Feedback

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara Dalam Melakukan Pembelian Impulsif Pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan

Informasi dokumen
SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN IMPULSIF PADA CARREFOUR CITRA GARDEN PADANG BULAN MEDAN OLEH BERNARD 070502141 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara dalam Melakukan Pembelian Impulsif pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor display produk, suasana toko, tata letak, dan promosi penjualan dalam mempengaruhi perilaku pembelian impulsif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, dan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolah secara statistik dengan program SPSS 15.00 for windows. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis regresi berganda. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan display produk,suasana toko, tata letak, dan promosi penjualan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. Secara parsial dapat dilihat bahwa variabel promosi penjualan merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi pembelian impulsif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Nilai Adjusted R Square = 0,629, berarti 62,9 % faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel bebas (attractiveness, trustworthiness, dan expertise) sedangkan sisanya 37,1% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: display produk, suasana toko, tata letak, promosi penjualan dan pembelian implsif Universitas Sumatera Utara ABSTRACT The title of this research is Analysis Factors were Influencing recht faculty students from University of north sumatra to make impulsif buying in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. The objective of this research is to analyse factors which are product display, athmosphere, settings and sales promotion in influencing impulsif buying behaviour of recht faculty students from University of north sumatra in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. This research is kind of assosiative research. The data that used by this research are primary and secondary data, and it was got from documentation and also from questionaires. This research was measured by using likert scale and operated statistically with SPSS 15.0 for windows program. The analysis methods that used are descriptive analysis method and doubled linear regression Method. The result out from this research are: Simultantly, product display, athmosphere, settings and sales promotion, positively and significantly influencing impulsif buying behaviour of recht faculty students from University of north sumatra in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Separately we can see that sales promotion is the most dominant influencing variable toward the impulsif buying behaviour of recht faculty students from University of north sumatra in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. The Adjusted R Square = 0.629, it means about 6.29% factors of impulsive buying could be explained by the independent variable (product display, athmosphere, settings and sales promotion), and the residue about 37.1% is explained by another factors that not included in this research. Keywords: product display, athmosphere, settings, sales promotion and impulsive buying. Universitas Sumatera Utara KATA PENGANTAR Segala Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus, atas kasih karunia, bimbingan dan berkatNya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana ekonomi Departemen Manajemen pada Universitas Sumatera Utara. Pada kesempatan yang berbahagia ini, penulis ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada kedua orang tua penulis, Ayahanda W. Aritonang dan Ibunda S. Hutabarat. Terima kasih buat doa, kasih, nasehat, motivasi, dan kerja keras dalam membesarkan dan mendidik penulis. Penulis juga telah banyak memperoleh banyak masukan, bimbingan, nasihat, motivasi, dan doa dari berbagai pihak selama perkuliahan hingga penulisan skripsi ini. Penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tahbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen FE USU. 3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara 5. Ibu Dra. Marhaini, MSi selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam proses penulisan serta penyusunan skripsi ini. 6. Ibu Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku Dosen Penguji I . 7. Bapak Drs. Raja Bongsu Hutagalung selaku Dosen Penguji II. 8. GMKI Komisariat FE USU sebagai ‘kampus kedua’ yang mejadi tempat belajar dan berproses yang memberikan pengalaman berharga dan memboboti penulis dengan pengalaman-pengalaman spiritualitas, intelektualitas serta kreativitas yang lebih dari materi perkuliahan. 9. Seluruh teman-teman seperjuangan di GMKI FE USU. Terimakasih atas ikatan kebersamaan yang kita jalani, tetaplah kita saling bahu-membahu menanggung beban. 10. Adik-adik Penulis; Richard Aritonang, Ricky Aritonang, Putri D Aritonang terima kasih atas dukungan, semangat, dan doanya. 11. Threeska Hutabarat yang selalu memberi dorongan semangat dan doa untuk penulis dalam menyelesaikan penelitian ini. Terimakasih, naisahuoyevoli. 12. Teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu, yang telah banyak membantu penulis baik moril maupun materil. Semoga Tuhan memberikan balasan yang berlipat ganda atas kasih dan jasa-jasa mereka. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi setiap pembaca yang mempelajarinya. Akhir kata penulis ingin menutup dengan sebuah semboyan.“Tinggilah iman kita, tinggilah ilmu kita, tinggilah pengabdian kita” Ut Omnes Unum Sint, Syalom. Universitas Sumatera Utara Penulis Bernard DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK. i ABSRACT . ii KATA PENGANTAR . iii DAFTAR ISI . v DAFTAR TABEL . vii DAFTAR GAMBAR . viii DAFTAR LAMPIRAN . ix BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang . 1 1.2 Perumusan Masalah . 5 1.3 Tujuan Penelitian . 5 1.4 Manfaat Penelitian . 5 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Perilaku Konsumen . 7 2.2 Pembelian Impulsif . 8 2.3 Display Produk . 9 2.4 Suasana Lingkungan Toko . 10 2.5 Tata Letak . 11 2.6 Promosi Penjualan . 12 2.7 Usaha Eceran . 13 2.8 Tahap-tahap Pembelian. 16 2.9 Penelitian Terdahulu . 18 2.10 Kerangka Konseptual. 19 2.11 Hipotesis Penelitian . 20 BAB III. METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian . 21 3.2 Batasan Operasional . 21 3.3 Definisi Operasional Variabel . 21 3.4 Skala Pengukuran Variabel . 23 3.5 Tempat dan Waktu Penelitian . 23 Universitas Sumatera Utara 3.6 Populasi dan Sampel . 23 3.7 Jenis sumber data . 25 3.8 Teknik Pengumpulan Data . 25 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas . 26 3.10 Teknik Analisis Data . 27 BAB IV. ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan . 31 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas . 40 4.3 Metode Analisis Deskriptif . 45 4.4 Uji Asumsi Klasik . 51 3.5 Metode Analisis Regresi Berganda . 57 3.6 Uji Hipotesis . 59 4.7 Pembahasan . 64 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 Kesimpulan . 69 4.2 Saran . 70 DAFTAR PUSTAKA . 72 LAMPIRAN . 74 Universitas Sumatera Utara DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel. 22 Tabel 4.1 Uji Validitas . 41 Tabel 4.2 Uji Validitas . 43 Tabel 4.3 Uji Reliabilitas . 44 Tabel 4.4 Uji Reliabilitas . 44 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin . 45 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Berbelanja . 46 Tabel 4.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Alasan Berbelanja . 46 Tabel 4.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Waktu Berbelanja . 47 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel X1 . 47 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel X2 . 48 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel X3 . 49 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel X4 . 49 Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Y . 50 Tabel 4.14 Uji Kolmogorov-smirnov . 54 Tabel 4.15 Uji Multikolinearitas . 56 Tabel 4.16 Analisis Regresi Berganda . 57 Tabel 4.17 Analisis Regresi Berganda . 58 Tabel 4.18 Uji T. 60 Tabel 4.19 Uji F . 63 Tabel 4.20 Uji Koefisien Determinasi . 64 Universitas Sumatera Utara DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Skema Tahapan Pembelian . 18 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual. 20 Gambar 4.1 Histogram . 52 Gambar 4.2 Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual . 53 Gambar 4.3 Scatterplot . 55 Universitas Sumatera Utara DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Halaman 1. Kuesioner . 74 2. Data Uji Validitas dan Reliabilitas . 77 3. Uji Normalitas . 78 4. Uji Heteroskedastisitas . 80 5. Uji Multikolinearitas . 81 6. Analisis Regresi Linear Berganda . 82 7. Tabulasi Hasil Kuesioner Penelitian . 83 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara dalam Melakukan Pembelian Impulsif pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor display produk, suasana toko, tata letak, dan promosi penjualan dalam mempengaruhi perilaku pembelian impulsif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, dan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolah secara statistik dengan program SPSS 15.00 for windows. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan metode analisis regresi berganda. Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan display produk,suasana toko, tata letak, dan promosi penjualan, berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian impulsif mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. Secara parsial dapat dilihat bahwa variabel promosi penjualan merupakan variabel yang paling dominan mempengaruhi pembelian impulsif Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Nilai Adjusted R Square = 0,629, berarti 62,9 % faktor-faktor keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel bebas (attractiveness, trustworthiness, dan expertise) sedangkan sisanya 37,1% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: display produk, suasana toko, tata letak, promosi penjualan dan pembelian implsif Universitas Sumatera Utara ABSTRACT The title of this research is Analysis Factors were Influencing recht faculty students from University of north sumatra to make impulsif buying in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. The objective of this research is to analyse factors which are product display, athmosphere, settings and sales promotion in influencing impulsif buying behaviour of recht faculty students from University of north sumatra in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. This research is kind of assosiative research. The data that used by this research are primary and secondary data, and it was got from documentation and also from questionaires. This research was measured by using likert scale and operated statistically with SPSS 15.0 for windows program. The analysis methods that used are descriptive analysis method and doubled linear regression Method. The result out from this research are: Simultantly, product display, athmosphere, settings and sales promotion, positively and significantly influencing impulsif buying behaviour of recht faculty students from University of north sumatra in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. Separately we can see that sales promotion is the most dominant influencing variable toward the impulsif buying behaviour of recht faculty students from University of north sumatra in Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan. The Adjusted R Square = 0.629, it means about paserba Carrefour benar-benar merupakan tempat belanja keluarga. Carrefour adalah pilihan belanja masa kini dan masa depan bagi konsumen di Indonesia dan di dunia. 4.1.2.1 Visi Perusahaan Carrefour Indonesia Visi perusahaan Carrefour Indonesia adalah menjadi ritel nomor 1 di Indonesia. Visi ini menunjukkan bahwa Carrefour berusaha untuk menjadi Top Leader dalam bisnis ritel di Indonesia dengan memberikan fasilitas dan suasana yang berbeda dari peritel lain. Visi ini timbul karena semakin maraknya bisnis ritel di Indonesia baik peritel local maupun peritel dari luar sehingga persaingan semaikin kompetitif dalam merebut, menarik dan mempertahankan konsumen. Universitas Sumatera Utara 4.1.3 Perusahaan Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan Carrefour Citra Garden berada di Kawasan Niaga Blok A 1 Jalan Jamin Ginting Padang Bulan. Gerai Carrefour ini dibuka pada tanggal 6 November 2009. Toko ini bergerak dalam bidang usaha eceran yang menjual berbagai kebutuhan konsumen dari barang-barang fashion, kebutuhan sehari-hari seperti makanan, buah-buahan, sayur-sayuran, produk kecantikan dan obat-obatan sampai produk perlengkapan/ perabot rumah tangga dan alat-alat elektronik. Dengan memiliki luas 5,014 m2 maka Carrefour Citra Garden Padang BUlan Medan dapat menyediakan segala produk yang dibutuhkan oleh masyarakat Medan, khususnya warga Padang Bulan sebagai konsumen Carrefour. Carrefour Citra Garden memiliki segmen pasar yang luas yaitu mencakup semua lapisan masyarakat dari konsumen yang berpendapatan rendah, menengah, sampai atas. Hal ini memang sesuai dengan strategi yang dijalankan oleh Carrefour yaitu menjual produk dengan harga paling murah. Dan karena harga paling murah inilah membuat konsumen Carrefour didominasi oleh kaum-kaum ibu rumah tangga. Harga yang paling murah didukung denga fasilitas dan suasana yang nyaman saat berbelanja menjadikan Carefour sebagai pusat perbelanjaan bagi masyarakat kota Medan. Dengan jumlah karyawan sebanyak 309 orang, Carrefour berusaha melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya sehingga dapat merebut dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Universitas Sumatera Utara 4.1.3.1 Fasilitas Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan Carrefour Citra Garden memiliki fasilitas yang sama di seluruh gerai Carrefour di Indonesia karena hal itulah yang menjadi ciri khas Carrefour untuk menarik pelanggan. Fasilitas yang disediakan oleh Carrefour Citra Garden adalah sebagai berikut: 1. Jaminan Harga Lebih Murah Fasilitas ini sejalan dengan strategi positioning Carrefour yaitu menjual produk dengan harga yang paling murah. Hal ini didukung dengan tagline “Ada yang lebih murah, kami ganti selisihnya”. Harga yang paling murah dibuktikan dengan harga produk Carrefour dengan merek nomor 1 Paling Murah dan juga berlaku dengan produk dari pemasok, bila terbukti ada harga yang paling murah di toko lain dibanding di Carrefour maka pihak Carrefour Citra Garden akan mengganti selisih harga jual produk yang telah dibeli konsumen. 2. Penukaran dan Pembatalan Pembelian Fasilitas penukaran dan pembelian kembali dinyatakan dengan tagline “Tidak puas .Kami beli kembali”. Dengan tagline ini Carrefour Citra Garden menjamin kualitas produk yang dijual demi kepuasan pelanggan. Penukaran dan pembatalan pembelian dapat dilakukan konsumen dengan persyaratan sebagai berikut: a. Pelanggan harus menunjukkan struk belanja Carrefour b. Barang yang dikembalikan harus masih dalam kemasan asli dan lengkap seperti saat melakukan pembelian. Universitas Sumatera Utara c. Jangka waktu pengembalian barang tidak lebih dari 15 hari dari tanggal pembelian. d. Penukaran dan pembatalan dapat dilakukan di seluruh gerai Carrefour. e. Pakaian dalam tidak dapat dikembalikan. 3. Parkir Gratis Fasilitas parkir gratis diberikan kepada pelanggan yang belanja minimal Rp 200.000,-. Carrefour Citra Garden memberikan parkir gratis selama 2 jam pertama bagi pelanggan dengan menunjukkan struk belanjaan. Carrefour Citra Garden menyediakan tempat parkir yang luas dan aman supaya pelanggan dapat berbelanja dengan tenang saat meninggalkan kendaraannya di parkir. 4. Pengantaran Gratis Fasilitas pengantaran barang secara gratis dapat diberikan kepada konsumen Carrefour Citra Garden dengan syarat: a. Setiap pembelian TV > 25 inci. b. Setiap pembelian kulkas > 100 liter c. Pembelian mesin cuci d. Pembelian standing stove (kompor gas berdiri) e. Pembelian lemari dan kursi 5. Sistem Pembulatan Fasilitas system pembulatan merupakan fasilitas yang dapat dinikmati oleh semua pelanggan Carrefour Citra Garden. Sistem pembulatan ke bawah menguntungkan Universitas Sumatera Utara konsumen walaupun bernilai kecil dari setiap struk pembelian. Contoh, jumlah pembayaran sebesar Rp 15.340,- tetapi dengan pembulatan ke bawah konsumen hanya membayar sebesar Rp 15.300,- bukan Rp 15.350,-. 4.1.4 Pasar Tradisional Pajak Sore Padang Bulan Medan 4.1.4.1 Sejarah Singkat Pajak Sore Padang Bulan Medan Pajak Sore Padang Bulan adalah salah satu dari 69 (enam puluh sembilan) pasar tradisional yang ada di kota Medan. Pada tahap awal Pajak Sore tersebut berada di tanah yang berdataran rendah namun sekarang tanah tersebut telah ditinggikan oleh PEMDA sejak 13 tahun lalu. Pajak Sore Padang Bulan yang berada di Jalan Jamin Ginting terdiri dari 2 pasar, satu diniliki oleh PEMDA sedangkan yang satu lagi dimiliki oleh swasta. Jumlah pedagang yang berada di bawah naungan PEMDA berjumlah 334, hal tersebut dapat dilihat dari 21 ruko, 167 kios, 90 stand, 8 bangunan baru belakang serta 48 bangunan baru depan. Pajak Sore Padang Bulan dapat menampung 334 pedagang dengan luas lahan sebesar 1000m2 dan luas bangunan sebesar 800 m2. Adapun jenis barang yang dijual terdiri dari bahan-bahan pokok seperti sembako, sayur-sayuran, ikan, daging, bumbu dan rempah, barang kelontong, makanan, minuman, buah-buahan sampai pada kebutuhan sandang seperti pakaian, tas, sepatu, perhiasan, barang pecah belah, dan sebagainya. Untuk areal parkir, Pajak Sore Padang Bulan hanya dapat menampung sekitar 10 kendaraan roda dua dan 5 kendaraan roda empat. Universitas Sumatera Utara Pajak Sore Padang Bulan merupakan salah satu pasar tradisional di kota Medan yang dikelola oleh PD. Pasar/Pajak Kota Medan, yang mana kantor PD.Pasar berada di lantai III Gedung Pasar Petisah. PD.Pajak Kota Medan didirikan dengan tujuan untuk mewujudkan dan meningkatkan pelayanan umum kepada masyarakat dengan penyediaan sarana pasar, disamping itu juga menunjang kebijaksanaan umum Pemerintah Daerah untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD). Penataan pajak secara teratur yang dilengkapi dengan sarana dan prasarana tempat berjualan perlu dilakukan melihat potensi perkembangan pasar yang cukup besar. Maka PD.Pajak Kota Medan merupakan solusi yang tepat untuk mengatasi hal tersebut dan sebagai fasilitator bagi para pedagang. PD.Pajak Kota Medan sebagai pemegang mandat yang diberikan oleh Pemerintah Kota Medan untuk melaksanakan Peraturan Daerah Kota Medan No.8 Tahun 2001 dan Keputusan Walikota Medan No.28 Tahun 2001. 4.1.4.2 Visi dan Misi PD.Pajak Kota Medan Mengingat perkembangan ekonomi yang sangat dinamis pada era globalisasi, maka perlu bagi setiap pelaku bisnis untuk benar-benar professional dalam menjalankan roda organisasi perusahaannya. Untuk itu perlu adanya visi dan misi agar tercapai kinerja perusahaan yang diharapkan. 1. Visi PD.Pajak Kota Medan PD.Pajak Kota Medan memiliki visi sebagai fasilitator terdepan dalam mewujudkan pelayanan umum di sektor pasar bagi masyarakat kota Medan. Universitas Sumatera Utara 2. Misi PD.Pajak Kota Medan PD.Pajak Kota Medan memiliki misi sebagai berikut: a. Mewujudkan akuntabilitas publik oleh perusahaan serta menciptakan aparatur yang bersih. b. Meningkatkan kualitas pelalayanan dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan. c. Menumbuhkembangkan perusahaan dalam menghadapi pasar global dengan melaksanakan perencanaan pembangunan, pemeliharaan dan pengawasan. d. Memberikan kontribusi bagi pemasukan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dengan manajeman perusahaan yang bersih. 4.1.4.3 Struktur Organisasi Perusahaan Struktur organisasi diperlukan dalam pelaksanaan tugas perusahaan. Struktur organisasi menunjukkan kedudukan, tugas, wewenang, dan tanggung jawab yang berbeda-beda dalam suatu organisasi. Struktur organisasi Pajak Sore Padang Bulan dapat dilihat pada Gambar 4.1 berikut ini: KEPALA PAJAK STAF PENGUTIP SATPAM PAJAK PHL. KEBERSIHAN Sumber : PD.Pasar Padang Bulan Medan (2011) Gambar 4.1 : Struktur Organisasi Perusahaan Universitas Sumatera Utara 1. Kepala Pajak a. Merealisasikan target/anggaran yang telah dibebankan perusahaan. b. Mengawasi karyawan dan petugas dalam menjalankan pekerjaan. c. Mengawasi keadaan dan kebersihan pasar. d. Mengecek dan mengevaluasi administrasi pembukuan di pajak. e. Mengajukan izin-izin yang diperlukan kepada direksi PD.Pajak. f. Mencairkan segala bentuk tunggakan kontribusi kepada pedagang. 2. Staf a. Membukukan laporan atas Cetakan Pertama. Jakarta : Prenada Media. Situmorang, Syafrizal Helmi.dkk.2008. Analisis Data Penelitian. Terbitan Pertama. Medan : USU Press. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung. CV Alfabeta. Supramono dan Jony Octavian Haryanto. 2003. Desain Proposal Penelitian : Studi Pemasaran. Penerbit Andi. Yogyakarta. Umar, Husein. 2004. Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta. Rajawali Press. Skripsi Lubis, Lin Nurbaidah. 2007. Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian pada RMAJ Medan. Skripsi. Departemen Manajemen. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Universitas Sumatera Utara Sianturi, Kristin. 2006. Analisis faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Rumah pada Perumahan Citra Wisata Medan. Skripsi. Departemen Manajemen. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Internet http://www.indoexchange.com/jsx/hmsp/etc/0909hmsp.htm diakses 23 Februari 2011, pukul 19.30 wib. http://sambidoplang.heck.in/10-negara-dengan-jumlah-perokok-terbesar.xhtml diakses 5 April 2011, pukul 16.30 wib. www. Djarum.com diakses 5 april 2011, pukul 20.05 wib Universitas Sumatera Utara Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ROKOK TEN MILD PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM USU No. Responden :. I. Identitas Responden 1. Nama : 2. Umur : 3. Stambuk : 4. Pengeluaran Rokok per bulan : a. Rp. 50.000-Rp. 100.000 b. Rp. 101.000-Rp. 150.000 c. Rp. 151.000-Rp. 200.000 d. Rp. 200.000 keatas II. Petunjuk Pengisian Berilah tanda (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat anda. Kriteria Penelitian Sangat Setuju (SS) : diberi skor 5 Setuju (S) : diberi skor 4 Ragu-ragu (R) : diberi skor 3 Tidak Setuju (TS) : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju (STS) : diberi skor 1 NO Variabel Produk 1 Rokok Ten Mild memberikan kenikmatan bagi SS S R TS STS para penggunanya 2 Rokok Ten Mild mengandung kadar nikotin yang rendah Universitas Sumatera Utara 3 Rokok Ten Mild memiliki bentuk kemasan yg mudah diingat penggunanya 4 Rokok Ten Mild mengandung tembakau yang berkualitas Variabel Harga 1 Harga rokok Ten Mild standar dibanding rokok lainnya 2 Harga rokok Ten Mild kompetitif dipasar 3 Harga rokok Ten Mild sesuai dengan kualitasnya Variabel Promosi 1 Pesan promosi yang disampaikan Ten Mild menarik bagi Anda. 2 Pesan promosi yang disampaikan Ten Mild mudah Anda pahami. 3 Ten Mild mensponsori kegiatan-kegiatan seperti roadrace, festival musik, dll. Variabel Kemudahan Memperoleh Produk 1 Rokok Ten Mild mudah didapatkan di wilayah kampus 2 Rokok Ten Mild bisa dibeli per batang 3 Rokok Ten Mild mudah didapatkan diwarung Variabel Keputusan Pembelian 1 Saya membeli rokok Ten Mild kerena produknya yang berkualitas 2 Saya membeli rokok Ten Mild karena harganya terjangkau 3 Saya memilih mengkonsumsi rokok Ten Mild dibandingkan dengan rokok lain 4 Saya mengkonsumsi rokok karena memberikan kepuasan dalam hal merokok bagi saya 5 Saya mengkonsumsi rokok Ten Mild karena Universitas Sumatera Utara produknya mudah untuk diperoleh TERIMA KASIH ATAS PARTISIPASI ANDA Lampiran 2 HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .887 18 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted VAR00001 65.3043 44.961 .695 .875 VAR00002 65.2500 45.860 .653 .877 VAR00003 65.4457 46.448 .462 .883 VAR00004 65.0978 46.133 .505 .882 VAR00005 65.3043 44.961 .695 .875 VAR00006 65.0870 46.344 .475 .883 VAR00007 65.2174 47.469 .432 .884 VAR00008 65.1196 46.612 .563 .880 VAR00009 65.2500 45.860 .653 .877 VAR00010 65.1522 45.801 .479 .883 VAR00011 65.0978 46.990 .449 .883 VAR00012 65.1087 47.944 .416 .884 VAR00013 65.0870 46.652 .564 .880 VAR00014 65.2283 46.552 .577 .879 VAR00015 65.1739 45.640 .458 .884 Universitas Sumatera Utara VAR00016 65.3478 46.163 .461 .883 VAR00017 65.0978 46.683 .446 .884 VAR00018 65.3696 46.236 .472 .883 LAMPIRAN 3 HASIL ANALISIS DESKRIPTIF VAR00001 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 1 1.1 1.1 1.1 3 32 34.8 34.8 35.9 4 49 53.3 53.3 89.1 5 10 10.9 10.9 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00002 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 28 30.4 30.4 30.4 4 55 59.8 59.8 90.2 5 9 9.8 9.8 100.0 92 100.0 100.0 Total VAR00003 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 5 5.4 5.4 5.4 3 35 38.0 38.0 43.5 4 44 47.8 47.8 91.3 5 8 8.7 8.7 100.0 92 100.0 100.0 Total Universitas Sumatera Utara VAR00004 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 1 1.1 1.1 1.1 3 23 25.0 25.0 26.1 4 48 52.2 52.2 78.3 5 20 21.7 21.7 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00005 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 1 1.1 1.1 1.1 3 32 34.8 34.8 35.9 4 49 53.3 53.3 89.1 5 10 10.9 10.9 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00006 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 26 28.3 28.3 28.3 4 44 47.8 47.8 76.1 5 22 23.9 23.9 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00007 Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Universitas Sumatera Utara Valid 2 1 1.1 1.1 1.1 3 24 26.1 26.1 27.2 4 57 62.0 62.0 89.1 5 10 10.9 10.9 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00008 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 20 21.7 21.7 21.7 4 59 64.1 64.1 85.9 5 13 14.1 14.1 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00009 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 28 30.4 30.4 30.4 4 55 59.8 59.8 90.2 5 9 9.8 9.8 100.0 92 100.0 100.0 Total VAR00010 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 4 4.3 4.3 4.3 3 22 23.9 23.9 28.3 4 46 50.0 50.0 78.3 5 20 21.7 21.7 100.0 Total 92 100.0 100.0 Universitas Sumatera Utara VAR00011 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 23 25.0 25.0 25.0 4 51 55.4 55.4 80.4 5 18 19.6 19.6 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00012 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 18 19.6 19.6 19.6 4 62 67.4 67.4 87.0 5 12 13.0 13.0 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00013 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 18 19.6 19.6 19.6 4 60 65.2 65.2 84.8 5 14 15.2 15.2 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00014 Cumulative Frequency Valid 3 26 Percent 28.3 Valid Percent 28.3 Percent 28.3 Universitas Sumatera Utara 4 57 62.0 62.0 90.2 5 9 9.8 9.8 100.0 92 100.0 100.0 Total VAR00015 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 6 6.5 6.5 6.5 3 21 22.8 22.8 29.3 4 44 47.8 47.8 77.2 5 21 22.8 22.8 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00016 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 3 3.3 3.3 3.3 3 36 39.1 39.1 42.4 4 39 42.4 42.4 84.8 5 14 15.2 15.2 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00017 Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 3 26 28.3 28.3 28.3 4 45 48.9 48.9 77.2 5 21 22.8 22.8 100.0 Total 92 100.0 100.0 VAR00018 Universitas Sumatera Utara Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 2 3 3.3 3.3 3.3 3 36 39.1 39.1 42.4 4 41 44.6 44.6 87.0 5 12 13.0 13.0 100.0 Total 92 100.0 100.0 LAMPIRAN 4 ANALISIS LINEAR BERGANDA Model Summaryb Model R R Square a 1 .737 Adjusted R Square .543 Std. Error of the Estimate .522 0.63713 a. Predictors: (Constant), kemudahan, produk, promosi, harga b. Dependent Variable: keputusanpembelian ANOVAb Model 1 Sum of Squares df Mean Square Regression 276.824 4 69.206 Residual 233.176 87 2.680 Total 510.000 91 F Sig. .000a 25.821 a. Predictors: (Constant), kemudahan, produk, promosi, harga b. Dependent Variable: keputusanpembelian Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model 1 B (Constant) produk Std. Error 3.452 1.698 .309 .130 Coefficients Beta Collinearity Stat t .263 Sig. 2.033 .045 2.378 .020 Universitas Sumatera Utara Tolerance .430 harga .334 .201 .207 2.658 .000 .336 promosi .595 .154 .389 3.872 .041 .520 kemudahan .012 .214 .006 2.055 .019 .388 promosi harga a. Dependent Variable: keputusanpembelian a Coefficient Correlations Model 1 kemudahan Correlations Covariances kemudahan produk 1.000 .158 -.425 -.608 produk .158 1.000 -.449 -.536 promosi -.425 -.449 1.000 .177 harga -.608 -.536 .177 1.000 kemudahan .046 .004 -.014 -.026 produk .004 .017 -.009 -.014 promosi -.014 -.009 .024 .005 harga -.026 -.014 .005 .041 a. Dependent Variable: keputusanpembelian Universitas Sumatera Utara
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara Dalam Melakukan Pembelian Impulsif Pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan
Aktifitas terbaru
Penulis
Dokumen yang terkait
Upload teratas

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Mahasiswa Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara Dalam Melakukan Pembelian Impulsif Pada Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan

Gratis