• Tidak ada hasil yang ditemukan

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN e-KTP MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX, METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2018

Membagikan "ANALISIS KUALITAS PELAYANAN e-KTP MENGGUNAKAN METODE CUSTOMER SATISFACTION INDEX, METODE SERVICE QUALITY DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS"

Copied!
17
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1 Kerangka Pikir
Tabel 1. Rekapitulasi Data Hasil Penelitian atas Indikator  Kepuasan Masyarakat                dalam Pelayanan e-KTP beserta hasil olah data

Referensi

Dokumen terkait

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan dan Harga Produk pada Supermarket dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA). Optimalisasi

Pada studi ini akan dilakukan analisis mengenai potensi longsor dengan melakukan kajian pada karakteristik tanah dan geometri lereng alami pada daerah bencana. Penyelidikan

Penulis bersyukur karena selama penulisan skripsi, yang berjudul :Peran Media Massa Dalam Mempengaruhi Perspektif Dan Sikap Memilih Pemilih Pemula Dalam Pemilu

Berdasarkan hasil yang telah dilakukan dalam penelitian aplikasi penerapan CSI (Customer Satisfaction Index) beserta IPA (Importance Performance Analysis) pada pelayanan

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen terhadap kualitas pelayanan pada Bioskop NSC Jember dengan menggunakan metode Importance Performance

IDENTIFIKASI PENYAKIT ACUTE LYMPHOBLASTIC LEUKEMIA (ALL) MENGGUNAKAN ‘FUZZY RULE-BASED SYSTEM’ BERDASARKAN MORFOLOGI CITRA SEL DARAH

Pada penelitian Yofa (2010), kepuasan konsumen produk susu UHT merk Susu Sehat dianalisis menggunakan Importance Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI),

Analisis data menggunakan metode kuantitatif meliputi Importance Performance Analysis (IPA), Customer Satisfaction Index (CSI) dan Regresi Logistik. Hasil perhitungan IPA