• Tidak ada hasil yang ditemukan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Lion Mentari Airlines di Bandara Kualanamu Internasional, Medan)

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2016

Membagikan "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada PT. Lion Mentari Airlines di Bandara Kualanamu Internasional, Medan)"

Copied!
91
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel 1 Data Statistik Lalu Lintas Pesawat dan Penumpang Penerbangan Domestik dan Internasional tahun 2009-2012
Gambar 1  Pangsa Pasar Industri Penerbangan Domestik Berjadwal Indonesia Tahun 2006-2007
Tabel 2 Data Penumpang PT. Lion Mentari Airlines Tahun 2008-2012
Tabel 3 Jadwal Kegiatan Penelitian
+7

Referensi

Dokumen terkait

Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dapat diketahui dari nilai koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,564 yang menunjukkan bahwa 56,4%

Dalam pengujian hipotesis pertama koefisien determinasi dilihat dari besarnya nilai R Square (R2) untuk mengetahui seberapa jauh variabel bebas yaitu Skeptisme Profesional Auditor,

Koefisien Determinasi ( R 2 ) sebesar 0.500 memiliki arti bahwa besarnya proporsi pengaruh variabel bebas yaitu Customer Service (X1), Store Design and

Berdasarkan hasil pengujian determinasi tersebut di atas dapat dijelaskan bahwa besarnya koefisien determinasi ini menyatakan bahwa besarnya pengaruh variabel kehandalan,

Melihat besarnya koefisien determinasi pada masing-masing variabel bebas maka diperoleh seberapa besar sumbangan masing-masing variabel bebas yaitu variabel Perilaku antar pribadi

Empat Bintang 2 Hasil pengujian koefisien determinasi R2 yang dilakukan peneliti dengan menggunakan bantuan spss menunjukan nilai sebesar 0,250 atau 20,5% memberikan makna bahwa

Dalam hubungan secara simultan ini dihasilkan koefisien determinasi R2 yang menggambarkan bahwa besar pengaruh kelima variabel bebas yaitu kualitas produk X1, harga X2, pelayanan X3,

Dari hasil analisis determinasi R2 diperoleh nilai 0,236 artinya bahwa besarnya variabel kepuasan konsumen Y dipengaruhi oleh variabel ketersediaan fasilitas X1 dan kualitas pelayanan