Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen Pada Usaha Pakaian Tauko Medan

Gratis

0
41
87
2 years ago
Preview
Full text

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI

  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor kualitas, merek, harga, dan fasilitas terhadap keputusan membeli konsumenpada usaha pakaian Tauko Medan. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan dari empat faktor yang ada (kualitas, merek, harga, danfasilitas) semua faktor memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama (serempak) terhadap keputusan membeli.

PROGRAM S-1 EKSTENSI

  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor kualitas, merek, harga, dan fasilitas terhadap keputusan membeli konsumenpada usaha pakaian Tauko Medan. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan dari empat faktor yang ada (kualitas, merek, harga, danfasilitas) semua faktor memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama (serempak) terhadap keputusan membeli.

KATA PENGANTAR

  WbAlhamdulillahi rabbil ‘alamin peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat hidayah dan kehendaknya peneliti dapat menyelesaikanpenyusunan skripsi ini yang berjudul Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen Pada Usaha Pakaian Tauko Medan. Peneliti denganrendah hati akan menerima saran-saran dan petunjuk yang bersifat membangun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan skripsi ini.

FITRIA ANDHIKA AZIZ

  Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen 19 C. 4 Gambar 2.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Konsumen .........................

DAFTAR LAMPIRAN

  Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor kualitas, merek, harga, dan fasilitas terhadap keputusan membeli konsumenpada usaha pakaian Tauko Medan. Hasil pengujian secara parsial menunjukkan dari empat faktor yang ada (kualitas, merek, harga, danfasilitas) semua faktor memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama (serempak) terhadap keputusan membeli.

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Di era pembangunan yang semakin berkembang, pertumbuhan ekonomi dan

  Perusahaan harus dapat memberikan kepada pelanggan barang atau jasa yang mempunyai nilai lebih tinggi, dengan mutu lebihbaik, harga lebih murah, dan pelayanan yang lebih baik dari pada pesaingnya. Rangsangannya dari dalam dirinya dapat berupa kebutuhan, keinginan, dan Konsumen bebas memilih produk yang dibutuhkan atau yang diinginkan, memutuskan tempat pembelian, bagaimana caranya, jumlah pembelian, kapanmembeli dan mengapa konsumen membeli.

c. Bagi Peneliti Selanjutnya

Sebagai bahan referensi yang dapat menjadi bahan perbandingan dalam melakukan penelitian di masa mendatang, khususnya mengenaikeputusan membeli konsumen.

F. Metodologi Penelitian

  1. Batasan Operasional Variabel Agar penelitian ini lebih terarah maka peneliti melakukan batasan atau membatasi penelitian untuk melihat perilaku konsumen, yaitu faktor-faktoryang mempengaruhi keputusan membeli pada konsumen Tauko Medan.

a. Kualitas (X

1 ), merupakan derajat atau tingkat karakteristik yang melekat pada produk yang mencukupi persyaratan atau keinginan (Setiadi, 2003 : 45).

b. Merek (X

2 ), merupakan suatu nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, atau kombinasi dari semuanya, yang diharapkan mengindentifikasikan barang atau jasa dari seorang penjual atausekelompok penjual dan diharapkan akan membedakan barang atau jasa tersebut dari produk-produk pesaingnya (Kotler dan Amstrong, 2006 :283).

c. Harga (X

  keputusan membeli (Y) merupakan keputusan konsumen untuk membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungandengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian (Assael, 2001 : 79) Tabel 1.2 Definisi Operasional Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran b. Harga terjangkau VariabelKualitas merupakan jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu produkatau jasa, jumlah nilai yang dipertukarkan konsumen untukmenggunakan produk atau jasa 3 ) Harga(X Skala LikertVariabel Merupakan suatu nama, istilah, tanda, lambang, atau desain, ataukombinasi dari semuanya, yang diharapkan mengindentifikasikanbarang atau jasa dari seorang penjual atau sekelompok penjualdan diharapkan akan membedakan barang atau jasatersebut dari produk-produk pesaingnyaa.

3. Skala Pengukuran Variabel

  Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan ataupertanyaan (Sugiyono, 2005 : 86). Skala Skor 1 Sangat Setuju 5 2 Setuju 4 3 Kurang Setuju 3 4 Tidak Setuju 2 5 Sangat Tidak Setuju 1 Sumber: Sugiyono (2005 : 86).

4. Tempat dan Waktu Penelitian

5. Populasi dan Sampel

  PopulasiPopulasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang datang ke lokasi usaha Tauko Medan dari bulan Mei sampai dengan Juli 2010 yangberjumlah 350 orang. SampelSampel adalah bagian dari populasi yang akan diteliti dan yang dianggap dapat menggambarkan populasinya.

1 Ne

  Dimana: n = Jumlah sampelN = Jumlah PopulasiE = Taraf Kesalahan = 10% Maka jumlah sampel diperoleh adalah :350 n 77 , 77 = 1 350 , 1 ( ) Metode purposive sampling yaitu sistem pengambilan sampling berdasarkan kriteria tertentu. kriteria yang digunakan dalampengambilan sampel ini adalah pelanggan yang melakukan transaksi pembelian pakaian dari bulan mei sampai dengan juli.

6. Jenis dan Sumber Data

  Data PrimerData primer merupakan data yang diperoleh melalui penelitian langsung ke objek penelitian, baik dengan observasi maupun wawancaralangsung. Data SkunderData sekunder merupakan data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan.

7. Teknik Pengumpulan Data

  Studi DokumentasiYaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan mengadakan pencatatan terhadap dokumen atau arsip yang berhubungan denganmasalah yang diteliti. Jika r > r , maka pertanyaan tersebut valid hitung tabel Jika r hitung < r tabel , maka pertanyaan tersebut tidak valid Uji reliabilitas merupakan ukuran suatu kestabilan dan kekonsistenan responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan pertanyaan-pertanyaan yang merupakan dimensi suatu variabel dan disusun dalam suatu bentuk kuesioner.

9. Metode Analisis Data

  Metode analisis Deskriptif Metode analisis deskriptif merupakan cara menguraikan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelasmengenai permasalahan. Analisis deskriptif dilakukan peneliti yaitu dengan mendistribusikan jawaban responden dalam bentuk tabelsehingga memperoleh gambaran yang jelas tentang distribusi jawaban responden.

c. Metode Analisis Regresi Berganda

  Peneliti menganalisis dengan menggunakan metode analisis regresi linear berganda. Dalam menganalisi data, peneliti menggunakanbantuan program SPSS 15,00 for windows.

1) Uji secara Simultan / Serempak (Uji F)

  Bentuk pengujiannya adalah sebagai berikut : a) H : b b b = 0, artinya secara serempak tidak terdapat 1 = 2= 3 pengaruh yang signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat. Bentuk pengujiannya adalah sebagai berikut : a) H : b = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang i signifikan dari variabel bebas terhadap variabel terikat.

3) Pengujian Goodness of Fit (R )

  Koefisien Goodness of Fit atau koefisien determinasi digunakan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan variabel-variabel bebasdalam menerangkan variasi variabel terikat. Koefisien determinasi 2 2 (R ) ini berkisar antara nol sampai dengan satu (0 ≤ R ≤ 1), dimana 2 semakin tinggi R (mendekati 1) berarti variabel-variabel bebas memberikan hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk 2 memprediksi variasi variabel terikat dan apabila R = 0 menunjukkan variabel bebas secara keseluruhan tidak dapatmenjelaskan variabel terikat.

BAB II URAIAN TEORITIS A. Penelitian Terdahulu Firmanda (2008) melakukan penelitian dengan judul “Analisis Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Pada Innoncent Distro Medan”. Hasil penelitian Variabel kualitas, harga, merek, dan presentasi secara parsial

  mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen, karena nilai dari t hitung > t tabel dan p value ada yang bernilai di atas 0,05 (X 1 = 0,802) maka yang paling dominan terhadap minat beli konsumen adalah variabel kualitas, harga, dan presentasi. Hasil uji determinan (R 2 ) dapat dilihat variabel kualitas (X 1 ), harga (X ), merek (X ) dan presentasi (X ), mempunyai pengaruh sebesar 75,3% terhadap 2 3 4 variabel dependent minat beli konsumen (Y), sedangkan sisanya 24,7% (100% -75,3%) dipengaruhi oleh variabel lain diluar variabel yang diteliti, seperti pelayanan yang memuaskan terhadap yang memuaskan terhadap pengujung danletak lokasi yang strategis.

B. Perilaku Konsumen

1. Pengertian Perilaku Konsumen

  Menurut Anoraga (2004 : 223) menyatakan bahwa perilaku konsumen adalah perilaku yang ditunjukkan melalui pencarian, pembelian, penggunaan,pengevaluasian dan penentuan produk atau jasa yang mereka harapkan dapat memuaskan kebutuhan mereka. Engel dalam Rangkuti (2003 :58) perilaku konsumen adalah tindakan yang langsung terlibat dalam mendapatkan, mengkomsumsi dan menghabiskan produk dan jasa termasuk proses keputusanyang mendahului dan menyusul tindakan ini.

2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

  Dalam memahami perilaku konsumen perlu dipahami siapa konsumen, sebab dalam suatu lingkungan yang berbeda akan memiliki penelitian, kebutuhan,pendapat, sikap dan selera yang berbeda. BudayaBudaya adalah keseluruhan yang kompleks meliputi pengetahuan, kepercayaan, seni, hukum, moral, kebiasaan, dan setiap kemampuan dankebiasaan yang di peroleh oleh setiap orang sebagai anggota masyarakat termasuk dalam budaya ini adalah pergeseran budaya serta nilai nilaidalam keluarga.

a. Faktor kebudayaan

  kehidupan yang umum. Kelas sosialKelas sosial adalah divisi masyarakat yang relatif permanen dan teratur dengan para anggotanya menganut nilai-nilai, minat dan tingkah lakuyang serupa.

b. Faktor sosial

  Kelas sosial merupakan Pembagian masyarakat yang relatif homogen dan permanen yang tersusun secara hierarkis dan yang anggotanya menganutnilai-nilai, minat, dan perilaku yang serupa. Dalam beberapa sistem sosial, anggota dari kelas yang berbeda memelihara perantertentu dan tidak dapat mengubah posisi sosial mereka.

2) Keluarga

  Keluarga adalah organisasi pembelian konsumen yang paling penting dalam masyarakat dan telah diteliti secara mendalam, pemasar tertarikdalam peran dan pengaruh suami, istri dan anak-anak pada pembelian berbagai produk dan jasa. Peran dan statusPeran terdiri dari aktivitas yang diharapkan dilakukan seseorang menurut orang-orang yang ada disekitarnya.

c. Faktor pribadi

  Faktor pribadi didefinisikan sebagai karakteristik psikologis seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menyebabkan tanggapan yang relatifkonsisten dan bertahan lama terhadap lingkungan. Gaya hidupPola kehidupan seseorang yang diwujudkan dalam aktivitas (pekerjaan, hobi, berbelanja, olahraga, kegiatan sosial), minat (makanan, mode,keluarga, rekreasi) dan opini yang lebih dari sekedar kelas sosial dan kepribadian seseorang, gaya hidup menampilkan pola bereaksi danberinteraksi seseorang secara keseluruhan di dunia.

d. Faktor Psikologis

  Faktor psikologis sebagai bagian dari pengaruh lingkungan dimana ia tinggal dan hidup pada waktu sekarang tanpa mengabaikan pengaruhdimasa lampau atau antisipasinya pada waktu yang akan datangPilihan barang yang dibeli seseorang lebih lanjut dipengaruhi oleh faktor psikologi yang penting: 1). Para peneliti motivasi telah mendapatkan kesimpulan-kesimpulan Persepsi adalah proses yang dilalui orang dalam memilih, mengorganisasikan dan menginteprestasikan informasi guna membentukgambaran yang berarti mengenai dunia.

a). Perhatian Selektif

  Pentingnya praktik dari teori pengetahuanbagi pemasar adalah mereka dapat membentuk permintaan akan suatu produk dengan menghubungkannya dengan dorongan yang kuat, menggunakanpetunjuk yang membangkitkan motivasi, dan memberikan peranan positif.4). Pemasaran tertarik pada keyakinan bahwa orang yang merumuskan mengenai produk dan jasa spesifik, karena keyakinan ini menyusun citra produk danmerek yang mempengaruhi tingkah laku membeli yang mempengaruhi tingkah laku membeli.

C. Bauran Pemasaran

  Bauran pemasaran yang terdiri dari Product, Price, Place, dan Promotion adalah sebagai berikut : a. Dalam konteks ini, produk bisa berupa apa saja (baik yang berwujud fisik maupun tidak) yang dapat ditawarkan kepada pelangganpotensial untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan tertentu.

D. Keputusan Membeli Konsumen

  Pembeli Aktualisasi diri yaitu pembeli yang mengetahui dengan jelas apa yang ia inginkan, fitur dan manfaat yang ia cari serta jumlah uang yang bersedia ia keluarkan untuk membeli. Pembeli Informatif yaitu Tipe pembeli yang suka bertukar informasi dengan penjualnya atau memberi saran akan produk yang sering dipergunakan atau dibutuhkan.pembeli yang suka memberi saran terhadapkekurangan produk tersebut.

E. Proses Pembelian

  Mengenali Pencairan Evaluasi Keputusan Perilaku pasca kebutuhan Informasi Alternatif Pembelian Pembelian Gambar 2.2 : Proses Pembelian Sumber : Nugroho (2005) Gambar 2.2 menjelaskan konsumen melewati kelima tahap seluruhnya pada setiap pembelian, namun dalam pembelian yang lebih rutin, konsumen seringkali melompati atau membalik beberapa tahap ini. Evaluasi alternative, kebanyakan model dari proses evaluasi konsumen sekarang bersifat kognitif, yaitu mereka memandang konsumen sebagaipembentuk penilaian terhadap produk terutama berdasarkan pada pertimbangan yang sadar dan rasional.

3. Physical Cues, yakni stimulus yang ditimbulkan karena rasa haus, lapar, lelah, dan biological cues lainnya

  Pemilik memperhatikanperkembangan trend mode yang sedang berlangsung saat ini, sehingga pemilik mencoba menampilkan produk yang dapat memenuhi keinginanatau selera konsumennya yang dapat dilakukan dengan penjualan produk yang berkualitas, bermerek serta bersih dan desainnya menarik. Karyawanyang mengurus bagian operasional usaha dan yang langsung melayani pelanggan haruslah memberikan pelayanan yang terbaik sehinggamemberikan citra yang baik dan positif bagi pengunjung yang datang.

B. Struktur Organisasi

  Struktur organisasi dapat didefinisikan sebagai suatu kegiatan kerangka dan mekanisme produk dimana suatu organisasi dikelola. Struktur Struktur organisasi dari usaha ini adalah struktur organisasi baris ppPemilik Share HoldersDirektur PromosiKeuangan R & DKaryawan KaryawanKaryawan Gambar 3.1.

1. Pemilik

  Contoh : Berapa buah baju,jaket atau sebagainya dan seterusnya barang apa sajakah yang akan diproduksi setelah itu, atau barang yang diproduksi sesuai dengankebutuhan konsumen yang tentu saja sudah diutamakan kualitas barang 5. Oleh sebab itu pemilik selalu menekankan bahwa pelayanan sangat menentukan dalammerebut hati konsumen, sehingga pelayanan harus dilakukan dengan semaksimal mungkin contohnya melayani konsumen dengan ramah danpenuh senyuman serta memberikan informasi yang benar mengenai keadaan suatu produk yang ditawarkan.

C. Visi dan Misi Usaha

  Visi PerusahaanVisi dari usaha ini adalah sebagai pandangan menaikkan rasa kebanggaan atas kota Medan atau sebagai warga Medan denganmenampilkan produk-produk yang berkualitas baik, desain yang menarik yang dapat memenuhi selera konsumennya. Mempertahankan dan meningkatkan kreatifitas, ilmu, para anak bangsa untuk lebih menghargai produk ciptaan Bangsa sendiri,bahwa produk kita bisa juga menjadi salah satu produk yang berkualitas.

D. Bidang usaha dan Pasar Sasaran

1. Bidang Usaha

  Kegiatanpemasaran harus dilakukan dengan tepat, mengetahui selera pasar dan tentunya harus sesuai dengan segmen pasar yang dituju. Adapun bidangusaha (produk) yang dipasarkan oleh usaha Tauko Medan ini adalah : a.

2. Pasar Sasaran

  Hal ini harus dilakukan karena terdapat pesaing yang mempunyai posisi yang lebih baik dalam melayani konsumen, agarperusahaan berhasil dan sukses sebaiknya menetapkan pasar yang menjadi sasarannya sehingga konsumen yang sudah ada dapatdipertahankan dan menjangkau konsumen potensial lainnya. Masyarakat UmumMasyarakat menjadi sasaran pasar usaha ini karena masyarakat juga memerlukan penampilan yang tidak kalah seperti pelajardan mahasiswa, walaupun dalam kuantitas yang relatif kecil.

E. Strategi Pemasaran yang Diterapkan

Adapun strategi pemasaran yang telah diterapkan oleh Tauko Medan, antara lain :

1. Keunggulan Kualitas

2. Harga yang Bersaing

  Tauko Medan sangat memperhatikan mutu dan kualitas yang ditawarkan kepada pelanggan, ini dilakukan dengan menjual produkyang benar-benar memiliki kualitas atas mutu yang baik. Keunggulan Presentasi Menurut pemilik usaha yang mempengaruhi konsumen dalam melakukanpembelian tidak hanya pada faktor yang telah disebutkan tetapi termasuk presentasi (suasana dan tampilan usaha) yang sangat mempengaruhi minatkonsumen dalam melakukan keputusan pembelian.

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Sesuai dengan judul skripsi ini yaitu : Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen Pada Usaha Pakaian Tauko Medan maka peneliti menganalisis dan membahas variabel-variabel Kualitas, Merek, Harga, dan Fasilitas. Analisis dan evaluasi peneliti menggunakan analisis deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, analisis regresi linier berganda. A. Hasil Analisis Deskriptif Analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang

  ada sehingga memberikan gambaran yang jelas tentang data yang diteliti. Jumlah pernyataan yang diberikan untukvariabel X (Kualitas, Merek, Harga, dan Fasilitas) sebanyak 14 pernyataan dan variabel Y (Keputusan Membeli Konsumen) berjumlah 3 pernyataan.

1. Analisis Deskriptif Responden

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

  Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada Tabel 4.1 berikut : Tabel 4.1 Karakteristik Respoden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Responden % 16 – 23 33 43> 23 45 57 Jumlah 78 100Sumber : Data diolah (2010) Berdasarkan Tabel 4.1. yang berusia 16 sampai dengan 23 tahun berjumlah 33 responden atau 43 %, dan yang berusia diatas 23 tahunberjumlah 45 responden atau 57 %.

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini : Tabel 4.2 Karakteristik Respoden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Responden %Laki-Laki 72 92 Perempuan 6 8 Jumlah 78 100Sumber : Data diolah (2010) Berdasarkan Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa yang berjenis kelamin laki- laki sebesar 72 responden atau 92 %, dan yang berjenis kelaminperempuan sebesar 6 orang atau 8 %, sehingga jumlah konsumen yang datang untuk melakukan pembelian pada Tauko Medan lebih banyaklaki-laki.

2. Analisis Deskriptif Variabel

  Pernyataan 1 : yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada dan tidak setuju sebesar 3 responden, kurang setuju sebesar 29 responden, setujusebesar 42 responden dan sangat setuju sebesar 4 responden. Pernyataan 4 : yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada dan tidak setuju sebesar 1 responden, kurang setuju sebesar 16 responden, setujusebesar 58 responden dan sangat setuju sebesar 3 responden.

4. Pernyataan 4 : yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada , tidak sebesar 24 responden dan sangat setuju sebesar 4 responden

  Pernyataan 1 : yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada dan tidak setuju sebesar 2 responden, kurang setuju sebesar 11 responden, setujusebesar 34 responden dan sangat setuju sebesar 31 responden. Pernyataan 3 : yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada dan tidak setuju sebesar 3 responden, kurang setuju sebesar 10 responden, setujusebesar 31 responden dan sangat setuju sebesar 34 responden.

B. Uji Validitas dan Reliabilitas

1. Uji Validitas

  Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 orang responden diluar dari responden penelitian. Nilai r tabel denganketentuan df = jumlah kasus = 30 dan tingkat signifikasi sebesar 5 %, angka yang diperoleh = 0,361 tabel , maka pertanyaan tersebut valid.

a. Jika r alpha positif atau lebih besar dari r maka dinyatakan reliabel

  Jika r alpha positif atau lebih kecil dari r tabel maka dinyatakan tidak reliabel. Tabel 4.9Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,906 17 Sumber : SPSS (Data Diolah) Pada Tabel 4.9 dapat diketahui bahwa nila r alpha sebesar 0,906 dan r tabel sebesar 0,361 sehingga dapat disimpulkan bahwa nilai r alpha positif dan lebihbesar dari r tabel (0,906 > 0,361) maka kuesioner tersebut dinyatakan reliabel dan dapat digunakan untuk penelitian.

C. Uji Asumsi Klasik

1. Uji Normalitas

  Selain itu, uji normalitas juga dapat dilakukan dengan menggunakan uji kolmogorov- sumirnov pada tingkat signifikan 5 % (0,05). Hasil uji kolmogrov-Sumirnov dapat dilihat pada Tabel 4.10 berikut ini : Tabel 4.10One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardiz ed Res idualN 78a,b Normal Parameters Mean ,0000000Std.

2. Uji Heteroskedastisitas

  Sumber : Hasil Perhitungan SPSS (2010) Pada Gambar 4.2 dapat dilihat bahwa titik menyebar secara acak dan tidak membentuk suatu pola tertentu yang jelas serta tersebar baik di atas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y. Error Beta t Sig.1 (Constant) 1,291 1,411 ,914 ,364 Kualitas -,025 ,067 -,054 -,375 ,709 Merek Dependent Variable: Abs utSumber : Hasil Perhitungan SPSS (2010) Pada Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa tidak terdapat satu pun variabel independent yang signifikan secara statistik mempengaruhi variabel dependent.

D. Analisis Regresi Linier Berganda

1. Uji-F/Uji Serempak

  Uji-F (uji serempak) dilakukan untuk melihat secara bersama-sama(serempak) pengaruh secara positif dan signifikan yakni faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan membeli konsumen pada usaha pakaian TaukoMedan. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber : Hasil Perhitungan SPSS (2010) Pada Tabel 4.13, memperlihatkan bahwa nilai F hitung adalah 24,013 dengan tingkat signifikan 0,000.

2. Uji-t/Uji Parsial

  Uji-t (uji parsial) dilakukan untuk melihat secara individual pengaruh secara positif dan signifikan) yaitu kualitas, merek, harga, dan fasilitas terhadapkeputusan membeli konsumen pada usaha pakaian Tauko Medan Tabel 4.14Coefficients(a) Unstandardized Standardized Model Coefficients Coefficients T Sig. Error 1 (Constant) 9,503 2,524 3,765 ,000 Kualitas,267 ,119 ,227 2,237 ,028 Merek,234 ,105 ,221 2,216 ,030 Harga,457 ,108 ,393 4,211 ,000 Fasilitas,139 ,066 ,185 2,116 ,038 a Dependent Variable: Keputusan Pembelian Sumber : Hasil Perhitungan SPSS (2010) a.

1 Nilai t hitung kualitas adalah 2,23 dan nilai t tabel sebesar ,99 maka nilai

t hitung > t tabel (2,23 > 1,99) sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas berpengaruh terhadap keputusan membeli konsumen pada usahapakaian Tauko Medan.

c. Merek (X )

2 Nilai t hitung kualitas adalah ,1 dan nilai t tabel sebesar 1,99 maka nilai

t hitung > t tabel (2,21 > 1,99) sehingga dapat disimpulkan bahwa merek, berpengaruh terhadap keputusan membeli konsumen pada usahapakaian Tauko Medan.

d. Harga (X )

3 Nilai t hitung harga adalah 4,21 dan nilai t tabel sebesar 1,99 maka nilai t hitung

  > t (4,21 > 1,99) sehingga dapat disimpulkan bahwa harga tabel berpengaruh terhadap keputusan membeli konsumen pada usaha pakaian Tauko Medan. 4 ) Nilai t hitung fasilitas adalah 2,11 dan nilai t tabel sebesar 1,99 maka nilai t hitung > t tabel (2,11 > 1,99) sehingga dapat disimpulkan bahwa fasilitasberpengaruh terhadap keputusan membeli konsumen pada usaha pakaian Tauko Medan.

3. Uji Goodness of Fit (R

  Hal ini berartimodel yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dan demikian sebaliknya. R = 0,754 berarti pengaruh antara kualitas, merek, harga dan fasilitas berpengaruh terhadap keputusan membeli konsumen pada usahapakaian Tauko Medan.

c. Standard Error of the Estimate (Standar error) bernilai 1,31959 yang berarti model dinilai baik karena standar deviasinya semakin kecil

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, yang dilakukan penulis maka dapat

  Kualitas, merek, harga, fasilitas memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara bersama-sama (serempak) terhadap keputusan membeli konsumen padausaha pakaian Tauko Medan. Hal tersebut dapat diketahui dari hasil uji serempak (Uji-F), dimana nilai t sebesar 24,013 lebih besar dari t hitung tabel sebesar 2,340 pada tingkat signifikansi 5 %.

2. Harga merupakan variabel yang paling dominan terhadap variabel lain

  (kualitas, merek, dan kualitas) mempengaruhi keputusan membeli konsumen pada usaha pakaian Tauko Medan. Nilai Adjusted R Square sebesar 54,5 %, berarti kualitas, merek, harga, fasilitas memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan membelikonsumen pada usaha pakaian Tauko Medan sedangkan sisanya dapat dipengaruhi oleh faktor–faktor lain diluar penelitian ini.

B. Saran

  Berdasarkan hasil penelitian dan evaluasi, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut : 1. Hendaknya Tauko Medan lebih meningkatkan fasilitas yang ada agar lebih menambah daya tarik bagi konsumen.

DAFTAR PUSTAKA

  Measuring Customer Satisfaction, Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis KasusPLN-JP, Jakarta : PT Gramedia Utama Sarwono, Jonathan, 2005, Teori dan Praktik Riset Pemasaran dengan SPSS, Andi Offset, Yogyakarta. Firmanda, Raden, Rian, 2008, Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Pada Innocent Distro Medan, Skripsi USU Medan (Tidak Dipublikasikan)Tjiptono, Fandy, 2001, Riset Pemasaran dan Konsep Aplikasinya dengan SPSS, Elex Media Komputindo, Jakarta.

1. Identitas Responden

  Nama :Umur :Jenis Kelamin : a. Lain-lainnyaPendidikan :Berapa kali datang ke Tauko Medan : a.

2. Petunjuk Pengisian

  Jawaban sangat tidak setuju (STS) : diberi skor 1Jawaban tidak setuju (TS) : diberi skor 2Jawaban kurang setuju (KS) : diberi skor 3Jawaban setuju (S) : diberi skor 4Jawaban sangat setuju (SS) : diberi skor 5 NO Faktor Kualitas (X 1 ) SS S KS TS STS 1 Pakaian terbuat dari bahan baku yang berkualitas. 3 Pakaian nyaman dipakaiNO Faktor Merek (X 2 ) SS S KS TS STS 1 Pertimbangan merek mempengaruhi keputusan membelikonsumen 2 Pakaian yang ditawarkan menggunakan merek sendiri 3 Merek umumnya yang disukai anak mudaNO Faktor Harga (X 3 ) SS S KS TS STS 1 Harga yang ditawarkan terjangkau.

4 Terdapat tempat parkir yang luas

NO Faktor Keputusan Membeli SS S KS TS STSKonsumen (Y) 1 Anda membeli karena pakaian memiliki kualitas yang bagus 2 Anda membeli karena pakaian tersebut memiliki desain yangmenarik. 3 Anda membeli karena terdapat diskon atau potongan harga

X1 X2

4 2 2 3 9 2 3 3 8 31 4 4 4 16 3 13 3 10 4 4 4 4 12 3 3 3 3 12 4 2 3 5 2 2 3 7 4 4 4 3 12 2 2 2 3 9 3 4 3 8 30 3 3 3 12 2 2 3 7 5 4 5 14 12 4 3 4 10 2 2 3 2 10 4 4 4 12 34 4 4 4 16 3 3 3 9 4 3 3 4 10 3 3 3 8 32 3 4 4 4 16 3 3 3 9 4 4 4 4 12 3 3 3 3 12 4 5 5 14 33 4 4 4 16 3 2 2 3 5 3 3 3 3 12 2 2 3 7 4 4 5 3 13 2 14 2 2 9 3 3 2 8 26 4 4 4 16 2 25 5 4 15 3 3 3 3 12 3 3 3 9 24 4 4 4 4 4 4 4 12 4 4 4 3 12 5 5 4 4 18 5 4 10 3 3 4 5 13 28 4 4 4 16 4 4 4 12 3 4 12 4 10 2 2 2 4 10 5 5 4 14 29 3 4 3 4 27 4 4 4 12 4 4 4 4 12 5 4 5 14 4 3 4 4 16 4 4 2 10 4 4 4 4 12 3 3 3 12 3 3 14 42 5 3 5 18 3 3 4 10 4 4 3 11 5 3 3 3 3 12 4 4 5 13 43 3 3 3 5 4 3 4 4 8 3 3 3 3 12 5 4 5 13 41 5 4 12 17 4 4 4 12 5 4 4 4 10 3 3 3 3 12 3 3 12 12 5 4 4 13 45 4 4 4 16 4 4 4 4 3 4 4 4 12 3 3 3 3 12 4 4 5 14 3 3 2 5 7 4 4 5 3 13 4 2 2 2 10 4 5 14 3 44 4 4 4 16 3 3 3 9 4 4 4 4 12 3 2 4 5 3 9 3 4 4 4 10 3 3 3 3 12 4 4 3 13 37 4 4 4 16 2 2 3 8 3 4 4 3 16 10 4 4 5 13 35 4 4 4 16 3 2 3 8 4 4 4 4 12 3 3 3 3 12 4 5 5 14 36 4 4 4 3 12 2 3 12 3 3 2 7 4 5 4 3 13 3 2 2 3 9 3 3 3 9 40 4 4 4 16 4 4 4 3 39 4 3 4 4 15 5 4 5 14 38 4 4 4 16 3 3 13 12 3 4 4 4 10 3 3 3 3 14 4 4 5 13 3 1 2 4 4 15 2 3 3 8 2 3 3 5 8 2 2 8 4 10 4 5 4 14 9 3 4 4 13 2 3 4 14 8 3 3 3 12 5 5 4 14 7 3 4 4 13 2 3 5 8 3 3 3 4 9 4 4 4 4 16 4 5 3 3 3 4 4 14 11 4 4 4 16 4 4 4 13 5 4 4 5 13 3 3 3 3 12 4 5 4 13 12 4 4 5 16 3 3 3 4 9 4 4 4 4 16 5 4 5 14 10 4 4 4 13 2 3 3 8 3 3 3 4 9 4 4 4 3 9 13 4 3 2 9 4 4 5 5 18 4 5 4 13 3 4 3 4 16 3 3 3 9 3 3 3 4 9 5 5 3 9 4 4 3 4 4 13 2 3 3 8 3 3 3 4 9 4 3 4 4 16 5 5 4 14 2 5 5 3 15 3 3 4 18 5 5 3 8 3 3 3 4 9 4 5 5 5 15 5 4 2 14 6 3 5 5 18 3 3 3 9 3 3 3 3 13 5 3 5 5 15 4 4 4 4 16 3 3 3 9 3 3 4 4 9 2 2 2 4 10 5 5 4 14 5 4 3 4 X3 X4 Y P1 P2 P3 TOTAL P1 P2 P3 TOTAL P1 P2 P3 P4 TOTAL P1 P2 P3 P4 TOTAL P1 P2 P3 TOTAL 4 9 4 4 5 3 13 3 3 3 3 12 3 3 3 20 3 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 12 7 2 3 4 9 18 4 4 4 16 2 4 4 10 4 4 2 10 2 4 3 3 3 13 5 5 4 14 19 3 3 3 12 3 3 3 16 4 4 3 11 4 4 4 4 12 4 4 4 4 5 4 4 5 14 23 3 3 3 12 2 2 3 7 4 16 4 3 7 12 5 4 5 14 21 3 3 3 12 2 2 3 4 4 4 5 3 13 3 3 3 3 12 3 3 3 9 22 3 3 3 3 3 12 4 5 4 13 14 3 3 3 12 2 2 7 3 4 5 4 3 13 3 3 3 3 12 3 3 3 3 3 15 5 2 8 3 3 3 3 9 4 4 4 4 16 5 4 12 14 13 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 9 4 12 3 13 3 3 3 3 12 3 3 3 9 17 3 3 12 5 3 2 2 7 5 4 4 3 13 3 3 3 3 3 4 4 3 4 16 4 4 4 12 4 4 4 4 12 3 3 3 4 12 4 4 5 13 16 3 3 3 12 2 2 3 7 3 46 4 12 5 4 4 13 68 4 4 16 3 4 4 4 12 4 3 3 4 10 3 3 5 4 3 12 5 5 4 14 67 4 4 16 3 4 3 3 10 4 3 3 4 10 5 5 3 4 5 4 4 13 70 4 4 4 16 4 5 4 12 3 3 2 4 8 5 3 14 5 4 16 15 5 5 4 14 69 4 4 4 3 4 3 3 9 3 3 3 4 9 4 3 3 3 64 3 3 3 12 5 4 4 13 4 12 4 4 16 3 3 3 9 3 3 3 4 4 63 3 3 3 3 12 5 5 4 14 4 4 4 4 16 3 2 3 8 4 4 3 9 10 4 3 3 12 5 4 4 13 66 4 4 3 16 4 4 4 12 4 3 3 4 3 12 4 4 2 2 2 10 5 5 4 14 65 4 4 4 16 3 2 3 8 4 4 4 3 13 4 3 4 4 4 16 4 4 4 12 3 13 4 4 10 3 3 3 3 12 5 76 5 4 4 75 4 4 4 16 3 3 5 11 4 4 4 4 12 3 3 3 3 12 4 5 14 4 4 4 3 14 4 4 4 12 3 3 3 78 10 2 2 2 4 10 5 5 5 4 13 77 3 4 4 4 16 4 4 4 12 3 3 5 4 9 2 2 2 4 10 4 4 14 5 5 4 5 13 72 4 4 4 16 4 4 4 12 3 3 2 4 8 5 5 4 4 16 18 4 5 4 14 71 5 5 5 18 2 4 4 10 3 3 3 3 9 4 4 4 4 5 5 10 13 74 3 5 5 18 3 3 4 3 5 3 2 5 8 4 4 4 4 16 4 4 5 4 4 14 73 5 4 4 17 4 4 12 18 3 3 3 4 9 5 5 4 4 10 4 4 3 4 4 12 4 3 3 4 10 3 16 3 3 12 4 5 5 14 52 4 4 4 4 2 4 4 3 11 4 3 3 4 10 2 4 2 3 9 4 4 5 13 51 4 4 16 4 4 4 12 2 3 3 4 8 4 4 4 4 16 4 5 5 14 54 4 4 4 4 16 4 3 4 4 12 3 3 3 4 9 3 3 4 3 12 4 4 5 13 53 4 4 16 4 4 2 4 16 3 3 3 12 4 4 4 4 10 4 4 3 3 15 4 5 5 4 47 48 2 4 4 16 4 3 3 10 4 4 4 13 10 3 3 3 3 12 5 4 4 14 4 4 10 16 3 2 3 10 4 3 3 4 5 4 4 4 4 13 4 5 5 14 50 4 4 4 4 4 16 4 4 4 12 4 4 4 12 49 4 4 3 3 14 4 4 5 13 16 4 3 3 4 13 2 3 2 2 9 3 2 4 8 60 4 4 4 16 3 3 3 5 4 4 3 5 4 13 2 3 2 2 9 3 2 9 8 59 4 4 4 16 3 3 3 9 4 4 13 12 3 3 3 3 12 4 4 5 62 4 4 4 4 16 3 3 3 9 3 4 4 4 4 4 12 2 2 2 4 10 4 4 12 4 61 4 4 4 16 2 3 3 8 4 9 2 4 3 2 3 4 8 5 5 4 18 2 4 5 5 14 56 4 4 4 15 10 4 4 5 10 3 3 3 4 9 4 4 5 18 4 4 5 4 13 55 4 4 4 16 4 4 3 3 4 5 4 13 4 2 2 2 10 3 9 3 9 58 4 4 4 16 3 3 4 3 12 9 3 3 3 4 9 2 2 3 2 4 3 5 5 14 57 4 4 4 16 3 15 Deskriptif variabel Frequency Table VAR00001Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 3,00 17 21,0 21,8 21,8 4,0056 69,1 71,8 93,6 5,00 5 6,2 6,4 100,0 Total78 96,3 100,0 Mis sing System 3 3,7 Total81 100,0 VAR00002Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 3,00 13 16,0 16,7 16,7 4,0061 75,3 78,2 94,9 5,00 4 4,9 5,1 100,0 Total78 96,3 100,0 Mis sing System 3 3,7 Total81 100,0 VAR00003Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 3,00 13 16,0 16,7 16,74,00 61 75,3 78,2 94,95,00 4 4,9 5,1 100,0 Total 78 96,3 100,0 Mis sing System3 3,7 Total 81 100,0 VAR000041 1,2 1,3 1,3 16 19,8 20,5 21,8 3 3,7 81 100,02,00 3,004,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent 3,00 4,005,00 Total 27 33,3 34,6 98,7 1 1,2 1,3 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 VAR000077 8,6 9,0 9,0 43 53,1 55,1 64,1 Cumulative Percent Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent VAR0000615 18,5 19,2 19,2 33 40,7 42,3 61,530 37,0 38,5 100,0 78 96,3 100,0 58 71,6 74,4 96,2 3 3,7 3,8 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 Cumulative Percent Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent 3 3,7 81 100,02,00 3,004,00 Total VAR0000519 23,5 24,4 24,4 29 35,8 37,2 61,530 37,0 38,5 100,0 78 96,3 100,0 Cumulative Percent Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent 3,00 4,005,00 Total Cumulative Percent VAR00008Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 2,00 3 3,7 3,8 3,83,00 29 35,8 37,2 41,04,00 42 51,9 53,8 94,95,00 4 4,9 5,1 100,0 Total 78 96,3 100,0 Mis sing System3 3,7 Total 81 100,0 VAR00009Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 2,00 1 1,2 1,3 1,33,00 36 44,4 46,2 47,4 4,00 39 48,1 50,0 97,4 5,002 2,5 2,6 100,0 Total 78 96,3 100,0 Mis sing System3 3,7 Total 81 100,0 VAR00010Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid 2,00 6 7,4 7,7 7,7 3,0031 38,3 39,7 47,4 4,0032 39,5 41,0 88,5 5,00 9 11,1 11,5 100,0 Total78 96,3 100,0 Mis sing System 3 3,7 Total81 100,0 VAR0001113 16,0 16,7 16,7 37 45,7 47,4 64,120 24,7 25,6 89,7 8 9,9 10,3 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 3,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent VAR0001216 19,8 20,5 20,5 38 46,9 48,7 69,217 21,0 21,8 91,0 7 8,6 9,0 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 3,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent VAR0001316 19,8 20,5 20,5 40 49,4 51,3 71,817 21,0 21,8 93,6 5 6,2 6,4 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 3,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent VAR000149 11,1 11,5 11,5 41 50,6 52,6 64,1 24 29,6 30,8 94,9 4 4,9 5,1 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 3,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent VAR000152 2,5 2,6 2,6 11 13,6 14,1 16,7 34 42,0 43,6 60,3 31 38,3 39,7 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 3,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent VAR0001613 16,0 16,7 16,7 28 34,6 35,9 52,637 45,7 47,4 100,0 78 96,3 100,0 3 3,7 81 100,03,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent VAR000173 3,7 3,8 3,8 10 12,3 12,8 16,7 31 38,3 39,7 56,4 34 42,0 43,6 100,078 96,3 100,0 3 3,781 100,0 2,00 3,00 4,005,00 Total Valid System Mis singTotal Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

REGRESI LINIER BERGANDA

  Model Summary,754a Variables Entered/Removed bFasilitas, Kualitas,Harga, Merek 1 R R Square AdjustedR Square Std. Dependent Variable: Keputusan Membeli b.

1 Sum of Squares df Mean Square F Sig

  127,115 73 1,741 294,372 167,256 4 41,814 24,013 ,000 ,267 ,119 ,227 2,237 ,028 Merek,234 ,105 ,221 2,216 ,030 Harga,457 ,108 ,393 4,211 ,000 Fasilitas,139 ,066 ,185 2,116 ,038 a Dependent Variable: Keputusan Membeli B Std. Coefficients(a)Model Unstandardized 77 Regression ResidualTotal Model UJI ASUMSI KLASIK UJI NORMALITAS Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual Dependent Variable: Keputusan Pembelian 1.0 0.8b ro P m 0.6u C d te c 0.4e p x E 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0 Observed Cum Prob One-Sample Kolmogorov-Smirnov TestUnstandardiz ed Res idual N 78a,b Normal Parameters Mean ,0000000 Std.

UJI HETEROKESDATISITAS

  Dependent Variable: Keputusan Pembelian Scatterplot 2d te ic 1d re P d e iz e rd a lu a d V n ta S n io ss -2 reg e R 2 4 Regression Studentized Residual a CoefficientsUnstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig.1 (Constant) 1,291 1,411 ,914 ,364 Kualitas Dependent Variable: Abs utUJI MULTIKOLINIERITAS a CoefficientsUnstandardized Standardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics Model B Std.

Dokumen baru

Download (87 Halaman)
Gratis

Dokumen yang terkait

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen dalam Membeli Produk Fashion Handmade Bangkok (Studi Penelitian Pada Isaura Fashion)
7
85
99
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Membeli Beras Organik (Studi Kasus : JaPPSA, Brastagi Supermarket dan Carrefour Plaza Medan Fair)
12
145
86
Analisis Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Membeli Produk Herbalife Pada PT. Herbalife Cabang Aviari Batam
7
64
98
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Ulang Produk Pada Toko Tauko Medan
1
24
90
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Membeli Susu Procal Gold Dan Susu Promise Gold Pada PT. Wyeth Indonesia Cabang Medan
0
29
173
Analisis Faktor-Faktor Internal Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Membeli Mobil Bekas Di Kota Medan
6
73
148
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Membeli Konsumen Pada Usaha Pakaian Tauko Medan
0
41
87
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Membeli Minyak Goreng Merek Palmeco PT. Astra Agro Lestari, Tbk Di Medan
4
79
156
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Memilih Jasa Pengiriman Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Medan
16
125
142
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Membeli Sepeda Motor Merek Yamaha Mio (Studi Kasus Di PT. Alfa Scorpii Medan)
8
105
105
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Pada Youlanda Bakery And Cake Shop Delitua
8
87
143
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Membeli Kopi Espresso
0
1
9
Lampiran 1 KUESIONER Pengaruh Kreativitas Dan Inovasi Terhadap Keberhasilan Usaha Pada Usaha Pakaian Tauko Medan
2
3
15
ABSTRAK Pengaruh Kreativitas Dan Inovasi Terhadap Keberhasilan Usaha Pada Usaha Pakaian Tauko Medan
1
0
10
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian Ulang Produk Pada Toko Tauko Medan
0
0
11
Show more