Feedback

Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Ekstensi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Informasi dokumen
SKRIPSI ANALISIS BRAND EQUITY KALKULATOR KARCE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MAHASISWA MANAJEMEN EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI USU OLEH : EMILDA FATMA CICI SINAGA 080521016 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU.” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh brand equity yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi USU . Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan teknik analisis regresi linier berganda. Data primer pada penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner, menggunakan skala pengukuran likert. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan program komputer SPSS for windows versi 15.0. yang digunakan untuk melakukan uji-t, uji-f dan koefisien determinan (R2). Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan antara brand equity terhadap keputusan pembelian kalkulator Karce pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU. Kata Kunci : Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas Loyalitas Merek, Keputusan Pembelian Universitas Sumatera Utara ABSTRACT This research is entitled “An Analysis on Brand Equity of Karce Calculators which Influences the Decision to Purchase by the Students of Management, Extension Program, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara.” The aim of this research was to know and analyze to what extent the influence of brand equity which consists of brand awareness, brand association, quality perception, and brand loyalty on the decision to purchase by the students of Management, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara. This research used the method of collecting the data by using questionnaires and documentation study. The technique of analyzing the data was the descriptive analysis and the multiple linear regression analysis. The primary data in this research were obtained by handing out questionnaires, using likert measurement scale. The collected data were processed by using SPSS computer program for windows 15.0 version. It was used to do t-test, f-test with coefficient determinant of (R2). The technique of taking the samples in this research was by using purposive sampling method. The results of the research by multiple linear regression showed that there was positive and significant influence of brand equity on the decision to purchase Karce calculators by the students of Management, Extension Program, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara. Keywords: Brand Awareness, Brand Association, Quality Perception, Brand Loyalty, Decision to Purchase Universitas Sumatera Utara KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur peneliti ucapkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya yang selalu menyertai peneliti dalam menyelesaikan skripsi dengan judul ”Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Ekstensi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara”. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Sumatera Utara”. Peneliti mempersembahkan rasa hormat dan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada kedua orangtua peneliti, yaitu ayahanda Ibnu Soud Sinaga, dan ibunda Romianna Damanik, yang dengan ikhlas, penuh kasih sayang dan doa menuntunku dalam menjalani hidup. Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini peneliti telah banyak menerima saran, motivasi, dan doa dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini peneliti ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen saya yang telah memberikan. 3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen dan Dosen Penguji II saya yang telah memberikan saran, kritik, motivasi, demi kesempurnaan skripsi ini. Universitas Sumatera Utara 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah banyak mendidik, mendorong dan memajukan mahasiswa/i Departemen Manajemen untuk berjuang dan mempersiapkan diri demi menyongsong masa depan dan meraih cita-cita. 5. Bapak Liasta Ginting, SE., MSi., selaku Dosen Pembimbing. Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah membantu dan membimbing serta memberi pengarahan dengan penuh kesabaran dalam pengerjaan skripsi ini. 6. Ibu Dr. Beby Karina. F. S, SE., MM selaku Dosen Penguji I yang telah memberikan masukan, saran, serta nasehat yang membangun dalam penyempurnaan penulisan skripsi ini, serta kebaikan yang diberikan kepada peneliti dengan sangat tulus. 7. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku Dosen Wali peneliti yang telah membantu dan memotivasi penulis untuk meningkatkan prestasi belajar tiap semester selama peneliti aktif kuliah. 8. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara yang telah banyak membantu peneliti dari awal sampai penelitian ini selesai dan juga selama masa perkuliahan. 9. Kepada seluruh pegawai di Kantor Departemen Manajemen, Kak Vina, Bang Jum, Kak Ica, Kak Dani dan Pegawai di Fakulatas Ekonomi Sumatara Utara, terima kasih untuk semua jasa-jasanya dan bantuan administrasi selama perkuliahan. Universitas Sumatera Utara 10. Abangku Sofyan Sani Brahmana Sinaga dan Hery Irwansyah Sinaga, Kakakku Tuty Swarni Sinaga, serta seluruh keluarga besarku yang selalu memberikan dorongan untuk tetap bersemangat. 11. Kepada sahabat-sahabatku tercinta: Vera Br Kaban, Eka Sosialina Simatupang, Monica Margaretha Purba, Kak Rini, Kak Sari, Imelda Sinaga, Irma Melinda Pasaribu, Melda Asnun, Ayi, Leni Dachi, Anindyta, Farida Hanum, Frida Gultom, Aprita Simajuntak, Faradina Sabrina, Ennie Cristie, Kristina Manurung, Dina Inggrid Napitupulu, Erna, Mita, Lusi Wulandari, Beatrik, Martha Pasaribu, Kypti yang telah memberikan keceriaan, semangat, dan kisah perkampusan yang menyenangkan. 12. Seluruh teman-teman semua yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang senantiasa memberikan dorongan semangat dalam penyusunan skripsi ini. Peneliti menyadari skripsi ini masih memiliki kekurangan baik dari segi isi maupun penyajian. Peneliti berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Terima kasih. Medan, September 2011 Peneliti Emilda Fatma Cici Sinaga Universitas Sumatera Utara DAFTAR ISI ABSTRAK . ABSTRACT . KATA PENGANTAR . DAFTAR ISI . DAFTAR TABEL . DAFTAR GAMBAR . DAFTAR LAMPIRAN . BAB I Halaman i ii iii iv vi vii viii PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian . 1.2 Perumusan Masalah . 1.3 Tujuan Penelitian . 1.4 Manfaat Penelitian . 1 7 7 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Merek . 2.2 Brand Equity . 2.3 Perilaku Konsumen . 2.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Konsumen . 2.5 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian . 2.6 Penelitian Terdahulu . 2.7 Kerangka Konseptual . 2.8 Hipotesis. 9 11 16 17 19 20 21 23 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian . 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian. 3.3 Batasan Operasional . 3.4 Defenisi Operasional . 3.5 Skala Pengukuran Variabel . 3.6 Populasi dan Sampel . 3.7 Jenis Data . 3.8 Metode Pengumpulan Data . 3.9 Uji Validitas dan Rentabilitas . 3.10 Teknis Analisis Data . 24 24 24 25 27 28 30 30 31 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan . 4.2 Hasil Penelitian . 4.2.1 Uji Validitas dan Reabilitas . 4.2.2 Analisis Deskriptif . 4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda . 4.2.4 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) . 36 41 41 45 55 57 Universitas Sumatera Utara 4.2.5 Pengujian Hipotesis. 58 4.3 Pembahasan . 63 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan . 5.2 Saran . 66 67 DAFTAR PUSTAKA . LAMPIRAN . 68 69 Universitas Sumatera Utara DAFTAR TABEL No. Tabel 1.1 2.1 3.1 3.2 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 Judul Halaman Jumlah Mahasiswa Manajemen Ekstensi FE USU. Fungsi Merek Bagi Konsumen . Operasionalisasi Variabel . Instrument Skala Likert . Uji Validitas 1 . Uji Validitas 2 . Uji Realibilitas . Karakteristik Responden Berdasarkan Umur . Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk . Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Pembelian . Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kesadaran Merek . Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Asosiasi Merek . Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas. Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek . Daftar Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Pembelian . Analisis regresi linier berganda . Pengujian Koefisien Determinasi (R2) . Hasil uji signifikansi simultan (uji-F) . Hasil uji signifikansi parsial (uji-t) . 5 10 26 28 43 44 45 46 47 47 49 50 51 53 54 55 57 59 61 Universitas Sumatera Utara DAFTAR GAMBAR No. Gambar 1.1 2.1 2.2 Judul Halaman Top Brand Indeks . Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Konsumen . Kerangka Konseptual . 6 19 23 Universitas Sumatera Utara DAFTAR LAMPIRAN No. lampiran 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Judul Halaman Kuesioner Penelitian . Uji Validitas 1 . Uji Validitas 2 . Daftar Distribusi Jawaban Deskriptif Responden . Daftar Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel . Analisis Regresi Linier Berganda . Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) . Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) . Pengujian Koefisen Determinasi (R2) . 69 72 74 75 76 80 80 81 81 Universitas Sumatera Utara ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU.” Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis seberapa besar pengaruh brand equity yang terdiri dari kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, dan loyalitas merek terhadap keputusan pembelian pada Mahasiswa Manajemen Fakultas Ekonomi USU . Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan teknik analisis regresi linier berganda. Data primer pada penelitian ini diperoleh dengan menyebarkan kuesioner, menggunakan skala pengukuran likert. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan program komputer SPSS for windows versi 15.0. yang digunakan untuk melakukan uji-t, uji-f dan koefisien determinan (R2). Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi berganda menunjukkan bahwa ada pengaruh yang positif dan signifikan antara brand equity terhadap keputusan pembelian kalkulator Karce pada Mahasiswa Manajemen Ekstensi Fakultas Ekonomi USU. Kata Kunci : Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas Loyalitas Merek, Keputusan Pembelian Universitas Sumatera Utara ABSTRACT This research is entitled “An Analysis on Brand Equity of Karce Calculators which Influences the Decision to Purchase by the Students of Management, Extension Program, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara.” The aim of this research was to know and analyze to what extent the influence of brand equity which consists of brand awareness, brand association, quality perception, and brand loyalty on the decision to purchase by the students of Management, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara. This research used the method of collecting the data by using questionnaires and documentation study. The technique of analyzing the data was the descriptive analysis and the multiple linear regression analysis. The primary data in this research were obtained by handing out questionnaires, using likert measurement scale. The collected data were processed by using SPSS computer program for windows 15.0 version. It was used to do t-test, f-test with coefficient determinant of (R2). The technique of taking the samples in this research was by using purposive sampling method. The results of the research by multiple linear regression showed that there was positive and significant influence of brand equity on the decision to purchase Karce calculators by the students of Management, Extension Program, Faculty of Economics, University of Sumatera Utara. Keywords: Brand Awareness, Brand Association, Quality Perception, Brand Loyalty, Decision to Purchase Universitas Sumatera Utara BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Setiap perusahaan harus mampu bertahan hidup, bahkan harus dapat terus berkembang. Salah satu hal penting yang perlu dilakukan dan diperhatikan oleh setiap perusahaan adalah mempertahankan pelanggan yang telah ada dan terus menggarap pelanggan-pelanggan potensial baru. Pembeli kini memiliki tuntutan nilai yang jauh lebih besar dan beragam, karena pembeli dihadapkan pada berbagai pilihan produk. Dalam hal ini produsen harus memberikan kualitas produk yang dapat diterima, bermanfaat, harga bersaing, serta penyerahan produk yang cepat daripada para pesaingnya. Jangan sampai pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pelanggan perusahaan lain. Dengan kata lain perusahaan harus mampu mempertahankan kesetiaan pelanggan. Merek memegang peranan yang sangat penting dalam hal pemasaran. Beberapa merek yang memiliki kualitas relatif sama dapat memiliki kinerja yang berbeda-beda dipasar karena perbedaan persepsi dari merek tersebut dibenak konsumen. Merek yang memiliki persepsi baik umumnya akan lebih menarik calon konsumen karena mereka yakin bahwa merek tersebut lebih sesuai dengan kemampuan Likert sebagai imbalan atas atau daya beli masyarakat. produk atau jasa yang 2. Harga lebih sesuai dengan dihasilkannya untuk kualitas konsumen 3. Harga purna jual yang lebih tinggi. 3. Iklan (X3) Suatu bentuk dari komunikasi yang 1. Media iklan yang digunakan lebih dapat Likert digunakan oleh perusahaan menggugah seseorang. untuk membangun 2. Gambar tayangan iklan kesadaran terhadap lebih mampu memberikan keberadaan jasa yang informasi pesan yang baik ditawarkan, serta 3. Jinggle lebih sesuai dan membedakan diri lebih berkesan perusahaan dengan para 4. Iklan lebih mampu kompetitornya menjanjikan produk yang berkualitas 5. Iklan lebih menarik dan atraktif 6. Frekuensi/intensitas iklan lebih sering di media. 4. Keputusan Tindakan terakhir dari 1. Kesadaran akan kebutuhan Likert Pembelian (Y) konsumen setelah mencari 2. Ingin mencoba produknya informasi dan 3. Terbiasa menggunakannya mengevaluasi, yaitu (pernah memiliki) keputusan pembelian sepeda motor Honda. Sumber : Kotler (2005), Setiadi (2002), Kriyantono (2008), data diolah peneliti Seperti penjelasan sebelumnya dan terlihat pada tabel, terdapat dua variabel yaitu variabel bebas (independent variable) dan variabel terikat (dependent variable). a. Variabel bebas (independent variable) adalah variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel lainnya. Universitas Sumatera Utara 1. Kualitas Produk (X1) yaitu upaya konsumen mengevaluasi secara menyeluruh terhadap kehandalan dan superioritas performance produk atau jasa tertentu. 2. Harga (X2) yaitu sebuah nilai nominal yang ditetapkan oleh produsen sebagai imbalan atas produk atau jasa yang dihasilkannya untuk konsumen. Dimana, nilai nominal disesuaikan dengan kemampuan atau daya beli masyarakat. Ini dilakukan pihak perusahaan agar produk dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat, selain itu merupakan strategi untuk mengalahkan pesaing. 3. Iklan (X3) yaitu suatu bentuk komunikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk membangun kesadaran terhadap keberadaan produk dan jasa yang ditawarkan dan membedakan diri perusahaan dengan para kompetitornya. Sehingga mendorong permintaan, mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. b. Variabel Terikat (dependent variable) adalah variabel yang nilainya dipengaruhi variabel bebas. 1. Keputusan Pembelian (Y) yaitu keputusan atau tindakan terakhir dari konsumen setelah mencari informasi dan mengevaluasi produk ataupun jasa yang dibutuhkan. Keputusan pembelian dalam penelitian Universitas Sumatera Utara ini adalah keputusan pembelian sepeda motor Honda, meskipun belakangan ini banyak sepeda motor merek lainnya. 3.5 Skala Pengukuran Variabel Penelitian yang dilakukan nantinya akan menggunakan alat bantu berupa kuesioner, yang mana jawaban-jawaban responden tersebut akan diukur dengan menggunakan skala Likert. Menurut Sugiyono (2007:107) adalah alat ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Skala likert umumnya menggunakan lima tingkatan jawaban, tetapi dalam penelitian ini peneliti hanya menggunakan empat tingkatan jawaban. Disebabkan salah satu tingkat jawaban yaitu “Kurang Setuju (KS)”, memiliki keraguan dalam jawabannya sehingga peneliti memutuskan tidak menggunakannya. Jawaban setiap instrument yang menggunakan skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif, yang berupa kata-kata dan untuk keperluan analisis kuantitatif, maka jawaban tersebut dapat diberi skor, yaitu : Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert No. Pernyataan 1. Sangat Setuju (SS) 2. Setuju (S) 4. Tidak Setuju (TS) 5. Sangat Tidak Setuju (STS) Skor 4 3 2 1 Sumber : Sugiyono, (2007) diolah peneliti. Universitas Sumatera Utara 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi Penelitian Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2007:90). Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dengan program studi manajemen ekstensi angkatan 2009 yang berjumlah 170 orang (berdasarkan data direktori mahasiswa fakultas ekonomi program studi manajemen ekstensi angkatan 2009Universitas Sumatera Utara). 3.6.2 Sampel Penelitian Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut (Sugiyono, 2007:91). Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian dari mahasiswa fakultas ekonomi dengan program studi manajemen ekstensi angkatan 2009 Universitas Sumatera Utara. Hal ini disebabkan, karena peneliti merupakan mahasiswa ekstensi angkatan 2009 juga, sehingga responden yang menjadi sampel dapat lebih mudah ditemui dan bersedia mengisi kuesioner dari peneliti. Dalam penelitian ini, pemilihan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus slovin (Umar, 2004:76) sebagai berikut: = (1 N + Ne2) Universitas Sumatera Utara Dimana n : Jumlah Sampel N : Jumlah Populasi e : Nilai kritis (batas ketelitian) yang diinginkan (persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan pengambilan sampel populasi). Jika tingkat kesalahan yang diinginkan (e) adalah 10% dan N = 170, maka jumlah sampel yang diteliti adalah sebanyak : n = 170 1+170(0,102) = 62,96 orang Jadi, jumlah sampel 62,96 orang dan dibulatkan menjadi 63 orang 3.6.3 Teknik Pengambilan Sampel Teknik sampel adalah merupakan teknik pengambilan sampel. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik accidental sampling yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/incidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel (Sugiyono, 2007:96). Walaupun begitu, dalam penelitian ini terdapat karakter tertentu untuk sampel yaitu mahasiswa program studi manajemen ekstensi Univeritas Sumatera Utara angkatan 2009. Universitas Sumatera Utara 3.7 Jenis dan Sumber Data 3.7.1 Jenis Data Jenis data dalam penelitian ini berupa : a. Data Kualitatif, yaitu data yang berbentuk kata, kalimat, skema, dan gambar, seperti literatur-literatur serta teori-teori yang berkaitan dengan penelitian penulis. b. Data Kuantitatif, yaitu data yang berbentuk angka atau data kualitatif yang diangkakan ( scoring ). 3.7.2 Sumber Data Sumber data dalam penelitian ini berupa : a. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari responden penelitian melalui wawancara dan kuesioner di lapangan. b. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, sudah dikumpulkan dan diolah oleh pihak lain. Biasanya sudah dalam bentuk publikasi seperti data yang diperoleh dari situasi-situasi internet dan data lainnya yang berhubungan langsung dengan objek yang diteliti. 3.8 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang dipergunakan pada penelitian ini adalah : a. Studi dokumentasi Studi dokumentasi yaitu pengumpulkan data melalui informasi dari bukubuku, tulisan ilmiah, jurnal ataupun artikel dan internet yang memiliki Universitas Sumatera Utara relevansi dengan objek penelitian, yang nantinya data tersebut digunakan sebagai acuan dan bahan pertimbangan terhadapa apa yang ada di lapangan. b. Kuesioner Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan pada objek penelitian yang sesuai dengan variabel yang diteliti. Kuesioner ini menggunakan sistem tertutup, yaitu bentuk pertanyaan yang disertai alternatif jawaban dan responden tinggal memilih salah satu dari alternatif jawaban tersebut. Data yang dikumpulkan meliputi : 1. Identitas responden 2. Data mengenai tanggapan responden terhadap variabel-variabel yang mempengaruhi keputusan pembelian. c. Wawancara Wawancara adalah kegiatan untuk mengumpulkan data pada objek penelitian dengan cara melakukan tanya jawab secara langsung kepada responden. Tujuan wawancara adalah mendukung teknik kuesioner, terutama bila ada yang kurang jelas. 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas Untuk mendukung analisis regeresi dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas. Uji validitas dalam penelitian ini digunakan untuk menguji kevalidan kuesioner. Validitas menunjukkan sejauh mana ketepatan dan Universitas Sumatera Utara kecermatan suatu alat ukur dalam melakukan fungsi alat ukurnya (Saiffudin Azwar, 2000). Langkah selanjutnya adalah secara statistik, angka korelasi yang diperoleh dengan melihat tanda bintang pada hasil skor total, atau membandingkan dengan angka bebas korelasi nilai r yang menunjukkan valid. Pada penelitian ini uji validitas akan dilakukan VAR00011 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation 40.5333 40.7667 40.7333 40.4667 40.5000 40.6000 40.9000 40.5333 40.6000 40.5667 40.4667 53.982 52.806 50.616 53.361 50.259 51.490 50.162 52.947 51.559 56.116 54.602 .648 .606 .617 .644 .746 .714 .691 .667 .634 .430 .520 Cronbach's Alpha if Item Deleted .887 .889 .889 .887 .880 .883 .884 .886 .887 .898 .893 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 44.6667 62.920 7.93218 11 Universitas Sumatera Utara Lampiran 4 Distribusi Jawaban Responden Pada Regresi Linier Sederhana 100 Responden Penelitian No. Pernyataan 1 – 11 1 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 2 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 2.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3 1.00 2.00 2.00 3.00 3.00 3.00 2.00 2.00 1.00 2.00 2.00 4 3.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 2.00 2.00 6 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 7 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 8 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 9 4.00 3.00 4.00 5.00 3.00 3.00 4.00 2.00 4.00 4.00 2.00 10 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 11 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 12 4.00 4.00 4.00 2.00 2.00 3.00 4.00 3.00 3.00 2.00 2.00 13 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 2.00 3.00 14 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 44.00 4.00 15 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 16 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 17 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 18 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 19 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 2.00 5.00 4.00 4.00 2.00 2.00 20 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 21 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 3.00 4.00 22 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 23 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 24 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 25 4.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 26 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 27 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 28 3.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 3.00 5.00 5.00 29 2.00 2.00 4.00 2.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 30 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 31 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 32 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 33 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 34 3.00 4.00 4.00 5.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 35 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 2.00 36 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 37 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 2.00 38 5.00 5.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 39 3.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 40 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 Universitas Sumatera Utara 41 3.00 2.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 2.00 1.00 42 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 43 2.00 2.00 4.00 4.00 2.00 2.00 4.00 3.00 2.00 1.00 1.00 44 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 3.00 45 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 46 4.00 4.00 4.00 5.00 3.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 47 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 48 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 49 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 3.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 50 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 51 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 52 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 53 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 54 5.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 55 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 56 4.00 1.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 2.00 2.00 57 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 58 4.00 3.00 4.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 2.00 59 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 60 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 61 5.00 4.00 3.00 5.00 3.00 2.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 62 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 63 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 64 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 65 4.00 4.00 4.00 3.00 2.00 1.00 4.00 1.00 4.00 2.00 1.00 66 1.00 2.00 3.00 3.00 4.00 2.00 1.00 3.00 1.00 3.00 2.00 67 4.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 68 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 69 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 70 2.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 71 1.00 2.00 4.00 3.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 2.00 72 2.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 73 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 74 4.00 4.00 5.00 5.00 3.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 75 2.00 2.00 4.00 4.00 3.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 1.00 76 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 77 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 78 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 79 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 80 4.00 3.00 4.00 5.00 4.00 3.00 5.00 4.00 4.00 4.00 3.00 81 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 2.00 82 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 83 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 84 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 2.00 Universitas Sumatera Utara 85 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 2.00 86 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 87 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 88 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5.00 5.00 5.00 4.00 3.00 89 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 90 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 91 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 3.00 4.00 4.00 92 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 5.00 3.00 2.00 3.00 2.00 93 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 94 5.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 4.00 3.00 4.00 95 5.00 4.00 4.00 5.00 4.00 2.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 96 4.00 4.00 4.00 3.00 2.00 4.00 5.00 4.00 4.00 2.00 3.00 97 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.00 3.00 4.00 98 4.00 3.00 4.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 2.00 4.00 99 4.00 2.00 4.00 1.00 2.00 1.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 100 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 5.00 4.00 Universitas Sumatera Utara Lampiran 5 Output SPSS versi 16.00 Pada Deskriptif Identitas Responden Valid Lak-laki Perempuan Total Jenis Kelamin Frequency 53 47 100 Percent Valid Percent 53.0 53.0 47.0 47.0 100.0 100.0 Cumulative Percent 53.0 100.0 Valid 2008 2009 2010 2011 Total Stambuk Responden Frequency 19 25 33 23 100 Percent Valid Percent 19.0 19.0 25.0 25.0 33.0 33.0 23.0 23.0 100.0 100.0 Cumulative Percent 33.0 56.0 75.0 100.0 Frekuensi Pembelian Sepeda Motor Merek Honda Valid 1 kali Lebih dari 1 kali Total Frequency 47 53 100 Percent Valid Percent 47.0 47.0 53.0 53.0 100.0 10.0 Cumulative Percent 47.0 100.0 Universitas Sumatera Utara Lampiran 6 Output SPSS Versi 16.00 pada Uji Asumsi Klasik 1.Uji Normalitas a.Pendekatan Histogram b.Pendekatan Grafik Universitas Sumatera Utara c.Pendekatan Statistik (One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test) One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N Normal Parametersa,b Most Extreme Differences Kolmogorov-Smirnov Z Asymp. Sig. (2-tailed) Mean Std. Deviation Absolute Positive Negative 100 .0000000 1.96301726 .065 .065 -.042 .654 .785 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Universitas Sumatera Utara Lampiran 7 Output SPSS versi 16.00 pada Analisis Regresi Linier Sederhana Variables Entered/Removedb Model Variables Variables Method Entered Removed 1 Brand . Enter Positioning a.All requested variables entered b.Dependent variables : Keputusan pembelian Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std. Error of Square The Estimate 1 .694(a) .482 .466 1.29512 a.Predictors : (constant), Brand Positioning b. Dependent variables : Keputusan pembelian ANOVAb Model Sum of Squares Df Mean Square 1 Regression 64.300 1 64.300 Residual 381.490 98 3.893 Total 445.790 99 a. Predictors: (Constant), Brand Positioning b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian F 16.518 Sig. .000a Coefficientsa Model Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 10.158 2.334 Brand Positioning .388 .096 .380 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian t 4.352 4.064 Sig. .000 .000 Universitas Sumatera Utara
Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Ekstensi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Analisis Regresi Linier Berganda Bagi Produsen Bagi Konsumen Deretan Gambaran Umum Perusahaan .1 Sejarah Perusahaan PT. Total Access Asia Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kesadaran Merek Brand Awareness X Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Asosiasi Merek Brand Asociation X Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Persepsi Kualitas Perceived Quality X Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Loyalitas Merek Brand Loyalty X Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional Variabel Kesadaran Merek Brand Awareness Asosiasi Merek Brand Association Pembagian Responden Berdasarkan Umur Pembagian Responden Berdasarkan Stambuk Pembagian Responden Berdasarkan frekuensi Membeli kalkulator Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual Pengujian Koefisien Determinasi R Uji Signifikan Simultan Uji-F Perilaku Konsumen Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Persepsi Kualitas Perceived Quality Loyalitas Merek Brand Loyalty Populasi Sampel Populasi dan Sampel Uji Signifikan Parsial Uji-t Uji Signifikansi Parsial Uji-t Variabel kesadaran merek brand awareness X Variabel asosiasi merek brand asosiation X Variabel persepsi kualitas perceived quality X Variabel loyalitas merek brand loyalty X
Aktifitas terbaru
Penulis
Dokumen yang terkait
Upload teratas

Analisis Brand Equity Kalkulator Karce Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Ekstensi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Gratis