PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI MOBIL “HCS” TUMENGGUNG SURYO MALANG

Gratis

0
31
2
2 years ago
Preview
Full text

PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI MOBIL “HCS” TUMENGGUNG SURYO MALANG Oleh: HENDRI ANUGERAH SUGIHARTA ( 03610202 )

  Management Dibuat: 2010-10-15 , dengan 7 file(s).

  

Keywords: Faktor Psikologis dan Keputusan Dalam Menggunakan Jasa Cuci Mobil

  ”HCS” ABSTRAKSI Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara faktor psikologis yang terdiri dari motivasi, persepsi, pengetahuan, keyakinan dan sikap terhadap keputusan dalam menggunakan jasa cuci mobil “HCS” Tumenggung Suryo Malang dan untuk mengetahui variabel yang paling berpengaruh terhadap keputusan dalam menggunakan jasa cuci mobil “HCS” Tumenggung Suryo Malang. Kegunaan penelitian yang ingin dicapai khususnya bagi perusahaan diharapkan dapat sebagai informasi tambahan dalam rangka peningkatan jumlah penjualan/ pelanggan berdasarkan analisis perilaku para konsumen. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa faktor psikologis yang terdiri dari motivasi, persepsi, pengetahuan, keyakinan dan sikap berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan dalam menggunakan jasa cuci mobil “HCS” Tumenggung Suryo Malang. Variabel motivasi paling berpengaruh terhadap keputusan dalam menggunakan jasa cuci mobil “HCS” Tumenggung Suryo Malang. Saran yang dapat diajukan dalam penelitian ini yaitu diharapkan pihak pengelola jasa cuci mobil “HCS” Tumenggung Suryo Malang selalu memberikan pelayanan yang terbaik sehingga dapat memberikan motivasi para konsumen untuk mengunakan jasa yang ditawarkan. Pihak pengelola jasa cuci mobil “HCS” Tumenggung Suryo Malang diharapkan mampu memberikan keyakinan kepada konsumen atas kualitas layanan jasa cuci mobil yang ditawarkan. Usaha yang dapat dilakukan yaitu dengan memberikan keyakinan bahwa proses pencucian dapat memberikan yang terbaik dalam perawatan cat mobil serta jaminan bahwa para karyawan dapat bekerja dengan baik sehingga hasil pencucian mobil dapat memberikan kepuasan konsumen. ABSTRACTION This watchfulness aim is that is to detects influence significant between factor psikologis that consist of motivation, perception, erudition, confidence and attitude towards decision in use service washes car “HCS” Tumenggung Suryo Malang and to detect var iable influentialest towards decision in use service washes car “HCS”

  Tumenggung Suryo Malang. Watchfulness use that want achieved especially for company supposed can as supplementary information in order to total enhanced sale/ customer based on behaviour analysis consumers. Based on watchfulness result and discussion by using doubled linear regression analysis that done so can be pulled conclusion that factor psikologis that consist of motivation, perception, erudition, confidence and influential attitude according to

  Malang. Motivation variable influentialest towards decision in use service washes car “HCS” Tumenggung Suryo Malang. Suggestion that can be submitted in this watchfulness that is supposed service manager side wash car “HCS” Tumenggung Suryo Malang always give best service so that can give motivation consumers to menguna service on the market. service manager side washes car “HCS” Tumenggung Suryo Malang supposed unlucky can to give confidence to consumer on service service quality washes car on the market. effort that can be done that is with give confidence that wash process can give best in car paint treatment with guarantee that employees can work well so that car wash result can give consumer satisfaction. Keyword: Factor Psikologis and Decision In Use Service Washes Car ”HCS”

Dokumen baru

Tags

Dokumen yang terkait

ANALISIS FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN PARA PELANGGAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA WARNET DI WILAYAH JEMBER
0
19
16
ANALISIS FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN PARA PELANGGAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN MENGGUNAKAN JASA WARNET PADA WARNET TOM’Z DI JEMBER
0
16
1
ANALISIS KONFIMATORY FAKTOR PSIKOLOGIS KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER DALAM MEMBELI PASTA GIGI PEPSODENT
3
47
17
ANALISIS PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL DAN PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI BUS DAMRI JURUSAN PAMEKASAN - SURABAYA
0
6
41
PENGARUH PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MOBIL DAIHATSU AYLA DI KOTA MALANG
5
27
22
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AGYA DI KOTA MALANG
1
42
29
PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN JASA CUCI MOBIL “HCS” TUMENGGUNG SURYO MALANG
0
31
2
PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMILIHAN TEMPAT OLAH RAGA FUTSAL(Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang)
0
10
4
PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA VARIO PADA PT LAMPUNG MOTOR DI UNIT 2 TULANG BAWANG
0
4
46
PENGARUH FAKTOR PSIKOLOGIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HOLLAND BAKERY DI BANDAR LAMPUNG
3
32
83
PENGARUH FAKTOR LINGKUNGAN, PSIKOLOGIS DAN INDIVIDU TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PERHIASAN EMAS DI KOTA BANJARMASIN
0
0
18
View of PENGARUH PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MEMILIH JASA CUCI STEAM “MAJU ABADI CUCI STEAM” DESA LEMAHPUTIH KECAMATAN LEMAHSUGIH KABUPATEN MAJALENGKA
1
1
11
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR, MEDAN
0
0
56
PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TIKI DI JALAN DR.MANSYUR, MEDAN SKRIPSI
0
0
16
ABSTRAK PENGARUH FAKTOR SOSIAL DAN FAKTOR PSIKOLOGIS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN RUMAH PADA PERUMAHAN ROYAL SUMATRA
0
2
10
Show more