Penataan Ulang Birokrasi Dan Kualitas Pelayanan Publik Di Era Otonomi Daerah
Teks penuh
Dokumen terkait
manajemen perbaikan kualitas guru dalam era otonomi daerah yang berlangsung. di SMP Negeri
Selain itu, terdapat lima gap yang perlu diperhatikan dalam setiap pelayanan publik, (Parasuraman, 1985) yaitu: (1) kesenjangan antara jasa yang dipersepsikan oleh
Kedepan dalam rangka untuk memberikan pengetahuan, keahlian, keterampilan dan sikap untuk dapat melakukan tugas-tugas di sebuah kantor dengan profesional sesuai
Ketiga, posisi propinsi yang dalam pelaksanaan kewenangan daerah lebih banyak bertindak sebagai “pendukung, fasilitator, ataupun koordinator ” bagi pelaksanaan
Dengan menerapkan sistem akuntabilitas di dalam pelayanan publik, maka sekali lagi Pemerintah Daerah akan ditempatkan pada posisi yang setiap saat dapat dievaluasi kinerjanya,
Selain itu, terdapat lima gap yang perlu diperhatikan dalam setiap pelayanan publik, (Parasuraman, 1985) yaitu: (1) kesenjangan antara jasa yang dipersepsikan oleh
Biasanya etika ini terbentuk sebelum menjadi pegawai negeri (petugas penyelenggara pelayanan publik). Etika profesi adalah serangkaian norma atau aturan yang menuntun
Birokrasi yang memberikan pelayanan publik harus berorientasi dan bertanggung jawab kepada masyarakat secara keseluruhan.Terdapat beberapa kendala penerapan politik demokrasi dalam
