Implementasi Aplikasi Customer Relationship Management (CRM) pada Sistem Informasi Perhotelan
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Konsep CRM yang berorientasi pada hubungan secara individual dengan pelanggan, sangat sesuai untuk diaplikasikan pada layanan informasi di perpustakaan, karena layanan
Informasi tersebut berupa data diri pelanggan, saran, kritik atau apa saja yang dibutuhkan oleh pelanggan, sehingga perusahaan dapat memberikan tanggapan, pelayanan,
Aplikasi desktop digunakan untuk mengelola data tamu, kamar, fasilitas, makanan & minuman, melakukan pemesanan kamar, check-in, check-out, pembayaran, mencetak
dilakukan oleh pihak HOTEL SANTOSA LOMBOK adalah dengan. memberikan pelayanan ekstra
mempersiapkan program yang ada sehingga dapat membuat investor tertarik untuk menginvestasikan dana yang dimiliki untuk hotel santosa melakukan kerja sama dengan beberapa
Aplikasi yang sudah dibuat ini, cukup membantu perusahaan dalam berhubungan dengan pelanggan baik itu dalam promosi, jasa baru, dan pengaduan dari pelanggan. selain
Memperoleh pelanggan baru ( acquire ), dengan mempromosikan keunggulan produk atau jasa dalam hal inovasi serta kemudahan karena nilai suatu jasa bagi pelanggan
Perusahaan belum dapat menyampaikan informasi mengenai status pembelian barang yang dilakukan oleh pelanggan sehingga pelayanan terhadap pelanggan kurang
