• Tidak ada hasil yang ditemukan

HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA API TAWANG ALUN DI WILAYAH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 9 JEMBER

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA API TAWANG ALUN DI WILAYAH PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAOP 9 JEMBER"

Copied!
13
0
0

Teks penuh

Loading

Referensi

Dokumen terkait

Hasil penelitian menunjukkan tanggapan responden terhadap arah aliran informasi yang diidentifikasikan dengan empat arah, yaitu downward communication, upward

Tingkat kepuasan pelanggan dihitung dengan membandingkan antara penilaian pelanggan terhadap kinerja pelayanan yang diterima pelayanan yang diharapkan terhadap suatu

Hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti yaitu tingkat kategori untuk tanggapan responden terhadap kualitas Software SAP (Sistem Akuntansi Penumpang) dinyatakan BAIK,

Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk mengetahui pengaruh tidak langsung lingkungan kerja melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT.. Kereta

Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk mengetahui pengaruh tidak langsung lingkungan kerja melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta

Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk menganalisis pengaruh tidak langsung pelatihan, komunikasi melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta

Tingkat kepuasan pelanggan dihitung dengan membandingkan antara penilaian pelanggan terhadap kinerja pelayanan yang diterima pelayanan yang diharapkan terhadap suatu

Berdasarkan tanggapan responden pada tabel 4.5 dapat terlihat bahwa sebagian besar responden memberikan tanggapan adanya penilaian setuju yang tinggi terhadap