• Tidak ada hasil yang ditemukan

USTOMER RELATIONS & CUSTOMER SATISFACTION

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "USTOMER RELATIONS & CUSTOMER SATISFACTION"

Copied!
131
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Tabel III.1
Tabel III.3
Tabel III.5
Tabel III.12
+7

Referensi

Dokumen terkait

Berdasarkan hasil penelitian, pelaksanaan strategi customer relations sudah berjalan dengan cukup baik, Strategi customer relations yang digunakan oleh Legend Coffee

Customer relations adalah jembatan antara perusahaan dengan pelanggan atau konsumen yang telah memiliki loyalitas.. Kegiatan customer relations memiliki kaitan yang erat

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan relationship marketing terhadap customer satisfaction dan dampak customer loyalty pada restoran D’Cost Seafood

Dengan demikian dapat disimpulkan terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel kualitas pelayanan customer relations terhadap kepuasan pelanggan(survei

Pada bab ini akan dijabarkan hasil penelitian mengenai pengaruh service quality, customer satisfaction dan brand trust terhadap customer commitment serta dampaknya

Customer relations merupakan sebuah kegiatan menjalin hubungan baik dengan konsumen yang menggunakan sebuah produk ataupun jasa yang diberikan oleh sebuah

Banyak perusahaan menempatkan isu hubungan pelanggan (Customer Relations) sebagai salah satu program dalam menyusun strateginya. Dalam Customer Relations diperlukan komunikasi

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya pada BAB pendahuluan, masalah yang sering terjadi dalam penerapan e- marketing di banyak perusahaan adalah banyaknya