Feedback

Analisis SWOT Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada Hotel Cherry Pink KH.Wahid Hasyim Medan

Informasi dokumen
SKRIPSI ANALISIS SWOT SEBAGAI STRATEGI MENINGKATKAN DAYA SAING PADA HOTEL CHERRY PINK KH.WAHID HASYIM MEDAN OLEH : DEWI JAYANTI 070502231 PROGRAM STUDI STRATA-1 EKONOMI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis analisis SWOT yaitu kekuatan (Strengths), kelemahan (Weakness), peluang (Opportunities), ancaman (Threats) sebagai strategi meningkatkan daya saing pada Hotel Cherry Pink. Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei 2011 di Hotel Cherry Pink. Hipotesis yang dikemukakan adalah strategi analisis SWOT dapat meningkatkan daya saing Hotel Cherry Pink. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif yaitu pengumpulan data untuk di uji hipotesis dan menjawab pertanyaan dari subjek penelitian dengan melalui pengumpulan melalui daftar pertanyaan dalam survei. Penelitian ini menggunakan metode triangulasi. Populasi dalam penelitian ini adalah Hotel Cherry Pink. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara dan observasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat ini Hotel Cherry Pink belum memanfaatkan peluang yang ada secara maksimal. Strategi yang diterapkan oleh Hotel Cherry Pink belum sepenuhnya menggunakan strategi pemasaran yang baik, untuk itu Hotel Cherry Pink harus mengimplementasikan strategi yang cocok digunakan adalah dalam pengoptimalan daya saing dengan mengelola hotel dengan mengevaluasi dan melakukan strategi yang harus di capai. Dengan meningkatkan strategi pemasaran dan menambah sarana hotel agar dapat memberikan kepuasan dan keinginan bagi para pelanggan Hotel Cherry Pink. Kata Kunci : Kekuatan (Strengths), Kelemahan (Weakness), Peluang (Opportunities), Ancaman (Threats) pada Hotel Cherry Pink Universitas Sumatera Utara ABSTRACT This study aims to identify and analyze the strength of the SWOT analysis (strengths), weakness (weakness), opportunities (opportunity), threats (threats) as a strategy to increase competitiveness in the Pink Cherry Hotel. This research was carried out in May 2011 in Hotel Cherry Pink. The hypothesis that arises is the SWOT analysis strategy to increase competitiveness Hotel cherry pink. This research is a descriptive research which is the collection of data to test hypotheses and answer the questions of the subjects of research through the collection through a list of questions in the survey. The triangulation method has been used. The population in this study is the Pink Cherry Hotel. The data used are primary and secondary data. techniques of data collection in the study was carried out through interviews and observation. The method used is the descriptive analysis of qualitative research methods. The results showed that this hotel Cherry Pink not has been taking advantage of the opportunities that exist to the full. The strategy adopted by Pink Cherry Hotel is not fully with good marketing strategy, so the Hotel Cherry Pink must implement strategies that are appropriate for use in the optimization of competitiveness through the management of hotels in evaluating and implementing a strategy which must be carried out. To improve the marketing strategy and increase the facilities of the hotel in order to provide the satisfaction and the wish of the customers of hotels pink cherry. Keywords: Strength, Weakness, Opportunities, Threats in Hotel Cherry Pink Universitas Sumatera Utara KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim, Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat ALLAH SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya yang telah diberikan kepada penulis, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini merupakan persyaratan yang harus dipenuhi untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Konsentrasi Manajemen Pemasaran pada Program S-1 di Fakultas Ekonomi. Teristimewa penulis ucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tersayang Ayahanda Ir. H. Suprapto dan Hj. Ibunda Nurhayati atas segala doa, dukungan, motivasi dan kasih sayang serta kesabaran yang luar biasa dan tidak terhingga. Pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia S.E, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Marhayanie, S.E, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Marhaini, MS, selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak Universitas Sumatera Utara memberikan bimbingan dan saran dalam penulisan skripsi ini. 6. Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi, selaku Dosen Penguji I penulis yang telah banyak memberikan saran untuk perbaikan skripsi ini. 7. Ibu Dr. Yeni Absah, SE. MSi, selaku Dosen Penguji II penulis yang telah banyak memberikan saran untuk perbaikan skripsi ini. 8. Ibu Frida Ramadini, SE, MM, selaku Dosen Wali yang mendidik dan memotivasi penulis untuk meningkatkan prestasi belajar dalam perkulihan. 9. Seluruh Staf Pengajar dan seluruh Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 10. Kepada Bapak Manajer dan karyawan Hotel Cherry Pink KH. Wahid Hasyim Medan terima kasih telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian dan membantu selama proses penelitian dan wawancara. 11. Kepada abangku Eko Syahputra dan adekku Budi Handoko terima kasih atas dukungan dan doanya. 12. Kepada Mas Reza terima kasih telah atas dukungan, waktu dan perhatiannya. 13. Kepada teman-teman di manajemen stambuk 2007, Icha, Mini, Liza, Mida, Ninda, Imla, Anaz, Vivi, Maliza. 14. Kepada Tika, Rini, Tia, Rahma dan Indah terima kasih atas doa, waktu, dukungan dan motivasinya. Medan, Juli 2011 Penulis Dewi Jayanti Universitas Sumatera Utara DAFTAR ISI DAFTAR ISI . DAFTAR TABEL . DAFTAR GAMBAR . i ii iii BAB I PENDAHULUAN . 1.1. Latar Belakang . 1.2. Perumusan Masalah . 1.3. Tujuan Penelitian . 1.4. Manfaat Penelitian . 1 1 5 6 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA. 2.1. Uraian Teoritis . 2.1.1. Perencanaan Strategis . 2.1.2. Pengertian Daya Saing . 2.1.3. Pemasaran Jasa . 2.1.4. Pemasaran . 2.1.5. Analisis SWOT . 2.2. Penelitian Terdahulu . 2.3. Kerangka Konseptual. 2.4 Hipotesis . 6 6 6 8 12 16 19 22 24 26 BAB III METODE PENELITIAN . 3.1. Jenis Penelitian . 3.2. Tempat Dan Waktu Penelitian . 3.3. Batasan Operasional . 3.4. Operasionalisasi Variabel. 3.5. Populasi dan Sampel . 3.6. Jenis Data . 3.7. Teknik Pengumpulan Data . 3.8. Teknik Triangulasi . 3.9. Teknik Analisis Data . 27 27 27 27 28 28 29 29 30 30 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN . 4.1. Gambaran Umum Hotel Cherry Pink . 4.2. Jenis-jenis Kamar pada Hotel Cherry Pink . 4.3. Perlengkapan Kamar Tidur dan Kamar Mandi . 4.4. Visi dan Misi Hotel Cherry Pink . 4.5. Struktur Organisasi Hotel Cherry Pink . 4.6. Uraian Tugas dan Tanggungjawab . 4.7. Hasil Penelitian . 4.7.1. Analisis SWOT dalam Strategi Meningkatkan Daya Saing pada Hotel Cherry Pink . 4.7.2. Matriks SWOT . 4.7.3. Matriks Evaluasi Faktor Internal. 32 32 35 36 39 40 40 44 44 47 52 Universitas Sumatera Utara 4.7.4. Matriks Evaluasi Faktor Eksternal (EFE). 4.7.5. Diagram SWOT . 45 47 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN . 5.1. Kesimpulan . 5.2. Saran . 49 49 50 DAFTAR PUSTAKA . LAMPIRAN 51 52 Universitas Sumatera Utara DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman Tabel 2.1 Matriks SWOT . 21 Tabel 3.1 Operasional Variabel . 28 Tabel 4.1 Matriks SWOT pada Hotel Cherry Pink. 49 Tabel 4.2 Matriks Internal Factor Evaluation (IFE Matriks) . 41 Tabel 4.3 Matriks Eksternal Factor Evaluation (EFE Matriks) . 46 Universitas Sumatera Utara DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Halaman Gambar 2.1. Kekuatan Dorongan Persaingan . 11 Gambar 2.3. Kerangka Konseptual . 25 Gambar 4.1. Struktur Organisasi Hotel Cherry Pink . 40 Gambar 4.2. Kuadran SWOT . 47 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis analisis SWOT yaitu kekuatan (Strengths), kelemahan (Weakness), peluang (Opportunities), ancaman (Threats) sebagai strategi meningkatkan daya saing pada Hotel Cherry Pink. Penelitian ini dilakukan pada bulan Mei 2011 di Hotel Cherry Pink. Hipotesis yang dikemukakan adalah strategi analisis SWOT dapat meningkatkan daya saing Hotel Cherry Pink. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif yaitu pengumpulan data untuk di uji hipotesis dan menjawab pertanyaan dari subjek penelitian dengan melalui pengumpulan melalui daftar pertanyaan dalam survei. Penelitian ini menggunakan metode triangulasi. Populasi dalam penelitian ini adalah Hotel Cherry Pink. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui wawancara dan observasi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat ini Hotel Cherry Pink belum memanfaatkan peluang yang ada secara maksimal. Strategi yang diterapkan oleh Hotel Cherry Pink belum sepenuhnya menggunakan strategi pemasaran yang baik, untuk itu Hotel Cherry Pink harus mengimplementasikan strategi yang cocok digunakan adalah dalam pengoptimalan daya saing dengan mengelola hotel dengan mengevaluasi dan melakukan strategi yang harus di capai. Dengan meningkatkan strategi pemasaran dan menambah sarana hotel agar dapat memberikan kepuasan dan keinginan bagi para pelanggan Hotel Cherry Pink. Kata Kunci : Kekuatan (Strengths), Kelemahan (Weakness), Peluang (Opportunities), Ancaman (Threats) pada Hotel Cherry Pink Universitas Sumatera Utara ABSTRACT This study aims to identify and analyze the strength of the SWOT analysis (strengths), weakness (weakness), opportunities (opportunity), threats (threats) as a strategy to increase competitiveness in the Pink Cherry Hotel. This research was carried out in May 2011 in Hotel Cherry Pink. The hypothesis that arises is the SWOT analysis strategy to increase competitiveness Hotel cherry pink. This research is a descriptive research which is the collection of data to test hypotheses and answer the questions of the subjects of research through the collection through a list of questions in the survey. The triangulation method has been used. The population in this study is the Pink Cherry Hotel. The data used are primary and secondary data. techniques of data collection in the study was carried out through interviews and observation. The method used is the descriptive analysis of qualitative research methods. The results showed that this hotel Cherry Pink not has been taking advantage of the opportunities that exist to the full. The strategy adopted by Pink Cherry Hotel is not fully with good marketing strategy, so the Hotel Cherry Pink must implement strategies that are appropriate for use in the optimization of competitiveness through the management of hotels in evaluating and implementing a strategy which must be carried out. To improve the marketing strategy and increase the facilities of the hotel in order to provide the satisfaction and the wish of the customers of hotels pink cherry. Keywords: Strength, Weakness, Opportunities, Threats in Hotel Cherry Pink Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Hotel merupakan suatu perusahaan yang dikelola oleh pemiliknya dengan menyediakan pelayanan makanan, minuman dan fasilitas kamar untuk tidur kepada orang-orang yang sedang melakukan perjalanan dan mampu membayar dengan jumlah yang wajar sesuai dengan pelayanan yang diterima (Sulastyono,2006:5). Berdasarkan SK. Menparpostel No. KM 37/PW 340/ MPPT86 hotel adalah suatu jenis akomodasi yang mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk menyediakan jasa penginapan, makanan dan minuman serta jasa pengunjung lainnya bagi umum yang dikelola secara komersial. Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi telah melahirkan era baru dalam dunia bisnis perhotelan. Perusahaan perhotelan saling bersaing untuk memenuhi pangsa pasar yang menuntut kualitas pelayanan yang semakin baik. Oleh karena itu perusahaan perhotelan semakin banyak memperkuat strateginya dalam bersaing agar menjadi perusahaan unggul. Berdasarkan SK Direktorat Jenderal Pariwisata penggolongan hotel ditandai dengan bintang yang disusun mulai dari hotel berbintang satu sampai dengan yang tertinggi adalah hotel dengan bintang lima. Sedangkan penginapan dengan fasilitas di bawah hotel berbintang, yang disebut hotel melati. Di samping hotel berbintang dan melati, terdapat jenis penginapan lain dengan nama wisma, home stay, losmen, dan sebagainya. Universitas Sumatera Utara Hotel melati semakin berkembang, para pesaing hotel melati semakin banyak melakukan strategi-strategi dalam meningkatkan daya saing hotel. Hotel Cherry Pink merupakan hotel melati yang menjadi tempat penginapan yang banyak dikunjungi para wisatawan. Dengan letak yang strategis, berada di pusat kota dan tidak jauh dari bandara Internasional Polonia Medan. Di samping itu harga sewa kamar yang terjangkau bagi para wisatawan kalangan menengah ke bawah dan ke atas. Pelayanan yang diberikan juga memberikan kepuasan bagi pelanggan dan dari segi fasilitas juga sangat memadai yaitu tersedianya peralatan elektronik seperti televisi, dvd player, kulkas dan air conditioner di setiap kamar. Hotel Cherry Pink juga mempunyai beberapa cabang seperti Cherry Red, Cherry Green, dan Cherry Garden. Sehingga Hotel Cherry Pink termasuk hotel melati yang berkembang dan banyak diminati para wisatawan domestik, yang tidak kalah bersaing dengan hotel melati lainnya. Hotel Cherry Pink mampu bertahan dan bersaing dengan hotel lainnya karena Hotel Cherry Pink merupakan hotel keluarga yang bernuansa islami. Yang sangat mengutamakan syariah islam yaitu hanya pasangan yang sudah menikah yang boleh menginap satu kamar, juga mewajibkan karyawan memakai jilbab dan peci, juga meningkatkan pelayanan kepada konsumen atau tamu hotel. Serta menjalin kerja sama dengan perusahaan taksi (blue bird) dalam hal pelayanan trasportasi hotel. Sehingga memiliki citra yang baik di masyarakat khususnya di daerah medan baru dan menjadikan suatu perbedaan dengan hotel-hotel melati sejenis lainnya. Berikut adalah harga sewa kamar di Hotel Cherry Pink Universitas Sumatera Utara Tabel 1.1 Harga Sewa Kamar Hotel Cherry Pink Tipe Kamar Harga Standard Room Rp. 120.000 De Luxe Room Rp. 150.000 Executive Room Rp. 170.000 Cherry De Luxe Rp. 200.000 Cherry Suite Rp. 250.000 Sumber : Hotel Cherry Pink (2011) Dalam persaingan Hotel Cherry Pink yang menjadi tantangan terbesar Hotel Cherry Pink pada saat sekarang ini adalah banyak Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa (Kalbe xxxi Nutritionals) Medan, 2009. USU Repository © 2009 2. Ekonomi, mencakup tingkat inflasi, tingkat bunga, defisit atau surplus neraca perdagangan, defisit atau surplus anggaran, tingkat simpanan pribadi, tingkat simpanan perusahaan, dan produk domestic bruto. 3. Politik/hukum; mencakup hukum anti-trust, hukum perpajakan, filosofi deregulasi, hukum pelatihan tenaga kerja, kebijakan dan filosofi pendidikan. 4. Sosial budaya; mencakup wanita dalam angkatan kerja, variasi dalam angkatan kerja, perilaku atas kualitas kerja, pertimbangan mengenai lingkungan, pergeseran dalam refrensi kerja dan karir, dan pergeseran refrensi mengenai karakteristik produk dan jasa. 5. Teknologi; mencakup inovasi produk, inovasi proses, aplikasi pengetahuan, fokus pada biaya penelitian pengembangan yang didukung pemerintah maupun swasta, dan teknologi komunikasi baru. Dalam merumuskan kunci sukses, perubahan dapat memakai beberapa pendekatan untuk mengetahui bahwa sumber daya yang dimilikinya dapat menjadi kekuatan dalam menghadapi persaingan di pasar atau masih memiliki kelemahan sehingga membahayakan posisi perusahaan di pasar. Pendekatan yang dapat dipakai dalam penentuan key success factors melibatkan suatu analisis terhadap karakteristik industri. Dimensi dalam penganalisaan karakteristik industri (Hitt, 1997:69) adalah : 1. Analisis lingkungan industri. Industri adalah kelompok perusahaan yang menghasilkan produk yang mirip/merupakan pengganti satu sama lain. Dalam hal persaingan, perusahaan-perusahaan saling mempengaruhi. Biasanya terdiri atas berbagai ragam strategi bersaing yang digunakan perusahaan dalam mengejar daya saing strategis dan profitabilitas tinggi. Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa xxxii (Kalbe Nutritionals) Medan, 2009. USU Repository © 2009 Dibandingkan dengan lingkungan umum, lingkungan industri memiliki efek yang lebih langsung terhadap daya saing strategis dan profitabilitas. Intensitas bersaing dalam industri dan potensi laba industri tersebut (sebagaimana diukur dengan pengembalian atas investasi secara jangka panjang) merupakan fungsi lima kekuatan persaingan-ancaman pesaing baru, pemasok, pembeli, produk pembeli, serta intensitas persaingan antara para pesaing. 2. Ancaman pelaku baru. Ancaman pesaing dari perusahaan baru yang masuk ke dalam lingkungan industri dapat dibedakan melalui hambatan terhadap masuknya industri baru. Hambatan yang paling mengancam bagi industri industri baru adalah skala ekonomi (economi of scale), jumlah modal yang dimiliki, akses terhadap saluran distribusi, identifikasi merek (brand dentification) dan kesetian pelanggan, keunggulan biaya yang ditimbulkan dari ukuran perusahaan, biaya rendah dari perusahaan yang lama karena pengalamannya, kebijaksanaan pemerintah, perusahaan yang ada telah bertindak sebagai pengecer, dan biaya peralihan pelanggan dari produsen yang lama ke produsen baru yang relatif tinggi. 3. Kekuatan pemasok. Semakin kuat kedudukan penjual atau pemasok dalam suatu lingkungan industri, semakin kuat pula pengaruhnya terhadap kunci sukses perusahaan. Penjual atau pemasok yang kuat dapat mempengaruhi pembeli dari lingkungan industri dalam hal biaya, harga, kualitas dan yang terpenting adalah keseluruhan prospek dari prtumbuhan dan profitabilitas. Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasaxxxiii (Kalbe Nutritionals) Medan, 2009. USU Repository © 2009 4. Kekuatan pembeli. Pembeli dapat mempengaruhi iklim persaingan melalui permintaannya, seperti : harga yang lebih rendah, kualitas yang lebih tinggi, pelayanan jasa yang lebih baik, bahkan memaksa penjual untuk melakukan setiap tindakan bisnis yang dilakukan pembeli dalam membeli barang (prosedur membeli). Kekuatan pengaruh dari pembeli terhadap perusahaan juga dipenagruhi oleh daya beli dari pihak pembeli, karena adanya daya beli yang tinggi, kemungkinan perusahaan untuk meraih keuntungan semakin besar. 5. Daya saing dari barang subsitusi. Perusahaan yang salah memperkirakan keberadaan barang subsidi dalam pangsa pasarnya, akan membawa perusahaan tersebut ke dalam suatu persaingan dengan barang subsitusi yang pada akhirnya akan memaksa perusahaan menurunkan harga produknya. Pada perusahaan jasa, barang subsitusi dapat berupa jasa lain yang ditawarkan oleh pihak luar perusahaan, namun pada akhirnya pelanggan akan memperoleh jasa yang sama dengan yang diberikan perusahaan jasa. 6. Intensitas persaingan antar perusahaan. Dalam kebanyakan industri, perusahaan bersaing secara aktif satu dengan yang lainnya untuk mencapai daya saing strategis dan laba yang tinggi. Perncapaian hal-hal tersebut menuntut keberhasilan yang relative terhadap para pesaing. Dengan demikian, persaingan yang terjadi antara perusahaan-perusahaan tersebut distimulasi pada saat satu atau lebih perusahaan meraskan tekanan persaingan atau apabila mereka mengidentifikasi peluang untuk Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa xxxiv (Kalbe Nutritionals) Medan, 2009. USU Repository © 2009 meningkatkan posisi pasar mereka. Persaingan ini seringkali terjadi atas dasar harga, inovasi produk, dan tindakan lain untuk mencapai pembedaan produk (seperti pelayanan, kampanye iklan yang unik dan jaminan produk). G. SWOT 1. Strength (kekuatan) Strength (kekuatan) adalah faktor-faktor internal positif yang berperan terhadap kemampuan perusahaan untuk mencapai misi, cita-cita, dan tujuan organisasi (Zimmerer, 2002:42). Defenisi tersebut menunjukkan bahwa perusahaan memiliki faktor-faktor yang dapat membantu perusahaan untuk mecapai tujuan perusahaan. Faktor-faktor ini harus benar-benar diketahui oleh perusahaan, agar tidk salah dalam merancang strategi untuk mecapai visi perusahaan. 2. Weakness (kelemahan) Weakness (kelemahan) adalah faktor-faktor internal negatife yang merintangi kemampuan perusahaan untuk mencapai misi, cit-cita, dan tujuan (Zimmerer, 2002:42). Kelemahan (weakness) dari sebuah perusahaan hendaknya dapat diminimalisir, karena bila kelemahan ini lebih dominan dari kekuatan maka perusahaan tudak akan survive dalam persaingan bisnis. Dengan kata lain perusahaan harus mampu mengidentifikasi kelemahannya sedini mungkin, agar dapat meminimalkan kelemahan tersebut dan memaksimalkan kekuatan yang dimiliki. Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa xxxv (Kalbe Nutritionals) Medan, 2009. USU Repository © 2009 3. Opportunity (peluang) Opportunity (peluang) adalah opsi-opsi eksternal positif yang dapat dimanfaatkan oleh suatu bisnis untuk mencapai misi, cita-cita, dan tuannya (Zimmerer, 2002:43). Opportunity (peluang) merupakan lingkungan luar perusahaan, sehingga perusahan tidak dapat menghilangkan atau menciptakan sebuah peluang. Perusahaan hanya dapat mencari informasi mengnai peluang-peluang yang ada di pasar. Perusahaan yang pandai melihat dan memanfaatkan peluang dan memenangkan persaingan dalam dunia bisnis. Oleh sebab itu, setiap perusahaan hendaknya memiliki informasi yang akurat dan aktual mengenai perkembangan dunia bisnis. 4. Threats (ancaman) Threats (ancaman) adalah kekuatan-kekuatan luar negatitif yang merintangi kemampuan perusahaan untuk mecapai misi, cita-cita, dan tujuan (Zimmerer, 2002:44). Setiap perusahaan akan menghindari ancaman yang ada, karena ancaman merupakan hal yang dapat menggagalkan tujuan perusahaan. Dengan kata lain setiap perusahaan akan berusaha dan bahkan mungkin menghilangkan ancaman. Akan tetapi, ancaman dalam dunia bisnis tidak dapat dihilangkan dan juga tidak dapat dihindari. Sebuah ancaman hanya dapat diminimalkan dengan kekuatan (strength) yang dimiliki perusahaan. Perusahaan yang mampu menghadapi ancaman dan dapat bertahan, maka akan menjadi pemenang dalam persaingan bisnis. Sovia Nora : Analisis Swot Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada PT. Sanghiang Perkasa xxxvi (Kalbe Nutritionals) Medan, 2009. USU Repository © 2009 BAB III GAMBARAN UMUM KALBE NUTRITIONALS A. Sejarah Singkat Kalbe Nutritionals Dirintis sejak tahun 1982 dengan nama PT. Sanghiang Perkasa, yanng lebih dikenal masyarakat dengan Kalbe Health Food Division dari PT. Kalbe Farma Tbk., sebuah perusahaan farmasi terkemuka di Indonesia. Memiliki 57 kantor cabang di Indonesia yang tersebar di 29 propinsi dan diterima baik oleh masyarakat Internasional. Pasar ekspor ke Malaysia, Srilanka, Vietnam, Kamboja, Maldive dan Filipina, hal ini menunjukan peningkatan yang menggembirakan. Kalbe Nutritionals dibangun atas dasar rasa kepedulian, tanggung jawab keilmuan antusiasme dalam bidang farmasi dan nutrisi yang terjalin menjadi sebuah komitmen. Dengan latar belakang keahlian dan reputasi tinggi di bidang farmasi, yang menjunjung tinggi kaedah – kaedah keilmuan, Kalbe Nutritionals mengembangkan produk – produk makanan kesehatan berkualitas utama untuk © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008 Denok Almukarromah Rambe : Analisis SWOT sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing pada., 2007. USU e-Repository © 2008
Analisis SWOT Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada Hotel Cherry Pink KH.Wahid Hasyim Medan
Aktifitas terbaru
Penulis
Dokumen yang terkait
Upload teratas

Analisis SWOT Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing Pada Hotel Cherry Pink KH.Wahid Hasyim Medan

Gratis