m i r a d l a n o i s a r e p o i s i n if e - n a k g n a b m e k i d g n a y l e b a ir a v g n i s a m

  K n a g n a r e t e r o k S

  S u j u t e k a d i T t a g n a S S T S

  1 S u j u t e k a d i T S T

  2 N l a rt e N

  3 S u j u t e S

  4 S u j u t e t a g n a S S S

  5

  4 1 :

  5 a l a k s a d a p n a t a y n r e p n a g n e d u j u t e s k a d it u a t a :t u k ir e b i a g a b e s .

   l e b a i r a

  4

  )

  A a y a ji w i d D i t a j n a d

  . b l e d o M k u d o r P g n a y fi t a v o n i . c k u d o r P g n a y n a d n a m a n a m a y n

  . n a a h a s u r e p n a k li s a h i d . a k u d o r P g n a y s a ti l a u k r e b

  4 C a rt i P k u d o r t a k a r a y s a m i s p e s r e p g n a y k u d o r p p a d a h r e t

  6

  3 2 ( )

  V P n a it il e n e l a n o i s a r e p o i s i n if e D r o t a k i d n I r e b m u S

  :

  . k u d o r p S p m i h

  . n e m u s n o k . c n a k o c o c e K a t u d k e r e m n a g n e d u a t a k e r e m

  . k u d o r p . b n a u p m a m e K a t u d k e r e m k ir a n e m i ri d a y a c r e p a s a r

  . n a k i s o m o r p i d . a n a u h a t e g n e P a t u d k e r e m p a d a h r e t

  M k e r e n a a y a c r e p e k i a li n u t a u s g n a r o e s i ri d m a l a d a t u d k e r e m m a l a d g n a r o e s n a k n i k a y e m i a n e g n e m n e m u s n o k g n a d e s g n a y k u d o r p

  K s a ti li b i d e r D a t u

  2 2 ( B i l e t a n i M h a l m u j e s n a k a d n it - a t a y n n a k a d n it g n a y n e m u s n o k r o t k a f h e l o i h u r a g n e p i d

  ) s i g o l o k i s p ( n a a w ij e k a y n n i a l r a u l r o t k a f n a d ) g n a y l a n r e t s k e ( a k e r e m n a k h a r a g n e m n a d h il i m e m k u t n u n a k a n u g r e p m e m g n a r a b - g n a y g n a r a b

  . n a k n i g n ii d . a n a k A k i s a d n e m o k e r e m f it i s o p a r a c e s n a

  . b i l e b m e m n a k A k u d o r p . c i l e b m e m n a k A s u r e t a r a c e s k u d o r p s u r e n e m g n a y a s a m k u t n u g n a t a d n a k a

  S n a m f fi h c n a d , k u n a K

  (

  4 2 )

  . F S l e p m a n a d i s a l u p o P .

1 P i s a l u p o

  P k o p m o l e k e s h a l a d a i s a l u p o , )

  5

  1 1 :

  9 S 2 ( o m o p u n a d o r o t n a ir d n

  I , g n a y u t a u s e s a l a g e s u a t a n a i d a j e k g n a r o

  . u t n e tr e t k it s ir e t k a r a k i a y n u p m e m D g n a y n e m e l e n a l u p m u k h u r u l e s n a k a p u r e m i s a l u p o p n a i k i m e d n a g n e

  . n a l u p m i s e k a p a r e b e b t a u b m e m k u t n u n a k a n u g i d t a p a d D h a l a d a i s a l u p o p i d a j n e m g n a y i n i n a it il e n e p m a l a n e m u s n o k h u r u l e s

2 S l e p m a

  2

1 e N

  e v i s o p r u p g n il p m a s g n a y

  S p i d l e p m a . n a it il e n e p n a g n a b m it r e p t u r u n e m h il i - i r a d u t n e tr e t n a g n a b m it r e p

  . n a it il e n e p d u s k a m n a d n a u j u t n a k r a s a d r e b i ti l e n e p i r a d n a g n a d n a p u a t a D d u s k a m n a d n a u j u t n a k r a s a d r e b h il i p i d l e p m a s i n i k i n k e t m a l a

  n a h il i m e p a ir e ti r k n a g n e d l e p m a s k it s ir e t k a r a k . u t n e tr e t g n il p m a s e v i s o p r u P n a g n e d n a k u k a li d n a i a li n e p n a k r a s a d r e b h il i p i d g n a y l e p m a s n a li b m a g n e p

  1 6 :

  , a r a t n a n a i a u s e s e k r a s a d s a t a l e p m a s n a h il i m e p h a l a d a )

  g n il p m a s y ti li b a b o r p n o n . t u r u n e M

  i r a d e d o t e m u t a s h a l a s n a k a p u r e m

  P e d o t e m n a k a n u g g n e m i n i n a it il e n e

  

N

n .

  . G P n a li b m a g n e k i n k e T l e p m a S

  P n a h a l a s e k a n e r a k n a it il e t k a d it e k n a r a g g n o l e k e s a t n e s r e ri r e l o ti d t a p a d h i s a m g n a y l e p m a s n a li b m a g n e p

  e =

  : n a g n a r e t e k n l e p m a S n a r u k U = N i s a l u p o P n a r u k U =

  1 k a y n a b e s l i b m a i d g n a y l e p m a s i n i a d a p u c a g n e t a p a d n e p . n i v o l S

  2 A 2 ( h a ll u ri m t u r u n e M s n a k a g n a y n a i g a b h a l a d a l e p m a s a l u p o p i r a d k o p m o l e k u t a u s u a t a i ti l e ti d . n a it il e n e p m a l a d h il i p i d g n a y i m n a g n e d n e d n o p s e r

  2 5 :

  , )

3 S 2 ( o n o y i g u

  1 . K o n s u m e n t a h u t e n t a n g p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e .

  b r a n d a m b a s s a d o r )

  2 . K o n s u m e n m e n g e t a h u i d u t a m e r e k ( s e p a t u f u t s a l N i k e .

  . J e n i s d a n S u m b e r D a t a H . D a t a P r i m e r

  1 D a t a p ir m e r y a ti u d a t a y a n g d i p e r o l e h d a r i r e s p o n d e n y a n g m e il p u t i

  t a n g g a p a n k o n s u m e n m e n g e n a i k r e d i b li ti a s b r a n d a m b a s s a d o r d a n c i rt a p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e , y a n g b e r u p a s i k a p k o n s u m e n y a n g t e r c e r m i n p a d a m i n a t b e l i k o n s u m e n .

  . D a t a S e k u n d e r

  2 M e n u r u t U m a r (

  2 3 : 1 ) , d a t a s e k u n d e r m e r u p a k a n d a t a p ir m e r y a n g t e l a h d i o l a h l e b i h l a n j u t d a n d i s a ij k a n b a i k o l e h p i h a k p e n g u m p u l d a t a p ir m e r a t a u o l e h p i h a k l a i n n y a . D a l a m p e n e il it a n i n i d a t a s e k u n d e r b e r s u m b e r d a r i s t u d i k e p u s t a k a a n y a n g b e r u p a l a p o r a n b i s n i s , a r it k e l m a j a l a h , b e r ti a s u r a t k a b a r a t a u p u n i n t e r n e t y a n g m e n u n j a n g i n f o r m a s i b e r k a ti a n d e n g a n p e n e il it a n .

  T e k n i k P e n g u m p u l a n D a t a .I

  P e n e il it a n y a n g d li a k u k a n o l e h p e n e l ti i m e n g g u n a k a n m e t o d e s u r v e i , y a n g t u j u a n n y a u n t u k m e n g a m b i l s u a t u g e n e r a il s a s i d a r i p e n g a m a t a n y a n g it d a k m e n d a l a m l e w a t s a m p e l y a n g d i g u n a k a n . P e n g u m p u l a n d a t a d a l a m p e n e il it a n i n i d i p e r o l e h m e l a l u :i

  . K u e s i o n e r

  1 Y a ti u p e n g u m p u l a n d a t a d e n g a n m e m b e ir k a n d a tf a r p e tr a n y a a n k e p a d a

  r e s p o n d e n . K u e s i o n e r t e r d ri i d a r i d u a b a g i a n , y a ti u : a . K u e s i o n e r I b e ir s i t e n t a n g p e tr a n y a a n m e n g e n a i d a t a p ir b a d i r e s p o n d e n . b . K u e s i o n e r

  I I b e ir s i p e tr a n y a a n p e tr a n y a a n y a n g b e r h u b u n g a n d - e n g a n d i m e n s i m i n a t b e il k o n s u m e n t e r h a d a p k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e .

  . S t u d i P u s t a k a

  2 D a t a d a l a m p e n e il it a n i n i d i p e r o l e h d e n g a n m e n g u m p u l k a n d a t a d a r i

  b u k u b u k u r e f e r e n s i , a r it k e l , j u r n a l , m a u p u n w e b s ti e - y a n g b e r k a ti a n d e n g a n v a ir a b e l y a n g t e l a h d i p i il h .

  . T e k n i k P e n g u ij a n I n s t r u m e n J . U j i V a il d ti a s

  1 V a il d ti a s m e n u n j u k k a n s e j a u h m a n a s k o r / n li a i / u k u r a n y a n g d i p e r o l e h b e n a b e - r n a r m e n y a t a k a n h a s i l p e n g u k u r a n / p e n g a m a t a n y a n g i n g i n d i u k u r .

  U j i v a il d ti a s i n i d i g u n a k a n u n t u k m e n g u k u r s e j a u h m a n a k e t e p a t a n d a n k e c e r m a t a n s u a t u a l a t u k u r ( k u e s i o n e r ) d a l a m m e l a k u k a n f u n g s i u k u r n y a .

  U j i v a il d ti a s d li a k u k a n d e n g a n m e n g k o r e l a s i k a n s k o r y a n g d i p e r o l e h d a r i m a s i n g m a s i n g ti e m d e n g a n s k o r t t - o a l , d e n g a n m e n g g u n a k a n r u m u s K o r e l a s i P r o d u c t M o m e n t d a r i K a r l P e a r s o n s e b a g a i b e ir k u :t

  N x y x y ¦ ¦ ¦ k e t e r a n g a n : r x y : K o e f e s i e n s i k o r e l a s i s e it a p p e tr a n y a a n / ti e m x : S k o /r n li a i d a ir s e it a p p e tr a n y a a n / ti e m y : S k o r t o t a l d a ir s e it a p p e tr a n y a a n / ti e m N : B a n y a k n y a s a m p l e a t a u r e s p o n d e n K u e s i o n e r d i n y a t a k a n v a il d a p a b li a n li a i k o r e l a s i n y a p o s i it f d a n r >

  h ti u n g

  r d a l a m t a r a f s i g n i if k a n 5 % .

  t a b e l . U j i R e il a b li ti a s

2 R e il a b li ti a s m e r u p a k a n i n d e k s y a n g m e n u n j u k k a n s e j a u h m a n a s u a t u

  a l a t p e n g u k u r d a p a t d i p e r c a y a a t a u d a p a t d i a n d a l k a n . S e it a p a l a t p e n g u k u r s e h a r u s n y a m e m i il k i k e m a m p u a n u n t u k m e m b e ir k a n h a s i l p e n g u k u r a n r e l a it f k o n s i s t e n d a r i w a k t u k e w a k t u .

  U j i r e il a b li ti a s d i g u n a k a n u n t u k m e m e n u h i k e a n d a l a n k u e s i o n e r . U j i i n i d li a k u k a n u n t u k m e n g e t a h u i s e j a u h m a n a h a s i l p e n g u k u r a n t e r h a d a p h a l y a n g s a m a u n t u k d u a k a l i a t a u l e b i h d e n g a n a l a t p e n g u k u r y a n g s a m a . R e il a b li ti a s m e n u n j u k k a n b a h w a s u a t u i n s rt u m e n c u k u p d a p a t d i p e r c a y a u n t u k d i g u n a k a n s e b a g a i a l a t p e n g u m p u l d a t a k a r e n a i n s rt u m e n t e r s e b u t s u d a h b a i k . A p a b li a d a t a n y a m e m a n g b e n a r s e s u a i d e n g a n k e n y a t a a n n y a , m a k a b e r a p a k a l i p u n d i a m b li t e t a p a k a n s a m a .

  D a l a m m e n g h ti u n g r e il a b li ti a s , p e n e l ti i m e n g g u n a k a n r u m u s C r o n b a c h ’ s A l p h a .

  , 7 , n a k g n a d e s k i a b g n a r u k h a l a d a . k i a b .

  . a i r a d l i s a H s i s il a n g n i s a m k u t n u n e i s if e o k a p u r e b h a l a d a i s e r g e r

  r

  1 1 n e m u rt s n i s a ti li b a il e R : k

  B l a o s a y n k a y n a b u a t a n a a y n a tr e p r it u b a y n k a y n a : ∑

  J ri t u b n a ir a v h a l m u : σ2 t l a t o t n a ir a

  V : ,) 6 , i r a d g n a r u k s a ti li b a il e r

  1 3 :

  1

  1 T 2 , e n a fi m a l a d ( n a r a k e S t u r u n e M h a l a d a 8 , s a t a i d n a d a m ir e ti d t a p a d

  k n a g n a r e t e :

  K D a t a s i s il a n A k i n k e T

  A n a k a p u r e m i s e r g e r s i s il a n l e b a ir a v n a g n u t n a g r e t e k i a n e g n e m i d u t s

  , n a u j u t n a g n e d n e d n e p e d n i l e b a ir a v h i b e l u a t a u t a s h a l a s n a g n e d n e d n e p e d a t a r i s a m it s e g n e m k u t n u - a t a r i a li n u a t a i s a l u p o p a t a r - n e d n e p e d l e b a ir a v a t a r i u h a t e k i d g n a y n e d n e p e d n i l e b a ir a v i a li n n a k r a s a d r e b

  • . n e d n e p e d n i l e b a ir a v g n i s a m

  K n e d n e p e d l e b a ir a v i a li n i s k i d e r p m e m a r a c n a g n e d h e l o r e p i d i n i n e i s if e o K n a u j u t a u d n a g n e d g n u ti h i d i s e r g e r n e i s if e o . n a a m a s r e p u t a u s n a g n e d

  , y n e p n a k m u m i n i m e m u ti a y s u g il a k e s a i a li n a r a t n a n a g n a p m i k i a li n n a d l a u t

  . a d a g n a y a t a d n a k r a s a d r e b n e d n e p e d l e b a ir a v i s a m it s e .

1 S a n a h r e d e i s e r g e R s i s il a n A

  A g n a y h a l a s a m n a s u m u r b a w a j n e m k u t n u n a k a n u g i d i n i s i s il a n a . A p a k a h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n ? b . A p a k a h c i rt a p r o d u k b e r p e n g a r u h t e r h d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n ?

  P e r s a m a a n r e g r e s i L i n i e r S e d e r h a n a

  • Y = a b X + e k e t e r a n g a n : a : K o n s t a n t a b : K e m i ir n g a n g a ir s r e g r e s i Y :

  V a ir a b e l d e p e n d e n X : V a ir a b e l I n d e p e n d e n e : S i m p a n g a n B a k u E s it m a s i ( E r r o r ) U n t u k m e n g h ti u n g n li a i a d a n b d i p a k a i r u m u s s e b a g a i b e ir k u t :

  X X

2 Y

  X Y n

  X Y

  X Y ¦ ¦ ¦ ¦

  ¦ ¦ ¦ a

  2 b

  2

  2

  2 n

  X X ¦ ¦ n

  X X ¦ ¦

  k e t e r a n g a n : 1 ) U n t u k r u m u s a n m a s a l a h p e tr a m a : Y : M i n a t b e l i k o n s u m e n a : N li a i k o n s t a n t a b : K o e if s i e n r e g r e s i k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n X : k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k

  ) 2 : a u d e k h a l a s a m n a s u m u r k u t n U Y : n e m u s n o K i l e B t a n i M a a t n a t s n o k i a li N : b i s e r g e r n e i s if e o K : n e m u s n o k i l e b t a n i m p a d a h r e t k u d o r p a rt i c

  X : k u d o r p a rt i c .

2 B a d n a g r e i s e r g e R s i s il a n A

  A g n a y h a l a s a m n a s u m u r b a w a j n e m k u t n u n a k a n u g i d i n i s i s il a n a g it e k ,

  : u ti a y A k e r e m a t u d s a ti li b i d e r k h a k a p n a d a rt i c a m a s r e b a r a c e s k u d o r p – a m a s

  ? n e m u s n o k i l e b t a n i m p a d a h r e t h u r a g n e p r e b ( r a d n a t s n e i s if e o k n a k a n u g g n e m a y n n a s u m u r n u p a d a

  d e z i d r a d n a t s s t n e i c if f e o c

  :t u k ir e b i a g a b e s )

  • + b a = Y

  2 X

  2

  n a g n a r e t e k : Y n e m u s n o k i l e b t a n i M : a a t n a t s n o K : b

  

1

X 1 b +

  1 Y p a d a h r e t

  b

  2 X i s e r g e r n e i s if e o K :

  2 Y p a d a h r e t

  X

  1 s a b e b l e b a ir a

  V : ( s a ti li b i d e r k k e r e m a t u d )

  X

  2 s a b e b l e b a ir a

  V : ( ) k u d o r p a rt i c

  1 X i s e r g e r n e i s if e o K :

  . U j i A s u m s i K l a s i k

3 U n t u k m e y a k i n k a n b a h w a p e r s a m a a n g a ir s r e g r e s i y a n g d i p e r o l e h

  a d a l a h il n e a r d a n d a p a t d i p e r g u n a k a n v a il d u n t u k m e n c a r i p e r a m a l a n , m a k a a k a n d li a k u k a n u j i a s u m s i k l a s i k , y a ti u d e n g a n m e n g g u n a k a n u j i n o r m a l ti a s , u j i h e t e r o k e d a s it s ti a s , u j i m u l it k o l o n i e r ti a s d a n a u t o k o r e l a s i .

  . U j i A s u m s i K l a s i k N o r m a l ti a s a

  U j i n o r m a l ti a s b e tr u j u a n u n t u k m e n g u j i a p a k a h d a l a m m o d e l r e g r e s i , v a ir a b e l r e s i d u a l m e m i il k i d i s t ir b u s i n o r m a l . M o d e l r e g r e s i y a n g b a i k m e m i il k i d i s t ir b u s i d a t a y a n g n o r m a l a t a u m e n d e k a t i n o r m a l . P e m b u k it a n a p a k a h s u a t u d a t a m e m i il k i d i s t ir b u s i n o r m a l d a p a t d i il h a t

  n o r m a l

  p a d a b e n t u k d i s t ir b u s i d a t a n y a p a d a h i s t o g r a m m a u p u n

  p r o b a b li ti y p l o t .

  P a d a h i s t o g r a m , d a t a d i k a t a k a n d i s t ir b u s i n o r m a l ij k a d a t a t e r s e b u t b e r b e n t u k s e p e tr i l o n c e n g . S e d a n g k a n p a d a n o r m a l p r o b a b li ti y p l o t , d a t a d i k a t a k a n n o r m a l ij k a a d a p e n y e b a r - a n it it k it it k d i s e k ti a r g a ir s d i a g o n a l d a n p e n y e b a r a n n y a m e n g i k u t i a r a h g a ir s d i a g o n a l . J i k a d a t a m e n y e b a r d i s e k ti a r g a ir s n o r m a l d a n m e n g i k u t i a r a h g a ir s n o r m a l m a k a m o d e l r e g r e s i m e m e n u h i a s u m s i n o r m a l ti a .s

  . U j i A s u m s i K l a s i k H e t e r o s k e d a s it s ti a s b

  D a l a m p e r s a m a a n r e g r e s i il n i e r b e r g a n d a p e lr u j u g a d i u j i m e n g e n a i s a m a a t a u it d a k v a r i a n s d a r i r e s i d u a l o b s e r v a s i y a n g s a t u b e r b e d a d i s e b u t t e jr a d i h e t e r o s k e d a s it s ti a s . M e n u r u t S u n y o t o ( d a l a m J o n i , 2 9 : 8 4 ).

  P e r s a m a a n r e g r e s i y a n g b a i k ij k a it d a k t e jr a d i h e t e r o s k e d a s it s ti a s . M i s a l k a n : 1 ) N li a i s t a it s it k d a r i

  5 m a h a s i s w a k e l a s A y a ti u 7 ,

  6 9 ,

  7 1 ,

  7 3 ,

  7 c e n d e r u n g l e b i h s e r a g a m a t a u it d a k b e r v a ir a s i k a r e n a s e il s i h n y a k e c li , k e j a d i a n i n i d i s e b u t h o m o s k e d a s it s ti a .s 2 ) N li a i s t a it s it k d a r i

  5 m a h a s i s w a k e l a s B y a ti u 3 , 9 , 6 , 8 ,

  4 c e n d e r u n g it d a k s e r a g a m a t a u s a n g a t b e r v a ir a s i k a r e n a s e il s i h n y a b e s a r , k e j a d i a n i n i d i s e b u t h e t e r o s k e d a s it s ti a .s

  A n a il s i s u j i a s u m s i h e t e r o s k e d a s it s ti a s h a s i l o u t p u t S P S S m e l a u i g r a if k s c a tt e r p l o t a n t a r a Z p r e d i c it o n ( Z P R E D ) y a n g m e m p u n y a i v a ir a b e l b e b a s ( s u m b u X = Y h a s i l p r e d i k s i ) d a n n li a i r e s i d u a l n y a ( S R E S

  I D ) m e r u p a k a n – v a ir a b e l t e ir k a t ( s u m b u Y = Y p r e d i k s i Y ir li .) H o m o s k e d a s it s ti a s t e jr a d i ij k a p a d a s c a tt e r p l o t it - it k it it k h a s i l p e n g o l a h a n d a t a a n t a r a Z P R E D d a n S R E S

  I D m e n y e b a r d i b a w a h m a u p u n d i a t a s it it k o ir g i n ( a n g k a ) p a d a s u m b u Y d a n it d a k m e m p u n y a i p o l a t e r a t u r . H e t e r o s k e d a s it s ti a s t e jr a d i ij k a p a d a

  s c a tt e r p l o t it - it k it it k n y a m e m p u n y a i p o l a y a n g t e r a t u r b a i k m e n y e m p ti , m e l e b a r m a u p u n b - e r g e l o m b a n g g e l o m b a n g .

  . U j i A s u m s i K l a s i k M u l it k o il n i e r ti a s c

  ( s a b e b l e b a ir a v h i b e l u a t a

  ) 1 i a li N e c n a r e l o t

  I V < g n u ti h α : a k ij s a ti r e i n il o k it l u m i m a l a g n e m s a b e b l e b a ir a

  F 1 =

  I V ( α /

  ) b i a li n r a s e B r o t k a f n o it a lf n i e c n a i r a v : ) F

  I V / α 1 =

  ) a i a li n r a s e B e c n a r e l o t : ) α ( F

  I V ( : t u k ir e b i a g a b e s t u b e s r e t i a li n a u d e k n a k g n u b a g g n e m n a g n e d i r a c i d

  N i a li e c n a r e l o t i a li n n a d r o t k a f n o it a lf n i e c n a i r a v t a p a d ) F

  I V ( . t a r d a u k u k a b n a g n a p m i y n e p

  ) i s a lf n i r o t k a f h a l a d a F

  ) 2 i a li N e c n a ir a v r o t k a f n o it a lf n i

  n a k r a n e b i d g n a y n a h a l a s e k t a k g n it a y n r a s e b h a l a d a .) α ( k it s it a t s a r a c e s

  A t a p a d s a ti r e i n il o k it l u m a y n k a d it a d a n a k u t n e n e m m a l a d u a t : n a g n e d u ti a y n i a l a r a c n a k a n u g i d

  l e b a i r a v t n e d n e p e d n i

  ( r 6 , .) ≤ 6 ,

  : 5 , n i a l t a p a d n e p ( l e b a ir a v r a t n a i s a l e r o k n e i s if e o k a k ij n a g n e d a m a s u a t a l i c e k h i b e l s a b e b

  ) 6 , i r a d r a s e b h i b e l a y n s u r e t e s n a d D s a ti r e i n il o k it l u m i d a jr e t k a d it n a k a t a k i . ) 9 , n a d

  

3

  2 X n a d ,

  2 X ,

  1 X n a d

  X ( s a b e b

  ) h u r a g n e p u a t a n a g n u b u h n a t a r e e k ( i s a i s o s a t a k g n it r u k u i d n a k a a n a m i d . ) r ( i s a l e r o k n e i s if e o k n a r a s e b i u l a l e m t u b e s r e t s a b e b l e b a ir a v r a t n a , l e b a ir a v r a t n a i s a l e r o k n e i s if e o k a k ij s a ti r e i n il o k it l u m i d a jr e t n a k a t a k i D

  3 X … , n , )

  2 X ,

  1 X ,

  X ( )

  V

  W h a w a b i d D i a li n a k ij , fi ti s o p i s a l e r o k o t u a - < W D ( 2 - )

  )

  V . F

  I V < g n u ti h F

  I V n a d α > g n u ti h .

  d A o t u k i s a l K i s m u s A i j U i s a l e r o k

  P h a l a s a m i k il i m e m k a d it g n a y h a l a d a k i a b g n a y i s e r g e r n a a m a s r e , i d a j n e m t u b e s r e t n a a m a s r e p a k a m i s a l e r o k o t u a i d a jr e t a k ij i s a l e r o k o t u a

  M u r a b i s a l e r o k o t u a h a l a s a . i s k i d e r p i a k a p i d k a y a l k a d it u a t a k i a b k a d it r e i n il a r a c e s i s a l e r o k a d a a k ij l u b m it u g g n a g g n e p n a h a l a s e k a r a t n a t e d o ir e p - . ) a y n m u l e b e s (

  1 S o t o y n u i n o J m a l a d ( 2 , 9 : 2 5 ) s a w h a b n a k a t a g n e m u t a s h a l a n a g n e d i s a l e r o k o t u a h a l a s a m a y n k a d it a d a n a k u t n e n e m m a l a d n a r u k u D n i b r u i j u -

  : t u k ir e b i a g a b e s n a u t n e t e k n a g n e d ) W D ( n o s t a W

  )

  1 T i d a jr e

  α : a k ij s a ti r e i n il o k it l u m i m a l a g n e m k a d it s a b e b l e b a ir a

  2

  • 2 + n a d

  2 W a r a t n a i d a d a r e b D i a li n a k ij , i s a l e r o k o t u a i d a jr e t k a d i T

  2 u a t a - 2 ≤ 2 + W D ≤

  )

  3

  > W D u a t a W 2 + s a t a i d D i a li n a k ij , fi t a g e n i s a l e r o k o t u a i d a jr e T 2 +

  .

  )t k it s it a t S

4 U i j ( l a u d i v i d n i r e t e m a r a p i s a k if i n g i s ij U

  U l e b a ir a v i s n a k if i n g i s a y n a d a i u h a t e g n e m k u t n k e r e m a t u d s a ti li b i d e r k n e m u s n o k i l e b t a n i m p a d a h r e t n a d i l e b t a n i m p a d a h r e t k u d o r p a rt i c n e m u s n o k

  :t u k ir e b i a g a b e s s u m u r n a g n e d ) t s e t( t i j u n a k a n u g i d

  2 r n t- h ti u n g =

  2

  1 r

  k e t e r a n g a n : t : N li a i H ti u n g r : K o e if s i e n K o r e l a s i n : J u m l a h S a m p e l

  D e n g a n m e n g g u n a k a n a n a il s i s i n i m a k a p e n g a m b li a n k e p u t u s a n d i d a s a r k a n p a d a : N li a i t h ti u n g ≥ t t a b e l p a d a α , 5 a t a - u t h ti u n g p a d a p- v a l u e ≤ , 5 m a k a H d ti o l a k d a n H a d ti e ir m a .

  p- v a l u e

  N li a i t h ti u n g < t t a b e l p a - d a α , 5 a t a u t h ti u n g p a d a > , 5 m a k a H d ti e ir m a d a n H a d ti o l a k .

  . U j i S i g n i if k a s i s i m u tl a n ( u ij s t a it s it k F )

5 U j i s t a it s it k F p a d a d a s a r n y a m e n u n j u k k a n a p a k a h s e m u a v a ir a b e l

  i n d e p e n d e n y a n g d i m a s u k k a n d a l a m m o d e l m e m p u n y a i p e n g a r u h s e c a r a b - e r s a m a s a m a t e r h a d a p v a ir a b e l d e p e n d e n . P e n g u ij a n h i p o t e s i s d e n g a n s t a it s it k F d a p a t d li a k u k a n d e n g a n m e m b e n d i n g k a n n li a i F h a s i l p e r h ti u n g a n d e n g a n n li a i F m e n u r u t t a b e l . B li a n li a F h ti u n g l e b i h b e s a r d a ir p a d a n li a i F t a b e l , m a k a H d ti o l a k d a n m e n e ir m a H a . L a n g k a h l a n g k a h u j i F a d a l a h s e b a g a i b e ir k - u :t a . M e m b u a t h i p o t e s i s u n t u k k a s - u s p e n g u ij a n F t e s t , y a ti u :

  A r it n y a : it d a k a d a p e n g a r u h y a n g s i g n i if k a n d a r i v a ir a - b e l v a ir a b e l i n d e p e n d e n y a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k X ( 1 ) , c i rt a p r o d u k 2 ( ) X s e c a r a s i m u tl a n t e r h a d a p v a ir a b e l d e p e n d e n y a ti u m i n a t b e il ( Y .)

  H a : b 1 − 2 b > A r it n y a : a d a p e n g a r u h y a n g s i g n i if k a n d a r i - v a ir a b e l v a ir a b e l i n d e p e n d e n y a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k (

  X 1 ) , c i rt a p r o d u k (

  X 2 ) s e c a r a s i m u tl a n t e r h a d a p v a ir a b e l d e p e n d e n m i n a t b e il ( Y .) b . M e n e n t u k a n F d a n F d e n g a n it n g k a t k e p e r c a y a a n s e b e s a r

  9 5 %

  t a b e l h ti u n g

  a t a u t a r a f s i g n i if k a n s i s e b e s a r 5 % , m a k a : J i k a F h ti u n g > F t a b e l , m a k a H o d ti o l a k d a n H a d ti e ir m a , b e r a tr i m - a s i n g m a s i n g v a ir a b e l b e b a s s e c a r a b e - r s a m a s a m a m e m p u n y a i p e n g a r u h y a n g s i g n i if k a n t e r h a d a p v a ir a b e l t e ir k a t . J i k a F h ti u n g < F t a b e l , m a k a H o d ti e ir m a d a n H a d ti o l a k - , b e r a tr i m a s i n g m a s i n g v a ir a b e l b e b a s s e - c a r a b e r s a m a s a m a it d a k m e m p u n y a i p e n g a r u h y a n g s i g n i if k a n t e r h a d a p v a ir a b e l t e ir k a .t c . M e n g a m b i l k e p u t u s a n H d ti e ir m a . K e a d a a n i n i m e n u n j u k a n b a h w a p a n d a n g a n k o n s u m e n t e n t a n g k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a r a s i m u tl a n it d a k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n . H d ti o l a k

  K g n a t n e t n e m u s n o k n a g n a d n a p a w h a b n a k u j n u n e m i n i n a a d a e s a ti li b i d e r k k e r e m a t u d h u r a g n e p r e b n a tl u m i s a r a c e s k u d o r p a rt i c n a d p a d a h r e t . n e m u s n o k i l e b t a n i m

  B A B

  I V G A M B A R A N U M U M P E R U S A H A A N . S e j a r a h P e r u s a h a a n A

  N i k e a d a l a h s a l a h s a t u p e r u s a h a a n s e p a t u , p a k a i a n d a - n a l a t a l a t o l a h r a g a A m e ir k a S e ir k a t y a n g m e r u p a k a n s a l a h s a t u y a n g t e r b e s a r d i d u n i a .

  M e r e k a t e r k e n a l k a r e n a m e n s p o n s o r i b e b e r a p a o l a h r a g a w a n t e r k e n a l d i d u n i a s e p e tr i T i g e r W o o d s , C . R o n a l d o d a n M i c h a e l J o r d a n . S e l a i n ti u m e r e k a j u g a m e m i il k i p e jr a n ij a n d e n g a n b e r b a g a i it m s e p a k b o l a d u n i a s e p e tr i M a n c h e s t e r U n ti e d , A r s e n a l , J u v e n t u s , I n t e r M li a n , d l .l

  N i k e d i d i ir k a n t a h u n

  1

  9

  6 4 k e it k a a lt e t s e k a il g u s p e n g u s a h a O r e g o n b e r n a m a P h li il p K n i g h t , m e n g g a g a s i m p o r s e p a t u l a r i d a r i J e p a n g u n t u k b e r s a i n g d e n g a n m e r e k J e r m a n s e p e tr i A d i d a s d a n P u m a y a n g k e m u d i a n m e n d o m i n a s i p a s a r A m e ir k a S e ir k a t . K e u n t u n g a n n y a a d a l a h b a h w a s e p a t u J e p a n g l e b i h m u r a h . D i a m u l a i m e n j u a l s e p a t u k e il il n g s e p e r it d i s t a d i o n a lt e it k , d i m a n a p e n j u a l a n s e c a r a p e l a n t a p i p a s t i m e n i n g k a t s e c a r a d r a m a it s .

  P a - d a

  1

  9 7 a n , K n i g h t m e il h a t a w a l r e v o l u s i j o g i n g d a n m u l a i m e m a s a r k a n p r o d u k u n t u k p e l a r i n o n p r o f e s i o n a l j u g a . D i a k e m u d i a n m e m b u k a p a s a r y a n g l e b i h l u a s d a n m e n g u b a h i m a g e s e p a t u l a r i m e n j a d i s e p a t u f a s h i o n d a n m e n a ir k s e m u a o r a n g - d a r i a n a k a n a k s a m p a i d e w a s a m e m a k a i n y a t a n p a m e n g u r a n g i f u n g s i d a ir s e p a t u .

  . P e r k e m b a n g a n N i k e B

  P a d a

  1

  9

  7

  9 N i k e t e l a h m e n g u a s a i s e t e n g a h p a s a r d i A S d a n d e n g a n p e n d a p a t a n m e n c a p a i U S $

  1

  4 9 j u t a . P a d a p e tr e n g a h a n t a h u n

  1

  9 8 a n s e c a r a m e n d a d a k m u n c u l s e r a n g a n d a r i p i h a k p e s a i n g y a ti u R e e b o k . T a p i p a d a t a h u n

  1

  9

9 N i k e k e m b a l i m e m i m p i n , t e r u t a m a k a r e n a p e n g e n a l a n d a r i s e p a t u

  “ A i r J o r d a n ” y a n g d i d u k u n g d a n d i p r o m o s i k a n o l e h b i n t a n g b a s k e t M i c h a e l J o r d a n .

  E t o s p e r u s a h a a n N i k e a d a l a h m e il b a t k a n d e d i k a s i y a n g k u a t u n t u k o l a h r a g a d a n k e b u g a r a n . T e lr e p a s d a r i e k s p e ir m e n s i n g k a t n a m u n it d a k b e r h a s i l d e n g a n m a n u f a k t u r d i A S , s e p a t u N i k e s e l a l u d i b u a t d i A s i a , a w a l n y a d i J e p a n g , k e m u d i a n d i K o r e a S e l a t a n d a n T a i w a n , d a n k e m u d i a n i d C h i n a d a n A s i a T e n g g a r a . N i k e m e m u l a i p r o d u k s i d i K o r e a S e l a t a n d a n T a i w a n p a d a t a h u n

  1

  9

  7 2 , k a r e n a t e tr a ir k o l e h t e n a g a k e jr a m u r a h d i s a n a . S e b a g a i p e r u s a h a a n , p e n d ri i N i k e P h i l K n i g h t m e n g a t a k a n : " T i d a k a d a n li a i p a s t i d a l a m m e m b u a t s e s u a t u h a l . N li a i t e r s e b u t a k a n d ti a m b a h k a n o l e h p e n e il it a n y a n g c e r m a t , d e n g a n i n o v a s i d a n p e m a s a r a n " . P r o d u k N i k e s e k a r a n g p a d a d a s a r n y a m e n g i k u t i i d e d a r i s e o r a n g d e s a i n e r d a n p e m a s a r s e p a t u . I n d u s t ir l a n t a s d li a k u k a n o l e h p e m a s o k K o r e a d a n T a i w a n .

  P a d a

  1

  9 8 a n N i k e m e n c o b a m e m b u a t p r o d u k s i d i C i n a , d a l a m k e m i rt a a n d e n g a n p e r u s a h a a n m i il k n e g a r a , t a p i h a l i n i m a l a h b e tr o l a k b e l a k a n g . N i k e l a n t a s m e m i n d a h k a n i n v e s t a s i n y a k e T a i w a n . N i k e k e m u d i a n m e n g a m b i l k e u n t u n g a n d a r i o n g k o s t e n a g a k e jr a y a n g l e b i h m u r a h d i s a n a . p e n i n g k a t a n it n g k a t u p a h d a n h li a n g n y a k o n rt o l d a r i t e m p a t k e jr a o l e h o t o r ti a s K o r e a , t e l a h m e m b u a t n e g a r a t e r s e b u t m e n j a d i k u r a n g m e n a ir k b a g i i n v e s t o r , b a i k a s i n g m a u p u n d a l a m n e g e ir , y a n g m u l a i m e n c a r i l o k a s i l a i n y a n g l e b i h m e n y e n a n g k a n . N i k e l a n t a s m e m i n d a h k a n o p e r a s i m e r e k a k e T h a li a n d s e l a t a n d a n I n d o n e s i a , d a l a m m e n c a r i t e n a g a k e jr a l e b i h m u r a h . U p a h d i k e d u a n e g a r a - t e r s e b u t d i s e b u t s e b u t s e b a g a i s a l a h s a t u y a n g m u r a h k a r e n a h a n y a m e m a k a i s e p e r e m p a t t a ir f d a r i y a n g d i b a y a r k a n d i K o r e a S e l a t a n . B e b e r a p a a s o s i a s i N i k e y a n g b e r m a r k a s d i T a i w a n j u g a d i d i ir k a n d i A s i a T e n g g a r a .

  N i k e t e l a h b e r o p e r a s i d i I n d o n e s i a s e j a k

  1

  9

  8 8 d a n h a m p i r s e p e r it g a d a r i s e p a t u y a n g a d a s e k a r a n g m e r u p a k a n p r o d u k N i k e . D a l a m s e b u a h w a w a n c a r a p e r s d i N o v e m b e r

  1

  9

  9 4 , k o o r d i n a t o r p e r u s a h a a n N i k e d i I n d o n e s i a , T o n y B a n d , m e n g a t a k a n p e r u s a h a a n y a n g d i g u n a k a n d i I n d o n e s i a b e jr u m l a h

  1 1 k o n rt a k t o r . D i a n t a r a n y a m e r u p a k a n b e k a s b a s i s p e r u s a h a a n a s o s i a s i N i k e d i K o r e a S e l a t a n d a n T a i w a n .

  H u b u n g a n a n t a r a N i k e d a n k o n rt a k t o r d i I n d o n e s i a c u k u p d e k a t . S e it a p p e r s o n i l N i k e d i s e it a p p a b ir k d i I n d o n e s i a m e m e ir k s a k u a l ti a s d a n p e n g e jr a a n y a n g m e m e n u h i p e r s y a r a t a n k e t a t N i k e . S e b a g i a n b e s a r p a b ir k y a n g m e m p r o d u k s i u n t u k N i k e b e lr o k a s i d i d a e r a h y a n g b a r u d i k e m b a n g k a n u n t u k i n d u s rt i ir n g a n d i T a n g e r a n g d a n S e r a n g , s e b e l a h b a r a t J a k a tr a . P a d a p a b ir k y a n g d i m i il k i K o r e a ( d a n b e b e r a p a y a n g d i m i il k i I n d o n e s i a j u g a ) m a n a j e m e n p u n c a k n y a d i p e g a n g o l e h o r a n g K o r e a . m a n a j e r it n g k a t

  , a d u m a ti n a w a m a t u r e t a i s e n o d n I i r a d l a s a r e b a u m e s i s k u d o r p a jr e k e p a r a p

  6 1 a i s u k o p m o l e k m a l a d - 2 2 n u h a t r e t a jr e k e p a y n a s a i b , i r a d l a s a r e b t u b e s

  . a w a J u a l u p P k u d o r e k i N a g a r h a l o n a i a k a p n a d u t a p e s i s a k if it n e d ii d h a d u m n a g n e d

  ” a g u j n a d T

  I O D T S U J “ e n il g a t n a g n e d n a a h a s u r e p o g o l s a h k g n a y a r a p ,

  " h s o o w s " , k it b r e l a s a Y n a g n a n e m e k i tr a r e b g n a y i n a n u i w e d a m a n i r a d .

  G r a b m a 1 .

  V I & o g o L e n i L g a T e k i N . C N e k i k u d o r P s i n e J

  A s i n e j n u p a d - i d g n a y k u d o r p s i n e j i s k u d o r p h e l o e k i N : h a l a d a . 1 u t a p e S . 2 y e s r e J . 3 s a T . 4 i k a k s o a K . 5 a g n a t g n u r a S n .

  6 J t e k a .

  7 T .l l d , i p o

  

B A B

  V A N A L

  I S

  I S D A T A D A N P E M B A H A S A N

  P a d a b a b i n i a k a n d i s a ij k a n d e s k ir p s i t e n t a n g i d e n t ti a s r e s p o n d e n d a n a n a il s i s k u a n t ti a t i f d a t a p e n e il it a n . I d e n t ti a s r e s p o n d e n m e il p u t i j e n i s k e l a m i n , u m u r , p e n d a p a t a n r t a - a r a t a p e r b u l a n d a n i n f o r m a s i r e s p o n d e n t e n t a n g s e b e r a p a s e ir n g m e n g i k u t i p e r k e m b a n g a n j e n i s p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e . A n a il s i s k u a n it a it f t e r d ri i d a ir u ij i n s rt u m e n (

  V a il d ti a s d a n R e il a b li ti a s i n s rt u m e n ,) R e g r e s i L i n i e r S e d e r h a n a , R e g r e s i L i n i e r B e r g a n d a , d a n U -t ij . P e n e il it a n i n i i n g i n m e n g e t a h u i b a g a i m a n a “ P e n g a r u h K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k d a n C i rt a P r o d u k t e r h a d a p M i n a t B e il K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e ” . P e n g o l a h a n d a t a d li a k u k a n d e n g a n m e n g g u n a k a n p e r a n g k a t l u n a k ( s o tf w a r e ) S P S S ( S t a it s it c a l P r o d u c t a n d

  S e r v i c e S o l u it o n ) 9

  1 . f o r W i n d o w s ( E v a l u a it o n

  V e r s i o n ) d a n M i c r o s o f t O f if c e E x c e l

  2 7 .

  U j i v a il d ti a s i n s rt u m e n d li a k u k a n d e n g a n m e m b a n d i n g k a n n li a i k o e if s i e n k e r e l a s i p r o d u c t m o m e n t ( P e a r s o n ) a n t a r a - s k o r ti e m t o t a l t e r h a d a p n li a i r t a b e l .

  S e m e n t a r a u ij r e il a b li ti a s i n s rt u m e n m e n g g u n a k a n t e k n i k C r o n b a c h ’ s A l p h a y a n g m e n g u j i k o n s i s t e n s i i n t e r n a l i n s rt u m e n v a ir a b e .l P e n e il it a n i n i d li a k u k a n d i s a t u t e m p a t , y a ti u d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a . T o t a l k u e s i o n e r y a n g d i s e b a r a d a l a h s e j u m l a h

  1 3 k u e s i o n e .r P a d a p e l a k s a n a a n n y a , s a m p e l y a n g d i a m b i l a d a l a h s e j u m l a h 1 . H a l i n i d i d a s a r k a n o l e h p e n d a p a t S l o v i n y a n g m e n y a t a k a n :

  2 1 e N

  9 W a ti n a

  K n i m a l e s i n e J n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R s a ti t n e d

  I K n i m a l e s i n e J h a l m u J e s a t n e s r e P

  P a ir

  8

  9

  8

  2

  b n e d n o p s e r s a ti t n e d I n a k r a s a d r e n i m a l e k s i n e j n a k k u j n u ti d t a p a d a d a p

  2 T l a t o

  1

  1 D r e m ir P a t a D : r e b m u S 2 , h a l o i 12.

  B t n a k r a s a d r e l e b a

  V e jr e b n e d n o p s e r a w h a b t a h il i d t a p a d s a t a i d 1 . ni s k a y n a b e s u ti a y a ir p n i m a l e k

  8 9 r a s e b e s u a t a g n a r o 8 9 n e d n o p s e r n a d % s i n e jr e b k a y n a b e s a ti n a w n i m a l e k 2 r a s e b e s u a t a g n a r o 2 . % .

  2 R n e d n o p s e a i s U

  : t u k ir e b l e b a t T l e b a V 1 .

  1 R n e d n o p s e n i m a l e K s i n e J

  N n

  

1

  3

  1 1 ,

  8

  9 ) ( 5 ,

  3

  1

  3

  .

  1

  2 n

  , k a m s a t a i d l i s a h i r a D l e p m a s 1 i d a j n e m n a k t a l u b i d a

  P 1 n a li b m a g n e . g n a y r e n o i s e u k a y n a d a n a k a n e r a k i d a g u j a d a g n a y r e n o i s e u k

  3 1 i r a d l e p m a s p a k g n e l a r a c e s i s ii d k a d it d . n e d n o p s e r h e l o i ti l e t g n a r u k a r a c e s i s ii d n a .

  A s a ti t n e d I n e d n o p s e R

  , fi t p ir k s e d k it s it a t s n a g n u ti h r e p i u l a l e m h e l o r e p i d n e d n o p s e r s a ti t n e d i a t a D u ti a y t u k ir e b i a g a b e s :

  D m a l a i d a j n e m n a k k o p m o l e k i d n e d n o p s e r a i s u i n i n a it il e n e p a m il

  T l e b a V 2 . s a ti t n e d I a i s U n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R U r u m h a l m u J e s a t n e s r e P

  7 1 <

  B r a s e b n a k r a s a d r e a t a r n a t a p a d n e p a y n - n a l u b r e p a t a r t a p a d n e d n o p s e r d a j n e m n a k k o p m o l e k i d i t a p m e r e p e s , k o p m o l e k t a d a p m u t n a c r e t g n a y i t l e b a

  4 . n e d n o p s e r .

  1 n e d n o p s e r n a d r u m u k o p m o l e k h i b e l i r a d 3 r a s e b e s u ti a y , n u h a t

  2 1 n e d n o p s e r l u s u s i d u l a l , r u m u k o p m o l e k n a g n e d i r a d g n a r u k 17 n u h a t , 1 u ti a y

  6 2 r u m u k o p m o l e k h e l o l u s u s i d n a i d n u h a t – n u h a t 9 2 r a s e b e s u ti a y ,

  8 1 n u h a t - 21 n u h a t u ti a y , 27 , n e d n o p s e r u m e k

  6 4 , n e d n o p s e r a y r u m u k o p m o l e k h e l o l u s u s i d g n

  1 S D r e m ir P a t a D : r e b m u 2 , h a l o i 12. B t n a k r a s a d r e l e b a V 2 . a b t a h il i d t a p a d s a t a i d n e d n o p s e r a w h u k o p m o l e k h e l o i s a n i m o d i d r u m 22 n u h a t - 25 n u h a t u ti a y ,

  1

  4 T l a t o

  4

  1 3 >

  2

  1

  2

  2

  7

  1

  1

  1

  1 8 1 – 1

  2

  2

  4 6 2 – 9

  7

  2 2 2 – 5

  2

  6

  4

  6

3 P n a t a p a d n e a t a R -r a t a n a l u b r e P n e d n o p s e R

V.3 : i n i t u k ir e b

  5

  3

  V.3 n e d n o p s e r a w h a b t a h il i d t a p a d s a t a i d k o p m o l e k h e l o i s a n i m o d i d n a t a p a d n e p a t a r - t a r r a s e b e s n a l u b r e p a

  B t n a k r a s a d r e l e b a

  1 D r e m ir P a t a D : r e b m u S 2 , h a l o i 12.

  1

  3 T l a t o

  5

  3

  T l e b a

  3 . p R i r a d h i b e L , . 5 ,-

  9

  9

  5 3 ( 5 3 n e d n o p s e r ) % , a t a r n a t a p a d n e p k o p m o l e k h e l o l u s u s i d n a i d u m e k

  3 ,- - . p R . 5 , . -

  2 . p R . 1 .

  5

  2

  5

  1 . p R . . 1 ,- - . p R . 3 , . -

  1

  1 ,-

  I P n a t a p a d n e a t a R - n a l u b r e P a t a r R n e d n o p s e P n a t a p a d n e a t a R - n a l u b r e P a t a R h a l m u J e s a t n e s r e P . p R i r a d g n a r u K . .

  V.3 B n a k r a s a d r e n e d n o p s e R s a ti t n e d

  . p R . 3 . 1,- - . p R . 5 . ,- u ti a y 9 3 ( 9 3 l u s u s i d g n a y , n e d n o p s e r ) % k o p m o l e k h e l o n a t a p a d n e p a t a r - n a l u b r e p a t a r h i b e l R 5 . p i r a d . , . - u ti a y

  • a t a r R r a s e b e s n a l u b r e p , . .

  1 . p - - , . . R 3 . p - n e d n o p s e r ) %

  5 2 ( 5 2 u ti a y n a d n a t a p a d n e p g n a r u k . p R i r a d . 1 . 0 ,- u ti a y 1 1 ( 1 . n e d n o p s e r ) % .

  I M i t u k i g n e n a g n e d e k i N l a s t u F u t a p e S i l e b m e M P n a g n a b m e k r e k u d o r P e k i N l a s t u F u t a p e S

4 T g n a t n e i s a m r o f n

  B n a k r a s a d r e u f u t a p e s n a il e b m e p N i t u k i g n e m n a g n e d e k i l a s t

  N e k i l a s t u f u t a p e s k u d o r p n a g n a b m e k r e p , n a k k o p m o l e k i d t a p a d n e d n o p s e r i d a j n e m a g it p e s , k o p m o l e k t a d a p m u t n a c r e t g n a y i tr e l e b a

  V.4 :i n i t u k ir e b

  T l e b a

  V.4 , n a k r a s a d r e b a w h a b i u h a t e k i d t a p a d s a t a i d

  V :i n i t u k ir e b 5 .

  n a k a n u g i d g n a y l a s t u f u t a p e s k u d o r p , e d n o p s e r t a p a d n i d a j n e m n a k k o p m o l e k i d m a n e p e s , k o p m o l e k t a d a p m u t n a c r e t g n a y i tr e l e b a

  I B n a k r a s a d r e

  1 .

  6

  N e k i l a s t u f u t a p e s k u d o r p n a g n a b m e k r e p i t u k i g n e m h a n r e p k a d it s k a y n a b e 6 1 ( . n e d n o p s e r ) %

  , e k i N l a s t u f u t a p e s k u d o r p 3 ( 3 u ti a y , n e d n o p s e r ) % n a i d u m e k k o p m o l e k g n a y

  , g n a y k o p m o l e k l u s u s i d n e d n o p s e r g n a r a j n a g n a b m e k r e p i t u k i g n e m

  4 , 5 u ti a y e k i N l a s t u f u t a p e s ) %

  4 5 (

  N e k i l a s t u f u t a p e s , g n a y k o p m o l e k h e l o i s a n i m o d i d n e d n o p s e r u l a l e s g n e m n a g n a b m e k r e p i t u k i k u d o r p

  N g n e d e k i l a s t u f u t a p e s n a il e b m e p k u d o r p n a g n a b m e k r e p i t u k i g n e m n a

  1 D r e m ir P a t a D : r e b m u S 2 , h a l o i 12. B t n a k r a s a d r e l e b a

  V.4 s a ti t n e d I n a k r a s a d r e B n e d n o p s e R M g n e n a g n e d i l e b m e M i t u k i P r n a g n a b m e k r e P S k u d o u t a p e l a s t u F e k i N S g n i r e a p a r e b e S h a l m u J e s a t n e s r e P

  1

  1 T l a t o

  6

  1

  6

  3 P h a n r e k a d i T

  3

  5 J g n a r a

  4

  5

  4

  S u l a l e

5 D n a k a n u g i g n a y e k i N l a s t u F u t a p e S k u d o r P g n a t n e T i s a m r o f n

  T l e b a V 5 . B n a k r a s a d r e n e d n o p s e R s a ti t n e d

1 R T C

9 T

  , l u s u s i d n e d n o p s e r ) %

  1 D 2 , h a l o i r e m ir P a t a D : r e b m u S 1 .

  2 B t n a k r a s a d r e l e b a V.5 d n o p s e r a w h a b t a h il i d t a p a d s a t a i d n e k o p m o l e k h e l o i s a n i m o d i d ) % 4 (

  M 4 u ti a y l a ir u c r e n a k a n u g g n e m g n a y , n a i d u m e k n e d n o p s e r ) % 2 (

  2 n a g n e d , 9 T h e l o l u s u s i d g n a y n e d n o p s e r

  , k o p m o l e k h e l o l u s u s i d n a i d u m e k n e d n o p s e r ) %

  5 1 ( 5 1 n a g n e d

  k o p m o l e k h e l o ) 4 n a g n e d a y n n i a l k o p m o l e k n a d n e d n o p s e r % 9 (

  2 1 (

  I N g n a y e k i l a s t u F u t a p e S k u d o r P

D n a k a n u g i

  9 n a g n e d N 5 e k i a n u g g n e p

  ) n e d n o p s e r % 4 ( .

  .

  I B n a k r a s a d r e

  k e r e m a t u d n a k a n a u h a t e g n e p , t a p a d n e d n o p s e r

  1

  4 J h a l m u

  4

  2 6 a y n n i a L

  N o k u d o r P n e d n o p s e R h a l m u J A a k g n m a l a D

  R n e d n o p s e h a l m u J P e s a t n e s r e

  6

  3

  15

  15 2 l a ir u c r e M

  4

  4 3 o p m e i T

  2

  1

  2

  1 4 , s e ir e S T ( N 5 e k i

  G o t a , s e ir e S o c it s a l E ) s e ir e S a b m o B , s e ir e S

  9

  9

  5

  2

6 T 3 R C

2 T 1 n a g n e d o p m e i a n u g g n e p

6 N e k i l a s t u F u t a p e S k e r e M a t u D g n a t n e T i s a m r o f n

  

T A B E L V 6 .

K a r a k t e r i s it k R e s p o n d e n B e r d a s a r k a n P e n g e t a h u a n a k a n d u t a m e r e k

s e p a t u f u t s a l n i k e

  N o P e n g a m a t a n J u m l a h R e s p o n d e n J u m l a h D a l a m A n g k a P e r s e n t a s e

  1 Y a

  8

  5

  8

  5

  2 T i d a k

  5

  5

  3 R a g u - u r a g

  1

  10 J u m l a h

  1

  1 S u m b e r : D a t a P ir m e r D i o l a h , 2 1 .

  2 B e r d a s a r k a n t a b e l V.6 d i a t a s d a p a t d i il h a t b a h w a r e s p o n d e n d i d o m i n a s i o l e h k e l o m p o k y a n g m e n g e t a h u i d u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e d e n g a n

  8 5 (

  8 5 % ) r e s p o n d e n , d i s u s u l d e n g a n k e l o m p o k y – a n g r a g u r a g u a k a n d u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e d e n g a n 1 ( 1 % ) r e s p o n d e n , k e m u d i a n k e l o m p o k y a n g it d a k t a h u d u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e d e n g a n

  5 ( 5 % ) r e s p o n d e n .

  . T e k n i k P e n g u ij a n I n s t r u m e n B . H a s i l U j i V a il d ti a s

1 P e n g u ij a n v a il d ti a s i n s rt u m e n p e n e il it a n d li a k u k a n d e n g a n r u m u s

  P r o d - u c t M o m e n t ( P e a r s o n ) a n t a r a m a s i n g m a s i n g ti e m y a n g m e n g u k u r

  s u a t u s k a l a d e n g a n s k o r t o t a l s k a l a t e r s e b u t . K r ti e ir a y a n g d i g u n a k a n a d a l a h b li a n li a i k o e if s i e n k o r e l a s i ti e m t o t a l l e b i h b e s a r d a r i n li a i r , m a k a ti e m

  t a b e l a t i r a d l i c e k h i b e l i s a l e r o k ) 5 . r a s e b e s α ( n a k if i n g i s f a r

  S n a r a k e t u r u n e m T e n a fi m a l a d ( ,

1 X (

  8

  9 1 , d il a V 3 , 0 6

  6

  8

  9 1 , d il a V 2 , 0 1

  6

  V P a r ti C )

  1 , 0 1

  8

  9 1 , d il a

  6

  8

  7

  9 1 , d il a V 6 , 0 8

  9

  6

  8

  9 1 , d il a V 4 , 0 9

  5

  8

  6

  9 1 , d il a V 5 , 0 9

  2

  8

  6

  9 1 , d il a V 6 , 0 5

  8

  8

  6

  9 1 , d il a

  V

  6

  1

  1

  l e b a t

   V.7 P n a it il e n e n e m u r t s n I s a ti d il a V i j U l i s a H Y a t r a k a y g o r e t n e C e s u o h e r a W e k i N

  T l e b a

  9 , 1 , i r a d r a s e b h i b e l s u r a h l a t o t m e ti i s a l e r o k n e i s if e o k d il a v n a k a t a y n i d 6 .

  a y n t u j n a l e s i n i m e ti s a ti d il a v a ir e ti r k k u t n u n a k a n u g i d - t a p a d k u t n U . r e n o i s e u k m e ti

  l e b a t

  9 1 , r a s e b e s 6 i a li N . r

  , r i a li n h e l o r e p i d )i s i s

  K s a ti li b i d e r M a t u D k e r e )

  2 ( u t a s % 5 a h p l a i a li n n a

  8 9 =

  8 U 9 = f d k u t n . )

  2 – d

  U 1 h a l m u jr e b g n a y n e d n o p s e r k u t n N r a s e b e s ) f d ( – 1 (

  1 2 : 0 3 . ) , s a b e b t a j a r e d h e l o r e p i d t a p a d

  l e b a ir a V ri t u B r l e b a t r s u t a t S

  1 , 0 0

  9 1 , d il a V 5 , 0 8

  1

  6

  8

  4

  9 1 , d il a V 4 , 0 5

  6

  8

  9 1 , d il a V 3 , 0 5

  2

  6

  8

  9

  9 1 , d il a V 2 , 0 7

  6

  9

2 X ( k u d o r

  l e b a ir a V ri t u B r l e b a t r s u t a t S

  l e b a t . n a i k i m e d n a g n e D n e m u rt s n i m e ti a u m e s

  8

  6

  9 1 , d il a

  V D l e b a t i r a

  V 7 . a w h a b n a k l u p m i s i d t a p a d m e ti a u m e s - n e m u rt s n i m e ti a n e r a k d il a v n a k a t a y n i d n a it il e n e p k a d it a d a m e ti r i a li n i k il i m e m g n a y

  m e ti - l a t o t

  g n a y r i r a d l i c e k h i b e l

  n a d d il a v n a k a t a y n i d r e n o i s e u k h i b e l s i s il a n a i d t a p a d h e l o r e p i d g n a y a t a d

  9 1 , d il a V 6 , 0 1

  .s i s e t o p i h n a ij u g n e p k u t n u t u j n a l .

  P n a k a n u g g n e m n a g n e d n a k u k a li d n e m u rt s n i s a ti li b a il e r n a ij u g n e k i n k e t a h p l A s ’ h c a b n o r C U i s n a k if i n g i s f a r a t a d a p n a k u k a li d i s n a k if i n g i s i j . A r a s e b h i b e l a h p l i a li n a li b l e b a il e r n a k a t a k i d t a p a d n e m u rt s n i a y n it r a , 5 , r i r a d s it ir k t n e m o m t c u d o r p A i tr e p e s u t n e tr e t n a s a t a b n a k a n u g g n e m a s i b u a t .

  ( a d n a r a k e S t u r u n e M . 6 , m a l

  1

  1 T 2 , e n a fi : 1

  3 ,) 6 , i r a d g n a r u k s a ti li b a il e r h a l a d a 8 , s a t a i d n a d a m ir e ti d t a p a d

  , 7 , n a k g n a d e s k i a b g n a r u k h a l a d a . k i a b ij u i d h a l e t e S m e ti a k a m a y n s a ti d il a v - e k n a k k u s a m i d d il a v g n a y m e ti

  5

  6

  M t a n i K i l e B n e m u s n o ) Y (

  2

  1 , 0 2

  8

  8

  6

  9 1 , d il a V 2 , 0 8 8 4

  6

  9 1 , d il a V 3 , 0 4

  8

  8

  6

  9 1 , d il a V 4 , 0 9

  7

  8

  6

  9 1 , d il a V 5 , 0 1

  5

2 R s a ti li b a il e i j U l i s a H

  H a s i l a n a il s i s r e il a b li ti a s i n s rt u m e n , y a n g d i d a s a r k a n p a d a k r ti e ir a

  C r o n b a c h ’ s A l p h a

  d i s a ij k a n d a l a m t a b e l V .8 b e ir k u t i n :i

  T a b e l V .8

H a s i l U j i R e il a b li ti a s

I n s t r u m e n P e n e il it a n N li a i

  V a r i a b e l C r o n b a c h ’ s K e s i m p u l a n A l p h a

  0 9 ,

  9

  2 K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k (

  X 1 ) R e il a b e l

  0 8 ,

  9

  1 C ti r a P r o d u k (

  X 2 ) R e il a b e l

  0 7 ,

  9

  2 M i n a t B e l i K o n s u m e n ( Y ) R e il a b e l S u m b e r : D a t a P ir m e r D i o l a h ,

  2 12. D a r i h a s i l a n a il s i s p a d a t a b e l V .8 d i a t a s d a p a t d i il h a t b a h w a s e it a p i n s rt u m e n v a ir a b e l m e m i il k i n li a i r e a il b li ti a s y a n g m e m e n u h i s y a r a t d a n d i n y a t a k a n r e il a b e l , k a r e n a n li a i C r o n b a c h ’ s A l p h a b e r a d a d i a t a s , 6 .

  . U j i A s u m s i K l a s i k C

  U n t u k m e n e n t u k a n a n a il s i s s t a it s it k y a n g a k a n d i g u n a k a n d a l a m p e n e il it a n i n i , m a k a d li a k u k a n p e n g u ij a n u n t u k m e m b u k it k a n i n d e p e n - d e n s i m a s i n g m a s i n g v a ir a b e l b e b a s y a n g d ti e il it . B e r d a s a r k a n p e n g o l a h a n d a t a d e n g a n m e n g g u n a k a n p r o g r a m S P S S

  1 9 . F o r w i n d o w s , d a p a t d li a k u k a n p e n g u ij a n

  s e b a g a i b e ir k u .t

  . U j i N o r m a l ti a s

  1 S a l a h s a t u s y a r a t a g a r a n a il s i s r e g r e s i d a p a t d ti e r a p k a n u n t u k p e n e il it a n

  i n i , m a k a d a t a p e n e il it a n h a r u s t e r d i s t ir b u s i n o r m a l . U n t u k m e n u n j u k k a n n o r m a l ti a s d a t a p e n e l ti i m e n g g u n a k a n p e n g u ij a n s e c a r a g r a if s .

  

G a m b a r

V .

  1 G r a if k N o r m - a l P P P l o st

  B e r d a s a r k a n h a s i l p e n g u ij a n p a d a t a b l e V . 1 , h a s i l p e n g u ij a n m e n u n j u k - k a n b a h w a it it k it it k s e b a r a n d a t a m e n e m p e l p a d a g a ir s n o r m a l

  N o r m a l P P P l - o t s

  s e p a n j a n g d i a g o n a l g r a if k . B e r d a s a r k a n g r a if k d a p a t d i il h a t d a r p - i e n y e b a r a n it it k it it k d a t a s e k ti a r g a ir s d i a g o n a l d a n p e n y e b a r a n n y a s e a r a h m e n g i k u t i g a ir s d i a g o n a l . H a l i n i d a p a t d i s i m p u l k a n b a h w a m o d e l r e g r e s i s u d a h m e m e n u h i a s u m s i k e n o r m a l a n .

  . U j i H e t e r o s k e d a s it s ti a s

  2 U j i h e t e r o k e d a s it s ti a s d li a k u k a n u n t u k m e n g u j i a p a k a h d a l a m s e b u a h

  r e g r e s i t e jr a d i k e it d a k s a m a a n v a ir a n s r e s i d u a l d a r i s a t u p e n g a m a t a n k e p e n g a m a t a n l a i n . M o d e l r e g r e s i y a n g b a i k a d a l a h n o n h e t e r o s k e d a it s . D a s a r p e n g a m b li a n k e p u t u s a n a d a l a h d e n g a n m e il h a t a d a it d a k n y a p o l a t e tr e n t u a n t a r a Y y a n g d i p r e d i k s i d e n g a n r e s i d u a .l a ) J i k a a d a p o l a t – e tr e n t u s e p e tr i it it k it it k y a n g a d a m e m b e n t u k s u a t u p o l a t e tr e n t u y a n g t e r a t u r m a k a t e jr a d i h e t e r o s k e d a it .s b ) J i k a a d a p o l a y a n j – g e l a s s e tr a it it k it it k m e n y e b a r d i a t a s d a n d i b a w a h a n g k a , m a k a it d a k t e jr a d i h e t e r o s k e d a it .s

  B e r d a s a r k a n h a s i l p e n g o l a h a n S P S S

  1 9 . F o r w i n d o w s d i d a p a t k a n

  k u r v a p e n g u ij a n h e t e r o s k e d a s ti a s

  G a m b a r V .

2 U j i H e t e r o s k e d a s it s ti a s

  D a r i h a s i l g a m b a r g r a if k a n t a r a n li a i s u m b u Y ( N li a i Y y a n g d i p r e d i k s i ) d a n s u m b u X ( N li a i r e s i d u a l ) m e n u n j u k a n p o l a y a n g it d a k j e l a s , s e tr a it it k m e n y e b a r d i a t a s d a n d i b a w a h s u m b u Y s e c a r a it d a k t e r a t u r s e h i n g g a m e n u n j u k a n it d a k t e jr a d i n y a h e t e r o k e d a s it s ti a s .

  .

3 M s a ti r a e n il o k it l u i j U

  A n r a s e b h e l o a k u t n e ti d i n i s i s il a n . r a e n il o k it l u m n o n h a l a d a k i a b F

  C s t n e i c if f e o a

  I V i a li n a y n r a s e b a w h a b i u h a t e k i d t a p a d s a t a i d

  2 B b a t n a k r a s a d r e el F

  7 9 , 1 9

  2 X ( k u d o r p a rt i c , 0 2

  2 )

  7 9 , 1 9

  1 X ( k e r e m , 0 2

  1 a t u d s a ti li b i d e r k )

  I V

  T e c n a r e l o F

  M l e d o S s c it s it a t y ti r a e n il l o C

  1 H 2 a t a d h a l o l i s a : r e b m u S

  I V i a li n a y ( r o t c a F n o it a lf n

  U l e d o m a d a h a k a p a i j u g n e m k u t n u n a k u k a li d s a ti r a e n il o k it l u m i j M g n a y i s e r g e r l e d o . s a b e b l e b a ir a v r a t n a i s a l e r o k a y n a d a n a k u m e ti d i s e r g e r

  M n e m u s n o k i l e b t a n i : e l b a ir a V t n e d n e p e D . a

  V l e b a T .9

  :i n i t u k ir e b e l b a t a d a p s a b e b l e b a ir a v

  I s n a i r a V n a d ) e c n a r e l o T g n i s a m k u t n u - g n i s a m

  I V r o t c a F n o it a lf n

  ( F

  9 S 1 S P S s w o d n i w r o i a li n n a k t a p a d i d

  I V i a li n i a y n u p m e m h a l a d a s a ti r a e il o k it l u m s a b e b g n a y a k g n a i a y n u p m e m n a d 1 i r a d e c n a r e l o t . 1 . i r a d g n a r u k k a d it B n a h a l o g n e p l i s a h n a k r a s a d r e F .

  F h i b e l l a d it g n a y

  I s n a i r a V n a d ) c n a r e l o T i s e r g e r l e d o m u t a u s n a m o d e P . e

  2

  t o l e r a n c e

  S e m a k i n s e t u j u n li a i n li a i

  V I F m a k a s e m a k i n T i d a k s e t u j u n li a i s e h i n g g a d a p a t d i s i m p u l k a n b a h w a s e l u r u h v a ir a b e l t i d a k m e n u n j u k a n a d a n y a m u l it k o il n e a r ti a s .

  . T e k n i k A n a il s i s D a t a D . A n a il s i s R e g r e s i L i n i e r S e d e r h a n a

  1 . K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k a

  A d a p u n h a s i l r e g r e s i il n i e r s e d e r h a n a d e n g a n m e n g g u n a k a n S P S S a d a l a h s e b a g a i b e ir k u t :

  T a b e l V . 0

  1 H a s i l A n a il s i s R e g r e is K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k V a r i a b e l B e t a t h u g ti n S (p i g v a l u e )

  ( C o n s t a n )t 2 5 ,

  7 7 8 2 , 8 0 0 , K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k 0 1 ,

  3 5 4 5 ,

  3 8 0 0 , S u m b e r : H a s i l P e n g o l a h a n K o m p u t e r d e n g a n S P S S

  D a r i t a b e l d i a t a s d a p a t d ri u m u s k a n s u a t u p e r s a m a a n r e g r e s i s e b a g a i b e ir k u t :

  2 *

  7

  7 5 , * * + Y = , *

  3

  5 1 x

  K e t e r a n g a n :

  • = p v a l u e ≤ , 5 = s i g n i if k a n

  M a k a H d ti o l a k d a n H a d ti e ir m a , b e r a tr i k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k s e c a r a p a r s i a l b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n . H a s i l a n a il s i s

  2 k o n s u m e n d a p a t d ji e l a s k a n o l e h v a ir a b e l b e b a s y a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k , s e d a n g k a n 8 3 , 6 % d ji e l a s k a n o l e h v a ir a b e l l a i n .

  . C ti r a P r o d u k b

  A d a p u n h a s i l r e g r e s i il n i e r s e d e r h a n a d e n g a n m e n g g u n a k a n S P S S a d a l a h s e b a g a i b e ir k u t :

  T a b e l V . 1

  1 H a s i l A n a il s i s R e g r e is C ti r a P r o d u k V a r i a b e l B e t a t S (p i g v a l u e ) h u g ti n

  ( C o n s t a n )t 2 3 , 8 6 4 , 3 0 0 , C i rt a P r o d u k 0 7 , 3 2 0 ,

  8 9 0 0 5 , S u m b e r : H a s i l P e n g o l a h a n K o m p u t e r d e n g a n S P S S

  D a r i t a b e l d i a t a s d a p a t d ri u m u s k a n s u a t u p e r s a m a a n r e g r e s i s e b a g a i b e ir k u t :

  8 3 , * * + Y 2 = * * ,

  3 7 x

  K e t e r a n g a n :

  • = p v a l u e ≤ , 5 = s i g n i if k a n

  M a k a H d ti o l a k d a n H a d ti e ir m a , b e r a tr i c i rt a p r o d u k s e c a r a p a r s i a l b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n . H a s i l a n a il s i s m e n u n j u k k a n

  2

  k o e if s i e n d e t e r m i n a s i ( R ) s e b e s a r ,

  7 9 . H a l i n i d a p a t d i a r it k a n b a h w a 7 , 9 % - p e r u b a h a n p e r u b a h a n p a d a Y y a ti u m i n a t b e l i k o n s u m e n d a p a t d ji e l a s k a n o l e h v a ir a b e l b e b a s y a ti u c i rt a p r o d u k , s e d a n g k a n

  9 2 , 1 % d ji e l a s k a n o l e h v a ir a b e l l a i n .

  .

2 B a d n a g r e r e i n i L i s e r g e R s i s il a n A

  2

  1

  3

  2

  9 p = , S S P S n a g n e d r e t u p m o K n a h a l o g n e P l i s a H : r e b m u S

  D i s e r g e r n a a m a s r e p u t a u s n a k s u m u ri d t a p a d s a t a i d l e b a t i r a a b e s : t u k ir e b i a g

  = Y , 1 0

  6 8 * * 0 + ,

  X

  3

1 * * , +

  1

  9

  3

  2 X 2 * *

  : n a g n a r e t e K = * * e u l a v p , ≤ 5 n a k if i n g i s =

  M , a m ir e ti d a H n a d k a l o ti d o H a k a n a g n a d n a p a w h a b n a k u j n u n e m n a tl u m i s a r a c e s k u d o r p a rt i c n a d k e r e m a t u d s a ti li b i d e r k g n a t n e t n e m u s n o k p a d a h r e t h u r a g n e p r e b

  . n e m u s n o k i l e b t a n i m K R ( i s a n i m r e t e d n e i s if e o

  2

  )

  2

  = 0, 0

  A i s e r g e r l i s a h n u p a d k a n u g g n e m n a g n e d a d n a g r e b h a l a d a S S P S n a

  1 )

  :t u k ir e b i a g a b e s

  V l e b a T . 2

  1 R is e r g e s i s il a n A l i s a H a d n a g r e B r e i n i L l e b a i r a

  V n e d n e p e d n

  I

.f e o K

R i s e r g e t g n u ti h t n g i s K n a s u t u p e

  K a t n a t s n o , 1 0

  6 8 , 3 2 8 7 , 0 0 0 -

  K k e r e m a t u d s a ti li b i d e r X (

  , 0 0

  2

  2 3 , 4 4 2 , 0 0

  S n a k if i n g i k e r e m a rt i c

   X ( 2 )

  , 0 9

  3 2 , 2 7 8 3 , 0 9

  1 S n a k if i n g i M n e m u s n o k i l e b t a n i : n e d n e p e d l e b a ir a

  V

   )

  Y ( R

2 F g n u ti h = ,

  m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a r a s e r e n t a k a t a u s i m u tl a n . S e d a n g k a n s i s a n y a y a ti u s e b e s a r 7 9 % d ti e r a n g k a n o l e h v a ir a b e l l a i n d i l u a r m o d e .l

  . P e m b a h a s a n E 1 H .

  1 : K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e .

  B e r d a s a r k a n h a s i l a n a il s i s r e g r e s i , m a k a h i p o t e s i s a tl e r n a it f ( H a ) d ti e ir m a d a n d i p e r o l e h h a s i l y a n g m e n y a t a k a n b a h w a k e r d i b li ti a s d u t a m e r e k s e c a r a p a r s i a l b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e il k o n s u m e n . P a d a h i p o t e s i s y a n g p e tr a m a v a ir a b e l k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k m e m i il k i p e n g a r u h p o s i it f y a n g s i g n i if k a n t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n d e n g a n n li a i k o e if s i e n s e b e s a r , 4

  1 6 . H a l i n i b e r a tr i k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k m e r u p a k a n p e r it m b a n g a n y a n g p e n it n g b a g i p a r a k o n s u m e n u n t u k m e m b e l i S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a , s e p e tr i y a n g d i k a t a k a n E n i H e r u w a t i d a l a m p e n e il it a n n y a y a n g b e jr u d u l A n a il s i s P e n g a r u h D a y a T a ir k , K r e d i b li ti a s , d a n K e a h il a n C e l e b r ti y E n d o r s e r T e r h a d a p K e p u t u s a n P e m b e il a n . K r e d i b li ti a s a d a l a h v a ir a b e l y a n g m e m i il k i n li a i p a il n g s i g n i if k a n . S e l a i n ti u a d a n y a it g a d i m e n s i k o m p o n e n k r e d i b li ti a s E n g e l e t a l e x p e r it s e , t r u ts w o r t h i n e s s , a tt r a c it v e n e s s s e c a r a u m u m m e n g g a m b a r k a n p e s a n y a n g d i s a m p a i k a n o l e h s u m b e r y a n g m e m i il k i k r e d i b li ti a s it n g g i a k a n l e b i h m u d a h d ti e ir m a d a n l e b i h m u d a h m e n d o r o n g k e a r a h p e r u b a h a n s i k a p y a n g l e b i h b e s a ,r d a l a m h a l i n i k e c o c o k a n , p r e s t a s i , d a n k e m a m p u a n t e r h a d a p S e p a t u F u t s a l N i k e , m a k a s e m a k i n m e n i n g k a t p u l a M i n a t B e l i K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a .

  2 H .

  2 : C i rt a p r o d u k b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e .

  B e r d a s a r k a n h a s i l a n a il s i s r e g r e s i , m a k a H d ti e ir m a d a n d i p e r o l e h

  a

  h a s i l y a n g m e n y a t a k a n b a h w a c i rt a p r o d u k s e c a r a p a r s i a l b e r p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e il k o n s u m e n . c i rt a p r o d u k m e m i il k i p e n g a r u h p o s i it f y a n g s i g n i if k a n t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n d e n g a n n li a i k o e if s i e n s e b e s a r 0 9 ,

  7 . H a l i n i b e r a tr i b a h w a k o n s u m e n j u g a m e m p e r it m b a n g k a n a s p e k c i rt a p r o d u k s e p e tr i p r o d u k y a n g b e r k u a l ti a s d e n g a n m o d e l y a n g i n o v a it f d a n n y a m a n d i g u n a k a n d a l a m m e m b e il s u a t u p r o d u k .

  C i rt a p r o d u k a k a n d i d a p a t a p a b li a d a l a m s e it a p h ri a r k i p r o d u k m e n u r u t F a n d y T ij p t o n o , p e r u s a h a a n b i s a m e n g h a s li k a n p r o d u k y a n g b a i k d a n b e r m u t u it n g g i s e h i n g g a p r o d u k t e r s e b u t a d a d i b e n a k k o n s u m e n s a a t k o n s u m e n b e r e n c a n a u n t u k m e m b e l i b a r a n g s e j e n i s p r o d u k t e r s e b u t s e h i n g g a s e c a r a r e lf e k m e r e k a m e m b e il n y a . C i rt a p r o d u k a k a n m e n i n g k a t a p a b li a p r o d u k b e r m u t u - it n g g i d a n t e r u s m e n e r u s m e n g a l a m i p e r b a i k a n t e n t u n y a d i b a r e n g i d e n g a n p r o m o s i t e n t a n g k e u n g g u l a n p r o d u k t e r s e b u .t C i rt a p r o d u k y a n g p o s i it f a k a n m e n i n g k a t k a n m i n a t b e il s e tr a m e r e f e r e n s i k a n p r o d u k t e r s e b u t .

  3 H .

  3 : K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a r a b e r – s a m a s a m a

  B e r d a s a r k a n h a s i l a n a il s i s d a t a d e n g a n m e n g g u n a k a n r e g r e s i il n i e r b e r g a n d a , h i p o t e s i s a tl e r n a it f ( H a ) d ti e ir m a d a n d i p e r o l e h h a s i l y a n g m e n y a t a k a n b a h w a k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a r a s i m u tl a n b e r p e n g a r u h t e r h a d a p s i k a p k o n s u m e n . P e n e il it a n i n i j u g a m e n e r a n g k a n b a h w a v a ir a b e l i n d e p e n d e n y a n g d i g u n a k a n y a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k d a p a t m e n e r a n g k a n v a ir a b e l m i n a t b e l i k o n s u m e n s e b e s a r

  2 1 % , s i s a n y a

  7 9 % v a ir a b l e M i n a t B e l i K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a d ji e l a s k a n o l e h

  • v a ir a b l e v a ir a b e l l a i n n y a y a n g it d a k d ti e l ti i d a l a m p e n e il it a n i n .i M i n a t b e l i k o n s u m e n m e r u p a k a n p e n g a m b li a n k e p u t u s a n s e t e l a h m e l a l u i b e b e r a p a p e r it m b a n g a n d a n s e l e k s i . k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c ti p r a r o d u k m e r u p a k a n s a l a h s a t u p e r it m b a n g a n d a r i k o n s u m e n s e b e l u m m e l a k u k a n p e m b e il a n , s e h i n g g a b e r d a s a r k a n h a s i l a n a il s i s k e d u a v a ir a b e l i n d e p e n d e n i n i m e m i il k i p e n g a r u h p a d a m i n a t b e l i k o n s u m e n .

  B A B

  V I K E S

  I M P U L A N , S A R A N D A N K E T E R B A T A S A N . K e s i m p u l a n A

  B e r d a s a r k a n a n a il s i s y a n g t e l a h d li a k u k a n d a l a m p e n e il it a n i n i m a k a d a p a t d i s i m p u l k a n s e b a g a i b e ir k u t : 1 . K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k s e c a r a p a r s i a l m e m p u n y a i p e n g a r u h t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n p a d a p r o d u s k e p a t u f u t s a l N i k e . H a l i n i d i b u k it k a n d e n g a n h a s i l p e n g u ij a n s e c a r a p a r s i a l m e n u n j u k k a n b a h w a

  1 6 , 4 - % p e r u b a h a n p e r u b a h a n p a d a Y y a ti u m i n a t b e il k o n s u m e n d a p a t d ji e l a s k a n o l e h v a ir a b e l b e b a s y a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k . 2 . C i rt a p r o d u k m e m p u n y a i p e n g a r u h s e c a r a p a r s i a l t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n p a d a p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e . H a l i n i d i b u k it k a n d e n g a n h a s i l p e n g u ij a n s e c a r a p a r s i a l m - e n u n j u k k a n b a h w a 7 , 9 % p e r u b a h a n p e r u b a h a n p a d a Y y a ti u m i n a t b e il k o n s u m e n d a p a t d ji e l a s k a n o l e h v a ir a b e l b e b a s y a ti u c i rt a p r o d u k . K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k s e c a r a s i m u tl a n m e m p u n y a i p e n g a r u h 3 . t e r h a d a p m i n a t b e il k o n s u m e n . H a l i n i d i b u k it k a n d e n g a n h a s i l a n a il s i s r e g r e s i

  2 b e r g a n d a d u a v a ir a b e l b e b a s d i p e r o l e h k o e if s i e n d e t e r m i n a s i s e b e s a r .

  R 0 0 ,

  2

  1

2 B e s a r a n i n i m e n u n j u k k a n b a h w a a t a u s e k ti a r

  2 1 , % p e r u b a h a n p e r u b a h a n

  • p a d a Y y a ti u m i n a t b e l i k o n s u m e n d a p a t d ji e l a s k a n o l e h k e d u a v a ir a b e l b e b a s y a ti u k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k

  R 0 0 ,

  2

  1

  , s e d a n g k a n s i s a n y a s e b e s a r

  7 9 %

  6

  9

  . S a r a n B

  B e r d a s a r k a n k e s i m p u - l a n k e s i m p u l a n d i a t a s , a d a s a r a n y a n g d a p a t d i k e m u k a n p e n u il s b a g i p i h a k p e m a s a r ( p i h a k p e r u s a h a a n N i k e W a r e h o u s e C e n t e r ) . S a r a n t e r s e b u t a n t a r a l a i n a d a l a h s e b a g a i b e ir k u :t 1 . B a g i p e r u s a h a a n N i k e W a r e h o u s e C e n t e r a . D a r i k e d u a v a ir a b e l t e r s e b u t d a p a t d i k e t a h u i b a h w a K r e d i b li ti a s d u t a m e r e k a d a l a h v a ir a b e l d o m i n a n y a n g m e m p e n g a r u h i t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a m a k a N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a h a r u s d a p a t m e m p e tr a h a n k a n v a ir a b e l k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a l a m r a n g k a m e n i n g k a t k a n m i n a t b e l i k o n s u m e n .

  S a l a h s a t u n y a d e n g a n m e n g a n g k a t p e m a i n s e p a k b o l a a t a u f u t s a l d a r i k l u b s e p a k b o l a d i Y o g y a k a tr a s e p e tr i P S

  I M , P S S , P E R S

  I B A B A N T U L m e n j a d i d u t a m e r e k N i k e . b b . S e a i k n y a p i h a k m a n a j e m e n N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a j u g a p e lr u m e n i n g k a t k a n c i rt a p r o d u k d a l a m p e n g a r u h n y a t e r h a d a p m i n a t b e il . c i rt a p r o d u k p e lr u d i p e r h a it k a n d e n g a n s e ir u s d a n p e lr u d i it n g k a t k a n s e c a r a t e - r u s m e n e r u s . S a l a h s a t u n y a d e n g a n m e n g a d a k a n a c a r a s e p e tr i k o m p e it s i f u t s a l

  • a t a u s e p a k b o l a s e D

  I Y , m e n s p o n s o r i s e it d a k n y a s a l a h s a t u k l u b d i Y o g y a k a tr a , m e n g a d a k a n c o a c h i n g c il n i c d e n g a n m e n g u n d a n g p e m a i n s e p a k b o l a a t a u f u t s a l n a s i o n a .l

  7 d e n g a n m e n d i ir k a n u n i t k h u s u s u n t u k m e m f a s li ti a s i m a h a s i s w a y a n g i n g i n m e l a k u k a n p e n e il it a n . 2 . B a g i p e n e il it s e l a n j u t n y a . a . D a e r a h p o p u l a s i p e n e il it a n y a n g d ji a d i k a n s u b j e k p e n e il it a n s e b a i k n y a d i p e lr u a s k a r e n a p a d a p e n e il it a n i n i p o p u l a s i y a n g d ji a d i k a n s u b j e k p e n e il it a n h a n y a l a h s e b a t a s p a d a k o n s u m e n d i N i k e W a r e h o u s e Y o g y a k a tr a . b S . e l a i n m e m p e lr u a s s u b j e k p e n e il it a n s e b a i k n y a p e n e l ti i m e l a k u k a n p e n e il it a n y a n g l e b i h m e n d a l a m t e n t a n g p e n g a r u h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k , s e p e tr i m e n a m b a h v a ir a b e l p e n e il it a n , m e n a m b a h j u m l a h r e s p o n d e n , a t a u m e n e il it t e n t a n g s e j a u h m a n a p e n g a r u h k r e d i b li ti a s d u t a m e r e k d a n c i rt a p r o d u k y a n g d ji a l a n k a n o l e h p e r u s a h a a n t e r h a d a p p e n i n g k a t a n p e n j u a l a n p e r u s a h a a n . c . M e n e l ti i p e n g a r u h v a ir a b e l l a i n t e r h a d a p m i n a t b e l i k o n s u m e n s e p a t u f u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a .

  . K e t e r b a t a s a n P e n e il it a n C

  D a l a m m e l a k u k a n p e n e il it a n i n i p e n u il s j u g a m e n e m u i h a m b a t a n , k e k u r a n g a n d a n k e l e m a h a n , h a l i n i d i s e b a b k a n o l e h b e b e r a p a f a k t o r a n t a r a l a i n : 1 . K e t e r b a t a s a n r e s p o n d e n

  K e t e r b a t a s a n d a r i j u m l a h r e s p o n d e n d a n k e a d a a n r e s p o n d e n d a l a m m e m a h a m i p e tr a n y a a n d a n k e s e ir u s a n r e s p o n d e n d a l a m m e n j a w a b p e tr a n y a a n s e c a r a j u j u r

  7

  1 2 . K e t e r b a t a s a n v a ir a b e l K e t e r b a t a s a n v a ir a b e l d a l a m p e n e il it a n i n i d i k a r e n a k a n m i n i m n y a k e m a m p u a n d a n p e n g a l a m a n p e n e l ti i d a l a m m e l a k u k a n p e n e il it a n m e m b u a t p e n e l ti i m e m b a t a s i h a n y a m e n g g u n a k a n it g a v a ir a b e l d a l a m p e n e il it a n i n .i 3 . K e t e r b a t a s a n p e n e il it K e t e r b a t a s a n p e n e l ti i d a l a m k e m a m p u a n d a n p e n g a l a m a n p e n e il it a n k a r e n a m a s i h p a d a t a h a p b e l a j a r d a n b a r u p e tr a m a k a l i m e l a k u k a n p e n e il it a n , t e r k a d a n g p e n e l ti i it d a k d a p a t m e n g u n g k a p k a n s e m u a f a k t a y a n g a d a d a l a m p e n e il it a n i n i s e c a r a t e p a t . S e l a i n ti u , k e s i m p u l a n y a n g d i p e r o l e h d a l a m p e n e il it a n i n i h a n y a s e b a t a s p a d a d a t a y a n g d i p e r o l e h .

  7

  2 D A F T A R P U S T A K A A d ti y a , R i z q i .

  2

  1 1 . A n a il s i s P e n g a r u h P r o m o s i , K u a l ti a s J a s a , d a n C i rt a P r o d u k T e r h a d a p M i n a t B e l i P e l a n g g a n I m 3 d i K o t a S e m a r a n g ,

  1 8 - .

  2

  7 A d i w ji a y a , M i c h a e l d a n P a n jt a D j a it .

  2 2 . A n a il s a K e m a m p u a n C - o b r a n d i n g

  A d e s d e n g a n C – o c a C o l a D a l a m M e n i n g k a t k a n C ti r a P r o d u k - A M D K n y a D i it n j a u D a r i K i n e r j a A – rt i b u t A t r i b u t P r o d u k , .

  5 A m ri u ll a h .

  2 2 . P e r li a k u K o n s u m e n . Y o g y a k a tr a : G r a h a lI m u . D e V ti o , J o s e p h A .

  1

  9

  9 7 . K o m u n i k a s i A n t a r M a n u s i a , E d i s i K e il m a , B i n a r u p a A k s a r a , J a k a tr a . E il a s , A fl e n d .

  2 6 . E f e k it v ti a s S t r a t e g i J o i n t

  V e n t u r e D i it n j a u D a r i P e n j u a l a n d a n C ti r a P r o d u k , - .

  2

  1

  2

7 P e r li a k u E n g e l , J a m e s F . , B l a c k w e ll , R o g e r D . , d a n M i n i a r d , P a u l W .

  1

  9

  9 5 .

  K o n s u m e n . E d i s i k e e n a m , B i n a r u p a A s k a r a , J a k a tr a .

  G o l d s m ti h , R o n a l d E . E t a l . 2 . “ T h e I m p a c t o f C o r p o r a t e C r e d i b li ti y a n d C e l e b r ti y C r e d i b li ti y o n C o n s u m e r R e a c it o n t o A d v e r it s e m e n t s a n d B r a n d ” ,

  J o u r n a l o f A d v e r it s i n g ,

  2 9 , 3 , .

  4 3 . H e r u w a it , E n i .

  2 1 . A n a il s i s P e n g a r u h D a a T k y a r i , K r e d i b li ti a s , n d K a e a h il a n

  C e l e b r ti y E n d o r s e r T e r h a d a p K e p u t u s a n P e m b e il a n S e p e d a M r o Y t o a m a h a M o i ,

  3 3 . I n d ir a n t o r o , N . , d a n B . , S u p o m o .

  2 9 . M e t o d e P e n e il it a n B i s n i s U n t u k A k u n t a n s i & M a n a j e m e n . E d i s i P e tr a m a , B P F E , Y o g y a k a tr a . J o n i .

  2 9 . P e n g a r u h P r o g r a m C o r p o r a t e S o c i a l R e s p o n s i b li ti y P a a S d i k a p K o n s u m e n T e r h a d a p A q u a ,

  4 7 - .

  5

  2 K ir s t a n it , D i a n .

  2 1 . P e n g a r u h C ti r a E n d o r s e r D a l a m

  I k l a n T e r h a d a p

K e p u t u s a n P e m b e il a n K o n s u m e n s t u d i k a s u s p a d a k o n s u m e n P O N D ’ S

W h ti e B e a u t y U

  V P r o t e c it o n C r e a m v e r s i B u n g a C ti r a L e s t a r i d i K o t a Y o g y a k a r t a .

  P e n g a r u h C ti r a P r o d u k K o s m e it k L a T u il p e T e r h a d a p

  M a r d a n i , T h e r e s y a . 0

  2 8 .

  7

  3 M o w e n , J o h n . C . D a n M i c h a e l M i n o r .

  2 2 . P e r li a k u K o n s u m e n . E lr a n g g a , J a k a tr a .

  

lI m u K o m u n i k a s ,i S u a t u P e n g a n t a r

M u l y a n a , D e d d y .

  2 3 . . R e m a j a R o s d a k a r y a , B a n d u n g . R a k h m a ,t J a l a l u d d i n .

  2 3 . P s i k o l o g i K o m u n i k a s i . E d i s i R e v i s i , R e m a j a R o s d a k a r y a , B a n d u n g . S c h fi f m a n , L e o n G . , L . L . K a n u k .

  2 4 . C o n s u m e r B e h a v i o r , 8 t h e d . , E n g l e w o o d C l fi f , N e w J e r s e y : P r e n it c e H a ll I n c .

  S h i m p , T e r e n c e A .

  2 3 . P e r i k l a n a n P r o m o s i , J i il d I , P e n e r b i t E lr a n g g a , J a k a tr a . S u g i y o n o .

  2 3 . S t a it s it k U n t u k P e n e il it a n . C e t a k a n K e d u a . B a n d u n g : A fl a b e t a . T fi a n e , Y o h a n a .

  2

  1 1 . P e n g a r u h P r o g r a m C o r p o r a t e S o c i a l R e s p o n s i b li ti y ( C S R )

  T e h B y o S p d h T o e r h a d a p S p i k a K o n s u m e n , - 7

  1

  4 1 , - 1 3 3 . T ij p t o n o , F a n d i . 2 . P e r s p e k it f M a n a j e m e n d a n P e m a s a r a n K o n t e m P o r e r .

  Y o g y a k a tr a : A n d i O f f s e .t

  M e t o d e R i s e t P e r li a k u K o n s u m e n J a s a U m a r , H u s e i n .

  2 3 . . C e t a k a n P e tr a m a . J a k a tr a : G h a il a I n d o n e s i a .

  L A M P

  I R A N

1 S u r a t I ij n P e n e il it a n

  N A R

  I P M A L

2 K r e n o i s e u

  P E N G A R U H K R E D

  I B

  I L

  I T A S D U T A M E R E K D A N C

  I T R A P R O D U K T E R H A D A P M

  I N A T B E L

   I K O N S U M E N S E P A T U F U T S A L N

  I K E

  S t u d i K a s u s p a d a K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a K e p a d a Y t h .

  K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e D i Y o g y a k a tr a D e n g a n h o r m a ,t B e r s a m a d e n g a n i n i s a y a b e r ti a h u k a n b a h w a s a y a : N a m a : L e o D a n a r R i s k y I n d r a P u rt a N

  I M :

  8

  2

  2

  1

  4

5 F a k / P r o d i : E k o n o m i / M a n a j e m e n U n i v e r s ti a s S a n a t a D h a r m a

  S e d a n g d a l a m t a h a p p e n y u s u n a n s k ir p s i , b e r m a k s u d u n t u k m e l a k u k a n p e n e il it a n t e n t a n g “ P e n g a r u h K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k d a n C i rt a P r o d u k t e r h a d a p M i n a t B e l i K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e : S t u d i K a s u s p a d a K o n s u m e n S e p a t u F u t s a l N i k e d i N i k e W a r e h o u s e C e n t e r Y o g y a k a tr a ” .

  U n t u k m e n d u k u n g p e n y u s u n a n s k ir p s i k h u s u s n y a d a l a m p e n g u m p u l a n d a t a , s a y a m o h o n k e s e d i a a n A n d a u n t u k m e n g i s i k u e s i o n e r b e ir k u t i n i s e c a r a j u j u r . P e n e il it a n y a n g d li a k u k a n h a n y a b e r s fi a t k e li m u a n d a n d a t a y a n g t e r k u m p u l it d a k d i g u n a k a n - u n t u k h a l h a l y a n g m e r u g i k a n .

  A t a s k e s e d i a a n d a n k e jr a s a m a A n d a , s a y a m e n g u c a p k a n t e ir m a k a s i h .

  H o r m a t s a y a ,

  B A G

  I A N

  I I D E N T

  I T A S R E S P O N D E N

  C o r e * t y a n g it d a k p e lr u u n - t u k t a n d a ) a t a u i s li a h it it k it it k a t a u b e r li a h t a n d a s li a n g ( X ) p a d a s a l a h s a t u a tl e r n a t fi j a w a b a n y a n g s e s u a i d e n g a n k e a d a a n a n d a y a n g s e b e n a r n y a .

  1 . N a m a : … … … … … … .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. (. o p s i o n a l )

  • 2 . J e n i s K e l a m i n : L / P ) 3 . U m u r : a . <

  1 7 t h b 18 - 1 . 2 t h c 2 . 2 - 25 t h d 26 - 29 . t h e > 0 . 3 t h 4 . P e n d a p a t a n a r - a t r a t a a n d a p e r b u l a n : a . < R p 1 . . b p . R 0 1 . . - p R 0 3 . . c . - R p 3 . . R p 5 . . d . > R p 5 . . 5 . A p a k a h a n d a m e m b e il s e p a t u f u t s a l N i k e d e n g a n m e n g i k u t i p e r k e m b a n g a n p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e ? a . S e l a l u b . J a r a n g c . T i d a k p e r n a h

  . 6 k u d o r P l a s t u f u t a p e s e k i N g n a y a ? n a k a n u g a d n

  . a

6 T 3 R C

  . b l a ir u c r e M . c o p m e i T

  . d G s e ir e s o t a , s e ir e s o c it s a l E , s e ir e s T (

  N 5 e k i B s e ir e s a b m o , )

  . e

9 T

  .f . … … … … … … … … … … … … … a y n n i a L .

  7 g n a t n e t i u h a t e g n e m a d n a h a k a p A N e k i l a s t u f u t a p e s k e r e m a t u d ?

  . a a Y . b k a d i T

  . c u g a R - u g a r

  B A G

  

I A N

  I I T E N T A N G K R E D

  I B

  

I L

  I T A S D U T A M E R E K U n t u k p e tr a n y a a n b a g i a n k e

  II ,

  I I I , d a n

  I V s li a k a n A n d a m e m b e r i j a w a b a n s e s u a i d e n g a n p e n d a p a t A n d a d e n g a n c a r a m e m b e ir t a n d a c h e c k il s t ( ) √ p a d a j a w a b a n y a n g A n d a a n g g a p p a il n g s e s u a i . S e it a p p e r n y a t a a a n m e m p u n y a i 5 a tl e r n a it f j a w a b a n :

  S - a n g a t S - e t u j u ( S S ) T i d a k S e t u j u ( T S )

  • S e - t u j u ( S ) S a n g a t T i d a k S e t u j u ( S T S )
  • N e rt a l ( N )

  N o . P e r t a n y a a n S S S N T S S T S 1 . D u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e m e m i il k i p e n g e t a h u a n t e r h a d a p p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e .

  2 . D u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e m a m p u m e n a ir k r a s a p e r c a y a d ri i k o n s u m e n . 3 . D u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e m e m i il k i k e c o c o k a n d e n g a n m e r e k a t a u p r o d u k . 4 . D u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e m a m p u m e n j e l a s k a n p r o d u k ( k e u n g g u l a n d a n t e k n o l o g i s e p a t u .) 5 . D u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e m a m p u m e m o it v a s i s a y a b e r m a i n f u t s a l l e b i h b a i k . 6 . D u t a m e r e k s e p a t u f u t s a l N i k e p a n t a s m e m a k a i p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e .

  I I N A

  I G A B

  I K U D O R P A R T

  I C G N A T N E T . o N n a a y n a t r e P S S S N S T S T S .

  1 .s a ti l a u k r e b e k i N l a s t u f u t a p e s k u d o r P . 2 e k i N l a s t u f u t a p e s k u d o r P

  .f it a v o n i g n a y l e d o m i k il i m e m .

  3 N k u t n u n a m a y n n a d n a m a e k i l a s t u f u t a p e s k u d o r P . n a k a n u g i d .

  4 .t e w a g n a y n a h a b i k il i m e m e k i N l a s t u f u t a p e s k u d o r P .

  5 . k ir a n e m g n a y l e d o m i k il i m e m e k i N l a s t u f u t a p e s k u d o r P .

  6 l a s t u f u t a p e s k u d o r P N a r e d i c a y a s t a u b m e m g n a r a j e k i

  

B A G

  I A N

  I V T E N T A N G M

  I N A T B E L

  I N o . P e r t a n y a a n S S S N T S S T S 1 . S a y a a k a n m e r e k o m e n d a s i k a n / m e n y a r a n k a n p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e k e p a d a k e l u a r g a d a n t e m a n . 2 . S a y a a k a n m e m b e l i p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e . 3 . S a y a a k a n t e r u s m e m b e il p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e u n t u k m a s a y a n g a k a n d a t a n g . 4 . S a y a s e n a n g m e m b i c a r a k a n d e n g a n o r a n g l a i n p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e . 5 . S a y a l e b i h m e m i il h m e n g g u n a k a n p r o d u k s e p a t u f u t s a l N i k e d i b a n d i n g p r o d u k l a i n y a n g s e j e n i .s 6 . S a y a a k a n s e l a l u m e n g g u n a k a n p r o d u k S e p a t u f u t s a l N i k e .

  L A M P

  I R A N

3 P r i n t o u t H a s i l O l a h D a t a P e n e il it a n

  R s e M k e r e a t u D s a ti li b i d e r K

  2

  3

  4

  2

  2

  1

  4

  4

  7 1 .

  5

  4

  4

  4 4 4 5

  4

  4

  2 5 .

  7

  7 6 . 2 4 4 4 5 5 5

  1

  3

  8 1 . 3 5 5 5 5 5 5 3 .

  3

  3

  3 3 .

  2

  6

  8 1 . 3 4 4 4 5 5 4

  3

  3

  3

  3

  3

  5

  1

  5

  4

  3 3 .

  2

  6

  4

  5 4 4 4

  5

  6

  3

  3

  2

  2

  6

  4

  5 4 4 4

  5

  3

  7 6 .

  2

  5 3 . 5 3 3 4 4 4 4

  4

  5

  5

  5

  5

  5

  1

  1

  4

  3 3 .

  2

  3

  4 4 4 4

  3

  2

  2

  1

  3

  4

  4 2 .

  4

  4

  1

  4

  4 2 .

  4 2 . 4 4 4 4 4 4 4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  4

  3 3 3 3

  4

  4

  3

  3 3 .

  2

  4 2 . 4 4 4 3 3 3 3

  4

  4

  4

  4

  4

  4 4 5 5

  1

  9

  5

  5 3 .

  5 5 5 5

  5

  4

  3 3 .

  4

  4

  6

  8 1 . 3 4 4 4 5 5 4

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  2

  3 8 .

  3

  4

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  4

  4

  N A R

  I P M A L

4 R s a ti li b a il e n a d s a ti d il a V t u p t u O

  O u t p u t V a il d ti a s ( K r e d i b li ti a s D u t a M e r e k )

  C o r r e l a it o n s

  X 1 .

  1 X 1 .

  2 X 1 .

  3 X 1 .

  4 X 1 .

  5 X 1 .

  6 T o t

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  1 P e a r s o n C o r r e l a it o n 1 .

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  3 1 .

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  9 6 .

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  2 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

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  X 1 .

  2 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  9

  7

  1 1 .

  6

  3 2 .

  6

  3 4 .

  6

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  7 4 .

  8

  9

  7 S i - g . ( 2 t a li e d ) . . . . . . N

  1

  1

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  1

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  X 1 .

  3 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  6

  3 1 .

  6

  3

  2 1 .

  6 4 .

  5 4 .

  9

  2 2 .

  8

  1

  5 S i - g . ( 2 t a li e d ) . . . . . . N

  1

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  1

  1

  1

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  X 1 .

  4 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  6

  8 6 .

  6

  3

4 .

  6

  4 1 .

  7 9 .

  6

  5 1 .

  8

  4

  5 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

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  X 1 .

  5 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  6

  9 6 .

  6

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5 .

  5 4 .

  7

  9 1 .

  6

  2 4 .

  8

  1

  8 S i - g . ( 2 t a li e d ) . . . . . . N

  1

  1

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  1

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  1

  X 1 .

  6 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  7

  1 9 .

  7

4 .

  9

  2 2 .

  6

  5 1 .

  6

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  4 1 .

  8

  7

  8 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  • T o t

  X 1 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  9 2 .

  8

  9

7 .

  8

  1 5 .

  8

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  1 8 .

  8

  7

  8

  1

2 t a li e d ) . . . . . .

- S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1 . C o r r e l a it o n i s s i g n i if c a n t a t t h e . -

  • 1 * l e v e l ( 2 t a li e d .)

  ( C i rt a P r o d u k ) C o r r e l a it o n s

  X 2 .

  1 X 2 .

  2 X 2 .

  3 X 2 .

  4 X 2 .

  5 X 2 .

  6 T o t

  X

  2

  X 2 .

  1 P e a r s o n C o r r e l a it o n 1 .

  8

  9

1 .

  5

  5 8 . 6 .

  4

  2 3 .

  5

  3 5 .

  8

  1 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  X 2 .

  2 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  8

  9

  1 1 .

  6

  1 7 .

  5

  2 8 .

  4

  3 5 .

  5

  3 5 .

  8

  1 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  X 2 .

  3 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  5

  5 8 .

  6

  1

  7 1 .

  7

  2 7 .

  7

  7 5 .

  8

  9 2 .

  8

  9

  6 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

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  1

  X 2 .

  4 P e a r s o n C o r r e l a it o n . 6 .

  5

  2

8 .

  7

  2

  7 1 .

  7

  8 2 .

  7

  3 8 .

  8

  5

  9 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  • X 2 .

  5 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  4

  2 3 .

  4

  3

5 .

  7

  7 5 .

  7

  8

  2 1 .

  8

  2 2 .

  8

  2

  9 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  X 2 .

6 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  5

  3 5 .

  5

  3

5 .

  8

  9 2 .

  7

  3 8 .

  8

  2

  2 1 .

  8

  8

  5 S - i g . ( 2 t a li e d ) . . . . . . N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  T o t

  X 2 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  8 1 .

  8

1 .

  8

  9 6 .

  8

  5 9 .

  8

  2 9 .

  8

  8

  5

  1

2 t a li e d ) . . . . . .

- S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1 . C o r r e l a it o n i s s i g n i if c a n t a t t h e . -

  • 1 * l e v e l ( 2 t a li e d .)

  ( M i n a t B e l )i C o r r e l a it o n s

  Y 1 .

  1 Y 1 .

  

2 Y

1 .

  3 Y 1 .

  4 Y 1 .

  5 Y 1 .

  6 T o t Y

  Y 1 .

  1 P e a r s o n C o r r e l a it o n 1 .

  9

  5 8 .

  5

  6 5 .

  6

  5 2 .

  6

  6 5 .

  6

  1 1 .

  8

  8

  2 S - i g . ( 2 t a li e d ) . . . . . . N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  Y 1 .

  2 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  9

  5

  8

1 .

  5

  9 2 .

  6

  5 4 .

  6

  4 8 .

  6 1 .

  8

  8

  4 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  Y 1 .

  3 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  5

  6 5 .

  5

  9

  2 1 .

  7

  3 7 .

  6

  1 6 .

  8

  9 8 .

  8

  2

  4 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  Y 1 .

  4 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  6

  5 2 .

  6

  5 4 .

  7

  3

  7 1 .

  8 3 .

  7

  3 4 .

  8

  7

  9 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  • Y 1 .

  5 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  6

  6 5 .

  6

  4 8 .

  6

  1 6 .

  8

  3 1 .

  6

  7 4 .

  8

  5

  1 S i g . ( 2 t a e d ) . . . . . . - li N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  • Y 1 .

  6 P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  6

  1 1 .

  6 1 .

  8

  9 8 .

  7

  3 4 .

  6

  7

  4 1 .

  8

  5

  1 2 t a li e d ) . . . . . . - S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  • T o t Y P e a r s o n C o r r e l a it o n .

  8

  8 2 .

  8

  8 4 .

  8

  2 4 .

  8

  7 9 .

  8

  5 1 .

  8

  5

  1

  1

2 t a li e d ) . . . . . .

- S i g . ( N

  1

  1

  1

  1

  1

  1

  1 . C o r r e l a it o n i s s i g n i if c a n t a t t h e * . - * 1 l e v e l ( 2 t a li e d .)

  R s a ti li b a il e t u p t u O S s c it s it a t y ti li b a il e R

  ' s h c a b n o r C A a h p l s m e tI f o N

  9

  2 9 .

6 S s c it s it a t y ti li b a il e R

  ' s h c a b n o r C A a h p l s m e tI f o N

  8

  1 9 .

6 S s c it s it a t y ti li b a il e R

  ' s h c a b n o r C A a h p l s m e tI f o N

  7

  2 9 .

  6

  L A M P

  I R A N

5 O u t p u t U j i H i p o t e s i s

  S a n a h r e d e i s e r g e R R n o i s s e r g e R d e v o m e / d e r e t n E s e l b a ir a

  C s t n e i c if f e o d e z i d r a d n a t s n U S d e z i d r a d n a t C s t n e i c if f e o B t . g i S r o r r E . d t S a t e B

  3

  8

  9

  6

  1 3 . T l a t o

  4 9 .

  7

  3

  9

  9 _ k e r e m a t u d _ s a ti li b i d e r K , )t n a t s n o C ( : s r o t c i d e r P . a _ il e b t a n i M : e l b a ir a V t n e d n e p e D . b

  C a s t n e i c if f e o M l e d o

  1 )t n a t s n o C (

  R l a u d i s e 1 .

  5

  

7

7 .

  2

  5

  1 3 .

  2 8 . 8 .

  _ k e r e m a t u d _ s a ti li b i d e r K

  1

  

5

3 . 8 .

  5 4 .

  5

  1

  9 1 . a

  V b M l e d o s e l b a ir a

  2

  V E d e r e t n s e l b a ir a

  V R d e v o m e d o h t e M 1 a t u d _ s a ti li b i d e r K _ k e r e m . r e t n E

  . d e r e t n e s e l b a ir a v d e t s e u q e r ll A . a : e l b a ir a V t n e d n e p e D . b il e b _ t a n i M

  S y r a m m u l e d o M b M l e d o R e r a u q S R R d e t s u j d A

  S e r a u q E e h t f o r o r r . d t S E e t a m it s n i b r u D - n o s t a W

  1

  5 4 . a

  4

  6 1 .

  5

  5

1 .

  5

  2 2 .

  2

  6 5 .

  7 1 .

  2 _ k e r e m a t u d _ s a ti li b i d e r K , )t n a t s n o C ( : s r o t c i d e r P . a _ il e b t a n i M : e l b a ir a V t n e d n e p e D . b

  A

  

V O N A

b

  M l e d o s e r a u q S f o m u S f d e r a u q S n a e M F . g i S 1 n o i s s e r g e R 4 8 .

  6

  1

  4 8 .

  6

  6

  8 3 . 4 .

  R n o i s s e r g e R d e v o m e / d e r e t n E s e l b a ir a

  9 _ a rt i C , )t n a t s n o C ( : s r o t c i d e r P . a k u d o r p _ il e b t a n i M : e l b a ir a V t n e d n e p e D . b

  8 1 .

  4

  3

  8

  9

  9

  4 3 . T l a t o

  4 9 .

  7

  3

  9

  C a s t n e i c if f e o M l e d o

  8 5 . a

  C s t n e i c if f e o d e z i d r a d n a t s n U S d e z i d r a d n a t C s t n e i c if f e o B t . g i S r o r r E . d t S a t e B

  1 )t n a t s n o C (

  3 8 .

  2

  5

  6 4 .

  4 3 . 6 .

  _ a rt i C k u d o r p

  7 3 .

  6 1 .

  8 2 .

  9 8 .

  R l a u d i s e

  5 3 .

  V b M l e d o s e l b a ir a

  9 5 .

  V E d e r e t n s e l b a ir a

  V R d e v o m e d o h t e M 1 _ a rt i C k u d o r p a

  . r e t n E . d e r e t n e s e l b a ir a v d e t s e u q e r ll A . a _ il e b t a n i M : e l b a ir a V t n e d n e p e D . b

  S y r a m m u l e d o M b M l e d o R e r a u q S R R d e t s u j d A

  S e r a u q E e h t f o r o r r . d t S E e t a m it s n i b r u D - n o s t a W

  1

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V O N A

b

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V O N A

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  9

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S y r a m m u l e d o M

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K k i s a l i s m u s A i j U

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  M l e d o n o i s n e m i D e u l a v n e g i E x e d n I n o it i d n o C P s n o it r o p o r e c n a ir a V )t n a t s n o C (

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  9

  1

  1 Y : e l b a ir a V t n e d n e p e D . a

D s c it s o n g a i y ti r a e n il l o C

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  7 9 .

  M s a ti r a n e il o k it l u

  C s t n e i c if f e o a M l e d o S s c it s it a t y ti r a e n il l o C

  R n o i s s e r g e R d e v o m e / d e r e t n E s e l b a i r a

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  . r e t n E . d e r e t n e s e l b a ir a v d e t s e u q e r ll A . a Y : e l b a ir a V t n e d n e p e D . b

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C a s e P r o c e s s i n g S u m m a r y

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  1 1 . % R e p o r t

  M i n a t K r e d i b li ti a s N N e rt a l

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  6 S a n g a t s e t u j u

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  4 T i d a k s e t u j u

  1 T o t a l

  1

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