HUBUNGAN ANTARA PEMBELIAN IMPULSIF DENGAN PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA KONSUMEN SOGO PVJ DI BANDUNG.

Gratis

14
54
49
2 years ago
Preview
Full text

HUBUNGAN ANTARA PEMBELIAN IMPULSIF DENGAN PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA KONSUMEN SOGO PVJ DI BANDUNG SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat untuk Mendapatkan Gelar SarjanaPsikologi pada Departemen Psikologi Universitas Pendidikan Indonesia Oleh:Dani Triawan Kramadibrata 1006354 No: 457/SKRIPSI/PSI/FIP-UPI.12.2014

HUBUNGAN ANTARA PEMBELIAN IMPULSIF DENGAN PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA KONSUMEN SOGO PVJ DI BANDUNG SKRIPSI

DEPARTEMEN PSIKOLOGI FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA 2014

  Hasil penelitian menunjukkan: a) sebagian besar konsumen SOGO memiliki tingkat pembelian impulsif pada kategori sedang yaitusebanyak 36%; b) sebagian besar konsumen SOGO memiliki tingkat penyesalan pasca pembelian pada kategori sedang yaitu sebanyak 41%; c) terdapat hubungan positif yangsignifikan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian pada konsumen SOGO dengan koefisien korelasi pearson product moment sebesar 0.417. Saran yang bisadiberikan yaitu untuk mencegah penyesalan pasca pembelian adalah dengan tidak melakukan pembelian impulsif dan membuat daftar belanja terlebih dahulu.kata kunci: pembelian impulsif, penyesalan pasca pembelian, konsumen.

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Belanja merupakan suatu kegiatan yang dilakukan oleh konsumen untuk

  Saat ini SOGO memiliki 13 cabang di seluruh Indonesia dengan konsep one stop shopping menyajikan tempat yang luasdan merek eksklusif menjadikan konsumen nyaman dan praktis dalam berbelanja. Subjekpertama merupakan mahasiswi berusia 23 tahun yang suka berbelanja di SOGO, mahasiswa tersebut menyatakan bahwa jika ia berbelanja untuk mencari barangyang unik dan lucu (S 1 W 1 J2 ).

4 Dari hasil wawancara dapat diketahui bahwa pembelian tidak terencana atau

  Misalnya, responden satu menjawab jika melihat potongan harga meskipun pada awalnya tidak berniat untuk membeli dan seorang Ibu yang Dani Triawan Kramadibrata, 2014Hubungan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian pada konsumen Berdasarkan paparan latar belakang yang telah disebutkan, peneliti tertarik untuk meneliti mengenai: “Hubungan Antara Pembelian Impulsif denganPenyesalan Pasca Pembelian pada Konsumen SOGO PVJ di Bandung”. Tujuan Penelitian Tujuan dari diadakan penelitian ini adalah untuk memperoleh data empirik mengenai perilaku pembelian impulsif dan penyesalan pasca pembelian padakonsumen SOGO di PVJ.

E. Struktur Organisasi Skripsi

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian B. Identifikasi Masalah Penelitian C. Rumusan Masalah Penelitian D. Tujuan Penelitian E. Manfaat Penelitian F. Struktur Organisasi Skripsi I KAJIAN PUSTAKA A. Pembelian Impulsif B. Penyesalan Pasca Pembelian C. Kerangka Penelitian D. Hipotesis Penelitian II METODOLOGI PENELITIAN A. Lokasi dan Subjek Populasi Sampel B. Desain Penelitian C. Metode Penelitian D. Definisi Operasional E. Pengembangan Instrumen Penelitian Dani Triawan Kramadibrata, 2014 Hubungan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian pada konsumen

  Dalam penelitian ini, struktur dan sistematika penulisan skripsi yang digunakan sebagai berikut: F. Teknik Pengumpulan Data G.

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian B. Pembahasan Hasil Penelitian BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran Dani Triawan Kramadibrata, 2014 Hubungan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian pada konsumen

BAB II I METODE PENELITIAN A. Lokasi dan Subjek Penelitian

  Dasar pertimbangan yang digunakan dalam menentukan SOGO sebagai lokasi penelitian berdasarkan hasil studi pendahuluan mengenai kecerendunganpembelian impulsif yang terjadi di departement store, jarak yang cukup dekat lokasi dan peneliti juga melakukan wawancara awal dengan konsumen yangberbelanja di SOGO PVJ. s = jumlah sampel Maka dengan menggunakan tabel Isaac dan Michael (Sugiyono, 2013), dengan jumlah populasi (N) sebanyak 555 orang per bulan maka diperoleh ukuransampel (s) dan kesalahan sebanyak 5% maka sampel yang akan diteliti sebanyak 213 orang atau konsumen SOGO.

B. Desain Penelitian

  Menurut Idrus(2009), penelitian kuantitatif mempunyai sifat terinci, luas, menggabungkan literatur yang terkait dengan tema penelitian sebagai pendukung, memilikiprosedur yang jelas, hipotesis penelitian sudah dirumuskan sejak awal dan ditulis secara lengkap sebelum melakukan penelitian di lapangan. Penyesalan Pasca PembelianSecara konseptual, penyesalan pasca pembelian merupakan suatu sensasi menyakitkan yang timbul setelah membeli suatu produk karena mendapatperbandingan yang tidak setara antara apa yang diharapkan dengan apa yang didapatkan setelah membeli dan menggunakan produk tersebut (Lee dan Cotte,2009).

E. Pengembangan Instrumen Penelitian

1. Pembelian Impulsif

  - Saya membandingkan terlebih dahulu barangyang saya lihat di toko lain (UF) 9 1 yang ingin dibeli adalahpilihan yang tepat dibandingkan denganproduk lain (F) 26 1 membandingkan antarmerek yang berbeda sebelum saya membelibarang. Timbul perasaan - Saya menjadi 6 1 Afektif senang dan puas antusias ketika hanya sesaat ketika melihat barang yangmelihat atau setelah ingin dibeli (F) melakukan 11 1 pembelian barang bersalah setelahmembeli sesuatu yang tidak diniatkan untukdibeli (F) 12 1 orang yang akanlangsung menyukai barang yang dilihat ditoko (UF) 21 1 berbelanja, saya ingin 27 1 dan puas hanya sesaatsetelah melakukan pembelian barangyang diinginkan (F) 2.

2. Penyesalan Pasca Pembelian

  Penyesalan - Saya seharusnya memilih 2 1 akibat hasil karena produk dengan merek lainpembelian alternatif dibandingkan dengan yang produk produk yang telah dibeli (F)tidak terpilih - Saya menyesali keputusan 1 1 dalam memilih produk yangtelah dibeli (F) 5 1 waktu, maka saya akanmemilih membeli produk merek lain (F) 2. Penyesalan - Seandainya saya mencari 6 1 akibat evaluasi karena informasi lebih banyakproses kurangnya tentang suatu produk ini, pembelian pertimbangan maka saya bisa membuatproduk keputusan yang tepat (F) 9 1 pertimbangan sebelummembeli produk ini (F) 7 1 produk ini karena tidak berpikir lebih matang dalammengambil keputusan membeli.

3. Uji Validitas dan Realibilitas

a. Uji Validitas

  Penilaian instrumen dalam penelitian ini digunakan untuk mengkoreksi dan memberikan pendapat mengenai setiap item pernyataan pada instrumen pembelian impulsifdan penyesalan pasca pembelian dari segi konstruk, isi, dan redaksi konsumen. Namun jika terdapat korelasi item-total yang mendekat 0,30, item final juga bisa dipilih apabila > 0,25 Analisis item ini didapatkan melalui hasil uji coba instrumen pembelian impulsif dan penyesalan pasca pembelian kepada pengambilan data untuk uji cobainstrumen dilakukan pada Agustus orang-orang yang ditemui sedang berbelanja di pusat pertokoan di Kota Bandung, seperti Borma Supermarket, Bandung Indah Plaza, Bandung Electronic Center,dan Istana Plaza.

b. Uji Reliabilitas

  Meskipun tidak terjadi perubahan yang signifikan antara hasil reliabilitas sebelum dan sesudah uji validitas2) Reliabilitas Instrumen Penyesalan Pasca Pembelian Dari perhitungan reliabilitas diatas menggunakan Cronbach’s Alpha seperti terlihat pada tabel diatas didapatkan hasil bahwa koefisien reliabilitas sebesar 0.703 yang menandakan bahwa instrumen penyesalan pasca pembelianmasuk dalam kategori cukup reliabel. Kemudian pada uji reliabilitas yang kedua, Tabel 3.10Reliabilitas Instrumen Pembelian Impulsif Sesudah Uji Validitas Statistik Reliabilitas Cronbach's JumlahAlpha Item .706 11 Tabel diatas menunjukkan bahwa koefisien reliabilitas instrumen penyesalan pasca pembelian setelah satu item yang tidak layak tidak sertakantetap berada dalam kategori cukup reliabel.

F. Kategorisasi Skor

  Dalam penelitian ini, data dari variabel pembelian impulsif dan penyesalan pasca pembelian dikelompokkan menjadi lima kategori, yaitu sangat tinggi,tinggi, sedang, rendah dan sangat rendah. Uji Linieritas DataSesuai dengan tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mencari hubungan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian maka metodeanalisis yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan penelitian mengenai hubungan antara pembelian impulsif

  Dani Triawan Kramadibrata, 2014 dengan penyesalan pasca pembelian pada konsumen SOGO PVJ Bandung dengan metode penelitian korelasional pada 213 sampel konsumen yang berbelanja diSOGO, maka diperoleh kesimpulan sebagai berikut. Terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara pembelian impulsif dengan penyesalan pasca pembelian pada konsumen SOGOPVJ Bandung dengan tingkat korelasi sedang dengan nilai korelasi sebesar 0.417.

B. Saran

  Saran ditujukan kepada konsumen secara umum dan penelitian selanjutnya. Saran untuk masing-masing pihak dipaparkan sebagai berikut.

1. Bagi konsumen

2. Bagi Penelitian Selanjutnya a

  Mengambil tempat pengambilan sampel dengan konsep toko yang berbeda, misalnya toko yang khusus yang menjual peralatan dan perkakas rumah tangga atau supermarket besar. Selain itu, pengambilan sampel bisadiambil dari beberapa toko atau departement store dengan konsep dan tema yang sejenis, untuk membandingkan konsumen di toko mana yanglebih memiliki tingkat pembelian impulsif yang rendah atau tinggi.

DAFTAR PUSTAKA

  Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Pembelian Impulsif Sebagai Prediktor Positif Terhadap Penyesalan Pasca Pembelian Pada Wanita.

Dokumen baru

Dokumen yang terkait

Penyesalan Pasca Pembelian Ditinjau Dari Munculnya Disonansi Pasca Pembelian Pada Konsumen Smartphone Perempuan
9
41
117
Pembelian Impulsif Sebagai Prediktor Positif Terhadap Penyesalan Pasca Pembelian Pada Wanita
11
57
115
Hubungan Antara Unplanned Purchase Dan Penyesalan Pasca Pembelian Pada Remaja
4
56
84
Hubungan Pengetahuan Tentang Produk Dengan Disonansi Pasca Pembelian
1
29
95
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TENTANG ATRIBUT PRODUK DENGAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA REMAJA
0
13
33
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP DISKON DENGAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA REMAJA
5
38
21
Pengaruh promosi penjualan dan respon emosi terhadap pembelian impulsif : studi kasus konsumen carefour lebak bulus
2
10
122
HUBUNGAN ANTARA KONFORMITAS DENGAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA REMAJA PUTRI Hubungan Antara Konformitas Dengan Pembelian Impulsif Pada Remaja Putri.
0
3
16
PENDAHULUAN Hubungan Antara Konformitas Dengan Pembelian Impulsif Pada Remaja Putri.
0
4
8
HUBUNGAN ANTARA KONFORMITAS DENGAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA REMAJA PUTRI Hubungan Antara Konformitas Dengan Pembelian Impulsif Pada Remaja Putri.
1
4
17
Hubungan antara konformitas dengan kecenderungan pembelian impulsif pada remaja awal di Yogyakarta.
1
10
105
HUBUNGAN ANTARA PEMBELIAN IMPULSIF DENGAN PENYESALAN PASCA PEMBELIAN PADA KONSUMEN SOGO PVJ DI BANDUNG - repository UPI S PSI 1006354 Title
0
0
4
HUBUNGAN PEMBELIAN IMPULSIF DAN PENYESALAN PASCA PEMBELIAN DI DEPARTMENT STORE X PADA MAHASISWA - UMBY repository
0
0
17
HUBUNGAN PEMBELIAN IMPULSIF DAN PENYESALAN PASCA PEMBELIAN DI DEPARTMENT STORE X PADA MAHASISWA - UMBY repository
0
0
23
Hubungan Antara Persepsi Promosi dengan Perilaku Pembelian Impulsif - Unika Repository
0
0
9
Show more