Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada PT Telkom Medan)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari uraian di atas, dapat diketahui bahwa kualitas pelayanan merupakan salah satu aspek penting dalam mencapai kepuasan pelanggan yang akhirnya akan menciptakan loyalitas
Hasil penelitian ini memberikan petunjuk bahwa sistem informasi pemasaran itu sangat penting dalam kegiatan operasional dan juga pembuat serta pengambil keputusan
Sumber Daya Manusia Birokrasi Publik (Konsep - Teori & Praktek Manajemen.. Sumber Daya Manusia Berdasarkan Konsep Russel) ,
Sedangkan indikator untuk kepuasan pelanggan adalah keadilan dalam mendapatkan pelayanan, kesesuaian terhadap lokasi pembayaran, kesigapan petugas didalam pemberiaan
Sedangkan indikator untuk kepuasan pelanggan adalah keadilan dalam mendapatkan pelayanan, kesesuaian terhadap lokasi pembayaran, kesigapan petugas didalam pemberiaan
Sifat krusial berdasarkan pemahaman tentang tingkat loyalitas pelanggan, buat sebuah organisasi dimasa sekarang adalah suatu keharusan buat menciptakan dan
kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan konsumen akan menciptakan rasa puas pada konsumen, kepuasan tersebut mengakibatkan pelanggan akan terus membeli produk
Oleh karena itu merupakan hal yang penting bagi perusahaan untuk mengetahui seberapa jauh aspek wujud fisik yang paling tepat, yaitu masih memberikan impresi
