Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Occupant Pada Hotel Lido Graha Di Lhokseumawe
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas
Untuk hasil koefisien determinasi (R 2 ) dijelaskan sebanyak 34,4% loyalitas pelanggan dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan
Bagi yang akan melakukan penelitian yang berhubungan dengan pengaruh kualitas pelayanan, harga dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada Hotel Syariah Solo dengan
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas ... Hasil Uji Reliabilitas ... Penilaian Variabel Kualitas produk ... Penilaian Variabel Kualitas pelayanan... Penilaian Variabel Harga ...
Untuk mengetahui pengaruh secara signifikan kualitas pelayanan (responsive, assurance, tangible, empathy dan reliability) terhadap loyalitas pelanggan Hotel Wahyusari
Dapat dilihat dari tabel di atas hasil penelitian membuktikan kualitas pelayanan hotel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang sesuai dengan
1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien Rumah Sakit Umum Shanti Graha. Hal ini berarti bahwa semakin baik kualitas pelayanan
Persepsi tamu tentang kualitas pelayanan pada departemen tata graha pada Hotel Ibis Padang sebanyak 14% responden menyatakan sangat baik, 51% responden menyatakan
