KESIMPULAN DAN SARAN PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTELMUTIARA YOGYAKARTA.
Teks penuh
Dokumen terkait
Hasil penelitian data menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsivenes), jaminan (assurance) dan
(2) Variabel dimensi kualitas pelayanan (penampilan fisik ( tangible ), kehandalan ( reliability ), tanggapan ( responsiveness ), kepastian ( assurance ) dan empati
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta mengenai “ Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Circle K di Yogyakarta ” maka
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel dimensi kualitas pelayanan jasa yang terdiri dari Kehandalan (Reliability), Bukti langsung (Tangibles), Daya
Ridho Nugroho, L100060034, Hubungan Kualitas Pelayanan Dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kuantitatif Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan SpeedyFlash
Hasil penelitian terhadap kepuasaan konsumen Bengkel Ngabean Motor Yogyakarta yang ditinjau dari 5 dimensi kualitas pelayanan (tangible,.. reliability, responsiveness,
Akan tetapi apabila kita lihat dari sudut pandang simultan, Kualitas Pelayanan yang dilihat dari 5 dimensi: Daya Tanggap, Jaminan, Bukti Fisik, Empati, Kehandalan ,
Berdasarkan hasil penelitian mengenai pengaruh kualitas pelayanan ritel dan atmosfir gerai terhadap loyalitas pelanggan pada Minimarket Bina Karya, maka dapat ditarik kesimpulan
