HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA API TAWANG ALUN DI WILAYAH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 9 JEMBER
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil penelitian menunjukkan tanggapan responden terhadap arah aliran informasi yang diidentifikasikan dengan empat arah, yaitu downward communication, upward
Tingkat kepuasan pelanggan dihitung dengan membandingkan antara penilaian pelanggan terhadap kinerja pelayanan yang diterima pelayanan yang diharapkan terhadap suatu
Hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti yaitu tingkat kategori untuk tanggapan responden terhadap kualitas Software SAP (Sistem Akuntansi Penumpang) dinyatakan BAIK,
Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk mengetahui pengaruh tidak langsung lingkungan kerja melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT.. Kereta
Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk mengetahui pengaruh tidak langsung lingkungan kerja melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta
Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk menganalisis pengaruh tidak langsung pelatihan, komunikasi melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta
Tingkat kepuasan pelanggan dihitung dengan membandingkan antara penilaian pelanggan terhadap kinerja pelayanan yang diterima pelayanan yang diharapkan terhadap suatu
Berdasarkan tanggapan responden pada tabel 4.5 dapat terlihat bahwa sebagian besar responden memberikan tanggapan adanya penilaian setuju yang tinggi terhadap