• Tidak ada hasil yang ditemukan

Faktor-Faktor Customer Relationship Management yang Berpengaruh Terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank BRI Unit Duren Jaya Bekasi

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Faktor-Faktor Customer Relationship Management yang Berpengaruh Terhadap Loyalitas Nasabah PT Bank BRI Unit Duren Jaya Bekasi"

Copied!
169
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel  1.  Peringkat  bank  yang  memiliki  customer  loyalty  index  untuk  kategori produk periode 2008-2009
Gambar 1. Aktivitas CRM ( Gaffar, 2007).
Gambar  2.  Creating  competitive  advantage  through  win-win  relationship srategies (Gaffar, 2007)
Gambar 3. Kerangka pemikiran penelitian PT. Bank BRI
+7

Referensi

Dokumen terkait

Pada kondisi ini akan terbentuk rekahan-rekahan (rongga) sangat halus dengan jumlah sangat banyak, sehingga luas permukaan arang menjadi sangat besar. Karbon

Pertumbuhan bakteri bisa dilihat melalui data nilai absorbansi yang didapatkan melalu alat spektrofotometer. Data pertumbuhan rhizobakteri diambil setiap 2 jam sekali

Pasal 5 ayat (1) Undang-undang Kekuasaan Kehakiman mengamanatkan kepada setiap hakim bahawa: “Hakim wajib menggali, mengikuti, dan memahami nilai-nilai undang-undang dan rasa

Pertambangan emas ini termasuk dalam usaha pertambangan emas liar atau pertambangan emas tanpa izin usaha (PETI). Kegiatan pertambangan di Kabupaten Buru, secara langsung

Berkaitan dengan sumber daya manusia dalam Kebijakan Sertifikasi Guru, adapun jumlah guru SMK/SMA di Kota Medan berdasarkan data dari Dinas Pendidikan Provinsi Sumatera

Hasil yang didapat dari penelitian ini berupa Aplikasi Pengolahan Data Pensiun Pegawai Negeri Sipil (PNS) dan Militer TNI-AD pada Zidam II/SWJ Palembang... v

Riau juga memiliki banyak hutan yang cukup potensial sebagai salah satu contoh, kawasan Suaka Margasatwa Bukit Rimbang Bukit Baling (SMBRBB) memiliki

Sejauh ini belum pernah dilakukan penelitian mengenai aktivitas antikanker umbi bit secara spesifik pada kanker payudara sehingga perlu dilakukan penelitian uji