• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Nasabah (Studi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Setia Budi Medan)"

Copied!
130
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1.1
Tabel 1.2
Nama Tabel 2.1 Metode Analisis
Gambar 2.1 Kerangka Konseptual
+7

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil penelitian terdapat pengaruh yang signifikan dari Customer Relationship Management (CRM) terhadap loyalitas pelanggan dalam penelitian ini terdapat

ANALISIS PENGARUH CUSTOMER RETENTION PROGRAM (CRP) TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN NASABAH PT.. BANK

Analisis Pengaruh Kepuasan Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia, Tbk Unit Tempurejo; Herlambang; 070810201115; 2013; 108 halaman;

1 Pengaruh Customer Relationship Management (CRM) Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Kasus Pada PT. Ultrajaya Milk Industry and Trading Company, Tbk.) Sabam Junijar

Customer Relationship Management (CRM) merupakan salah satu strategi pemasaran jasa dalam menarik perhatian, pemeliharaan kepuasan nasabah serta meningkatkan

Judul : Pengaruh Kepercayaan dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Perbankan (Studi Pada KCP Bank Mega Setia Budi Di Kota Medan)...

perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: “Apakah kepuasan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah PT Bank Rakyat Indonesia

Kesimpulan: 1) Customer Relationship Management berpengaruh positive dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Semakin baik Customer Relationship Management yang ada