• Tidak ada hasil yang ditemukan

A. LATAR BELAKANG MASALAH - Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah terhadap Dimensi Kualitas Layanan pada BPR BDE Pakem Sleman dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "A. LATAR BELAKANG MASALAH - Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah terhadap Dimensi Kualitas Layanan pada BPR BDE Pakem Sleman dengan Pendekatan Importance-Performance Analysis"

Copied!
27
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1Jumlah Nasabah BPR BDE Pakem Sleman Periode Tahun 2009­2012
Gambar 2Kerangka Pikir Penelitian
Tabel 2Pengkategorian Rerata Tingkat Harapan/Kinerja
Tabel 4Hasil Perhitungan Nilai Rerata Tingkat Harapan
+6

Referensi

Dokumen terkait

Berda- sarkan perhitungan didapatkan bahwa tingkat kapabilitas APO06 berada pada level satu dengan persentase 50% (partially achieved) yakni baru sebagian kecil

Dapat disimpulkan bahwa variabel X 1 (Pengetahuan pajak) berpengaruh secara parsial terhadap variabel Y (kepatuhan wajib pajak orang pribadi) dengan nilai signifikan <

 Mahasiswa dengan tingkat keasertifitasan tinggi intensi lemah memiliki kemampuan berperilaku asertif dalam perkuliahan tetapi penilaian mahasiswa yang cenderung negatif secara

Tanggal Penanggung mengakhiri asuransi atas Tertanggung karena alasan antara lain pemberian informasi, dan/atau dokumen yang tidak benar yang dilakukan oleh pihak yang mengajukan

Pencatatan SOAP digunakan dengan catatan medik yang berorientasi pada masalah klien (Problem Oriented Medical Record) yang menggambarkan kemajuan klien yang

dalam penelitian ini diterima karena terdapat hubungan yang signifikan antara tingkat kecerdasan emosional dan interaksi sosial pada siswa-siswi SMK Cendika Bangsa

Nilai membaca penonton berbeza mengikut kehendak peribadi dan mereka menentukan status melalui kepelbagaian genre dan berciri teknologi.Melalui rajah yang disertakan didapati