• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Kasimura Supermart Di Medan

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Kasimura Supermart Di Medan"

Copied!
115
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel1.1. Jumlah Pemilik Kartu Belanja Kasilink 2009Kasimura Wahidin Kasimura Krakatau160891
Tabel 3.1  Penentuan Sampel PenelitianPopulasi277
Tabel 3.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama
Tabel 3.3. Identifikasi dan Operasional Variabel Penelitian Kedua
+7

Referensi

Dokumen terkait

Manfaat yang diperoleh dengan adanya penelitian tentang pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dalam membentuk loyalitas pelanggan adalah sebagai

Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas

Berdasarkan tabel VI karyawan Pizza Hut Istana Plaza selalu tepat waktu, dari 100 orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, sebanyak 69 responden menjawab

Menyatakan bahwa skripsi ini dengan judul: “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN JASA PENGIRIMAN BARANG JNE

Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Hypermart Ciputra World Surabaya.. Menyatakan bahwa tugas akhir skripsi

Pelayanan hotel yang diberikan memenuhi harapan pelanggan (misalnya untuk cek in maupun cek out) Sebanyak 1 responden (2%) menyatakan sangat setuju, 5 responden (10%)

Berdasarkan hasil pembahasan, maka dapat ditarik simpulan sebagai berikut : 1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.

Judul Skripsi : Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan pada Mc Donald's di Surabaya.. Menyatakan