• Tidak ada hasil yang ditemukan

Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Untuk Membangun Loyalitas Pengguna Layanan Digital Perpustakaan USU

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Penerapan Customer Relationship Management (CRM) Untuk Membangun Loyalitas Pengguna Layanan Digital Perpustakaan USU"

Copied!
115
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1: Struktur Organisasi Perpustakaan per 12 September 2005
Tabel 1: Jumlah Perolehan Bahan Pustaka (Januari s.d Desember 2010)
Gambar-1: Grafik Pertambahan Koleksi (2006-2010)
Tabel 3: Jumlah Koleksi Berdasarkan Jenis  (s. d. Desember 2010)
+7

Referensi

Dokumen terkait

Oleh karena itu, penulis ingin mengetahui persepsi pengguna terhadap portal web ini, karena pengguna perpustakaan USU banyak, penulis menspesifikasikan pengguna pada layanan

 Dengan adanya teknologi Customer Relationship Management (CRM) pada sistem informasi lembaga perguruan tinggi, diharapkan dapat lebih mudah untuk mengelola

CRM atau Customer Relationship Management merupakan strategi dan usaha untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi

Customer Relationship Management (CRM) Customer Relationship Management merupakan strategi yang diimplementasikan secara luas untuk mengatur hubungan antara perusahaan

Customer Relationship Management (CRM) dapat berjalan secara efektif dan maksimal. b) Fungsi Customer Service atau karyawan outlet dalam melakukan implementasi

Sistem yang dibangun menerapkan konsep Customer Relationship Management (CRM) dengan menganalisis sample data check in hotel untuk menentukan layanan CRM yang

Pertama, sebaiknya Hotel Kristal lebih ditingkatkan lagi sistem CRM (Customer Relationship Management), agar dapat mengetahui bagaimana langkah-langkah atau cara melayani

Membangun sistem informasi yang dapat mengetahui tingkat kepuasan pelayanan perpustakaan STMIK STIKOM Bali dengan konsep Customer relationship management (CRM).. Membangun sistem