PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PUBLIK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT (Studi pada e-parking Pasar Tengah Bandar Lampung)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
pelayanan publik sebagai upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan maupun pelaksanaan ketentuan perundang- undang”. Hakekat pelayanan publik adalah pemberian
meningkatkan kesejahteraan masyarakat luas. 19) pelayanan publik merupakan pelayanan yang diberikan oleh pemerintah sebagai penyelenggara negara terhadap masyarakat nya
Penilaian responden terhadap responsibilitas pemerintah daerah dalam pelayanan publik khususnya pada pemerintah Kota Banjarmasin menunjukkan tingkatan yang sangat rendah yaitu 21,9
6 Dari beberapa pengertian pelayanan publik di atas, dalam konteks pemerintah daerah, pelayanan publik dapat disimpulkan sebagai pemberian layanan atau melayani
Hipotesis Kerja Pelayanan publik berbasis e-government adalah aktivitas pemberian layanan dari pemerintah kepada masyarakat dengan penggunaan teknologi dan informasi dalam memenuhi
menunjukkan adanya perbedaan sehingga terdapat perbedaan kepuasan pada masyarakat terhadap pelayanan publik tersebut Dari ke 14 unsur pelayanan tersebut, terdapat satu unsur pelayanan
Latar Belakang Terkait dengan pentingnya kualitas pelayanan publik dan juga kepuasan masyarakat, sebagai salah satu instansi pemerintah yang menyediakan pelayanan publik Kantor Dinas
Pasal 8 1 Pada saat Peraturan Menteri ini mulai berlaku, unit penyelenggara pelayanan publik yang sedang melaksanakan proses penyusunan survei kepuasan masyarakat terhadap
