AKTIVITAS HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA MALANG SEBAGAI KOTA PENDIDIKAN (Studi pada humas pemerintah kota Malang )

Gratis

3
16
40
2 years ago
Preview
Full text

LE MBAR PE NGE SAHAN

  Nama : Fitrah FibrianiNIM : 06220364Konsentrasi : Public RelationsJudul Skripsi : Aktivitas Humas Pemerintah Kota Malang dalam Mempertahankan Citra Malang Sebagai Kota Pendidikan(Studi pada Humas pemerintah Kota Malang) Telah dipertahankan dihadapan Dewan Penguji SkripsiJurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu PolitikUniversitas Muhammadiyah Malang dan dinyatakan LULUS Pada hari : SelasaTanggal : 1 Februari 2011Tempat : GKB I R.605 Mengesahkan,Dekan FISIP UMM DR. Si Penguji I ( ) 2.

LE MBAR PE RSE TUJUAN SKRIPSI

  Penelitian ini berawal dari ketertarikan saat melihat fenomena perkembangan industri dan pembangun mall-mall besar di pusat pendidikan Malang yang bahkanproses pembangunannya mendapat dukungan penuh dari pemerintah kota Malang. Terimakasih juga untuk mendengarkan tangisan saya saat ada bentakan yang mengatakan “skripsi ini tidak bermutu” dan juga share semua hal yang bisamenambah wawasan saya bisa bertambah.

BAB I PE NDAHULUAN A. Latar Belakang Humas (Hubungan Masyarakat) atau Public Relations yang sering disingkat

  Malang merupakan sebuah kota kecil yang mulai beranjak menuju kota metropolis, layaknya kota yang mulai beranjak menuju pembangunan yanglebih baik untuk masa depan pembangunan kota Malang diawali dengan pembangunan infrastruktur kota yang memadai dan modern. Setidaknya ada beberapa hal yang menyebabkan banyak pelajar dan mahasiswa memilih kota Malang sebagai Untuk universitas swasta beberapa alternatif yang ditawarkan adalahUniversitas Muhammadiyah Malang (UMM), Universitas Merdeka (Unmer) dan yang terbaru dan berkualitas adalah Universitas Machung.

1. Manfaat Akademis

  Penelitian ini diharapkan bisa menjadi referensi atau acuan bagi peneliti lainnya yang ingin melakukan penelitian sejenis. Manfaat Praktis Sebagai hasil belajar secara konkrit, dan penelitian ini diharapkan bermanfaat dan mampu menjadi bahan evaluasi dari beberapa program-program kerja yang telah dicanangkan oleh humas pemerintah kota Malang.

a. Pengertian Humas

  PR atau Humas adalah nama yang tak lagi asing di telinga masyarakat, namun kadang kala masyarakat kurang bisa menjabarkan makna, keberadaandan betapa pentingnya kehadiran seorang humas dalam sebuah organisasi maupun perusahaan. Rex Harlow dalam bukunya yangberjudul : A Model for Public Relations E ducation for Professional Practies yang diterbitkan oleh International Public Relations A ssociation (IPRA) 1978menyatakan; “ Hubungan masyarakat merupakan komunikasi dua arah antara organisasi dengan publik secara timbal balik dalam rangkamendukung fungsi dan tujuan manajemen dengan meningkatkan pembinaan2 kerja sama serta pemenuhan kepentingan bersama”.

2 Rosady Ruslan, M anajemen PR dan M edia Komunikasi

  Dari pihak lembaga, komunikasi seperti ini ditujukan untuk menciptakan salingpengertian dan dukungan bagi tercapainya tujuan, kebijakan dan tindakan4 lembaga tersebut . Dalam lembaga pemerintahan keberadaan humas sangat dibutuhkan karena memiliki tugas sebagai alat publikasi dan pemberitaan tentangberbagai kebijkan pemerintah, memberi informasi secara teratur tentang kebijakan-kebijakan, rencana-rencana, serta hasil-hasil kerja lembaga, jugamemberikan atau menanamkan kesan yang menyenangkan sehingga akan timbul opini publik yang menguntungkan bagi kelangsungan lembagatersebut.

b. F ungsi Humas

  (Jakart a : PT Gramedia Pust aka Ut am a 1994) p, 7 Dalam menjalankan tugas dan operasionalnya sebagai komunikator fungsi humas atau public relations adalah:1) Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi.2) Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik public internal dan public ek sternal. Berdasarka uraian diatas dapat ditarik kesimpulan mengenai fungsi public relations pada intinya sebagai komunikator atau jembatan penghubung antara organisai atau lembaga yang diwakilinya dengan publiknya serta pendukung dalam fungsi manajemen organisasi dan membentuk coorporate image .

5 Onong U.Effendy, Human Relation and Public Relation.(Bandung : M andar M aju 1983) p, 100

c. Tugas Humas

  Dalam menjalankan tugas sehari-hari seorang humas memiliki tugas pokok antara lain adalah :1) Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi atau pesan secara lisan, tertulis atau melalui gambar (visual)kepada publik, sehingga publik mempunyai pengertian yang benar tentang hal ikhwal perusahaan atau lembaga, segenap tujuan sertakegiatan yang dilakukan.2) Memonitor, merekam dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat umum atau masyarakat. Pengumpulan dan pengolahan data Pengumpulan dan pengolahan adalah sebagai proses keperluan informasi bagi masyarakat dan lembaga serta informasi umpan balik6 bagi masyarakat.

d. Sasaran Humas

  Sasaran yang berupa publik intern Yang dimaksud dengan publik intern adalah kelompok masyarakat yang selalu berhubungan dengan humas dalam menjalankan tugasnya. Sasaran ini berada di lingkungan atau lembaga dimana humas itu sendiri berada, yaitu seluruh pegawai mulai dari karyawan terendahsampai tertinggi.

2. Aktivitas Humas atau Public Relation

  Djanaid dalam bukunya adalah ”suatu kegiatan yang memilikisifat kesibukan terhadap suatu perbuatan yang menunjukkan pengumpulan dan distribusi informasi mengenai kejadian-kejadian yang berlangsung dilingkungan9 baik diluar maupun didalam suatu masyarakat tertentu . Rex Howlow mengatakan “Public Relations avtivity is management of communication between an organization and it’s publics” yang artinya aktivitas humas salah satunya adalah melaksanakan fungsi-fungsi managemen organisasi antara organisasi dari lembaga yang mewakilinya dengan publiksebgai khalayak sasarannya khususnya dalam mencapai citra positif.

3. Humas dalam Pemerintahan

  Dasar pemikiran humas dalam pemerintahan berlandaskan dua fakta dasar. Pertama, masyarakat mempunyai hak untuk mengetahui, oleh karena itupejabat pemerintah memiliki tanggung jawab dalam memberikan penjelasan kepada masyarakat.

a. Tugas Kehumasan Pemerintah

  P.15 Frazier M oore, Humas M embangun Citra Dengan Komunikasi, Rem aja Rosda Karya, p.489 Humas pemerintah bertugas memberikan informasi dan penjelasan kepada khalayak atau publik mengenai kebijakan dan langkah-langkah atautindakan yang diambil pemerintah serta mengusahakan tumbuhnya hubungan yang harmonis antara lembaga atau instansi dengan publiknyadan juga memberikan pengertian kepada publik (masyarakat) tentang apa yang dikerjakan oleh instansi atau lembaga. Memberikan penerangan atau pendidikan kepada masyarakat tentang kebijakan, langkah-langkah dan tindakan-tindakanpemerintah, serta memberikan pelayanan kepada masyarakat berupa informasi yang diperlukan secara terbuka, jujur dan objektif.

4. Citra

  Citra adalah tujuan utama sekaligus merupakan reputasi dan prestasi yang hendak di capai oleh seorang PR atau humas. Pengertian citra bersifakabstrak, semu (intangible) dan tidak bisa diukur secara sistematis, namun wujudnya bisa dirasakan dengan adanya respon positif dan respon negatif.

13 Rachm adi , op.cit., p,78

  c) Citra Keinginan (Wish Image)Citra keinginan adalah hal seperti apa yang diinginkan dan dicapai oleh manajemen perusahaan, atau suatu produk yang ingin diperkenalkan dan di harapkan bisa di terima dengan respon yang positif oleh publik atau masyarakat umum lainnya. Citra merupakan suatu kesan yang sengaja di ciptakan oleh suatu organisasi atau lembaga, pengertian citra bersifak abstrak, semu (intangible) dan tidakbisa diukur secara sistematis, namun wujudnya bisa dirasakan dengan adanya respon positif dan respon negatif.

5. Tribinacita Kota Malang

  Beberapa hal yang menjadi rumusan dari pembangunan kota Malang yang sedang berkembang menuju kota metropolis. Ketiga pokok inti dari pembangunan tersebut menjadi cita-cita masyarakat kota Malang yang harus di wujudkan yang kemudian di sebutdengan TRIBINA CITA KOTA MALANG.

a. Kota Malang Sebagai Kota Pendidikan

  Menghadapi persaingan dan meningkatkan mutu pendidikan pemerintah kota Malang terus melakukan pengembangan sekolah unggulanberstandar nasional dan internasional. Mendorong terciptanya kompetisi-kompetisi yang mendorong kretifitas dan kapibilitas pelajar dan mahasiswa kota Malang 5.

b. Kota Malang Sebagai Kota Industri

  Rumusan pembangunan yang menjadikan Malang sebagai kota industri adalah karena banyaknya industri yang berdiri di kota Malang dengan jumlahperusahaan sebanyak 190 buah yang terdiri dari 163 perusahaan skala sedang (medium industry ) dan 27 perusahaan besar (large industry) menjadikan kota16 Humas Pem kot M alang, op.cit., p.47 Malang sebagai kota industri. Sektor industri kota Malang yang paling banyak menyerap tenaga kerja dan menyumbangkan pendapatan tertinggi adalah sektorpengolahan tembakau yang berjumlah 27 perusahaan.

b. Kota Malang Sebagai Kota Pariwisata

  Menjadikan Malang sebagai kota pariwisata bukanlah sesuatu yang mustahil, kota Malang memiliki udara yang lembab dan berhawa sejuk. Dibelahsungai Brantas di kelilingi pegunungan, perkebunan dan taman serta bangunan- bangunan bergaya art deco dan letak yang strategis dipersimpangan kota-kotajawa timur, kota Malang dijadikan tempat transit dan persinggahan bagi wisatawan yang akan berlibur.

1. Aktivitas Humas

  Aktivitas humas merupakan salah satu adalah pelaksanakan fungsi- fungsi managemen organisasi antara organisasi dari lembaga yangmewakilinya dengan publik sebgai khalayak sasarannya khususnya dalam mencapai citra positif. Yaitu dalam rangka membentuk identitas dan citra korporat Usaha untuk mempertahankan citra adalah kesan yang diupayakan organisasi atau lembaga agar tidak berubah dari keadaan semula.

G. Metode Penelitian

  Oleh karena pendekatan yang di gunakan adalah pendekatan kualitatif, maka perspektif yang di gunakan adalah perspektif emik, yaknipendekatan penelitian yang hasil perolehan datanya dalam bentuk narasi, cerita detail, ungkapan dan juga bahasa asli dari hasil konstruksi parainforman, tanpa adanya evaluasi dan interpretasi dari peneliti. Subjek Penelitian Subjek dalam penelitian ini adalah pihak-pihak atau orang-orang yang menguasai dalam memberikan informasi tentang aktifitas humaspemerintah kota Malang dalam mempertahankan citra Malang sebagai kota pendidikan, yang dalam penelitian ini terdiri dari :a.

5. Teknik Pengumpulan Data

a. Wawancara

b. Dokumentasi

  Dalam proses wawancara untuk penelitian ini menggunakan wawancara tidak terstruktur yang mana diharapakan dariwawancara tidak terstruktur peneliti bisa menanyakan sesuatu atau menggali data secara lebih mendalam dan detail lagi kepada pihakterwawancara (narasumber). Proses wawancara yang akan dilakukan oleh peneliti melibatkan bagian humas yang terdiri atas protokoler, Dokumentasi adalah sebuah tekhnik pengumpulan data dengan mencatat dan menyalin data-data yang dimiliki oleh humaspemerintah kota Malang, dalam penelitian ini adalah berupa majalah,foto dan data data lainnya yang berkaitan dengan agenda kehumasanpemerintah kota Malang di bidang pendidikan.

6. Teknik Analisis Data

  Teknik analisa data merupakan bagian yang sangat penting dalam metode ilmiah karena dengan analisa data dapat diberi arti tentang maknayang berguna dalam memecahkan masalah penelitian. Pengumpulan data Dalam hal ini peneliti mencari dan mengumpulkan semua data yang ada dilapangan sesuai dengan judul penelitian, untuk kemudian dijadikansebagai tambahan dalam penulisan.

c. Display Data

Merupakan tahap seleksi data atas data atau catatan-catatan lapangan (fieldnotes) , sehingga data yang di dapat sesuai dengan pokok yang dituju dalam penelitian.

d. Verifikasi Data atau Conclusion Drawing

Setelah data diolah atau disajikan, maka diambil beberapa alternatif yang terbaik untuk dijadikan bahan penyampaian informasi danpengambilan keputusan guna kemudian diambil sebuah kesimpulan. Komponen-komponen analisis data di atas yang kemudian oleh Miles dan Huberman (1992:20) disebut dengan ‘model interak tif’ digambarkansebagai berikut : Gambar 2 Teknik Analisis DataPengumpulan Data Penyajian Data Kesimpulan-kesimpulan Reduksi Data Penarikan Verivikasi 19 Sumber : Metodologi Penelitian Kualitatif (Tinjauan Teoritis dan Prak tis)

7. Teknik Keabsahan Data

  Dalam metode pemeriksanaan keabsahan data ini dapat melalui perbandingan antara data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara,membandingkan antara data hasil wawancara dengan data dokumentasi, membandingkan data hasil penelitian dengan hasil penelitian-penelitiansebelumnya yang dianggap relevan, dan membandingkan data hasil20 penelitian dengan teori. Triangulasiadalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan suatu sumber data yang lain diluar data itu untuk keperluan pembanding ataupengecekan derajat kepercayaan hasil penelitian.

19 M asykur Bakri, M etodologi Penelitian Kualitatif (Tinjauan Teoritis dan Praktis), Penelitian

  20 Universit as Islam M alang 2003. 172 M eleong, Lexy J.

Dokumen baru

Aktifitas terkini

Download (40 Halaman)
Gratis

Tags

Dokumen yang terkait

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PEMERINTAH KOTA MALANG DALAM PENGEMBANGAN EKONOMI LOKAL (Studi pada Pasar Minggu Kota Malang)
4
18
32
KEBIJAKAN PEMERINTAH KOTA MALANG DALAM PEMBANGUNAN MAL OLYMPIC GARDEN (MOG)
0
4
1
STRATEGI PEMERINTAH DAERAH DALAM MEWUJUDKAN MALANG KOTA LAYAK ANAK (MAKOLA) MELALUI PENYEDIAAN FASILITAS PENDIDIKAN
69
397
39
STRATEGI HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN MALANG DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA CETAK
0
7
2
KERJASAMA ANTARA PEMERINTAH DAERAH DALAM PENGELOLAAN SUMBER DAYA ALAM (KERJASAMA PEMERINTAH KOTA MALANG DAN KOTA BATU DALAM PENGELOLAAN SUMBER DAYA AIR)
1
10
2
CITRA MALANG SEBAGAI KOTA PENDIDIKAN DALAM KONSTRUKSI BERITA SURAT KABAR(Analisis Wacana pada Rubrik Metro Edupolitan Malang Post)
0
6
2
AKTIVITAS HUMAS PEGADAIAN KANTOR CABANGKOTA LAMA MALANG DALAM MENINGKATKANKEPERCAYAAN MASYARAKAT
0
3
2
PERAN HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN StudipadaPT.AstraInternasional Daihatsu Malang.
0
6
18
EFEKTIFITAS BATU TV SEBAGAI MEDIA SOSIALISASI MALANG IJO ROYOROYO OLEH PEMERINTAH KOTA MALANG (Studi di Kelurahan Bareng Kecamatan Klojen Kota Malang)
0
3
2
EFEKTIFITAS BATU TV SEBAGAI MEDIA SOSIALISASI MALANG IJO ROYO­-ROYO OLEH PEMERINTAH KOTA MALANG (Studi di Kelurahan Bareng Kecamatan Klojen Kota Malang)
0
7
2
PERAN HUMAS DALAM PENCITRAAN KOTA BATU SEBAGAI KOTA WISATA Studi pada Humas Pemerintah Kota Batu Malang
0
9
28
UPAYA HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN GRESIK DALAM MEMBANGUN CITRA GRESIK SEBAGAI KOTA INDUSTRI
0
10
40
AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI RADIO REPUBLIK INDONESIA MALANG DI ERA PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MEDIA
4
28
32
AKTIVITAS HUMAS PEMERINTAH KOTA MALANG DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA MALANG SEBAGAI KOTA PENDIDIKAN (Studi pada humas pemerintah kota Malang )
3
16
40
PEMERINTAH KOTA MALANG DINAS PENDIDIKAN
0
1
32
Show more