Pengaruh Nilai Pelanggan (Customer Value) Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu (KCP) Universitas Sumatera Utara Medan.”
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Tujuan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut “Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran relasional yang terdiri dari: financial benefit, social benefit, dan
Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, dibuktikan dari nilai signifikansi 0,013<0,05, dan koefisien regresi sebesar 0,134; (3) kualitas
Hasil pengujian uji t mendukung hipotesis yang diajukan, yaitu : “terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari kualitas pelayanan terhadap loyalitas
Loyalitas Nasabah adalah kesetiaan yang diberikan nasabah sebagai pelanggan bank akibat pelayanan yang mereka terima oleh organisasi atau perusahaan yang memberikan
Nilai pelanggan (Customer Value) adalah pilihan yang dirasakan pelanggan dan evaluasi terhadap atribut produk dan jasa, kinerja atribut dan konsekuensi yang timbul dari
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
Dari hasil olah data menggunakan IBM SPSS Versi 22 didapat kesimpulan secara parsial variabel continuity marketing berpengaruh positif dengan nilai t hitung sebesar 2,491
